Verksamhetsberättelse 2008

Transkript

1 Verksamhetsberättelse 8 Ansvarig: Anders Heimdahl Närvårdschef

2 Innehållsförteckning Sida 1. Organisation 1 2. Organisationens mål 1 3. Samarbets- och samtalspartners 1 4. Befolkningstal 2 5. Organisationens verksamhetsområden 2 6. Särskilt boende 2 7. Gemensamhetsboende / Hemtjänst Antal biståndsbedömda timmar 3 8. Trygghetslarm 4 9. Arbetsmiljö 4 1. Utbildning Vårdplaneringar Hjälpmedel Kultur LSS Fotvård Hälsocentralen Läkarmottagning Röntgen Laboratorieverksamhet Psykosoviala enheten Distriktssköterskemottagningen Ambulanssjukvården Diabetesvård Mödravård Barnavård 11. Sjukgymnastiken Hemsjukvård Patientundersökning Hälsocentralen 12

3 Bilagor : Läkemedelsgenomgångar bilaga 1 Diabetesvård bilaga 2 Mödravårdscentralen bilaga 3 Barnavårdscentralen bilaga 4 Sjukgymnastik bilaga 5 Patientundersökning hälsocentralen bilaga 6 Måluppfyllelse primärvårdsverksamhet bilaga 7

4 Organisation Samarbetsavtalet mellan Strömsunds kommun och Jämtlands läns landsting har pågått sedan 1 januari 5. Både kommunen och landstinget har beslutat att fortsätta arbetet med gemensam nämnd med ett reviderat samarbetsavtal. Parternas syfte med närvårdsnämnden är att åstadkomma en kostnadseffektiv vård och omsorg med hög kvalitet i Frostvikenområdet. Organisationens uppdrag styrs av hälso- och sjukvårdslagen ( 1982:763 ), socialtjänstlagen ( 1:453 ) och lagen om särskilt stöd, LSS ( 1993:387 ) samt strategier, policys. Huvudarbetsgivare i uppdraget är Strömsunds kommun. Frostviken är en 45 kvadratmil stor glesbygd som ligger 135 km från centralorten Strömsund 225 km från Östersund. 2. Organisationens mål Innevånarna i Frostviken erhåller en nära, god och kostnadseffektiv omvårdnad, hälso- och sjukvård genom samverkan. Verksamheten är samlad i en byggnad för att tillvarata samtliga resurser i största möjliga utsträckning. 3. Samarbets- och samtalspartners utanför Strömsunds kommun Lierne kommun, Norge Hälsocentralen i Hoting Jämtlands läns landsting Örebro Universitet Socialstyrelsen Föreningen Glesbygdsmedicin PRO Frostviken Apoteket Tunstall Sveriges kommuner och landsting Hälsocentralen Strömsund Försäkringskassan Arbetsmiljöverket Arbetsförmedlingen Hjälpmedelsinstitutet Arbetsmiljöverket Sweco SOS 1

5 4. Befolkningstal Totalt 1 13 Inga aktuella Antal pensionärer 65 år och äldre siffror från Antal pensionärer 8 år och äldre SCB, Organisationens verksamhetsområden Särskilt boende Gemensamhetsboende Hemtjänst Hälsocentral / Ambulans Arbetsterapeut ( Kommunrehab ) Hemsjukvård LSS-verksamhet Fotvård 6. Särskilt boende Det särskilda boendet uddebo består av 14 platser + 1 korttidsplats varav 6 av platserna är handikappanpassat sjukhemsboende. De boende vid Uddebo har omfattande vårdbehov i sin dagliga livsföring som överstiger 26 timmar / månad. I de flesta fall omfattar behovet av omvårdnad och tillsyn de flesta timmarna av dygnet. Av de boende är 6 dementa, demensboende saknas. Sedan november 8 bedrivs ett nutritionsprojekt via stimulansmedel där målsättningen är att förbättra näringsintaget, utbildning i livsmedelshygien, servering och dukning. Utvärdering sker under Antal platser i särskilt boende Antal nyttjade dygn korttidsplats

6 7. Gemensamhetsboende / Hemtjänst Gemensamhetsboendet Forsgården har 15 lägenheter och 2 tillfälliga korttidsplatser. Hemtjänstinsatser i eget boende i Frostviken är integrerat med insatser vid gemensamhetsboendet. Boendet är handikappanpassat och har nattbemanning. De flesta boende vid Forsgården har omfattande omvårdnadsbehov. Till hemtjänstinsatserna i egna hem hör omvårdnad- och serviceinsatser som städning och handling, trygghetslarm Genomsnitt antal boende Antal nyttjade korttidsdygn Beslut om insatser i boendena och i hemtjänst ombesörjs av biståndsenheten i Strömsund för verkställighet i verksamheten. Omvårdnadspersonal vid boendena och i hemtjänst samverkar i verkställighet Läkemedelsgenomgångar har genomförts tillsammans med distriktssköterska Läkare, representant från apoteket och vårdpersonal, se bilaga Antal biståndsbedömda timmar i nivåer. Från 1 april 8 är nivåerna ändrade från tre till två. Från 6 till 8 har antalet vårdtagare minskat. Nivå 1 = Nivå 2 = Hemtjänst -9 timmar / månad mer än 1 timmar / månad Gemensamhetsboende Nivå Nivå Nivå Nivå Service Summa Personer:

7 8. Trygghetslarm Trygghetslarmen är en säkerhets- och trygghetsfaktor och kan erhållas genom biståndsbeslut av behovsbedömare. Larm ansvarig personal vid Forsgården ansvarar för funktion och skötsel av larmterminaler. Larmen betjänas dagtid från Forsgården och nattetid av nattpatrull. Larmoperatör vid Tunstalls larmcentral i Örebro tar emot larm och larmar ut personal. Installerade larm i Frostviken Antal 25 Rangordning av orsaker till inkomna larm Väntar på personal 27% 19% 22% 2. Personlig omvårdnad 18% 29% 27% 3. Utlöst av misstag 16% 19% 18% 4. Inget svar 14% 16% 14% 5. Akut 7% % 3% 6. Övriga 18% 17% 16 % Procentantal talanrop som åtgärdas av Larmoperatör vid larmcentral 37% 22% 33 % 9. Arbetsmiljö Samtliga personal har under året genomgått medarbetarsamtal med sin chef. Planer för och genomförande av konflikthantering med individ och mindre grupp har genomförts vid behov.lönesamtal har genomförts med samtliga personal. Arbetsplatsträffar genomförs varje månad på samtliga arbetsplatser, arbetsmiljö har varit stående punkter på dagordningen och har innehållit inslag för att förbättra den psykosociala arbetsmiljön. Focus har lagts på dialog och kommunikation. En verksamhetshandbok riktad mot arbetsmiljön har tagits fram som underlag till arbetsplatsträffar. Utbildning i ergonomi och förflyttningsteknik har genomförts vid boendena. Via friskvårdsombud och sjukgymnast har friskvård bedrivits, samtliga personal har givits möjlighet till personlig genomgång med sjukgymnast. Samtliga personal har genomgått brandskyddsutbildning genom räddningstjänstförbundets försorg. Det faktum om beslut och klartecken för 4

8 ny byggnad att samla samtlig verksamhet i har medfört att verksamheten kan se framåt mot en positiv utveckling. 1. Utbildning Inom det särskilda boendet pågår ett projekt om nutrition för att genom estetik och rätt kost förbättra näringsintaget, i utbildningen ingår livsmedelshygien, servering och dukning. Samtliga personal har genomgått brandskyddsutbildning från räddningstjänstförbundet. Ambulanspersonal har deltagit i fortbildningar tillsammans med länets ambulanssjukvård och delar av ambulanspersonal har genomgåt PHTLS ( Prehospital trauma life support ). Övriga utbildningsinsatser för berörd personal har varit inom arbetsmiljö, demens, geriatrik, röntgen, ergonomi, ledarskap, och fortbildningsinsatser inom diabetes, allergier, mvc, bvc. 11. Vårdplaneringar Individuella vårdplaneringar sker när nya vårdtagare är aktuella. Vårdplanering påkallas från sjukhuset eller från den enskilde till biståndsenheten eller när vårdtagare flyttar in på boende. Vid dessa vårdplaneringar deltar biståndsbedömare, distriktssköterska, arbetsledare, arbetsterapeut, sjukgymnast och kontaktperson tillsammans med vårdtagaren och planerar för vilket hjälpbehov som föreligger. Vårdplaneringsrutiner sker idag via datasystemet Meddix. Gemensamma vårdplaneringar hålls en gång i månaden på vardera boende. Rutiner finns för att kontinuerligt gå igenom och bearbeta avvikelser och fallrapportering. Vårdplaneringsgruppen består av arbetsterapeut, sjukgymnast, distriktssköterska, arbetsledare och vårdpersonal. Överrapportering sker alltid vid personalbyten. 12. Hjälpmedel Hjälpmedelsombud finns på vardera boende och har extra samordningsansvar för hjälpmedel. Sjukgymnast och arbetsterapeut handleder vårdpersonal så att hjälpmedel fungerar och används rätt. Hörselombud ombesörjer handhavande och service av hörselhjälpmedel. Inkontinensombud ser till att rätt hjälpmedel uppdateras och används rätt tillsammans med distriktssköterskan. 5

9 13. Kultur I personalgrupperna vid boendena finns kulturombud som ordnar med aktiviteter, underhållning och extra trivsel för de boende. Tillsammans med PRO i Frostviken anordnas varje vecka pratstunden vid båda boendena, där man samlar de boende som vill och har olika teman att utgå ifrån, från samtal om för till musik och bildvisningar. Länsprojektet Kultur i vården har medverkat till utbildningsinsatser till personalen. 14. LSS Verksamheten består idag av en personlig assistentgrupp med bemanning dygnet runt och jour nattetid. Vid behov av dubbelbemanning förstärker personal från Forsgården. Assistentgruppen har nära och kontinuerligt samarbete med sjukgymnast och arbetsterapeut för träning och rådgivning i rehabiliteringsfrågor. Kontinuerlig konsultation sker fortlöpande med handläggare inom biståndsenheten och kommunens styrgrupp i LSS-frågor om beslut, lagstiftning och administration som rör LSS- frågor. Arbetsplatsträffar och vårdplaneringar sker 2 ggr / år. 15. Fotvård Fotvårdsverksamheten har under året utfört 362 behandlingar av dessa är 111 behandlingar på remiss. Fotvårdsterapeut och diabetessköterska har ett nära samarbete med uppföljning och planering för diabetespatienter Antal fotvårdsbehandlingar Varav remisspatienter

10 16. Hälsocentralen Hälsocentralen följer primärvårdens uppdrag i Jämtlands län. Uppgiften är att vara en väl fungerande bas i hälso- och sjukvårdengenom att dels fungera som medborgarnas / patienternas fasta rådgivare och samordnare av olika vårdinsatser, dels uppmuntra och stimulera till egenvård, svara för befolkningens behov av örebyggande folkhälsoarbete, akutvård, grundläggande medicinsk behandling rehabilitering samt omvårdnad som inte kräver centraliserade vårdens tekniska eller medicinska resurser eller annan särskild kompetens. Verksamheten omfattar läkarmottagning, laboratorium, röntgen med begränsade undersökningsområden, distriktssköterskemottagning, ambulansverksamhet, MVC, BVC, sjukgymnastik, psykosocial verksamhet och distriktssköterska i hemsjukvård. Under 8 inköptes ny EKG-utrustning till Hälsocentralen. Måluppfyllelse för verksamheten, se bilaga Läkarmottagning Sedan den 1 augusti 8 rekryterades en fast läkare till Frostviken. Anställningsfrekvensen baseras på befolkningsunderlaget till 6% tjänst, vilket resulterar i att läkarmottagning bemannas 3 dagar per vecka. Under halva delen av 8 har läkarmottagning haft kvällsöppet till klockan. en kväll i veckan. Utvärdering av kvällsöppen mottagning kommer att ske under 9. Läkarjuoren köps av Strömsunds hälsocentral som har telefonkontakt med distriktsköterska eller ambulanspersonal i vårt område. Tillgängligheten har varit mycket god, akuta patienter har beretts samma dag Och övriga har fått tid inom en vecka d.v.s. inom vårdgarantin. Remisser till röntgen och övriga länsjukhusspecialiteter har varit 357 på 222 patienter. De flesta remisserna är till ortopeden, röntgen, kirurg och medicinmottagningen. Till mottagningen har 12 remisser från Östersunds sjukhus inkommit. Besöksfrekvens till läkare Antal besök Av antal patienter

11 Antal remisser från distriktläkare Specialistområden som remitterats till beskrivs enligt nedan: Sjukgymnastik 2,5 %,5% % Fotvård 9 % 9,5 % 8,5% Röntgen inkl mammografi 22% 17,5% 17% Kirurgklinik 6% 8% 14% Medicinklinik 12% 8% 13% Ortopedklinik 11% 15% 17% Hudklinik 6% 2% 4% Fysiologen 4,5% 5% % Kvinnokliniken 3% 3% 3% Lungkliniken 1,5% 1% % Ortopedtekniska,5% 1% % Öronkliniken 4,5% 4,5% 5% Ögonkliniken 3% 4,5% 8% Hörcentralen 3% 1,5% % Endoscopienheten 4% 4% % Psyk,Psykosoc enh % 2% 3% Rhemontagen 1%,5%,5% Urologen 1% 1% % Övriga 5,5% 4,5% 7% 16.2 Röntgen Röntgenverksamheten har fortgått under året utan avbrott, med bra samarbete med ansvarig läkare och röntgenenheten. Två undersköterskor har delegering för begränsade röntgentagning Antal röntgenundersökningar

12 16.3 Laboratorieverksamhet Den högsta patientfrekvensen är de som står under blodförtunnande medicin och tar prov inför varje ny medicinordination. Analysen görs på plats och provet skickas inte till Östersunds sjukhus för analys. Antalet lab-besök har minskat markant mellan 6 och 8 med 297 besök Antal laboratoriebesök Psykosociala enheten Tjänsten köps från Strömsunds hälsocentral. Från 7 till 8 har en markant ökning av besök skett som till en del beror på ökad tillgänlighet Antal besök Antal patienter Distriktsköterskemottagningen Verksamheten omfattar rådgivning på telefon samt till besökare, vidare: blodtryckskontroller, omläggningar, medicinadministration,förskrivningar av läkemedel, inkontinenshjälpmedel och medicinska förbrukningsartiklar, vaccinering, bedömningar av varierande art samt samtal utifrån olika behov. Besöksfrekvensen från 7 till 8 har en liten minskning. Däremot kan man se en stadig ökning från 6 till 8 av antalet influensavacciner Antal besök vid distr.sköt. mottagningen Av antal patienter Antal influencavacciner

13 16.6 Ambulanssjukvård Inom Frostvikenområdet finns en ambulansbesättning stationerad. Under 8 fick halva ambulanspersonalen barn vilket medfört svåra och kostsamma rekryteringar. De stora avstånden till utbildad personal som framför allt gäller ambulanssjuksköterskor har medfört stora kostnader. Antalet ambulansuppdrag har också minskat radikalt i jämförelse med tidigare år vilket har medfört drastiskt minskade intäkter. Ambulanspersonalen arbetar även med annan verksamhet ute i hemsjukvård vid mvc, bvc, läkarsekreterare vid mottagningen med tvätt vid särskilda boendet och med städuppgifter. Personalen inom ambulansen utbildar övrig verksamhet i HLR och är ett stöd till personalen vid hemvård och hemsjukvårduppdrag. Antal ambulansuppdrag Prio Prio Prio Totalt Snittmil/ transport 29,7 mil 27 mil 33 mil Antalet uppdrag från ambulanspersonal i hemsjukvård 24 st 17. Diabetesvård Ansvarig för diabetesvården i Frostviken är sjuksköterska vid ambulansbesättningen. Diabetes är ett tillstånd med kroniskt högt blodsocker. Man skiljer på typ 1- diabetes och typ 2-diabetes. Vid typ 1 diabetes har bukspottkörteln helt slutat att framställa insulin. Vid typ 2 diabetes ( åldersdiabetes ) äer det vanligt att kroppens känslighet för insulin är nedsatt. I Frostviken har 7 % av befolkningen diabetes, totalt i landet ligger siffran mellan 3-4 %. De nationella riktlinjerna syftar till att stärka möjligheter till likvärdig vård byggd på aktuell kunskap, oavsett vart man bor i landet. Verksamhetsberättelse om diabetesvården i Frostviken beskrivs i bilaga 2 1

14 18. Mödravårdcentralen Mödrahälsovården omfattar mottagningsverksamhet inklusive hembesök som sker inom ramen för mödrahälsovården. Här ingår kontroller av gravida kvinnor, för- och eftervård, föräldrastöd, cellprovtagning, preventivmedelsrådgivning samt utåtriktat arbete. Mödravårdsverksamheten beskrivs i bilaga Barnavårdscentralen Barnhälsovården omfattar mottagningsverksamhet, telefonrådgivning och hembesök. Barnhälsovårdens mål är att främja barns hälsa, utveckling och trygghet och kan uppnås genom att: Stödja förädrarna i ett aktivt föräldraskap Upptäcka och förebygga fysisk och psykisk ohälsa hos barn. Uppmärksamma och förebygga risker för barn i närmiljö och samhälle. Barnavårdsverksamheten beskrivs i bilaga 4.. Sjukgymnastik Sjukgymnasten arbetar med att förebygga, undersöka och behandla funktionsstörningar som begränsar människans rörelseförmåga, ex smärta, stelhet, muskelsvaghet, muskelspänningar. Sjukgymnastens arbete innefattar bl. a: - Undersöka och bedöma - Ställa funktionsdiagnos - Behandla - Ge information, råd och stöd - Handleda och utbilda - Utarbeta råd och rehab-planer - Prova ut samt ordinera hjälpmedel - Förebygga ohälsa 11

15 Sjukgymnastens arbetssätt är i huvudsak aktiv träning för att återgå till så optimal funktion som möjligt efter skada/funktionsstörning. Se bilaga Hemsjukvård Totalt arbetar 1,5 tjänst distriktssköterska för hemsjukvård i hela området inklusive särskilt boende och gemensamhetsboende. Antalet personer med regelbunden hemsjukvård är 4 st, dessa finns boende i olika delar av Frostviken vilket medför långa arbetsresor. Distriktssköterskorna deltar i kommunens HSL, hygien och sjukskötersketräffar. Kommunens MAS är ett stöd i kvalitetsarbetet inom hälso- och sjukvård. Distriktssköterska förstärker bemanningen vid hälsocentralen och arbetar med vårdkvalitet vid särskilt och eget boende, arbetar med delegeringar, utbildar, handleder och är ett stöd till vårdpersonalen. 22. Patientenkätundersökning Hälsocentralen Se bilaga Uppföljningsplan Primärvårdsverksamhet Se bilaga 7. 12

16 Bilaga 1 Läkemedelsgenomgångar 8 Bakgrund Erfarenhet och studier visar att äldre personer använder många läkemedel och ofta under lång tid. Senaste årens forskning på området har gett en ökad kunskap om läkemed till äldre. Man har också sett att det finns ett heov av att ompröva pågående medicinering med jämna intervall. Syfte Förbättra läkemedelsanvändningen och läkemedelsnytta för den enskilde personen och därmed förhoppningsvis ett ökat välmående. Genomförande 16 hemsjukvårdspatienter i eget boende har genomgått läkemedelsgenomgångar. Distrikstläkare, distrikssköterska och apotekspersonal från Östersund gick igenom läkemedelsanvändandet. Hemsjukvårdspatienterna upplevde detta mycket positivt och man har till dags dato ej behövt ändra tillbaks till gamla ordinationer. Genomgången har medfört saneringar och ändringar i läkemedel. Maria Strängby Distriktssköterska

17 Bilaga 2 Diabetesvården i Närvård Frostviken 8 Diabetespopulationen I vårt upptagningsområde kontrolleras och behandlas 7 diabetiker (34 kvinnor och 36 män). Några få diabetiker utöver dessa går på diabetesmottagningen i Östersund, barn och några vuxna med typ- 1 diabetes. Av våra 7 diabetiker har 18 kostbehandling, 35 tablettbehandling, 14 insulinbehandling och 3 kombinerad insulin- och tablettbehandling. Av dessa är 8 nyupptäckta. Antalet besök registrerade i VAS under besökskoden diabetes uppgår till totalt 123 besök, varav 54 till diabetessköterska och 69 till övriga vårdgivare inkl. läkare. Diabetesvårdens organisation Vi arbetar i team bestående av läkare, diabetessköterska, undersköterska på mottagningen som sköter provtagning samt fotterapeut. Vi har under året fått fast anställd läkare, något som verkligen borgar för en förbättring för våra diabetiker, både vad gäller kontinuitet, kunnande och engagemang. Diabetessköterskan är anställd som sjuksköterska i ambulans och sköter diabetesvården parallellt med den övriga verksamheten, vilket gör att den inte alltid bedrivs optimalt. Vi följer det vårdprogram som utarbetats av Länssjukvården och Primärvården. Nationella Diabetesregistret Hälsocentralen deltar sedan 1998 i det Nationella Diabetesregistret. Under året har 24 personer registreras. Som exempel på frånfälle av registrering kan vara att patienter inte vill medverka eller att läkare inte fyller i protokollet. Av dem som är registrerade är 11 män och 13 kvinnor. 7 är i åldern 3-59 år 16 är i åldern 6 år och uppåt

18 Man mäter HbA1C på de patienter som kallas till mottagningen två gånger per år. HbA1C är ett blodprov som ger ett medelvärde av blodsockret under ca 6-8 veckor tillbaka i tiden. Exempelvis betyder ett HbA1C på 6. % att patienten har en genomsnittlig blodsockernivå på ca 7.5 mmol. Av de 24 registrerade hade 17 ett HbA1c på <6.5 % 4 ett HbA1C på mellan 6,6-7.5 % och 3 ett HbA1C på mellan 7,6-9. % Remisser Under året har vi skrivit 37 remisser för diabetiker till fotvård, då dessa har rätt till två - fyra behandlingar under ett år för att motverka komplikationer i form av exempelvis fotsår. Det kan också nämnas att inga av våra patienter har fotsår eller har några amputationer. Åtgärder inför år 9 Försöka öka andelen patienter som registreras i Nationella Diabetesregistret då det är till stor hjälp för att göra resultaten överskådliga. Fortsätta fokusera på en ökad andel med blodtryck under 14/85 samt försöka fånga upp nydebuterade diabetiker, vara mer aktiva att i ett tidigare skede sätta in behandling. Eva Persson Diabetessköterska

19 Bilaga 3 Verksamhetsberättelse för mödravården 8 i Närvård Frostviken Områdesbeskrivning Som tidigare år samarbetar jag med skolan och deltar i deras samlevnadsvecka där sex och samlevnad tas upp under en temadag. Detta är alltid en trevlig dag med stort intresse från eleverna. Utöver detta kan eleverna själva boka tid hos barnmorskan eller med hjälp av skolsköterskan. Graviditetsövervakning Under 8 har jag haft 5 stycken inskrivningar så detta är en minskning från föregående år. Av dessa är endast en förstagångsförälder. Övervakningen följer givna riktlinjer från mödrabarnhälsovården och det har fungerat utan problem. Nu finns det ju läkare tre dagar i veckan så vid behov av läkare kan man få hjälp på hemmaplan och som alltid går det att ringa till Östersund för råd. Samtliga föräldrar har blivit erbjudna föräldrautbildning och alla utan en förälder som väntade sitt tredje och fjärde barn har deltagit. Under året har jag haft tre utbildningar samt en individuell då det skiljer en hel del i tid. Förebyggande hälsovård Jag jobbar hela tiden förebyggande med kvinnorna och cytologproverna hinner jag med bra. Året som gått har det ej varit mer än någon enstaka abort men dock en del Klamydiafall. Ungdomarna är dock samarbetsvilliga så smittspårningen flyter på bra. Barnmorska Dagny Jonsson

20 Bilaga 4 Verksamhetsberättelse för BVC Närvård Frostviken 8 Områdesbeskrivning I området finns som tidigare 2 dagis och förskolor, ett i Jorm och ett i Gäddede. Trots att vi skrev in 8 nya barn under 8 sjönk barnantalet till 4 förskolebarn. Några har flyttat ut men storleken på årskullarna gör också att antalet varierar. Tillgänglighet Tillgängligheten till sjuksköterska har varit god men ej kontinuiteten då alla sjuksköterskorna på mottagningen och ambulansen är involverade i det dagliga som tex vägningar. Dock försöker jag ta barndagarna själv om jag är hemma. På läkarsidan är det nu bättre med en fast läkare tre dagar i veckan så vaccinationstiderna går nu att hålla. Samverkan och samarbete. Jag har ett gott samarbete med såväl dagis och skola. Detta sker helt efter behov och förskolepersonalen ingår i alla 5-års kontroller. Jag har också varit med på föräldramöte och informerat om infektioner och allergier som de önskad höra om. Detta brukar bli högaktuellt när som sist det blir utbrott av maginfluensa och ögoninflammationer. Verksamhetsinnehåll Vad hälsoövervakningen beträffar så finns det ju fastställda riktlinjer som jag följer. Det viktiga första besöket när föräldrarna kommer hem med sin nya bebis erbjuder jag alla och detta uppskattas. Tyvärr var det en av omföderskorna som ej fick något besök då jag var ledig när det var aktuellt. Vad vaccinationerna beträffar så har ingen tackat nej till vaccination så vi ligger mycket bra till där. Amningen fungerar också och mammorna försöker amma om det bara fungerar vilket det oftast gör. Ingen av mammorna röker. Besöksstatistiken följer de också den rekommenderade BVC- sköterska Dagny Jonsson

21 Bilaga 5 Versamhetsberättelse om sjukgymnastiken 8 Den sjukgymnastiska verksamheten har under året bestått av insatser på särskilt- och ordinärt boende i Gäddede, samt vid mottagningen på Gäddede Hälsocentral. Huvudsakliga insatser vid särskilt/ordinärt boende har varit postoperativ träning t.ex. strategier vid förflyttning, utprovning och träning att använda hjälpmedel samt träning för att återfå styrka och rörlighet. Även handledning av personal har förekommit, det gäller då framförallt insatser som ska utföras dagligen såsom kontrakturprofylax, TENS-behandling eller träning men även hur nya hjälpmedel fungerar och hur de skall användas. Tillsammans med Arbetsterapeuten inom Strömsunds kommunrehab har även en del funktionella/motoriska bedömningar gjorts. Till sjukgymnastiken på Gäddede Hälsocentral har patienter kunnat söka sig både med och utan remiss. Tider har även funnits tillgängliga på mottagningen för akuta besvär som t.ex. lumbago, distorsioner, låsning/upphakning, postoperativ behandling o.s.v. Verksamheten på sjukgymnastikmottagningen har inneburit bedömning och analys av patientens kroppsliga förutsättningar och problem som begränsar patientens rörelseförmåga. Det kan t.ex. röra sig om funktionsstörningar i rörelse- och stödjeorganen, centralt och perifert nervsystem eller psykosomatiska, ofta stressrelaterade besvär. Den sjukgymnastiska behandlingen har bestått av bland annat träningsprogram, mobilisering, manipulation, akupunktur, TENS, basal kroppskännedom och rådgivning. Behandlingarna har varit individuellt utformade efter patienternas förutsättningar och behov. Förutom ovannämnda sysselsättning har även administrativ verksamhet fortgått i form av journalföring, rekvisitioner av hjälpmedel och ortoser samt telefontid och konsultationer med läkare, sjukgymnaster och arbetsterapeuter. Viss kompetensutveckling har ägt rum tillsammans med sjukgymnasterna från kommunrehab då ämnen som motorisk bedömning och fallförebyggande åtgärder har diskuterats och granskats. Under året har jag även fördjupat mina kunskaper angående manuella förflyttningar samt deltagit på konferenser och föreläsningar som behandlat ämnen som demensvård, osteoporos, neuropatisk smärta, axelrehabilitering, stabiliseringsträning och belastningsskador. Sara Andreasson Sjukgymnast

22 Bilaga 6 Är du nöjd med dina möjligheter att nå hc per telefon? 6 4 mycket nöjd ganska nöjd ganska missnöjd Är du nöjd med hur fort du fick komma till hc? mycket nöjd ganska nöjd ganska missnöjd mycket missnöjd

23 Hur länge fick du vänta i väntrummet efter överenskommen tid? min 1-3 min Blev du bemött med vänlighet och respekt? ja, helt och hållet

24 Pratade ni om vilka behandlingsalternativ som kan finnas för dina besvär? 6 4 ja, utförligt tillräckligt i viss mån Kände du dig delaktig i de beslut som rör din vård och behandling? helt och hållet i stort sett inte alls

25 Har du fått svar på dina frågor och funderingar du hade inför besöket? helt och hållet i stort sett inte alls Tillfrågad om kostvanor ej tillfrågad tillfrågad

26 Tillfrågad om tobaksvanor ej tillfrågad tillfrågad Tillfrågad om alkoholvanor ej tillfrågad tillfrågad

27 Tillfrågad om motionsvanor ej tillfrågad tillfrågad Tycker du att det är viktigt att få diskutera dina levnadsvanor med läkaren/sjuksköterskan? ja, mycket viktigt ja, i viss mån nej, inte alls viktigt

28 Vad är ditt helhetsintryck av besöket? mycket gott ganska gott Ålder år -44 år år år 8 år eller äldre

29 Kön 6 4 man kvinna Besökstyp akut nybesök, tidsbeställt återbesök

30 Uppföljningsplan Tillgänglighet/Kontinuitet Bilaga 7 Mål Har målet uppfyllts Kommentar Hälsocentralen är ansvarig för de första Ja kontakterna och ska erbjuda hjälp vardagar mellan 8-17, antingen per telefon eller genom besök samma dag som vården kontaktas. Om läkarvård behövs inom primärvården ska den erbjudas inom högst sju (7) dagar. Minst 8% av patienterna skall vara mycket nöjda eller nöjda med telefonframkomligheten. De invånare som önskar byta hälsocentral/team, enligt regelverk, skall få det tillgodosett inom två månader. Ja Ja Personal/Arbetsmiljö Mål Har målet uppfyllts Kommentar Medarbetarindex skall uppnå minst 65% Ej utfört Enkät under utarbet. Kvalitet Mål Har målet uppfyllts Kommentar Hälsocentralen ska erbjuda vård av hög Ja medicinsk kvalitet. Minst 9% av diabetikerna skall vara registrerade i NDR Minst 9% av medborgarna upplever Ja helt och hållet ett gott bemötande i vården 9% av patienterna skall helt eller i stort Ja sett känna sig delaktig i de beslut som rör deras vård/behandling dli Minst 9% tycker att man utförligt eller i viss mån blivit informerad om behandlingsalternativ Minst 9% tycker att de helt och hållet eller i stort sett får svar på sina frågor i Ja Ja

31 Andel barn som vid två års ålder erhållit vaccination enligt barnhälsovårdens vaccinationsprogram skall vara minst 95% Andel barn som ammas helt vid fyra månaders ålder skall vara minst 75% Andel mödrar som röker då barnet är - 4 veckor skall vara en nollvision med delmål 9 på högst 5% Andel gravida kvinnor som röker i vecka 32 skall vara en nollvision med delmål 9 på högst 5% 55% av diabetikerna skall ha ett HbA1c- värde som är högst 6,5 4% av diabetikerna skall ha ett HbA1cvärde som ligger mellan 6,5 och 7,5 Ja Ja Ja Ja Ja 7% <6.5 Nej 16% 85% av hypertonikerna skall ha ett diastoliskt blodtryck på högst 9 Vårdproduktion Nyckeltal Har målet uppfyllts Kommentar 1,3-1,5 läkarbesök/listad inkl. Ja telefonbesök (exkl. utomlänsbesök) 1,3-1,5 dsk/ssk besök/listad inkl. Ja telefonbesök (exkl. utomlänsbesök) MHV, besök enligt basprogram Ja BHV, besök enligt basprogram Ja Mål sjukgymnastbesök inkl. telefon Ja 14/heltidstjänst,1 -,15 besök/listad inkl. telefon vid Ja psykosociala enheten,1 -,2 besök till HC på nätet/listad Nej Äldre befolkning