Vi bygger fiber till dig i sommar!

Transkript

1 Vi bygger fiber till dig i sommar! Vi kan med glädje meddela att vi under 2016 kommer bygga fiber där du har din fastighet och erbjuder dig att beställa. Ljusnet bjuder in till ett uppstartsmöte där vi berättar mer om hur det går till att få fiber, steg för steg. Vi berättar om hur tjänsten Ledningskollen.se fungerar och hur viktigt det är att du i god tid begär utsättning av nergrävda kablar innan du ska till att börjar gräva på din mark. Vi berättar också om tidplanen och hur du går tillväga om du behöver hjälp, t ex med grävningen. Slutligen pratar vi om vilka tjänster du kan beställa. Du är välkommen att välja tid och plats som passar. Ingen föranmälan utan det är bara att komma dit. Vi bjuder på fika. Datum Plats Tid Lörstrands Bygdegård Kramsta Gästgård & Konferens Beställ Internet nu så bjuder vi på första månaden Bifogat är beställningsblanketten. Att beställa tjänst(er) är frivilligt. Vet du vilka tjänster du önskar är du välkommen att fylla i och skicka in din beställning. På så sätt kan vi redan nu förbereda din fiberleverans. Kontakta oss gärna om det är något du undrar över. För att ta del av erbjudandet behöver vi få in din bredbandsbeställning senast Med vänliga hälsningar Ljusnet

2 Det är nu det gäller Vårt uppdrag är att bygga fibernät till invånare och företag i Ljusdals kommun. Det tar vi på största allvar då vi är övertygade om att detta stärker både vår kommun och dess invånare samt möjliggör att hela Sverige kan leva. För oss är det därför viktigt att även du är med från början. Ju fler som är med desto fler kommer vi kunna ansluta framöver och det är precis det som är vårt mål: att fiberansluta minst 90% av hushållen i vår kommun senast Fiber är en investering som framtidssäkrar ditt hus och det handlar om Internet, TV och telefoni. Det är inte ovanligt att våra fiberkunder minskar sina kostnader för Internet, TV och telefoni med flera tusen kronor per år. Dessutom är de flesta överens om att värdet på fastigheten ökar. Det kostar kr att ansluta ditt hus till vårt fibernät, vilket i jämförelse med riket i övrigt är att betrakta som prisvärt. För att ytterligare göra vår anslutning mer attraktiv erbjuder vi avbetalning där man betalar 210 kr per månad i 48 månader, utan ränta och avgifter. Vi hoppas att du fyller i beställningen och postar den redan idag. Varför fiber nu? 1 Fiberinvesteringen betalar sig själv Med en fiberanslutning kan du sänka dina kostnader för Internet, TV-abonnemang och telefoni, samtidigt som värdet på din fastighet ökar. 2 Fiber klarar högre mediekonsumtion Utbudet av TV, film, musik och onlinespel ökar hela tiden. Då är fiber överlägset, speciellt när flera i familjen vill använda tjänsterna samtidigt. 3 Fiber är framtidssäkert Fiberteknik har funnits länge och kommer att finnas även i framtiden. Med fiberanslutning är din fastighet redo för nuvarande och kommande tjänster. 4 Fiber klarar framtidens behov Även om du klarar dig med det du har just nu, kommer nya tjänster via fibernätet att vara intressanta eller nödvändiga på sikt. Förutom Internet, TV och telefoni kommer tjänster för hemlarm, videoövervakning, vård och omsorg. 5 Fiber ger dig egen kapacitet utan surfpott Med fiber får du hela kapaciteten själv. Du behöver inte dela med andra och slipper begränsande surfpotter som de mobila alternativen har. Med fiber betalar du för hastigheten och har obegränsat med surf. 6 Fiber ökar värdet på din fastighet Fastighetsmäklare vittnar i många fall om att värdet på ett hus går upp med mer än vad insats och avgifter är tillsammans då man installerat fiber och omvänt så minskar värdet på ett hus som inte har en anslutning om det finns möjlighet till det i närområdet. 7 Anslut fiber nu men vänta med tjänsterna Beställ nu och framtidssäkra sin fastighet. Ingen månadskostnad tillkommer förrän du själv väljer att köpa tjänster och teckna abonnemang. 8 Fiber medför stort skifte i infrastrukturen Det gamla telenätet håller successivt på att byggas bort och det bästa alternativet att ersätta det med är en fiberanslutning som är okänslig för åska och är överlägsen när det gäller tillgänglighet och kapacitet. 9 Fiber är en naturlig teknikutveckling Kommunikation via fiberkabel är ett naturligt steg, precis som elektriciteten, glödlampan, radion, telefonen, TV:n, mobiltelefonen, datorn och modemet en gång var. 10 Fiber stärker landsbygden Fiber är viktigt för att landsbygden ska överleva. Den möjliggör tillväxt och gör så att kommande generationer vill och kan bo kvar.

3 Nuvarande tjänster 2016 Internet Vi har nio olika Internethastigheter och du själv väljer hur snabbt det ska gå. Fiber har ingen begränsande surfpott som de mobila alternativen har. Du kan alltså surfa hur mycket du vill. Internethastighet anges med två siffror. Den första anger hur snabbt du kan surfa på Internet (hämta hem data) och den andra siffran anger hur snabbt du kan skicka data till Internet. Här följer dagens hastigheter och priser: 1/1 Mbit/s kr/mån 2/2 Mbit/s kr/mån 10/10 Mbit/s kr/mån Rekommenderas 30/30 Mbit/s kr/mån 100/10 Mbit/s kr/mån 100/100 Mbit/s kr/mån 250/100 Mbit/s kr/mån 500/100 Mbit/s kr/mån 1000/100 Mbit/s kr/mån TV Fiber-TV kostar 99 kr per månad och då får man vårt basutbud som består av 17 kanaler som sänds analogt. Detta kan man uppgradera. Det första och enklaste tilläggsabonnemanget heter Sappa Alltid och kostar 49 kr extra. Då får man 23 kanaler digitalt som man kan se på upp till fyra TV-apparater till en totalkostnad av 148 kr per månad. Förutom detta finns över 150 kanaler du kan välja till, bl a C More och Viasats utbud. Det finns också ett 20-tal programpaket man kan välja beroende på vad man tycker om (sport, barn, film etc). För att kunna se digital-tv krävs en digitalmottagare till varje TV. När man beställer digital-tv tillkommer normalt en startavgift samt kostnad för digitalmottagaren. Digital- TV levereras av vår leverantör Sappa. Utbudet som visas på bilden är det som gäller idag och kan komma att förändras. Telefoni Många fiberkunder väljer att flytta över sitt fasta telefonabonnemang till fibern eftersom det är betydligt billigare än vanlig fast telefoni. Det kallas bredbandstelefoni och att ringa är precis som med vanlig telefoni och man behåller sitt nummer och sina telefoner. Bredbandstelefoni förutsätter att man har ett Internetabonnemang.

4 Så här går det till 1. Beställning Vi vill ha in din beställning senast Om du samtidigt beställer Internet får du första månaden utan kostnad. 2. Uppstartsmöte Här informerar vi om hur en fiberanslutning går till och redovisar preliminär tidplan. 3. Orderbekräftelse Skickas till dig per post och innehåller detaljerad information om hur varje steg går till, borrmall samt materialrekvisitionsblankett. 4. Begäran om utsättning Innan du själv gräver på din egen mark måste du begära utsättning av nergrävda kablar. Detta görs genom att gå in på ledningskollen.se. Tänk på att det tar minst en månad att få utsättning så var ute i god tid. 5. Grävning på egen mark Du ansvarar själv för att ordna grävning från angiven plats vid fastighetsgräns fram till ditt hus. Det finns företag som kan hjälpa till, se vår hemsida. 6. Anslutning genom yttervägg Optoslangen, som du får av Ljusnet, borrar du in genom väggen där du vill ha din anslutning. Det kan vara antingen under mark (in i källaren) eller över mark. Om anslutningen sker över mark skall slangen fästas med kabelskydd, som du får av Ljusnet. 7. Leverans från Ljusnet Ljusnet kommer överens med dig om en tidpunkt då vi kommer och drar in fiber och monterar fiberuttaget. Efter vårt leveransprov är du ansluten. Beställer du tjänster monterar vi även en mediabox. 8. Fastighetsnät Vid mediaboxen ansvarar du själv för att det finns ett eluttag samt ev. dra datakabel fram till din dator. Vanligt idag är att man köper en router som kan fördela din datatrafik till flera enheter. Om du beställt TV från Ljusnet drar du också antennkabel fram till ett fast TV-uttag eller till ditt befintliga spridningsnät för TV. En förutsättning för att kunna bygga fiber är att vi får tillåtelse att gräva ner våra fiberkablar. Om du har fått ett schakttillstånd eller markupplåtelseavtal från oss ber vi dig vänligen att skyndsamt återsända dessa påskrivna.

5 Vanliga frågor och svar Vad händer om jag idag har ett bredbandsabonnemang från Ljusnet? För dig som idag är bredbandskund hos Ljusnet är det obligatoriskt att beställa. Anledningen är att vi byter ut ditt nuvarande bredband mot fiber. För att kunna göra det måste du tala om vilken hastighet du önskar och detta gör du genom att beställa. Jag vill bara ha TV, måste jag ha ett Internetabonnemang då? Nej, du behöver inte ett Internetabonnemang för att kunna beställa TV via fiber. Kan jag få samma kanaler som jag har via parabol genom fibern? Troligen. Vårt basutbud innehåller 17 analoga kanaler och det kan man uppgradera med ytterligare 160 digitala kanaler och de kommer från bl a C-More och Viasats utbud. Har du frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice som gärna jämför vad du har idag med vad du kan få via fibern och vad det kostar. Jag vill bara ha bredbandstelefoni, måste jag ha ett Internetabonnemang då? Ja, eftersom bredbandstelefoni går över Internet behövs ett Internetabonnemang. Hur beställer jag bredbandstelefoni? Det gör du när fibern är installerad och klar och det bredbandsabonnemang du beställt av Ljusnet är aktivt. Då först beställer du. Ljusnet själva har ingen tjänst för bredbandstelefoni att sälja utan du väljer själv bland de leverantörer som finns. Däremot, om du vill, hjälper vi dig att beställa. Om jag behöver hjälp med grävning? På vår hemsida finns en lista på företag som hjälper till. Listan är uppdelad så att du enkelt ser vilka som gräver, vilka som installerar och vilka som är bra på att hjälpa till med datorer. Varifrån kommer jag att behöva gräva? Ljusnet lämnar av vid din fastighetsgräns. Exakt var det är får du veta vid uppstartsmötet. Det går även bra att direkt kontakta projektören i ditt område. Ska jag säga upp mitt befintliga bredbandsabonnemang redan nu? Nej. Säg inte upp något abonnemang i detta läge utan vänta tills fibern är installerad och klar. Får man behålla sitt fasta telefonnummer om man går över till bredbandstelefoni? Ja. Att ringa via fibern är enkelt men framförallt betydligt billigare än vanlig fast telefoni. Du använder den telefon du har nu. Fungerar min trygghetstelefon om jag byter till bredbandstelefoni? Ja. Ljusdals kommun, som tillhandahåller trygghetstelefonen, är den som också ser till att den fungerar oavsett vilken telefoni du har. Om du idag har en trygghetstelefon, meddelar du den du fick telefonen av, att du tänker byta till bredbandstelefoni. Då får du en trygghetstelefon som är anpassad för dig. Vilken hastighet ska jag välja? Det beror på hur mycket data ditt hushåll konsumerar. Ljusnet rekommenderar hastigheten 10/10 Mbit. Med den hastigheten kan man använda de flesta funktioner som finns på Internet. Är man däremot fler i hushållet som samtidigt använder Internet, behöver man troligen en högre hastiget, t ex 100/10 Mbit. Hastigheten kan du ändra och det görs genom att kontakta vår kundservice. Vad händer med Telias fasta telefonnät? På sikt kommer all fast telefoni att avvecklas och anledningen är att tekniken med telefontrådar av koppar har nått sin gräns och Telia byter ut dessa mot mobila lösningar. Avvecklingen sker allt snabbare och i vår kommun har avvecklingen redan kommit igång. Ett exempel är byn Hälsinge-Nybo som blev utan fast telefoni oktober 2015.