Allmänna bestämmelser och avbokningsregler gällande Djupvik Vandrarhem och Camping samt Hästhagens Camping.

Transkript

1 Allmänna bestämmelser och avbokningsregler gällande Djupvik Vandrarhem och Camping samt Hästhagens Camping. 1. Allmänt För särskilda events, konferenser och gruppbokningar gäller särskilda regler. Om inte någon särskild överenskommelse träffats gäller följande regler: 2. Beställning och bekräftelse I och med att beställningen bekräftats från operatören är den bindande. I beställningen medföljer alltid ett bokningsnummer. 3. Ankomst och avresa Djupvik Vandrarhem och Camping: sker tidigast från kl på ankomstdagen. Vid sen incheckning måste detta meddelas vid bokningstillfället (dock senast kl om ej annat överenskommits). sker senast kl på avresedagen. Hästhagens Camping: sker tidigast kl på ankomstdagen. sker senast kl på avresedagen. In- och utcheckning sker i receptionen på Hotell Mälarblick. För Jehovas vittnen gäller följande: För aktuella in- och utcheckningstider och öppettider i receptionen på hotell Mälarblick, Brage (Ekbacken), Djupvik camping och vandrarhem, se sep. bilaga alt. Vandrarhemmet: Varje gäst ansvarar för städning av enskilt rum städförråd finns i varje hus. Täcken och kuddar finns till varje bädd. Gästerna ansvarar själva för medtagande av sänglinnen och handdukar. Gemensamt kök, dusch och toalett finns i varje hus. I hus 5 finns flertalet duschar, toaletter, gemensamt kök samt stor matsal. Sänglinne och handdukar finns att hyra i Vandrarhemmets reception mot självkostnadspris. Tilläggsbeställningar/-köp på plats betalas vid utcheckning och faktureras ej. 4. Betalning Förskottsbetalning om 20% av det totala beloppet skall vara erlagd senast 7 dagar efter bokning. Bokningsavgift om 200 kr återbetalas ej vid avbokning. Fullständig betalning skall vara erlagd senast 30 dagar innan ankomst. Om bokning sker 30 dagar innan ankomst skall fullständig betalning erläggas omgående om ingenting annat överenskommits. Har ni genomfört er bokning mindre än 30 dagar innan ankomst betalar ni inom 24 timmar. Sker er bokning senare än 8 dagar innan ankomst betalar ni er vistelse i receptionen vid incheckning. Ange ert bokningsnummer. Vid utebliven betalning debiteras en förseningsavgift om 300 kr. Obs! Utebliven betalning tolkas inte som avbokning. Djupvik camping & Vandrarhem samt Hästhagens camping är inte skyldiga att acceptera kontokort, checkar, kuponger eller utländsk valuta om de ej erbjudit sig att göra det. 5. Avbokning, utebliven- eller ändrad ankomst. För ändringar av en bokning kontakta oss omgående via telefon eller via e-post: bokning@svharena.se mellan kl samt Vänligen ha ditt bokningsnummer tillhanda, finns på din bokningsbekräftelse. Möjligheten att ändra rum är beroende av vilka rum som finns tillgängliga. Vid flytt av bokning till annat datum gäller aktuella priser för det datumet. Om bokningsbekräftelse ej erhållits vid ändring av en bokning kommer den ursprungliga bokningen att kvarstå. Vid utebliven ankomst faktureras fullt pris. Om Djupvik vandrarhem och camping samt Hästhagens camping haft särskilda kostnader eller utlägg till följd av avbokningen eller minskningen, skall detta ersättas till fullo av beställaren. 6. Avbokningspolicy (för grupper se även punkt 12) Av förskottsbetalningen om 20 % återbetalas ej 200 kr/rum vid avbokning. Vid avbokning mer än 30 dagar före ankomst är avbokningskostnaden 200 kr/rum. Allmänna bestämmelser och avbokningsregler vid bokning av Djupvik camping & Vandrarhem samt Hästhagens camping. Uppdaterad

2 Vid avbokning 29 dagar 72 timmar före ankomst är avbokningskostnaden 80 % av det totala beloppet. Avbokning 72 timmar eller mindre, innan ankomst blir avbokningskostnaden 100 % av det totala beloppet. Om betalning redan erlagts och erlagd likvid överstiger avbokningskostnaden återbetalas mellanskillnaden. Avbeställningsskydd: Om ni valt avbeställningsskydd återbetalas den totala bokningskostnaden, exkl bokningsavgiften om 200 kr, vid uppvisande av sjukintyg. Avbeställningsskydd är en försäkring och därmed återbetalas ej vid avbokning. 7. Tidig avresa och vistelse på obestämd tid. Tidigarelagd avresa kan medföra prisjusteringar. Kontakta vandrarhemmets personal omgående. Vid vistelse på vandrarhem/camping på obestämd tid: vid förlängning av vistelsen med ett dygn i taget bör vandrarhemmets reception meddelas om avresa senast kl dagen före. Om vandrarhemmet eller camping behöver disponera rummet meddelas detta senast kl dagen före avresa. 12. Måltider Inga måltider serveras på campingen eller vandrarhemmet. Vandrarhemmet tillstår med kokplattor, mikro, kylskåp m.m för sina gäster. 13. Städning Rummen skall städas när ni lämnar anläggningen. Städutrustning finns i korridoren. Om något saknas var vänlig kontakta receptionen. Allmänna utrymmen såsom hall, toaletter, duschar och kök städas dagligen av campingvärden. Var vänlig och diska samt ställ tillbaka den rena disken efter er i skåpen. 14. Gruppbokning avbokningsregler. För grupper/större arrangemang om minst 5 rum gäller avbokningsregler enligt punkt 6, dock med följande tillägg; Ingen avbokningsavgift utgår vid avbokning av max 25 % av värdet på bokningen fram till 30 dagar före ankomst. Avbokning över 25 % debiteras enligt våra ordinarie avbokningsvillkor. 8. Vandrarhemmet och campingens skyldigheter Medtagande av husdjur går att ordna om man har en campingplats. Detta ska informeras till Djupviks vandrarhem vid bokningstillfället. 9. Ansvar Gästen ansvarar själv för den skada han/hon själv eller dennes gäster vållat inom området. 10. Förvaring av värdesaker och bagage. Djupvik vandrarhem och camping har inget strikt ansvar för den egendom som du förvarar på ditt rum eller campingplats. Vid förlust av rumsnyckel är innehavaren ansvarig att stå för kostnaderna, vilket innebär en kostnad av minst 500 kronor. 11. Din egen säkerhet Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknappar och brandsläckare finns. Vid brandlarm följ anvisningarna på utrymningsplanen som finns uppsatt i varje korridor. Allmänna bestämmelser och avbokningsregler vid bokning av Djupvik camping & Vandrarhem samt Hästhagens camping. Uppdaterad

3 Informationsblad Jehovas vittnen 2010 SAMMANKOMST (Sommaren år 2010) Här har vi samlat all viktig fakta som berör dig som besökare vid Jehovas vittnens sammankomster sommaren Vänligen se regler och bestämmelser för vald logialternativ. Bladet finns på engelska, spanska och är det enda dokumentet som finns att tillgå på de respektive språken. Vid frågor kontakta eller Hotell Mälarblick (Frejastråket 2, Strängnäs) Receptionens öppettider, telefon +46(0) Torsdag Fredag Lördag Söndag Måndag Övriga in- och utcheckningstider måste överenskommas med receptionen då den är obemannad övrig tid. Kontakta receptionen under dess öppettider, tel Städning/handdukar: Rummen på Hotell Mälarblick städas inte under sammankomsttillfällena. Nya handdukar finns att hämta i receptionen om ni skulle önska. NYHET! Frukost- och middagsbuffé ingår i hotellrumspriset. Middagen serveras kl Läs mer på nästa sida. Annexet, Brage - Ekbacken (Tynäsvägen 5A-C, Strängnäs) In- och utcheckning för Brage sker i receptionen på Hotell Mälarblick. (se ovan för öppettider) Städning: Samtliga gäster ansvarar själva för städning av sina rum. Städmaterial finns att tillgå i städförrådet i källaren. Utebliven städning debiteras. Lakan/handdukar: Sängkläder och handdukar medtages. Täcke och kudde finns på varje bädd. Djupvik camping & Vandrarhem (Tosterö Djupvik 3-9, Strängnäs) Receptionen är nåbar under dess öppettider. Övrig tid hänvisar vi till receptionen på Hotell Mälarblick, se ovan för dess öppet tider. Torsdag Fredag Lördag Söndag Måndag STÄNGT STÄNGT STÄNGT VANDRARHEM: Städning - Samtliga gäster ansvarar själva för städning av sina rum. Städmaterial finns att tillgå i varje hus. Utebliven städning debiteras. Lakan/handdukar: Sängkläder och handdukar medtages. Täcke och kudde finns. Hästhagens camping (marken höger om Åsbyvägen, Strängnäs) In- och utcheckning sker i receptionen, Hotell Mälarblick (se ovan för öppettider) Vatten: Kallvatten finns tillgängligt på plats. Medtag egna kärl att fylla i. Diskmöjligheter i kallvatten finns på plats. Toa/dusch: Tillfälliga toaletter på plats samt tillgång till Karinslundsskolan där ytterligare toaletter samt duschar finns. El: Ingen el tillgänglig Camping Hotell Mälarblick Post/Fakturaadress Telefon Moms.reg.nr /Vid utlandsbet. Bankgiro Frejastråket 2 Fredsgatan IBAN: SE Strängnäs Sundbyberg Telefax SWIFT: DABASESX Org.nr bokning@svharena.se

4 Informationsblad Jehovas vittnen 2010 NYHET! SÄSONGSBUTIK (utanför Svenska Hem Arena) Under sommarsammankomsterna kommer ICA Maxi Stormarknad att erbjuda en Säsongsbutik utanför dörrarna till Arenan. Där kommer de att erbjuda ett brett sortiment med godis, chips, dryck, glass och tidningar. Det kommer även att finnas en Fastfood del med kaffe, kakor, korv och fikamöjligheter. Säsongsbutiken kommer att vara öppen fredag till söndag. NYHET! MIN BOKNING Ändring, avbokning eller tillägg till en befintlig bokning Logga in er på där ni finner Min Bokning-länken. Där kan ni gå in och titta på er bokning, göra tillägg eller avboka om ni önskar. Inloggningsinstruktioner finns på hemsidan. Har ni inte tillgång till internet, kontakta Bokningen direkt. BOKNING - Personlig service +46(0) Mån-Fre kl , bokning@svharena.se Ej via Jehovas vittnens avdelningskontor MAT För hotellgästerna under sommarperioden ingår frukost- och lättare middagsbuffé i rumspriset. Frukostbuffé: kallskuret, ost, grönsaker, frukt, äggröra & bacon, kokta ägg, kaviar, fil, yoghurt, müsli, flingor, kaffe, te, juice, mjölk och nybakat bröd. Middagsbuffé: sill & lax buffé med ägg, gräddfil, ost. Soppa- och sallads buffé med smör och bröd. Middagen serveras kl FÖRBOKA LUNCH Lunch förbokas på Samtliga Jehovas vittnen har möjlighet att förboka lunch, oavsett logival. Medtag er bokningsbekräftelse vid uthämtning av förbeställd lunchmåltid. För hotell Mälarblicks gäster: Avhämtning och förtäring av förbeställd lunch sker på hotell Mälarblick. Mikrovågsugn finns att tillgå i matsalen. För övriga logigäster: Avhämtning sker i ICA Maxis sommarbutik. Förtäring och ev. uppvärmning arrangeras på egen hand. Menyn finner ni bifogad Betalningsinformation Betalning sker enligt bifogat OCR nummer alternativt med kreditkort. OBS! Märk betalningen med ert OCR-nummer. Förskottsbetalning om 20% av det totala beloppet skall vara erlagd senast 7 dagar efter bokning. Fullständig betalning skall vara erlagd senast 30 dagar innan ankomst. 30 dagar - Vid bokning 30 dagar innan ankomst skall fullständig betalning erläggas omgående om ingenting annat överenskommits dagar Har ni genomfört er bokning mindre än 30 dagar innan ankomst betalar ni inom 24 timmar. 8-0 dagar Sker er bokning senare än 8 dagar innan ankomst betalar ni er vistelse i receptionen vid incheckning. Vänligen tillse att betalning sker inom angivna tidsfrister, i annat fall förbehåller vi oss rätten att avboka ert rum. Vid utebliven ankomst utgår full debitering. Bokningsavgift om 200 kr återbetalas ej vid avbokning. Avbokning sker till Bokningen, se nedanstående kontaktuppgifter. För mer information om avbokning och återbetalning se våra Allmänna villkor. Vid betalning från utlandet IBAN: SE , SWIFT: DABASESX, Bankgiro: Vi önskar er hjärtligt välkomna till Svenska Hem Arena och hoppas att ni skall få en trevlig vistelse hos oss! Med vänliga hälsningar, Svenska Hem Arena AB Vi reserverar oss för eventuella avvikelser Hotell Mälarblick Post/Fakturaadress Telefon Moms.reg.nr /Vid utlandsbet. Bankgiro Frejastråket 2 Fredsgatan IBAN: SE Strängnäs Sundbyberg Telefax SWIFT: DABASESX Org.nr bokning@svharena.se

5 LUNCHMENY Kalla Matlådor (65 kr) Inkl. 33 cl dryck Pasta Carbonara Kyckling ris & curry Gräddstuvad pytt i panna, stekt ägg Pasta Bolognese Fiskgratäng med räkor Vegetarisk lasagne, broccoli el. spenat Sallader (65 kr) Inkl. 33 cl dryck Pastasallad med räkor Italiensk pastasallad med lufttorkad skinka Kycklingsallad Vegetarisk sallad med Bulgur Hälsosallad Bulgur/Quorn Grekisk sallad oliv/feta Smörgåsar *Självklart är all mat blodfri Baguette med rostbiff Baguette med ost & skinka Köttbulle smörgås Räksmörgås Ostbaguette Hurtbulle med ost Baguette med brie/tomat FÖRBOKA LUNCH Lunch förbokas på Samtliga Jehovas vittnen har möjlighet att förboka lunch, oavsett logival. Medtag er bokningsbekräftelse vid uthämtning av förbeställd lunchmåltid. För hotell Mälarblicks gäster: Avhämtning och förtäring av förbeställd lunch sker på hotell Mälarblick. Mikrovågsugn finns att tillgå i matsalen. För övriga logigäster: Avhämtning sker i ICA Maxis sommarbutik. Förtäring och ev. uppvärmning arrangeras på egen hand. Avbokning: avbokning av de förbeställda luncherna kan ske fram till 14 dagar innan ankomst. Därefter debiteras fulla kostnaden för den förbeställda lunchen, se våra villkor för Måltidsbokning. Läs mer om avbokningsreglerna gällande lunchbeställning på