2. Bilaga Allmänna villkor

Transkript

1 2. Bilaga Allmänna villkor 2.1 Inledning Allmänna villkor utgör en del av Ramavtalet avseende Bevakningstjänster dnr Villkoren i dessa Allmänna villkor reglerar avtalsförhållandet mellan Ramavtalsleverantören och den avropande myndigheten (nedan kallad Avropsberättigad). Allmänna villkor gäller för samtliga Avrop som sker inom ramen för ovan nämnda Ramavtal, oavsett om dessa Allmänna villkor bifogas till Avropet eller inte. 2.2 Definitioner Allmänna villkor Allmänna villkor reglerar alla Avrop som görs från Ramavtalet och anger de villkor för Kontraktet som gäller mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören. Avrop Med Avrop avses beställning av Tjänster som en Avropsberättigad gör genom användande av Ramavtal. Avropsberättigad Med Avropsberättigad avses statliga myndigheter samt stiftelser och andra organisationer med anknytning till staten och organisationer inom övrig offentlig sektor som har rätt att avropa från Ramavtalet enligt bilaga Avropsberättigade. Avropsberättigad är part i Ramavtalet enligt 5 kap 2 LOU. Avropsförfrågan Med Avropsförfrågan avses den förfrågan som Avropsberättigad skickar till Ramavtalsleverantör. Avropssvar Med Avropssvar avses det anbud som Ramavtalsleverantör lämnar på en Avropsförfrågan. Kontrakt Med Kontrakt avses det avtal som upprättas mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantör. Part, Parter Avropsberättigad respektive Ramavtalsleverantör Ramavtal Med Ramavtal avses avtalet mellan Statens inköpscentral och Ramavtalsleverantör inklusive bilagor. Avropsberättigad är Part i Ramavtalet. Ramavtalsleverantör Med Ramavtalsleverantör avses leverantör som efter upphandling enligt lag om offentlig upphandling blivit part i Ramavtalet. Tjänst De Tjänster som omfattas av Ramavtalet. Inga andra Tjänster får säljas inom Ramavtalet. Underleverantör Tredje part som bistår Ramavtalsleverantör med att fullgöra villkor enligt Ramavtalet. Underleverantör kan inte teckna Kontrakt med Avropsberättigad. Uppdrag Genomförandet av Tjänster i enlighet med Ramavtalet och Kontraktet. 2.3 Allmänt om genomförandet Ramavtalsleverantören ska följa Rikspolisstyrelsens föreskrifter och allmänna råd till lagen (1974:191) och förordningen (1989:149) om bevakningsföretag (FAP RPSFS 2012:18). För att säkerställa bra arbetsmetoder, service av hög kvalité, bra arbetsförhållanden och en god arbetsmiljö för anställda inom bevakningsbranschen ställs även kravet att Ramavtalsleverantören lägst ska följa och Utskrivet: :31 Sida 1 av 9

2 leva upp till kraven i Svensk standard SS Bevakningstjänster - Organisation, ledning och personal eller motsvarande, samt vara certifierat bevakningsföretag enligt SSF 1063 eller motsvarande. Uppdraget ska utföras med omsorg i enlighet med Kontraktet och dessa Allmänna villkor. Avtalade tjänster ska om inte annat överenskommits utföras i enlighet med god sed, följa branschpraxis och i tillämpliga delar de krav som följer av standarden SS 99100:2010. Ramavtalsleverantören är därvid skyldig att följa gällande lagar och förordningar samt i övrigt agera i enlighet med för branschen gällande god sed och etiska normer. Avropsberättigad ska lämna Ramavtalsleverantören tillgång till underlag nödvändiga för Uppdragets genomförande. Avropsberättigad ansvarar för att förse Ramavtalsleverantören med relevant information för Tjänsternas tillhandahållande och för att Ramavtalsleverantören ska kunna fullfölja sitt åtagande med gott resultat. Ramavtalsleverantören äger inte rätt att använda Avropsberättigads namn eller det faktum att Ramavtalsleverantören utför uppdrag åt Avropsberättigad i reklamsammanhang och/eller i marknadsföringssammanhang utan att i förväg ha inhämtat skriftligt medgivande från Avropsberättigad. Avropsberättigad är ansvarig för att behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning. Ramavtalsleverantören ska följa Avropsberättigads instruktioner angående behandling av personuppgifter. Personal hos Ramavtalsleverantören som har kontakt med Avropsberättigad ska behärska det svenska språket i tal och skrift. 2.4 Parternas gemensamma åtaganden Förhållningssätt Parterna ska verka för att en god avtalsrelation upprätthålls genom att kontinuerligt informera varandra om händelser som påverkar, eller kan komma att påverka objektet. Parterna är skyldiga att vara väl förtrogna med Kontraktets villkor, samt i övrigt hålla sig informerade om dess praktiska tillämpning och utveckling Partsträffar Avropsberättigad kan i Avropet ange att Parterna ska träffas kontinuerligt samt hur ofta, för avstämning och uppföljning av Kontraktets syfte och mål. Parterna ska ha en löpande dialog för att upprätthålla en god avtalsrelation. 2.5 Avropsberättigads åtaganden Avropsberättigad ska verka för att Ramavtalsleverantörens möjligheter att tillhandahålla bevakningstjänster av högsta kvalitet möjliggörs. Avropsberättigad ska tillhandahålla erforderliga nycklar, koder samt i övrigt nödvändig information som krävs för bevakningstjänstens utförande. 2.6 Ramavtalsleverantörens åtaganden Stabil och långsiktig relation Ramavtalsleverantören samt eventuella underleverantörer ska inte verka i sådana sammanhang som är ägnade att rubba förtroendet för Avropsberättigads verksamhet. De tjänster som levereras av Ramavtalsleverantören med stöd av Kontraktet ska uppfylla de i upphandlingen ställda kraven under hela avtalsperioden. Detta omfattar hela Ramavtalsleverantörens organisation, inklusive eventuella underleverantörer. Utskrivet: :31 Sida 2 av 9

3 Ramavtalsleverantören är skyldig att inneha de godkännanden och tillstånd som krävs för att kunna utföra bevakningstjänster enligt för branschen gällande krav och författningar Drogpolicy Ramavtalsleverantören ska ha en skriftlig policy rörande droger, alkohol och mediciner samt rutiner för att hantera drog-, alkohol och medicineringsproblem Drogtester Ramavtalsleverantören drogpolicy ska omfatta tester av narkotika och alkohol i form av stickprov och test vid misstanke Kontroll av personal Ramavtalsleverantören ska ha rutiner för stickprovsmässig kontroll av personal i tjänst med hänsyn till pålitlighet, etiskt agerande, kompetens, utbildning, godkännande, instruktioner och utrustning Löner och förmåner Ramavtalsleverantören ska ha en policy för lönesättning och förmåner som bidrar till grundtrygghet, trivsel, hälsa och låg personalomsättning bland de anställda som berörs av uppdraget Etiska regler och normer För att säkerställa att den personal som kommer att utföra bevakningstjänsten har ett korrekt uppträdande ska Anbudsgivaren ha etiska regler och normer som tydliggör företagets värderingar och krav på sina medarbetare Rutiner vid rekrytering Enligt SS 99100:2010 ska Anbudsgivaren ha dokumenterade rutiner för rekrytering av nyanställda. Förutom det ska samtlig personal genomgå ett för uppgiften anpassat personlighetstest med godkänt resultat Säkerhetschef För att kunna bibehålla en hög kvalitetsnivå på levererade bevakningstjänster under Kontraktets hela löptid ska Anbudsgivaren ha tillgång till certifierad/diplomerad säkerhetschef enligt normen SSF 1071 eller motsvarande Kundnöjdhetsmätningar Anbudsgivaren ska ha rutiner för kontinuerliga kundnöjdhetsmätningar med tillhörande åtgärdsplan Tjänstens utförande Allmänt Bevakningstjänster ska utföras sakkunnigt och omdömesgillt. Endast lämpliga och godkända metoder ska användas. Tjänster ska utföras i enlighet med för branschen gällande krav och föreskrifter. Tjänsternas utförande får inte inkräkta på polisens arbetsuppgifter Instruktion Ramavtalsleverantören ska i god tid innan uppdragets start upprätta en skriftlig instruktion som är styrande för hur tjänsterna i Kontraktet ska utföras. Instruktionen ska tas fram i samförstånd med Avropsberättigad, och kräver Avropsberättigads uttryckliga godkännande. Ändring av instruktionen ska ske skriftligt och undertecknas av behörig företrädare för Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören för att vara giltiga Rapportering Utskrivet: :31 Sida 3 av 9

4 Ramavtalsleverantören är skyldig att rapportera enligt gällande föreskrifter och instruktion. Rapporter ska tillställas Avropsberättigad skriftligen och i elektronisk form, om inget annat överenskommits. Ramavtalsleverantören ska dokumentera samtliga larm och återföljande åtgärder (larmrapport). Larmrapporten ska lämnas till Avropsberättigads kontaktperson senast två (2) dagar efter utlöst larm. Larmrapporter ska tillhandahållas utan extra kostnad och innehålla följande punkter: Tidpunkt för mottagandet av larmet Larmorsak Objekt Inställelsetid (räknar från det att larmet gått till dess att väktarna anlänt till objektet) Genomförda åtgärder Gjorda iakttagelser En sammanställning och redovisning av larmrapporterna ska ske regelbundet, dock som minst vid partsträffarna Väktarmöten Behov av extra möten med personal för att säkerställa åtaganden enligt instruktion och Kontrakt ska ingå kostnadsfritt. Detta gäller även om det med hänsyn till syftet kan anses påkallat att ha extra möten utanför ordinarie arbetstid Objektsutbildning Personal som Ramavtalsleverantören tillhandahåller för åtaganden enligt instruktion och Kontrakt ska vara utbildade på objektet. Utbildningen ska vara kostnadsfri för Avropsberättigad, detta gäller även tillkommande utbildningar till följd av ny personal Ansvar Avropsberättigads granskning och godkännande av Ramavtalsleverantören förslag, åtgärder eller handlingar befriar inte Ramavtalsleverantören från ansvar för bristfälligt eller felaktigt utfört uppdrag. För fel eller försummelse i utförande av tjänst ansvarar Ramavtalsleverantören jämlikt allmänna skadeståndsrättsliga principer Personal Allmänt Ramavtalsleverantören ansvarar för att anlitad personal innehar erforderlig formell kompetens och erfarenhet samt uppfyller de standarder och regleringar som är styrande för branschen och förutsätts för att kunna fullgöra detta uppdrag. För oplanerad frånfall av personal (t.ex. sjukdom) ska Ramavtalsleverantören i förväg ha anmält fullgoda ersättare för att utföra den aktuella tjänsten. Ramavtalsleverantören får endast ersätta anlitad personal med personal som innehar motsvarande kompetens och erfarenheter som ordinarie personal Utbyte av personal Avropsberättigad ska kunna påverka vilken personal som arbetar med uppdraget. Personalsituationen ska kontinuerligt följas upp och stämmas av. Ramavtalsleverantören ska därefter vara beredd att, på begäran, byta ut personer som brister i kompetens eller har samarbetssvårigheter med Avropsberättigad. Utbyte av personal förutsätter att detta ej är obefogat. Utbyte av personal på Ramavtalsleverantören initiativ ska anmälas till Avropsberättigad senast tre (3) dagar innan utbytet sker, om inte annat överenskommits eller omständigheterna uppenbarligen föranleder annat. Ramavtalsleverantören får endast byta ut anlitad personal med personal som innehar motsvarande Utskrivet: :31 Sida 4 av 9

5 kompetens och erfarenheter som ordinarie personal. Utbyte av personal ska ske kostnadsfritt för Avropsberättigad och inte påverka kvalitén i utförandet av uppdraget Klädsel Personal ska vid genomförande av uppdrag ha den klädsel och utrustning som föreskrivs i gällande föreskrifter och instruktion. Vid behov ska Avropsberättigad ha möjlighet att påverka vilken klädsel personal ska bära vid genomförande av uppdrag ur ett ändamålsenligt perspektiv. Detta under förutsättning att Avropsberättigads krav överensstämmer med de krav på klädsel som föreskrivs i gällande föreskrifter Sekretess Ramavtalsleverantören är skyldig att iaktta den sekretess som är bruklig inom branschen, tillämpliga delar av offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) samt i förekommande fall särskild sekretessförbindelse om Avropsberättigad vid Avrop krävt detta. Parterna förbinder sig att inte röja eller på något sätt utnyttja enligt lag sekretessbelagd uppgift som part får del av genom tillkomsten eller genomförandet av Kontraktet. Ramavtalsleverantören åtar sig därvid och ansvarar för att samtliga som Ramavtalsleverantören sysselsätter, inklusive eventuella underleverantörer, enligt Kontraktet har gjorts uppmärksamma på gällande relevanta bestämmelser om sekretess enligt Kontraktet samt vad som i övrigt följer av lag eller föreskrift avseende sekretess. Sekretess enligt denna punkt gäller även efter det att Kontraktet i övrigt upphört att gälla mellan parterna. 2.7 Förändringar av uppdrag Förändringar av Avropsberättigads objekt som påverkar ingått Kontrakt ska kunna justeras i den utsträckning som är påkallad med hänsyn tagen till förändringen. Dock förutsatt att det kan anses förenligt med upphandlingslagstiftningen. Förändringar kan omfatta en utvidgning likväl som en begränsning av uppdraget. Avropsberättigad är skyldig att i god tid innan förändring sker påtala detta för Ramavtalsleverantören. Hantering av förändringar överenskoms i samförstånd mellan parterna. 2.8 Pris I Ramavtalet finns det reglerade golvpriser och takpriser för Tjänsterna Ronderande bevakning, Stationär bevakning, Larmutryckning, Ordningsvakter samt Extra bevakning. Då avropsrutinen i detta Ramavtal är förnyad konkurrensutsättning samt att Uppdraget tilldelas den Ramavtalsleverantör som erbjuder det mest ekonomiskt fördelaktiga Avropssvaret, har Ramavtalsleverantörerna möjlighet sätta sina priser inom ramen för golv- och takpriserna så länge inga övriga ska-krav har använts vid Avropet. Används övriga ska-krav vid Avrop gäller fortfarande golvpriser men inte takpriser. Golvpriser och takpriser justeras årligen av Statens inköpscentral enligt Statistiska centralbyråns, Almegas och Sweguards faktorprisindex för bevakningstjänster (Bevakningsindex). Part har rätt att påkalla prisjustering av kontraktspriser efter det att Statens inköpscentral justerat golv- och takpriser. Part har rätt att begära att priserna i Kontraktet justeras i enlighet med den procentuella prisjustering som Statens inköpscentral gjort på golv- och takpriser. Prisändringen får tillämpas tidigast vid närmast påföljande kalendermånadsskifte efter genomförd prisjustering. Nya priser ska gälla minst tolv (12) månader i taget. För gällande golv- och takpriser se bilaga Pris. Vid svar på Avrop ska priser anges i svenska kronor exklusive mervärdeskatt. I övrigt får inga avgifter, eller någon annan hanteringskostnad förekomma. Utskrivet: :31 Sida 5 av 9

6 2.8.1 Ronderande bevakning Ramavtalsleverantör ska endast debitera avropsberättigad för faktisk (uppmätt och konstaterad) rondtid enligt följande formel: Timpris dividerat med 60 och sedan multiplicerat med faktisk rondtid mätt i minuter. Anbudsgivare ska vid avrop specificera en framkörningsavgift i kronor som utgår i samband med transport av ronderande väktare till objektet Stationär bevakning Minimidebitering av stationär bevakning är 3 timmar, detta innebär att uppdrag som är 2 timmar och 59 minuter eller kortare får debiteras som 3 timmar Ordningsvakt Om tjänsten Ronderande bevakning eller Stationär bevakning utförs av ordningsvakt ökar golvpriset och takpriset för respektive tjänst med 60 SEK per timme Larmutryckning För varje påbörjad timme på objektet utöver de 30 min som ingår, gäller takpriser för schemalagd ronderande bevakning Ob-tillägg Under obekväm arbetstid erhåller bevakningspersonal utöver lön, beroende på vilken tidpunkt arbetet utförs, ett av Ob-tilläggen A till D. Leverantören har rätt till ersättning för Ob-tillägg enligt gällande kollektivavtal, denna ersättning kan maximalt uppgå till det belopp som regleras i det kollektivavtal för bevaknings- och säkerhetsföretag som gäller vid tidpunkten för tjänstens utförande, multiplicerat med 1,6. Dessa Ob-tillägg ska justeras då en nyare version av kollektivavtalet upprättas. Ob-tillägg utgår enligt följande fem kategorier: A Helgfria vardagar 18:00-06:00 B Räknade lördagar, söndagar och helgdagar utöver storhelger från kl 18 på fredag och kl 18 dag före helgdag till kl 06 dagen efter sön- eller helgdagen, såvida icke högre belopp anges i b1), c) alt. d) B1 Helgnatt Räknad natt mot lördagar, söndagar, måndagar samt vid annan helgdag såvida inte högre belopp anges i c) alt. d) C Storhelg från kl 06 nyårsdag till kl 06 den 2 januari från kl 18 skärtorsdag till kl 06 tredjedag påsk från kl 06 pingstafton till kl 06 tredjedag pingst från kl 06 midsommardagen till kl 06 dagen efter midsommardagen från kl 06 juldagen till kl 06 tredje dag jul D Annan storhelg från kl 06 nyårsafton till kl 06 nyårsdagen från kl 06 midsommarafton till 06 midsommardagen från kl 06 julafton till klockan 06 juldagen 2.9 Betalning Utskrivet: :31 Sida 6 av 9

7 Betalning sker mot faktura. Ramavtalsleverantören ska efter överenskommelse med Avropsberättigad erbjuda elektroniska fakturor. Dessa ska vara av standarden Svefaktura (VERVAFS 2007:1) om annat inte framgår av Kontraktet. Fakturorna ska vara specificerade enligt överenskommelse mellan Avropsberättigad och Ramavtalsleverantören. Ramavtalsleverantören ska utforma fakturor till Avropsberättigad på ett enkelt och lättförståeligt sätt. Flexibilitet i fakturering ska tillgodoses så att Avropsberättigad erbjuds möjlighet att specificera fakturan. Av fakturan ska framgå ramavtalsnummer, avtalsreferens, Uppdragets innehåll, arten och omfattningen av det arbete som utförts under den tidsperiod som fakturan avser, kostnader under perioden samt annan ersättning som skriftligen överenskommits. Betalning, inklusive mervärdesskatt, ska ske inom 30 dagar från fakturadatum. Ramavtalsleverantören ska, såvida inte annat överenskommits, inom 30 dagar efter hela Uppdragets genomförande, till Avropsberättigad översända slutfaktura upptagande samtliga återstående fordringar avseende det genomförda Uppdraget. Ramavtalsleverantören är inte berättigad att debitera faktureringsavgift eller andra tillkommande avgifter. För det fall Avropsberättigad helt eller till någon del inte anser sig betalningsskyldig enligt fakturan äger Avropsberättigad rätt att innehålla det omstridda beloppet. För det fall parterna är oense endast om en viss del av det fakturerade beloppet ska Avropsberättigad erlägga betalning med det ostridiga beloppet inom den i fakturan angivna tiden. Vid försenad betalning äger Ramavtalsleverantören rätt till ränta enligt räntelagen (1975:635) på fakturerat ostridigt belopp. Ränta regleras på anmodan av Ramavtalsleverantör på nästkommande faktura. Avropsberättigad har rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen i de fall Ramavtalsleverantören ålagts att betala viten eller skadestånd och betalning inte sker på utsatt dag. Ränta ska i sådant fall regleras på anmodan av Avropsberättigad Inställelsetid vid larmutryckning Krav på inställelsetid vid larmutryckning, samt vad som menas med inställelse preciseras vid den förnyade konkurrensutsättningen av Avropsberättigad Vite vid försenad inställelse Om Leverantören inte uppfyller sina åtaganden avseende inställelsetid, och detta inte beror på händelser som anges i punkt eller på Avropsberättigad eller något förhållande på dennes sida, ska prisavdrag ske enligt nedan. Vid försenad inställelse avseende ordinarie bevakningstjänster enligt schema har Avropsberättigad rätt till prisavdrag med grundpriset för en (1) timmes motsvarande bevakning för varje påbörjad halvtimme. Prisavdraget är dock maximerat till 10 bevakningstimmar per dygn. Vid försenad inställelse avseende extra bevakningstjänster utöver ordinarie schema har Avropsberättigad rätt till prisavdrag med en (1) timmes motsvarande bevakning för varje påbörjad halvtimme. Prisavdraget är dock maximerat till 10 bevakningstimmar per dygn. Vid försenad inställelse avseende Larmutryckningstjänster har Avropsberättigad rätt till prisavdrag med kostnaden för en (1) motsvarande larmutryckning för varje påbörjad halvtimme. Prisavdraget är dock maximerat till 10 larmutryckningar per dygn. En framställan om krav på vite ska ske senaste tre (3) månader efter att den vitesgrundande omständigheten inträffat Avbeställning Utskrivet: :31 Sida 7 av 9

8 Avbeställning av beställd extra bevakning kan ske kostnadsfritt fram tills 24 timmar innan överenskommen tidpunkt. Vid avbeställning därefter äger Ramavtalsleverantören rätt till skälig ersättning med hänsyn till uppkomna kostnader Ansvarsförsäkring Ramavtalsleverantörens ansvar för sak- och /eller personskada och därmed sammanhängande förmögenhetsskada som vållas av Ramavtalsleverantören genom Ramavtalsleverantörens oaktsamhet i enlighet med gällande skadeståndsrättsliga regler är begränsad till 10 Mkr per skada och år (gäller om inget högre belopp har avtalats). Om uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger från Ramavtalsleverantörens sida gäller ej begränsningen på 10 Mkr per skada och år. Giltig ansvarsförsäkring ska föreligga under hela Kontraktets löptid, inklusive eventuella förlängningar. På begäran från Avropsberättigad ska Ramavtalsleverantören tillställa bevis om giltig ansvarsförsäkring Hävning Parternas rätt att säga upp Kontraktet Endera Parten äger rätt att säga upp Kontraktet om motparten i väsentlig mån brister i förpliktelse enligt villkoren. En uppsägning ska vara skriftlig, varpå en period om 30 dagar börjar löpa. Vidtas inte rättelse inom uppsägningsperioden upphör Kontraktet Parternas rätt till omedelbar hävning Hävning med omedelbar verkan får ske om motparten vid upprepade tillfällen har gjort sig skyldig till hävningsgrund enligt punkt Detta oavsett om bristen åtgärdats eller inte. Med upprepande tillfällen avses att motparten vid mer än två (2) tillfällen under en period om sex (6) månader i väsentlig mån brustit i förpliktelser enligt Kontraktet Om Avropsberättigads särskilda rätt att säga upp Kontraktet Avropsberättigad har rätt att häva Kontraktet med med omedelbar verkan om: a) Ramavtalsleverantören försätts i konkurs, inleder ackordsförhandlingar, inställer sina betalningar, ansöker om företagsrekonstruktion eller annars kan anses vara på sådant obestånd att Ramavtalsleverantören inte kan förväntas fullgöra sina åtaganden, eller b) Ramavtalsleverantören inte fullgör sina åligganden avseende svenska skatter eller sociala avgifter, eller enligt lagakraftvunnen dom dömts för ekonomiska brott eller har belagts med näringsförbud, eller c) det framkommer att Ramavtalsleverantören lämnat oriktiga uppgifter i Avropssvaret eller på annat sätt i samband med Avropsförfrågan och dessa uppgifter har varit av icke oväsentlig betydelse vid bedömningen av tilldelning av Kontrakt. d) om Statens inköpscentral har hävt Ramavtalet Force majeure Om fullgörande av parts skyldigheter förhindras på grund av krig, naturkatastrof, strejk, lockout, blockad eller annan liknande omständighet över vilken part inte kunnat råda och skäligen inte kunnat förutse och vars följder part inte skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska den part som är förhindrad att uppfylla sina skyldigheter vara befriad från dessa så länge hindret föreligger. Oavsett vad som i övrigt gäller enligt denna bestämmelse, har Statens inköpscentral och Ramavtalsleverantör rätt att häva Ramavtalet genom skriftligt meddelande till andra parten, om Ramavtalets fullgörande försenas mer än 90 kalenderdagar på grund av befrielsegrund som nämns i denna punkt Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter Part kan inte utan motpartens skriftliga godkännande överlåta eller pantsätta rättigheter och/eller skyldigheter enligt Kontrakten till annan. Avropsberättigad äger dock rätt att överlåta samtliga rättigheter och skyldigheter enligt Kontrakten, till ny organisation eller organisationsform för det fall Avropsberättigad byter Utskrivet: :31 Sida 8 av 9

9 till sådan ny organisation eller organisationsform Tvistelösning och tillämplig lag Tvister angående tolkning eller tillämpning av ett Kontrakt samt övriga avtalshandlingar och därmed sammanhängande rättsförhållanden ska i första hand avgöras genom förhandling Parterna emellan. Om inte uppgörelse nås vid dessa förhandlingar ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol. Ramavtalsleverantören får inte avbryta sina åtaganden enligt ramavtalet med hänvisning till att tvisteförfarande pågår. Rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal bestäms av svensk lag med undantag av dess lagvalsregler. Utskrivet: :31 Sida 9 av 9