1 0495-24 02 68 katarina.dunhage@hultsfred.se Sammanställning av brukarundersökning inom dagverksamheten Skedala 2012 Oktober 2012.
2 Inledning inom äldreomsorgen har haft brukarundersökningar under flera år tillbaka. Mätningarna där är öppna jämförelser och Nöjd kundindex (NKI). Personer med psykisk funktionsnedsättning riktad mot sysselsättningen har haft brukarundersökning tre år tillbaka. Där har intervjuer utförts till samtliga brukare som befinner sig på dagverksamheten. Frågeställningarna där riktar sig till att kunna förbättra och påverka dagverksamheten och även en mätning över nöjdheten. Undersökningen är kvalitativ och genomförs av samtal mellan brukaren och dennes kontaktperson. Frågeställningarna är framtagna av verksamhetschef Katarina Dunhage Jakobsson. Denna rapport beskriver resultatet av en enkätundersökning som genomfördes under oktober månad 2012 till brukare som har insatsen dagverksamhet Skedala. Denna rapport görs som ett led i nämndens kvalitetsuppföljning. Enkäten kommer att användas som mätning av brukarens delaktighet och nöjdhet under hösten varje år. Att svara på intervjufrågorna är helt frivilligt och konfidentiellt. Det finns ingen spårbarhet i vem som svarat på vilken enkät vid sammanställningen.
3 Dagverksamheten Skedala Verksamheten är kommunövergripande sedan 2006, vilket innebär ett totalansvar för sysselsättningen för psykiskt funktionsnedsatta i hela kommunen. På Skedala försöker personalen tillsammans med brukarna att hitta rätt stöd och hjälp att hitta en bra vardagssysselsättning. Sedan 2008 har Skedala dagverksamhet befunnit sig på just Skedala. Tidigare var dagverksamheten förlagd i en lägenhet på andra våningen i Stålhagen. På Skedala krävs delaktighet och där skapas kontakter för att motverka isolering. Där finns det tillgång till ett syrum, målarrum, datarum, olika spel samt ett gemensamt ansvar för skötseln och planering av huset och dess innehåll. Även uteaktiviteter såsom vedklyvning, trädgårdsarbete, gräsklippning, snöskottning, odling mm förekommer. Det förekommer även djur som ska skötas. Det finns fina promenadstråk i omgivningen och tillgång till ett gym som ansvaras av personal och brukare. Verksamheten är inriktad på sysselsättning och förutsättningar finns att prova sig fram till olika aktiviteter. Skedala är öppen efter behov och det arbetas med olika teman och ansvar samt är öppen under samtliga storhelger om det finns tillräckliga önskemål från brukarna att delta. Ett brukarråd har bildats under 2012 som har möten en gång per månad. Ingen personal är med på mötena om ingen inbjudan skickats ut innan mötet. Frågeställningar från brukarrådet (om behov finns) skickas med till personalens APT (arbetsplatsträff) för senare återkoppling.
4 Bakgrund Metod Metoden som används är kvalitativ och genomförs tillsammans av kontaktpersonen och brukaren. En intervjumall delas ut till brukaren innan samtalet för att ge en förberedelsetid och veta vad det är för frågeställningar som ska tas upp. Svarsfrekvens Svarsfrekvensen uppgår till 100%. Undersökningsgrupp Undersökningen riktar sig till alla personer som har insatsen dagverksamhet Skedala under oktober månad 2012. Undersökningen är helt frivillig och återkommande under hösten varje år.
5 Resultat med frågeställningar
6
7
8
9
10