Uppföljning av verksamheten under sommaren

Transkript

1 VÄRNAMO KOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Sida Omsorgsnämnden On Dnr Uppföljning av verksamheten under sommaren Förslag till beslut Omsorgsnämnden beslutar att Ärendebeskrivning Sektionscheferna för äldreomsorg, funktionshinderomsorg samt vård och rehab har lämnat redovisning av personalens upplevelse av arbetssituationen under sommaren Justerare

2 Dnr Omsorgsförvaltningen Omsorgsnämnden Uppföljning av verksamheten under sommaren 2015 Bakgrund Omsorgsnämnden beslutade den 13 augusti 2014, 115, att uppdra åt omsorgsförvaltningen att genom en enkel enkät till personal, både ordinarie och vikarier, som arbetat i verksamheten under sommaren ta reda på hur man har upplevt arbetssituationen, samt att resultatet redovisas till omsorgsnämnden. Redovisning gjordes , 137. Utvärdering har gjorts av verksamheten under sommaren 2015 genom enkäter som sänts/lämnats till semestervikarier och ordinarie personal, innehållande frågor om hur vikarier upplevt introduktion samt den tid de arbetat inom verksamheten, samt hur arbetslag upplevt vikarierna. Syftet med utvärderingen är att kunna få en uppfattning om hur semesterperioden upplevts och få reda på vad som varit bra och vad som kan bli bättre. Sammanfattning Enkät Vikarier Till sommarens vikarier har sänts/lämnats ut enkät, Tyck till, innehållande frågor kring introduktion given av områdeskontor, sjuksköterskor och arbetsplats. Strax under 50 % av svaren innehåller högsta betyg, övrigt betyg 5 och uppåt på 10-gradig skala. Vikarierna har lämnat många kommentarer, mycket beröm men även kritik kopplat till konstruktiva förslag till förändring/förbättring. Resultatet av enkäten kommer att förmedlas ut till områdescheferna. Till kommande år kommer information och länk till enkät redan finnas tillgängligt vid introduktionstillfällen innan semesterperioden startar. Enkät Arbetslag Till ordinarie omvårdnadspersonal har sänts/lämnats ut enkät, Utlåtande över semestervikarie, innehållande utlåtande inom delarna bemötande mot brukare såväl som arbetskamrater, ansvarskänsla, omdömesförmåga, intresse för uppgifterna samt förmåga att utföra arbetet. Kommentar har i vissa fall getts. Arbetslagen har övervägande angett höga värden inom samtliga delar (se ovan). Vid mindre gott värde har kommentarer angetts som andats förståelse 1(2)

3 2 (2) då det vid flera tillfällen rört sig om nya vikarier vilka inte helt kommit in i arbetet. Till kommande år kommer information och länk till enkät redan finnas tillgängligt vid starten av semesterperioden. Feriearbetare inom omsorgsförvaltningen Under årets semesterperiod var antalet feriearbetare mer än dubbelt så stort till antalet än tidigare år. De flesta enheterna inom särskilt boende (undantaget demensenheterna) samt en del enheter inom funktionshinderomsorgen, fick en feriearbetare per enhet och semesterperiod. Inför nästa års semesterperiod finns behov av säkerställa så att upplägg av introduktion m.m. görs på bästa sätt. Carina Häljestig Snöman Förvaltningssekreterare

4 Dnr Omsorgsförvaltningen Omsorgsnämnden Utvärdering av sommaren 2015 Sektion äldreomsorg Bakgrund Utvärdering görs årligen över hur semestervikarierna upplevt introduktionen samt den tid de arbetat hos oss. Uppföljning görs också av varje arbetslag hur man upplevt vikarierna. Syftet är att ta till oss de erfarenheter från semesterperioden och få reda på vad som varit bra/kan bli bättre. Sammanfattning Hemtjänst Överlag fungerat mycket väl och arbetslagens utlåtanden kring sina semestervikarier mycket positiva. I ett par områden har det periodvis varit mycket arbete med schemaplaneringen för att säkerställa delegerad personal, vilket ställt krav på ordinarie personal att vara flexibla. Rydaholm/Bor har haft en hög arbetsbelastning men tack vara ansvarstagande ordinarie personal och duktiga vikarier har man kunnat säkerställa verksamheten på ett tillfredsställande sätt. Särskilt boende Även här beskriver man att verksamheten fungerat mycket väl. Duktiga vikarier. Ett par vikarier har av olika anledningar avslutats och det inneburit att rekrytering och introduktion av nya fortlöpte ett par veckor in under första perioden. Viss fördröjning i vissa fall av delegering även om man genomgått utbildningen. Detta gäller även för YI-anställda. Positivt i verksamheten med så många feriearbetare, utvärdering av upplägg av introduktion behövs göras inför nästa år. Då de var så många fler i antal mot tidigare år behöver vi säkerställa detta ytterligare. För resursenheten har det fungerat väl med deras placering i verksamheten med undantag för i ett par arbetslag. Intraprenaden Verksamheten har fungerat väl. Rekrytering av vikarier skedde in i det sista, med extra annonsering. Ett par vikarier avslutades i förtid som väl i tjänst 1(2)

5 2 (2) inte bedömdes lämpliga. Vårdtyngden i hemtjänsten minskat under sommaren och ärendeplaneringen utifrån det fungerat väl. Sofie Starby Sektionschef Äldreomsorg

6 Dnr Omsorgsförvaltningen Omsorgsnämnden Utvärdering av sommaren 2015 Sektion Funktionshinderomsorg Bakgrund Utvärdering görs årligen över hur semestervikarierna upplevt introduktionen samt den tid de arbetat hos oss. Uppföljning görs också av varje arbetslag hur man upplevt vikarierna. Syftet är att ta till oss de erfarenheter från semesterperioden och få reda på vad som varit bra/kan bli bättre. Sammanfattning Verksamheterna inom funktionshinderomsorgen har fungerat bra under sommaren och vikarierna har över lag upplevts som engagerade och arbetsamma. Viss sjukfrånvaro har förekommit men vikarieanskaffning har fungerat väl tack vare gott samarbete mellan områden, sektioner, chefer och administratörer. Resursenehetens personal har använts i de enheter där specifik kompetens krävts som tex inom autismboende och vissa ärenden inom personlig assistans. Josefina Skepö Sektionschef Funktionshinderomsorg 1(1)

7 Dnr skriv diarienummer Omsorgsförvaltningen Omsorgsnämnden Utvärdering av sommaren 2015 Sektion vård och rehab Bakgrund Alla medarbetare i sektion vård och rehab har fått möjligheten att lämna in en utvärdering av hur deras situation varit i sommar, både ur ett medarbetarperspektiv och ur ett brukarperspektiv, vilket vi sammanställt nedan. Sektionen valde i år att endast ha två semesterperioder, vilket medarbetarna varit nöjda med. Arbetet med att rekrytera vikarier till verksamheten pågår ständigt, men då sjuksköterskor är ett bristyrke, så är det få vikarier och bemanningssköterskor vi har haft att tillgå. Konsekvensen av detta har blivit att bemanningen blev lägre, speciellt de två första veckorna av den andra semesterperioden. Ett 30-tal arbetspass har fått fyllas med att ordinarie sjuksköterskor blivit inbeordrade utöver ordinarie arbetstid, ett 10-tal kvällar har det endast funnits två sjuksköterskor i tjänst istället för tre Sammanfattning Sjuksköterskor Vad som kan sammanfattas från merparten av sjuksköterskornas utvärderingar är att hög arbetsbelastning med få sjuksköterskor i tjänst och ibland ensam ansvarig sjuksköterska i ett team för boende, hemsjukvård och LSS leder till stress, oro för att göra fel eller missa något, samt övertid. Likaså har inte raster alltid kunnat tas ut pga att man inte haft någon att lämna över till. Man påtalar också att alla inte har möjlighet att arbeta över, men man har känt sig tvungen för att arbetsuppgifterna inte kunnat lämnas över till nästkommande dag eller till de sjuksköterskor som arbetar kvällspasset, då även vissa kvällar var mindre bemannade, 2 sjuksköterskor istället för 3 som är normal bemanning. De sjuksköterskor som samlats på morgonen för fördelning av dagens arbetsuppgifter uttrycker att det varit positivt och att en chef varit med vid den dagliga planeringen, det har lett till trygghet för gruppen. Sjuksköterskor som arbetade andra semesterperioden, upplevde en avsaknad av arbetsledning, då chef arbetade mestadels ute i verksamheten. Att verksamheten inte kunnat ha en och samma sjuksköterska i korttidsverksamheten under andra semesterperioden upplevs som en brist, då denna verksamhet kräver kontinuitet. Många sjuksköterskor uttrycker att delegeringar till omvårdnadspersonal tagit mycket tid, samt brist på förståelse om man dröjer med att ge en Utvärdering sommaren 2015 vård och rehab 1(2)

8 2 (2) delegering pga bristande kunskaper, vilket medför en än högre arbetsbelastning då även dessa arbetsuppgifter tillfaller verksamheten. Flera sjuksköterskor påtalar att läkemedelshanteringen tar stor del av arbetstidens, speciellt hos de brukare/patienter där det saknas läkemedel, där läkemedelslistor inte stämmer och där anhöriga är ansvariga för att hämta ut läkemedel och som under semesterperioden ofta är bortresta. Merparten av sjuksköterskorna har trots den ansträngda arbetsbelastningen, med allt vad det innebär, uttryckt att man haft bra stöd av kollegor, timvikarier och bemanningssköterskor. Man uttrycker också att det varit ett gott samarbete, där alla gjort sitt yttersta för att lösa sommaren och dess uppdrag. Hjälp av stödfunktioner så som MAS, demens- och psykiatrisamordnare har tacksamt tagits emot. Likaså påtalar alla att man haft god hjälp av de undersköterskor och sjuksköterskestudenter som arbetat och att man känt att man kunnat lita på att arbetsuppgifterna blir utförda. Det man kan utläsa av flertalet utvärderingar är att trots att man kunnat lämna över många arbetsuppgifter till undersköterskorna så pga tidsbrist har man som sjuksköterska inte kunnat sätta sig in i alla ärenden vilket känns otillfredsställande. Vårdplaneringar på sjukhuset har sjuksköterskorna fått prioritera bort och att man saknat trygg och säker hemgångsarbetet i sommar. Vad som kan konstateras är att inga allvarligare avvikelser eller klagomål utöver de vanliga har inkommit till sektionen. Rehab Vi har haft en god bemanning över sommaren. Under 4 veckor hade vi även en sjukgymnaststudent som stöttade upp med diverse ärenden mycket positivt. Transporter och leveranser från hjälpmedelscentralen har fungerat bra hela sommaren. Hela rehab har under sommaren utgått från öst Vråen. En person har hela tiden verkat lite som samordnare och har haft koll på telefontid, inkomna ärenden och Meddix även det positivt. Det som har fungerat mindre bra är kommunikationen med biståndshandläggarna. Det har brustit i informationen till rehab, hemtjänst, patient och anhöriga - bland annat vid hemgång från sjukhuset och korttid. För att få nästa sommar att flyta på ännu bättre så har en grupp utsetts för att säkra upp rutiner med bland annat tele, mail, Magna Cura, Meddix mm Marie Josefsson Orre Områdeschef sjuksköterskor