Hotellrummet står till ditt förfogande senast från kl ankomstdagen. Avresedagen måste du lämna rummet senast kl

Transkript

1 BOKNINGSREGLER: Allmänt * Receptionen stänger kl alla dagar förutom söndag då vi stänger kl , för att komma in krävs en nyckel eller portkod, koden får ni om ni kontaktar receptionen på tel. +46(0) * Frukost, skatter och avgifter är inkluderat i rumspriset. * Eventuella önskemål om rumstyp som ni angett vid bokningen kan tillgodoses i mån av tillgänglighet. Bokning och bekräftelse En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller digitalt. Vid bokningen är du skyldig att uppge namn, telefonnummer, ankomst- och avresetid samt hur betalning skall ske. För att boka ett rum på Hotell Älvdalen måste du vara minst 18 år. Du som bokar rummet för en underårig är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med den underårige i rummet. Ankomst och avresa Hotellrummet står till ditt förfogande senast från kl ankomstdagen. Avresedagen måste du lämna rummet senast kl Avbokning och utebliven ankomst Vi följer Visitas regler för avbokning. Om inte annat överenskommits vid bokningstillfället skall avbeställning ske senast kl (hotellets tid) dagen innan ankomst. Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer senare än kl , får du betala för ett dygn. Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta även dessa. OBS! Vid Vasaloppsveckorna V 8-10, Älvdalens Musik-och Motormusik V32, andra större arrangemang och specialpaket gäller andra bokningsregler.

2 Tidig avresa och vistelse på obestämd tid Gäller din bokning en bestämd tidsperiod men avresan sker tidigare kan det medföra prisjusteringar. Ta kontakt med hotellet och meddela avresa. Bor du på hotellet på obestämd tid och förlänger din vistelse med ett dygn i taget behöver du meddela avresan senast kl dagen före. I annat fall debiterar vi för ett extra dygn. Om hotellet inte längre kan låta dig disponera rummet har du rätt att få veta detta senast kl dagen före avresan. Betalning För vissa priser gäller förskottsbetalning. Detta belopp avräknas den slutliga räkningen. Avbokar du rummet utan hänsyn till avbokningsvillkoren, har hotellet rätt att behålla bokningsavgiften/förskottsbetalningen. Generellt gäller att hotellräkningen skall betalas när du får den, oftast vid ankomsten till hotellet. Hotell Älvdalen accepterar de vanligast förekommande kontokorten. Hotellet är dock inte skyldigt att acceptera kontokort, checkar, kuponger eller utländsk valuta om hotellet inte har erbjudit sig att göra det. Fakturering Betalning kan, om överenskommet, ske mot faktura. Fakturaunderlag krävs med uppgifter om fakturaadress, organisationsnummer, telefonnummer och eventuell referens eller märkning. Vid fakturering skall betalningen vara oss tillhanda senast 10 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tas lagstadgad påminnelseavgift samt lagstadgad dröjsmålsränta ut. Vi förbehåller oss rätten att kunna säga nej till fakturering vid tillfällen vi finner det nödvändigt.

3 Särskilda önskemål vid beställning eller rumsbokning Har beställaren särskilda önskemål vad gäller mathållning (specialkost), husdjur eller anpassning av inredning till kunder med funktionshinder, ska dessa bokas redan vid beställningstillfället. Detsamma gäller om beställaren kräver särskilda säkerhetsarrangemang. Förvaring av värdesaker och bagage på hotellrummet eller i låst förvaringsutrymme Hotellet kan förvara ditt bagage, säg bara till i receptionen. Lämna inte värdesaker eller bagage utan uppsikt. Hotellet har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara egendom som är av högt värde eller egendom som skulle kunna utsätta hotellets personal eller övriga gäster för fara. Hotellet har inte något strikt ansvar för egendom som du förvarar på hotellrummet, allmänna ytor eller i av hotellet låst förvaringsutrymme. Din egen säkerhet Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns. Titta efter detaljer i informationen på insidan av hotellrumsdörren. Läs även broschyren "Att bo på hotell". Rökning Hela hotellet är rökfritt. Rökning sker utomhus. Gäst som väljer att inte följa detta regelverk är skyldig att ersätta hotellet för uppkomna städkostnader vid sanering och inkomstbortfall. Husdjur Husdjur är tillåtna på våra djurrum. Avgift per natt tillkommer för varje husdjur. Bokas direkt via vår reception. Antal rum är begränsade. Djur får ej vistas i vår restaurang eller andra allmänna ytor.

4 Force majeure Strejk, lockout, eldsvåda, väsentliga inskränkningar i leveranser eller andra omständigheter, utanför hotellets kontroll, berättigar hotellet att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd.

5 Allmänna bestämmelser och avbokningsregler vid grupp-, läger-, arrangemang-, bröllop-, konferensbokningar 1. Giltigt avtal om bokning av grupp/konferens/kurs/bröllop eller annat arrangemang, träffas samma dag skriftlig bekräftelse skett från Hotell Älvdalen. Vid avbokning skall Hotell Älvdalen skriftligen bekräfta avbeställningen. 2. Senast fyra veckor före arrangemangets början skall beställaren lämna uppgifter om antal deltagare samt hotell- och konferensutrymmen till Hotell Älvdalen. 3. Senast en vecka före arrangemangets början skall beställaren lämna en deltagarförteckning med ankomst- och avresetider till Hotell Älvdalen. Samtidigt skall beställaren lämna program och uppgifter om den utrustning samt möblering som önskas. Detta skall även innefatta tider för måltider. Finns önskemål om speciella arrangemang, exempelvis ändrade måltidstider, à la carte middag, vickningar eller annan aktivitet är vi tacksamma om detta meddelas senast två veckor innan. 4. Vid avbokning senare än fyra veckor före arrangemanget skall beställaren ersätta Hotell Älvdalen med 75% av det avtalade priset, allt i den mån lokalerna ej kunnat återsäljas. 5. Vid avbokning senare än två veckor före arrangemangets början skall beställaren till fullo ersätta Hotell Älvdalen det avtalade priset, allt i den mån lokalerna ej kunnat återsäljas. 6. Om Hotell Älvdalen haft särskilda kostnader eller utlägg till följd av avbokningen eller minskningen, skall detta ersättas till fullo av beställaren. Uteblir deltagare från beställd måltid, medför detta ej rätt till nedsättning av priset.

6 7. Beställaren har att erlägga likvid för fakturerat belopp senast 10 dagar från fakturadatum. Dröjsmålsränta uttages vid försenad likvid. 8. Beställaren är gentemot Hotell Älvdalen ansvarig för fullständig reglering av samtliga kostnader enligt avtal även när dessa slutligen skall betalas av deltagarna var för sig. Om deltagarna skall betala något var för sig, måste detta godkännas av Hotell Älvdalen vid bokning. 9. Om kostnaderna för anskaffning eller tillhandahållande av överenskomna varor och tjänster skulle öka till följd av höjda skatter, devalvering, myndighetsbeslut eller därmed jämförbara omständigheter, är Hotell Älvdalen berättigad att ta ut pristillägg som svarar mot kostnadsökningen. Hotell Älvdalen skall omgående informera beställaren om pristillägget. 10. Strejk, lockout, eldsvåda, väsentliga inskränkningar i Leveranser eller andra omständigheter utanför Hotell Älvdalens kontroll berättigar Hotell Älvdalen att häva avtalet utan skyldighet att utge skadestånd. 11. Hotell Älvdalen är gentemot beställaren fullt ansvarig för åtagande enligt avtal. 12. Beställda rum kan som regel disponeras från ca första dagen. 13. Hotell Älvdalen har fullständiga spriträttigheter, vilket bland annat innebär att medhavd sprit inte får förtäras i de av myndigheten insynade lokalerna. 14. Hotell Älvdalen reserverar sig för eventuella prisförändringar.