Gästbok. Information till dig som är boende på Patienthotellet

Transkript

1 Gästbok Information till dig som är boende på Patienthotellet

2 Innehåll 4 Receptionen 5 Hotellrummet 5 Egen medicin 6 In/Utcheckning 6 Hjälpmedel 6 Böcker och tidskrifter 6-7 Telefoni/Trådlöst Internet 8 Måltider 9 Priser 10 Kiosk 11 Barn 11 Städ 12 Sjukhuskyrkan 13 Serviceutbud 14 Om det börjar brinna 2

3 Välkommen till Patienthotellet! Vi hälsar dig varmt välkommen och hoppas att du skall trivas hos oss samt få den hjälp du behöver. Denna skrift innehåller en del praktiska upplysningar. Har du ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss i receptionen. Vi önskar dig en trevlig vistelse! Personalen på Patienthotellet Andreas Dicander avdelningschef

4 Receptionen Receptionen är bemannad dygnet runt. Här arbetar både sjuksköterskor och undersköterskor för DIN trygghet och du är alltid välkommen att kontakta personalen, såväl i medicinska frågor som när det gäller allmän service. För allas säkerhet är det viktigt att alla övernattande gäster är registrerade i hotellets liggare. Om du reser hem, tillfälligt lämnar hotellet för en natt eller blir inlagd på sjukhus vill vi att du meddelar oss. Ser du oss inte i receptionen kan du ringa på klockan eller nå oss på telefonnummer

5 Hotellrummet På patienthotellet finns 24 stycken rum, 6 av dessa är dubbelrum, totalt 30 bäddar. En del av rummen har egen dusch och toalett, medan andra saknar dessa faciliteter. Du som saknar dusch eller toalett på ditt rum, finner dem i korridoren. Om ni vill bo flera personer i ett enkelrum finns möjligheten att få en extra bädd inställd. Du som gäst ansvarar över din rumsnyckel samt att den återlämnas till receptionen vid avresa. Här på hotellet använder du dina egna kläder om inte din vårdinrättning sagt något annat till dig. Sängkläder och handdukar finns på rummen. Önskas rena sängkläder eller handdukar, kontakta personalen. Av hygieniska skäl släng inte smutsig tvätt på golvet. Önskas väckning meddelar du detta till personalen i receptionen. Alla rum är utrustade med larmsignal. Vid AKUTA situationer nås personalen via detta system. Kylskåp för gäster finns i matsalen. Märk dina tillhörigheter och tag bort dem när du lämnar hotellet. Personalen ansvarar inte för varor placerade i kylskåpet. Totalt rökförbud råder på hotellet, detta gäller även vid nödutgångar. Vid hotellentrén finns en porttelefon som ni kan kontakta oss på efter klockan 21:00 då entrén låses. Vid behov finns passerkort att lånas ut i receptionen. Hotellet skall vara lugnt från klockan 22:00 Egen medicin Har du som gäst medicin med dig, skall medicinen vara inlåst i skåpet på ditt rum. 5

6 Incheckning/Utcheckning Incheckning sker från klockan 13:00. Om datum för avresa inte är fastställt vid incheckning meddela receptionen snarast då det fastställs. Utcheckning ska ske senast klockan 11:00 på avresedagen, om inget annat är överenskommet med personalen. För dig som nybliven förälder sker utcheckningen efter utskrivningssamtalet med barnmorskan. Vid förlängning av din vistelse, kontakta receptionen. Ditt bagage kan du lämna i bagagerummet på hotellet. Bagagerummet är låst. Vi ansvarar inte för de saker du placerar där. Din vistelse här kan du betala med kort, kontant eller via faktura. Hjälpmedel Vissa hjälpmedel finns att låna t.ex. Rullstol, duschpall och rullator. Önskas detta meddelar du receptionen. Böcker och tidskrifter På hotellet finns en liten biblioteksfilial, här kan du låna bildverk, böcker och tidskrifter. Morgontidning finns att läsa i matsalen. Telefoni och trådlöst Internet, WiFi. Det går bra att använda din privata mobiltelefon inom hotellet. Besöker du andra mottagningar eller vårdavdelningar på sjukhuset gäller andra regler, fråga personalen dit du ska. Hela hotellet har trådlöst internet. Denna tjänst är kostnadsfri och måste förnyas dagligen. Se nästa sida för inloggning. 6

7 Instruktion för Landstinget Dalarnas Internet gästaccess för patienter. 1. Starta ditt trådlösa nätverk på din PC 2. Anslut mot det trådlösa nätverket med namn Landstinget-Dalarna-Internet 3. Starta din webbläsare och surfa mot internet 4. Nedanstående portalsida ska då visas. Om så inte sker, surfa till 5. Välj inloggningsmetod Det finns tre val: Mitt konto, Sponsorinloggning och Sekundära inloggningsmetoder: Mitt Konto Mitt Konto erbjuder inloggning för Internetaccess om du har ett Facebook, Google+, LinkedIn eller Microsoft Live konto. 7

8 Måltider Frukost serveras Lunch serveras Middag serveras Kvällsfika serveras Är du remitterad gäst, dvs. din läkare har bokat boendet här är samtliga måltider inkluderade i din vistelse, helpension. Meddela personalen om specialkost önskas. Meddela gärna personalen om du som gäst inte tänker äta lunch eller middag. Är du anhörig ingår frukost och kvällsfika i din vistelse. Önskar du äta lunch och/eller middag kontakta personalen. Du måste beställa lunch före 9.30 och middag före Matkupongen köper du i lobbyn innan måltiden. Matbrickor som medtages in på rummet måste ut i köket senast 12:45 efter lunch och 17:45 efter middag för diskning. 8

9 Uppdaterad Avgifter på patienthotellet Remitterad gäst över 20 år: Remitterad gäst under 20 år: Remitterad gäst under 18 år: 80 kronor/dygn, helpension Gratis, helpension Två föräldrar eller en närstående vuxen, boende inkl. frukost och kvällsfika gratis. Anhörig/assistentbehov avgörs av läkare: Boende, inkl. frukost och kvällsfika (S.k. anhörigremiss gratis). Anhörig i samma rum som remitterad gäst: 225 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. Två föräldrar med barn på annan avdelning: Gratis, inkl. frukost och kvällsfika Anhörig i eget rum: 510 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. Ej remitterat barn, 12 år och yngre i extrabädd: 100 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. (bor alltid tillsammans med vuxen anhörig). Ej remitterat barn, över 12 år: 510 kronor/dygn inkl. frukost och kvällsfika. Måltider Pris Lunch och Middag Vuxen 85 kr Lunch och Middag Barn 12år och yngre 40kr Kvällsfika finns och kan köpas i reception 35 kronor, inkl. moms Pedagogisk måltid för närstående till barnpatient, beslutad av patients läkare 40 kronor 9

10 Kiosk I anslutning till receptionen finns en minikiosk. Här kan du handla godis, läsk, hygienartiklar samt färdiga maträtter och lunch/middagskuponger. All förtäring/kiosk betalas kontant eller med kort. 10

11 För barnen Det finns pussel och målarpennor att låna kontakta personalen. Om barnet är remitterat från barnkliniken får leksaker från avd 34 lånas. Städning Rummet städas någon gång under dagen av städpersonal. 11

12 Sjukhuskyrkan Som gäst eller närstående kan du behöva hjälp eller stöd. Inte sällan är ett besök på en mottagning eller inskrivning på en avdelning förknippat med oro och osäkerhet. Tankarna är många när vi väntar på eller genomgår behandling. Ibland blir vi tvungna till perspektivskifte. Idag har sjukvården en helhetssyn på oss människor vilket innebär att såväl fysiska, psykiska, sociala och andliga/existentiella behov ska finnas med i en adekvat behandling och ett bra bemötande. Vi i sjukhuskyrkan har därför ett uppdrag att finnas där för dig i dina existentiella funderingar. Vi är inte anställda av landstinget, vi för inga journaler, vi har tystnadsplikt, vi vill vara ett stöd för dig i den situation du befinner dig. Vi samtalar om det du vill prata om, vi kommer aldrig med egna samtalsämnen. Ingen ska behöva vara ensam i det svåra. Lättast tar du kontakt med oss genom personalen eller via växeln på telefonnummer TV Det finns ett stort utbud av TV- och radiokanaler. 12

13 Serviceutbud Lasarettsapoteket Vardagar öppet kl Lördagar/söndagar öppet kl Storhelger kan andra öppettider gälla. Apotek Kronans droghandel Falun Vardagar öppet kl. 09,30-18,00 Lördagar öppet kl Söndagar öppet kl Bibliotek Vardagar kl Helger stängt På biblioteket finns även en Gästdator att använda. Cafeteria/kiosk Vardagar kl Helger öppet Storhelger gäller andra öppettider. Hjälpmedels shop Måndag torsdag kl Fredagar kl Frisör Måndag - torsdag Restaurang Gastronomen Måndag - fredag kl ,30 13

14 Om det börjar brinna Vid ankomsten: Orientera dig. Läs utrymningsplanen som finns i korridoren. Tag reda på var närmaste nödutgång finns. Se efter vart släckutrustning finns i korridoren. Om du upptäcker brand eller känner röklukt larma 112 samt ta kontakt med personalen. 14

15 Hoppas din vistelse hos oss blir till belåtenhet! Fyll gärna i utvärderingsblanketten! 15