Kommunikationsplan målgrupper, kommunikationsmål, åtgärder/aktiviteter

Transkript

1 /Birgitta Kempe Fastställd av FS i oktober 2002 Kommunikationsplan målgrupper, kommunikationsmål, åtgärder/aktiviteter I kommunikationsplanen lägger vi fast riktlinjer och inriktning för förbundets information och kommunikation. ST:s information och kommunikation ska bidra till att nå de övergripande målen för det nya ST: Information och kommunikation ska vara ett strategiskt verktyg för att rekrytera nya medlemmar. Information och kommunikation ska vara ett strategiskt verktyg för att behålla medlemmar och få medlemmarna att vara nöjda. Information och kommunikation ska vara ett strategiskt verktyg för att engagera och stimulera företroendevalda och anställda. Utgångspunkter ST ska vara och förbli det ledande arbetsplatsfacket inom staten. För att uppnå detta måste en kraftfull rekrytering av nyanställda i de statliga verksamheterna äga rum. Rekryteringen ska särskilt inriktas på välutbildade och yngre. ST ska synas nära medlemmarna. ST:s politik, arbetssätt och arbetsformer ska utvecklas så att ST blir attraktivt både för medlemmar, förtroendevalda och anställda.

2 Kommunikationsplan 2(5) Målgrupper, kommunikationsmål, åtgärder/aktiviteter Framtida medlemmar Studerande Nyanställda och oorganiserade på arbetsplatser Medlemmar i enbart A-kassa Felorganiserade på arbetsplatserna Känna till att ST finns Vara positivt inställda till ST Uppleva ST som det bästa fackliga alternativet bli medlemmar Aktiv studerandeverksamhet Aktivt lokalt fack Utveckling av ST:s webbplats Nytt rekryteringsmaterial Nytt presentationsmaterial Strategisk opinions- och mediebearbetning ST Direkt, webbstatistik. Nyrekryterade medlemmar Ska känna sig välkomna i förbundet Ska känna att de gjorde rätt val när de valde ST Ska vara nöjda med den service ST ger Ny välkomstmapp med information om ST, service, tjänster, förmåner och kontaktpersoner Lokalt välkomstmöte Utveckla rutiner för välkomstbrev m.m. Rekryteringsstatistik, inträdesenkät. Nuvarande medlemmar Uppleva ST som det bästa fackliga alternativet Ska förstå vikten av att alla på samma arbetsplats tillhör samma fack Ska känna till och vara nöjda med den service, tjänster, förmåner och produkter som ST erbjuder medlemmarna Ska uppleva att ST är aktivt och driver viktiga frågor Ska känna till och använda medlemssidorna på ST:s webbplats stanna kvar som medlemmar fler ska kunna tänka sig att engagera sig i det lokala fackliga arbetet Aktiv och synlig lokal facklig verksamhet; utveckla arbetsformer och arbetssätt

3 Kommunikationsplan 3(5) Nytt informationsmaterial om ST; värderingar, service, tjänster, förmåner och produkter Utveckla medlemssidor på ST:s webbplats Erbjuda bra tjänster och förmåner Utveckla och lansera ST Direkt Utveckla verktyg för medlemmarna; utvecklingssamtal, lönesättningssamtal, karriärmaterial, nätverk Erbjuda medlemsutbildningar Information, seminarier för olika medlemsgrupper; chef, yrkesgrupper Informera om resultat av ST:s verksamhet; via medlemstidningar, medier Utveckla rutiner för utträden Medlemsstatistik, webbstatistik, ST Direkt, utnyttjande av tjänster och förmåner, medlemsundersökning, utträdesenkät. Arbetsplatsombud, klubbstyrelser, sektionsstyrelser, lokala avdelningsstyrelser Ska förstå vikten av att alla på arbetsplatsen tillhör samma fack och att det är i allas intresse att utveckla och anpassa den fackliga verksamheten till både nya och nuvarande medlemmar Ska förstå vikten av att rekrytera välutbildade och yngre och arbeta aktivt med detta Ska kunna förmedla ST:s budskap Ska känna till och använda förtroendemannasidorna på ST:s webbplats Ska vara nöjda med det stöd de får i sitt fackliga arbete av avdelningen och kansliet Ska uppleva att förbundet är aktivt, inflytelserikt och driver frågor som är relevanta för medlemmarna Utveckla AO-mappen till nya förtroendevalda Introduktionsutbildning för nya förtroendevalda Förnya utbildningsmaterialet i stegutbildningarna Rekryteringsutbildning Utveckla rekryteringsverktyg för rekrytering av nya medlemmar, nya förtroendevalda Utveckla förtroendemannasidorna på webben Informera om förändringar och nyheter löpande i ST Rapport Utveckla ST Direkt Utveckla nya mötesplatser Utveckla arbetsformer och arbetssätt Regelbunden återrapportering av medlemsstatistik Utveckla förtroendemannaregistret aktiva, kunniga och engagerade förtroendevalda nära medlemmarna Förtroendemannastatistik, besök på förtroendemannasidorna, deltagande i utbildningar, AOundersökning. Avdelningsstyrelser i rikstäckande avdelningar Ta del av insiktsmaterial, junidokumentet, statistik m.m. för att motiveras att ställa in organisationen på rekrytering av välutbildade och yngre Känna till och använda förtroendemannasidorna på ST:s webbplats Ska vara nöjda med det utvecklingsarbete som drivs av förbundet Ska uppleva att de har insikt i och är delaktiga i förbundets verksamhet

4 Kommunikationsplan 4(5) avdelningsstyrelserna blir drivande i förändringsarbetet, bärare av de nya tankarna och för ut dem i organisationen Återkommande avdelningsdialog Regelbundna statistikrapporter Utveckla förtroendemannasidorna på ST:s webbplats Informera om förändringar och nyheter löpande i ST Rapport Kongress Verksamhetsplan Utveckla mötesformer Driva utvecklingsarbete i linje med junidokumentets intentioner Löpande informera förtroendevalda inom avdelningen om förändringar och nyheter Utvärdering av avdelningsdialoger, redovisningar av verksamheten. Förbundsstyrelsen, anställda vid kansliet Kunskap om utvecklingen inom den statliga sektorn och på arbetsplatserna för att kunna ställa in verksamheten så att ST fortsätter att vara det ledande facket inom den statliga verksamheten Känna till förbundets totala verksamhet Vara drivande och delaktig i det förändringsarbete som pågår Vara källa och företrädare för förbundet i förhållande till medier, opinionsbildare och organisationer verksamheten prövas och inriktas mot vad som lagts fast i junidokumentet och förankras i hela organisationen Intranätet Kanslisten Medlemsstatistik ST Rapport Utveckla den interna informationen Omvärldsbevakning Webbstatistik, personalenkät, deltagande i utbildning och seminarier. Externa grupper; medier och allmänhet, arbetsgivare och beslutsfattare Se på ST med respekt och uppfatta ST som ett aktivt och framtidsinriktat fack som driver viktiga frågor Ta till sig ST-frågor och driva dem vidare Profilering och prioritering av strategiska frågor Proaktiv mediebearbetning Möten med riksdagsgrupper Dynamisk webbplats

5 Kommunikationsplan 5(5) Relationsbygge till strategiska grupper Seminarier Fackligt arbete på arbetsplatserna Pressbevakning, deltagande i ST:s externa aktiviteter, intressentundersökningar.