IP-telefoni för nybörjare

Transkript

1 IP-telefoni för nybörjare Erik Morin 1

2 Det talas mycket om IP och IP-telefoni... 2

3 Det talas mycket om IP och IP-telefoni... 3

4 Från ett system till ett annat De flesta användare behöver inte alls bry sig om de tekniska detaljerna, eftersom detaljerna egentligen är helt ointressanta för användaren 78-varvare LP-skivor Svart-vit TV VHS Traditionella kameror Traditionell telefoni LP-skivor CD Färg-TV DVD Digitalkameror IP-telefoni 4

5 Vad är IP? Svenska är ett språk för kommunikation mellan människor. Svenskan överförs med hjälp av ljudvågor. Andra språk: T.ex. Engelska. Ljudvågor med Engelska skiljer sig från ljudvågor med Svenska. Bla bla bla bla IP är ett språk för kommunikation mellan datorer och andra tekniska prylar. IP överförs med hjälp av 1:or och 0:or i olika kombinationer. Andra språk: T.ex. Nortels eget språk för kommunikation mellan digitaltelefoner och växeln :orna och 0:orna kombineras olika för de olika språken

6 Två nätverk: data och telefoni Data-nätverk (IP) Telefoni-nätverk Nortelväxel 6

7 Ett nätverk för data och telefoni Data-nätverk (IP) Nortelväxel 7

8 Digitalt? Analogt? Bla-bla Bla-bla Bla-bla Analog överföring Bla-bla Digital överföring 8

9 IP = Digitalt -- Är det en nyhet med digital telefoni i Meridian/CS 1000? -- Svar: Nej. All trafik i Meridian/CS 1000 är digital Systemtelefonerna är digitala -- Vad är då nyheten med IP? Det är en digital standard (ett språk) som används överallt Samma standard / språk kan användas för telefoni, data och en massa annat 9

10 IP Internet? Är IP och Internet samma sak? Är Svenska och Bok samma sak? Svenskan är ett språk. En bok är en distributionskanal. Boken berättar något med hjälp av svenska språket. IP är ett språk. Internet är en distributionskanal. Internet kan visa t.ex. web-sidor och överföra information med hjälp av IP-språket. Svar: Nej, IP är ett språk som används bl.a. för Internet. 10

11 Regler för "hur man pratar IP" = Protokoll Det räcker inte att utrustningen pratar samma språk (= IP) "Etikett-regler" = Protokoll "Etikett-reglerna" bestämmer hur de olika utrustningarna ska bete sig mot varandra, och vad de kan förvänta sig ska hända A: "Nu vill jag ringa till dig." B: "Då förväntar jag mig att du identifierar dig." A: "OK. Jag heter xyz." B: "Tack, jag har dig i min lista. Vart vill du ringa?" A: "Till abc." B: "Abc kräver att du har inställningen åäö. Klarar du det?" A: "Jajamen!" B: "OK, då kör vi!" Olika "etikett-regler"/protokoll/handskakning passar bäst för olika ändamål Vanliga "etikett-regler"/protokoll för IP är H.323 och SIP 11

12 IP-telefoni = Internet-telefoni? IP-telefoni använder sig av språket IP för att kommunicera På Internet används också språket IP för att kommunicera Det är möjligt att använda Internet för IP-telefoni, men det är inte alltid lämpligt Det allmänt tillgängliga Internet har ingen garanterad kvalitet IP-telefoni över Internet är mest intressant för privatpersoner som vill ringa billigt ("gratis") och som accepterar låga krav på kvalitet Företag har oftast högre krav på sina förbindelser än vad det publika Internet kan erbjuda Företag har oftast egna dataförbindelser med garanterad kvalitet I vissa fall kan dock Internet vara en lämplig lösning även för företags IP-telefoni Distansarbete, mindre kontor, utflyttade arbetsplatser 12

13 Fördelar med IP-telefoni Endast ett nätverk behövs (data-nätverket) för både ljud och data Dela på resurser, gemensamt underhåll Spara kostnader för hyrda ledningar Enklare administration Enklare att flytta telefoner Enklare att ha utflyttade telefoner/kontor Om man kommer åt data-nätverket kan man få en fullt fungerande anknytning i växeln oberoende av var man är Enkelt att ha medarbetare i t.ex. Call Center spridda Avståndsoberoende Avståndet mellan telefon och växel spelar ingen roll (... om data-nätverket är tillräckligt bra) Lätt att få en enhetlig struktur på ett "spretigt" telefoninät Ersätt olika typer av småväxlar, enskilda abonnemang, olika leverantörer m.m. med IP-telefoni 13

14 IP-telefoni? Slåpådatorn, jag tror det är någon som ringer! 14

15 IP-telefoner Hur ser en IP-telefon ut? 15 Nortels IP-telefoner har samma funktioner som systemtelefoner

16 Kvalitetstänkande Hur viktigt är det med kvalitet? Är kvalitetskraven olika beroende på vilken referens vi har? Kv alitet 16

17 Film: Kvalitetskrav på film i datorn... Se rörliga bilder Människor som rör sig och pratar Både långa och korta filmer Lite suddigt och ryckigt, men rätt bra ändå 17

18 Film: Kvalitetskrav på film på bio... Se filmen i stort format Perfekt bildkvalitet 6-kanaligt ljud Sköna fåtöljer 18

19 Kvalitetskrav på IP-telefoni... Så här vill vi inte ha det... Tidsfördröjningar som gör det svårt att samtala Telefoni utan funktioner Lika låga krav på driftsäkerhet som för en hem-pc 19

20 Kvalitetskrav på IP-telefoni... Så här vill vi ha det... Samma talkvalitet som vi är vana vid Samma funktioner som vi är vana vid Lika höga krav på driftsäkerhet som för vanlig telefoni... och dessutom ytterligare fördelar Samma nätverk för tal och data Enklare administration Helt nya, smarta och enkla lösningar för telefoni, t.ex. för utflyttade kontor / telefoner Bättre ekonomi 20

21 Kvalitet Ändras kvalitetskraven när en applikation flyttar in i datorvärlden? Film i datorn Kan acceptera en lägre kvalitet Telefoni i datorn Kan INTE acceptera en lägre kvalitet Kv alitet 21

22 Fördröjningar Fördröjningar är något vi inte alls bryr oss om, förrän vi utsätts för dem... kan göra det hopplöst att samtala... kan man få om man har ett långsamt datanät... kan bero på felaktiga prioriteringar i datanätet... är något man kontrollerar och åtgärdar innan man inför IPtelefoni 22

23 Talkvalitet över IP Upplevd Kvalitet 100 Fördröjning Eko Källa: Gartner Group Fördröjning msek 23

24 Telefoni i datamiljö Genom överflyttning av telefonin till data-området måste man ta hänsyn till t.ex. : Telefonin ska samsas med andra data-applikationer Allt som används inom ett företag som kommunicerar via datanätet Brandväggar Datavirus Avbrottsfri kraft Klarar systemet elavbrott, vilket vi är vana vid från telefoni-världen? M.m. 24

25 Hur kommer ljudet fram? Traditionell telefoni = kretskopplad teknik IP-telefoni = datanätverket har ofta många vägar Ljudet packas i små datapaket 25

26 CODEC CODEC = Gör om talet till 1:or och 0:or CODEC-valet bestämmer kvalitet och bandbreddskrav Om det finns stor tillgänglig bandbredd: Välj G.711 (okomprimerat) För att spara bandbredd: Välj G.729 (komprimerat) En G.729-komprimering låter OK, men flera komprimeringar efter varandra kan ge hörbar kvalitetsförlust

27 Hur får man bra kvalitet på IP-telefoni? En leverantör som är van vid de höga kraven från telefonivärlden Höga krav på driftsäkerhet Ett bra datanätverk som klarar telefoni-krav 27

28 Märks det? Hur märker en användare att företaget gått över till IP-telefoni? Vadå IPtelefoni?? Svar: Inte alls! (Ok, kanske pga ny telefon, men inte annars.) Och det är precis så det ska vara, eftersom det egentligen är fullständigt ointressant för användaren. 28

29 Hur går man över till IP-telefoni? Man kan gå över till IP-telefoni successivt i sin Nortel-växel. Allt det gamla behöver inte slängas ut. Går utmärkt att ha blandad miljö: Digitala systemtelefoner Analoga telefoner Trådlösa telefoner, DECT IP-telefoner 29

30 Alternativ för att införa IP-telefoni Alternativ 1: Man utökar successivt sin Nortel-växel med IP-telefoni-möjligheter Alternativ 2: Man skaffar IP-telefoni-växeln Communication Server

31 När går man över till IP-telefoni? När och hur kan man gå över till IP-telefoni? Nya kontor eller anknytningar Vid nybyggnad eller renovering Vid översyn av kostnader för förbindelser I samband med t.ex. omorganisation Förutsättning: att företagets data-nätverk kan hantera IP-telefoni 31

32 Framtiden? Telefonen närmar sig datorn Läsa i telefonens display Datorn närmar sig telefonen Telefonfunktion i datorn Det kommer mera! Jämför med mobiltelefoner: Inbyggd kamera, videokonferens, se videosnuttar, läsa sms och , spela spel m.m

33 Vad är IP? Alltså... IP är ett standardiserat språk för överföring av 1:or och 0:or (digital information, "data") IP är väldigt spritt och vanligt, vilket gör det enkelt och ekonomiskt att använda IP kan användas för överföring av , textdokument, telefoni, video och en massa annat Den vanlige användaren behöver inte bry sig om hur överföringen sker!!!!!!!! 33

34 Sammanfattning IP-telefoni är ett sätt att förmedla samtal från A till B... utnyttjar samma nätverk som datatrafiken... gör det enkelt att flytta anknytningar... gör det enkelt att ha utflyttade anknytningar... förenklar administrationen... kommer att vara självklart inom några år... märks inte alls och är egentligen helt ointressant för anknytnings-innehavaren... har en massa detaljer som man med fördel låter Telia ta hand om 34

35 Telefoni och data går samman Telefoninätet Datanätet Traditionell telefoni 35

36 Telefoni och data går samman Telefoninätet Datanätet IP-telefoni 36