Min värd. Stolt vd siktar högre. Tårtkalas på Öppet hus Julstämning i innerstaden Batteribytardagen är här

Transkript

1 Information och inspiration från Mölndalsbostäder 4/ 2015 Tårtkalas på Öppet hus Julstämning i innerstaden Batteribytardagen är här Stolt vd siktar högre Toppbetyg i kundenkäten då gasar Mölndalsbostäder!

2 Kontaktinformation och öppettider Mölndalsbostäder AB Box Mölndal Besöksadress: Häradsgatan 1 Nöjda kunder och arbetsglädje går hand i hand info@molndalsbostader.se molndalsbostader.se Växel: Fax: Felanmälan Dygnet runt via Mina sidor på molndalsbostader.se eller vardagar kl till växelnumret Vad är viktigt för att du ska trivas och vara nöjd med ditt boende? De flesta skulle nog spontant säga att lägenheten ska vara fräsch, inte för lyhörd och att hyran ska vara rimlig. De baskraven är naturligtvis mycket viktiga, men när vi skrapar lite på ytan ser vi att det finns många andra aspekter på trivsel. Genom kundenkäterna kan vi ringa in de områden där Mölndalsbostäder kan bli bättre, för att våra hyresgäster ska bli ännu mer nöjda. Visionen är ju att bli En bättre värd i Mölndal. Vid den förra kundenkäten, år 2013, var det många av er som efterlyste bättre service från vår sida som att det ska vara lätt att få tag i personal, att bli tagen på allvar när man hör av sig, att fel i lägenheterna snabbt ska bli åtgärdade, och så vidare. Vi bestämde oss för att inte bara bli bättre vi ska bli bäst! Siktet ställdes på att inom fyra år tillhöra topp tre bland jämförbara bostadsbolag i Sverige. Nu är det egentligen lite för tidigt att slå sig för bröstet, för alla bostadsbolags senaste resultat har inte kommit än men vi kan ändå ödmjukt meddela att ni ger oss ett betydligt bättre betyg i år än för två år sedan! Jag drar slutsatsen att det är enormt viktigt att vi som hyresvärd för en ständig dialog och är lyhörda gentemot er hyresgäster. Och tack vare er har vi inte bara lyckats förbättra vår service: En annan enkät, som går ut till våra medarbetare, visar att trivseln på jobbet också har ökat. Att sträva tillsammans mot ett högt uppsatt mål är bra för lagandan och arbetsglädjen något som naturligtvis i nästa led också kommer våra hyresgäster till del. Så än en gång tack för att ni tog er tid att fylla i vår kundenkät, och för synpunkter och förslag som vi får i andra sammanhang! Med er hjälp fortsätter vi att jobba för att bli En bättre värd i Mölndal. Dennis Bucht VD Öppettider Häradsgatan 1 Vardagar: kl Fastighetsjour Vid akuta fel efter kontorstid: Fel av akut karaktär är när det föreligger risk att människor eller fastighet kan komma till skada Störningsjour: Information och inspiration från Mölndalsbostäder Redaktion utkommer med fyra nummer per år. Ansvarig utgivare: Dennis Bucht Informationsansvarig: Susanne Höjer Tel: E-post: susanne.hojer@molndalsbostader.se Produktion: Stormen kommunikation Omslagsfoto: Niklas Martinson Tryck: Litorapid Media ISO 9001 Quality Management ISO Environmental Management OHSAS Occupational Health & Safety Management 2 Mölndalsbostäder reserverar sig för eventuella ändringar.

3 Innehåll 4/ Givande samtal på Öppet hus Håll koll på innerstaden Dennis Bucht en stolt vd 5 Stora batteribytardagen 5 En av våra entreprenörer 7 Handlarnas julklappstips 9 Svar om inomhustemperaturen 10 Betala hyran i tid 10 Tydligare kö på Boplats 11 Höstens Plusvalsnyhet 12 Dags för Mölndalsrevy igen På gångi våra områden INNERSTADEN Ombyggnationen av kvarteret Hajen, längs Bergmansgatan, fortsätter. Framkomligheten påverkas även framöver. Pålningsarbeten samt gjutning av betongplatta ska vara klart i slutet av november. Stålskruvspålning har genomförts utmed fasaden på Bergmansgatan 17-29, då fastigheten kommer att breddas ca två meter ut mot Bergmansgatan. Så här ser tidsplanen ut fram till i vår, för de byggnadsarbeten som Mölndalsbostäder ansvarar för: Bergmansgatan Rivning ner till första bjälklaget Lamellhus, Bergmansgatan 29: Lamellhus, Bergmansgatan 19: Lamellhus, Bergmnasgatan 17: färdigt i slutet av februari 2016 Nya påbyggnader på Bergmansgatan börjar byggas våren Höghus Pålning och gjutning av betongplatta ska vara klart i slutet av november. I december startar bygget av stommen. Montage av betongväggar och betongbjälklag startar i början av april och pågår i fem månader. OMRÅDE VÄSTER Havrekorns- och Utsädesgatan Bättringsarbeten i trapphusen Vetekornsgatan Ombyggnation av fjärrvärmeledningar. Byggnationen av de nya fjärrvärmeledningarna beräknas vara klar i december Mer information finns att läsa på molndalenergi.se TOLTORPSDALEN Trygghetsboendet Ärendet är överklagat och ligger fortfarande hos Mark- och Miljödomstolen. Vid ett positivt besked från domstolen är förhoppningen att arbetet kan starta efter årsskiftet. Om allt går enligt planerna kan inflyttning i Trygghetsboendet ske sommaren

4 Plusval fortsätter att utvecklas Tack alla som tog sig tid att besöka Öppet hus på Mölndalsbostäders kontor i oktober! Många givande samtal och en hel del tårta blev den stora behållningen. Var inte orolig om du missade Öppet hus. Vår uppdaterade Plusvalsutställning finns som vanligt i receptionen. Varför inte ge dig själv och ditt hem en renovering i julklapp! Många som besökte Öppet hus visade också intresse för kökskranarna i Plusvalssortimenet. Med ordentlig höjd på kranen förenklas mycket i köket, allt från att diska till att fylla på vattenkannan. I receptionen på Häradsgatan 1 kan du få tips och hjälp av vår personal, inte bara om Plusval utan om allt som rör ditt boende och den service vi kan erbjuda. Vi hjälper också gärna till och visar hur du loggar in på Mina sidor, där du kan göra felanmälningar, se dina hyresavier, aktuella Plusval och mycket annat. Vi bjuder dessutom på en liten fika, även om tårtan är slut för länge sedan! Hör av dig om Plusvalsidéer I samband med Öppet hus fick vi in många bra idéer om hur vi kan göra Plusval ännu bättre, stort tack! Saknar du fortfarande något i vårt utbud? Hör av dig till oss, gärna via mejl, info@molndalsbostader.se Grattis, säger vi till vinnarna i poängpromenaden på Öppet hus: 2000 kronor för Plusval till Lutcina Hökklo och Claes Alenfors kronor för Plusval till Lena Svensson. 500 kr på Cinco present till Lena Sohlberg. Plusvalstårtan var mycket uppskattad av våra gäster på Öppet hus. 4

5 av våra Entreprenörer Advent och dags att kolla brandvarnaren! Nu är den stora batteribytardagen, den första advent, här igen! Den 27 november bjuder vi på fika och ett nytt batteri till din brandvarnare. Ta med ditt gamla för återvinning! Vid den här tiden på året myser vi gärna hemma, med varma filtar och levande ljus. Njut säkert! Var noga med att dina ljus inte kan välta eller antända gardiner eller julprydnader. En bra regel är att den som tänder ljuset också har ansvar för att släcka det. Brandvarnare är en billig livförsäkring, som du kan hämta i Mölndalsbostäders reception. Undersökningar har visat att så många som var tionde brandvarnare i Sverige inte fungerar. En viktig åtgärd för att minska antalet döda och skadade i bostadsbränder är därför att påminna alla om att testa sina brandvarnare regelbundet. Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) erbjuder nu en gratis sms-tjänst, som påminner om när det är dags att testa brandvarnaren genom att trycka på testknappen. Gå in på skyddadigmotbrand.se och ställ in hur ofta du vill ha en påminnelse skickad till din telefon. Du kan också tipsa någon du bryr dig om. Brandvarnaren ska ha nytt batteri en gång om året, gärna den första advent, som är stora batteribytardagen. Välkommen till Mölndalsbostäders reception på Häradsgatan 1 den 27 november klockan , då bjuder vi på fika och ett nytt batteri. Ta med det gamla, så lämnar vi det till återvinning. Välkommen! Gunnars Glasmästeri I över 60 år har Mölndalsborna vänt sig till Gunnars Glasmästeri för att få hjälp med trasiga rutor. Glasmästeriet har legat på nästan samma plats hela tiden först i källaren under Gunnars villa, numera i en byggnad tvärs över gatan. När det gäller Mölndalsbostäder är det i stort sett uteslutande traditionellt glasmästarjobb som vi utför, berättar Daniel Forsberg, som är en av delägarna till Gunnar Glasmästeri. Vi monterar glas i fönster och dörrar, kittar om och fixar kondens mellan isolerglas. Om en ruta spricker är det vi som kommer. Om olyckan är framme ska hyresgästen genast höra av sig till Mölndalsbostäder, växelnumret , vardagar klockan Annars ska Fastighetsjouren kontaktas, på Den trasiga rutan täcks temporärt med plast. Sedan kommer någon av Gunnars Glasmästeris anställda så snart som möjligt, oftast dagen efter, och reparerar. Jag måste säga att Mölndalsbostäders hyresgäster sällan slarvar, det handlar nästan alltid om rena olyckor. Det man kan tänka på är att om balkongdörren lätt blåser upp är det bättre att göra en felanmälan direkt, för att inte riskera att rutan går sönder, tipsar Daniel. Gunnars Glasmästeri lagar även bilrutor och har dessutom en liten inramningsverkstad i lokalerna. 5

6 Äntligen jul igen! Förvandlingen av centrala Mölndal rullar på enligt plan. Än dröjer det innan innerstaden är klar men julstämning ska vi ha, trots byggstöket. Nu börjar den mysigaste tiden på året! I år tänds granen på Alberts torg redan torsdagen den 26 november. Det blir årets Mölndalsambassadör, före detta stadsträdgårdsmästaren Leif-Henrik Andersson, som får äran att sköta strömbrytaren klockan Festligheterna börjar en stund innan. Missa inte körsång, glögg och pepparkakor! Julgranständningen blir avspark inför den första adventshelgen, som traditionsenligt fylls med levande musik och olika aktiviteter i innerstaden. Nytt för i år blir en julklappsrimskalender. Det är inte så krångligt som det kanske låter 24 julklappar är utplacerade i lika många butiker i centrum. Den som med rimmens hjälp kan lista ut innehållet är med och tävlar om att vinna det samma. Spännande belysning Apropå belysning du har säkert lagt märke till att flera platser i centrum har Nya ljuspunkter i tillvaron belysningen är ett sätt att öka tryggheten och samtidigt visa var aktuella entrépunkter till innerstaden finns. MÖLNDALS STAD MÖLNDALSBOSTÄDER RIKSBYGGEN NCC CITYCON MÖLNDALS CENTRUMLEDNING 6

7 Julklappstips från handlarna i Mölndals innerstad Nu är det jul igen och det gäller att pricka av listan så att alla julklappar blir inhandlade! Stötta gärna dina lokala butiker, så att Mölndals innerstad fortsätter leva under ombyggnationen. Kenneth Torstensson, Ostbutiken.se Våra julkorgar är väldigt populära. Det går bra att köpa presentkort hos oss också. Camilla Ericsson, Kaffebubblan De som tycker om att gå på kafé uppskattar att få presentkort hos oss. Vi har både smaskig fika och hälsosamma alternativ. Ronald Sandgren, Mölndals Låsservice Vi har specialpris på tittöga för dörr inklusive montering, inför jul. Det är en bra present! Ta gärna en titt på hur bygget framskrider i innerstaden. Titthål finns i byggplanket på Bergmansgatan. fått ny ljussättning! Det är Mölndalsbostäder med fleras initiativ för att hålla innerstaden attraktiv under byggtiden. Med ljussättningen vill vi öka tryggheten och samtidigt visa var aktuella entrépunkter finns. Ljussättningen kommer att utökas och förändras under ombyggnationens gång. Då vänder det Efter årsskiftet börjar arbetet med rivning av de gamla lägenheterna i Mölndalsbostäders fastighet längs Medborgargatan, samtidigt som bottenvåningen ska förstärkas med stålbalkar inför kommande påbyggnad. Runt påsk vänder det sedan äntligen på allvar i Mölndals innerstad de dammiga rivningsarbetena är avklarade och en mer positiv och spännande period tar över, när de nya husen börjar växa upp bakom byggplanken. Anders Eriksson, Ericsons foto Många vill göra personliga fotokalendrar, det blir en julklapp som räcker ett helt år. Förstoringar och canvasbilder är också väldigt populära. Om man är osäker går det bra att komma in så hjälper vi till. Amir Softic, Fiskhallen Våra presentkort är väldigt populära. Till sillälskaren kan man till exempel köpa vår goda löksill, eller den gravade brantevikssillen. Måsten på julbordet. Extra kvällsöppet på stan Du har väl inte missat att flera butiker i Mölndals innerstad har kvällsöppet till klockan den sista torsdagen i varje månad! De aktuella butikerna är Ericsson Ur & Guld, Joy, Lekia, Lilla Filur, Luna, Kronans Apotek, Mölndals skomakeri, Ostbutiken, Ronnix shoes, Synoptik och Systembolaget. Mölndals Frukthall och Apoteket Hjärtat har alltid öppet till klockan och Hemköp ända till Öppettider under jul Lördag 19 dec. kl Söndag 20 dec. kl Måndag 21 dec. kl Tisdag 22 dec. kl Onsdag 23 dec. kl För mer information besök molndalcentrum.se. 7

8 Dennis Bucht, vd för Mölndalsbostäder, han är mycket stolt över vad personalen lyckats åstadkomma under de två senaste åren hyresgästernas omdöme är kvittot! Toppbetyg för Mölndalsbostäder Tack alla, som svarade på enkäten i somras. Resultatet gör oss, som arbetar på Mölndalsbostäder, både överväldigade och ödmjuka. Wow, säger vi bara! Förra gången kundenkäten genomfördes bland våra hyresgäster framkom det bland annat att Mölndalsbostäders personal kunde bli ännu bättre på att hantera kundkontakterna. Detta var Målet sattes högt: Fyra år senare (2017) skulle Mölndalsbostäder placera sig bland de tre bästa bostadsbolagen i landet (i vår storleksordning, lägenheter). Vi drog i gång ett intensivt arbete, som bland annat innebar förbättrad tillgänglighet, vi har diskuterat kundbemötande, finslipat servicen vid felanmälan, och vi har infört Plusval (vårt tillvals- och underhållssystem), för att våra hyresgäster i ännu högre utsträckning ska ha möjlighet att påverka sitt boende. Gissa om vi var spända inför resultatet av årets kundenkät. Skulle vårt hårda arbete märkas redan nu? Vi är med i toppstriden Ja, om det gjorde! På bara två år har vi seglat upp till toppstrid bland bostadsbolagen inom alla fyra mätområdena Service, Produkt, Profil/attraktivitet samt Valuta för hyran om man jämför med föregående år. I slutet av februari får vi veta var vi hamnar jämfört med andra bostadsbolags nya enkätresultat. Oavsett hur den slutliga placeringen blir är vi otroligt stolta och glada över den fantastiska resan Mölndalsbostäder har gjort. När det gäller Service hamnar vi Det ska vara enkelt att nå Mölndalsbostäders personal. På bild Jannica Ottosson, receptionist. 8

9 numera i Sveriges absoluta toppskikt! Resultat är ett fantastiskt kvitto på att vi gör rätt saker, och att det lönar sig att sätta upp mål, säger Dennis Bucht, vd på Mölndalsbostäder. I mätområdet Service ingår Ta kunden på allvar, Trygghet, Rent och Snyggt, samt Hjälp när det behövs. Rusta för framtiden Att luta sig tillbaka och vara nöjd är dock inget alternativ. Det är viktigt att komma ihåg att en liten del av hyresgästerna faktiskt inte är fullt nöjda, och ska vi fortsätta vara En bättre värd i Mölndal, krävs ett ständigt förbättringsarbete. Man kan alltid vässa kvaliteten. Nu gäller det att rusta för att kunna möta framtidens behov. Det är viktigt att våra hyresgäster fortsätter ställa krav. Vi är beroende av att få både ris och ros, tveka aldrig att höra av dig, hälsar Dennis Bucht. Hör av dig Vi vill veta dina synpunkter och önskemål. Skicka ett mejl till info@molndalsbostader.se. NKI-vinnare Grattis, Linda Renser och Munira Handanovic, som vinner en halv månadshyra var* för era inlämnade förslag om att skapa en verktygspool för våra hyresgäster. En verktygspool bidrar till att vi sparar både pengar och vår miljö. Vi på Mölndalsbostäder ska undersöka hur vi som hyresvärd har möjlighet att förverkliga förslaget och hur det i så fall ska administreras. Vi återkommer längre fram i och berättar vad vi har kommit fram till. Så håller vi värmen i vinter Nu är vintern på väg och värmen är igång i Mölndalsbostäders fastigheter. Varje år kommer många frågor kring uppvärmningen. Vi frågade Mats Johnsson, drifttekniker, om hur varmt det ska vara i lägenheterna. Det ska vara grader, mätt mitt i rummet. Många tycker det känns kallt inne när hösten kommer. De har vant sig vid högre temperaturer under sommaren och höstluften är ofta lite fuktig. Då kan det kännas rått. Kan jag skruva upp mina element om jag vill ha det varmare? Nej, termostaten är inställd på att stänga av uppvärmningen när inomhustemperaturen når 21 grader. Anledningen är att varje grads ökning av temperaturen ger en ökning av energiförbrukningen med 5 procent. Det i sin tur bidrar till såväl högre boendekostnad som en negativ klimatpåverkan. Hur vanligt är det att det är för kallt i Mölndalsbostäders lägenheter? Det händer ganska sällan, men om temperaturen är under 20 grader mer än bara tillfälligt går det bra att felanmäla, dygnet runt på Mina sidor på molndalsbostader.se eller på telefon vardagar Först får hyresgästen kontrollmäta själv. Sedan undersöker en fastighetsskötare att det inte står möbler eller hänger tjocka gardiner framför elementen, eller att element behövs luftas, och så vidare. Hittas inget uppenbart fel kallas en drifttekniker in. Mina element stänger av sig och blir kalla ibland. Termostaten ser till att värmen stängs av när temperaturen når 21 grader, och sätts på igen när det blir svalare. Jag har mätt det är 20 grader, men jag tycker det är kyligt. Vad ska jag göra? Du kan exempelvis ta på dig en varm kofta och innetofflor, eller lägga en skön matta på golvet. Jag vill gärna ha grader hemma och funderar på att köpa extra element för att värma upp lägenheten mer. Är det okej? Det är inte förbjudet att ha extra element hemma, men tänk på att om du ordnar egen uppvärmning kommer termostaterna att slå av de vanliga elementen, eftersom lufttemperaturen är över 21 grader. Det innebär att du får betala uppvärmningen två gånger, via hyresavin och via din elräkning. * Då vi fått in i stort sett samma idé från två hyresgäster väljer vi att premiera båda två som vinnare. Därav en halv månadshyra i vinst. SERVICEINDEX: 87,4 % Mölndalsbostäder har ett av de högsta resultaten på serviceindex i landet, bland bostadsbolag i storleken lägenheter. 9

10 Många sätt att betala hyran i tid Det är alltid hyresgästens ansvar att se till att hyran betalas i tid men Mölndalsbostäder vill göra det så enkelt och smidigt som möjligt. Det händer emellanåt att Ninni Arve och Carina Nilsson, som är uthyrare på Mölndalsbostäder, blir uppringda av hyresgäster som förklarar sin sena inbetalning med att hyresavin kom på villovägar. Men utskick av avier är bara en service som Mölndalsbostäder ger. Det är hyresgästens skyldighet att betala hyran i tid varje månad, oavsett om avin har kommit fram eller inte. Välj betalningsmetod Det finns olika betalningsmetoder, autogiro, e-faktura eller avi, säger Ninni. Mölndalsbostäder aviserar hyran i mitten av varje månad. Om avin inte kommit den 20:e går det bra att höra av sig. Ännu enklare är det på molndalsbostader.se. Under Mina sidor, Min hyra finns aktuell information. Där finns OCR-nummer, hur mycket som ska betalas, förfallodatum och det står om hyran har kommit in. Det finns också information om eventuella Plusval och vad de kostar. Lösningar finns Helene Wahlqvist Sandell är boendekonsulent på Mölndalsbostäder. Det är hon som tar kontakt om någon inte betalar in sin hyra. Om en hyresgäst hamnar i en situation där det är svårt att få pengarna att räcka, eller av andra anledningar har svårigheter att betala in hyran i tid, är det bättre att höra av sig till Helene så snart som möjligt. Mölndalsbostäders ambition är att så långt som möjligt hjälpa till att hitta en lösning. Smidigt med autogiro Det kan vara att ordna hyresinbetalningarna via autogiro, eller komma överens om en avbetalningsplan. Jag kan också förmedla kontakt med socialtjänsten om någon vill ansöka om ekonomiskt bistånd, säger Helene. Med autogiro dras hyran enkelt och smidigt från ditt konto varje månad. Kom bara ihåg att det måste finnas täckning för att autogiro ska fungera. E-faktura gå in på din internetbank, välj e-faktura och anslut Mölndalsbostäder. Autogiroblankett finns på molndalsbostader.se eller att hämta i vår reception på Häradsgatan 1, öppet vardagar kl Se din placering i kön när du söker lägenhet Nu kan du som hyresgäst hos Mölndalsbostäder se både dina Dagar hos Mölndalsbostäder och dina Dagar på Boplats, när du söker ny bostad. Detta innebär att du enkelt kan se din placering när du anmält intresse för en lägenhet. Dagar hos Mölndalsbostäder är det antalet dagar man haft sitt nuvarande lägenhetskontrakt. Efter tre år i en lägenhet överstiger antalet dagar 1095 och kontraktsinnehavaren får förtur till andra lediga lägenheter i Mölndalsbostäders bestånd. Turordning gäller den som har flest Dagar hos Mölndalsbostäder hamnar längst fram i kön. Så här har vi arbetat under flera år, men nu blir det tydligare för våra hyresgäster vilken placering de har, säger Ninni Arve, uthyrare. För dig som har rivningskontrakt (vilket inte är ett varaktigt boende) och arbetar i Mölndal är det viktigt att du på Boplats fyller i annan i stället för hyresrätt för att kunna tillgodoräkna din förtur. Mölndalsbostäders lediga lägenheter läggs ut på nya.boplats.se under 48 timmar. De som söker en lägenhet kan följa hur kön utvecklas. När annonsen avpublicerats kan sökande gå in under sökta lägenheter och se sin slutgiltiga placering på lägenheten. Tidigare har hanteringen skötts manuellt. Nu blir det tydligt för alla sökande vilken placering de har. 10

11 Höstens Plusvalsnyhet gör servicen ännu bättre Du har väl inte missat höstens Plusvalsnyhet: Nu blir servicen av in- och urkoppling av din diskmaskin och/eller tvättmaskin kostnadsfri för dig som hyresgäst. Detta gäller under förutsättning att ditt kök eller badrum är förberett, med anpassad el- och vattenanslutning. Om vi behöver dra fram el och installera vattenanslutning är det en så kallad standardhöjande åtgärd för din lägenhet. Det medför en kostnad om 31 kronor i månaden, som läggs på din hyra. Kostnaden för in- och urkoppling av diskmaskinen eller tvättmaskinen tas bort, för att förbättra Plusvalsservicen och för att du ska vara trygg med att arbetet blir ordentligt utfört. Mer information om standardhöjande åtgärder och hur du beställer finner du i prislistan och beställningslistan. Se mer på molndalsbostader.se eller besök vår reception på Häradsgatan 1, vardagar mellan kl Öppettider i julhelgen Reception och felanmälan har öppet som vanligt alla vardagar kring jul och nyår, bortsett från den 23 december då vi har stängt. God jul och gott nytt år! Vi tar hand om din julgran Granen är en av våra viktigaste jultraditioner, men efter nyår har de flesta granarna gjort sitt i våra hem. Du kan lämna din gran utanför miljöhuset senast den 17 januari. Mölndalsbostäders personal tar hand om den och ser till att den återvinns. Om du vill kan du själv lämna din julgran till Riskulla kraftvärmeverk. Läs mer nedan! ÖPPET 8 16! Receptionen har öppet kl alla vardagar. Receptionen finns på Häradsgatan 1. Där kan du beställa och se vår Plusvalsutställning, få hjälp med nycklar, hämta brandvarnare, med mera. FELANMÄLAN Gör din felanmälan på Mina sidor på molndalsbostader.se när som helst på dygnet eller ring på växel , vardagar mellan kl KUNDLÖFTE När du som hyresgäst gör en felanmälan kommer Mölndalsbostäder inom två arbetsdagar meddela att din anmälan har tagits emot. Hur lång tid det tar innan åtgärd beror på vilken typ av fel det handlar om. Besked om att felanmälan tagits emot kan ske personligen, exempelvis i samband med att felet åtgärdas, via telefon, sms, e-post eller genom meddelandelapp. LÅT DIN JULGRAN GE ÄNNU MER VÄRME Ta med din gran till Mölndal Energi och se hur vi gör fjärrvärme av den. Mellan kl bjuder vi på julgransplundring med: Fika till alla Hoppborg Rundvisning i kraftvärmeverket Fiskdamm Ny grafisk profil Varmt välkommen Under de närmsta månaderna byter vi utseende för att spegla vår strategi för framtiden. Detta kommer att ske gradvis, eftersom vi alltid tänker långsiktigt och hållbart. Aminogatan 21 molndalenergi.se SÖNDAG 10 JANUARI STÖRNINGS- JOUR Om du som hyresgäst blir störd, ta i första hand kontakt med din störande granne och prata om situationen. Om ni inte når en lösning, eller om situationen inte känns säker, kontakta oss på kontoret på I fall störningen sker efter kontorstid, ring störningsjouren på FASTIGHETS- JOUR Vid akuta fel, fara för liv och fastighet, efter kontorstid:

12 Mölndalsrevy Dags för årets Fem kråkor i Mölndals-Posten blev betyget för Mölndalsrevyn 2015: Möllan Rouge. Snart är det dags för 2016 års revy, nu med Kent Vickell som regissör. Det känns jätteroligt att jobba med en sådan revyräv som Kent, säger Hanna Johansson, producent. Han har en gedigen erfarenhet, både från egna revyer och från Vallarna i Falkenberg. Vi tror att Kent kan lyfta skratten till ännu högre nivåer. Skrivargruppen är i full gång med att spåna idéer och repetitionerna startade i november. Som vanligt utlovas många skratt och någon eventuell tår. Vi brukar kalla föreställningen för en världsrevy med lokala inslag, säger Daniel Pawholm, marknadsansvarig för revyn och i år även tillbaka på scenen. Jag älskar revyformen, vitsar och mötet med publiken, det är smått beroendeframkallande, säger han. Fakta: Mölndalsrevyn Mölndalsrevyn är en förening som har spelat nyårsrevy nästan varje år sedan starten Premiär för Mölndalsrevyn 2016 blir det lördagen den 9 januari kl på Möllan. Revyn spelas sedan fram tills i slutet av februari. Biljetterna släpps den 1 december och säljs på Möllan eller via molndalsrevyn.se. Välkomna! Vinn biljetter till Mölndalsrevyn! Svara på tävlingen nedan och ta chansen att vinna biljetter till föreställningen söndagen den 10 januari kl Tio vinnare kommer att få två biljetter var. Skicka talongen till Mölndalsbostäder, Box 163, Mölndal. Märk kuvertet Tävling. Det går också bra att mejla till info@ molndalsbostader.se. Svaren ska lämnas in senast den 16 december. Vilken är årets stora Plusvalsnyhet? 1. Fri wifi X. Kostnadsfri in- och urkoppling av disk- och/eller tvättmaskin om förberett utrymme finns 2. Gratis fönsterputsning Mölndal har mjukt vatten. Vad innebär det? 1. Minsta dosering av tvättmedel behövs X. Högsta dosering av tvättmedel behövs 2. Sköljmedel måste alltid användas När är stora batteribytardagen för brandvarnare? 1. Nyårsafton X. Midsommarafton 2. Första advent Vem ansvarar för att städa i Mölndalsbostäders tvättstugor? 1. De boende som använder tvättstugan X. Mölndalsbostäders personal 2. Tomten Vad är det bästa med att bo hos Mölndalsbostäder, tycker du? Namn:... Adress:... Postadress:... Lägenhetsnummer (t ex ):... Mölndalsbostäder AB Box 163, Mölndal Besöksadress: Häradsgatan 1 info@molndalsbostader.se molndalsbostader.se Växel: Fax: