Besöksnäringsstrategi Ovanåkers kommun 2016

Transkript

1 Besöksnäringsstrategi Ovanåkers kommun 2016

2 Innehållsförteckning 3 Vision - Sammanfattning 4 Definitioner - Bakgrund 5 Syfte, mål och avgränsningar 6 Utgångspunkter och Arbetsprocess 7 Ovanåker som destination 8 Strategins huvudinriktning 9 Utbudsstrategin vår huvudstrategi 10 Unika - Unique Ovanåker 11 Vilda - Wild Ovanåker 12 Leder - Trekking Ovanåker 13 Event - Live Ovanåker 14 Bo, äta & handla 15 Strategiska insatsområden Primära insatsområden 18 SWOT-analys 19 Sekundära insatsområden 20 Generella strategiperspektiv 21 Ovanåkers fortsatta planering 2

3 Vision Ovanåkers vision för besöksnäringen är en hållbar turismutveckling tillgänglig för alla där vi erbjuder upplevelser av hög kvalitet året om och ett gott värdskap. Turismen är en viktig näring för tillväxt och utvecklingen drivs i nära samverkan mellan kommun, näringsliv, närliggande kommuner och regionen. Tillsammans verkar vi för att besöksnäringens företag växer och blir fler. Sammanfattning 2013 tog Ovanåkers kommun beslut om framtagande av en besöksnäringsstrategi och föreliggande strategi är framtagen i arbetsprocess med hjälp av såväl en intressentdialog med företag och organisationer och interna resurser som med stöd av extern kompetens. Arbetsprocessen tog sikte på den gällande visionen och det formulerade syftet att med tydliga prioriteringar skapa tillväxt i besöksnäringen. Strategins huvudinriktning är utbudsstrategin kraftsamling mot att stärka Ovanåkers framtida utbud av högkvalitativa turistiska produkter och upplevelser. Utbudsstrategin vilar på fyra fokusområden där utvecklingsbara resurser och utgångsläget är starkt och möjligheterna till framgång bedöms mycket gynnsamma: Unika Unique Ovanåker Ett bredare utbud av kulturupplevelser med Världsarvet Hälsingegårdarna i centrum. Vilda Wild Ovanåker Fler, spännande och gränslösa naturupplevelser med viltskådning och fiske som viktiga utvecklingsnav. Leder Trekking Ovanåker Vandring, paddling, cykling, skoter och andra upplevelser i ett ledsystem där en stark lokal utvecklingsvilja ska förbinda, utveckla och dra nytta av Ovanåkers läge mellan viktiga korsande stråk. Event Live Ovanåker Den starka förmågan och utbudet av evenemang förstärks genom ytterligare samverkan och medverkan från besöksnäringens- och handelns aktörer för att bygga bilden av att det är i Ovanåker det händer. Genom en tydlig fokuseringen mot att skapa nya utbud inom aktiviteter och upplevelser stärks över tid även underlag samt utveckling av kapacitet och förmåga inom boende och måltider. Åtgärder för att skapa resultat i linje med utbudsstrategin förutsätter projekt och åtgärder enligt fem identifierade insatsområden. De primära insatsområdena är: Produktutveckling Extern marknadsföring och försäljning Roller, ansvar och intern kommunikation De sekundära insatsområdena är: Transporter och tillgänglighet Resursutveckling Utöver den formulerade huvudstrategin, utbudsstrategin, och de fem insatsområdena lägger denna besöksnäringsstrategi även fast sex viktiga, generella strategiperspektiv vilka likt goda ledstjärnor behöver genomsyra allt vi företar oss inom besöksnäringen i Ovanåker: Hållbar utveckling Innovation Kvalitetssäkring Excellent värdskap Investeringar Samverkan mellan privat och offentlig sektor Sammantaget pekar strategin ut en tydlig och välgrundad huvudriktning samt viktiga insatsområden för att nå högt uppsatta mål och lägger därmed fundamentet för att i nästa steg kunna utarbeta en tydligt kopplad operativ utvecklingsplan med finansierade lösningar för konkreta projekt i linje med mål och insatsområden. 3

4 Definitioner Vad är turism? Besökare - Turist Tre krav ställs för att en resenär ska räknas som besökare: - resan ska gå till en plats utanför resenärens vanliga omgivning - den sammanlagda vistelsetiden ska vara i högst ett år - huvudsyftet med resan ska vara annat än att utöva lönearbete som betalas av någon på platsen. Besöksnäring Turism Besöksnäringen är i princip all konsumtion som är direkt kopplad till resandet, inklusive affärsresande och dagbesök. Besöksnäringen i sig är inte någon egen bransch. Det är ett samlingsbegrepp för verksamheter i olika branscher tex. flyg-, hotell-, och resebranschen samt handeln. Vad är en turismstrategi? En turismstrategi är en övergripande och långsiktig plan för utvecklingen av turismen i en destination och ska visa på de huvudlinjer och viktiga prioriteringar av insatser som kan leda till att vision och långsiktiga mål ska nås. Turismstrategins uppbyggnad ska baseras på lokala resurser och dess attraktionskraft för att ta tillvara dem på bästa sätt och skapa en hållbar utveckling och tillväxt. I detta söks balansen mellan de fördelar och nackdelar som uppkommer i och med en utveckling av turism avseende såväl ekonomiskt som socialt som miljömässigt. Bakgrund Varför en turismstrategi? Besöksnäringen är etablerad i Ovanåkers kommun både inom kultur-, natur- och idrottsturism och med målet att stärka besöksnäringen som en vital del av det samlade näringslivet fattade kommunen 2013 beslut om att en turismstrategi skulle utarbetas. Viktiga utgångspunkter är den nationella strategin för besöksnäringen framtagen av Svensk Turism samt att Ovanåker har del i Världsarvet Hälsingegårdar ett besöksmål med stor potential. Det finns goda skäl att satsa på turism, besöksnäringens starka sidor är att den: skapar tillväxt och är sysselsättningsintensiv en unik kombination. är en bra inkörsport till arbetsmarknaden för ungdomar. är den bransch som ger flest jobb till våra invandrare. erbjuder störst variation av arbete för människor med olika utbildningsbakgrund. har en produktion som är svår att flytta utomlands. 4

5 Syfte, mål & avgränsningar Syftet är att presentera en strategi för besöksnäringens utveckling i Ovanåker med tydliga prioriteringar som vägleder mot stärkt attraktionskraft, ökad leveransförmåga och fler jobb inom näringen. Viktiga delmål är att: besöksnäringen blir en starkare och mer integrerad del i övrigt näringsliv. leverera upplevelser och produkter av internationell klass. tillväxten i besöksnäringen skall bygga på hållbarhet som bärande tanke, socialt, miljömässigt och ekonomiskt. Ovanåker och dess besöksnäring genom aktiv samverkan skall vara en stark och part i regional och nationell besöksnäring. Strategin omfattar alla relevanta perspektiv och sektorer för besöksnäringen men omfattar ej generell näringslivsutveckling. 5

6 källgenomgång dialogprocess strategi Utgångspunkter och Arbetsprocess Stark lokal vilja, energi och medverkan är avgörande för att forma en väl förankrad och framgångsrik strategi. Det är en viktig utgångspunkt som speglats under arbetsprocessen och lagt grunden i strategin. En strategisk utgångspunkt är även att strategin skall vara effektiv i sina kopplingar och målbilder i förhållande till gällande regional besöksnäringsstrategi och den Nationella strategin för besöksnäringen. Arbetsprocessen har omfattat: Två offentliga möten med intresserade medborgare i kommunen, februari (inbjudna via annons, webb och e-post utskick.) Uppföljningsmöte med arbetsgruppen som bildades efter dessa möten. I gruppen fanns föreningar och företagare aktiva inom besöksnäringen, intresserade ambassadörer, politiker och tjänstemän i kommunen. Näringslivskontorets interna insatser för processen. Konsultinsatser i samverkan med näringslivskontoret i form av: - Strategiworkshop i maj för arbetsgruppen. - Genomgång av relevanta källmaterial och tillgänglig sakkunskap. - Dialogprocess med besöksnäringen och arbetsgruppen. Vi hade en dialog med analys, slutsatser, ställningstaganden, resultat och områdesavgränsningar. De samlade underlagen har utgjort grund för formulering av förslag och målbilder. 6

7 Turistkronan illustrerar turistkonsumtion fördelat mellan olika branscher. Turistkronan Ovanåkers kommun Boende Transport Resebyrå och researrangörer 17% 5% 9% 17% Handel Restaurang 3% Rekreation, kultur och sport 49% Ovanåker som destination var står vi nu? Ovanåker av idag är en destination som präglas av stor utvecklingsvilja och av en spännande kontrast mellan flera attraktioner med höga kulturvärden såsom Världsarvet Hälsingegårdar och naturupplevelser med allt från björnskådning till fiske och leder - trekking. En strategisk faktor är Ovanåkers geografiska knutpunkt mellan stråken från Dalarnas turistströmmar och den egna regionens mer kustnära områden där E4 och närheten till Arlanda är viktiga styrkor. Sammanfattningsvis - Ovanåker har en stark attraktionspotential och ett strategiskt läge. Besöksnäringens marknad och efterfrågan Besöksnäringen betraktas idag som Sveriges nya basnäring med ett exportnetto som numera överträffar t ex skogsindustrin, och är en näring i betydelsefull tillväxt både nationellt och internationellt. Den svenska bilden framgår av följande nyckeltal: sysselsatta (+3,3% jämfört med 2012) 284,4 miljarder kronor i total omsättning (svenska och utländska besökare, +3,9 procent jfr 2012) 105,6 miljarder kronor i exportvärde, dvs utländska besökares konsumtion i Sverige (+2,3 procent jfr 2012) 3,1 procent av Sveriges totala BNP 14,4 miljarder i momsintäkter från utländsk konsumtion i Sverige (+2,5 procent jfr 2012) Sveriges totala export har ökat med 57% sen år 2000 medans turismens exportvärde under samma period ökade med 160% Siffrorna avser Källa: Tillväxtverket Internationellt är turismen en av de få ständigt expanderande näringarna resandet ökar kontinuerligt, såväl privatturisters som det professionella affärsresandet. Det är viktigt för Ovanåker, som är en i hög grad naturbaserad destination, att tillväxten ökar snabbare för ekoturism och övriga naturbaserade turism än turismen i allmänhet. Andelen utländska gästnätter i Ovanåker 2014 var 15%. Det är lägre än riksgenomsnittet men nära dubbelt så högt som i Gävleborgs län. Den dominerade nationaliteten var från Tyskland. Källa: HUI Research 7

8 Strategins huvudinriktning Sett ur ett marknadsmässigt konkurrensperspektiv har Ovanåkers kommun betydande resurser, användbara för besöksnäringen - stora oexploaterade unika naturområden, gott om rinnande vatten och sjöar, kulturvärden och attraktiva kulturlandskap och som nämnts tidigare ett strategiskt läge. Med starka resurser finns grunden för destinationens utbud av turistiska produkter - grunden för kommersiell omsättning, jobb och skatteintäkter men även för besöksnäringens och kommunens attraktionskraft. Spännande turismprodukter som kommunicerar en positiv bild har en betydande marknadsförande effekt. Intressedialog och jämförande analys visar dock att utbudet av köpbara turismprodukter väsentligen behöver förstärkas inom såväl boende och måltid som inom aktiviteter och turismupplevelser. Ovanåker har stora grundläggande resurser men behöver kraftsamla för att skapa fler spännande och kvalitativa produkter inom upplevelser och aktiviteter. Här finns framtidens reseanledningar och grunden till ökad efterfrågan på kvalitativa utbud inom även boende och måltider. Därmed är det centrala strategiperspektivet för Ovanåkers besöksnäringsstrategi att öka utbudet, främst inom upplevelsesegmentet det vi kallar utbudsstrategin. Strategiprocessen pekar ut några väsentliga delmål till stöd för att nå framgång med utbudsstrategin: Höga mål gällande framtida turismprodukter kvalitet, paketering och attraktionskraft en viktig del i målbilden är att skapa exportstarka utbud. Stärkt samverkan mellan turismföretagare och organisationer, även utanför den egna kommungränsen, är avgörande för att lyckas i en gemensam framtida produkt- och affärsutveckling. Kommunen har en viktig roll i initiering av nätverk och samverkan samt att söka specifik projektfinansiering för att möjliggöra t ex kompetens- och produktutveckling, nya produktsamarbeten och stärkt exportmognad. Marknadsmodellen - besöksnäringsstrategins roll reseanledningar resultat position varumärke prioriterade segment produkter resurser besöksnäringsstrategi målgrupper marknader 8

9 Utbudsstrategin vår huvudstrategi Vår huvudstrategi är utbudsstrategin vägen mot fler, spännande och högkvalitativa produkter. Utbudsstrategin blir därmed vår ryggrad för en tydlig utveckling och fokusering av våra resurser och insatser. En bärande tanke och ett resultat av dialoger och analyser i vårt strategiarbete pekar ut fyra fokusområden som i olika delar bygger såväl på fundamentala resurser ute i kultur- och naturlandskapet men även på styrkor i befintligt utbud styrkor som vi ytterligare vill profilera och utveckla. Vi fokuserar på områden där det finns en etablerad förmåga och där vi besitter starka, till viss del unika resurser. På så vis vässar vi vår framtida attraktions- och konkurrenskraft. Utbudsstrategins fokusområden UTBUDSSTRATEGI Unika - Unique Ovanåker Vilda - Wild Ovanåker Leder - Trekking Ovanåker Event - Live Ovanåker Vår utbudsstrategi bygger på fyra tydliga fokusområden inom upplevelser: Unika - Unique Ovanåker Vilda - Wild Ovanåker Leder - Trekking Ovanåker Event - Live Ovanåker Samtliga av dessa områden är verksamma inom upplevelser och framtida reseanledningar. Med större kraft inom attraktiva upplevelser och nya reseanledningar lägger vi även en grund för ökad efterfrågan samt utveckling av kvalité och kapacitet inom området: Bo - Äta - Handla - som utgör grunden för fungerande paketering. källgenomgång dialogprocess strategi 9

10 Unika - Unique Ovanåker Fantastiska kulturupplevelser knutna till Världsarvet Hälsingegårdar somliga verkligt unika ur ett internationellt perspektiv utgör kärnan i Unikt - Unique Ovanåker. Tillsammans med kulturmiljöer som fäbodar och den intressanta migrationshistorian från bygden är målet att etablera ett bredare och än mer spännande utbud av köpbara upplevelser. Våra gäster ska kunna bo, äta och göra Unika - Unique Ovanåker! Vi blir ännu bättre på det vi redan är bra på ett kulturspår i världsklass. Taktiska mål: Fler högkvalitativa produkter inom boende, mat och upplevelser knutna till Världsarvet Hälsingegårdar. Ökat högkvalitativt utbud inom boende, mat och upplevelser knutna till övriga kulturhistoriska platser, teman och värden. 10

11 Vilda - Wild Ovanåker I en stark och spännande kontrast till kulturupplevelserna har vi den vidsträckta bitvis vilda naturen med stora värden. Tydliga delområden inom fokusområde Vilda - Wild Ovanåker är bl a viltskådning och fisketurism. Inom det sistnämnda sker en utveckling av basresursen fiskpopulationerna genom god fiskevård och strukturella åtgärder inom vattensystemen, till gagn för starkare fiskbestånd. Utbudet idag är litet men högprofilerande men det finns stora naturområden, en rik natur, bra fiskevatten och högst betydande utvecklingsmöjligheter. Nämnas bör också att den internationella målgruppen inom wildlife watching ständigt växer och att Ovanåker har mycket av just den resursen det vilda och det fågelliv som efterfrågas. Taktiska mål: Fler högkvalitativa produkter inom viltskådning och annan outdoor, sommar och vinter. Ökat utbud av starka produkter inom hållbart fiske, t ex catch n release. 11

12 Leder - Trekking Ovanåker Trekking är samlingsbegrepp för all form av icke motoriserad färd i naturen vandring, cykling, turskidor, snöskovandring, ridning mm en mycket stor internationell marknad där efterfrågan ständigt ökar. Med Ovanåkers strategiska läge, starka lokala krafter för utveckling av leder och med ett framtida utbud inom såväl kulturupplevelser som naturupplevelser ute i landskapet ser vi Leder- Trekking Ovanåker som ett starkt tredje fokusområde. Med målet om ett smartare och komplettare ledsystem för både sommar-trekking som vinter-trekking ska vi forma fundamenten för längre och intressantare vistelser i Ovanåker och på det sättet nå nya målgrupper. Taktiska mål: Uppdatera och utveckla ledsystem med tillhörande informationssystem Skapa fler produkter inom guidade vandrings- / trekkingupplevelser, sommar och vinter. 12

13 Event - Live Ovanåker Det fjärde fokusområdet, Event - Live Ovanåker samlar stor kompetens från idrottsevenemang och kultur, marknader och andra årliga publika evenemang. Den strategiska målbilden är att skapa mötesplatser för idéutbyte och att samverka mellan arrangörerna för att arbeta mot en gemensam utveckling som förstärker evenemangen ytterligare och ger bilden av att det är i Ovanåker det händer. Det blir en styrka att kommunicera gemensamt i marknadsföring, via bokningar och konsumtion. Samtidigt förenas nätverken mellan föreningsliv, besöksnäringens- och handelns aktörer. Taktiska mål: Bevarande och utveckling av alla efterfrågade, intressanta och utvecklingsbara evenemang. Nyskapande av något / några högprofilerade evenemang med kraft att attrahera nationell eller till och med internationell marknad. 13

14 Bo, äta & handla Utbudet av boende, måltider och shopping är ett viktigt fokusområde för Ovanåkers besöksnäring. Här finns starka önskemål om ett mer utvecklat och ökat utbud. Fler upplevelser och nya reseanledningar kommer att öka efterfrågan och skapa förstärkt underlag för att öka kapaciteten, utbud och kvalité av logi och måltider. Taktiska mål: Maximera användandet och kvalitetsutveckla befintlig kapacitet av boende och måltider. Ett långsiktigt mer strategiskt mål är att skapa underlag och möjligheter för investering i nya boendeoch måltidsanläggningar. 14

15 Strategiska insatsområden För att nå bästa utfall av vår utbudsstrategi kommer det behövas dedikerade, praktiska insatser inom fem strategiska insatsområden. Samtliga av dessa spelar en viktig roll för vår besöksnäringsstrategis totala effekt - men vi ser likväl en tydlig grund för prioritering mellan insatsområdena för att nå en maximal utvecklingseffekt. Kärnan i vår besöksnäringsstrategi är utbudsstrategin, byggd på våra fyra fokusområden och de tre insatsområdena som vi prioriterar som primära insatsområden. Det ger en tydlig plan och en positiv start för utveckling av produkter enligt utbudsstrategin. De primära insatsområdena är: Produktutveckling Extern marknadsföring & försäljning Roller, ansvar & intern kommunikation De två tillkommande insatsområdena representerar samtliga strategiskt och långsiktigt viktiga områden men med mindre direkt effekt för utbudsstrategin. De sekundära insatsområdena är: Transporter och tillgänglighet Resursutveckling 15

16 PRIMÄRA STRATEGISKA INSATSOMRÅDEN produktuveckling, extern marknadsföring och försäljning, roller, ansvar intern kommunikation Primära insatsområden Produktutveckling Insatsområdet produktutveckling är tillsammans med nästföljande insatsområde extern marknadsföring och försäljning de mest centrala och prioriterade av våra sex insatsområden. Begreppet produktutveckling omfattar en helhet som innehåller affärs- och kompetensutveckling. En utveckling av samverkan och gemensamma nätverk med tematisk kvalificerad paketering samt exportmognad. Operativa behov: Inom ramen för en operativ plan behöver insatser t ex i form av finansierade projekt för affärs- och kompetensutveckling, detaljeras för att optimera effekten inom främst de fyra fokusområdena: Unique, Wild, Trekking och Live Ovanåker. Här kan även finnas vinster och fördelar med inomregional samverkan. 16

17 Extern marknadsföring & försäljning Nya produkter, offensiva samarbeten och ny gemensam paketering ser vi att det blir avgörande att parallellt stärka såväl destinationsmarknadsföring som försäljningen via olika kanaler. Naturligt prioriterade marknader i enlighet med den regionala besöksnäringsstrategin, är Finland, Holland, Belgien och Norge samt Mälardalen. Delvis nya produktområden och en tydligare målgrupp inom segment som wildlife experience, fiske, kulturupplevelser mm ökar ett behov av allt från en genomtänkt kanalstrategi till etablerande av starkare regional samverkan i t ex återförsäljarleden, tour operators och incommingbolag. Ett annat viktigt område är åtgärder för starkare lokal samverkan genom cross-selling, dvs. rekommendera varandras produkter för ökad försäljning. Operativa behov: Inom ramen för en operativ plan behöver insatser, t ex i form av finansierade projekt, genomföras för att utarbeta en mer detaljerad målgrupp och plan för kommunikation med väl avpassade kopplingar till relevanta varumärken som Ovanåker, Hälsingland etc. Marknadsföring och försäljning behöver även vara en integrerad del av kompetenshöjande insatser för entreprenörskapet, företagens samlade säljeffekt är väl så betydelsefull som den breda marknadsföringen från destinationsnivå. Roller, ansvar och intern kommunikation Utvecklingskraften som finns i organisationernas, turismentreprenörernas och de kommunala verksamheternas samverkan ger en betydande samlad effekt. Därför är det viktigt att tydliggöra roller och ansvar samt formerna för intern kommunikation. Denna samverkan är en viktig del av grunden för att vi ska lyckas fullt ut inom områdena Produktutveckling och Extern marknadsföring & försäljning. Med en positiv samverkan och bra intern dialog kommer vi skapa fler intressanta erbjudanden och en starkare extern marknadsföring av Ovanåker. Operativa behov: Vidareutveckla och stärka de forum och nätverk som kopplar till respektive av de fyra fokusområdena i vår utbudsstrategi. Stärka formerna för återkommande intern kommunikation och möten i besöksnäringen, likväl som en strävan mot tydligare rollfördelning bl a mellan kommun, näringsliv och organisationer. 17

18 SWOT-analys Nedanstående SWOT-analys av Ovanåkers strategiska målbild skall ses som ett dynamiskt verktyg som så många övriga marknadsverktyg behöver revideras återkommande. Stärkande för måluppfyllelse Hindrande för måluppfyllelse Interna faktorer Styrkor Mycket starka och profilerande grundläggande resurser i form av kulturhistoria med Världsarvet, naturupplevelser och en tydlig förmåga inom evenemang. Ett utvecklingsbart entreprenörskap med ett offensivt och drivande engagemang från ett aktivt föreningsliv. Ett strategiskt läge som kopplar Ovanåker till såväl Dalarna som till kusten, inklusive relativ närhet till Arlanda och Mälardalen. Läget är tillsammans med resursutbudet även grunden för framtida expansion inom vandring, cykelturism och annan trekking. Svagheter Otydligt och oetablerat såsom besöksmål och varumärke. Brist på guideföretag som kan leverera kultur- och naturupplevelser. Brist på sammanhängande naturinfrastruktur leder, rastplatser och informationsplatser. Brist på logi och måltidsutbud med hög kvalité. Behov av starkare lokala nätverk bland turismentreprenörerna - samt behov av kompetensutveckling och paketering boende x kultur- / naturupplevelser. Externa faktorer Möjligheter Växande marknad för ekoturism, outdoor och kulturturism likaså en generellt stark trend / efterfrågan på äkta och genuint. Relativt god tillgänglighet till väsentliga marknader via närheten till Arlanda och Mälardalen. Hot Konkurrens från nya eco destinations med starkare digital tillgängligt och köpbart utbud av bl a guidade natur- och kulturupplevelser. Att ev förändrat brukande av landskapet eller oaktsamhet i bebyggelseutvecklingen skadar intrycket av ett historiskt förankrat landskap; en bit äkta Hälsingland. Negativa valutaförändringar eller internationell oro som inverkar negativt på den övergripande efterfrågan. 18

19 Sekundära insatsområden Transporter och tillgänglighet Goda kommunikationer är viktigt idag och i framtiden för Ovanåker. Här krävs samverkan och dialog mellan statliga, regionala aktörer samt besöksnäringens entreprenörer. I grunden handlar det om att vi måste söka möta gästens behov för att kunna erbjuda enkla, smidiga och attraktiva färdsätt till Ovanåker, oberoende av säsong och väder. Här behöver vi även se ett förstärkt fokus av synkronisering med hög kvalitet och kommunikativ tillgänglighet, tidtabeller online och enkla smidiga betallösningar. Operativa behov: Behov finns av kontinuerliga former för samverkan och koordinering med en sammansättning med alla berörda aktörer inom besöksnäringen lokalt, regionalt och centralt. Resursutveckling De grundläggande resurserna i natur- och kulturlandskapet, Voxna älv, sjösystemen, skogarna, de fria horisonter och särskilt värdefulla kulturmiljöer med höga turistiska värden kan tyckas vara för evigt - men vi ser ett strategiskt behov av att inventera och värdera turistiskt viktiga områden och skapa besöksnäringens sektorsunderlag till Ovanåkers översiktsplanering. Först med långsiktig planering som säkrar turismens viktiga marker och vatten kan vi säkerställa attraktionskraften och turismföretagens produktionsförutsättningar. Operativa behov: På lite sikt finns behov av att ta fram ett tematiskt sektorsunderlag (s k TÖP) med yttäckande kartering för besöksnäringen, för att stärka näringens synlighet i framtida översiktsplanering. 19

20 Generella strategiperspektiv GENERELLA STRATEGIPERSPEKTIV hållbar utveckling, innovation kvalitetssäkring, excellent värdskap, investeringar De sex generella perspektiven omfattar de strategiska mål som behöver genomsyra alla projekt och prioriteringar som genomförs inom ramen för den samlade besöksnäringsstrategin. Det är viktigt att strategins generella perspektiv finns med som goda ledstjärnor i allt vi företar oss inom besöksnäringen i Ovanåker. Hållbar utveckling Hållbar utveckling spelar en allt större roll för trovärdighet och attraktionskraft för en destination. Därmed blir det viktigt att samla viljan till hållbarhet hos alla aktörer, projekt och aktiviteter som växer fram i besöksnäringen i Ovanåker för att stärka dessa ambitioner och åtgärder för hållbarhet i alla perspektiv; social hållbarhet miljömässig hållbarhet och ekonomisk hållbarhet. Ett hållbart Ovanåker växer på så sätt även i attraktivitet. Innovation Den turistiska marknaden utvecklas snabbt med nya kundströmmar, då uppstår efterfrågan av nya produkter och upplevelser, nya sätt att söka och boka mm. Det är viktigt att besöksnäringen aktivt jobbar med nytänkande innovation för att så kreativt som möjligt utveckla intressanta lösningar som kan möta efterfrågan. Ett innovativt Ovanåker växer snabbare. Kvalitetssäkring Med strategins målbild och fokus mot ett ökad turistiskt utbud och exportkvalitet, blir kvalitetssäkring i alla led av stor betydelse. Det är därmed viktigt att skapa levande diskussioner för att öka medvetenheten och betydelsen av kvalitetssäkring för turistiska produkter och tjänster men även för att göra det möjligt att kunna använda olika kvalitets- och hållbarhetsmärkningar som finns etablerade inom svensk besöksnäring. Ett Ovanåker med engagerade insatser och samverkan kring kvalitetssäkring kommer att steg för steg skapa försprång med nöjda kunder och ett stärkt rykte i olika målgrupper både i Sverige och internationellt. Excellent värdskap Många internationellt ledande destinationer har byggt sitt rykte genom ett enastående värdskap en uttalad strävan från alla som jobbar i den lokala besöksnäringen är att alltid möta kunden med snabb och lyhörd service, flexibilitet och värme. Därmed finns en stor potential i det engagemang för näringen som finns hos både entreprenörer och föreningar i Ovanåker - ett engagemang som gör det möjligt att växla upp som en positiv kraft till ett ledande, attraherande värdskap. Ett Ovanåker med ett lysande värdskap kommer att synas i konkurrens med andra destinationer. Investeringar Alla näringar som strävar efter expansion behöver belysa och främja möjligheterna till investeringar, t ex nya anläggningar, ledinfrastruktur mm, allt efter hur efterfrågan inom olika segment av besöksnäringen utvecklas. Samverkan mellan privat och offentlig sektor Besöksnäringen är en kreativ upplevelsenäring som i hög grad agerar ute i natur- och kulturlandskapet. Den är beroende av transporter, vägvisning, destinationsmarknadsföring och annat som till betydande delar sköts av kommunen eller annan myndighet. Därmed blir god och smart samverkan mellan främst kommunen och besöksnäringen samt berörda organisationer en viktig kraft för att med smart rollfördelning bygga gemensam framgång för Ovanåker som destination. 20

21 Ovanåkers fortsatta arbete med strategisk och operativ planering för besöksnäringen Turismstrategin utgör en övergripande grund för hur vi i framtiden ska kunna möta marknad och efterfrågan med ännu större framgång. Det är viktigt att så snart som möjligt börja att forma den operativa utvecklingsplanen med finansierade lösningar för konkreta projekt som behövs för att förverkliga strategins mål. Vi ser också en snabb marknadsutvecklingen inom besöksnäringen, bl a drivet av den digitala utvecklingen, det är därför av stor vikt att strategin blir ett dynamiskt dokument, ett levande verktyg i vår vardag för besöksnäringen i Ovanåker. 21

22 Förslag till Besöksnäringsstrategi - Ovanåker Ovanåkers kommun Gudrun Axman Jumisko Turismutvecklare Gunnar Skoglund Näringslivschef theloop AB Ulf Lovén Strateg Utgivningsdatum