Individ- och omsorgsnämndens verksamhetsberättelse och bokslut 2012

Transkript

1 (40) Individ- och omsorgsnämnden Individ- och omsorgsnämndens verksamhetsberättelse och bokslut 2012 Beslutsunderlag Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 5 februari 2013 Sammanfattning Under året har förvaltningen fortsatt att arbeta aktivt med verksamhetsutveckling där fokus har varit en professionell organisation med utgångspunkt i brukarens egen verklighet. Bemötandefrågor är centralt i det arbetet, men även medarbetarnas delaktighet. Under året har medarbetare fått ta del av professionsspecifika utbildningar, medarbetarutbildningar och workshopar som syftat till att höja kompetens, skapa en gemensam plattform och en lärande organisation. Medarbetarenkäten, som genomfördes under hösten, visade att medarbetarna är nöjda och förvaltningen hade i stort mycket goda resultat. Brukarundersökningar och workshopar med brukarna har även genomförts, vilka visar att brukarna är nöjda med bland annat hur de blir bemötta. Inom ramen för Fokus barn och unga har kunskap om och samverkan kring målgruppen fortsatt att utvecklas. Bland annat har en kartläggning gjorts kring barnfamiljer som lever i ekonomisk utsatthet, barnrättsutbildningar har hållits för personal och föräldrar har erbjudits föräldrastöd. Tio ungdomar har fått sommarjobb där de utbildats i konventionen om barns rättigheter och därefter genomfört en temadag för stadens alla femteklassare kring konventionen. Familjehemsvården har haft fokus på att utveckla stödet till familjehemsplacerade barn och familjehemsföräldrar. Barnen har bland annat fått särskild stöttning genom ett läsprojekt som syftar till att höja barnens skolprestationer och utvärderingen visar på ett gott resultat. Dessutom har ett stöd utvecklats som syftar till att stärka relationen mellan barn och familjehemsföräldrar, som förväntas minska risken för omplacering av barn. Videokonferenser vid vårdplaneringar har kommit till stånd under hösten, vilket bidrar till att minska antalet resor i tjänst och även till mer effektivt utnyttjande av arbetstid. Alla deltagare har varit nöjda, såväl patienter som personal. Brukare i Skvadronens gruppboende har deltagit i en studiecirkel Kost och hälsa, som Karolinska institutet hållit i, och därigenom tagit ett hälsokörkort. Nämndens totala resultat 2012 uppgår till -13,5 mnkr. Intäkterna uppgår till 48,9 mnkr vilket är 15,2 mnkr lägre än budgeterat. Intäkterna består i huvudsak av statsbidrag från migrationsverket och ersättning från försäkringskassan för personliga assistenter. Personalkostnaderna är 1,7 mnkr lägre än budget. Sundbybergs stad, Sundbyberg Besöksadress: Kavallerivägen 4, Rissne Telefon: Organisationsnummer: individochomsorgsforvaltningen@sundbyberg.se

2 (40) Kostnaderna för köp av verksamhet är lägre än budget vilket är en följd av att vi tagit emot färre ensamkommande barn än budgeterat. Rensat för denna effekt är kostnaderna för köp av verksamhet 2,0 mnkr högre än planerat. Kostnader för inhyrd personal redovisar ett underskott om 4,4 mnkr. Detta är främst orsakat av kostnader för att täcka vakanser vid obesatta tjänster och sjukfrånvaro. Sammantaget redovisas för nämndens verksamhet ett negativt resultat mot budget om 13,5 mnkr. Detta orsakas främst av fortsatt höga kostnader för ekonomiskt bistånd, köpt verksamhet samt för inhyrd personal. Förslag till beslut 1. Verksamhetsberättelse och bokslut 2012 godkänns och översänds till kommunstyrelsen Marianne Saur Hedlund Förvaltningschef

3 (40) Nämndens ansvarsområde Individ- och omsorgsförvaltningens uppdrag är att utreda och besluta om bistånd och insatser efter ansökan eller anmälan. Utifrån kommuninvånares behov ska förvaltningen även erbjuda vård, stöd och behandling. Verksamheten styrs av lagstiftning, politisk ledning, riktlinjer med mera. Verksamhetens målgrupper är barn, ungdomar och deras familjer samt enskilda vuxna som är i behov av ekonomiskt bistånd, stödinsatser på grund av sociala eller psykiska problem, missbruksproblem eller som har någon form av funktionsnedsättning och därför behöver stöd. För att kunna ge ett professionellt stöd till målgrupperna är verksamheten organiserad i fyra olika verksamhetsområden: Myndighet ekonomiskt bistånd Myndighet barn och ungdom Myndighet vuxen och omsorg Utförarverksamhet Den sista november 2012 hade förvaltningen 234 fast anställda årsarbetare och åtta visstidsanställda. Individ- och omsorgsförvaltningen Individ- och omsorgsförvaltningens organisation

4 (40) Myndighet ekonomiskt bistånd Myndighet ekonomiskt bistånd ansvarar för att utreda och besluta om ekonomiskt bistånd (försörjningsstöd). Huvuduppgiften är att hjälpa personer att klara sin försörjning på egen hand. Prövningen är individuellt och tar hänsyn till varje individs eller familjs specifika situation. Väsentliga händelser Förändrat arbetssätt för att utveckla och effektivisera arbetet med starkt fokus på vägen till egen försörjning, varför olika team skapats. Mottagningen tar emot nya sökande och hanterar tillfälliga biståndsbehov, max tre månader. Två team ansvarar för biståndsbehov som bedöms bestå längre än tre månader med fördjupad utredning som utmynnar i en plan med aktiviteter som ökar personens möjligheter att blir självförsörjande genom arbete eller andra socialförsäkringar. Det administrativa stödet har utökats för att frigöra mer tid hos socialsekreterare för socialt förändringsarbete. Motiverande samtal, MI, och Instrument X (ett bedömningsinstrument) är en viktig del av detta arbete. Vid årsskiftet återkom verksamheten till individ och omsorgsförvaltningen Fram till slutet av april var tjänsten som verksamhetschef vakant och bemannades av en konsult. Personalomsättning och flera långtidssjukskrivningar har inneburit lägre bemanning trots inhyrd personal under våren. Nya medarbetare har rekryterats. Inför 2012 förväntades kostnaderna för ekonomiskt bistånd sjunka med anledning av en starkare konjunktur och en därpå sjunkande arbetslöshet. Utifrån det minskades budgetramen med 10,6 miljoner kr. Det visade sig att arbetslösheten inte minskade. Budgeten för ekonomiskt bistånd förstärktes med 8,6 miljoner kr i september Arbetslösheten har ökat under året, mest för gruppen utrikesfödda och unga vuxna år. Trots det har andelen i arbetsmarknadsprogram via arbetsförmedlingen inte ökat snarare är utvecklingen den motsatta. En väsentlig riskfaktor för kostnaderna Samverkan med kompetens och arbetsmarknadsförvaltningen och med arbetsförmedlingen kommer att intensifieras. Myndighet barn och ungdom Myndighet barn och ungdom har ansvar för att utreda och besluta om anmälningar och ansökningar som rör barn och ungdomar i åldern 0 20 år samt följa upp de insatser som ges. Vid behov av insatser erbjuds, så långt det är möjligt, stöd och behandling på hemmaplan och i första hand av stadens egen öppenvård. När ett barns behov är sådant att det måste placeras utanför det egna hemmet är målet att barnet så snart som möjligt ska kunna flytta tillbaka hem. Allt arbete sker utifrån barnets bästa, där hänsyn tas till barnets vilja, ålder och mognad.

5 (40) Väsentliga händelser Under 2012 har särskilda satsningar inom familjehemsvården genomförts bland annat genom anställning av en samordnare tillika projektledare och en speciallärare. Dessutom har familjehemsföräldrar och barn fått särskilt stöd av verksamhetens samspelsbehandlare i syfte att stärka relationen mellan barn och familjehemsföräldrar. Satsningarna har bidragit till att relationerna stärkts samt ökat fokuset på barnens skolgång och skolprestationer. Ytterligare en satsning som genomförts är läsprojektet Paired Reading som syftar till att höja de placerade barnens skolprestationer. Projektet redovisar goda resultat där samtliga barn som deltagit har höjt sin skolprestation. Verksamheten för ensamkommande flyktingbarn, som tidigare tillhörde ungdomsgruppen, har sedan hösten 2012 organiserats inom familjehemsvården. Den utbildningssatsning som påbörjades under 2011 i Signs of Safety avslutades under 2012 och mynnade ut i fyra utvecklingsområden som främst syftar till att skapa större delaktighet för föräldrar och barn. Utvecklingsområdena handlar om att utveckla säkerhetsplanering för barn som riskerar att bli placerade utanför det egna hemmet, att involvera och motivera barn och föräldrar i planering och genomförande av insatser, att utveckla nätverksarbetet för att stödja och involvera personer som är viktiga för barn och föräldrar, att utveckla arbetet så att det bidrar till kontinuitet, tillgänglighet och service för barn och föräldrar Mottagningen för barn och ungdom har förstärkts med en tjänst, främst för att öka tillgänglighet och service både i relation till brukaren men också för att stödja kollegor i akuta situationer. Tjänsten innefattar även projekt Barnfrid som syftat till att utarbeta rutiner i ärenden där hot och våld riktas mot barn och dess närhet. Tre socialsekreterare har genomfört en omfattande utbildning i barnsamtal. Den sociala insatsgruppen är en samverkansform som prövats mellan polis, skola och socialtjänst. Insatsen riktar sig till ungdomar i åldern år som riskerar att rekryteras till kriminella nätverk eller behöver stöd att bryta med kriminella nätverk. I Sundbyberg påbörjades under 2011 ett pilotarbete som riktats till åldersgruppen 15-18, som fortsatt under Arbetet har resulterat i en modell där även kriminella ungdomar som ännu inte hunnit utveckla en omfattande kriminalitet kan få stöd i form av nätverksmobilisering. Under 2013 kommer arbetet med en social insatsgrupp och nätverksmobilisering fortsätta att utvecklas. Myndighet vuxen och omsorg Myndighet vuxen och omsorg ansvarar för att utreda och besluta om anmälningar och ansökningar samt följa upp beslutade insatser avseende vuxna personer med missbruksproblematik, personer i yrkesverksam ålder med fysisk och psykisk

6 (40) funktionsnedsättning samt barn och ungdomar med fysisk och psykisk funktionsnedsättning 1. Dessutom har enheten ansvar för utredningar om betalningsansvar för utskrivningsklara patienter. Verksamheten ansvarar tillsammans med utförarsidan i utvecklandet av olika insatser på hemmaplan i Sundbybergs stad. Insatser erbjuds i första hand på hemmaplan i form av stöd och behandling i öppenvård och olika boendealternativ. Väsentliga händelser Arbetet med videokonferenser vid vårdplaneringar har fortsatt under hela Totalt har elva videokonferenser genomförts under året, två med kliniken på Danderyd och nio med allmänpsykiatrin på Kronan. I den senare kategorin har avhandlats flera patienter per möte. Alla deltagare har varit nöjda, såväl patienter som personal. Under året har fokus lagts på psykiatrisidan, kliniker på sjukhusen Danderyd och Löwenströmska samt allmänpsykiatrin på Kronan och psykosmottagningen för Sundbyberg och Solna. Planering för att öka antal platser på Örboendet och Vasabo för personer med missbruksproblem har pågått under året. För Örboendet pågår en förstudie. Det nya boendet Vandraren, som dels vänder sig till personer med missbruksproblem och psykiatriska problem (samsjuklighet) och dels till personer inom LSS och psykiatri, har försenats kraftigt. Inflyttning är därför uppskjuten till augusti 2013, vilket påverkar kostnaden för köpt vård. Inflyttningen på Ekbacken är slutfördes i juni En förstudie pågår när det gäller korttidsplatser i egen regi för barn och ungdomar inom LSSområdet samt kring förtätning av Mariagatans psykiatriboende, Unga vuxna med missbruksproblem - En utökning av det befintliga samarbetet mellan missbruksgruppen, försörjningsstöd och ungdomsgruppen har pågått under 2012 i syfte att tidigt upptäcka unga vuxna, år, med missbruksproblem. Tillsammans med utförarsidan har en satsning gjorts på att bättre möta målgruppens behov av vård och stöd på hemmaplan i Sundbyberg. Barnperspektivet har tydliggjorts ytterligare i alla utredningar. Socialsekreterarna som arbetar med vuxna med missbruksproblem som har barn verkar för att få kontakt med barnen i syfte att erbjuda dem stöd i gruppverksamhet för barn till missbrukare. Utförarverksamheterna Verksamheterna Inom utförarverksamheten ryms de verksamheter som förvaltningen bedriver i egen 1 Insatser som ges till personer inom LSS, lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, och inom socialpsykiatrin är i princip insatser som varar livet ut.

7 (40) regi. De utför de insatser som myndighetsverksamheterna beslutar om. Vissa förebyggande insatser ryms även inom enheten. De olika verksamheterna beskrivs nedan. Daglig verksamhet Sundbybergs dagliga verksamheter erbjuder vuxna personer med funktionsnedsättning daglig verksamhet utifrån individuella behov och intressen enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS och socialtjänstlagen SoL. Verksamheterna syftar till att alla brukare ska uppleva att de får en personlig utveckling, en gemenskap med andra och ett ökat välbefinnande. Innehållet i daglig verksamhet syftar till att aktivera och stimulera omsorgstagaren till lämplig arbetsuppgift eller sysselsättning anpassad utifrån den enskildes förutsättningar och de resurser som finns till förfogande. Det ryms sju enheter inom daglig verksamhet som har olika verksamhetsinriktningar, från upplevelse- och sinnesstimulering, hantverk, serviceuppdrag till arbetsinriktad verksamhet. Omsorgsboende Omsorgsboende innebär en bostad med särskild service för vuxna personer enligt LSS. De som bor inom omsorgsboendets åtta gruppbostäder ska ges möjlighet att leva som andra i gemenskap med andra. Stöd och service ska utgå ifrån den enskildes önskemål, behov och resurser. Verksamheten ska vara grundad på respekt för den enskildes självbestämmande och integritet. De boende ska känna trygghet och välbefinnande samt ges möjlighet till inflytande. Boendena är uppdelade på två enheter med var sin enhetschef som ansvarar fyra gruppbostäder i vardera. Enheten rekryterar och administrerar kontaktpersoner enligt LSS. Personligt stöd Personlig assistans är en insats enligt LSS som beslutas av Myndighet vuxen och omsorg och Assistansersättning enligt 51 kap. socialförsäkringsbalken SFB som beslutas av Försäkringskassan 2. Båda insatserna ger brukaren möjlighet att välja vem som ska vara arbetsgivare för assistansen: eget företag, privat vårdgivare eller kommunen. När det gäller assistentersättning enligt SFB finansierar kommunen alltid de första 20 timmarna per vecka oavsett utförare. Utifrån beslutet om antal timmar görs en individuell planering tillsammans med brukaren om hur stödet ska utformas för att möjliggöra ett så självständigt och oberoende liv som möjligt. Med personlig assistans ges den enskilde möjligheter till självbestämmande och inflytande över sin livssituation. Enheten utför även insatserna ledsagning, avlösning och kontaktfamiljer. Socialpsykiatri Mariagatans/Fågelsångens stödboende och boendestöd, som är insatser enligt SoL, gör det möjligt för personer med psykiska och neuropsykiatriska funktionsnedsättningar att leva ett självständigt liv och känna trygghet i sitt 2 Det krävs ett behov som överstiger 20 timmar per vecka för att Försäkringskassan ska fatta beslut om assistansersättning enligt SFB, socialförsäkringsbalken

8 (40) boende. Utgångspunkten för personalens arbete är att utifrån biståndsbeslutet ge ett individanpassat stöd i boendet. Vid träffverksamheten Fågelsången är målsättningen att bryta social isolering och ge gästerna ett innehåll i vardagen. Träffverksamheten är en öppen förebyggande verksamhet där det inte krävs biståndsbeslut. Enheten har även ansvar för att rekrytera kontaktpersoner enligt SoL. Individ och familj, Stöd och behandling Inom enheten finns Resursteamet som ger stöd och behandling till barn och ungdomar samt deras föräldrar. Resursteamet arbetar även förebyggande och erbjuder bland annat föräldrastöd. I enheten ingår även Stödteamet som arbetar med relationsvåldsfrågor samt Vasagatans öppenvård som ger råd och stöd till personer med missbruksproblem genom individuella samtal och stöd i boendet. Dessutom har Vasagatans öppenvård ansvar för träningslägenheterna i Vasabo och Ör. Bogruppen som arbetar med att administrera, förmedla, förvalta och ansvara för kommunens cirka100 försökslägenheter s.k. kommunkontrakt finns också organisatoriskt inom denna enhet. Dessutom finns förmedlingsmedel som arbetar med att ge stöd till enskilda som har svårt att hantera sin ekonomi genom att betala deras räkningar. Verksamhetsansvaret för individ och familj, stöd och behandling är för närvarande uppdelat på tre chefer tills beslut tas om framtida organisation för enheten. MOA-teamet Till verksamheternas förfogande finns ett MOA-team 3 som består av en arbetsterapeut och en sjukgymnast. I uppdraget ingår att, inom sitt kompetensområde, ge handledning och stöd till personal inom omsorgsboende, daglig verksamhet och socialpsykiatri med ett habiliterande arbetssätt som grund. Teamet bedömer behov av insatser och ansvarar för förskrivning av hjälpmedel. I detta arbete ingår även att ge råd till ansvariga chefer angående inköp av arbetstekniska hjälpmedel, övriga hjälpmedel, utrustning och inredning utifrån brukarens behov. Väsentliga händelser Två brukare har deltagit i Väsby melodifestival. En årlig melodifestival för människor med funktionsnedsättning inom LSS. Tio kommuner deltog i arrangemanget som har förberetts under hela 2011 och gick av stapeln i januari Under våren har en deluttagning inför melodifestivalen 2013 genomförts i daglig verksamhets regi. Arbetssupporten har under året utökat sin verksamhet bland annat med klädinsamling, transportservice, trädgårdsskötsel och viss service på varuhuset Hornbach. 3 Förkortningen MOA står för Mycket om aktiviteter.

9 (40) Daglig verksamhet och Arbetssupporten medverkat sedan november 2012 i UMiA som står för Ungas Mobilisering inför Arbetslivet ett EU finansierat samverkansprojekt som drivs av Försäkringskassan i samarbete med Arbetsförmedling och ett antal kommuner i länet. Målet är att göra det lättare för unga personer med funktionsnedsättning att komma ut i arbetslivet. Inom daglig verksamhet har att enheterna startat gemensamma musikaktiviteter, till exempel deluttagning till melodifestivalen, julshow och musikgrupper. Dessutom har två enheter ordnat ett gemensamt musikcafé. Utvecklingsarbetet inom daglig verksamhet, att öka brukarnas delaktighet har under året inneburit att flera enheter arbetar med arbetsplatsträffar, APT, arbetsmiljöfrågor och planeringsdagar för brukarna, brukarintervjuer och brukarundersökningar samt ett ökat användande av bilder i verksamheten och inom boendet har brukarråd utvecklas. Metoder har även utvecklats för att bättre individanpassa stödet till brukarna. MOA-teamet har under året uppdaterat brukarnas individuella stödbehovsnivåer inom boende och daglig verksamhet. Det har också under året genomförts kartläggningar för tidig upptäckt av försämrade funktioner och sjukdomar, bland annat demens hos personer med Downs syndrom. Samtliga enheter inom LSS har reviderat och uppdaterat sina kvalitetsdokument, vilka beskriver arbetssätt utifrån ledorden i värdegrunden: delaktighet/inflytande, trygghet, integritet, självständighet och välbefinnande. Kultur, fritid och semesteraktiviteter erbjuds brukarna utifrån ett individanpassat perspektiv. Studiecirkel för brukarna på Skvadronens gruppbostad i Kost och hälsa. Hälsoprojektet med Karolinska institutet har inneburit att sex brukare har tagit ett hälsokörkort. Den fysiska tillgängligheten och en satsning på trivseln i boendemiljön har genomförts på ett par gruppbostäder då man har byggt trädgårdsaltaner. Ekservice har under våren ett nytt serviceuppdrag som innebär att sköta biblioteket på Ekbacken. En brukarundersökning om hur nöjd man är med tidsförläggningen av sitt boendestöd har genomförts inom socialpsykiatrin med en svarsfrekvens på 65 procent. Resultatet visade att cirka 95 procent av de svarande var nöjda eller delvis nöjda. Även en brukarundersökning vid Fågelsångens träffverksamhet, med en svarsfrekvens på 80 procent, visade att en stor majoritet brukare upplever verksamheten som bra eller mycket bra. Samarbete med ABF har resulterat i ett antal studiecirklar kring bland annat matlagning, data, film och spanska för brukare inom socialpsykiatrin och Vasagatans öppenvård. Vasagatans öppenvård har under året utökat sina stödinsatser genom att utföra uppdrag åt myndighetsdelen ekonomiskt bistånd.

10 (40) Vasagatans öppenvård har erbjudits ersättningslokaler i Hallonbergen samt sex träningslägenheter i närheten av lokalen, då Fastighets AB Förvaltaren ska renovera fastigheten på Vasagatan nio där nuvarande lokaler ligger. Verksamheten flyttar i februari Bogruppens arbete med sociala kontrakt har bland annat resulterat i att nio hyresgäster, cirka 10 procent, har ansökt och beviljats eget hyreskontrakt. Tjänsten som arbetscoach flyttades organisatoriskt från socialpsykiatrin till daglig verksamhet i januari Stödteamet har haft öppet hus i sina nya lokaler på Humblegatan och även deltagit i kommunhusets öppna hus under demokrativeckan och nationaldagsfirande för att marknadsföra relationsverksamheten. Från och med den 1 september har stödteamet samordningsansvaret för den i nordvästkommunerna gemensamma boendekedjan för personer utsatta för relationsvåld. Teaterföreställning med Östra Teatern spelade upp pjäsen Autist Javisst för förvaltningens medarbetare. Lokal- och verksamhetsplanering av det nya boendet Vandraren har pågått under året. Gemensamma verksamheter Gemensamma verksamheter i nordväst Nordvästkommunerna Ekerö, Järfälla, Sigtuna, Solna, Sollentuna, Sundbyberg, Upplands-Bro och Upplands Väsby har ett utvecklat samarbete som bland annat innebär att flera verksamheter bedrivs gemensamt vilka beskrivs nedan. Familjepoolen Familjepoolen ansvarar för att rekrytera och förmedla familjehem och kontaktfamiljer samt erbjuda utbildning och handledning till dessa. Familjepoolen har under 2012 deltagit i en referensgrupp som Socialstyrelsens haft för att ta fram och testa ett utbildningsmaterial för familjehem. Familjehemspoolen har även tagit fram en utbildning för kontaktfamiljer som prövats under året. En översyn har genomförts av verksamheten som resulterat i vissa förändringar när det gäller rekryteringen av familjehem. Familjepoolen har hitintills haft en bank av familjehem som kommunerna fått tillgång till, men från och med 2013 ska rekryteringen utgå ifrån kommunernas behov av familjehem till specifika barn. Förändringen bör leda till att rekryteringen av familjehem bättre matchar kommunernas behov. Familjepoolens uppdrag omfattar numera även ensamkommande barn. Jourhemspoolen Poolen rekryterar, utbildar och handleder familjehem och kontaktfamiljer och underlättar tillgången av familjehem/kontaktfamiljer. Antalet jourhem som avslutat sina uppdrag är färre under 2012 jämfört med föregående år. Ingen rekrytering av

11 (40) nya jourhem har skett, däremot har antal platser utökats i några av de befintliga jourhemmen. Riktlinjer, policydokument och rutiner har tagits fram eller utvecklats bland annat rörande Lex Sarah-anmälningar, rekrytering av jourhem och kravprofiler på jourhem. Under året har kostnaderna och intäkterna setts över för att säkerställa att budgeten är i balans. PwC har dessutom genomför en granskning av Jourhemspoolen utifrån en allvarlig händelse i ett jourhem. Resultatet av granskningen visade inte på några felaktigheter inom verksamheten. Stödcentrum för unga brottsoffer Socialtjänsten och polisen stödjer och hjälper ungdomar som utsatts för brott. Stödet omfattar dels den rättsliga processen och dels den personliga bearbetningen. Medling ingår i verksamheten som är kopplad till och belägen i anslutning till socialjouren. Familjerätt Tillsammans med Solna stad drivs en gemensam familjerättsverksamhet med en gemensam nämnd. Under 2012 påbörjades en utredning om förutsättningar för Ekerö kommun att ingå i verksamheten. Planeringen är att Ekerö från och med oktober 2013 ska ingå i den gemensamma familjerättsverksamhetens förutsatt att nödvändiga beslut fattas. Familjerätten påbörjade under 2012 ett arbete för att utveckla samverkan mellan de utredande barngrupperna i respektive kommun. En workshop med alla medarbetare genomfördes i oktober som syftade till att stärka samarbetet och upprätta rutiner för samverkan. Samverkansmöten har efter den workshopen fått större regelbundenhet och bättre struktur. Jämfört med 2012 har antalet snabbyttrande och upplysningar från tingsrätten minskat med en tredjedel, från 63 stycken 2011 till 44 stycken Vårdnads-, umgänges och boendeutredningar har nästan halverats sedan föregående år och ligger 2012 på 18 stycken. I övrigt har det inte skett några stora förändringar i verksamhetsvolymerna inom familjerätten. Socialjouren Socialjouren har till uppgift att ge stöd till invånarna inom individ- och familjeomsorgens verksamhetsområde utanför kontorstid. Ärenden som rör barn och unga ska prioriteras men även frågor angående ekonomi, boende, kvinnofrid, missbruk, psykiatri med mera kan aktualiseras. Under 2012 har totalt 493 ärenden från Sundbyberg aktualiserats vid socialjouren, vilket är en ökning med 18 procent jämfört med föregående år. Av dessa ärenden har 192 rört barn och ungdomar, vilket är en marginell ökning jämfört med Övriga frågor har rört boende, ekonomi, kvinnofridsbrott, missbruk, psykiatriska problem med mera. Boende är också en stor andel av socialjourens ärenden, under 2012 rörde 157 ärenden boende vilket är en ökning med drygt 50 procent. Antalet

12 (40) äldreärenden har under 2012 minskat med 28 procent, från 28 ärenden 2011 till 20 ärenden Familjevåldsteam Nordväst Familjevåldsteam nordväst, FVT, består av två relationsvåldsbehandlare som erbjuder behandling för våldsutövare. FVT träffar kvinnor och män som utövat våld mot närstående: partner, före detta partner, barn, föräldrar och syskon. Behandlingen baseras på den modell/metod som tagits fram av stiftelsen Alternativ Till Våld, ATV, i Norge. FVT erbjuder även stöd och konsultation till socialtjänst, enskilda med flera. Teamet bistår i frågor som rör våld på en övergripande nivå men kan även vägleda i enskilda ärenden. Under året FVT regelbundet inbjudit till frukostmöten och öppet hus för anställda inom socialtjänsten. I december 2012 beslutade nordvästkommunerna om att permanent och överföra FVT till Sundbyberg stad för att samorganisera verksamheten med stödteamet. Från och med januari övertar Sundbyberg stad huvudmannaskapet. Under 2012 har 59 personer varit aktuella för våldsbehandling varav nio från Sundbyberg. Merparten av dessa har varit män som utövat våld mot sin partner eller före detta partner. Ärendeinströmningen har dock minskat under 2012, vilket bland annat bedöms bero på en osäkerhet inför beslutet om FVT:s framtid och personalomsättning. FoU-Nordväst Det övergripande målet för FoU-Nordväst är att säkerställa, utveckla och utvärdera socialt arbete. Detta mål har för 2012 brutits ner i fem delmål: Vara ett stöd för kommunerna i arbetet med att utveckla en kunskapsbaserad praktik utifrån forskning, brukarnas erfarenheter och den evidensbaserade praktiken. Omvärldsbevakning Stå för en vetenskaplig teoretisk kunskap och med den som grund i samverkan med praktiker sammanställa och analysera olika resultat Främja och arbeta i samverkan med myndigheter, andra FoU-miljöer, högskola/universitet och praktiken. Stå för ett kritiskt reflekterande förhållningssätt i relation till de strömningar som påverkar socialt arbete. Medlet för att bistå kommunerna med kunskapsutveckling är seminarieverksamhet, temadagar samt inte minst nätverk som är knutna till socialtjänstens olika verksamhetsområden. Nätverk för chefer och handläggare är betydelsefulla forum ör FoU-Nordväst då dessa ger kunskap om vilka frågor som är aktuella och vilka frågor som bör problematiseras och fördjupas.

13 (40) Under 2012 har FoU-nordväst samarbetat med institutionen för socialt arbete vid Stockholm universitet och nordvästkommunerna för att utveckla den fältförlagda praktiken för socionomstuderande elever under utbildningens tredje termin. Dessutom har praktiker från två av nordvästkommunerna, Sollentuna och Sundbyberg, medverkat som seminarieledare vid seminarier på socialhögskolan. Under 2012 har en ny tjänst som uppföljningssamordnare inrättats på FoU. I Sundbyberg har planering av uppföljning inom individ- och familjeomsorgens öppenvård initierats i samarbete med denna tjänst. Övriga gemensamma verksamheter Staden har även ett utvecklat samarbete med Stockholms stad med flera i form av gemensamma verksamheter, vilka beskrivs nedan. Barncentrum Barncentrum arbetar med barn som utsatts för misshandel eller övergrepp i nära relationer. Det är en verksamhet där Stockholm, Solna, Sundbyberg, Ekerö och Lidingö samverkar med polisen, landstinget och åklagarmyndigheten. Under 2012 har en utredning genomförts som resulterat i ett förslag om ett central barnahus i Stockholm. Start för det nya barnahuset planeras till våren I alla ärende som rör barn och där det finns misstanke om våld eller övergrepp konsulteras barncentrum. Antalet samråd har dock minskat för Sundbyberg del, från åtta 2011 till ett Anledningen tros bero på flera faktorer såsom polisens svårigheter att hålla utredningstider, byte av chefer och en viss organisatorisk röra inom polisens barngrupp. Relationsvåldscentrum Relationsvåldscentrum, RVC, är en verksamhet i samverkan mellan Sundbybergs stad, Stockholms stad, Solna stad, Ekerö kommun, polis, åklagare, landsting och kriminalvård i västerort med uppdrag är att erbjuda stöd under rättsprocessen till personer över 18 år som polisanmält att de utsatts för relationsvåld. RVC samarbetar bland annat med brottsofferjouren och Familjevåldsteam nordväst. Under året har 25 ärenden från Sundbyberg varit aktuella på RVC varav endast fem haft kontakt med socialtjänsten innan polisanmälan och varav 14 hade minderåriga barn i hushållet.

14 (40) Utvecklingsarbete och projekt inom nämndens verksamhetsområden Brukarfokus Förvaltningen startade i september 2011 ett verksamhetsövergripande utvecklingsarbete med målet att utveckla: En organisation som arbetar professionellt och tar sin utgångspunkt i brukarens egen verklighet. Under 2012 har alla arbetsgrupper, bland annat i workshops, arbetat med att definiera vad målet betyder i den egna verksamheten och beskriva hur arbetet ska konkretiseras för att nå målet. Många olika utvecklingsprojekt har pågått under året, till exempel Signs of Safety 4 där familjer och familjers nätverk i större utsträckning involverats i utrednings- och planeringsarbetet kring barn när det finns risk för våld eller övergrepp och inom omsorgsboendena där brukarna i större utsträckning deltagit i ommålningar av lokaler och bygge av altaner. Under hösten 2012 arrangerades en förvaltningsdag där alla arbetsplatser fick möjlighet att presentera sitt specifika utvecklingsarbete i syfte att inspirera andra och dela med sig av erfarenheter. Brukarundersökningar genomfördes under maj månad inom myndighetsverksamheterna och vissa utförarverksamheter. Syftet med undersökningen, som även genomfördes i maj 2011, var att få kunskap om hur brukarna upplever att de blir bemötta, om de får den information de behöver och om de känner förtroende för sin handläggare, behandlare eller handledare. Resultaten från undersökningarna visade att de allra flesta av brukarna kände sig lyssnade på och blev respektfullt bemötta. En workshop med brukare på Vasagatan har även genomförts som ett komplement till brukarundersökningarna. Samverkan Fokus barn och unga i Sundbyberg Individ- och omsorgsförvaltningen samarbetar med flera parter i frågor som rör barn och ungdomar som far illa eller riskerar att fara illa. Sedan 2011 finns samverkansorganisationen Fokus Barn och unga i Sundbyberg där staden arbetar tillsammans närpolisen och barn- och ungdomspsykiatrin. Målet med Fokus barn och unga är: Vår organisation ska tidigt upptäcka och tillhandahålla rätt insatser i rätt tid för barn och unga samt deras föräldrar Barnrådet har under 2012 både fått en fördjupad genomgång av konventionen om barns rättigheter och deltagit i seminarium med BRIS som bjudits in för att ge en bild av barn och ungas situation. Några i rådet har också deltagit i Barnrättsdagarna i Örebro samt vid det regionala nätverkets konferens. Ordförande och 4 Signs of Safety är en modell för säkerhetsplaning kring barn när det är hög risk för våld eller övergrepp.

15 (40) samverkansledare är ordinarie deltagare i det regionala nätverket för barn och ungas rättigheter som bildats under året. En viktig del är det fortsatta arbetet med att tillämpa konventionen om barns rättigheter i praktiken. Det har bland annat skett genom Fokus barn och ungas planering och genomförande av sommarjobb tillsammans med kommunkontorets kansli. Tio ungdomar utbildades i konventionen om barns rättigheter och fick därefter under handledning själva planera och genomföra en temadag för stadens alla femteklassare med syfte att sprida budskapet om barns rättigheter. Under året har Fokus barn och unga medverkat på en konferens anordnad av SKL samt tagit emot flera studiebesök bland annat från Uppsala och Canada. För att vidareutveckla Fokus barn och unga krävs att samverkan är integrerad på alla nivåer, vilket är en ständigt pågående process. Under 2012 har arbetet bedrivits genom de fyra utpekade fokusområdena på följande sätt: Barnfattigdom en kartläggning har gjorts utifrån de ekonomiska förutsättningar barnfamiljer lever i samt vilka möjligheter stadens verksamheter har att utjämna skillnader i levnadsvillkor för våra barn och unga. Materialet redovisas i februari 2013 för styrgruppen i Fokus barn och unga, utifrån denna kartläggning kommer arbetet att utvecklas vidare. Barn i behov av omfattande stöd och insatser Under året har försöket med sociala insatsgrupper utvecklats och anpassats till stadens behov av att även kunna erbjuda nätverksmobilisering 5 kring kriminella ungdomar. BUS-samverkan har prövat nya metoder med bland annat direktkonsultationen. Resultatet följs upp under våren Föräldrastöd Fokus föräldrar genomfördes i mars med något färre deltagare än föregående år. Gruppverksamheterna har bedrivits som planerat under året, dock har antalet föräldrar som deltagit varit färre än tidigare år. Under december rekryterades en ny föräldrastödssamordnare som påbörjar sitt uppdrag i januari 2013 med att intensifiera bland annat rekrytering till föräldragrupperna. Ett nytt fokusområde beslutades om i styrgruppen under året, Psykisk hälsa. Ett samarbete med SKL har inletts och ska formas under våren Samordning av stadens drogförebyggande arbete målgrupp barn och unga Samtliga nämnder, förutom äldrenämnden, beslutade i mars 2012 om nämndspecifika genomförandeplaner och har arbetat utifrån dessa under året. I mars 2013 kommer en sammanställning av årets arbete samt nya genomförandeplaner för Nämnden får då en redovisning av dels nämndens arbete och dessutom en sammanställning av stadens hela arbete utifrån nämndens 5 Nätverksmobilisering innebär att i första hand vänner, släkt eller andra personer som naturligt finns runt barnet eller ungdomen engageras och bjuds in att vara med för att stötta på ett positivt sätt.

16 (40) samordningsansvar för stadens drogförebyggande arbete. Resultat av arbete med bland annat följande kommer att redovisas: Rökfria skolgårdar StegVis och Start i förskolan (social emotionell träning) Effekt i högstadiet (tidigare Örebro Preventions Program, ÖPP) Föräldrastöd Tillsyn av butiker och utbildning av handlare som säljer folköl och tobak Stoppa langningen Tobaksförebyggande arbete inom individ- och omsorgsförvaltningens verksamheter Under året har Sundbyberg varit inbjudna att informera om utvecklingen av vårt drogförebyggande arbete för Stockholms läns kommuner, konferens för Södermanlands läns kommuner samt på konferensen DrogFokus i Norrköping. Våld i nära relationer Under 2012 har arbetet med projekt Fridsam fortsatt och avslutades i december. Fridsam har finansierats med medel från Länsstyrelsen. Från och med årsskiftet har projektledartjänsten permanentades som relationsvåldssamordnare på halvtid. Fridsam har bestått av tre delprojekt: Implementering av handboken 6 - Implementeringen skett genom utbildning av anställda inom socialtjänsten. Handboken har lagts upp på KommunNet och stadens hemsida har uppdaterats med information till medborgare om stöd och hjälp som finns att få. Barnfrid - Ett metodstöd har utvecklats för när det förkommer våld i nära relationer i samband med barnavårdsutredningar. Metodstödet utgår från utredningsmodellen Signs of Safety. Utvecklingsarbetet har skett i samverkan med andra kommuner, stadsdelar och länsstyrelsen i Stockholms län och kommer att fortsätta under Äldre- och omsorgsfrid - En arbetsgrupp med representanter från individ- och omsorgsförvaltningen och äldreförvaltningen har tagit fram ett material för anställda som handlar om att våga se, fråga och agera när det gäller våld i nära relationer riktat mot äldre och personer med funktionsnedsättningar. Det har även tagits fram ett informationsmaterial om stöd och hjälp som riktas till medborgare och brukare. Arbetet med implementering av materialet fortsätter under Handboken utvecklades i projekt Fridsam 2010/2011 med rutiner för arbete med våld i nära relationer

17 (40) Motiverande samtal, MI Sedan 2010 har förvaltningen utbildat och handlett biståndshandläggare och socialsekreterare, boendestödjare inom socialpsykiatrin, personal inom daglig verksamhet, gruppbostäder och öppenvården i motiverande samtal, MI 7. Under 2012 har staden genomfört tre grundutbildningar i egen regi och tre fördjupningsutbildningar med psykolog Liria Ortiz. Fortsättningsutbildningarna finansieras med projektmedel från Socialstyrelsen, där även personal från landstingets psykiatrimottagningar deltagit. Det finns idag fem kollegiegrupper som träffas minst en gång i månaden för att hålla metoden levande och implementera den i det dagliga arbetet. Ledarna för dessa grupper träffar metodstödjaren en gång i månaden för att inspirera och stödja varandra. Alla som gått fördjupningsutbildningen och gruppledarna har erbjudits handledning med Liria Ortiz. Metodstödjaren har inom projektet KNUT tillsammans med en annan utbildare i MI tagit fram en utbildning i hur MI kan kombineras med bedömningsinstrumentet för försörjningsstöd Instrument X - MIX. Två pilotutbildningar har hållits där personal från staden deltagit. Kommunalt Nätverk för UTveckling, KNUT KNUT3 är det tredje steget i processen att genom kompetensutveckling utveckla arbetet inom ekonomiskt bistånd och kommunala arbetsmarknadsinsatser så att fler blir självförsörjande. Övergripande målet med KNUT-samarbetet är att rätt person ska få rätt insats, i rätt tid, av rätt aktör och till rätt kostnad. Deltagande kommuner har under 2010 och 2011 varit Nynäshamn, Salem, Sundbyberg och Södertälje. I och med en förlängning 2012 utökades partnerskapet med Nacka, Värmdö och Södermalms stadsdelsförvaltning. Från Sundbyberg stad har både kompetens- och arbetsmarknadsförvaltningen och individ- och omsorgsförvaltningen deltagit aktivt i arbetet. Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, har varit en samverkanspartner under hela perioden. Projektet avslutades den 31 december De deltagande KNUT-kommunerna kommer fortsättningsvis gemensamt fortsätta utvecklingsarbetet. En utvärdering av KNUT har genomförts där det bland annat konstateras att Instrument X och MIX-utbildningen 8, som tagits fram inom KNUT, lett till kvalitetsförbättringar som på sikt borde sänka kostnaderna. KNUT har väckt intresse bland ett stort antal kommuner. Det som främst väcker intresse är Instrument X, både som verktyg för bedömning och som metod för att mer systematiskt arbeta utifrån en helhetsbild med de klienter som söker försörjningsstöd. 7 Motiverande samtal är en strukturerad samtalsmetodik som syftar till att hjälpa människor förändras på sina egna villkor. 8 Instrument X är ett bedömningsinstrument och MIX-utbildnigen ger kunskap om användningen av Instruments X i kombination med Motiverande samtal, MI.

18 (40) Boendefrågor Under året har en utredning kring hantering av sociala bofrågor inletts. Målet är en gemensam organisation där beslut om akuta insatser, jourlägenheter, sociala kontrakt och särskilda insatser för definierade målgrupper ska ingå. En workshop har genomförts som utmynnat i ett förslag kring arbetsinnehåll och organisering av bofrågorna. Gemensam mottagningsfunktion Under året har en arbetsgrupp arbetat med att ta fram ett förslag på en gemensam mottagningsfunktion inom förvaltningen. Syftet med en gemensam mottagningsfunktion är att öka tillgängligheten, förbättra servicen för brukarna och erbjuda en väg in. Samarbetet mellan grupperna ges även bättre förutsättningar att utvecklas och förbättras, till exempel genom att det initialt görs en gemensam bedömning om det behövs olika kompetenser för att ge god service till brukaren. I arbetet har fokus legat på brukar- och barnperspektiv samt bemötande frågor. Under början 2013 kommer ett konkret förslag på en gemensam mottagningsfunktion att läggas fram. Införande av nytt verksamhetssystem Under 2012 har ett nytt verksamhetssystem införts, Treserva. Utveckling och implementeringsarbete har skett under hela året. Systemet togs i drift 15 november. Ett stort antal medarbetare har arbetat för att få ett bra anpassat system. Medarbetare För att nå de politiska målen, det som lagstiftningen kräver av oss och för att nå utvecklingsmålet om en professionell organisation som tar sin utgångspunkt i brukarens egen verklighet behöver förvaltningen medarbetare som är kompetenta, delaktiga och nöjda. Medarbetarna behöver se sitt arbete och utvecklingen av det som både begripligt, meningsfullt och hanterbart. Under året har därför förvaltningen fortsatt att satsa på att skapa en gemensam plattform för alla medarbete genom bland annat workshopar, handledning och utbildning som till exempel: CARPE är ett projekt som finansierat genom Europeiska socialfonden och vänder sig till personal inom omsorgen om personer med funktionsnedsättning. 9 En del av projektet har permanentats, Forum Carpe, samtidigt som ett nytt EFS-finasierat projekt, Carpe 2, startat. Personal inom LSS-verksamheterna och socialpsykiatrin har haft möjlighet att delta på föreläsningar och kurser för att kunna höja kompetensnivån och kvalitén i verksamheterna. 9 Projektet syftar till ökad kompetensutveckling för personal inom omsorgen om funktionsnedsatta och finansieras genom Europeiska socialfonden, EFA. 23 kommuner i Stockholms län deltar

19 (40) Tre socialsekreterare har genomgått omfattande (tio dagar) utbildning i barnsamtal i syfte att tydliggöra barnets röst och barnets perspektiv. Consensio är ett EU-projekt inom Stockholms län som Försäkringskassan ansvarar för. Projektet syftar till att öka kunskapen om olika funktionsnedsättningar och förbättra samarbetet mellan olika aktörer. Medarbete från omsorgen om funktionsnedsatta har deltagit i föreläsningar och kurser inom ramen för projektet. Metodstödjare för MI har fortsatt att erbjuda utbildning och handledning till personal inom alla verksamheter. (Se ovan.) Fokus på delaktighet och lärande med en systemisk utgångspunkt Processkonsultutbildningen, som syftar till att ge stöd och verktyg för att driva förändring och utvecklingsarbete, har getts till chefer, samordnare och nyckelpersoner inom förvaltningen. Tre medarbetarutbildningar har hållits, vilket är en introduktion till medarbetarskapet utifrån ett systemiskt perspektiv. Några utvalda medarbetare har fått en särskild inspiratörsutbildning som en påbyggnad på medarbetarutbildningen. Två förvaltningsdagar har hållits för all personal med föreläsningar och utställningar i syfte att inspirera och skapa en gemensam plattform för alla verksamheter. Många medarbetare har deltagit i föreläsningar, kurser eller utbildningar som rört det specifika verksamhetsområdet eller mer övergripande frågor, till exempel barnrättsfrågor, våld i nära relationer, utvecklingsstörning, autism, missbruk och introduktion i systemteori. Inom utförarverksamheterna har alla medarbetare gått en brandutbildning och i slutet av året påbörjades utbildningar i det nya verksamhetssystemet Treserva för samtliga medarbetare. Sjukfrånvaro Sjukfrånvaron ligger relativt sett konstant, under 2012 skedde en ökning med 0.31 procentenheter. Andelen långtidsfrånvaro har ökat något i förvaltningen. Sjukfrånvaron ligger under stadens siffror i helhet, däremot har individ- och omsorgsförvaltningen något högre andel långtidssjukskrivna. Dock har sjukskrivningen inom Myndighet ekonomiskt bistånd mer än halverats under sista halvåret 2012 och inom förvaltningens utförarverksamhet har andelen långtidssjukskrivna sjunkit stort. Detta kan ses om en effekt av ett intensivt arbete med varje person som är sjukskriven, allt enligt stadens rehabiliteringsrutiner. Varje chef ansvarar för att rehabilitering sker, ofta i samråd med personalkonsult och företagshälsovård. Handlingsplanen är individuell och utgår från vad som behövs för att personen ska komma åter i arbete. Medarbetarenkät I den kommunövergripande medarbetarenkäten som genomfördes i september 2012 hade individ- och omsorgsförvaltningen den högsta svarsfrekvensen. Förvaltningen har höjt sin andel som har svarat med 12 procentenheter från förra

20 (40) enkäten, 92 procent av förvaltningens anställda har svarat, vilket är mycket glädjande. Ännu mer glädjande är att förvaltningens medarbetare är mycket nöjda överlag med Sundbybergs stad som arbetsgivare, med förvaltningens chefer och med sin arbetsmiljö. Stadens mål för medarbetarindex, år 2012 var 75, individ och omsorgsförvaltningens medarbetarindex var 77. Självklart varierar svaren inom olika verksamheter och givetvis finns det förbättringsområden. De medarbetare som arbetar med myndighetsutövning anser i relativt stor grad att man inte hinner med sitt arbete på sin arbetstid och där finns också fler som anser att arbetet påverkar negativt på hur man mår, det är ändå inte siffror som är alarmerande, men som absolut måste tas på största allvar. Varje arbetsgrupp arbetar fram en handlingsplan som gäller utifrån den gruppens enkätsvar och behov. Prioriterade mål för alla nämnder (Se bilaga 1) Demokrati och folkhälsa Brukarundersökningar, workshopar med brukarna, Stockholmsenkäten om ungas drogvanor och hälsa och studiecirklar om kost och hälsa för brukare i ett gruppboende har genomförts. Deltagande i Hälsoprojektet med Karolinska institutet har lett till att sex brukare har tagit ett hälsokörkort. Arbetet med ungas hälsa har samordnats inom ramen för Fokus barn och unga, drogförebyggande arbete, föräldrastöd och barnrättsnätverket. Ny hemsida med tydligare innehåll och struktur har publicerats. (Se vidare bilaga 2.) Klimat och miljö Arbetet har skett utifrån handlingsplanen för klimat- och hållbarhetsarbetet. 40 procent av medarbetarna har tagit miljökörkortet. Elva videokonferenser vid vårdplaneringar har genomförts med positivt resultat. Förvaltningens miljöombudsgrupp har planerat och genomfört aktiviteter med medel från miljöstipendium i syftet att öka kunskapen i miljöfrågor. (Se vidare bilaga 3.) Barn och unga Utbildning i konventionen om barns rättigheter har getts till medarbetare och politiker genom barnrättsnätverket, där förvaltningen har ett övergripande ansvar. I samarbete med kommunkontoret har sommarjobb getts till tio ungdomar som utbildats i konventionen om barnets rättigheter. Ungdomarna har därefter under handledning genomfört en temadag om barns rättigheter riktad till stadens femteklassare. Särskilt fokus har även varit på den sociala barnavården där bland annat en speciallärare anställts för att stötta placerades barns skolgång och en samspelsterapeut tillsammans med Hedenbro institutet utvecklat stödet till barn och familjehemsföräldrar i syfte att förhindra sammanbrott i placeringar. Ernst & Youngs granskning av stadens arbete med konventionen om barns rättigheter visar att förvaltningen driver ett aktivt arbete utifrån intentionerna i konventionen och att

21 (40) det sker ett ändamålsenligt och effektivt arbete utifrån det individuella barnperspektivet. Personal Fokus har varit på att öka medarbetarnas delaktighet, vilket bland annat skett genom medarbetarutbildningar och workshopar. Chefer och nyckelpersoner har genomgått CUP och processkonsultutbildningen för att leda förändringsprocesser så att medarbetare och brukare görs delaktiga. Kompetenshöjande insatser har även genomförts inom alla verksamhetsområden. Handledning har getts till chefer, samordnare, handläggare, behandlare och vid behov övriga. Målet i staden för medarbetarindex var 75, förvaltningens resultat 2012 var 77. (Se bilaga 4) Kvalitet och ekonomi Effektivt utnyttjande av resurser och säkerställa kvaliteten i verksamheten är en del i det utvecklingsarbete som pågår. Bland annat har hemtagningar och förtätningar i boenden lett till mer kostnadseffektiva lösningar. Omvärldsbevakning har skett systematiskt och kontinuerligt under året. Arbetet med ledningssystemet för det systematiska kvalitetsarbetet har inletts och kommer att fortsätta under Lokaler Under 2012 har planeringen för förtätning av Mariagatans boende pågått samt förtätning av lokalytor för personal i samband med flytt till ett nytt stadshus.

22 (40) Uppföljning av nämndmål Mål Målvärde Utfall Måluppfyllelse Andel öppenvårdsinsatser ska öka i förhållande till andelen insatser i form av institutionsvård. Det drogförebyggande arbetet gentemot ungdomar ska leda till att konsumtionen av droger ska minska i staden. De sociala problemen bland barn och unga i Sundbyberg ska minska. Andel öppenvårdsinsatser för barn och ungdomar samt missbrukare ska öka i förhållande till andelen insatser i form av institutionsvård Ökad andel som inte använder alkohol och andra droger utifrån mätvärde mars 2010, måluppfyllelse år 2012 samt år 2014 Fokus barn och unga ska löpande arbeta med fyra fokusområden som syftar till att förbättra situationen för de barn och ungdomar i staden som far illa eller riskerar fara illa. Under 2012 ska minst två områden avslutas. Startvärde: 77 procent i öppenvård under 2010 Andel som inte dricker alkohol: Åk 9: flickor 40 procent, pojkar 57 procent. Andel som inte testat narkotika: Åk 9: flickor 91 procent, pojkar 96 procent. (Gymnasiet åk 2 10 ) Fyra fokusområden och ett har avslutats. Kan inte mätas på grund av byte av verksamhetssystem under verksamhetsåret. Uppfyllt Delvis Öka andel föräldrar som genomgår föräldrastödsutbildning (avser föräldrar till barn födda 2009). Andelen föräldrar har minskat med 5 procentenheter, från 10 till 5 procent. Startvärde: Statisk saknas för Inte uppfyllt Alla ungdomar i åldern år som anmälts för första gången till polisen med anledning av misstanke om brott ska ges samtal. 21 ungdomar har anmälts samtliga har fått samtal. Uppfyllt Erbjuda stöd genom gruppverksamhet till barn vars föräldrar är aktuella inom Myndighet vuxen och omsorg på grund av missbruksproblem eller psykosociala problem. Två barn har erbjudits gruppverksamhet, båda har tackat nej. Uppfyllt 10 För låg svarsfrekvens i gymnasiet årskurs 2 för att kunna använda resultat.