Bredband Bredbandstelefoni Tv via bredbandet

Transkript

1 Information om Bredband, Telefoni och Tv. BRF CARLSRO har anslutit sig till er fastighet med fiberanslutning och finns som leverantör av bredband. I alla hushåll finns ett bredbandsuttag installerat och via det får man tillgång till 100 Mbit/s eller Mbit/s symmetriskt bredband, och möjlighet att beställa tilläggstjänster som telefoni och Tv. I detta utskick finner ni kort information om de tjänster som erbjuds via bredbandsnätet. Informationen finns också alltid att tillgå via vår hemsida eller genom att ringa vår kundtjänst på Bredband Bredbandstelefoni Tv via bredbandet Bredband Alla hushåll får tillgång till att beställa 100 Mbit/s eller Mbit/s symmetriskt bredband. I tjänsten ingår 10st e-post konton, 100 MB utrymme för hemsida, webmail och spamfilter. För att aktivera din bredbandstjänst: 1. Koppla in dator/router i det installerade bredbandsuttaget. 2. Du kommer direkt till vår portal där du elektroniskt beställer vår bredbandstjänst och får inloggningsuppgifter som krävs för att aktivera din bredbandsuppkoppling. Skulle du inte komma till vår portal direkt, skriv in portal.ownit.se i din webbläsare. Du kan också välja att få inloggningsuppgifterna postade till dig. För att få de postade, vänligen fyll i bifogad bredbandsblankett. För 139kr/mån får du 100/100 Mbit/s kraftfullt bredband. Önskar du maxa din hastighet kan du istället teckna Mbit/s bredband för 299kr/mån. Ownit erbjuder möjligheten att genom oss köpa en tjänstefördelare som går att använda som router som kostar 699 kr. Önskar ni köpa en sådan, vänligen kontakta vår kundservice. Mer information om tjänstefördelaren finner du längre ner i informationen.

2 BRF CARLSRO Telefoni Bredbandstelefoni fungerar som vanlig fast telefoni. Skillnaden är att du med hjälp av en tjänstefördelare, med inbyggt telefonimodem, ringer genom din bredbandsuppkoppling istället för exempelvis Telias analoga telenät. Tjänstefördelaren distribueras av Ownit. Ownit har en egen bredbandstelefonitjänst, Telephony by Ownit där du kan flytta med ditt redan befintliga nummer, eller välja ett helt nytt. Att flytta med ett redan befintligt nummer kostar 199 kr. Vi sköter din flytt av befintligt nummer från din nuvarande teleoperatör. Generellt ses en nummerflytt som en uppsägning, men då rutinen är olika beroende på vilken telefonioperatör du har, bör du därför säkerställa att ditt nummer sagts upp genom att kontakta din nuvarande operatör. Startavgift för telefonitjänsten är 499 kr, då ingår en tjänstefördelare med inbyggt telefonimodem som krävs vid IP-telefoni. Månadskostnaden är 29 kr/mån och samtalspriser finns att tillgå på vår hemsida I tjänsten ingår ett personligt Telefoni callcenter som du når genom att skriva in tc.ownit.se, i din webbläsare, och logga in med dina tilldelade användaruppgifter från telefonivälkomstbrevet. Där har du möjlighet att ändra inställningar för din telefon, så som vidarekoppling, sms vid röstsvar och fakturaöversikt. Skydda din dator Du kan enkelt beställa tilläggstjänster som Säkerhetspaket med F-Secure via vår portal, hemsida och kundtjänst. Där finner ni också priser och mer information. Tv Ownit erbjuder också tillsammans med Canal Digital och Viasat, Tv via ditt bredbandsuttag. Digital-Tv via bredbandet öppnar vägarna för ett mer kundanpassat och flexibelt Tv-tittande. Du behöver inte byta Tv-apparat för att ta emot bredbands-tv. Det som krävs är en Tv-box som du köper från respektive Tv-leverantör och en tjänstefördelare som du köper av Ownit, som du sedan enkelt kopplar samman med din Tv. Med BredbandsTv via Canal Digital får du tillgång till Baspaketet bestående av 16 kanaler i suverän kvalitet. Du har också möjlighet att hyra film (Video on Demand) direkt från Tv-soffan. Fyll din Tv med Sveriges bredaste utbud av HDTV-kanaler och se sport, film och Tv-serier med hög detaljrikedom och skärpa. Viasat BredbandsTv har ett komplett utbud av kanaler som passar hela familjen. Med TV1000s renodlade filmkanaler får du de senaste filmerna. Med Viasats sportkanaler följer du bland annat det bästa inom fotboll, hockey och motorsport. Dessutom får du ett brett utbud av nyheter, barnkanaler och musik. Som kund hos Ownit har du möjlighet att teckna Viasat Guld eller Viasat Silver, samt tillval som Viasat HD och Viasat Golf. Priser, kanalutbud och övrig information finns att tillgå på: Canal Digital Viasat

3 BRF CARLSRO Tjänstefördelaren En tjänstefördelare av märket Inteno EG500 kommer att distribueras till alla medlemmar som beställer IP-telefoni eller bredbands Tv, via Canal Digital eller Viasat. Tjänstefördelaren är av N- standard och har en inbyggd routerfunktion (WiFi) som möjliggör att man kan surfa trådlöst. För att ansluta trådlöst behöver du ange en WPA-nyckel. Den finner du på baksidan av tjänstefördelaren. Kundtjänst Vi strävar alltid efter att svara inom 60 sekunder och du kommer direkt till kunnig och trevlig personal utan vidare knappval. Våra öppettider är måndag fredag 08:00-22:00, lördag och söndag 10:00-19:00. Utförliga manualer och teknisk beskrivning finns alltid att tillgå på vår hemsida Tveka inte att höra av dig om du har några frågor! ,.

4 Blanketten läses per automatik, var god texta med VERSALER Abonnentuppgifter Föreningens namn Lägenhetsnummer Referensnummer (anges av Ownit) Brf Carlsro 1754 BESTÄLLNINGSBLANKETT BREDBAND Abonnentens namn Abonnentens personnummer (ååmmdd-xxxx) Gatuadress Gatunummer Postnummer Postort Telefonnummer Bostad Mobiltelefonnummer E-postadress Välj önskat kommunikationssätt Välj på vilket sätt som du vill ha välkomstbrev och inloggningsuppgifter skickade till dig. Brev E-post (till adress angiven i fältet ovanför) Välj tjänster Markera de tjänster som du vill beställa här nedanför. Bredband Antivirus & Brandvägg Licensnyckel för 1 dator (49 kr per månad) Licensnyckel för 3 datorer (68 kr per månad) Startdatum 100Mbit/s (139 kr/mån) Driftsättningsdatum: Mbit/s (299 kr/mån) Lämnas blank för omgående leverans Önskat startdatum: Generella avgifter och uppsägningstid Avgift för abonnemang debiteras antingen bostadsrättsföreningen/fastighetsägaren eller abonnenten som undertecknat ovan beställningsblankett. Priser och villkor regleras i avtalet som är undertecknat med bostadsrättföreningen/ fastighetsägaren. Om inget annat avtalats gäller tre (3) månaders uppsägningstid för tjänsten Underskrift och försäkran Jag förbinder mig att följa från tid till annan gällande regler och praxis för internet, samt regelbundet ta del av aktuell säkerhetsinformation publicerar på sin hemsida Villkor för denna tjänst regleras avtal mellan mig och. Datum Underskrift Ort Namnförtydligande Stockholm Kundservice Fax

5 Blanketten läses per automatik, var god texta med VERSALER Abonnentuppgifter Föreningens namn Lägenhetsnummer Referensnummer (anges av Ownit) Brf Carlsro 1754 BESTÄLLNINGSBLANKETT TELEFONI Abonnentens namn Abonnentens personnummer (ååmmdd-xxxx) Gatuadress Gatunummer Postnummer Postort Telefonnummer Bostad Mobiltelefonnummer E-postadress Välj önskat kommunikationssätt Välj på vilket sätt som du vill ha välkomstbrev och inloggningsuppgifter skickade till dig. Brev E-post (till adress angiven i fältet ovanför) Välj tjänster Markera de tjänster som du vill beställa här nedanför. Telefoni Jag vill beställa ett nytt telefonnummer Prisplan Nedanstående priser gäller för telefonitjänsten Startavgift Månadsavgift Flytt av nummer Öppningsavgift Till fasta telefoner inom sverige Till mobiltelefoner inom Sverige 499 kronor 29 kronor per månad 199 kronor 69 öre/samtal 14 öre/minut 1,69 kronor/minut Tilläggstjänster Hemligt nummer Månadskostnad 0 kr per månad Startdatum (lämna blankt för omgående leverans) Generella avgifter och uppsägningstid Avgift för abonnemang debiteras antingen bostadsrättsföreningen/fastighetsägaren eller abonnenten som undertecknat ovan beställningsblankett. Priser och villkor regleras i avtalet som är undertecknat med bostadsrättföreningen/ fastighetsägaren. Om inget annat avtalats gäller tre (3) månaders uppsägningstid för tjänsten Underskrift och försäkran manget med ovan angivna uppgifter och jag ansvarar själv för att säga upp mitt abonnemang hos nuvarande operatör. Jag förbinder mig att följa från tid till annan gällande regler och praxis för internet, samt regelbundet ta del av aktuell säkerhetsinformation publicerar på sin hemsida Villkor för denna tjänst uppstår ett avtal mellan mig och. Datum Underskrift Ort Namnförtydligande Stockholm Kundservice Fax