Vad måste jag göra som idag har avtal med bredbandsbolaget? Bredband Vi har 500/50 bredband, vad är priserna för

Transkript

1 Kommentar eller fråga Svar Bredband Betalar idag mer än 100 Nu blir det ännu billigare. Bredband Bredband Om möjligt, önskvärt att det analoga finns kvar så kan man själv välja om man kopplar in det digitala eller inte Vad måste jag göra som idag har avtal med bredbandsbolaget? Precis så blir det. Vi har valt att även behålla Com Hem denna avtalsperiod, för att övergången ska vara frivillig och mjuk. Väldigt lite. Bredbandsbolaget finns kvar, och kommer att sänka din avgift för det du redan har. Om gruppavtalet innebär en uppgradering jämfört med vad du har, eller om du vill utnyttja någon av de individuella tillvalen, ska du kontakta Bredbandsbolagets kundtjänst som känner till vad du har idag, och vårt gruppavtal. De ska hantera alla frågor. Bredband Vi har 500/50 bredband, vad är priserna för 500/50 kommer kosta 419/månad istället för 599. högrekapacitet Bredband Tillkommer installationskostnader Nej, men en engångskostnad för frakt av den bredbandsrouter man får låna, för att kunna använda bredbandet. Fraktkostnaden är 96 kronor. Bredband Uppsägningstid på befintligt avtal. För den som redan har Bredbandsbolaget behövs ingen uppsägning. Bredbandsbolaget ska justera din månadsavgift till det nya lägre priset. Exakt vad du har för avtal idag, har Bredbandsbolagets kundtjänst koll på, och är bäst på att besvara detaljfrågor. Bredband Personligen mer intresserad av Bredbandsbolaget Bra! Det blir Bredbandsbolaget. Bredband Inklusive router med trådlöst Ja, router med trådlöst nätverk får lånas gratis. Läs separat från Bredbandsbolaget hur du ska göra.

2 Bredband Meddelande i god tid så att nuvarande avtal kan sägas upp Har du redan Bredbandsbolaget, så behövs ingen uppsägning. Har du bredband med Com Hem, och vill byta till Bredbandsbolaget ska du anmäla det till brf Haga enligt separat sblad för en gemensam handläggning. Bredband Vad är det för garanti att leverantören inte höjer avgiften efter första året Bra kommentar. Gruppanslutningsavtalet är skrivet på 3 år med fast pris under avtalstiden. Bredband Det räcker med nuvarande hastighet för min del Eftersom vi bara kan ha en (1) gemensam grundhastighet i gruppanslutningsavtalet, så får du en eventuell hastighetshöjning "på köpet". Eftersom avgiften för bredband läggs på noll kronor - hoppas vi priset för dig anses godtagbart? Bredband Bredband Kravet är att bredbandet fungerar eftersom vi jobbar hemifrån Om inte antennuttaget gäller fortfarande vill jag ha mer info Vi är många som håller med, och tycker att det är själva idén med det hela. Eftersom föreningen nu har ett gemensamt avtal i grunden (i stället för många individuella) har föreningen bättre möjligheter att ställa krav på leverantören. Antennuttaget kommer att fungera precis som förut med Com Hem. Men de nya gruppavtalstjänsterna kommer bara att finnas i bredbandsuttaget. Information om detta kommer att ges i föreningslokalen på tider som annonseras separat. Bra! Det blir Bredbandsbolaget, och priserna sänks. Bredband Är nöjd med bredbandsbolagets tjänster men sänker gärna månadskostnaden Bredband Är beroende av mobilt bredband Här är vi inte säkra på vad som avses. Mobila bredband kommer att fungera som tidigare, och är inget som berörs av gruppanslutningsavtalet.

3 Bredband Ingår säkerhetspaket Säkerhet på internet är en komplex fråga som inte enbart går att "köpa sig till". Det är mycket som beror på många olika saker. Det finns en grundläggande säkerhetsnivå i det bredband som Bredbandsbolaget tillhandahåller. Utöver det får man köpa till det extra skydd man anser sig behöva, och som passar den typ av dator man har. Allra sist beror säkerhet också på vilka platser man surfar till, och hur man hanterar okända e-post och okända program etc. Bredbandsbolaget erbjuder säkerhetspaket för den som vill köpa det. Kontakta deras kundtjänst. Bredband2 För mig är det viktigt att man, precis som idag med Bra att valet nu fallit på Bredbandsbolaget då. bredbandsbolaget som leverantör, lätt kan nå den datormiljö man har hemma utifrån via internet. En leverantör som inte kan leverera publika ip-adresser eller blockerar ingående trafik vore en betydande försämring. Bredband2 Bra förslag (halverar kostnaden) Tack! TV Om möjligt, önskvärt att det analoga finns kvar så kan man själv välja om man kopplar in det digitala eller inte Precis så blir det. Vi har valt att även behålla Com Hem, för att övergången ska vara valfri och mjuk. TV Billigare än idag? Det beror förstås på vad man har idag. Men vi kan inte se hur någon ska kunna betala mer än idag. Tvärtom. Alla bör kunna spara ordentligt på detta. Antingen genom att betala mindre än idag, eller genom att ta del av bättre tjänster än man har idag, utan avgift. Allting är dessutom valfritt. TV Vi har ingen TV Ingen skillnad för er. TV Digital-TV inte värt att betala för Det behöver du inte.

4 TV Jag har ComHem Tivo och vill behålla det Com Hem finns kvar som förr, så TiVo går att behålla (men du får betala för det själv). Alla leverantörer har olika tjänster och priser, men det är bara försvarbart med gruppanslutningsavtal för bredband och digital-tv med en leverantör, som i vårt fall blev Bredbandsbolaget. Vi har dock valt att även behålla Com Hem i coax-nätet (antennuttagen) för att de som vill ha Com Hems tjänster ska kunna det. TV Är skeptisk till ComHems kundservice Vi har slutit gruppanslutningsavtalet med Bredbandsbolaget, så vi hoppas du ska bli nöjd. TV Räknas nuvarande kostnad bort Det beror på vad du har idag. Men har du Bredbandsbolaget, eller byter till Bredbandsbolaget, så blir det billigare. TV Vilka kanaler ingår i så fall Exakta svar finns på Bredbandsbolagets hemsida och i separata sblad från Bredbandsbolaget. TV Meddelande i god tid så att nuvarande avtal kan sägas upp De som har Bredbandsbolaget behöver inte säga upp sina avtal. De som har bredband med Com Hem och vill byta till Bredbandsbolaget, anmäler detta till brf Haga enligt separat från brf Haga. TV Ingår digital box Ja, det ingår. Men du behöver kontakta Bredbandsbolagets kundtjänst för att få låna den (gratis förutom frakten på 96 kr). TV Vi vill ha de två tyska kanalerna (2DF, 3Sat) de finns Eftersom Com Hem finns kvar som tidigare, så finns TV vad vi vet bara på Comhem Det beror på vad det kostar med extra utbud och pris på det den möjligheten kvar. Svårt att svara entydigt på eftersom det i sin tur beror på hur omfattande extrautbud var och en tänker sig. Exakta prisuppgifter finns i den separata om gruppanslutningsavtalet som distribueras separat.

5 TV Fungerar det med min gamla tjock-tv Ja, det kommer att fungera precis som idag, om man vill. Men för att få bästa möjliga detaljrikedom i bilden, behövs digital-tv och en platt-tv. TV Kommer det digitala utbudet också att ingå i hyran (avgiften) Ja! Vi är mycket glada för att vi under de ekonomiska omständigheter som råder, inte ser behovet att ta ut någon avgift. TV Prioritera gärna HD-kanaler I grundutbudet ingår SVT1 HD, SVT2 HD, TV4 HD. Utöver det finns indivuella tillval till olika prisnivåer. Bl.a. ett HD-paket med 9 HD-kanaler för 99/månad, eller T2- Flex med 8 valbara kanaler för 79/månad varav 8 av dem är HD-kanaler. Utöver detta finns ytterligare individuella tillägg man kan göra. TV2 Förstår inte riktigt frågan. Dagens utbud får jag idag utan kostnad. Har de vanliga kanalerna 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12, kunskapskanalen, barnkanalen, fox och finska. Eller betalar jag via hyran? Föreningen måste betala (betalar) för de TV-kanalar som föreningen anser "ska ingå i hyran" (alltså månadsavgiften för lägenheten). Idag är det de kanaler du räknar upp, som finns i antennuttaget (som analog- TV med den bildkvalitet det innebär). Om du (vi) vill att föreningen ska erbjuda digital-tv till alla lägenheter, måste vi betala för det. Digital-TV möjliggör högre bildkvalitet (utom för äldre Tjock-TV-apparater) och fler möjligheter som beskrivs i annan. Förslaget omfattar digital-tv med kanalutbud motsvarande dagens, men med högre bildkvalitet (varav SVT1, SVT2 och TV4 dessutom i HD-kvalitet - extrahög bildkvalitet) för de med TV-apparater som klarar det. Utöver detta, förmånligare priser för de som vill göra indviduella tillägg.

6 TV2 I de 100kr per månad ingår kort/krypteringsavgift samt är det möjligt att se digital TV i alla rum utan extra kostnad? Och går det att se dessa kanaler utan att använda ett kort i varje TV apparat? Inga kortavgifter tillkommer. Ingen digital-tv-lösning kan ses i flera rum utan extra kostnad (eftersom en digital-box krävs per TV). Det är så digital-tv fungerar. Dock har vi valt att även under kommande avtalsperiod, behålla Com Hem i coax-nätet som fungerar som tidigare (med den gamla tekniken - analog-tv - med lägre bildkvalitet). TV2 Bra förslag (halverar kostnaden) Tack för positiv återkoppling (även här)! Och även i detta fall, blir det ju ännu billigare med nuvarande förslag. Elektronisk Bra Tack för positiv återkoppling! Elektronisk Elektronisk Elektronisk Elektronisk 2 Om beslut tas för digital hantering Vore tacksam för sänt till båda adressena Det är skönt med ett hederligt pappersmeddelande Nej, inte istället för. Men gärna som komplement till pappersvariant. Oklart vad som menas. Eftersom vi har olika förutsättningar och viljor i föreningen kommer vi behöva erbjuda båda alternativen. Den som vill ha papper ska kunna få papper, och den som vill ha det elektroniskt ska kunna få det elektroniskt. Det är en rimlig önskan som vi också tycker ska kunna hanteras. Det kommer vi att tillgodose. Men vi hoppas att hederligheten sitter i skribenten, inte i själva pappret :) Vi har inte beslutat varken om eller hur den elektroniska en kommer att skickas. Men vi är medvetna om att det finns olika önskemål och sätt att distribuera på - med olika för- och nackdelar. Vi får återkomma när det blir aktuellt. Och sker det bör mailet i sig innehålla den nya en, inte enbart på föreningens hemsida. Övrigt Bra jobbat Tack! Övrigt Tack för ert arbete Tack, det är skönt att vi snart är klara! Övrigt Telefoni är helt ointressant Det är valfritt. För den som inte använder, kostar det inget.

7 Övrigt inte fråga om telefoni just nu Bredbandstelefoni (IP-telefoni) finns dock som ett alternativ, för den som vill. "Vanlig Telia-telefoni" finns kvar som alternativ, precis som idag, och berörs inte av gruppanslutningsavtalet. Annat än om någon vill byta till bredbandstelefoni, för att spara pengar. Övrigt Nya bredbandsuttag Här vet vi inte säkert vad som avses.nej, det behövs inga nya bredbandsuttag, de gamla fungerar (ska fungera). Framdragning av nya uttag, är därför inget som det nya gruppanslutningsavtalet omfattar. Inom några år kommer föreningen troligen låta dra fiber till lägenheterna. Då finns det anledning att tänka till på, om och hur vi kan låta var och en göra egna tillägg i sin lägenhet. Övrigt Gruppavtal. Betyder det att föreningen är abonnent, inte medlemmarna Ja och nej. Det är föreningen som betalar för den gemensamma nivån på bredband och TV. För eventuella och frivilliga tillägg, betalar var och en mellanskillnaden. Lån av en gratis router och digital-box görs av var och en från Bredbandsbolaget. Övrigt Antar att telfoni ingår (gratis) Rätt gissat! Delvis. Det kostar naturligtvis om man ringer. Annars inte. Övrigt Får man hjälp med att byta det till det nya Ja, om det behövs. Bredbandsbolagets kundtjänst finns till hands. Om inte det fungerar, kontakta styrelsen, så ska vi ta upp det med Bredbandsbolaget. Övrigt Ska man ha kvar den router man har nu Det beror på. Har du bredband med Com Hem och vill byta till bredbandsbolaget, så blir det byte. Eller om du har en väldigt gammal router. Gratis lån av router ingår i gruppanslutningen. Kontakta kundtjänst hos Bredbandsbolaget om din router behöver bytas.

8 Övrigt Mailadressen kommer nog att ändras om/när nya bredbandet kommer Eftersom vi har samma leverantörer som tidigare, måste det inte innebära en ändring av mailadresser. Men har du bredband hos Com Hem och vill byta till Bredbandsbolaget för att spara pengar, blir det förstås byte. Övrigt Skulle vi ha triple play Ja, den gemensamma nivån innefattar bredband, TV och telefoni. Övrigt Telefoni är helt ointressant Det är helt valfritt, och inget man betalar för (så länge man inte både ansluter sig, och ringer med det). Men möjligheten finns, för de som vill ansluta sig. Se separat om de tjänster som finns tillgängliga via gruppavtalet. Övrigt2 Kommer nätanslutning att inkludera porttelefon till mobilen? Vi har ju ingen porttelefon idag och det känns dumt att lämna koden till alla... Nej, det innebär ingen förändring av porttelefonerna i och med gruppanslutningsavtalet. Det är en separat fråga.