Telefonera på svenska
|
|
- Helena Göransson
- för 9 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Telefonera på svenska 1
2 INNEHÅLL: 1. Allmänt 2. Vett och etikett i telefon 3. Föreslag på Hur du svarar i telefon, presentation Hur du frågar efter någon När du inte kan nå någon på numret du valt Hur ditt samtal vidarekopplas När personen du vill nå har ett annat samtal När personen inte kan nås / tillgänglighet Hur du ber någon upprepa något Hur du ber om namnet på den som ringer Närduvillattpersonenskallförtydligasitt namn Meddelanden Hur du inleder och avslutar konversationen Svararservice 4. Muntliga övningar 5. Det internationella telefonalfabetet 6. Nummeruttal & -symboler 7. Muntliga övningar & diskussioner 2
3 ALLMÄNT TELEFON substantiv: ett redskap som konverterar röst- och andra ljudsignaler på så sätt att de kan förmedlas till avlägsna platser och som mottar och konverterar vågorna tillbaka till ljudsignaler. verb: Att kommunicera per telefon Synonymer: ringa upp, ta ett samtal, slå en signal, telefonera Idiom: få tag på någon per telefon slå någon en signal Etymologi: Tele- kommer från den grekiska formen tele som betyder långt borta, avlägset medan fon kommer från grekiska phon- som betyder ljud, röst. 3
4 ALLMÄNT Vi ringer ett samtal Vi slår ett nummer Vi slår upp ett telefonnummer Vi kontaktar någon per telefon Vi ringer upp någon Vi ringer till någon Vi får tag på någon Vi kontaktar någon Vad betyder detta? Koppla någon Låta någon vänta Ringa av i örat på någon Hålla linjen upptagen 4
5 VETT & ETIKETT I TELEFON HUR DU TALAR Tala med fyllig, vibrerande stämma. Le med rösten! Tala hellre med melodiös än entonig röst Tala måttligt högre i måttlig takt variera båda för att få rätt betoning HUR MÅNGA SIGNALER SKALL TILLÅTAS Svara senast efter tredje signalen Avbryt all annan konversation eller andra aktiviteter som kan höras av den som ringer upp, t.ex. att äta middag, tugga tuggummi, skriva maskin osv. HUR DU HÄLSAR PÅ KUNDER I TELEFON Säg både ditt förnamn och efternamn Uppge din avdelning Kom ihåg att du kan vara den första och enda kontakten en person har med din avdelning och att personen som ringde upp kommer att minnas det första intrycket länge efter att samtalet avslutats. När du vidarekopplar ett samtal är det viktigt att förklara att du gör det och vart du kopplar samtalet. Om uppringaren nått fel avdelning, var hövlig. Om det är möjligt, försök ta reda på vem personen vill tala med. Det kommer att uppskattas. 5
6 FÖRSLAG PÅ HUR DU SVARAR I TELEFON Företag X, god morgon. Företag X, hur kan jag stå till tjänst? Företag X, Maria Jansson Maria Jansson, företag X, god morgon. PRESENTATION God morgon, det här är Kalle Kvist. Hej, det är Kalle Kvist. God morgon, mitt namn är Kalle Kvist. Det är Kalle Kvist som talar. Hur du hälsar på kunder i telefon Säg ditt förnamn och efternamn. Uppge din avdelning. 6
7 FÖRSLAG PÅ HUR DU FRÅGAR EFTER NÅGON Kan jag få tala med herr Svensson? Jag skulle vilja tala med herr Svensson. Jag försöker nå herr Svensson. Kan du koppla mig till HR-avdelningen? Kan du säga när jag kan nå verkställande direktören? Kan du säga vem som är ansvarig för faktureringen? Kan du koppla mig till anslutning 34? Är herr Svensson ledig? Kan du koppla mig till försäljningsavdelningen? 7
8 FÖRSLAG PÅ NÄR NÅGON INTE KAN NÅS PÅ NUMRET DU VALT Jag beklagar, han jobbar inte här längre. Jag beklagar men han har gått i pension. Tyvärr finns det ingen med det namnet här. Beklagar, men ingen med det namnet jobbar hos oss. Han finns inte längre på detta nummer. Hans nya nummer är Skulle du vilja tala med någon annan? Beklagar, men jag tror du slagit fel nummer Tyvärr, detta är anslutning 232, inte
9 FÖRSLAG PÅ HUR DITT SAMTAL VIDAREKOPPLAS Ett ögonblick, var vänlig. Jag kopplar till herr Svensson. Ett ögonblick var vänlig, jag kopplar dig till Ett ögonblick, var vänlig. Jag skall se om han är inne. 9
10 FÖRSLAG PÅ NÄR PERSONEN INTE KAN NÅS Tyvärr är herr Svensson upptagen för tillfället Tyvärr är herr Svensson inte här idag Herr Svensson är just nu upptagen i ett möte Beklagar, men herr Svensson är på semester Dessvärre är herr Svensson på lunch just nu Herr Svensson är sjukledig Herr Svensson är på faderskapsledighet Tyvärr kan herr Svensson inte nås för tillfället Beklagar, men herr Svensson har precis gått för dagen Han är tyvärr bortrest Tyvärr svarar han inte Han kan inte nås nu på morgonen men om du kunde ringa igen på eftermiddagen, då borde han vara på sitt kontor Tyvärr, herr Svensson är utomlands / borta ett par dagar / på arbetsresa. 10
11 FÖRSLAG PÅ TILLGÄNGLIGHET Han är tillbaka imorgon på morgonen Han är tillbaka i övermorgon Han är tillbaka nästa vecka Han är tillbaka på eftermiddagen Han är tillbaka senare på eftermiddagen Han är tillbaka senast vid 12-tiden på onsdag Han borde kunna nås efter klockan två Han borde kunna nås före mötet Han borde kunna nås före klockan halv två. Han borde vara ledig inom en timme. Han är tjänstledig och kommer tillbaka den 7 maj. Han är tillbaka först på fredagen. Han är på kontoret den tjugotredje Han blir ledig klockan halv tre Han återvänder från lunchen klockan två 11
12 FÖRSLAG PÅ HUR DU BER NÅGON UPPREPA NÅGOT Förlåt, jag hörde inte vad du sade. Förlåt, jag kan inte höra dig. Förbindelsen är dålig. Förbindelsen verkar dålig. Kan du vänligen tala högre? Kan du vara vänlig och tala lite långsammare? Kan du vara snäll och upprepa det? Kan du vänligen upprepa företagets namn. Kan du vara snäll och upprepa det? Kan du läsa om det för mig? 12
13 FÖRSLAG PÅ HUR DU BER OM NAMNET PÅ DEN SOM RINGER Vemärdetsomringer? Får jag be om ditt namn? Vem kan jag meddela att ringer? Kan jag få ditt namn? Från vem kan jag lämna ett meddelande? NÄR DU VILL ATT PERSONEN SKALL FÖRTYDLIGA SITT NAMN Kunde du vara snäll och stava ditt namn? Hur stavar du ditt namn? Kan du vara snäll och stava det? 13
14 FÖRSLAG PÅ NÄR PERSONEN HAR ETT ANNAT SAMTAL Tyvärr, numret är upptaget. Tyvärr, han talar ett annat samtal. Vill du vänta? Vill du ringa igen senare? Vill du vänta tills han avslutat sitt samtal? Beklagar, herr Svensson är upptagen på en annan linje. Skall jag be honom ringa upp? 14
15 FÖRSLAG PÅ MEDDELANDEN Vill du lämna ett meddelande? Kan jag lämna ett meddelande åt herr Svensson? Kan jag lämna honom ett meddelande? Skall jag be herr Svemsson ringa upp? Jag skall ge honom meddelandet genast när han är tillbaka. Kan du vara snäll och be herr Svensson ringa mig? Kan du lämna ett meddelande åt henne? Kan du säga åt herr Svensson att jag ringde? Jag kan ge hans mobilnummer om du måste få tag på honom omedelbart. 15
16 FÖRSLAG PÅ HUR DU INLEDER ETT SAMTAL Hur står det till, herr Svensson? Trevligt att höra från er, herr Svensson. Hur står det till? Hur går det därborta? Hur står det till hos er, herr Svensson Jag ringer om Jag ringer för att meddela Jag ringer för herr Svensson Jag fick ditt meddelande och ringer beträffande Ledsen att besvära dig men Ber om ursäkt att jag ringer mitt i mötet men 16
17 FÖRSLAG PÅ HUR DU AVSLUTAR ETT SAMTAL Det var trevligt att talas vid, herr Svensson Tack för att Ni ringde, herr Svensson. Jag är glad att du ringde. Tack för informationen Jag hoppas du hör av dig snart Det skall jag sköta genast imorgon tidigt. Det skall jag kontrollera genast. Hoppas du hör av dig snart igen. Jag skickar offerten per e-post /post. Jag sänder dig detaljerna per e-post. Jag ser fram emot att få en bekräftelse av er nästa vecka. Tack för hjälpen. Hej då. Vi hörs/ses på torsdag! Jag återkommer så snart som möjligt. Vi kontaktar dig mycket snart. Då ses vi den trettionde. Vi ses snart! Adjö, herr Svensson 17
18 FÖRSLAG PÅ SVARARSERVICE Detta är den automatiska telefonsvararen för företag X Vi betjänar er från klockan 8 till klockan 16 Vårt kontor har semesterstängt / stängt över helgen Vårt kontor är stängt mellan jul och nyår Vårt kontor är stängt till den 15 juli Vi har öppet igen som normalt fr.o.m. den 2 januari Vi återgår till normala rutiner igen den 15 augusti Om du vill lämna ett meddelande, tryck 1 Vänligen uppge ditt namn och telefonnummer samt varför du ringer. Vi återkommer så snart som möjligt. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter Tack för att du ringde. Trevlig fortsättning på dagen 18
19 MUNTLIG ÖVNING HITTA RÄTT PREPOSITION: 1. Herr Svensson, er kund ringer er linje Kan jag få tala fröken Jansson? 3. Kan du slå ett nummer Gula Sidorna mig? 4. Se klassificerat telekommunikationer. 5. vilken avdelning jobbar han? 6. Jag är inte listad telefonkatalogen. Jag har hemligt telefonnummer. 7. Förbindelsen avbröts oss igen. 19
20 MUNTLIG ÖVNING 8. Förbindelsen är dålig. Vänligen vänta, jag ringer dig. 9. Tyvärr, han är inte kontoret. 10. Kan jag koppla hans sekreterare istället? 11. Känner du till landskoden Sverige? 12. Jag har svårt att höra dig. Kan du tala högre luren? 13. Gör reservationen telefon, sänd sedan en skriftlig bekräftelse per e-post. 14. Jag skall se om jag kan få tag henne dig. 20
21 MUNTLIG ÖVNING 15. Herr Svensson, jag har ett samtal er. 16. Jag ringer er annons dagens tidning. 17. Jag ringer tillbaka 15 minuter. 18. Kan du ta vår order telefon? 19. Naturligtvis skickar jag en bekräftelse skriftlig form senare. 20. Han har talat telefon 45 minuter. 21. Adjö och hälsa din fru. 21
22 MUNTLIG ÖVNING 22. Jag är mycket tacksam dig all din hjälp. 23. Har ni ingen anteckning vår order? 24. Vi skickade ordern er förra månaden. 25. Tyvärr, det finns ingen hos oss det namnet. 26. Det är ännu upptaget. Hon måste ha lämnat luren bordet. 27. Tyvärr, det finns ingen herr Svensson detta nummer. 22
23 SITUATION: Den person som rings upp är inte på kontoret. Ge förslag på ett smidigare svar: MUNTLIG ÖVNING Det du avser: Herr Svensson är ute. Jag vet inte var herr Svensson är. Herr Svensson är på toaletten. Herr Svensson har inte kommit ännu. Fröken Jansson är ledig idag. Fröken Jansson vill inte bli störd. Fröken Jansson är upptagen. Säg åt den som ringer upp: Herr Svensson är inte på kontoret för tillfället. Vill du lämna ett meddelande i hans röstbrevlåda? Herr Svensson har gått från kontoret. Vill du lämna ett meddelande i hans röstbrevlåda? Herr Svensson har gått från kontoret. Vill du lämna ett meddelande i hans röstbrevlåda? Han borde vara här snart. Vill du lämna ett meddelande i hans röstbrevlåda? Fröken Jansson är inte på kontoret idag. Kan någon annan stå till tjänst eller skall jag koppla till hennes röstbrevlåda? Fröken Jansson kan inte nås för tillfället. Vill du lämna ett meddelande i hennes röstbrevlåda? Fröken Jansson kan inte nås för tillfället. Men om du kan ringa numret om ungefär en timme, då borde hon kunna svara på ditt samtal. 23
24 DET INTERNATIONELLA TELEFONALFABETET Fonetiskt ICAO Svenska Internationellt Uttal (International Civil Aviation Organization) A a: Alfa Adam Amsterdam B be: Bravo Bertil Baltimore C se: Charlie Cesar Casablanca D de: Delta David Denmark E e: Echo Erik Edison F ef Fox-trot Filip Florida G ge: Golf Gustav Gallipoli H hɔ: Hotel Helge Havana I i: India Ivar Italy J ji: Juliet Johan Jerusalem K k ɔ: Kilo Kalle Kilogram L el: Lima Ludvig Liverpool M em: Mike Martin Madagascar N en: November Niklas New York A som i Alpha 24
25 DET INTERNATIONELLA TELEFONALFABETET Fonetiskt ICAO Svenska Internationellt uttal (International Civil Aviation Organization) O u: Oscar Olof Oslo P pe: Papa Petter Paris Q kʉ ː Quebec Qvintus Quebec R ærː Romeo Rudolf Rome S es: Sierra Sigurd Santiago T te: Tango Tore Tripoli U ʉ ː Uniform Urban Uppsala V ve: Victor Viktor Valencia W dubbla ve: Whiskey Wilhelm Washington X eks x-ray Xerxes Xantippe Y yː Yankee Yngve Yokohama Z zed, zii Zulu Zäta Zurich Å oː Åke Ä æː Ärling Ö øː Östen O som i Oscar 25
26 NUMMERUTTAL & SYMBOLER NUMMERUTTAL 1 Ett 2 Två 3 Tre 4 Fyra 5 Fem 6 Sex 7 Sju 8 Åtta 9 Nio 0 Noll. De Si Mal SYMBOLER ' snabel-a ABCD versaler abcd gemener - tankestreck é e akut è e grav - bindestreck ~ tilde ü u-omljud 26
27 MUNTLIG ÖVNING Stava följande namn: 1. Filip Danielsson 2. Karolina Jonsson 3. Janet Fulton 4. Maria Mensbrugghe 5. Cheryl Knox 6. Eleanor Urquhart 7. Andrew Pennock 8. Bob Joinel 9. Jennifer Wabsworth 10. Madeleine Esterhazy 11. Jouni Pääkkönen 12. Mirja Uusimaa 13. Mikko Tervajoki 14. Stella Kyröjärvi 15. Tuomas Välikoski 16. Tina Mårtenson 27
28 MUNTLIG ÖVNING Herr Svensson klagar över hur han blivit behandlad I telefon I olika situationer. Läs hans konstateranden och diskutera dem: 1. Den som ringde var väldigt ohövlig och blev förolämpande när hans fullständiga namn efterfrågades. Han ville bara inte ge det. Övning: Stava ditt namn på svenska med det internationella telefonalfabetet. 2. De lät mig tala och tala och till sist insåg jag att de inte var personerna jag borde tala med. Diskussion: Har detta hänt dig någon gång? 3. Om jag ringer till fel avdelning för att få hjälp, får jag inga förslag på vart jag skall ringa. Det enda de säger är: jag vet inte, inte vår avdelning.' Övning: Vilka frågor ställs ofta och vad borde du svara? 28
29 MUNTLIG ÖVNING 4. De hör inte på vad jag egentligen vill innan de kopplar mig till fel person. Diskussion: vad borde du ta reda på innan du vidarekopplar ett samtal? 5. Ibland avbryts samtalet när jag blir vidarekopplad." Övning: Vilken vokabulär skulle du använda när du kopplar ett samtal? 6. De låter förargade när de svarar, precis som om jag skulle störa dem med mitt samtal. Diskussion: I vilka situationer kan du vara irriterad när du svarar? Diskussion: Vad tycker du är rätt vett och etikett i telefon? Tycker du det varierar I olika länder och kulturer? Har du personligen konkret upplevt bra och dålig telefonetikett? 29
30 Kom ihåg: att presentera sig är allt. Det har stor betydelse hur du presenterar dig i telefon intrycket av dig och din avdelning kan bli bestående. Bemöt alltid dem som ringer upp på det sätt du själv skulle vilja bli bemött. TACK FÖR DIN UPPMÄRKSAMHET! Learnwell Oy 30
Användarmanual flexconnect.se Administratör
Användarmanual flexconnect.se Administratör Innehållsförteckning 1 HJÄLP TILL TDC MOBILFLEX CONNECT (ADMINISTRATÖR)... 3 2 TELEFONBOK... 3 3 FÖRETAGSINFORMATION... 4 4 LÄGGA TILL EXTRA FÄLT TILL PROFILER...
Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013
Utvärdering av föräldrakurs hösten 2013 - Har du verktyg för att bemöta din oroliga och nedstämda tonåring? Föräldrakursen oro/nedstämdhet är ett samarbete mellan Råd & stöd, Gamla Uppsala familjeenhet
KORTLEK till boken BLI SÄNDARAMATÖR - Grundutbildning Version 6 - augusti 2009
Kopiera sidorna som fram- och baksidor Klipp ut korten. Sortera korten i olika högar för: - Fonetiska alfabetet - Q-koden R3 - Amatörradioförkortningar Blanda korten, dra ett kort och läs texten, kolla
jonas karlsson det andra målet
jonas karlsson det andra målet noveller wahlström & widstrand 064802Det andra målet.orig.indd 3 12/21/06 3:03:00 PM Wahlström & Widstrand www.wwd.se Jonas Karlsson 2007 Tryck: GGP Media GmbH, Tyskland
Dennis svarade. Det var Maria. -Hej, det är Maria. -Hej, sa Dennis. -jag vill bara tacka för att du räddade min brors son. - Det var så lite så. - Och förlåt för att jag inte vågade säga ifrån på caféet,
Stressig höst NU HÄNDER DET MASSOR... 2012-11-02 November 2012
2012-11-02 November 2012 Stressig höst NU HÄNDER DET MASSOR... Hösten är här och som vanligt är det massor att göra. För oss innebär det bland annat väldigt mycket arbete med RAKEL, driftsättning av nya
Snabb guide Telia Centrex Uppringd
Snabbguide Tilläggstjänster för Telia Centrex Uppringd Index Instruktioner forts. Användning Tjänster och begrepp Koppla dina samtal vidare om ditt nummer är upptaget Koppla vidare ditt nummer till ett
Neuropedagogik Björn Adler, Hanna Adler och Studentlitteratur 2006. Bilaga 1:1 Arbete med schema för bokstäver Kognitiv träning i läsning
Bilaga : Arbete med schema för bokstäver Bokstäverna Våra bokstäver skrivs samtliga med ett antal geometriska former som sedan kombineras på olika sätt för att bilda de 9 unika bokstäverna i vårt alfabet.
MANUAL. Weblink WebCall
MANUAL Weblink WebCall WebCall är en datorbaserad applikation, där du kan se status på dina kollegor i växeln. Om de pratar i telefon eller är lediga. Du kan vidarekoppla din telefon, logga in och ut ur
Från Per and Abbi Åkvist E-nyhetsbrev-Vinter-10 januari, 2010 www.peroabbi.org
Från Per and Abbi Åkvist E-nyhetsbrev-Vinter-10 januari, 2010 www.peroabbi.org Käre vän, Vi hoppas och tror att det nya året har börjat bra för dig!!! Paulus uppmanar oss i 1kor13:5 Pröva er själva om
BILAGA TILL RUTIN DOKUMENTATION SOL & LSS
1 (7) TYP AV DOKUMENT: BILAGA TILL RUTIN DOKUMENTATION SOL OCH LSS BESLUTAD AV: UPPDRAGSCHEF ANTAGEN: 19 JANUARI 2016 ANSVARIG: KVALITETSSAMORDNARE REVIDERAS: ÅRLIGEN SENAST REVIDERAD: 18 MAJ 2016 BILAGA
Årgång 11 Nr 3 April 2008 SNOWRÄJS GRUSCUPEN SIKFORSDAGEN PRO:S ÅRSMÖTE PANK PENISONÄR SÖKER MC KARAVAN GENOM SIKFORS. Sida 1
Årgång 11 Nr 3 April 2008 SNOWRÄJS GRUSCUPEN SIKFORSDAGEN PRO:S ÅRSMÖTE PANK PENISONÄR SÖKER MC KARAVAN GENOM SIKFORS Sida 1 MANUSSTOPP DEN 20:E I VARJE MÅNAD MATERIAL TILL REDAKTIONEN SKICKAS TILL: Carina
Telefonist i 3Växel webb.
Telefonist. När du ska arbeta som telefonist i 3Växel Webb rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Chrome, Firefox eller Safari. Logga in För att kunna svara på samtal som kommer till växelnumret
Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen.
Hej! Vad roligt att ni har valt att bjuda varandra på den här timmen. Att prata med en ny person kan kännas nervöst även om man som ni redan har en hel del gemensamt. Därför finns den här guiden som ska
PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk vecka 15!
BSF Lunds stad Tunaskolan Ann-Helén Oldenby studie- och yrkesvägledare 046 35 76 81, ann-helen.oldenby@lund.se PRAO åk 8 vecka 13 och 15 2012 Vecka 14 är Påsklov och eleverna är också lediga annandag Påsk
Skriva berättande texter
Skriva berättande texter Skriva berättande texter stavning, stor bokstav och punkter styckeindelning och struktur utvecklade svar textbindning och ett varierat språk grammatik Stavning, stor bokstav och
Ringkontakten. Ett kostnadsfritt erbjudande från frivilligorganisationerna och Hjo kommun
Ringkontakten Ett kostnadsfritt erbjudande från frivilligorganisationerna och Hjo kommun OM RINGKONTAKTEN Tycker Du att det känns tryggt att veta att någon ringer upp Dig varje vardag? Bara för att höra
PRAO Årskurs 9 Björnekullaskolan, Åstorp Höstterminen 2011
PRAO Årskurs 9 Björnekullaskolan, Åstorp Höstterminen 2011 Klass vecka datum 9:3 39 26 sept 30 sept 9:2a, 9:2b 40 3 okt 7okt 9:4, 9:1 41 10 okt 14 okt REGLER FÖR PRAO Du kan se på föregående sida när din
Songkids Vi är Songkids Songkids Vi är Songkids. Songkids Vi är Songkids Songkids Vi är Songkids
Text & musik: Agnes Samuelsson, Jonatan Samuelsson Songkids Vi är Songkids Songkids Vi är Songkids Vi gillar alla människor Hur dom än ser ut Vi vill att dom ska veta Dom är älskade av Gud Vi gillar dans
TEST POZIOMUJĄCY Z JĘZYKA SZWEDZKIEGO NA POZIOMIE B2. Lycka till!!!
TEST POZIOMUJĄCY Z JĘZYKA SZWEDZKIEGO NA POZIOMIE B2 Lycka till!!! 1 Verb: s-passiv Skriv om meningarna till s-passiv. 1 Man ska exportera den nya bilmodellen till hela världen. 2 Så här startar man programmet:
Titta! säger Maja. Nu har det hänt
kapitel 1 En sjungande hund Titta! säger Maja. Nu har det hänt igen! Hon sträcker över tidningen som hon läser och visar Lasse en artikel. Lasse och Maja sitter i var sin skön fåtölj i Majas källare. Där
En vanlig dag på jobbet
En vanlig dag på jobbet Läs texten många gånger! Träna på att läsa meningarna högt tio gånger. Morgon Mitt alarm ringer klockan 05.20. Jag brukar ligga kvar en stund och tänka på vad jag ska göra under
Kom igång med Telia Touchpoint Softphone
Kom igång med Telia Touchpoint Softphone Din guide till installation och användning av de viktigaste funktionerna. TSP-3718_1-1305 Installera Här får du en enkel guide till hur du installerar Touchpoint
Mäta effekten av genomförandeplanen
Vård- och omsorgsförvaltningen Mäta effekten av genomförandeplanen -rapport från utvärderingsverkstad 2014 Utvärderingsverkstad Regionförbundet Uppsala län och Uppsala universitet Birgitta Lind Maud Sandberg
MBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016
MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att
Vad är det för konstigt träd som har text på bladen? Bok, förstås! Lasse läslust Ludvig lusläst Namn... Klass...
Namn... Klass... o Info för föräldrarna på sidan 10 T Text: Ped.Mag. Irina Andersson Illustrationer & layout: Paul Söderholm Utgivare: Förbundet Hem och Skola i Finland r.f. Nylandsgatan 17 D FiN- 00120
Inledning. Övning 1: Frågestund
Kamratskap Inledning OBS! Hela föreläsningen ska hålla på i 45 minuter. Samla gruppen och sitt gärna i en ring så att alla hör och ser dig som föreläsare. Första gången du träffar gruppen: Föreläsaren
Verksamhetens innehåll
Verksamhetens innehåll Vi vill att dagen ska starta så bra som möjligt och därför lägger vi stor vikt vid det positiva mötet varje morgon. En stund där barnet i lugn och ro startar sin dag på förskolan
MARS 2008 ÖPPET HUS, SÄKERHET ENLIGT VÅR POLIS
HEJ SAMSÖBO HEJ SAMSÖBO MARS 2008 HUVUDARTIKLAR: ÖPPET HUS SÄKERHET ENLIGT VÅR POLIS DEBITERING AV UNDERHÅLL/FELANMÄLAN MOTIONER TILL ÅRSTÄMMAN! FÖNSTERRENOVERING TVÄTTSTUGEANVÄNDNING ÖPPET HUS, SÄKERHETSDÖRRAR
Användarguide Flexconnect.se Mobil Anknytning
Flexconnect.se Mobil Anknytning Sida 2 Innehållsförteckning Mobilinställningar Vidarekoppling... 3 Profil... 4 Telefonbok... 5 SMS... 5 Mobil Anknytning... 6 Sida 3 Med TDC MobilFlex Connect kan du använda
Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj
Nummer 1-13,15 Lördag 14 maj 1 Innehåll Ledare 3 Incheckningen 4 Elins dagbok 5 Caroline - Festivaldrotning 2005 6 Peter - The king is Back(stage) 7 2 Ledare Äntligen har det blivit dags! UKM Regional
Ha en underbar sommar!
maj 2012 Hej Klippan-vänner! brev Ett nytt Klippan-brev! Läs nyhetsbrevet tillsammans eller välj ut vilka saker du tar upp med din Klippan-sektion. Hör gärna av er om ni vill veta mer om något av det vi
Facit till FRAMSTEGSTEST 1
Facit till FRMSTEGSTEST 1 Kapitel 1 3 1 b 5 a 2 Frågeord 1 Vilken 2 Vilket 3 Vad 4 Hur 5 Vilken 6 Varifrån 7 Var 8 Vad 3 Verb 1 kommer/är 2 bor 3 jobbar 4 talar 5 är 6 har 7 är 8 forskar 4 Substantiv:
Att komma igång med FirstClass (FC)!
Att komma igång med FirstClass (FC)! Vi har tillgång till FC genom vårt samarbete med folkhögskolor och därigenom med Folkbildningsnätet. FC kan användas på en dator på två sätt (dessutom kan du använda
Hej alla glada föräldrar!
Hej alla glada föräldrar! Vintern både kom och gick på en och samma vecka! Från djup snö och pulkaåkning till regn, is och gummistövlar. Nu är den första veckan på vårterminen i årskurs 1 avklarad, det
KiVa Skola situationskartläggningen 2016 sidan 1/31. KiVa Skola situationskartläggningen 2016 sidan 2/31
KiVa Skola situationskartläggningen 2016 sidan 1/31 Välkommen att besvara undersökningen! Skolans användarnamn: Kartläggningslösenordet: Logga in till undersökningen KiVa Skola situationskartläggningen
5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity. Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in
5. Skill # 2 Inviting Prospects to Understand Your Product or Opportunity Många posers och amatörer gör dessa fel i början när dom ska bjuda in Jagar folk - bryr sig bara om att få en ny värvning - ifall
KAPITEL 6. Verb: preteritum. *imperativ som slutar på p, k, s, t eller x +te. Special (it-verb och oregelbundna verb) T ex: gå-gick, drick-drack
KAPITEL 6 Verb: preteritum Imperativ Tala +de Ring +de Läs* +te Må +dde preteritum talade ringde läste mådde *imperativ som slutar på p, k, s, t eller x +te Special (it-verb och oregelbundna verb) T ex:
Var? Drygt 100 planer" Göteborg, Mölndal och Kungsbacka"
Planer Var? Drygt 100 planer" Göteborg, Mölndal och Kungsbacka" För deltagare och besökare Skall det vara tydligt:" Hur de hittar till planen (skyltning med plannummer)" Hur och var de parkerar" Var de
Svenska från början. 1 Studieförbundet Vuxenskolan
Svenska från början 1 1 Hej! - Vad heter du? - Jag heter. - Hur gammal är du? - Jag är år. - Var bor du? - Jag bor på. - Hur många barn har du? - Jag har barn. - Vilket land kommer du ifrån? - Jag kommer
IT-Café: SKYPE (videosamtal)
IT-Café: SKYPE (videosamtal) Skype kan du använda på datorer, surfplattor och smartphones. På en dator behöver man ladda ner en programvara som du finner på www.skype.com/sv/, på surfplattor och smartphones
Hedengrens bokhandel, Stureplan, Stockholm
Hedengrens bokhandel, Stureplan, Stockholm En person (tillika författaren som skrivit boken under pseudonym för att hon ville vara anonym) hade i egenskap av kund beställt två ex åt sig själv från Hedengrens
Kasta ut nätet på högra sidan
Kasta ut nätet på högra sidan Predikan av pastor Göran Appelgren (Läsningar: Ps 89:12-14; Joh 21:1-14; AC 10061:1,2. Se sista sidan!) Tidigt på morgonen stod Jesus på stranden, men lärjungarna visste inte
Lärarmaterial. Vad handlar boken om? Mål från Lgr -11: Författare: Gertrud Malmberg
sidan 1 Författare: Gertrud Malmberg Vad handlar boken om? Saras mamma ska ut och handla och Sara har inget att göra. Mamma föreslår att Sara ska ringa Maja som hon har sällskap med till skolan. Men mamma
BrÖLLoPEt I KANA. Tidsram: 20-25 minuter.
ANDRA SÖNDAGEN UNDER 2. SÖNDAGEN ÅRET (ÅRGÅNG UNDEr året C) 17 JANUARI (år C) (20 2016 JANUArI 2013) Tidsram: 20-25 minuter. På tredje dagen hölls ett bröllop i Kana i Galileen, och Jesu mor var där. Jesus
SkövdeNät Nöjd Kund Analys
SkövdeNät Nöjd Kund Analys Kvartal 1-2015 med jämförande index 2006, 2008, 2010, 2012 Välkommen till en spännande värld av marknadsutveckling! Mätningens uppbyggnad Bas: Antal intervjuer: 303 N=Mätningens
Herren behöver dem. Av: Johannes Djerf
Herren behöver dem Av: Johannes Djerf Jag tänkte börja med att fråga om någon vet vilken produkt som denna logga tillhör? (bild). Karlsson Klister, det som är känt för att kunna laga allt. Det lagade mina
Kattens Janssons månadsbrev
Kattens Janssons månadsbrev Okt-14 Hej föräldrar! Vi har fortfarande ett fokus på skogen och naturens härliga lekplats, dock är våra utflykter lite beroende på väder och vilka kläder barnen haft på sig
Hej! Jag heter Peter Siepen. I år är jag värd för Vår Ruset där den här trevliga Träningsdagboken lanseras. Ge mig ett par minuter så ska jag visa
Hej! Jag heter Peter Siepen. I år är jag värd för Vår Ruset där den här trevliga Träningsdagboken lanseras. Ge mig ett par minuter så ska jag visa dig hur den fungerar. Så här går det till. Du börjar med
Kapitel 1 - Hej Hej jag heter Lisa och går på Hästskolan. Min bästa vän heter Wilma. Jag tycker att vår rektor är lite läskig. Hon heter Svea och hon
Av Eliza Kapitel 1 - Hej Hej jag heter Lisa och går på Hästskolan. Min bästa vän heter Wilma. Jag tycker att vår rektor är lite läskig. Hon heter Svea och hon är sträng. En gång när jag gick ner i källaren
Välkommen till din loggbok!
Loggbok för: 1 Välkommen till din loggbok! Den här boken är till för dig som ska träna med Minneslek. I loggboken får du information om arbetsminnet, veta hur träningen går till och ett schema där du kan
Mellan dig och mig Mårten Melin
Lärarmaterial SIDAN 1 Vad handlar boken om? Boken handlar om Max, som är tillsammans med Hanna. Max vet inte riktigt om han är riktigt kär i Hanna. Är det ok att röra vid Hannas snippa, och att hon rör
1. GRUNDLÄGGANDE SAMBAND
1. GRUNDLÄGGANDE SAMBAND SYFTE OCH MÅL: I denna lektion skall eleven få lära sig grunden i vad samband är, varför man använder sig av olika sambandmedel samt vilka regler man har att rätta sig efter. Vidare
MAR S VÄRLDSBÖNDAGEN
Mars 48 MARS 1 2 Sonen i huset var nu vuxen och skulle flytta hemifrån. När han skulle lämna barndomshemmet vände sig hans far till honom och sade: Glöm inte att spela på alla nittionio tangenterna på
Hur har ni informerat om stödet från Leader Bergslagen? Bifoga affisch eller liknande!
SLUTRAPPORT HAGGE SOMMARCAFE Projektets namn Genomförare Mitt sommarprojekt/ Hagge sommarcafé Selma Hedberg Hur fick du idén till Hagge sommarcafé? Jag fick idén till caféet tack vare att jag bor i Hagge,
Servicemätning via telefon och e-post
RAPPORT Servicemätning via telefon och e-post SALA Januari 2015 BOX 55650 102 14 STOCKHOLM TEL 08 783 82 90 E-MAIL info@jsm-telefront.se BESÖKSADRESS: NÄRINGSLIVETS HUS, STORGATAN 19 www.jsm-telefront.se
HSO-INFORMATION FRÅN OSS! NR 77, V.51, 2015. (Årgång 4)
TORSDAGSBLADET HSO-INFORMATION FRÅN OSS! NR 77, V.51, 2015. (Årgång 4) Innehåll Redaktören har ordet! 2 HSO kanslis öppettider under jul och nyår 3 HSO Uppsala läns styrelse/ordförandemöten våren 2016
Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen
BJÖRN L BERGLUND UTSKRIFT AV SAMTAL HOS AF 1 (9) Utskrift av inspelat samtal hos Arbetsförmedlingen Samtalet ägde rum hos Arbetsförmedlingen i Sollentuna tisdag 13 juni 2006 kl. 11.00 Inspelningen är cirka
Olga hittar Finn MARIE DUEDAHL
SIDAN 1 Boken handlar om: Olgas mamma och pappa bor inte ihop, men nu ska Olga äntligen få en hel vecka, tillsammans med pappa. Hon är så glad, för att de ska ut och resa tillsammans. Men när pappa kommer,
Självbestämmande och delaktighet
NATIONELL VÄRDEGRUND Utbildning med Egon Rommedahl Självbestämmande och delaktighet November 2014 Instruktioner till träff 1, Hösten 2014. Värdighetsgarantierna i Mölndal Stad Instruktioner för samtalet
Berätta om dig själv!
HELENA BROSS ANNA HANSEN Arbetsboken Facit Innehåll Berätta om dig själv! 2 Världen stannar 4 Morfars hemlighet 6 Södermanland 8 Närke 11 Västergötland 14 Dalsland 17 Bohuslän 20 Göteborg 23 Halland 26
Användarkort för Business Communications Manager Telefonisttelefon
Användarkort för Business Communications Manager Telefonisttelefon 2001 Nortel Networks P0941619 Utgåva 01 Använda telefonisttelefonen Din telefon har programmerats som telefonisttelefon för specifika
Sanning eller konsekvens LÄS EN FILM. En lärarhandledning. Rekommenderad från åk. 3-6
Sanning eller konsekvens LÄS EN FILM En lärarhandledning Rekommenderad från åk. 3-6 1 TILL DIG SOM LÄRARE En historia kan berättas på många sätt. Ja, ibland berättas samma historia på flera olika vis.
Information från Brf Trädgårdsstaden
Infoblad nr 1, februari 2015 Nu har julen passerat och vi har fått lite snö och kyla. Även vintern kan ha sin tjusning, bifogad bild togs en kväll när nysnön lagt sig. Vi ser fram mot en vårvinter med
SAMUEL HÖR GUD ROPA 2:A SÖNDAGEN UNDER ÅRET (ÅRGÅNG B) 18 JANUARI 2015. Tidsram: 20-25 minuter.
SAMUEL HÖR GUD ROPA 2:A SÖNDAGEN UNDER ÅRET (ÅRGÅNG B) 18 JANUARI 2015 Tidsram: 20-25 minuter. Dagens evangelieläsning är Joh 1:35-42, men i detta kapitel fokuserar vi på den första läsningen som handlar
Konsten att leda workshops
Konsten att leda workshops Förbättra din kommunikation, prestation och ledarskap. www.lacinai.se 1 Några grundbultar: I ett seminarium är målet satt liksom innehållet I en workshop är målet satt, men innehållet
Min försvunna lillebror
3S Ida Norberg Sa1a Min försvunna lillebror Vi hade precis sålt vårt hus och flyttat in i världens finaste hus, det var stort, väldigt stort, det fanns nästan allt där, pool, stor trädgård och stort garage.
Att vilja vara en undulat är naturligtvis ovanligt men inte något farligt.
Att vilja vara en undulat är naturligtvis ovanligt men inte något farligt. Psykoterapimässan är unik i världen. Den är en stor informationsmässa för allmänheten, politiker, media och människor som arbetar
Hej, snälla! ORDLISTA CHRISTINA WAHLDÉN ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN
ARBETSMATERIAL FÖR LÄSAREN CHRISTINA WAHLDÉN ORDLISTA Kapitel 1 väntar barn, (sida 5, rad 8), är gravid bultar, (sida 6, rad 5), slår hårt för säkerhetsskull, (sida 6, rad 13), för att vara säker maten
Resultatrapport. Järfälla Kommun Äldreomsorg
Resultatrapport Järfälla Kommun Äldreomsorg Aktuell grupp: Total 2015-09-30 Information om undersökningen Järfälla kommun har en målsättning förbättra omsorgen. För att nå den målsättningen behöver man
Barn på sjukhus FÖRBEREDELSETIPS FRÅN BARN- OCH UNGDOMSSJUKVÅRDEN, SUS
Barn på sjukhus FÖRBEREDELSETIPS FRÅN BARN- OCH UNGDOMSSJUKVÅRDEN, SUS Du är tryggheten Att vara ett stöd och en lugn, trygg punkt för ditt barn är om möjligt ännu viktigare när barnet hamnar på sjukhus.
Berättarstunden. Termin 4: Bibeltelefonen. - levande berättelser från Bibeln. Söndagsskolmaterial
Berättarstunden - levande berättelser från Bibeln Termin 4: Bibeltelefonen Söndagsskolmaterial Innehåll Termin 4 Bibeltelefonen Förord Beskrivning Lektion 1 Lektion 2 Lektion 3 Lektion 4 Lektion 5 Lektion
Drogad. AHHH! skrek Tim. Vad har hänt! skrek jag. Det är någon som har kört av vägen och krockat med ett träd! Men ring 112! Ge mig min mobil da!
Drogad Det var en helt vanlig lördags morgon, klockan var 4:33 det var kallt och snöade ute. Idag skulle jag och min pojkvän åka på skidresa i en vecka i Lindvallen, det är första gången för min pojkvän
Lärarmaterial. Vad handlar boken om? Mål från Lgr 11: Författare: Morten Dürr
sidan 1 Författare: Morten Dürr Vad handlar boken om? Boken handlar om Amir som är 9 år och går i andra klass. Amir vill göra saker på sitt eget sätt. I skolan ska de skriva om sitt sommarlov och Amir
God morgon Z, Hoppas du kunnat sova. Det blev ju litet jobbigt igår, och jag tänkte att jag kanske kan försöka förklara hur jag ser på det som hände och på hur vi har det i ett brev. Jag gissar att du
Svenska från början 2
Svenska från början 2 1 Fyll i rätt ord Dygn landskap frisk län sjuk kommun Sjuksköterska behöver vårdcentral akut 1. Det finns 13 kommuner i Jönköpings. 2. Ett är 24 timmar. 3. Forserum, Anneberg och
Avigajl. 1 Sam 25:6b-11
Avigajl Förra söndagen sa jag att denna söndag skulle det handla om Avigail och de flesta av er såg ut som frågetecken. Och vem vet, det kanske ni kommer att göra idag också efter den här predikan. Jag
När det gäller klagomålen mot domstolen uppgav GB i huvudsak följande.
BESLUT Justitieombudsmannen Lars Lindström Datum 2012-03-23 Dnr 222-2011 Sid 1 (6) Kritik mot en rådman vid Blekinge tingsrätt med anledning av agerandet i ett mål om umgänge med barn m.m. Beslutet i korthet:
Magiska dörren. Gjord av Emma K
Magiska dörren Gjord av Emma K Hej jag heter Violetta och är 11år och jag bor i en stad som heter Bounes Aires. Jag bor i ett radhus det finns 100 st radhus på min gata. Gatan heter Ladsa gatan 332. Jag
När hon trodde att allt var för sent Predikotext: Apg 9:1-19
Predikan, Korskyrkan Borås den 15 oktober 2006, av Micael Nilsson När hon trodde att allt var för sent Predikotext: Apg 9:1-19 SARA Den är veckan har jag stämt möte med Sara. Det har inte varit så enkelt
Komma igång med Eventor
Guide Eventor Komma igång med Eventor Version 2.0, 2013-10-07 Starta med startsidan På Eventors startsida finns en kortare guide över hur du skaffar användarkonto och hur du loggar in. Börja med den för
Opalens Förskoleklass
OpalensFörskoleklass Veckobrevförvecka45 EfterenveckamedHöstlovvardetverkligenroligtattfåträffas allaigen! Dettaharvaritenriktigtspännandevecka,förnuharÄggis börjatsprickaiskalet!viharnuettlitethåliäggetochviharsett
STYRELSEN. Ordförande Åke Lundvall 08-583 562 12
Halliwick-läger i Egypten 2008 1 STYRELSEN Viggen Tele,mail Ordförande Åke Lundvall 08-583 562 12 Vice ordförande Åsa Lundvall 08-580 172 55 asa.lundvall@comhem.se Kassör & Lägeransvarig Katarina Ejergård
RealPresence Desktop 3.1
RealPresence Desktop 3.1 Arbetsplats: Länsteknik Sunderby Sjukhus Sida 2 (11) RealPresence Desktop Vi uppgraderar nu den befintliga klienten för videokonferens från CMA-Desktop till RealPresence-Desktop.
KURS A Motsvarande i CEFR A1-/A1 (Gemensam europeisk referensram för språk)
Läsförståelse Den studerande ska utifrån behov kunna förstå och hämta information i närmiljön, t.ex. vanliga namn och symboler Läsning manuellt och digitalt: Den studerande förstår vanligt förekommande
Tema: 24-timmarsdygnet
Tema: Om våra barn mår bra, rör på sig, har goda mat- och sömnvanor, har de goda förutsättningar att utvecklas på ett positivt sätt och trivas med sig själva. Chansen är även stor att de fortsätter ha
Analog telefon Användarhandbok. Artikelnr. P0609352 01 25 februari 2004
Analog telefon Användarhandbok Artikelnr. P0609352 01 25 februari 2004 2 Användarhandbok för analog telefon Copyright 2004 Nortel Networks Med ensamrätt. 2004. Informationen i det här dokumentet kan ändras
STAND UP PADDLING & YOGA PÅ RÅGSKÄR I STOCKHOLMS YTTERSKÄRGÅRD MED RUNMARÖ SUP & YOGI PAL 20-21/8 & 27-28/8-2016
STAND UP PADDLING & YOGA PÅ RÅGSKÄR I STOCKHOLMS YTTERSKÄRGÅRD MED RUNMARÖ SUP & YOGI PAL 20-21/8 & 27-28/8-2016 Långt ut i Stockholms unika ytterskärgård, i Bullerö naturreservat, ligger ett litet torp
Nordiska museets julgransplundring 2006
Nordiska museets julgransplundring 2006 Sånglekar2 När vi sjunger och dansar kring granen håller vi liv i en väldigt gammal tradition som är känd i varje fall från början av 1600-talet. Den äldsta uppgiften
The National Institute of Child Health and Human Development (NICHD) Protocol: Intervjuguide
The National Institute of Child Health and Human Development (NICHD) Protocol: Intervjuguide This Swedish version is based on the English version available on the NICHD Protocol website (www.nichdprotocol.com).
Vänbrev nr 4 2015. Korset i Den Gode herdens kyrka Övre Soppero Foto Siv Sjödin
Vänbrev nr 4 2015 Korset i Den Gode herdens kyrka Övre Soppero Foto Siv Sjödin Ashramvänner i Den Gode herdens kyrka Övre Soppero Foto Siv Sjödin En rapport från bönetåget Den 1 9 augusti var vi runt 50
Servicemätning via telefon och e-post Barn med behov av särskilt stöd
RAPPORT Servicemätning via telefon och e-post Barn med behov av särskilt stöd DACKE November 2008 BOX 55650 102 14 STOCKHOLM TEL 08 783 82 90 E-MAIL hq@jsm-telefront.se BESÖKSADRESS: NÄRINGSLIVETS HUS,
SIDAN 1. Lgr 11 Centralt innehåll och förmågor som tränas:
SIDAN 1 Författare: Jørn Jensen Vad handlar boken om? Boken handlar om Rasmus och hans pappa Sören. Rasmus mamma har blivit dödad i en bilbomb. Det var ett mc-gäng, som Rasmus pappa har varit med i, som
Vi gick även igenom våra fina resultat iförhållande till Academedia och Pysslingen förskolor.
Hej och tack för ett trevligt föräldramöte! Jätteroligt att det var så många som kunde närvara vid detta möte. För er som hade förhinder tänkte jag sammanfatta lite vad vi gick igenom och vad vi kom fram
Dagverksamhet för äldre
Äldreomsorgskontoret Dagverksamhet för äldre Delrapport med utvärdering Skrivet av Onerva Tolonen, arbetsterapeut, 2010-08-09 Innehåll 1. Inledning...3 1.1 Vilka problem ville vi åtgärda?...3 1.2 Vad vill
David är gud och Lars är chefen -
David är gud och Lars är chefen - En studie om organisationsstruktur och stress på Nätverkstan Rapport skriven av Jennie, Lena, Lisa, Niklas, Hans Studien är gjord för kursen Arbetets framtid på Kulturverkstan,
Servicemätning via telefon och e-post
RAPPORT Servicemätning via telefon och e-post GOTLAND VÅRMÄTNING Juni 2014 BOX 55650 102 14 STOCKHOLM TEL 08 783 82 90 E-MAIL info@jsm-telefront.se BESÖKSADRESS: NÄRINGSLIVETS HUS, STORGATAN 19 www.jsm-telefront.se
DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT. Erik Kalström - Datatal AB. Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1
1 DATATAL FLEXI CALL CENTER AGENT Erik Kalström - Datatal AB Copyright 1996-2015 Datatal AB. All rights reserved. 1 2 1 Starta Call Center Agent... 3 2 Logga in... 4 3 Användargränssnitt... 5 3.1 Samtal
Vill du arbeta som egenerfaren inom hälso- och sjukvården?
Vill du arbeta som egenerfaren inom hälso- och sjukvården? Vi söker nu dig som är intresserad av att arbeta med peer support inom psykiatrin. Peer support innebär att du som har egen erfarenhet av psykisk
VAD ÄR PÅ GÅNG I LEAN LANTBRUK OKTOBER 2015?
VAD ÄR PÅ GÅNG I LEAN LANTBRUK OKTOBER 2015? Nytt från projektledningen Hanna Åström, projektledare Lean Lantbruk och leancoach Som vi berättade i vårt förra nyhetsbrev planerar vi för fullt för kommande