Hemstöd. För dig med en psykisk funktionsnedsättning

Transkript

1 Hemstöd För dig med en psykisk funktionsnedsättning 1

2 INNEHÅLL HEMSTÖD...3 Ansökan Beslut Kontaktman Avgift SYSSELSÄTTNING...5 Avgift TRYGGHETSLARM... 6 Ansökan, beslut och avgift SÄRSKILT BOENDE... 7 Ansökan, beslut och avgift Olika typer av särskilt boende...8 Kontaktman ANHÖRIGSTÖD...9 Ansökan KONTAKTPERSON...9 Ansökan, beslut och avgift PERSONLIGT OMBUD Ansökan, beslut och avgift KOMMUNAL HÄLSO- OCH SJUKVÅRD Hemsjukvård och hjälpmedel ANNAN FORM AV STÖD...9 Bostadsanpassning Syn- och hörselstöd ÖVRIGT...12 Allmänna kommunikationer Närtrafik Flextrafik Särskilda kommunikationer...13 Färdtjänst Tystnadsplikt Kvalitetsgaranti Hjälp oss att bli bättre Läs- och skrivhörna KONTAKTUPPGIFTER

3 HEMSTÖD Du, som är 18 år och äldre och har en långvarig psykisk funktionsnedsättning som orsakar svårigheter i din dagliga livsföring och ger dig sociala konsekvenser, kan ansöka om hemstöd. Med hemstöd menas att du kan få hjälp med stöd för att klara av din vardag. Det kan vara stöd både i eget boende eller i ett särskilt boende. Hemstödet kan vara både praktiskt som socialt stöd för att stärka din förmåga att klara din vardag. Stödet innebär att du får hjälp med att få struktur på vardagen, sköta hemmet, motverka isolering och delta i olika aktiviteter. Ansökan Ansökan om hemstöd gör du hos biståndshandläggaren på biståndsavdelningen. Se kontaktuppgifter i bilaga eller ring kommunens växel Beslut När du ansökt om hemstöd beslutar biståndshandläggaren om vilka insatser du kan få hjälp med enligt Socialtjänstlagen. Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Kontaktman När du fått ett beslut om hemstöd får du en kontaktman. En kontaktman är en person i personalgruppen som har ett helhetsansvar för ditt hemstöd och är din förlängda arm när du behöver stöd och hjälp i olika situationer. Avgift Avgift för ditt hemstöd betalas till kommunen enligt fastställd taxa. Se broschyren Avgifter för stöd och service. 3

4 4

5 SYSSELSÄTTNING Målet med kommunens sysselsättning är att bryta isolering, erbjuda en social mötesplats för gemenskap och erbjuda möjligheter att träna upp arbetsfunktioner. Sysselsättningen vänder sig till dig som har någon form av psykisk funktionsnedsättning och har kontakt med psykiatrin i öppen vård, arbetsförmedling, försäkringskassa eller socialtjänst. Behöver du individuell hjälp ska det bedömas inom ramen för bistånd till hemstöd. Sysselsättningen är frivillig. Det behövs inget biståndsbeslut för att delta. Exempel på aktiviteter: Laga mat och äta tillsammans Göra utflykter, promenader Fysiska aktiviteter Annan anpassad sysselsättning Sysselsättningen är tillgänglig för dig under vardagar. Är du är inlagd på sjukhus kan du inte samtidigt delta i kommunens sysselsättning utan överenskommelse. För att delta i ovanstående sysselsättningar, kontakta biståndshandläggaren, sektionschefen på psykosociala sektionen eller ring komunens växel. Se kontaktuppgifter i bilaga. Avgift Du får betala för mat och vissa aktiviteter. 5

6 Trygghetslarm Om du känner dig otrygg i ditt hem kan du ansöka om trygghetslarm. Du kan påkalla hjälp under alla tider på dygnet med larmet som du bär runt halsen eller armen. Ansökan Ansökan om trygghetslarm gör du hos biståndshandläggaren på biståndsavdelningen. Se kontaktuppgifter på sidan 15. Beslut Beslut om trygghetslarm enligt Socialtjänstlagen fattas av din biståndshandläggare. Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Avgift Avgift för trygghetslarm betalas enligt fastställd taxa. Se broschyren Avgifter för stöd och service. 6

7 SÄRSKILT BOENDE Ibland kan det vara svårt att bo kvar hemma trots omfattande hjälp från hemstödet. Då kan du ansöka om särskilt boende. Ansökan Ansökan om särskilt boende gör du hos biståndshandläggaren på biståndsavdelningen. Se kontaktuppgifter i bilagan eller ring kommunens växel Beslut När du ansökt om särskilt boende beslutar biståndshandläggaren, enligt Socialtjänstlagen. Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Avgift Avgift för särskilt boende betalas enligt fastställd taxa. Se broschyren Avgifter för stöd och service. 7

8 Olika typer av särskilt boende Gruppboende, för personer med huvudsakligen vårdbehov av psykiatrisk karaktär och/eller trygghetsbehov. Här bor du i en mindre lägenhet och har tillgång till gemensamma utrymmen. Det finns personal dygnet runt. Serviceboende, för personer med vårdbehov av psykiatrisk karaktär och/eller trygghetsbehov. Här bor du i en lägenhet och har närhet till en gemensam träffpunkt. Det finns personal dagtid. Äldreboende, för personer med huvudsakligen vårdbehov av psykiatrisk karaktär och/eller trygghetsbehov. Det finns personal dygnet runt. Tillfällig korttidsvistelse/avlastning, för träning, återhämtning eller för att anhöriga ska få avlastning. Regelbunden korttidsvistelse/avlastning, för träning, återhämtning eller för att anhöriga ska få avlastning. På vår webbplats finns detaljerad information om varje boende. KontaktMAN När du flyttat till ett särskilt boende får du en kontaktman. En kontaktman är en person i personalgruppen som har ett helhetsansvar för ditt hemstöd och är din förlängda arm när du behöver stöd och hjälp i olika situationer. 8

9 ANHÖRIGSTÖD Anhörigsamordnaren kan ge råd och stöd till dig som vårdar en närstående. Biståndsavdelningen kan även erbjuda kostnadsfri avlastning för anhöriga. Ansökan Ansökan om avgiftsfri avlastning gör du hos biståndshandläggaren på biståndsavdelningen. TELEFON Anhörigsamordnare Tar du hand om någon som behöver din hjälp? Information om anhörigstöd kontaktperson Saknar du närstående eller ett socialt nätverk kan du ansöka om kontaktperson. En kontaktperson är en medmänniska som har tid, tålamod och intresse för att ge stöd åt dig som har en funktionsnedsättning. Kontaktpersonen är som en kompis som ska göra det möjligt för dig att skapa ett socialt kontaktnät genom att delta i fritidsaktiviteter och intressen och bryta isolering. Ansökan Ansökan om kontaktperson gör du hos biståndshandläggaren på biståndsavdelningen. Se kontaktuppgifter på sidan 15 eller ring kommunens växel Beslut När du ansökt om kontaktperson beslutar biståndshandläggaren, enligt Socialtjänstlagen. Om du inte är nöjd med beslutet har du rätt att överklaga. Avgift Avgift för kontaktperson betalas enligt fastställd taxa. Se broschyren Avgifter för stöd och service. 9

10 PERSONLIGT OMBUD Om du har en långvarig psykiskt funktionsnedsättning och inte har någon pågående kontakt med socialtjänsten eller andra myndigheter och behöver ett personligt stöd kan du söka hjälp av ett personligt ombud. Det personliga ombudet, som är en fristående verksamhet i socialtjänsten, kan hjälpa dig vid kontakten med olika myndigheter och stötta i olika situationer så du ska få den hjälp av vård, stöd och service som du behöver och har rätt till. TELEFON Kommunens växel Kommunal hälso- och sjukvård Hemsjukvård Behov av hemsjukvård kan påkallas av läkare eller annan personal på vårdcentral eller sjukhus via särskild rutin för vårdplanering, som är gemensam för hela Västra Götalandsregionen. Kommunens sjuksköterska, arbetsterapeut eller sjukgymnast gör då en bedömning och planerar insatserna tillsammans med dig som vårdtagare och kanske någon anhörig. Hemsjukvården är tillgänglig dygnet runt. Hjälpmedel Har du hemsjukvård i hemmet, deltar i biståndsbedömd dagverksamhet eller bor i särskilt boende och behöver hjälpmedel vänder du dig till en av kommunens arbetsterapeuter eller sjukgymnaster via kommunens växel. TELEFON

11 ANNAN FORM AV STÖD BOSTADSANPASSNING Har du svårt att klara dig hemma på grund av en funktionsnedsättning? Då kan du få hjälp med att anpassa din bostad. För att få bostadsanpassning måste din funktionsnedsättning vara bestående. Ansökan om bostadsanpassning gör du hos en arbetsterapeut på rehabenheten. TELEFON eller SYN- OCH HÖRSELSTÖD Syn- och hörselinstruktören ger dig information om hjälpmedel för syn och hörsel och hur dessa används. TELEFON

12 Övrigt ALLMÄNNA Kommunikationer Västtrafik ansvarar för allmänna kommunikationer som består av regiontåg, expressbuss, landsbygds- och stadsbuss. Linjerna utgår från Resecentrum i Falköping. Där finns även Västtrafiks ledsagarservice som är kostnadsfri och kan beställas av dig som behöver hjälp att byta mellan olika färdmedel och linjer. Västtrafik tillämpar betalsätt utan kontanter, bl.a. busskort med kontoladdning, SMS-biljett etc. Kontakta Västtrafik om försäljningsställen och hur du köper biljetter. Du som fyllt 75 år kan åka kostnadsfritt inom Falköpings kommun med undantag av Ronden (främst sjukresor till Skaraborgs olika sjukhus), flextrafik och färdtjänst. Kontakta Västtrafik för mer information. Närtrafik kan beställas om kollektivtrafik saknas mellan landsbygd och Falköpings stad, eller närmaste tätort. Trafikeras med mindre fordon och gäller alla. Kontakta Västtrafik för mer information. Flextrafik kan beställas om du är över 75 år eller har tillstånd för färdtjänst. Flextrafik (taxi) innebär resa mellan två adresser inom Falköpings tätort. Kontakta beställningscentralen eller Västtrafik för mer information: Upplysningar Västtrafik Beställning Beställningscentralen

13 SÄRSKILDA KOMMUNIKATIONER FÄRDTJÄNST Om du har en långvarig funktionsnedsättning och har svårt att själv förflytta dig eller resa med buss, tåg, flextrafik eller närtrafik kan du ansöka om färdtjänst, regionfärdtjänst eller riksfärdtjänst på biståndsavdelningen. Ansökan om färdtjänst och riksfärdtjänst gör du på en särskild blankett som finns hos din biståndshandläggare. På biståndsavdelningen finns även broschyrer med mer information om närtrafik, flextrafik, färdtjänst, regionfärdtjänst och riksfärdtjänst. Läs mer på kommunens webbplats Biståndshandläggare (kommunens växel) Tystnadsplikt All personal som arbetar med stöd och omsorg har tystnadsplikt. Det innebär att personal inte får berätta för obehöriga om dina personliga förhållanden eller vad du har talat om i förtroende. Tystnadsplikten gäller även efter det att personalen har slutat sin anställning. Kvalitetsgaranti Ett av kommunens många viktiga uppdrag är att erbjuda bra stöd och service för dig. För att du ska veta vad du har rätt att förvänta dig har socialnämnden fastställt kvalitetsgarantier inom Individ- och familjeomsorg/hemtjänst. Kvalitetsgarantin beskriver och utlovar en viss nivå på den beviljade tjänsten. Mer information finns i foldern Kvalitetsgaranti Individ- och familjeomsorg/hemtjänsten. 13

14 Hjälp oss att bli bättre! Vi vill gärna att du ska vara nöjd med hjälpen du får av oss. Om du inte är nöjd vill vi gärna att du berättar det för oss så vi kan rätta till fel och brister. Lämna även förslag på hur vi kan bli bättre. Använd gärna vår folder Hjälp oss att bli bättre eller skriv till oss. Äldreomsorg Individ- och familjeomsorg Handikappomsorg Postadress E-POST WEBB Socialförvaltningen, Falköping Hjälp oss att bli bättre! Läs- och skrivhörna Falköpings bibliotek har inrättat en läs- och skrivhörna för dig som har svårt att läsa eller skriva på grund av en funktionsnedsättning. För mer information, kontakta biblioteket. TELEFON eller

15 KONTAKT Kommunens växel Biståndshandläggare , Chef, psykosociala sektionen MER INFORMATION Om du vill veta mer om hemstödet till dig som har en psykisk funktionsnedsättning läs mer på vår webbplats egna anteckningar 15

16 16 Falköpings kommun 2012/11