Välkommen till Stadsholmens fibernät

Transkript

1 Visste du att... Fiber är idag den överlägset bästa och mest framtidssäkra tekniken för fasta bredbandsuppkopplingar. I fibern sänds data med optisk ljus, dvs med ljusets hastighet. Det gör att man kan få höga hastigheter även på långa sträckor. Fibernät erbjuder mycket högre hastigheter och möjligheter till ett brett tjänsteutbud jämfört med telenät och TV-antenner. Har du frågor eller behöver du hjälp? Kontakta din tjänsteleverantör om du har frågor om din tjänst/den utrustning du fått från leverantören, om tjänsten inte fungerar eller om du behöver hjälp att koppla in utrustningen. Kontakta Stadsholmens kundservice om du har frågor om installationen i din lägenhet eller om fibernätet/tjänsteutbudet i allmänhet. Öppettider: Telefon: Webb: måndag fredag kl (helgdagar stängt) fibernat@stadsholmen.se Välkommen till Stadsholmens fibernät

2 Välkommen till Stadsholmens Fibernät Tiderna förändras, vilket också gäller Stadsholmens fastigheter. I samma lägenheter där man tidigare skrev med gåspenna och bläckhorn finns idag ett av Sveriges bästa bredbandsnät installerat. Därmed öppnar sig nya möjligheter för dig som hyresgäst. Det fiberoptiska bredbandsnätet ger dig tillgång till den modernaste tekniken för digital kommunikation och ett brett utbud av bredbandstjänster. Stadsholmens fibernät är också valfrihetens nät, vilket är resultatet av en strategisk och långsiktig satsning från Stockholm stads sida. Jag är övertygad om du kommer att trivas ännu bättre med ditt boende med det nya fibernätet. En bra, säker och stabil digital uppkoppling är en allt viktigare del i boendemiljön och kapaciteten i fibernätet kan anpassas till nya behov under decennier framåt. Bläddra vidare och läs mer om alla möjligheter med fibernätet, tjänsteutbudet och hur du kommer igång med tjänsterna. Med den nya tekniken lever historien vidare. Med vänlig hälsning Jonas Schneider VD Foto: Peter Lydén Borta bra men hemma bäst. Upptäck nya möjligheter i din lägenhet

3 i Nytta och nöje med fiber Nytta och nöje med fiber V i har valt att investera i ett modernt fibernät med den bästa tekniken för att du som hyresgäst ska få tillgång till bredbandstjänster i toppklass. Via fibernätet kan hela hushållet surfa, ringa, titta på TV, streama film och musik, ladda upp/ner stora filer, jobba/plugga och spela online. Allt samtidigt utan problem! Många fördelar för alla i hushållet: Hastigheter för alla behov Välj den hastighet som passar dig och din plånbok, från 10/10 Mbit/s upp till supersnabba 1000/100 Mbit/s. Valfrihet med öppet nät Välj mellan många olika leverantörer av TV, bredband och telefoni och hitta den mix av tjänster som passar hela hushållet. Konkurrensen i nätet pressar priserna och stimulerar utvecklingen av nya tjänster. Prisvärda tjänster Via fibernätet kan du köpa tjänster med hög kvalitet till priser som verkligen tål att jämföras. Du får mer Mbit/s per krona jämfört med äldre teknik. Framtidssäkrat Fibernätets prestanda kan anpassas för att följa marknadens behov under decennier framåt. Enkelt att använda Bredbandsuttag i alla rum - med en fast anslutning till nätet får du högre hastighet och ökad stabilitet som t ex behövs för att TV kvaliteten ska kunna garanteras. Fibernätets prestanda kan anpassas för att följa marknadens behov under decennier framåt.

4 Tjänsteutbud Bild F Ett av Sveriges bästa tjänsteutbud ibernätet är verkligen valfrihetens nät. Mer än tio leverantörer i nätet konkurrerar om att få just dig som kund vilket pressar priserna och stimulerar en ständig utveckling av tjänsteutbudet. Är du nte nöjd kan du byta leverantör men ändå vara kvar i fibernätet. Vilka leverantörer som finns i nätet kommer att förändras över tiden. Nya och bra leverantörer är alltid välkomna. Bredband med hög fart Nu sätter inte längre tekniken någon gräns för vad du kan använda nätet till. Upplev friheten med en snabb och pålitlig uppkoppling via fiber. Surfa, streama film, ladda upp/ner filer, plugga, jobba, betala räkningar, spela online, se på play-kanaler. Alla samtidigt utan problem! Rätt hastighet till rätt pris - 10, 30, 100, 50, 500 eller 1000 Mbit/s Antivirus, säker lagring, hemsida, e-post välj de kringtjänster du behöver Ring billigare via fibernätet Med låg fast månadsavgift och låga samtalsavgifter finns pengar att spara jämfört med att använda det fasta telefonnätet. Kvaliteten är densamma och du kan fortsätta använda din gamla telefon och ha kvar ditt gamla telefonnummer. TV för alla smaker Välj mellan massor av olika kanalpaket från flera ledande TV-leverantörer. Nyheter, film, dokumentärer, serier, sport, barnprogram, naturprogram, utländska kanaler etc etc... och självklart i HD kvalitet om du vill. Alla rum kan bli TV-rum eftersom uttag finns i hela lägenheten. Prisvärda paketlösningar Skräddarsy din mix av tjänster eller välj ett färdigt paket med TV, bredband och telefoni från samma leverantör. Priset blir lägre, du får en räkning och en kundtjänst/ support för allt. Praktiskt och bra! Välj mellan dessa leverantörer (april 014)

5 Välj på Qmarket Beställ tjänst Värt atttjänst veta om fiber Fyra enkla steg - kom igång med fibernätet 1 Gå in på qmarket.se/stadsholmen så hittar du alla tjänster du kan välja mellan. Jämför, välj och beställ de tjänster som passar dig och ditt hushåll bäst. Jämför, välj och beställ på Qmarket P å hittar du hela utbudet av bredbandstjänster (TV, bredband och telefoni) som du kan få via fibernätet. Qmarket drivs av Zitius som är Stadsholmens kommunikationsoperatör. Zitius ansvarar för tjänsteutbudet och driften av nätet. Läs mer om leverantörerna, jämför priser och tjänster, ta del av erbjudanden och studera det finstilta. När du är nöjd beställer du dina tjänster direkt på Qmarket. Snabbt och enkelt! Bli inte förvånad om du både sparar pengar och får bättre tjänster än du har idag. 3 Kom igång med din tjänst Det är enkelt att använda nätet med bredbandsuttag i alla rum. Du kan börja surfa inom en timme efter att du gjort din beställning. Leveranstiden på TV och telefoni är 5-15 arbetsdagar. 4 Upplev njutningen med husets snabbaste nät Surfa, ring, titta på TV, streama, ladda upp/ner, spela online, plugga, jobba... allt samtidigt, utan problem! På nästa uppslag kan du läsa mer om hur du kommer igång med dina tjänster

6 Kom igång med fiber Vad är installerat i lägenheten? Bredbandsskåp i hallen Bredbandskåpet är din kopplingscentral där du ansluter bredbandsuttagen i lägenheten till fibernätet. I bredbandsskåpet finns 6 stycken så kallade WAN-uttag som är anslutningar ut mot fibernätet och en panel med numrerade uttag. Uttagen är kopplade till respektive bredbandsuttag i lägenheten med samma nummer. 1 Exempel: Anslut en dator, en telefon och en TV Nedan beskriver vi hur en typisk inkoppling ser ut. All utrustning* du behöver (t ex digitalbox och telefonadapter) inkl. kopplingsinstruktioner och bruksanvisning får du från respektive tjänsteleverantör (kostnader kan tillkomma, läs mer på qmarket.se/stadsholmen). Anslut din dator, telefon och digitalboxen till TVn till de olika bredbandsuttag du vill använda för respektive tjänst. Notera vilket nummer respektive uttag har. Bredbandsskåp WAN WAN WAN WAN WAN WAN Bredbandsuttag i alla rum Det finns dubbla bredbandsuttag i alla rum samt i köket. Gå till bredbandsskåpet och gör följande kopplingar: a. TVn Aktivera bredbandsuttaget genom att ansluta en nätverkskabel mellan ett valfritt WAN-uttag och det uttag i panelen som har samma nummer som det bredbandsuttag i lägenheten digitalboxen är ansluten till. Bredbandsuttag Rum B Bredbandsuttag Rum B Telefonadapter 3 Bredbandsuttag Rum C Digitalbox 4 1 Bra att veta Med en fast uppkoppling via bredbandsuttagen får du bästa möjliga hastighet och kvalitet. Trådlöst är ett komplement men innebär ofta att hastigheten försämras pga avståndet till routern, väggar och routerns kvalitet. TVn måste alltid anslutas till ett bredbandsuttag för att kvaliteten ska kunna garanteras. Om WAN-uttagen i bredbandsskåpet inte räcker för att aktivera de uttag du vill använda behöver du en router som delar upp internetanslutningen i ett WAN-uttag till flera uttag på routern Ett basutbud med TV-kanaler ((SVT1,SVT, TV4, SVT4, Barn & Kunskapskanalen) ingår. Tjänsten levereras av Viasat och du får en digitalbox och programkort utan kostnad 3 b. c. Bredbandet Aktivera bredbandsuttaget genom att ansluta en nätverkskabel mellan ett valfritt WAN-uttag och det uttag i panelen som har samma nummer som det bredbandsuttag i lägenheten datorn är ansluten till. Telefoni Anslut en telefonkabel mellan ett uttag i telefonadaptern och det uttag i panelen som har samma nummer som det aktuella bredbandsuttaget i lägenheten. Koppla en nätverkskabel mellan WAN/Internet-uttaget i telefonadaptern och ett valfritt WAN-utttag. Installationen är klar och du kan börja surfa, ringa och se på TV. Kontakta tjänsteleverantören om det är några bekymmer. Om tjänsterna inte fungerar: - Kontrollera alla anslutningar och att du kopplat rätt - Kontrollera att all utrustning är påslagen - Prova att starta om all utrusning - Kontakta din tjänsteleverantör om problemet kvarstår Repetera stegen ovan om du vill ansluta fler datorer, TV apparater eller telefoner. Instruktioner hur du använder digitalboxen, ställer in TV kanaler mm får du från leverantören. * Kablar kan du delvis behöva stå för själv. Använd en vanlig nätverkskabel (R45 kontakter, grön i vår illustration ovan) för att ansluta TV och dator och en telefonkabel för att koppla in din telefon (RJ45 kontakt i ena änden och mindre RJ11 kontakt i andra änden, röd i vår illustration ovan)