STRATEGISK MÅNGFALD affärs- och verksamhetsnyaa

Transkript

1 Omvärld NyAa STRATEGISK MÅNGFALD affärs- och verksamhetsnyaa Åsa Nilsson Billme Begrepp Projekt REaD finansieras av EUs Progressprogram och leds i partnerskap av Diskriminerings- ombudsmannen (DO), Diversity Charter, Centrum mot Rasism och Länsstyrelsen i Stockholm.

2 Det krävs ea helt nya säa aa tänka för aa lösa de problem vi skapat med det gamla säaet aa tänka Albert Einstein

3 Begrepp MÅNGFALD handlar om olikheter alla de olikheter som gör oss unika. INKLUDERING handlar om hur vi tar vara på mångfalden på bästa säh. Hur vi DRAR NYTTA av den. Det är skillnad på ah räkna antal och ah låta antalet räknas. C 2010 Åsa Nilsson Billme

4 Samhälle i förändring Åsa Nilsson Billme

5 2000- talets räaviseperspekyv: Här behandlar vi alla olika

6 Omvärlden påverkar Globalt påverkar lokalt!

7 Omvärlden påverkar Exempel på utveckling och trender som påverkar oss: - Demografisk utveckling - Åldrande befolkning/generayonsväxling - MigraYon

8 Omvärlden påverkar Europas invånarantal minskar FN s prognos, 2006, var a8 Europas totala invånarantal kommer a8 börja minska år McKinsey s uppska8ade, 2010, a8 Europas totala invånarantal kommer a8 börja minska redan år FN s prognos, senare samma år, var a8 Europas totala invånarantal kommer a8 börja minska redan år EU rapporterade 2010 a, födelsetalen i Europa i genomsni, är 1,2 = lägst i världen. De,a i kombina?on med a, vi blir äldre.

9 Omvärlden påverkar Befolknings- prognos Källa: FN 2010

10 Omvärlden påverkar Exempel på utveckling och trender som påverkar oss: - Demografisk utveckling - Åldrande befolkning/generayonsväxling - MigraYon - War for Talent och Employer Branding

11 Omvärlden påverkar Två tydliga trender i BRAIN DRAIN- fenomenet i Europa: 1. UJlöde av högt kvalificerade forskare från Västeuropa främst Pll USA och Kanada, och öka Pll Kina och andra asiapska länder. 2. MigraPon av utbildad arbetskrat från Öst- och Sydösteuropa Pll Västeuropa, visar tecken på avtagande. Europeiska Unionen beräknar en ne8oförlust av högkvalificerad arbetskrat. Källa: Europeiska kommisionen

12 Omvärlden påverkar Exempel på utveckling och trender som påverkar oss: - Demografisk utveckling - Åldrande befolkning/generayonsväxling - MigraYon - War for Talent och Employer Branding - Nya säa aa kommunicera, nya konsumentvanor, nya krav

13 Mångfald har blivit ea faktum När allt annat ändras, ändras också marknaden - exempel: Mer diversifierad kundgrupp ur ea etniskt/kulturellt/språk perspekyv (brukare/användare) Stor grupp pensionärer köpstarka och friska. Med en åldrande befolkning kommer också vårdbehoven aa förändras och gruppen av personer med funkyonsnedsäaningar aa öka = nya krav Nya säa aa kommunicera, nya konsumentvanor Värdeerbjudandet vikygare

14 Omvärlden påverkar Exempel på utveckling och trender som påverkar oss: - Demografisk utveckling - Åldrande befolkning/generayonsväxling - MigraYon - War for Talent och Employer Branding - Nya säa aa kommunicera, nya konsumentvanor, nya krav - Hållbar utveckling, CSR/CR/CSI, nya direkyv/lagar/regler

15 Affärs- och verksamhets- utvecklingsområden Inkludera kunden Bredda leverantörs- basen Inklude- rande varumärke OrganisaYon CSR/CSI UTGÅNGSPUNKT: VI MISSAR OCH EXKLUDERAR PGA NORMATIVT TÄNKANDE = VI FÖRLORAR!

16 Inkludera kunden bredda marknaden ATT INKLUDERA KUNDEN: Se behov och önskemål och försöka möta dem. SYFTE: Anpassa tjänster och produkter för aa bäare möta och bredda sin marknad. UTGÅNGSPUNKT: Vi missar och exkluderar kunder pga normayvt tänkande.

17 Inkludera kunden bredda marknaden Syje: Nå stora grupper av annat etniskt ursprung än svenskt upfrån e8 affärsperspekpv och e8 rä8viseperspekpv Åtgärd: Startade bygget av en flerspråkig kundtjänst i Malmö år 2000 och tre år senare utökades den för a8 ge service i hela Sverige. Resultat: Omedelbara resultat gjorde a8 Folksam knöt mångfaldsarbetet direkt Pll affärsutvecklings- strategierna. Mikael Petersson Diversity Business Officer.

18 Inkludera kunden bredda marknaden Syje: Försöka få fler kvinnor som kunder Åtgärd: Speciella bupker med enbart kvinnliga anställda riktade Pll kvinnor. Karin lanserades i reklamen. Resultat: Ökat antalet kvinnliga kunder rejält. Bonus a8 andelen manliga kunder ökat med 40%

19 Inkludera kunden bredda marknaden Oväntade och positiva bieffekter av inkluderande tänk

20 Supplier Diversity bredda leverantörsbasen ATT ARBETA FÖR MÅNGFALD AV LEVERANTÖRER: ProakYva strategier som kvalitetssäkrar processer för inköp och upphandling så aa de uppmuntrar Yll ökad användning av leverantörer som tradiyonellt läa förbises. SYFTE: Gradvis förändra ea företags leverantörskedja för aa spegla demografin i samhället och den egna marknaden SAMT skapa en bredare leverantörsbas med högre kvalitet och större utbud. UTGÅNGSPUNKT: Vi missar och exkluderar leverantörer pga normayvt tänkande.

21 Supplier Diversity bredda leverantörsbasen Microsoj har flera servicefunkyoner som hjälper olika företag aa få nödvändig informayon, ackrediteringar och kontakter för aa kunna erbjuda sina produkter och tjänster. Under 2013 satsade Microsoj $ på Supplier Diversity- program! De anser aa de tar igen investeringarna med råge varje år. Whatever the size, scale, or background of your company, we encourage you to take a closer look at doing business with MicrosoS!

22 Supplier Diversity bredda leverantörsbasen Samtliga inköp Yll OS i London med Supplier Diversity- kvalitetssäkring: - Bredare engagemang och förankring - Bä8re utbud - Bä8re kvalitet - Bä8re pris - Bonus; rekordstort intresse frivilligarbetare

23 Inkluderande varumärke ATT BYGGA VARUMÄRKET MED HJÄLP AV MÅNGFALD: Strategier som använder inkluderande åtgärder, akyviteter och engagemang samt kommunicerar vikten av mångfald. SYFTE: Profilera företaget/organisayonen för aa öka aarakyonskrajen gentemot kunder, rekryteringsbas, intressenter och samhälle. UTGÅNGSPUNKT: Om vi inte tydligt visar och kommunicerar ea mångfaldsengagemang, förändras inte bilden av oss.

24 Inkluderande varumärke INGEN SLUMP

25 Inkluderande varumärke INGEN SLUMP

26 Inkluderande klimat som motor DIVERSITY MANAGEMENT: Strategier för aa leda och hantera olikheter och likheter i en organisayon. SYFTE: Öppna för fler perspekyv på verksamheten, knyta räa kompetens Yll organisayonen och bäare känna av marknaden. UTGÅNGSPUNKT: Tydliga och kvalitetssäkrade processer behövs för aa säkerställa mångfald läa aa exkludera pga normayvt tänkande.

27 VÅR MÅNGFALDS- STRATEGI VÅRA MÅNGFALDSSTRATEGIER! Klimat/kultur Marknad KommunikaPon Talent management Rekrytering Leverantörer Arbetsmiljö Innova

28 Tre framgångsfaktorer i mångfalds- och inkluderingsarbetet 1. Enkelhet - varje delmål ska vara enkelt och tydligt i genomförande och implementering 2. Regelbundenhet - kvalitetssäkra processen 3. Mät! Om målen inte är mätbara - välj andra!

29 Om du ger 2-3 personer i uppgic a, lösa e, problem, kommer de ocast fram?ll en bra lösning. Om du ger 5-6 personer med olika bakgrund och perspek?v i uppgic a, lösa e, problem, kommer de alldeles säkert fram?ll en annorlunda lösning. C 2010 Åsa Nilsson Billme