Spår A Uppföljning av insatser Del 1. Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm

Relevanta dokument
Implementering, uppföljning och förbättringsarbete.

Ungas psykiska hälsa i primärvården - Elevhälsan Nätverksmöte Göteborg 28 februari 2018

Triangelrevision. En lärandestyrd kunskapsutveckling. Nationell workshop 20 november 2017 Agneta Patriksson. Enhet A. reviderar.

Kvalitet och verksamhetsutveckling

Ungas psykiska hälsa i primärvården. Psykiatriberedningen7 juni 2018

Förbättringsarbete Vårdcentralen Lessebo, våren 2016

Chefens roll & betydelse vid förbättringsarbete. Förbättringsarbete med hjälp av BPSD-registret. Avsnitt

Välkommen på workshop om patientkontrakt

Ungas psykiska hälsa - vårdcentral. - Informationsmöte 18 augusti 2017

Bättre vård mindre tvång

Strategier för lärande. Torbjörn Danell (analytiker på Tillväxtanalys) Datum:

Kvalitetspolicy. Foto: Fredrik Hjerling. POSTADRESS Haninge BESÖKSADRESS Rudsjöterrassen 2 TELEFON E-POST

Balanserade Styrkort. Västra Götalandsregionen,

Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen

Syftet med ett balanserat styrkort för Närvården är att. Skapa en gemensam vision och gemensamma mål för Närvården

Första linjen; Ungas psykiska hälsa - vårdcentral. - januari 2018

En lyckad spridning och implementering?

Workshop om mål och mätning. Mikael Almén

Triangelrevision. Tvärprofessionella team utvärderar varandras strokeenheter utifrån tio regionala kriterier för strokeenhetsvård.

Regional utvecklingsplan för cancer. Utvärdering mha konceptkartor

Förankring av handlingsplaner ska det verkligen vara nödvändigt? Uppdrag Psykisk Hälsa Fredrik Lindencrona

KUNGSBACKA KOMMUN Kommunstyrelsen

Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Lysekils kommuns. Riktlinjer för arbete med ständiga förbättringar

Kroniskt Engagerad 2.0

Checklista - förbättringsarbete

Psykisk hälsa, ohälsa. Rapport om pågående arbete.

Skola Ansvarig Rektor:

Hälso- och sjukvårdsnämnden

UTVÄRDERING - VAD, HUR OCH VARFÖR? MALIN FORSSELL TOVE STENMAN

Plan för kunskap och lärande. med kvalitet och kreativitet i centrum

Utvärdering några grundbegrepp

VERKSAMHETSPLAN Våra fem servicelöften. Hörsel Syn Tolk

JÄMLIK STROKEVÅRD JÄMLIK STROKEVÅRD. Boka in. Det här utvecklingsarbetet är så oerhört viktigt när det gäller den fortsatta strokevårdskedjan.

Hur tillvaratas brukares röster? NSPH:s Kvalitetsdokument och idéer om framtida kvalitetsarbete

Socialstyrelsens tillsyn av missbruksvården och öppna jämförelser visar att uppföljning

Sammanhållen elevhälsa. Projektplan

Projekt Pinocchio. Genombrottsprojekt. För att förbättra arbetet kring barn upp till 12 år som riskerar utveckla ett varaktigt normbrytande beteende

Sammanhållen barn-, elev- och ungdomshälsovård. Temagrupp barn och unga

Första linjen; Ungas psykiska hälsa - vårdcentral. - Psykiatriberedningen 8 december 2017

NSC:s värdegrund. Närsjukvården i centrala Östergötland.

KVALITETSBERÄTTELSE Personlig assistans

Regionuppdrag för Nationella riktlinjer för vård vid depression och ångestsyndrom 2018 Kunskapsstöd psykisk hälsa

SIQ Framgångsinsikt Baserad på framgångsfaktorerna i SIQ Managementmodell Version 2018:1

med värdegrundsfrågorna är en självklar del av kvalitetsarbetet. Det är

LFA-workshop. Rehabilitering av personer med förvärvad hjärnskada

Diplomeringsmaterial. Ett stöd för införandet av ett processinriktat arbetsätt

Lönekriterier för sjuksköterskor och specialistutbildade sjuksköterskor

Mål för gemensam hälso- och sjukvårdspolitik

Styrning, ledning och uppföljning

Medarbetarenkäten 2014 handledning för förbättringsarbete

Att mäta för att lära - syfte, mål och mått

Kvalitetsberättelse för område Vård och omsorg

SOMMARAKTIVITETER 2017 VÄSTERÅS STAD

BRUKARREVISION. Göteborgsmodellen. Göteborgarnas behov ska vara vägledande för verksamhetens utveckling

Hälsofrämjande insatser för personer med psykisk sjukdom -jämlika förutsättningar till somatisk hälsa. Hanna Ljungman Freij, Nadia Melkstam

Hälsofrämjande insatser för personer med psykisk sjukdom

Skolambassadör för EU

Utmaningarna för förskolan

Policy för kvalitetsbygge: kursutvärdering

Huvudmannens systematiska kvalitetsarbete i Borlänge kommun verksamhetsområde förskolan

Monica Nyström, PhD Arbets- och Organisationspsykologi Medical Management Centre (MMC), Inst. LIME Karolinska institutet (KI)

Granskning av Curanda Vård Assistans AB - boendestöd

Förändra radikalt Sörmland. Bilder visade på workshop i Katrineholm 25 maj 2016 (workshop 1 i efterskott )

Medarbetarenkäten 2013 handledning för förbättringsarbete

Framtagande och genomförande

Från Guru till Guide - personcentrerad vård i Landstinget Sörmland

Kunskapsstöd och uppföljning insatser inom primärvård. Svensk Förening för Glesbygdsmedicin Hans Karlsson Pajala 26 mars 2015

Veroma Omsorgs kvalitetsberättelse

Regional kvalitetsregisterkonferens

Uppföljning av Skoga vård- och omsorgsboende år 2016

Teamarbete med patienten i centrum 3863

Systematiskt lärandestyrt förbättringsarbete. Del 2 September 2014 Marianne Olsson

Verksamhetsanalys/ Bill Hesselmar, medicinsk rådgivare HSA

Kvalitetsdeklaration Personlig Assistans

Handlingsplan 2014 och det fortsatta arbetet

LOKAL ARBETSPLAN 2014

Riktlinjer Projektmodell fo r Kungä lvs kommun

Projekt Brukarrevision. Den samlade handikapprörelsen i Göteborg tillsammans med Göteborgs Stad

POLICY. Kvalitetspolicy och strategi för Solna stad

Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen

Fö rä ldrärs syn pä fö rsköleverksämheten

Synpunkt/fråga Förslag på åtgärd Ansvarig. Sprida kunskap om vikten av att lägga till rätt part

Kvalitetsstrategi. för Umeå Kommun. Fastställd av kommunfullmäktige (10) ver

Små barns lärande utvecklingsarbete och forskning i samspel. Skövde mars

Strategi Medborgare- patient- och närståendemedverkan

Genombrottet. VC Gibraltargatan. Primärvården Göteborg. Genombrott III Projekttid. CVU Rapportserie 2006:2

Kvalitet inom äldreomsorgen

Site visit Region Sjaelland 3 november, Capio S:t Görans Sjukhus

Riktlinjer Mål och resultat styrmodell

Bilaga. Utvecklingssamtal. vid Umeå universitet. Mall till stöd för utvecklingssamtal. Personalenheten

Chefoskopet i praktiken. Susanne Rådqvist Psykologpartners Organisation & Ledarskap Teamchef sydväst Leg. psykolog, organisationspsykolog

Körschema :50 12:50 Lunch

Strategi för en utvecklande skola i Vårgårda ökad måluppfyllelse i grundskolan och grundsärskolan

Stödstrukturer för kvalitetsutveckling och främjande av evidensbaserad praktik i Västernorrlands län

Program för ehälsa och Digitalisering i Region Skåne

Förebyggande och tidiga insatser för att minska sjukskrivningar. Konferens

Kvalitetsrapport Förskola

Arbetsgivarens perspektiv på sjukskrivning

Anmälan till SKL:s utvecklingsarbete KARTA

U T V E C K L I N G S L E D A R E

Transkript:

Spår A 13.00-13.45 Uppföljning av insatser Del 1 Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm

Hur har vi tänkt lägga upp det? PASS 1. 13.00-13.45 Presentationer Introduktion Utvärderingsmetodik med praktisk exempel Första linjen - Ungas psykiska hälsa VGR Förbättringsmetodik, verksamhetsutveckling PASS 2. 14.00-14.45 Workshop Introduktion och presentation av uppgift Praktiskt arbete återkoppling Utvärdering

Den dagliga utmaningen för oss som arbetar med uppföljning, utveckling och utvärdering GTO

FYRA NYCKLAR FÖR FRAMGÅNG (WANDERSMAN, 2009) EN FUNGERANDE TEORI/IDÉ/MODELL/STRATEGI IMPLEMENTERING MED HÖG KVALITET RELEVANT UTVÄRDERING HÖGKVALITATIVT UTVECKLINGSSTÖD 2017-10-04 Fredrik Lindencrona

När fungerar första linjen legitima kriterier för olika aktörer? Politik Ledning Kunskap om första linjen Personal Patienter & anhöriga 2017-10-04 Fredrik Lindencrona

Många legitima intressenter med olika informationsbehov Kunskap om första linjen Patienter & anhöriga (exempel) Blir de som får hjälp bättre? Får man påverka vad man får för insatser? Är folk nöjda? Patienter & anhöriga 2017-10-04 Fredrik Lindencrona

Många legitima intressenter med olika informationsbehov Personal (exempel) Vilka metoder fungerar? Hur jobbar vi som team? Hur fungerar vår samverkan med andra verksamheter? Kunskap om första linjen Personal 2017-10-04 Fredrik Lindencrona

Många legitima intressenter med olika informationsbehov Ledning Kunskap om första linjen Ledning (exempel) Är vi kostnadseffektiva? Är vi attraktiva för arbetstagare? Fungerar samverkan med andra aktörer? 2017-10-04 Fredrik Lindencrona

Många legitima intressenter med olika informationsbehov Politik Kunskap om första linjen Politik (exempel) Finns det verkliga behov eller skapar vi dem? Jämnar vi ut skillnader eller förstärker vi dem? Spelar första linjen den roll den bör i systemet som helhet? 2017-10-04 Fredrik Lindencrona

En systematisk gemensam process behövs

GTO - beakta följande 10 frågor och agera därefter då har ni gjort vad ni kan! 1. Vilka underliggande behov behöver mötas och vilka förutsättningar finns? BEHOV/RESURSER 2. Vilka mål, målgrupper och önskade utfall ska uppnås? MÄTBARA MÅL 3. Vilken forskningbaserad kunskap och beprövad praktik leder bäst till de mätbara målen? 4. Vilka anpassningar behöver göras för att den valda praktiken ska passa i den aktuella miljön? 5. Vilka organisatoriska förutsättningar och resurser behövs för att lyckas genomföra den valda praktiken? 6. Hur ser planen ut? PLAN FORSKNING OCH BEPRÖVAD PRAKTIK PASSFORM ORGANISATORISKA RESURSER 7. Genomförs implementeringen med högsta kvalitet? PROCESSUTVÄRDERING 8. Ger praktiken ett bra utfall? UTFALL OCH RESULTATUTVÄRDERING 9. Hur inkluderas ständiga förbättringar i kvalitet? KVALITETSSTYRNING 10. Om praktiken är framgångsrik, hur säkerställs spridning och hållbarhet? HÅLLBARHET OCH INSTITUTIONALISERING FÖRBERED GÖR & LÄR SÄKRA Källa: Wandersman

Utvärdering Zophia Mellgren

Ungas psykiska hälsa Tilläggsuppdrag ett 2-årigt pilotprojekt Målet är att bygga modell som ligger till grund för framtidens primärvårdsinsatser till barn och unga med psykisk ohälsa. Koncept: Extra resursförstärkning personal. Introduktionsutbildningar. Egna enhetskoder i systemen gränsdragning gentemot övrig primärvård (gäller både ekonomi och krav). En formativ utvärdering; löpande uppföljning och kontinuerligt utvecklingsarbete. Återkoppling av beslutsunderlag kontinuerligt till uppdragsgivare. Förberedelser för ett eventuellt breddinförande VG Primärvård Ungas psykiska hälsa 2017-10-04 Zophia Mellgren

Varför utvärdera? Demokratiskdimension använder vi våra resurser på ett effektivt sätt? Kontrolldimension överensstämmer insatserna med organisationens mål och strategier? Effektdimension hur har verksamheten/projektet löst uppgiften? För att få beslutsunderlag. Lärande dimensionen fokus på processen och utveckling man söker efter strategier och framgångsfaktorer 2017-10-04 Zophia Mellgren

Utvärdering uppföljning Uppföljningen beskriver vad som hänt - utvärderingen förklarar varför Uppföljning innebär att man observerar och registrerar de aktiviteter som äger rum i ett projekt. Det är en rutinmässig process som görs för att samla in information om alla aspekter av ett arbete bra som dåliga. Utvärdering betyder att man systematiskt granskar ett pågående eller avslutat projekt. Det görs genom att analysera den insamlade informationen och jämföra den med de fastställda målen. 2017-10-04 Zophia Mellgren

Utvärderingens delar Införskaffa Systematisera Redovisa kunskap om verksamheter och insatser, samt Värdera denna kunskap mot en tydliggjord referensram 2017-10-04 Zophia Mellgren

Helheten Varför? Vad? Vilka? Hur? Resultat? 2017-10-04 Zophia Mellgren

Varför? Att sätta utvärderingen i ett sammanhang och att tydliggöra vad den ska användas till. Underlag för att prioritera eller fatta beslut. Bedöma olika alternativ. Följa upp och styra en verksamhet. Få veta effekter och resultat av verksamheten. Få mer allmän kunskap. Förklara eller förstå problem. Följa försök, göra experiment. Göra kontroll, granskning eller revision. 2017-10-04 Zophia Mellgren

Vad? Att säkerställa att utvärderingen genererar användbara svar på rätt frågor. Exempel på vad utvärderingsfrågor handlar om Måluppfyllelse, effekter (input output) Resurser (tex. ekonomi, personal kompetens) Yttre och inre förutsättningar Möjliga handlingsalternativ Problemformuleringen, målen Verksamhetsinriktningen Styrkor, svagheter Attityder Genomförandet 2017-10-04 Zophia Mellgren

VILKA? Vilka berörs av utvärderingen? Hur berörs de? Vad är deras intressen i utvärderingsresultaten? Uppdragsgivare Hälso- sjukvårdsstyrelsen Psykiatriberedningen Hälsosjukvårdsnämnder Behöver vi ta hänsyn till dem som är berörda? Vilka ska involveras i utvärderingen? Vem ska genomföra utvärderingen? Intern eller extern?

HUR? Vilken typ av data behövs? Val av datainsamlingsmetoder Val av analysmetoder Eventuellt val av utvärderingsmodell 2017-10-04 Zophia Mellgren

RESULTAT Hur ska tolkning och värdering ske? Hur ska resultatet spridas, kunskap tas tillvara användas? Olika typer av utvärderingar Processutvärdering Resultatutvärdering 2017-10-04 Zophia Mellgren

Exemplet första linjen VGR VARFÖR Psykisk ohälsa bland barn unga ökar. Mild måttlig mest. RMR ansvarsfördelning BUP/Primärvård VAD Modell första linjen i primärvård; Tilläggsuppdrag. Utbildningsinsatser. VILKA Hälso- sjukvårdspolitiker i Västra Götaland, Personal, Patienter, Samverkanspartners. Extern utvärderare. HUR Enkäter. Gruppintervjuer. Strukturerad dokumentation. RESULTAT Löpande avstämning. Publikation av rapport. Kommunikation 2017-10-04 Zophia Mellgren

Att utveckla, utvärdera och omvärdera Förbättringsarbete Catrin Hägerholm

Utvecklingsarbete Utvärderingsarbete 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Genombrottsprogram enligt IHI 6-12 månader F B LS1 AP1 LS2 AP2 LS3 AP3 LS4 SS Utvärdering sker vid 1. Efter varje LS: Röda/gröna lappar detta tar jag med mig, behåll (personligt) IHI skala 1, inventering fortgår, inga förändringar 2, fortsatt inventering, testar i liten skala 3, sparsamma resultat noteras, testar i liten skala 4, positiva resultat noteras regelbundet, förändringar införda 5, långsiktiga resultat, goda möjlighet till upp skalning (team) 2. Efter varje AP: vad har fungerat?, vad har varit utmaningarna? 3. Efter LS3: 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Utvärdering Micro- Meso- och Makronivå 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Micro - Enhetsnivå Delaktighet Information Bemötande 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Meso Kliniknivå Avdelning: 1 Avdelning: 2 Avdelning: 3 Avdelning: 4 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Meso Kliniknivå Andel PDSA (avslutade) på division XX med gemensamt mål 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Avdelning 1 Avdelning 2 Avdelning 3 Avdelning 4 Avdelning 5 Avdelning 6 Avdelning 7 Avdelning 8 Avdelning 9 Avdelning 10 Avdelning 11 Avdelning 12 17-apr 17-jun 17-sep 17-okt 17-dec Antal PDSA för att nå mål (juni) 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Makro Nationell nivå Fördelning på avslutade PDSA Patient -förbättringsområden Fördelning på avslutade PDSA Närstående -förbättringsområden Fördelning på avslutade PDSA Personal -förbättringsområden 8% 4% 4%3% 3%0% 23% 14% 9% 41% 15% 10% 2% 1%1% 0% 32% 16% 22% 13% 17% 23% 19% 20% Trygghet Delaktighet Vårdmiljö Vistelsemiljö Information Bemötande Medicin Tillgänglighet Rättigheter Information Rättigheter Rättigheter Information Delaktighet Närståendestöd Bemötande Tillgänglighet Arbetsmiljö Förbättringsbehov Kunskap Inflytande Förbättringsarbete Samarbete Arbetsmiljö (din roll) Samarbete (din roll) Aktiviteter Arbetsmiljö 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Makro Nationell nivå 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Utvärdering av genomfört genombrott Kvar Bort Utveckla Saknar K S B U (K.Lewin) Axplock av mått som utvärdera i slutet av utbildningen: 1. Jag känner mig trygg i att använda mig av PDSA. 2. Jag tycker projektet har gjort en positiv förändring på min arbetsplats. 3. Jag tycker att våra förändringar har gett positiva resultat för våra patienter 4. Att alla team skattar 3 eller högre på IHI skalan vid genomfört projekt. (Mål är att 80% av alla deltagarna skattar 7 eller högre på en 10 gradig skala) 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Spår A 14.00-14.45 Uppföljning av insatser Del 2 Fredrik Lindencrona, Zophia Mellgren & Catrin Hägerholm

SMARTA Mål Med SMURF 2017-10-04 Catrin Hägerholm

SMART(A) Mål S Specifika; ej tolkningsbara M Mätbara; hur skall målet mätas A Accepterade; förstå innebär R Realistiska; möjligt uppnå T Tidsatta; när (A) Ansvarsfördelade; vem gör vad 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Med SMURF S Spännande M Modiga U Utmanande R Roliga F Fantasifulla 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Ert uppdrag Fyra och fyra Identifiera Formulera Dokumentera SMART mål På micro- meso- och makronivå Utifrån Zophias projekt www.menti.com Kod: 235915 2017-10-04 Catrin Hägerholm

Tack för idag! Kontaktuppgifter: Fredrik Lindencrona Zophia Mellgren Catrin Hägerholm fredrik.lindencrona@skl.se zophia.mellgren@skl.se catrin.hagerholm@skl.se