Avslutande samråd enligt Prisdialogen

Transkript

1 Mellan kunder och i Avslutande samråd enligt Protokoll Datum: Ort: Solna Närvarande: 1-Iciena Durgé Mikael Wester Peter Linde Lars-Johan Lindberg Anders Carlsson Mattias Tellrud Cecilia Ibiöez-Sörenson Stefan Persson Mattias Lindberg Förvaltaren Fabege Vasal(ronan Riksbyggen Signalisten N orrenergi Norrenergi N orrenergi Norrenergi Frånvarande: Erik Lindfors Urban Moberg Signalisten AMF 1. Mötets öppnande Stefan välkomnade alla till detta avslutande samradsmöte och gav en kort återblick av årets prisdialogprocess med tillhörande möten. Sedan förra samrådsmötet i april har Norrenergi reviderat prisändringsmodellen utifrån kundernas synpunkter. En sammanställning över hur var och en av synpunkterna har omhändertagits skickades ut till samtliga deltagare inför detta möte tillsammans med en mötesagenda och den omarbetade prisändringsmodellen. Syftet med detta möte är att ge kunderna möjlighet att lämna synpunkter pa den omarbetade prisändringsmodellen. 2. Val av justerare Lars-Johan och Peter utsags tills protokoll justerare. Titt utkast pä protokollet kommer skickas ut till samtliga deltagare och om felaktighet eller avvikelse upptäcks av annan mötesdeltagare än protokoiljusterarna, kan avvikelsen rapporteras till protokollföraren eller protokoiljusterarna. En sammanfattning av årets prisdialogprocess kan läsas i prisändringsmodellens kapitel 8 och bilaga E.

2 FNORR Mellan kunder och fjärrvärmeföretag 3. Genomgång av den omarbetade prisändringsmodellen och hur synpunkter från tidigare samråd bemötts Mattias L presenterade kort de största förändringar i prisändringsmodellen och vilka önskemiil som lett till förändringen: Mikael önskade att kapitlet om Norrenergis prisstruktur borde innehålla information om vad kunderna kan göra för att hålla nere kostnaderna för de olika delarna i prisstruktriret. Se ny bilaga D. Peter önskade att kostnadsjämförelser presenteras även för större och kommersiella fastigheter som det typhus som beskrivs i SFVALA-gruppens rapport Bilaga C innehäller nu en sudan prisjämförelse. Kapiteldispositionen har ändrats efter förslag frän Lars-Johan. Mikael önskade att priset ska presenteras i kr/m\vh för en typfastighet vilket det gör nu. Flera andra förtydliganden är gjorda, hl.a. hur Norrenergi ser pä möjligheten att ta emot överskottsvärme. Följande tre synpunkter/frågor frän förra samrädsmötet hade Norrenergi utlovat ett fördjupat svar på till detta möte: Mikael \V framförde att det bör finnas en separat prislista för kombinationen fjärrkyla och fjärrvärme. 1 lelena berättade att Förvaltaren har som mäl att vara koldioxidneutrala De kvarvarande utsläppen avses klimatkompenseras genom åtgärder i Sundbyberg. Om fjärrvärmen var helt koldioxidfri skulle detta arbete underlättas. Peter ställde frägan, utifrän att Vasakronan har som mal att vara ett klimatneutralt företag, om Norrenergi kommer klimatkompensera samtliga energileveranser. När det giiller den första punkten så förstär Norrenergi att kunden vill ha fördelar när kunden valt både fjärrvärme och fjärrkyla. Norrenergi kommer inleda ett arbete med att se över produkten fjärrkyla och dess prissättning och samtidigt göra en studie gällande externa värmeleveranser. Dessa två utredningar kommer medföra att Norrenergi fördjupar sig i frägan, dock behövs mer tid då frågan är komplex. Detta är en punkt som vi tar med oss till nästa ars prisdialog. Vi diskuterade även de tva sista punkterna enligt ovan under detta möte. Linder förra mötet önskade Signalisten att Norrenergi relaterar prisändringen fran 2016 till 2017 till utvecklingen av KPI istället för KPIF. ilade KM och KPIF beräknas av Statistiska centralbyrån på uppdrag av Sveriges Riksbank. Vid bedömningen om KPIF eller 1<21 skulle användas bedömdes KPIF vara mer fördelaktigt totalt sätt bade för Norrenergi och kunderna,

3 Mellan kunder och i5ärrvärmeföretag framförallt mccl hänsyn till målet om långsiktigt stabila fjärrvärmepriser i en förutsägbar utveckling. Valet av KPIF accepterades under mötet. 1 nga övriga ändringar kommenterades av kunderna. 4. Kundernas synpunkter på prisändringsmodellen, diskussion utifrån dem Peter och 1 lelena framförde dels att kostnadsredovisningen i prisändringsmodellens kapitel 3 och prisjiimförelsen i Bilaga C inte stämde överens framförallt vad gäller kostnaden för kontorshuset, dels att det kunde göras tydligare vad som var inräknat i respektive prisredovisning. Detta ttgärdas omedelbart genom kontroll och vid behov korrigering av prisuppgifterna samt förtydligande av informationen i kapitel 3 och bilaga C. Inga övriga synpunkter lämnades på den omarbetade prisändringsmodellen. 5. Information om hur eventuella kvarstående synpunkter hanteras Mattias T sanman fattade de kvarstäende synpunkterna: 1. Förtydliga samt kontrollera och vid behov korrigera kostnadsredovisningen i kapitel 3 och pris jämförelsen i Bilaga C. Detta görs omgående och det blir den reviderade prisändringsmodellen som skickas in till som del av medlemsansökan. 2. Frågan gällande en separat prislista för kombinationen fjärrkyla och fjärrvärme hanteras i två planerade projekt och arbetet presenteras löpande under kommande prisdialogmöten. 6. Utvärdering av årets prisdialog Som ett led i att utveckla prisdialogen till nästa är var Norrenergi nyfikna pa hur dialogen hade upplevts och om den motsvarade kundernas förväntningar. Därför ställdes följande frågor: Har ni fiitt en större förståelse för hur vi sätter våra priser? Har ni fått tidig information om kommande prisändringar? Har ni haft möjlighet att ställa frågor/lämna synpunkter? Har Norrenergi varit lyhörda för era synpunkter? Har denna Prisdialog levt upp till era förväntningar? Deltagarna var eniga om att man kunde svara ja på samtliga frågor. För Norrenergi har övcrträffiit förväntningarna och gett en ökad förstaelse av kundernas behov. Det Norrenergi kan tinka pa till nista ar är följande:

4 ORR Mellan kunder och 5ärrvärmeföretag Kunden behöver mer vägledning av cncrgibolaget och eftcrfrågar ett fördjupat samarbete där kundens och leverantörens olika kompetcnser kombineras i syfte att ästadkomma ett effektivare energisystem och sänkta kostnader för bida parter. för att deltagarna inte pii sikt skall tappa intresset för prisdialogen är det viktigt att i samband mcd mötena även bredda dialogen och informationen samt att utbytet mellan deltagarna ges större utrymme. När nya deltagare kommer in i gruppen är det viktigt att man har ett enskilt informationsmöte för dessa, där Norrencrgi kan informera om prisdialogen och det arbete som är gjort. Om detta skulle göras vid ett ordinarie prisdialogmöte skulle för mycket tid tas i anspråk av de övriga deltagarna. Kopphngen mellan vår prisstriktur och informationen på faktura, webb, etc, bör förtydligas eftersom det i dagsläget är svårt att se parallellen mellan prisändringsmodellen och den faktiska fakturan. 7. Information om ansökan om inträde i Ansökan kommer att lämnas in senast 15 september till s kansli. 8. Planering av nästa års prisdialog, tider Mattias L informerade om nästa års möten i. januari April Maj Informationsmöte om hur årets prisdialog ska genomföras där vi också utbyter erfarenheter och ger varandra aktuell info om våra respektive verksamheter. Samrådsmöte där kunderna lämnar synpunkter på utkastet till prisändringsmodell. Vid behov extra samrådsmö ten Avslutande samrådsmöte J un-aug Fastställd prisändringsmodell kommuniceras till kunderna och ansökan om medlemskap inlämnas till Vi planerade in det första mötet till måndagen den 14 januari, en kallelse skickas ut inom kort. 1 samband med det första infomötet finns även plats för annan information och samverkan, deltagarna uppmanas att komma in med idier. Norrenergis förhoppning är att årets deltagare har intresse att delta även nästa är och att gruppen växer med representanter från Akademiska Hus samt eventuellt Solporten och Diligentia. 9. Aktuellt på Norrenergi Stefan informerade om Norrenergis framtida produktionssamarbete med Fortum Värme.

5 i?3norr Mellan kundei och fjftvärmefäretag Vid Protokollet Mattias I e[lrud 7 fly, J ustet at av Lars-johan Lindberg J ustei at av Pctcr Linde