Vem definierar vad som är kultur? Kulturinformation idag och imorgon i Örebro län - Behövs en regional digital kulturportal?

Vem definierar vad som är kultur? Kulturinformation idag och imorgon i Örebro län - Behövs en regional digital kulturportal? FÖR ÖREBRO LÄNS LANDSTING AV ATTITYD I KARLSTAD AB 2013

SAMMANFATTNING Örebro läns landsting har genom Attityd i Karlstad kartlagt hur länets kommuner arbetar med information omkring kulturevenemang och aktiviteter i syfte att förstå och förbättra regionala informationsflöden gällande kultur och evenemang. I en enkätundersökning hösten 2012 riktad till 800 kulturintresserade, kulturarrangörer, aktiva inom kulturföreningar, samt politiker och tjänstemän inom kommun eller landsting med koppling till kultur i Örebro län uppger nio av tio respondenter att en sådan portal behövs. För att vidare undersöka det upplevda behovet av en sådan portal har en serie intervjuer genomförts med representanter för respektive kommun i länet. Respondenterna är primärt chefer och ansvariga för kultur och fritid inom kommunal nivå. Majoriteten av de tillfrågade kommunerna, tio av tolv kommuner, uppger sig ha en portal eller en hemsida med en funktion som kultur- och evenemangsportal. Två kommuner uppger sig inte ha någon egen digital lösning för information om kultur och evenemang, Karlskoga och Hallsberg. Dock har båda kommunerna tillgång till forum och verktyg för att åskådliggöra evenemang, men respondenterna själva upplever inte dessa som tekniskt eller administrativt tillräckliga för att kalla kultur/evenemangsportaler. Dock välkomnar båda kommunerna en dialog och införande av en regional digital kulturportal, om än med vissa reservationer kring dess innehåll. Resterande kommuner som uppger sig ha en digital lösning för information om kultur och evenemang har alla varierande lösningar sett till ägandeskap och administration. Lösningarna som de flesta kommunerna arbetar med är de egna hemsidorna medan några enbart tar upp andra portaler som de är medägare till. Gällande innehållet så är det ofta externa parter som förser sidorna med material, men sidägarna gör redaktionella ändringar. Majoriteteten av respondenterna uppger att intresset bland kulturaktörer att anmäla sina aktiviteter är relativt stort. Dock uttrycker samtliga att det skulle kunna bli bättre. Flera pratar även om att de önskar att de kunde få ökat intresse från en större bredd av aktörer. Respondenterna har överlag dålig kännedom om kostnader och teknisk information kring respektive sidor. Detta dels eftersom kultur- och evenemangslösningarna ofta är integrerade i kommunens egna sidor och hanteras centralt av kommunens IT- tekniker, men också eftersom det tycks råda viss tidsbrist gällande publicering och underhåll kring sidorna. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 2

Generellt sett ser respondenterna som företräder kommuner med befintliga digitala lösningar ändå fördelar med en regional plattform. Orsaker som nämns är bland annat att utbudet för invånare och besökare blir mer lättöverskådligt och lättåtkomligt, samtidigt som evenemangen får en större geografisk spridning och att även mindre arrangörer och aktörer förhoppningsvis skulle kunna nå ut med sina evenemang till en större publik. Dock föreligger i många fall reservationer kring samordning och koordinering av sidans införande, men också gemensamma ställningstaganden kring sidans innehåll och identitet. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 3

Innehållsförteckning Bakgrund... 5 Syfte... 5 Genomförande... 5 Beskrivning av respondenterna... 6 RESULTAT... 7 Kommuner som inte säger sig ha en portal/lösning... 7 Informationsförmedlingen idag... 7 Positivt förhållningssätt till regional kulturportal... 7 Svårigheter/hinder med en regional kulturportal... 8 Fördelar/vinster med en regional kulturportal... 8 Kommuner som har en portal/lösning... 9 Befintliga lösningar och administration... 10 Teknik och kostnader... 13 Dåliga möjligheter till interaktivitet idag... 14 Besöksstatistik i de befintliga lösningarna... 15 Behov av en regional kulturportal... 16 En webbportal med möjlighet till samverkan?... 18 Svårigheter/hinder med en regional lösning... 18 Många fördelar med en gemensam portal... 20 Bilagor: Bilaga 1 Frågeguide A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 4

BAKGRUND Örebro läns landsting arbetar med regional utveckling inom flera olika områden, bland annat inom kultur. Som en del av kulturplanen framkommer behovet av en förstudie kring behov och förutsättningar för att skapa en webbaserad kulturplattform för länet. Den digitala webbplattformen är tänkt att kunna fungera som en marknadsföringskanal och en samordning av kultursektorn i Örebro län. Detta genom att webbplatsen skulle kunna samla information om kulturaktiviteter för länsbor och turister, men också ge möjlighet till samverkan och interaktivitet inom det befintliga kulturlivet. Attityd genomförde under hösten 2012 en kvantitativ webbenkät med drygt 800 kulturintresserade, kulturarrangörer, aktiva inom kulturföreningar, samt politiker och tjänstemän inom kommun eller landsting med koppling till kultur i Örebro län. Syftet med webbenkäten var att få svar på hur länets kulturliv ser på behovet av en regional digital kulturportal. Nio av tio menar att en sådan portal behövs och åtta av tio ser det som viktigt att den både ger information om vad som sker i länet och möjlighet till samverkan (interaktivitet) inom kulturområdet. Nästa skede i förstudien handlar om att se hur området ser ut idag. Vilka lösningar finns på kommunal nivå, hur mycket resurser krävs för dessa lösningar och hur ser efterfrågan av en gemensam lösning ut. Ansvarig på Örebro läns Landsting har varit Lena Adem och projektledare på Attityd har varit Åsa Johansson. SYFTE Att kartlägga hur kommunerna idag arbetar med information omkring kulturevenemang och aktiviteter, hur resurskrävande de lösningar som finns idag är, samt vilken inställning kommunerna har till en gemensam regional digital kulturportal. GENOMFÖRANDE Steg två i förstudien syftar till att kartlägga nuläget i länet gällande kommunernas arbete med att förmedla information inom kulturområdet. Undersökningen bygger på en kvalitativ metod och har genomförts med hjälp av telefonintervjuer. Frågeguiden för intervjuerna togs fram av Lena Adem på Örebro läns landsting och reviderades av Attityd. Målgruppen för undersökningen var kommunanställda som på ett eller annat sätt är insatta i förmedling av kulturinformation vid samtliga kommuner i Örebro län. Undersökningen grundlades genom att Lena Adem skickade ut ett informationsmail till ett antal kontaktpersoner per kommun och bad dem ange vem på kommunen som kunde svara på frågor inom området. Nästan samtliga kommuner återkom med förslag på aktuella personer att kontakta. De personer vars namn framkommit kontaktades sedan av Attityd för att boka in en tid för genomförande av intervju. I de fall det visat sig att den A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 5

aktuella personen inte kunde besvara samtliga frågor blev vi hänvisade vidare och tog då kontakt med nästa person för att komplettera informationen. Intervjuerna har tagit mellan 10 till 45 minuter att genomföra beroende på individens kunskap inom området. Datainsamling och intervjuer genomfördes under perioden 4 27 juni 2013. BESKRIVNING AV RESPONDENTERNA Respondenterna i undersökningen utgörs främst av kulturchefer (sex stycken), men vi har även pratat med kultursekreterare, informationsansvariga, kommunikationsstrateg, webbansvarig, turistchef, samt informationsansvariga på turistbyrå. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 6

RESULTAT Nedan presenteras resultatet i undersökningen. Övergripande kan vi konstatera att det skiljer en del i hur kommunerna ser på sig själva och sina lösningar för information inom kulturevenemang. Lösningarna varierar i utformning och i hur avancerade de är. De flesta kommunerna har någon typ av lösning på den egna hemsidan, men i skiftande utformningar. I flera fall rör det sig om ett slags kalendarium, men inte alltid sökbart. Somliga kommuner med mindre avancerade lösningar anser sig ha en riktigt bra portal, medan andra som har en egen, ganska avancerad och även ligger med på en gemensam portal av något slag inte anser sig ha en lösning. KOMMUNER SOM INTE SÄGER SIG HA EN PORTAL/LÖSNING Informationsförmedlingen idag Två kommuner tycker sig inte ha en lösning för information om kulturevenemang idag Karlskoga och Hallsberg. Hallsberg förklarar sitt nekande svar med att den egna hemsidan saknar kalenderfunktion och sökfunktion vilket gör den mindre bra. Däremot ligger Hallsberg med på www.orebrotown.se, men inte heller den sidan upplevs fungera som en portal för kommunen mycket på grund av namnet Örebro. Respondenten påtalar även att portalen Orebrotown kommer att struktureras om för att ha en mer turistisk inriktning vilket kommer göra att många av de evenemang som idag läggs ut där inte kommer att ha någon plats i framtiden. Karlskoga å andra sidan förklarar sitt nekande svar med att informationen än så länge idag presenteras på olika platser och att även om man har koll på stora delar av kulturutbudet, så finns det en liten del professionella aktörer som hamnar utanför. Mycket information finns på hemsidan, men kalenderfunktionen är inte sökbar. I Karlskoga tycker man ur ett kommunalt perspektiv att det fungerar ganska väl idag, men det finns en gemensam lösning på gång för kommunen. På olika platser idag, men vi planerar att få till en gemensam lösning för samtliga kulturevenemang i kommunen. Pågår ett projekt som drivs av folkhögskolan Mockelnforeningarna.se. Positivt förhållningssätt till regional kulturportal Båda kommunerna anser att det vore bra med en regional lösning med länets alla kulturaktiviteter i samma webbportal som möjliggör samverkan för arrangörer. Även om Karlskoga inte tycker att det är något som efterfrågas. Deras önskemål är mer av en informationsförmedlande sida, medan Hallsberg gärna ser en renodlad sida för kulturaktiviteter. Samverkan vore en positiv effekt av en gemensam portal. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 7

Skulle föredra en mer renodlad kulturportal. En portal som är mer för de boende, det är mycket turism på Orebrotown. Det vore bra med en kulturportal för hela länet! Vi ser jättepositivt på en regional lösning, men hur ska det organiseras och vem ska göra uppdateringarna? Det vore bra att ha koll på vad som sker i länet och kunna samverka omkring aktiviteterna. Svårigheter/hinder med en regional kulturportal De svårigheter som respondenterna ser med en gemensam portal ligger dels i vem som ska hålla sidan uppdaterad och hur. Man tror inte att det vore helt enkelt att få till en sådan stor lösning. Hallsberg kommenterar att formatet som finns på Örebro Town är bra, men att namnet inte är det, man ställer sig oförstående till att övriga kommuner gått med på namngivningen av portalen. Samma format som Orebrotown skulle funka, men anpassat och döpt för länet. Man borde kunna länka sidorna på något sätt. Att ha en helt fristående sida tror jag blir jättesvårt. Nja, problemet med Orebrotown är att den heter just Örebro town som jag ser det. Det är ett jättestort problem, det är verkligen inriktat på staden Örebro. Inte bra för de mindre orterna, inte logiskt alls att söka efter information på orterna utanför via den portalen... Fördelar/vinster med en regional kulturportal Fördelarna med en regional portal ses som många och stora. Man pratar om att det skulle förbättra möjligheterna att både köpa in och sälja evenemang. Det skulle kunna vara ett forum där man hjälper varandra och samverkar. Hallsberg efterlyser en dubbelfunktion vad gäller samverkansmöjligheterna att det inte bara skulle vara ett internt forum. Informationen till allmänheten skulle bli bättre genom en portal som är regiongemensam genom att krockar i större evenemang kan undvikas och att man får lättare att hitta evenemang på andra platser i länet. Chatt och forum för allmänhet vore bra, men även för evenemangsskapare. Vad som händer i Örebro är ganska lätt att ha koll på, det är svårare i de mindre kommunerna, så ur den aspekten vore det jättebra. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 8

KOMMUNER SOM HAR EN PORTAL/LÖSNING Majoriteten av de tillfrågade kommunerna, tio av tolv kommuner, uppger sig ha en portal eller en hemsida med en funktion som kultur- och evenemangsportal. Lösningarna som de flesta kommunerna arbetar med är de egna hemsidorna medan några enbart tar upp andra portaler som de är medägare till. De webbadresser som hänvisas till i intervjuerna redovisas i tabellen nedan. Kommunhemsidor som nämnts www.askersund.se www.degerfors.se www.hellefors.se www.laxa.se www.ljusnarsberg.se www.lindesberg.se www.orebro.se Tabell över nämnda webbplatser. Portaler www.visitaskersund.se www.varmland.se www.orebrotown.com www.visitnora.se www.bergslagen.se Eftersom det mestadels handlar om de egna hemsidorna anger de flesta kommunerna att lösningarna har funnits under ett antal år, de flesta ganska länge, men att lösningarna utvecklats med tiden. Flera intervjupersoner är relativt nya på sina positioner och kan därför inte svara på exakt hur länge kommunen arbetat med den aktuella lösningen. I flera kommuner arbetar man med dubbla lösningar kommunsidan och ytterligare en portal. I de fallen är det skillnad på hur man använder sidorna. På kommunens egna webbplats finns ofta en evenemangskalender riktad mot lokalbefolkning, medan den andra lösningen ofta har karaktären av en besöksportal. Skillnaden de två emellan Bergslagen presenterar aktiviteter i fyra kommuner. Där kommer främst de evenemang som är besöksanledningar upp, som man åker några mil för. Genom den når vi en större publik. På www.hellefors.se finns lite mer lokala och detaljerade evenemang och aktiviteter. Den kommunala evenemangskalenderfunktionen vi har idag är från 2009. Turismsidans Orebrotown är en något nyare sida, men fenomenet är kanske 10 år i sin ursprungstappning. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 9

Befintliga lösningar och administration Kommun Webbadress År infördes Vem äger sidan Askersund Degerfors Hällefors www.askersund.se, www.visitaskersund.se www.degerfors.se, www.varmland.se www.hellefors.se, www.bergslagen.se Bergslagen.se - ny sedan förra året för Hällefors. Hemsidan många år. 2013 Kommunen 2005 Kommunen/Region Värmland Tursam (4 kommuner gemensamt) Laxå www.laxa.se 2003? Kommunen Lekeberg www.orebrotown.com 2011? Örebrokompaniet Ljusnarsberg Lindesberg www.bergslagen.se, www.ljusnarsberg.se www.bergslagen.se, www.lindesberg.se Kumla www.orebrotown.com 2010 (tidigare annan portal) Nora www.bergslagen.se, Bergslagen2010 www.visitnora.se Visitnora 2009 Örebro www.orebrotown.com, www.orebro.se Tabell över befintliga lösningar för kulturinformation. Kommunerna själva äger och uppdaterar sidorna 2010? Kommunen och Tursam 2011 Kommunen och Tursam Örebrokompaniet Nora turistbyrå, Tursam 2010 Örebrokompaniet Majoriteten av lösningarna som används är i kommunal ägo, merparten arbetar med kalenderfunktioner av något slag på den egna kommunala hemsidan, alternativt med portaler som ägs enskilt eller gemensamt av flera kommuner. I samtliga fall uppger respondenterna vidare att det är de själva på kommunen, alternativt turistbyråpersonal som håller sidorna uppdaterade även i de fall som de är medägare till andra portaler. Något som flera kommuner nämner i samband med inledande frågor om deras lösningar är att det finns en del svårigheter i att få arrangörer att rapportera in sina evenemang och aktiviteter. Intresset bland kulturaktörer relativt stort, men För alla sidor gäller att det är kulturaktörerna själva som ska rapportera in sina evenemang och aktiviteter för att få dem presenterade på sidan. I viss utsträckning uppger de flesta att vissa evenemang hålls koll på även från kommunens sida. Majoriteteten av respondenterna uppger att intresset bland kulturaktörer att anmäla sina aktiviteter är A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 10

relativt stort. Dock uttrycker samtliga att det skulle kunna bli bättre. Flera pratar även om att de önskar att de kunde få ökat intresse från en större bredd av aktörer. Någon säger även att det många gånger krävs någon typ av påminnelse för att få inrapporterat vad som är på gång. Skulle önska att det fanns lite större vilja från ett bredare aktörsutbud, att vi kunde bredda med informationen om fotbollsmatcher och informera om både ungdoms/barnmatcher och gudstjänster osv. Jag skulle vilja ha med allt som erbjuds. Tycker det är ett ganska stort intresse. Svårt att få in specifika bilder från aktörerna att använda på sidorna. Ganska stort intresse från aktörerna skulle jag säga. Vissa större arrangörer håller jag själv lite koll på också. Jag upplever att de flesta som har något ekonomiskt intresse är aktiva i att rapportera. En del föreningar gör det också, men inte så mycket enskilda konstnärer och mindre aktörer tyvärr. Känner nog att intresset är lite svagt för att marknadsföra sina kulturella evenemang. Skulle önska att föreningar med tex gymnastikuppvisningar och fotoutställningar osv var mer aktiva. Turistbyrån söker även upp info till viss del, tex gallerier för utställningar och deras öppettider. Kulturaktörer och andra hör av sig till oss. Vi har en anmälansfunktion via e-tjänst på webbplatsen. Anmälan evenemang. Det ökar. Kulturevenemang kommer det in en hel del information om. Kultur och fritidsförvaltningen är duktiga och skickar till oss mycket information. Vi har ett bra samarbete. Så länge som jag jobbat med det här så är det just det som är problemet Att få folk att rapportera in sina arrangemang. Men det ligger väl i hur bra sidan är genererar den besökare så blir man nog mer aktiv i inrapporteringen. Beror nog helt enkelt på hur bra sidan är. Mycket mer än kulturinformation presenteras Genomgående för samtliga kommuner verkar vara att det inte är enbart renodlade kulturaktiviteter som presenteras på sidorna. Allt ifrån konstutställningar till sportfisketävlingar, gudstjänster, restauranger och loppisar läggs ut i varierande grad. Däremot görs det viss skillnad i vilken information som presenteras på vilken sida om kommunen använder sig av andra portaler utöver den egna hemsidan. I de flesta av fallen är den kompletterande portalen en turisminriktad sådan och då skiljer några av dessa kommuner på information av kommuninvånarintresse och information som är intressant ur ett besökarperspektiv. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 11

Vi gör ingen åtskillnad på informationen gentemot vår egen hemsida heller, även kommersiella aktörers evenemang läggs upp på kommunsidan. Vi informerar även om vilka lokaler som finns att hyra för att anordna olika arrangemang På bergslagen.se sållar vi ut det som känns turistiskt som är intressant ur ett besökarperspektiv. På kommunsidan ligger alltifrån hockey till kultur sådant som händer som är av intresse för medborgarna. Ganska stor blandning av kultur, sport och annat. Allt ifrån tävlingar som motorklubben arrangerar till föreningar och rena kulturarrangemang, trivselkvällar och kyrkans arrangemang, läggs ut. Alla typer av aktiviteter, man kan använda den för att se Vad händer i Askersund i dag? Vad vill jag göra? Vi skiljer inte på typ av aktörer, spelar ingen roll om det är kulturutövare eller föreningar eller något annat. Alla ska finnas med. Vi presenterar utbudet helt enkelt. De flesta upplever att den befintliga lösningen fungerar Generellt sett så anser de flesta att den lösning som de arbetar med idag fungerar ganska bra, men det är en stor mix av upplevelser. Det som är gemensamt för de flesta är att det upplevs som krävande är att lägga in och uppdatera information på flera ställen. Tycker det fungerar bra, men för mycket jobb att lägga ut på två ställen. Min erfarenhet säger mig också att folk är mer intresserade av vad som händer på lördag än på enskilda grejer. Det är mycket få som söker på när är det en konsert nästa gång Man kollar vad som pågår under specifika dagar snarare. Vi får bra cred för främst visitnora.se. Den är lokal, innehåller mycket, bra uppdaterad och snygg design. Tydligt och klart folk hittar. Hemsidan är ganska gammal och knökfull med gammal info. Inte så bra. Kommer bli bättre i höst. Idag gör alla avdelningar lite som de vill vilket innebär att vi inte är samstämmiga rakt igenom. Vi tycker att den fungerar bra. Däremot är vi mindre nöjda med namnet på portalen (Orebrotown) och utseendet. I övrigt fungerar portalen som sådan bra. Vi har nyss börjat och det fungerar hjälpligt. Har börjat använda destinationssidan och den börjar väl fungera, men är långt ifrån bra. Någon kulturportal finns inte, går till respektive institution för det där krävs en riktig samordning för den har varit dålig. En dominant stor kommun och vi har inte gått i takt. Svårt att sätta fingret på något speciellt. På kommunens webbplats publicerar vi bara sådant som är kommunala angelägenheter. Sådant som A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 12

finansieras av kommunen tex eller anordnas av kommunen. Privata vernissager till exempel hänvisas till orebrotown. Bristen på tid för att uppdatera. Vi jobbar hellre med kvalitet än kvantitet vilket gör att det tar tid. Just nu söker andra samarbetspartners och arbetar mer med kommunen för att få bättre rutin på publiceringar. Teknik och kostnader Kommun Kostnad för införande Årsarbetskrafter Övriga kostnader Teknisk lösning Föra över info år per år annan sida Askersund Vet ej Vet ej Vet ej Site Vision Ja Degerfors Vet ej 10% Vet ej Site Vision Nej Hällefors Vet ej 25% 40 000 kr Site Vision Vet ej Laxå Vet ej 7,50% Vet ej Site Vision Vet ej Lekeberg Vet ej 25% Vet ej Vet ej Ljusnarsberg Vet ej >10% Site Vision Nej Lindesberg Vet ej 25% Site Vision Nej Kumla Vet ej 25% Vet ej Site Vision Ja Nora Vet ej 20% Vet ej Site Vision Nej Örebro 4-500 000 kr 50% Vet ej Site Vision/CMS Ja (Örebrotown) (Örebrotown) (Örebrotown) (Örebrotown) (Örebrotown) Tabell över teknik och kostnader i befintliga lösningar. Befintliga lösningar inte så kostsamma Majoriteten av respondenterna har svårt att ange några kostnader kopplat till de lösningar som används. Vare sig det gäller initiala kostnader för framtagandet av lösningen eller övriga medel som marknadsföring. Till stor del beror det på att de flesta lösningarna är en del av den kommunala hemsidan och därför integrerade i kommunens totala kostnader för webbplatsen. Några av respondenterna är även nya på sina poster och uppger att lösningen redan fanns på plats när de kom in i bilden. De flesta upplever dock inte att kostnaderna kopplade till lösningarna är speciellt stora. Vad gäller de personella resurserna som gå åt är det lite blandat hur resurskrävande man upplever att upprätthållandet av sidan är. Många upplever att det tar ganska mycket tid i anspråk, medan några få uttrycker att det inte tar så mycket tid. Upplever inte att det varit så dyrt A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 13

Vi marknadsför ju själva adressen, men lägger inga extra kostnader på det. Om vi gör något annat, så lägger vi med adressen till orebrotown. Vi vill ju att folk ska hitta den eftersom det är där vi presenterar vad som händer i kommunen. Svårt att säga, men för askersund.se kanske vi har en halvtid för hela kommunsidan. Kan inte säga det heller, det är en del av kommunens generella webbplats. Ingen specifik marknadsföring för kultur och evenemang. Dåliga möjligheter till interaktivitet idag Ingen av lösningarna som används idag tillåter direkt interaktion mellan kulturarrangörer. Viss förvirring råder över vad som menas med interaktivitet i sammanhanget. Det som kommer närmast interaktivitet som några kommuner nämner är att man kan dela information från sidan till sociala medier eller prenumerera på RSS-flöden. De flesta lösningarna bygger dock på enkelriktad informationsförmedling. Det finns möjlighet att maila till oss och dela information via sociala medier. Man kan ladda ner material broschyrer. Ett visst mått av interaktivitet med andra ord. Man anmäler själv sina evenemang, men man kan inte interagera. Vi länkar information. Ta föreningsregistret söker man på kultur på hemsidan så kommer en sida upp där det i sin tur länkar vidare till respektive arrangörs hemsida. Kommentera kan man ju på vissa ställen, men det finns ingen bakomliggande interaktivitet. Det man kan göra är att dela informationen på sociala medier. Man kan söka, sortera och strukturera. Välja datumintervall. Finns ingen samverkansfunktion dock. Nej. Tror personligen att det är överkurs med interaktivitet på en sådan portal. Vi har ett Twitterflöde på Visitnora. En aktör från kulturlivet/föreningslivet eller liknande får Twittra två veckor i taget på sidan under sommaren. Föra över information till andra sidor Frågan om informationens överförbarhet till andra sidor är en fråga som liksom ämnet interaktivitet är svår att besvara. Det skiljer mellan respondenternas uppfattningar om vad det innebär att enkelt flytta information mellan sidor och man pratar om alltifrån RSS och länkningar till sociala medier, till faktisk överflyttning av information mellan två egna sidor. Ja, redan nu på visitaskersund finns det knappar så man kan länka till Facebook och Twitter och RSS. Och vi kommer att kunna föra över A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 14

information mellan våra olika webbsidor, antagligen då även till andras sidor? Vet inte. Det borde gå, men jag tror att de klipper och klistrar emellan Tror inte att man kan länka flöden eller RSS. RSS flöden jobbar vi med att få till. Tanken är att vi ska kunna använda samma information på bägge ställen i framtiden. Inte så utvecklat idag. Nej Det finns inga länkningsmöjligheter till sociala medier eller nåt sånt. Skulle också vilja få ihop det med någon typ av nyhetsbrev för att påminna folk om vad som händer. Besöksstatistik i de befintliga lösningarna Kommun Besöksstatistik Askersund Vet ej Degerfors Vet ej Hallsberg Vet ej Hällefors 8979 visningar 2012 genom bergslagen.se Laxå 11 692 under en månad i våras (hela hemsidan) Lekeberg Vet ej Ljusnarsberg Vet ej Lindesberg Ca 10000 besökare per månad Karlskoga Vet ej Kumla Vet ej Nora Visitnora: 52 000 per år, Bergslagen 61 000 per år Örebro Kommunsidor: sidan Wadköping hade 13 045 sidvisningar i maj. Örebrotown: 400 000 500 000 per år Tabell över angiven besöksstatistik per kommun. Sidorna upplevs som välbesökta De flesta upplever att deras respektive sidor är relativt välanvända. Fler uppger att mycket trafik kommer via kommunsidorna och vidare till andra portaler i de fall sådana används. Men även om webbplatserna upplevs som välbesökta är det svårare att få tillgång till statistik över faktiska besök på respektive portal eller webbplats. Flera skulle kanske ha kunnat leta fram informationen, men det blev inte av. I de fall vi fått statistik redovisad så är det olika hur den redovisas per månad, per år, för hela kommunhemsidan eller enskilda sidor under en kommunsida. Den är ganska välanvänd. Den ligger ganska högt. Bland mest besökta sidor på hemsidan så ligger den här bland de högsta. Om jag minns rätt så kommer Barn och utbildning först följt av lediga jobb och sedan är det evenemang man söker på. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 15

Ingen statistik på det. Men sidorna är välbesökta. Tror däremot att den mesta trafiken från kommunen går via Kumla.se. Lite olika. Vi har mestadels trafik från Örebro och närliggande kommuner. Olika sidor används i olika utsträckning. Runt 43% kommer från Örebro län (sett till sidans hela livstid) De flesta besökarna är från Stockholm men även en del internationella. BEHOV AV EN REGIONAL KULTURPORTAL Kommun Askersund Behov av regional lösning? Ja Degerfors Hallsberg Ja Ja Hällefors Laxå Lekeberg Ljusnarsberg Lindesberg Karlskoga Kumla Nora Tveksam Ja Ja Tveksam Ja Efterfrågas inte, men ja. Ja Nej Örebro Tabell över kommunernas upplevda behov av en gemensam regional lösning. Ja Nio av de tolv kommunerna svarar ja (vissa med förbehåll) på frågan om de anser att en regional kulturportal som samlar länets alla kulturaktiviteter på ett och samma ställe behövs. Två ställer sig tveksamma och en svarar nej. Några uttrycker att det kan vara värt att försöka samla ihop länet, men de är inte säkra på i vilken form och hur. Den vanliga kultursökaren (inte superintresse) letar hellre på ett mer begränsat område. Tror inte att tex. Hälleforsare ens genom en sådan portal kommer upptäcka och besöka evenemang i Askersund... Det finns begränsningar bland annat i allmänna kommunikationer och annat som påverkar. [Nora] En stor stöttesten är att Örebro är så mycket större än allt annat i länet. Mindre kulturevenemang syns inte lika tydligt i konkurrens med Örebro. [Nora] A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 16

Vi blir ju väldigt kommunspecifika som det är nu. Jag skulle vilja kunna söka på evenemang bredare än i bara Askersunds kommun. Och söka i kategorier t.ex. Skulle kunna tänka mig att man är intresserad av att söka musikevenemang, eller vad händer på hembygdsfronten eller på rena kulturevenemang. [Askersund] Värmland.se är ju en regional portal där alla läggar in sina aktiviteter. Man kan sortera på olika typer av evenemang. Det är väl bra, men vi kan inte vara med på för många sådana samarbeten och lägga upp information själva. Om någon kontaktar mig och vill använda informationen så säger jag ju inte nej, men jag vill inte vara med och arbeta för det, det finns det inte resurser till. Om vi skulle kunna tänka oss att avsätta en summa pengar varje år för det, det vet jag inte heller riktigt. Kruxet är att man är med på så många ställen att man måste välja var det gör mest nytta oavsett personella eller ekonomiska kostnader och resurser. [Degerfors] Skulle kunna funka, men jag är lite allergisk mot dessa portaler... Det skulle kunna bli bra om man går via regionen och vidare till kultur/evenemang. Utgå från ett och samma ställe som Leva och bo och all annan regional information. Jag tror inte på att skapa en ny portal, kulturorebro tex Det finns inte resurser för att driva en sådan separat portal framgångsrikt [Hällefors] Min fundering är: finns informationen att hitta på annat sätt? Vad får jag upp om jag t.ex. Googlar på teater i Örebro? Finns informationen sökbar på annat sätt tycker jag inte att en regional portal är värd pengarna. [Hällefors] Ja, det vore bra! Tänk om Örebrotown skulle vara för alla kommuner i länet istället! (Fast under mer passande namn då) Jag vill inte ha en sida till, det tror jag inte vi mäktar med att ta hand om. [Kumla] Ja, jag kan tycka det är värt att försöka samla det, det är viktigt både strategiskt och politiskt för Örebro. Kulturområdet har ett egenvärde och en portal kan vara en hjälp och ett ansikte utåt, men framförallt vore det bra för brukarna, utövare och administratörer. För kunderna och de som vill gå på konstutställningar är det en enkel ingång. Måste vara effektivt och få resurser från regionen inte bara på kommunal nivå. [Lekeberg] Det jag tycker skulle vara bra om det var mer än bara kultur på sidan. Vill ha ett ganska brett utbud av information. Men det blir ju väldigt stort och mycket att tänka in [Lindesberg] Jaa du, jag är väldigt dubbel till det. Beror på hur bra det blir Det måste blir en bra lösning, att alla arrangemang som genomförs kommer upp på sidan för det första. Att den har bra spridning till olika målgrupper både besökare och invånare. Skulle även önska i så fall att man kunde länka vidare information från kommunens hemsida och inte behöva lägga upp samma information flera gånger. [Ljusnarsberg] Det finns ett stort behov av själva infrastrukturen. Men först måste vi jobba med gemensamt varumärke och genensam marknadsförning innan vi jobbar med ett gemensamt system. Det är det första steget. [Örebrotown] A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 17

Jag tror att det vore bra att samla alla former av evenemang, även idrott. [ ] Skulle vara bra för både kulturkonsumenter och kulturproducenter. [Örebro] En webbportal med möjlighet till samverkan? De flesta ställer sig positiva i lite olika utsträckning till att den gemensamma portalen skulle ha en samverkansfunktion. Bara en kommun tycker att det är överkurs. Ja absolut vill vi ha samverkansfunktioner på portalen! Vore jättebra att kunna samverka med andra omkring aktiviteter och evenemang. För mig känns det kanske lite långsökt med samverkansfunktion Samverkan kring arrangemang känns långt bort för mig, ser inte hur vi skulle nyttja det. [Ljusnarsberg] Svårigheter/hinder med en regional lösning Största svårigheten som lyfts fram från samtliga respondenter är att det blir ytterligare en webbplats som ska hållas uppdaterad. Man nämner även problemet med att få in information ska det finnas en portal som täcker hela länet ser man gärna att alla evenemang faktiskt kommer upp där. Ser även andra svårigheter inrapporteringen till exempel. Vi fick ta ett beslut om vem som skulle lägga upp evenemangen, vi fick ta hand om det så att det skulle komma ut på ett ställe. Hur skulle man kunna hantera en så stor lösning? Det kommer säkert bli käbbel mellan kommunerna om vem som ska uppdatera och publicera antar jag. Enda hindret jag ser är om vi själva får lov att se till att våra evenemang kommer upp på den sidan, sidan måste i så fall ha kontaktkanaler direkt med arrangörerna. Vi ser det inte som en kommunal angelägenhet att se till att aktörernas evenemang kommer ut på olika portaler. Vi kan inte ta på oss att de skickar in till oss och vi för det vidare. Det blir bara ytterligare en instans som vi ska mata med information här utifrån. Ska det fungera måste vi slippa manuella uppdateringar i så fall. Jag ser en svårighet i att få in informationen från alla aktörer om alla olika aktiviteter från hela länet. En annan problematik som lyfts fram är hur man rent praktiskt ska kunna få till och hantera en lösning som fungerar för alla. Vilka avgränsningar ska göras i fråga om vilka evenemang som ska få ligga med? Vem avgör vad som räknas som kulturaktiviteter och inte? Och hur ska alla kommuner, även de små, kunna ta plats i konkurrensen med de större kommunerna och de större evenemangen. Annars är det för mig mest det att vi inte behöver en till portal, den som i så fall kommer måste funka för allt och ha en bred inriktning. Funkar inte att ha olika portaler till olika saker. Kultur i sig är ett vitt begrepp och det måste omfatta mer än renodlade kulturevenemang. Vem definierar vad som är kultur? A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 18

Och det så klart avgränsningar, hur skulle de göras? Det handlar ju om Örebro län i så fall och vi ligger ju på gränsen till Dalarna. Det är många hos oss som söker efter arrangemang i Ludvika till exempel. Rent tekniskt är det inte helt lätt att bygga något sådant. Sedan ska alla aktörer vara överens om hur informationen ska samlas in, presenteras och läggas upp. Vad ska ha mycket respektive lite utrymme... Tycker inte heller att det får bli för renodlad kultur, bra om det är lite blandat evenemangkalender så man kan välja och söka på typ av aktivitet som man är intresserad av. Fler typer av aktörer, även idrott, det blir lättare att finansiera om man är fler som delar kostnaden Ytterligare en stor fråga är namnet och det faktum att länet har samma namn som den största kommunen. Vad ska portalen heta för att det ska bli logiskt att finna den? Speciellt med tanke på att det redan finns ett antal portaler att hålla reda på redan. Någon frågar sig hur många portaler människor orkar med att hålla koll på. Dilemmat är att regionen heter detsamma som den största kommunen i länet heter Inte lätt att skilja på för gemene man. Det blir för många infarter för folk att välja mellan Det krävs kompetens och resurser för att hålla det levande. Nej, inget speciellt Kanske inte ska heta som det gör nu. Behöver vara nåt mer allmänt för länet. Det blir ofta fokus på Örebro och det är inte vi helt nöjda med. Vi är medvetna om att Örebro är störst och att det naturligt blir så, men man kan ju arbeta för att få det mer balanserat. Jag har förstått att många tror att det kommit fel när de klickar på ett evenemang och kommer till en sida där det står Örebro högst upp, då stänger de ner och tror att de länkats fel. Inte bra. Vet heller inte hur intressant det är för en besökare att ha tillgång till aktiviteter i ett helt län? Är det tillräckligt många som efterfrågar all den informationen för att det ska vara värt pengarna? Mycket arbete måste läggas ner där i första skedet för att få folk att känna till sidan, samt att den blir tillräckligt bra för att folk ska göra sig besväret att rapportera dit. Sen ska ju besökare och kommuninvånare hitta den. Men det måste ju vara en superadress i så fall?! Portalerna är nog tänka som att man där ska kunna hitta det man inte vet att man letar efter... Hur många portaler orkar människor med? Förutom ovanstående problem som är ganska allmänt giltiga för respondenterna framkommer även frågor av mer samarbeteskaraktär och hur finansieringen av portalen ska se ut. Kommersiella aktörer ska dom betala för sig? Att få till ett sammabete som baseras på ett gemensamt ansikte utåt. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 19

För att det ska fungera krävs en otroligt stor marknadsföringsinsats och det i sin tur kommer stjäla resurser från det lokala. Många fördelar med en gemensam portal De stora vinsterna med en regional portal enligt respondenterna är att utbudet för invånare och besökare blir mer lättöverskådligt och lättåtkomligt, samtidigt som evenemangen får en större geografisk spridning och att även mindre arrangörer och aktörer förhoppningsvis skulle kunna nå ut med sina evenemang till en större publik. Det vore även en fördel att kunna söka och selektera på specifika intresseområden i en större geografi. Nej. Jag ser faktiskt inga fördelar. Enda fördelen skulle möjligtvis vara att spridningen av utbudet blir större. Skulle sannolikt skapa en större arena för olika arrangörar att hämta publik från. Det skulle kunna vara så att har man ett specifikt intresse så har många intressegrenar en samlande informationskanal i portalen där man enkelt kan hitta den typ av evenemang som just jag är intresserad av. Det vore positivt. En fördel om man, inte bara som privatperson, kan söka på olika evenemang och korskoppla informationen så att ett band till exempel kan söka efter arenor att uppträda på, eller olika aktörer kan hitta lokaler att använda. Aktörer kunde samverka omkring arrangemang osv. Att även små aktörer kan nå ut till en bredare publik. Man skulle på portalen kunna kategorisera för att nå små målgrupper fotointresserade, akvarell, musikaler osv. Det blir ju ett större utbud. Lokalt är det ju mer frågan om vad som finns att göra, här vill man ha en aktivitet i vår lokala närhet snarare än en specifik typ av aktivitet. Jag tycker att det finns en diskrepans mellan inställningen till kultur och kommersiella aktiviteter. Kulturaktiviteter behöver marknadsföra sig på ett proffsigare sätt. En portal som det här skulle kunna ge små aktörer större möjligheter att marknadsföra sig på ett professionellt sätt. De måste våga ta mer plats och här skulle de ges möjlighet till det. Som det är nu är vi lite dåliga på att besöka evenemang i våra småkommuner, eller ens veta om vad som händer där. Vi behöver samla våra krafter, det är svårt att klara sig var för sig som småkommuner. Bättre spridning på aktiviteter, vilket skulle kunna vara en stor fördel för små aktörer. A t t i t y d i K a r l s t a d A B 2 0 1 3 20