KVALITETSREDOVISNING

Relevanta dokument
KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING. Budgetenhet HANDIKAPPOMSORG

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING. Budgetenhet INDIVID OCH FAMILJ

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2013

Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd

KVALITETSREDOVISNING Mark och Plan 2011

Baskunskaper om LSS. Verksamheter i Götene Kommun som styrs av LSS LSS betyder: Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING Familjeenheten 2014

Program. för vård och omsorg

Inkomna synpunkter och klagomål 2017

KVALITETSREDOVISNING

Flerårsplan avseende bostäder för personer med funktionsnedsättning Avser

Brukarundersökning Korttid Äldreomsorg

KVALITETSREDOVISNING

KVALITETSREDOVISNING

Vård- och omsorgsförvaltningen LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Inkomna synpunkter och klagomål 2016

Äldre- och Handikappomsorgen

Inkomna synpunkter och klagomål 2018

Anhörigstöd. sid. 1 av 8. Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS. Gäller från och med

PLAN. Stadskontoret. Plan för vård- och omsorgsverksamheten i Malmö stad. Lättläst

Psykisk funktionsnedsättning

Resultat av brukarenkäter Funktionsstöd

Vård- och omsorgsförvaltningen. Dokumentansvarig Emelie Sundberg, SAS. Godkänd av Monica Holmgren, chef vård- och omsorgsförvaltningen

STÖD OCH SERVICE FRÅN HANDIKAPPFÖRVALTNINGEN

Revisionsrapport Habo kommun

BiLD KVALITETSREDOVISNING. Verksamhetsövergripande

Information om Insatser för vissa funktionshindrade enligt LSS

Kvalitetsplan. Socialförvaltningen Falköpings kommun

Övergripande ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg i Malmö stad

Verksamhetsbeskrivning

Brukarundersökning Bostad med särskild service LSS

Samverkan socialnämnd och omvårdnadsnämnd Solna stad Mars 2016

Förvaltningen föreslår att Vård- och omsorgsnämnden beslutar. att godk- a framtagen strategiplan om anhörigstöd

Vård- och stödsamordning Kort utbildningspresentation.

Stöd & Service. Funktionsstödsförvaltningen

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2009 Bemanningsenheten

Sektorn för socialtjänst. Sektorschef Lena Lager

Socialnämndens Verksamhetsplan 2014

Samverkansavtal avseende personer med riskbruk, missbruk, beroendeproblematik och samsjuklighet

Verksamhetsplan SOCIALNÄMNDEN Antagen av kommunfullmäktige

Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Sektor Omsorg

Överenskommelse om samverkan

Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck Medicinskt ansvarig sjuksköterska Margareta Oswald Medicinskt ansvarig rehabilitering

kvalitet God service och nöjda kunder Resultat på minst 2% Anvar Mod Fantasi Positiv befolkningsutveckling God folkhälsa Valfrihet för medborgarna

Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade

Vård och omsorgsförvaltningens organisation

Patientsäkerhetsberättelse

Brukarundersökning inom Boendestöd 2017

Omsorg om funktionshindrade. Information och stödformer

Riktlinje - Ledningssystem för systematisk kvalitetsarbete

Riktlinje gällande egenvård. Utfärdare/handläggare Anne Hallbäck, MAS Margareta Oswald, MAR

Enkätundersökning. riktad till enskilda inom handikapp- och psykiatriomsorgen 2014

Omsorg om funktionshinder, utförare/katarinahuset

VÄRNAMO KOMMUN informerar om LSS Lagen om Stöd och Service till vissa funktionshindrade Lättläst

Övertorneå kommun. Socialtjänsten Övertorneå Kommun informerar om: LSS. Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade

Verksamhetsplan/Kvalitetsredovisning 2010 Bemanningsenheten

KVALITETSREDOVISNING

Inventering av samlade behov för personer med psykisk funktionsnedsättning, 2013.

LEDNINGSSYSTEM FÖR SYSTEMATISKT KVALITETSARBETE, SOSFS 2011:9

KVALITETSREDOVISNING. Budgetenhet INDIVID OCH FAMILJ

LEX SARAH RIKTLINJE GÄLLANDE LEX SARAH ENLIGT SOL OCH LSS

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Brukarundersökning av socialnämndens mål 2010

Omsorgsnämndens. plan för utveckling av anhörigstöd i Tanums kommun. Omsorgsnämnden. Diarienummer: ON 2019/ Dokumenttyp:

Underskrifter Sekreterare Paragrafer Maria Hedström. Protokollet är justerat. Justeringen har tillkännagivits genom anslag.

Brukarundersökning Bostad med särskild service

Verksamhetsuppföljning Kvarngatan

Övriga: Birgit Nilsson socialchef, föredragande. Marlene Stoltz socialsekr, 9-16 Karin Lundberg-Bergstedt enhetschef BoF, 9-16

Riktlinje för handläggning av dokument i ledningssystemet

FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete

Kvalitetsdokument Socialförvaltningen D.nr. eller dokumenttyp: Sid. 1 (12)

Resultat- och kvalitetsberättelse

VERKSAMHETSPLAN FÖR OMSORG OM FUNKTIONSHINDRADE

RIKTLINJE. Syftet med riktlinjen är att ge stöd och vägledning i anhörigperspektiv inom Vård & Omsorg.

Granskning av kvalitetsarbetet inom äldreomsorgen

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

LSS Lag om stöd och service till vissa funktionshindrade. lättläst

Stöd och service enligt LSS

Stöd och service för äldre I Torsås Kommun. vi informerar..

PLAN FÖR DEN KOMMUNALA HANDIKAPPOMSORGEN

Sociala nämndernas förvaltning Dnr: 2014/123-NF-702 Cecilia Tollbom Lindh - ay340 E-post: cecilia.tollbom.lindh@vasteras.

Ledningssystem för god kvalitet

Uppföljningsplan för vård- och omsorgstjänster

Handlingsplan och policy för anhörigstöd i Årjängs kommun

Uppdragshandling. Socialnämnden 2015

Uppföljning av enheten för personligt stöd

Rutin för hantering av avvikelser

Bra planering, trevlig och lyssnande handläggare

Stöd till personer med funktionsnedsättning. i Lessebo kommun

Handläggning inom Omvårdnad Gävle

Uppföljningsplan för socialnämnden år 2010

Beskrivning Ledningssystem Socialförvaltningen

Transkript:

KVALITETSREDOVISNING Handikappomsorg 2011

INNEHÅLLSFÖRTECKNING Förutsättningar för kvalitet 2-3 Åtgärder utifrån föregående års kvalitetsredovisning 3 Viktig kvalitativ/kvantitativ information 4-5 Uppföljning av budgetenhetens utvecklingsplan: Handikappomsorg 6 Sammanfattning av 2011 års kvalitetsarbete 7

ENHET/ BUDGETENHET Handikappomsorg TIDSPERIOD 2011 FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR KVALITET GRUNDFAKTA OM ENHETEN Handikappomsorgen omfattar gemensam verksamhet, biståndsprövade insatser och verksamheter för såväl barn som vuxna. I budgetenhetens ansvar ingår även handläggning av bostadsanpassningsbidrag. Insatser inom handikappomsorgen tillhandahålls huvudsakligen enligt Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS), Lagen om assistansersättning (LASS), Socialtjänstlagen (SOL) samt Hälso- och sjukvårdslagen (HSL). För bostadsanpassning gäller särskild lagstiftning. Verksamheter inom handikappomsorgen är: Särskilt boende LSS Nygården Skogstorp Mandolinen Doktorsvägen Postiljonen Övrig LSS Personlig assistans/pan Korttids/fritids BoU Daglig verksamhet Psykiatri Stödgruppen Tregården Daglig verksamhet Inom handikappomsorgen finns även syn- och hörselinstruktör, ledsagare/avlösare samt kontaktpersoner. Rekrytering vid korttidsfrånvaro i verksamheten sker via den gemensamma Vikariepoolen inom vård och omsorg. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR MÅLUPPFYLLELSE Inom handikappomsorgen finns ca 130 anställda, varav - ca 120 är utbildade undersköterskor/skötare alt. övrig omvårdnadspersonal - 2 personer är legitimerad personal. Med legitimerad personal avses LSSsjuksköterska och psykiatrisjuksköterska - ca 5 personer i ledande befattningar, såsom enhetschefer och sektorschefer 2

- 2 biståndshandläggare - 1 socialpedagog - 1 syn- och hörselinstruktör - En projektplan för Daglig verksamhet togs fram under 2010. Arbetet med att verkställa de uppställda målen har fortsatt under år 2011. UNDERLAG I REDOVISNINGEN - Enheternas kvalitetsredovisningar - Brukarundersökning 2011 - Intern kvalitetsgranskning - Sjukfrånvarostatistik, sammanställning för år 2011 ej klar RUTIN FÖR REDOVISNING Sektorschef har tillsammans med enhetschef samt kommunutvecklare för sociala frågor genomfört redovisningen. ÅTGÄRDER UTIFRÅN FÖREGÅENDE ÅRS KVALITETSREDOVISNING Utvecklingsområden inför 2011, se kvalitetsredovisning 2010 1. Arbetet med att utveckla former för anhörigstöd behöver fortsätta 2. Daglig verksamhet. Fortsätta arbeta i enlighet med verksamhetsidén, särskilt prioritera jobb/praktik på öppna marknaden. Ett led i detta arbete är att hitta samverkan/samordnad organisation med arbetsmarknadsenheten. 3. Fortsätta arbeta med värdegrundsfrågor (för-dig) Åtgärder 1. Enheterna har hållit anhörigträffar och information om anhörigstöd har förmedlats till samtliga anhöriga. Behovet av att utveckla former för anhörigstöd kvarstår inför 2012. 2. Under året har en grupp personer som tidigare haft traditionell daglig verksamhet fått möjlighet att istället arbeta på ett företag i Götene. Detta är ett viktigt led i att uppnå de mål som satts upp i projektplanen för daglig verksamhet (togs fram under 2010). I projektplanen står det att kommunen ska verka för att tillskapa fler externa platser. En mer samordnad organisation har också tillskapats under året då arbetsmarknadsenheten, IFO vuxen, flykting, psykiatrin och daglig verksamhet samlats som en enhet under ett chefsskap Enheten för stöd, sysselsättning och integration (ESSI). 3. Arbetet med värdegrundsfrågor pågår ständigt i vår verksamhet. Från och med 2012 kommer personalen inom handikappomsorgen årligen att få en studiedag utifrån detta tema. Denna studiedag hanns dock inte med under 2011. 3

VIKTIG KVALITATIV/KVANTITATIV INFORMATION Kommunens lokala brukarundersökning visar att brukarna inom handikappomsorgen i Götene kommun är mycket nöjda överlag med de insatser som de får från kommunen. Omräknat till Statistiska Centralbyråns Nöjd-Kund-Index (NKI) ser det ut enligt följande: Område Götene NKI (Max 100) Gruppbostäder 76 Personlig assistans 89 Korttids/Fritids 76 Psykiatri 82 De enskilda frågeområden som ges högst betyg av brukarna är: trygghet, inflytande i vardagen (gruppbostäder, personlig assistans, psykiatri, kortids) samt bemötande från personalen. De områden som ges lägst betyg av brukarna är: Aktiviteter, inflytande i vardagen (gruppbosstäder, korttids/fritids), kommunal hälso- och sjukvård (gruppbostäder). Psykiatrin visar att brukarnas nöjdhet är högre totalt i samtliga redovisade resultat. Personlig assistans särskiljer sig genom att ha mycket höga värden inom samtliga områden. 4

UPPFÖLJNING AV BUDGETENHETENS UTVECKLINGSPLAN: HANDIKAPPOMSORG PERSPEKTIV MÅL/RESULTAT VÄRDERING TILLVÄGAGÅNGSSÄTT, METOD, MÄTNING ANALYS OCH ÅTGÄRD Medskapare Fler aktiviteter som leder till fler möten med medborgare/brukar/kund er 4 Anhörigträffar har hållits inom de flesta enheterna. Utskick till anhöriga med information runt aktiviter, anhörigstöd. Deltagit i aktiviteter. I kommunstyrelsens styrkort för 2012 är målet att ha fler aktiviteter som leder till fler möten med medborgare/kund. Och kartlägga behov av olika former av anhörigstöd. Tillskapa en fokusgrupp med anhöriga. Arbeta mot att det ska finnas en anhörigstödjare på varje enhet. Utveckling Mer anpassad verksamhet efter individens behov 4 Ny verksamhetsidé för daglig verksamhet verkställd 2011 Fler externa placeringar Verksamheten har arbetat för att verkställa den nya idén. Fler externa placeringar har tillskapats och arbetsmarknad/sysselsättning har organiserats i samma enhet för att skapa samordning. Fortsatt utveckling av dagligverksamhet utifrån verksamhetsidé och förbättringsförslag behövs under 2012. Även fortsatt arbetet med att skapa den röda tråden mellan gruppbostad och daglig verksamhet. Arbetssätt Arbetssätt Ekonomi Personalen arbetar med ett "för-dig-perspektiv" Personalen arbetar med ett "för-dig-perspektiv" Sjukfrånvaron ska vara högst 4% 4 Målsättningen var en hög andel gemensam individuell planering i den socialmedicinska samverkansgruppen 2 I målet ingick det också att ha minst 8,0 inom den lokala brukarundersökningens samtliga områden 2011 Alla enheter har en handlingsplan En gemensam individuell planering har gjorts för cirka 25 personer, endast har avböjt. 2012 ska en fortsatt god samverkan ske enligt samverkansavtalet. Det genomsnittliga resultatet för samtliga oråden ligger över 8,0 för personlig assistans och för psykiatrin. Gruppbostäder och korttids/fritids ligger strax under. Några enskilda frågeområden ligger markant lägre och dessa bör ses som särskilda utvecklingsområden - möjligheten att påverka sin vardag och möjligheten att få delta i aktiviteter och komma ut i friska luften. Även när det gäller samarbetet med arbetsterapeuter och sjukgymnaster så måste detta bli bättre - här uttrycker inte bara brukarna ett missnöje utan även verksamhetsansvarig ser ett stort utvecklingsbehov. Inget resultat redoviats. Kommer i slutet på februari år 2012. 4=Mycket hög måluppfyllelse 3=Medel/hög måluppfyllelse 2=Medel/låg måluppfyllelse 1=Mycket låg måluppfyllelse 5

PRIORITERADE UTVECKLINGSOMRÅDEN UTIFRÅN 2011 ÅRS KVALITETSARBETE Genomföra en fokusgrupp med anhöriga, med frågeställningarna: Vilket stöd saknar du som anhörig idag? Hur önskar du att anhörigstödet ska se ut? Omstrukturera LSS-boende Fortsätta utveckla daglig verksamhet utifrån de förbättringsförslag som finns i den verksamhetsidén från 2010. Fortsätta arbeta med salutogent förhållningssätt, individen i centrum! Fortsätta med målet att ha 8,00 i genomsnitt i den lokala brukarundersökningen samtliga områden år 2013 (lokal brukarundersökning genomförs vartannat år) Fortsatt samverkan i socialmedicinsk samverkansgrupp 6