Sikta högt med din guide till (S)IP

Transkript

1 for you Sikta högt med din guide till (S)IP Nummer Ur innehållet Video: Ny generation från Yealink IP-Växel: Kom igång med snom ONE mini Fasta IP-telefoner: snom 710 lanserad TALK TELECOM Distribution, Installation, Integration och Expertis inom IP

2 Talk har ordet. När jag började i branschen 2004 sa de som vet att dect är död och det kommer bara bli WLAN-telefoni. För åtta år sedan skanderades det från många håll att DECT är död. Nu vågar vi sticka ut hakan och säga att den profetian var falsk. Åtta år senare och snart på väg in i 2013 törs jag sticka ut hakan och påstå att profetian om DECTtelefonens död var förhastat, och WLAN-telefoni är ännu inte där det förutspåddes. Vad finns att lära av detta? En stabil, prisvärd och bra lösning behöver inte bli sämre för att det kommit en ny teknisk lösning. Och saker och ting tar tid. Nu är det en del som säger till mig att bordstelefonen är död. Hur det blir med det får jag återkomma om i en text om sisådär åtta år. Läste förresten i en marknadsundersökning från ett stort och trovärdigt institut att 75 % av alla anknytningar är ISDN. Detta trots att man idag kan få en IP anknytning för nästan inga pengar alls. Det mesta är med andra ord ogjort. ;) Mikael Johansson, Talk Telecom AB

3 Fasta IP-telefoner snom 700-serien nu komplett Med senaste tillskottet, instegsmodellen snom 710, har nu 700-serien blivit fulländad med telefoner för alla företags behov, oavsett storlek. Med stöd för 4 SIP-identiteter samt användarvänlig och snygg design i kombination med hög prestanda/prisvärdhet är snom 710 en perfekt följeslagare i affärslivet det rätta valet för ett företag i framkant med begränsad budget. Telefonen är unik i sin prisklass med excellent ljudkvalitet, fullmatad med användarvänliga funktioner till ett överkomligt pris. Liksom sina storasyskon snom 720 och 760 är 710:an uppbyggd från grunden med stöd för G722 HD-ljud som ger upplevelsen att den man pratar med står mittemot. Den smidiga och ekonomiska luren har ett avancerat högtalar och mikrofonsystem, och telefonen själv stöder en mängd olika ljudcodecs Hela 700 serien har samma slimmade design med en tunn telefon och enkelt justerbar lutning. Telefonerna levereras med stöd för Power over Ethernet (ström via LAN), 220V adapter kan köpas till som extra tillbehör. Teknikfakta: snom 710 Inbyggd switch Wideband, G722 Autoprovisionering 4 linjer BLF snom 710: 5 LED-knappar Missa inte telefonerna snom 720 och 760 med samma design och ännu mer funktionalitet som Gigabitswitch, möjlighet till trådlöst headset (via t.ex. Bluetooth), färgskärm, fler linjeknappar med mera. Som tillbehör till dem finns bland annat snoms egna bluetooth headset/dongle och WLAN USB sticka Läs mer på

4 Videotelefoner Nya Yealink VP530 - möjligheternas telefon Videotelefonen VP530 från Yealink är det senaste tillskottet i Yealinks produktserie av SIP telefoner. Modellen ger möjlighet till videotelefoni på ett kostnadseffektivt, standardiserat och enkelt sätt. VP530 har en hela 7 stor pekskärm i färg och en roterande sensorkamera på 2 megapixel. En videokonferens med tre deltagare upprättas enkelt och effektivt med den stora skärmen. VP530 pekskärm gör det enkelt att navigera sig fram i telefonen. VP530 är godkänd för Broadsoft, precis som de flesta övriga telefoner i Yealinks sortiment. Ett godkännande från dem är en mycket bra kvalitets stämpel tycker vi på Talk. De flesta av Yealink telefoner är dessutom godkända under Avaya Devconnect programmet för att användas med Avaya IP Office och Avaya Session Manager. Porttelefoni för IP Porttelefon via mobiltelefonen video och tal direkt till din Iphone Med t.ex. en Iphone kan du nu både se vem som ringer på porten, prata med personen samt aktivera öppning av porten. VASERcontrol finns på appstore Med Baudisch nya app för Iphone, VASERcontrol, kan du både se vem som ringer på dörren, prata med vederbörande samtidigt och så klart öppna dörren. Porttelefonen ansluts till Lan och använder standardprotokollet SIP. Du behöver inte bekymra dig om interop med växel för med Baudish kan man dessutom koppla upp samtalen direkt ip till ip, utan att behöva gå via växeln.

5 IP-växel snom ONE mini kan det bli mindre, enklare och billigare? Med snom ONE mini får man alla växelfunktioner förpackade i en slimmad liten förpackning och till ett mycket konkurrenskraftigt pris. Den levereras med en snom ONE yellow för upp till 20 användare och ansluts direkt till Ethernet. Telefontrafiken går via en valfri siptrunk, som ansluts över LAN/WAN. Talk har testat de flesta vanligt förekommande siptrunkar med snom ONE. snom ONE mini kom-igång-paket i snom ONE mini kom-igång-paket ingår 1 st snom ONE MINI 1 st IP-telefon snom st IP-telefon snom st brandvägg Intertex IX78FW Grundkonfigurering 30 dagars fri support under kontorstid snom ONE Blue unlimited - i molnet Teknikfakta: snom ONE mini PoE Redo för IPv6 Linux CPU: 1.4 GHz ARM Ethernet: RJ45, IEEE 802.3/Gigabit Med ett komigång paket går det snabbt och enkelt att komma igång, och startsträckan minimerad oavsett om det gäller snomone i molnet eller Mini. I startpaketet ingår förutom växeln, två telefoner och en brandvägg samt fri support under kontorstid. Allt levereras förkonfat och är bara att ansluta till Lan och önskad siptrunk. Med obegränsat antal användare kan snom ONE Blue hantera 5 separata företag och kan enkelt installeras på t.ex. en VM Ware server. En extremt prisvärd lösning för att erbjuda telefoni på lokala marknader. Med snom IP-telefoner provisioneras alla inställningar ut automatiskt till telefonerna, men det finns även möjlighet att ansluta andra telefoner än snom. Med snom ONE finns möjlighet till att både ha växeln lokalt eller i en hostad miljö som IP-centrex Läs mer på

6 IP-växel snom ONE växel med köhantering hos Inet Inet, som är i stark expansion, hade ett telefonibehov där man önskade att kostnadseffektivt kunna addera ett växande antal butiker till en flexibel växellösning. Samtidigt behövde man få en bättre och effektivare hantering av allt fler inkommande samtal till kundtjänst och support. Inet har en hög teknisk kompetens inom IT och bedömde därför att de själva kunde installera och konfigurera sin växellösning. Det visade sig att en öppen SIP-baserad växellösning från snom kunde möta Inets behov. En snom ONE ansluten direkt mot en SIP-trunk kunde lösa Inets behov på ett kostnadseffektivt sätt. Att systemet dessutom är skalbart gör att Inet kan fortsätta växa utan att bekymra sig om växelfunktioner och kapacitet. Nya butiker med telefoner kan enkelt anslutas via Internet. snom ONE är uppsatt med fyra initiala val för den som ringer in. Med bl.a. köfunktion till kundtjänst för privat eller företag, support samt öppettider. Den som ringer in får löpande en statusrapport på återstående väntetid. Agenterna på Inets kundtjänst och support loggar in eller ut via en snabbknapp på sin snom 320 eller 370. En agent kan även se status på kön samt kolla väntetid i minuter och hur många som väntar i telefonkön. Central administration av telefonerna sker genom att anslutna snomtelefoner enkelt får rätt användar-inställningar genom att dessa skjuts ut provisioneras - via snom ONE så att varje telefon får de inställningar som satts upp centralt i växeln. Den gemensamma telefonboken som alla enkelt kommer åt via sin telefon, förenklar också administrationen. Inspelning av samtal görs via en snabbknapp på snomtelefonen och en direkt inspelning av en ljudfil via snom ONE på server. snom ONE ligger på en Linuxserver hos Inet och är ansluten direkt mot en 100-nummers SIPtrunk. Inet har idag 56 anknytningar med telefonerna snom 370 och snom 320, samt några snom M9 IP-DECT. Inets verksamhet är inriktad på försäljning av datorer, komponenter, tillbehör och hemelektronik via butiker och Internet, till privatpersoner och företag. Inet har cirka 50 anställda, fördelade på fyra butiker, i Göteborg och Stockholm, samt eget lager och egen serviceavdelning. Nya butiker kan enkelt anslutas via Internet

7 Tillbehör Digital bellmanklocka klar att ansluta till LAN Det finns nu ett färdigt paket med saftblandare och snom PA1 som är komplett och klart att bara ansluta till Lan. Med snoms utrop, PA1, får du dessutom förstärkning av ringsignalen. Så att det både hörs och syns då att det ringer i lokaler med hög ljudnivå. PA1 ansluts direkt mot LAN och har en egen IP- adress. Interop Microsoft Lync och snom Med snoms nya mjukvara, Apollo, förbättras integrationen mot Lync med shared line och presence. Från Lync kan nu både konfigurering och management av telefonerna ske. Med Apollo och snom telefonernas möjlighet till dual sip stack fungerar telefonerna i en mixad miljö som samtidigt inkluderar både Microsoft Lync 2010 Enterprise Voice och en SIP baserad växel. Kontakta oss på Talk för mer information Talk tjänster Gör det enkelt för dig med - Talk Plug & Play och Talk support. Med Talk Plug & Play kan all utrustning levereras direkt till slutkund förkonfigurerad och klar att ansluta/använda. Allt funktiontestas såklart, när så är möjligt, och det är givetvis garanti på arbetet. Behöver du hjälp vid installation eller driftsättning så kan vi hjälpa till via telefon, eller remote uppkoppling. Vid större IP-DECT installationer kan vi även hjälpa till med inmätning och konfigurering. Har du supportavtal så är du garanterad att vi snabbt kan börja felsöka via telefon eller med remote uppkoppling. Know how to IP-integratör Talk Telecom AB Sollentunavägen Sollentuna order@talktelecom.se Tel talktelecom.blogspot.com