Brf Sjöviksberget

Transkript

1 Brf Sjöviksberget

2 Presentation av Bredbandsbolaget Bredbandsbolaget erbjuder bredband med marknadsledande hastigheter för bredband, tv, telefoni och andra tjänster. Vårt kraftfulla bredbandsnät har gjort oss störst i Sverige på fiberanslutna fastigheter. För närvarande står vi för över uppkopplingar, på över 80 orter. Bredbandsbolaget har byggt upp ett modernt nät som stödjer vårt sätt att leva och kommunicera i dag och i morgon. Och vi är inte belastade av gammal infrastruktur som kan ge bristfällig kapacitet, tillgänglighet och ineffektiv felavhjälpning. Bredbandsbolaget är en del av Telenor Sverige, en ledande helhetsleverantör av kommunikationstjänster, såsom mobil och fast telefoni samt datatjänster. Vi utvecklar vårt erbjudande Bredbandsbolagets expansionsplaner är både ambitiösa och realistiska. Det finns en stark efterfrågan på marknaden och vi har bevisat att vi kan svara upp mot den. Bredbandsbolaget var först med att lansera snabbt bredband via telejacket, vi var först med IP-telefoni och vi var även först med att lansera digital-tv via bredband. Vi kommer att fortsätta bygga verksamheten med samma höga ambitioner för utvecklingen av tjänsterna och servicen. Service och trygghet Bredbandsbolaget står för service och nöjda kunder Kundservice öppet 8-22 alla dagar året runt Teknisk support finns alltid att tillgå via kundservice Styrelsen har eget VIP-nummer till supporten En och samma part för nätdrift och samtliga tjänster, samt en och samma kundservice Utrustning ingår kostnadsfritt, så som WiFirouter/telefonimodem och HD-Box. Till samtlig utrustning ingår kostnadsfri service, support, garanti och nödvändig uppgradering. Vi står för all hantering av samtlig utrustning Befintliga kunder som har avtal med Bredbandsbolaget via telefonjacket (DSL) flyttas kostnadsfritt över till det nya bredbandsuttaget, oavsett bindningstid Marknadens mest välutvecklade bredbandsnät med dubbla backbone-nät som driftas med egen utrustning och övervakas dygnet runt av egen personal Bredbandsbolaget har mer än 15 års erfarenhet av att leverera riktigt bredband via fiber Enligt SKI 2014 har vi Sveriges nöjdaste tv-kunder Bredbandsbolaget har en kundservice som anses vara Sveriges bästa (SKI 2013/2012/2011/2010/2009) 2

3 Bredband Olika sätt att använda bredbandet kräver olika hastigheter, och för att du skall kunna få en lösning som passar just ert hus, har vi en rad olika hastigheter att välja mellan. Bredbandsbolaget erbjuder bredband med hastighet upp till 1000 Mbit/s till varje bredbandsuttag. Lika snabb hastighet i ned- och uppladdning, riktigt bredband utan kapacitetsbegränsningar. Bredband 1000/100 Snabbast på marknaden För dig med extremt höga krav på hastighet. Ladda ner eller skicka stora filer på flera datorer samtidigt. Streama filmer, spela onlinespel, jobba med extremt tunga filer allt flyter på utan minsta fördröjning. Snabbare än så här kan du knappast surfa i Sverige i dag. Bredband 250/100 Supersnabbt till superpris Ett rykande snabbt bredband som gör det möjligt för flera personer i hushållet att samtidigt spela spel, streama i HD och jobba med extremt tunga filer. Bredband 100/100 Snabb surf för tunga filer Det här är en riktigt snabb och stabil uppkoppling som låter dig surfa, streama film och tv med HD-kvalitet på flera datorer i hemmet. Du kan också spela dataspel högupplöst online. Samtidigt som du surfar, betalar räkningar eller använder sociala media, laddar ner on-demandfilm eller musik. Bredband 10/10 Slimmat och snabbt för allt I vardagen Med det här bredbandet kan du ha flera datorer i ett nätverk. Streama eller ladda ner musik, HD-tv och on-demandfilm. Det går fort att surfa, betala räkningar, blogga och twittra. I Bredbandsbolagets bredbandstjänst ingår: Fri support alla dagar 08-22, teknisk expertis finns alltid att tillgå Technicolor Xtream, trådlös AC-router med WiFi och dubbla frekvensband, 2,4 och 5 GHz. Routern har 4st inbyggda antenner med beamforming och inbyggt telefonimodem samt 4st gigabitportar Hastighet upp till 1000 Mbit/s Fritt användande inga begränsningar på nedladdning eller uppladdning Säkerhetspaket med antivirus, antispyware och brandvägg från F-Secure (gratis 3 månader därefter 49kr/mån, ingen bindningstid). Gäller för 3 datorer Dynamisk IP-adress, 5 st (du slipper använda router om du vill använda fler än en dator samtidigt) Möjlighet till statisk IP-adress Tillgång till tjänsteportalen BOX: E-post 5 st e-postkonton 10 Gigabyte säker lagring av dina viktiga filer (gratis 12 månader därefter 29 kr/mån, ingen bindningstid) Administration av dina uppgifter och beställning av tilläggstjänster 3

4 Mobilt bredband Till kunder som har fast bredband via Bredbandsbolaget erbjuds kompletterande mobilt bredband via individuella avtal till rabatterat pris. I tjänsten Mobilt bredband VIP 4G ingår: Fri support alla dagar 08-22, teknisk expertis finns alltid att tillgå Maxhastighet: 4G Hastighet: Mbit/s. Upp: 5-20 Mbit/s Datamängd: 20 GB/mån Täckning via Telenors mobilnät Telefoni För att du ska kunna ringa via bredbandet använder du en telefondosa som översätter den digitala signalen till en analog signal som befintliga telefoner förstår. Telefondosan, som du får låna kostnadsfritt av Bredbandsbolaget sitter inbyggd i routern. Ingen dator behövs för att använda bredbandsbolagets telefoni och du kan använda dina vanliga tonvalstelefoner. Du behöver inte heller betala abonnemangsavgift till Telia. I tjänsten telefoni via bredbandet ingår: Fri support alla dagar 08-22, teknisk expertis finns alltid att tillgå Behåll ditt nuvarande nummer Portering/flytt av telefonnummer från annan operatör (gratis) Inga minutavgifter för samtal till andra kunder i Bredbandsbolagets nät Vidarekoppling av samtal Trepartssamtal Samtal väntar SOS Alarm Larmtjänsten ser vart samtalet kommer från (få IP-telefoni leverantörer klara av detta) Hemligt nummer Telefoni Max Fast månadskostnad med obegränsade samtal till fasta nätet samt obegränsade samtal till mobila nätet (upp till 300 minuter per månad). Telefoni Mini Det traditionella abonnemanget där du endast betalar för de samtal du ringer. Inga fasta avgifter (spara 145kr/mån som Telia tar ut via telefonjacket). Detta abonnemang ingår i gruppanslutning av bredband. 4

5 FiberTV Hos oss får du alltid de populäraste kanalerna. Nu samlar vi dem i tre nya grundpaket: T-1 Bas innehåller de mest populära kanalerna. T-2 Flex passar dig som vill ha ett lite större tv-utbud anpassat efter dina önskemål. Och T-3 Stor är valet för dig som verkligen vill välja och vraka bland kanalerna. HD-kanaler ingår i alla paket. HD-boxen lånar du av oss under hela bindningstiden. Om du är sugen på ännu mer tv, kan du plocka ihop en egen mix av kanaler och kanalpaket från C More och Viasat. T-1 Bas innehåller de populäraste svenska tvkanalerna. 19 kanaler plus 1 playtjänst (SVTr). 3 HD-kanaler samt filmbutik ingår. T-2 Flex är det smarta abonnemanget där man väljer och byter kanaler utifrån eget intresse. Innehåller 27 kanaler varav 8 fritt valbara kanaler. 7 kanaler finns med playtjänst. 11 HDkanaler och filmbutik ingår. T-3 Stor är abonnemanget för alla som vill kunna välja och vraka bland kanalerna. Paketet innehåller 58 kanaler varav 37 kanaler finns med playtjänst. 11 HD-kanaler och filmbutik ingår. 5

6 FiberTV (forts.) Lokal kanal Utöver ovan nämnda kanaler ingår även den loka kanalen Öppna kanalen Stockholm i samtliga grundpaket. Tillvalspaket: Komplettera grundpaketen med ytterligare kanaler och kanalpaket från C More och Viasat. Tillvalskanaler: Komplettera även grundpaketen med utländska tillvalskanaler. För mer information om tillvalspaket och tillvalskanaler 6

7 FiberTV (forts.) HD-box med radiosignal: HD-boxen styrs via radiosignal i stället för traditionell IR-signal, detta gör att du inte behöver ha boxen framme och synlig, du kan gömma boxen i tex tv-bänken Liten och smidig, endast 19 cm bred, 13 cm djup, 4 cm tjock och väger endast 350g Upplev mer med möjligheternas tv Filmbutik, Play, Catch up, Start over, Pay-per-view, inspelning, Time shift samt trådlös tv-överföring Filmbutik Filmbutik med över 4000 titlar, hyr film från 19kr direkt med fjärrkontrollen, i 48 timmar kan du se den så många gånger du vill. Play Med play ser du tv och film när du själv vill. Med över 40 play-kanaler gör vi ditt tv-tittande ännu mer flexibelt, programmen finns tillgängliga direkt i din tv och du kan titta när det passar dig. Inspelade program, serier och filmer som kan ses, pausas och spolas. Catch up & Start over Catch upp innebär att du kan gå tillbaks i programguiden och se program som du missat den senaste veckan. Start over innebär att du kan starta om liveprogram från början. CATCH UP & START OVER Hitta det du vill Om du vet vad du är ute efter kan du snabbt hitta det med vår sökfunktion. Hitta en serie bland våra playtjänster, en film eller skådis i Filmbutiken eller ett program i tv-guiden. Inspelning Som tillval finns inspelning, du beställer en liten hårddisk som du klickar in i boxen (500GB), spela in upp till 200 timmar. Funktionerna serieinspelning samt time shift ingår, time shift låter dig pausa i direktsänd-tv. HD-boxen har tre tuners vilket innebär att du kan spela in två olika tv-program samtidigt som du kan se på ett helt annat tredje. 7

8 Installationshjälp Vi erbjuder installationshjälp till de boende som inte själva klarar av att koppla in och komma igång med sina tjänster. OBS! Ingår inte per automatik till alla utan endast för de som behöver. Hjälpen sker i samband med att föreningen driftsätts, datum för detta fastställs vid ett senare tillfälle. Detta ingår i tjänsten: Tekniker på plats Säkerställa fungerande tjänst Installation av WiFi-router/telefonimodem och HD-box Aktivering av bredband, tv och telefoni Slutkontroll för att säkerställa att allt fungerar som det ska Installationspriser - Anslutningsavtal Ett Anslutningsavtal avser installation av fastighetsnät och anslutning till Bredbansbolagets stamnät. Avtalet tecknas av fastighetsägaren och får därefter en faktura för samtliga lägenheter. Antal lägenheter Antal extra uttag (lokaler mm) Exklusivitet Installation fastighetsnät Drift-, service- och support 60 st 0 st 5 år 0 kr ex moms 0 kr ex moms 8

9 Tjänstepriser - Gruppanslutningsavtal Ett Gruppanslutningsavtal avser kollektiv tjänsteleverans till samtliga lägenheter. Avtalet tecknas av fastighetsägaren som kvartalsvis får en faktura och betalar månadskostnaden för samtliga lägenheter. Antal lägenheter Avtalstid Digital-tv T-1 Bas + Bredband 250/100 + Telefoni Mini WiFi-router Xtream (definieras på sid 4) HD-Box (definieras på sid 8) Installationshjälp (definieras på sid 8) 60 st 5 år 238 kr/mån ink moms 0 kr/mån ink moms 0 kr/mån ink moms 0 kr ex moms Tjänstepriser - Individuella tillval Varje enskilt hushåll har möjlighet att göra ett personligt val. De kan tex välja digital-tv eller en annan bredbandshastighet än vad föreningen valt att teckna i gruppanslutningsavtalet. Det egna valet debiteras direkt till hushållet Bredband Individuellt tillval Bredband 500 Mbit/s Individuellt tillval Bredband 1000 Mbit/s 379 kr/mån ink moms 399 kr/mån ink moms Mobilt bredband Individuellt tillval Mobilt Bredband 99 kr/mån ink moms Telefoni Individuellt tillval Utland Special Individuellt tillval Telefoni Max 19 kr/mån ink moms 89 kr/mån ink moms Övrigt Individuellt tillval extra uttag 1595 kr (engångskostnad) ink moms Pris inklusive resekostnad 9