Vaka Porttelefon. Manual. Se hemsida / support för senaste manualerna Vaka Porttelefon

Transkript

1 Manual Porttelefon VAKA Se hemsida / support för senaste manualerna. axema Sida 1

2 Beträffande IP baserade mjukvarutelefoner samt applikationer: Axema har inga åtaganden för teknisk support eller funktionsgarantier för 3:e parts mjukvarutelefoner samt s.k. appar för dessa. Används denna typ av lösningar till VAKA är det på eget bevåg. Ofta fungerar dessa program/applikationer (många är kostnadsfria) alldeles utmärkt vid tester i befintlig version. VAKA vidareutvecklas kontinuerligt varpå dessa lösningar ej kan verifieras i nya versioner. VAKA porttelefoni i företagsväxlar: Vill man koppla VAKA mot en IP-växel så gäller det att växeln har stöd för tredjepartstelefoner samt att den har stöd för numeriska anknytningar/kontonamn. Axema kan INTE garantera funktionen, däremot kan vi vara behjälpliga om man vill utföra tester mot en specifik växel. Kontakta Axema för mer information! Copyright Axema Access Control AB, Stockholm sv Vaka manual Axema Access Control AB är ett svenskt säkerhetsföretag som sedan 1992 utvecklar och marknadsför system och produkter för passerkontroll. Företagets sortiment utgörs främst av passersystem, kodlås, porttelefoner och kortläsare. Utmärkande för produkterna är dess funktionalitet, användar-vänlighet, kvalitet och design. Försäljning och installation utförs av lås-, larm-, el- och säkerhetsinstallatörer. axema Sida 2

3 Innehåll Porttelefon VAKA allmänt 4 Tekniska förutsättningar porttelefoni VAKA 5 Installation av modul 5 Programmering/driftsättning porttelefoni 6 Koppla personer till porttelefon 9 Inkoppling SPA Inkoppling Handytone Installation av modul, Bild. 16 Tips felsökning. 17 VAKA Prestanda: Tekniska Data: 10 Dörrar Strömförsörjning: PoE+/12-35VAC/10-40VDC 1000 personer Strömförbrukning vid 24V: 65 ma (vila) 20 Tidscheman Max last över reläkontakter: 1 A 30V DC 40 Behörighetsgrupper Mått: 180x280x60 (HxBxD) 6 Larmområden Terminaler: A56: 45 ma (vila) A52/A53/A42: 35 ma (vila) axema Sida 3

4 Porttelefon VAKA allmänt: VAKA:s porttelefoni är baserad på IP-telefoni (VoIP) istället för traditionell analog telefoni över telefonnät. Detta innebär att telefonsamtalen sker över datanätverk och använder internetprotkoll. VoIP är ett samlingsnamn för olika protokoll/tekniker för internettelefoni. De protokoll vi använder för internettelefoni är SIP (Session Initiation Protocol) och RTP (Real-Time Transport Protocol). Enkelt kan SIP beskrivas som att det är det protokoll som innehåller funktioner för att initiera, ändra och avsluta telefonsamtal. RTP är det protokoll som levererar ljudströmmen i själva telefonsamtalet. Det finns tre olika alternativ för uppringning: Nedan följer beskrivning av de tre ovanstående alternativen: 1. Lokalt nätverk: (med VAKA:s inbyggda SIP-server) Man använder ett lokalt nätverk med telefoner som är anslutna till detta nätverk, här är det viktigt att använda telefoner av rätt typ. Det ska vara riktiga nätverkstelefoner dvs. att de har en RJ45-anslutning och INTE USB-anslutning. Dessa telefoner måste adresseras mot en SIP-server. VAKA:s C10-modul har en inbyggd SIP-server för detta. 2. Extern internettelefonleverantör: I detta fall skall det tecknas ett internettelefonabonnemang hos någon leverantör som erbjuder detta. Det krävs också att VAKA har kontakt med internet. Axema kan sätta upp abonnemang till Telavox. Rekommenderad internet minst 2mb. 3. Analog telefoni: (med ATA-box) Denna lösning används om man enbart har tillgång till ett analogt telefonuttag och kräver då en konverter från IP-telefoni till analog telefoni. I VAKA kan man även använda de tre olika alternativen parallellt, man ställer in detta helt valfritt när man programmerar VAKA. Detta innebär att VAKA:s porttelefonilösning blir väldigt flexibel då man ej blir fastlåst i från början vald systemlösning. axema Sida 4

5 Tekniska förutsättningar porttelefoni VAKA Läsarterminalerna A53 och A56 levereras alltid med mikrofon samt högtalare, detta medför att det blir mycket kostnadseffektivt och enkelt att uppgradera ett VAKA-system till en anläggning som även inkluderar porttelefoni. Dörrcentralen där porttelefoni önskas kompletteras med modul, vilken finns i två varianter, C10 eller C11. (skall vara B26 med ledig modulplats). C10 är huvudmodul, en sådan krävs i varje anläggning som skall ha porttelefon. C11 är slavmodul, en sådan krävs på övriga dörrar där porttelefonfunktion önskas. Exempelvis om du har tre dörrar/portar som skall ha porttelefon så kräver detta alltså en styck C10 modul och två stycken C11 moduler. I den dörrcentral som C10-modulen skall installeras krävs även att TCP/IP2-porten är ledig för inkoppling av C10-modulens Ethernettrafik. C10 modulen kan installeras i valfri dörrcentral i systemet. OBS! B26 dörrcentral med ledig modulplats krävs för att kunna montera C10-/ C11-modulen. C10-modulen skall ha en fast IP-adress. Fabriksinställning är Installation av modul C10 modulen levereras med en kabel vars plint kopplas in under modulen och till TCP/IP 2. Bild, Se sidan 15. Efter monteringen av moduler skall dessa installeras i mjukvaran. Detta görs genom att en dialogbubbla poppar upp i programfönstrets nedre högra hörn, därefter är det bara att installera modulen som vanligt. Alternativt kan detta göras manuellt via: Inställningar/Installation/ Installation terminal/modul. Efter att modulen/modulerna har installerats så kommer nya funktioner att visas på ett antal platser i programmet som är knutna till porttelefonifunktionen. OBS. Vid avinstallation av C10-modul försvinner alla inställningar under Inställningar / Porttelefon. Samt telefonnummer m.m. på organisationsgrupper. Om man vill ominstallera C10:an i t.ex. felsökningssyfte kan man exportera personerna för att ha kvar informationen. Denna fil kan sedan importeras. axema Sida 5

6 Inställningar / Porttelefon Programmering/driftsättning porttelefoni Flik Allmänt: Det första man bör gå igenom är inställningar för portelefoni under Inställningar / Porttelefon. Första fliken Allmänt är till för allmänna inställningar. Påringningstid: Anger maximal tid för ett uppringningsförsök (max 4:15 min). Samtalstid: Anger maximal längd av ett samtal innan det kopplas ner. Dörröppning: Vilken knapp på svarstelefonen som öppnar dörren/porten. Nedkoppling samtal: Val av knapp för att koppla ned samtalet, detta motsvarar alltså att lägga på luren Förlängning samtalstid: Välj knapp för att förlänga samtalstiden med satt samtalstid. När det är sju sekunder kvar på ordinarie samtalstid så hörs en ton i luren hos den som svarar, då får man möjlighet att förlänga samtalet Telefonnummer: Detta val ger möjlighet att knappa telefonnr. med riktnummer direkt på term. Snabbnummer: Här väljer man längden på snabbnummer om sådana används. När analog linje används bockas denna i för att få talet, Samtal från port (1). Man måste då trycka 5 för att koppla upp samtalet. axema Sida 6

7 Flik nätverk och anslutningar: Nätverksinställningar Porttelefon: Här ställer man in de nätverksinställningar som ska gälla för porttelefonmodulen, den behöver en IP-adress, gateway, nätmask och IP-adresser till DNS-servrar. Dessa inställningar är förstås beroende på det nätverk som modulen är installerad i samt val av linjetyp. Linjetyper: Här väljer man en eller flera metoder för uppringning. Analog Linje: Om man skall man ringa via en analog telefonlinje, dock så krävs det en s.k. ATA-box (Analog Telefon Adapter), denna konverterar från IP-telefoni till analog telefoni. Axema har en sådan i sitt sortiment, denna är förkonfigurerad för att fungera ihop med VAKA porttelefoni. (Se även SPA3102 Sep, dokument). Lokal SIP-server (C10): om man använder en mjukvarutelefon på pc:n. (t.ex. 3CX) eller nätverksanslutna IP-telefoner t.ex Gigaset. C10 modulen har förprogrammerade telefonnummer, nummerserie Extern SIP-server: Om man skall ringa med IP-telefoni, detta kräver ett abonnemang hos en IPtelefonleverantör, en sådan leverantör är t.ex. Telavox, Axema kan skapa Telavoxabonnemang. Lägg då även till DNS-servrar. C10 modul. Skall vara på samma subnät som Vaka central. Google DNS = Publik DNS DNS Server 1: DNS Server 2: Om extern SIP-server används, t.ex. Telavox, skall Vaka ligga på ett nätverk som har axess till internet. Om Internet ej finns skall DNS server lämnas tomt. axema Sida 7

8 Inställningar / Porttelefon Flik VoIP: Endast för Extern SIP-server. Användarkonto: Här fyller man de uppgifter som iptelefonleverantören tillhandahåller. I exemplet, (Telavox). Konto-id: (Valfritt) t.ex. Telefonnumret på kontot. Account X2: Telavox = sipxx.telavox.se. Cellip = sip1.cellip.com Användarnamn: Telefonnumret på kontot. Telavox har ett inledande u framför telefonnumret. Lösenord: Kommer från telefonleverantör. Avancerat: Normalt behövs det inga justeringar på dessa inställningar. User Agent: Dessa inställningar fylls i om man behöver använda STUN-server, dessa uppgifter tillhandahålls av vald internettelefonileverantör Efter detta så är inställningar klara. sipproxy1.telavox.se Telavox Konto-id samt användarnamn Inleds alltid med ett u. Med SD-kort v 1.09 Sip.telavox.se axema Sida 8

9 Koppla personer till porttelefon Detta görs under menyn personer, för att göra denna koppling finns det i VAKA:s programvara något som kallas för organisationsgrupper. För att det ska fungera att ringa måsta man skapa en Organisationsgrupp per telefonnummer och att minst en person ingår i organisationsgruppen och att personen tillhör en behörighetsgrupp som tillåter uppringning från port (se sid 11). Det går även att byta namn på Organisationsgrupper till Lägenhet eller annat under Inställningar / System / flik Anpassningar, Benämningar: Redigera benämningar. Detta kan motsvara lägenhet/familj i ett flerbostadshus eller en avdelning på ett företag. I denna organisationsgrupp kan det ingå en eller flera personer (max 400). Det är till en organisationsgrupp som porttelefonen kommer att ringa, det är alltså här som svarstelefonens nummer programmeras in. Det är även här man lägger till eventuella kortnummer. axema Sida 9

10 Personer / Flik Allmänt Telefonnummer: (Max antal siffror = 12) Nummer till svarsenhet. När Lokal SIP-server används finns nr Används endast en Linjetyp (sid 7) är denna gråad. Får ej vara inställd på Extern Sip om det ej finns. Porttelefonin hänger sig då. Flik Styrning: Välj vilka dörrar som skall öppnas. Dörr man ringer ifrån öppnas alltid. Denna lämnas blank om endast uppringande dörr skall öppnas. axema Sida 10

11 Behörighetsgrupper / Flik Porttelefon Efter detta så måste man även in i menyn behörighetsgrupper och tillåta uppringning, detta görs under fliken porttelefon i vald behörighetsgrupp. Behörighetsgruppen måste även ha tillträde i flik Allmänt på dörren för att kunna välja tillåt uppringning. Detta val styr från vilken port som man tillåter samtal från. 2 Portar där man vill att olika personer skall ha tillträde. Man skapar då 2 behörighetsgrupper med tillträde till var sin port. Personerna som skall finnas i port 1 skall då tillhöra behörighetsgruppen som har tillträde i port 1. axema Sida 11

12 Dörrar / Flik Porttelefon Här kan man välja hur och när porttelefonen skall fungera. Användning: Porttelefon fungerar enligt valt tidschema. Snabbnummer: Måste bockas i för att kunna fjärröppna dörren. Enligt satt tidschema. (Även för att få namnlista i display) Fjärröppning: För att kunna fjärröppna dörren från telefon enl. valt tidschema. Fjärröppning fungerar under: Öppning med (5:an). Fjärröppning med kod: Vid uppringning till port kan man öppna med gruppkod eller personlig kod, beroende på vilket som är valt. axema Sida 12

13 Dörrar / Flik Terminaler Sedan kan man välja om terminalen skall visa standardfönstret eller namntavlan i displayen. Detta ställer man in under fliken Terminaler/Inställningar. Uppringning kan göras via namnlista, kortnummer eller telefonnummer. Uppringning med B + telefonnummer kan alltid göras. axema Sida 13

14 SPA 3102 OBS: För att hindra obehöriga att kunna logga in på Ata-boxen, när den ligger i ett nätverk så kan detta stängas av. Se manual Ändra nätverk Linksys SPA3102 Remote management Till telefonjack. 2 Till Vaka/dator. 3 Spänningsaggregat. Vilande Tänd Tänd Släckt Tänd Uppringning Tänd Snabb blink Släckt Blink OBS. Vid installation behövs en switch där Dator, Central och Ata-box kopplas in för att konfigurera och felsöka. När detta är gjort kan Ata-boxen kopplas in i Centralen. axema Sida 14

15 Handytone 503 Inkoppling av Handytone 503 se bild nedan: I vila Lyser fast Lyser fast Lyser fast Släckt (om dator är inkopplad) Uppringning Lyser fast Blinkar Lyser fast Tänd (om telelinjen är inkopplad) axema Sida 15

16 Installation av modul Grön kabeln från C10-modulen måste kopplas i TCPIP-2 axema Sida 16

17 Tips felsökning. Kontrollera först att ni kör minst ver.2 av Vaka. Gå igenom koppla personer till porttelefon sid 9. Öppning med femma fungerar ej: Se sid 12. Dåligt ljud: Kolla kablage till terminal. Cat. 5/6 24V. OBS. Vid avinstallation av C10-modul försvinner alla ändrade inställningar under Inställningar / Porttelefon. Samt telefonnummer m.m. på organisationsgrupper. Om man vill ominstallera C10:an i t.ex. felsökningssyfte kan man exportera personerna först för att ha kvar informationen. Denna fil kan sedan importeras. Inställningar som ej kommer tillbaka är inställningar under Inställningar / porttelefon. Vid byte av C10-modul. Starta om central och Ata-box eller Gigaset-bas. Uppringning fungerar ej med Analog linje: Koppla in en vanlig telefon på linjen och ring upp numret som är inlagt. Går det, är linjen OK. Koppla in ATA-boxen. Ring in till Vaka: Ring numret som vaka ligger på. Vaka skall svara Ange port tryck siffran 1 för nod 1 om det finns porttelefon på den noden. Man skall då kunna prata med den vid porten. Fungerar allt ovan men det går fortfarande ej att ringa upp från terminal. Gå igenom sid 9 igen. Koppla personer till porttelefon. Extern Sip vald på org.grupp fast det ej finns i systemet gör att portelefonin hänger sig. (Sid10) Uppringning fungerar ej med IP: 5060 & 6060 skall vara öppen i brandvägg (åt båda hållen). Alg avstängd, annars fungerar ej talet (det går att ringa). Kontrollera även att Sip är aktiverat i Router/Modem. Kan man pinga den externa sipväxeln & t.ex ? Om öppning med 5:an ej fungerar med IP-telefoni: IP-telefonoperatör måste kunna ta emot knapp 5 (DTMF) och skicka den vidare till Vaka i rätt format. Vaka stöder RFC2833 samt SIP-info. (Telavox OK). RPT ljudström TCP Telavox registreras ej: Går det pinga den publika adressen hos kund? ( Felkod i händelselogg. 0x1002: Kontrollera C10-modul. Går den att pinga? Ping OK. Ingen koppling till telefonoperatör? Kolla brandväggar. axema Sida 17