Värdegrundsforum 2013

Transkript

1 Värdegrundsforum 2013 presentationer Rosenbads konferenscenter 2 december 2013 Socialdepartementet

2 Lena Marcusson, ordförande i Värdegrundsdelegationen Socialdepartementet

3 Värdegrundsdelegationen Lena Marcusson, professor Erik Amnå, professor Tomas Brytting, professor Annette Carnhede, f.d. förbundsordförande Rose-Marie Frebran, landshövding Lennart Koskinen, biskop Elisabeth Mohlkert, förbundsdirektör Ann-Christin Nykvist, generaldirektör Anna Petre, konsult Anna Stellinger, direktör Socialdepartementet

4 Den gemensamma värdegrunden för de statsanställda Demokrati Legalitet Objektivitet Fri åsiktsbildning Respekt för lika värde, frihet och värdighet Effektivitet och service Socialdepartementet

5 Värdegrundsforum 2013 Stefan Attefall, civil- och bostadsminister Rosenbads konferenscenter den 2 december 2013 Socialdepartementet

6 Uppdraget Kunskap och förståelse Demokrati Legalitet Objektivitet Fri åsiktsbildning Respekt Effektivitet och service Att vara statstjänsteman Ledningens ansvar Medborgarna som uppdragsgivare Socialdepartementet

7 Höga krav på myndigheterna Öppenhet och tillgänglighet Statsanställda och samtidigt medborgare Långsiktigt arbete med värdegrunden Socialdepartementet

8 Kunskapen måste ständigt återerövras Förändring av den statliga förvaltningen Arbete mot korruption och hot och våld En god arbetsmiljö Socialdepartementet

9 Förändring av den statliga förvaltningen Globalisering Ny teknik Statlig förvaltning Socialdepartementet

10 Arbete mot korruption och hot och våld Källa: Transparency International Socialdepartementet

11 En god arbetsmiljö Dialog Effektiv handläggning Kreativt arbetsklimat Innovationer och utveckling Kompetens och erfarenhet Socialdepartementet

12 Värdegrundsdelegationen Verksamhet t.o.m Aktiviteter, insatser och stöd Samarbete, erfarenhetsutbyte och lärande Socialdepartementet

13 All offentlig makt i Sverige utgår från folket Socialdepartementet

14 Socialdepartementet

15 Ann-Christin Nykvist Generaldirektör SPV - Statens tjänstepensionsverk Socialdepartementet

16 Värdegrund Ann-Christin Nykvist

17

18

19

20

21 Framgångsfaktorer Gemensam statlig värdegrund en bas för värderingsarbetet Värdegrundsarbetet en integrerad del av verksamhetsstyrningen Cheferna tydliga bärare av värderingarna Samverkan Värdegrunden attraktiv för framtidens medarbetare Staten har det andra organisationer söker Tid för kommunikation och reflektion

22 Annette Carnhede fd förbundsordförande ST (inga bilder) Socialdepartementet

23 Tomas Brytting Professor Ersta Sköndal högskola Socialdepartementet

24 Tomas Brytting, Ersta Sköndal högskola Värdegrund som styrmedel och/eller kultur T O M A S B RY T T I N G K O N S U LTAT I O N

25 Värdegrund som styrmedel eller kultur Värdegrund som kultur Etik som insikt Moral som insats Värden Gott/Ont Normer - Rätt/Fel Värdegrund som styrmedel Handling prioriteringar i jobbet Integritet stabilitet & trovärdighet

26 Samordning Värdegrund Lättillgänglighet Offentlighetsprincipen Jämställdhet Demokrati Yttrandefrihet Opartiskhet Integritet Icke-diskriminering Service Lojalitet Effektivitet Rättsäkerhet Sekretess Respekt Medmänsklighet Disciplin Likabehandling Människovärdet Jämlikhet Objektivitet Saklighet Legalitet

27 God byråkrati?

28 Lojalitet och lydnad Lydig & Lojal Lydig & Illojal Olydig & Lojal Olydig & Illojal Lojal mot beslut och mot den formella makten? Lojal mot regelverket? Lojal mot egen yrkeskunskap? Lojal mot individer? Lojal mot det gemensamma uppdraget?

29 Värdegrund till vad? Lyfter fram Den goda byråkratins anda. Bildar grund för lojalitet ex. vis till Det gemensamma uppdraget. Stärker statsförvaltningens integritet integrerar Vision och Identitet.

30 Den gode statstjänstemannen Personlig närvaro & Professionell distans

31 Maria Ågren Generaldirektör Naturvårdsverket Socialdepartementet

32 En gemensam värdegrund Naturvårdsverket

33 Varför en gemensam värdegrund? Vägleder vårt arbete Skapar ett naturvårdsverk Resulterar i miljö-och samhällsnytta Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency

34 Processen för att få fram värdegrunden 2011 april april - maj sept dec jan 2013 NULÄGE - ANALYS VIKTIGT FÖR UPPDRAGET INSPIRATION GRUNDFÖRSLAG PRIORITERING Kulturanalys + medarbetarenkät Arbetsplatsträffar - Veckans dilemma på intranätet Medarbetar -dag Chefsmöte Beslut: NV värdegrund

35 Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency

36 Ordmoln från medarbetardagen Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency

37 Vår verksamhetsidé Naturvårdsverket arbetar för att miljömålen ska uppnås. Vi har överblick över hur miljön mår och hur miljöarbetet går. Vårt uppdrag är att: Ta fram kunskap och underlag som används för att utveckla vårt eget och andras miljöarbete Bidra till att utveckla miljöpolitiken genom att ge regeringen bra beslutsunderlag och genom att skapa drivkraft i arbetet inom EU och internationellt Genomföra miljöpolitiken i samverkan genom att agera så att miljöbalken ska följas och miljömålen uppnås I vårt uppdrag uppfattas vi som lyhörda, professionella och offensiva Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency

38 Veckans dilemma är tänkt som underlag för diskussioner och funderingar om våra förhållningssätt. Frågeställningen kan användas på andra situationer välj en som är aktuell för dig. Diskutera gärna i arbetsgrupperna, vid fikabordet eller på arbetsplatsträffarna. Veckans dilemma 2: Experten Du sitter med som expert i en utredning som är på väg att ta fram ett lagstiftningsförslag. Förslaget motsvarar sannolikt regeringens förväntan och det strider inte mot vad du vet om Naturvårdsverkets tidigare inställning i frågan. Däremot har du en annan uppfattning, baserad på dina expertkunskaper. Du har flera gånger framfört vilka negativa effekter regelförslaget skulle få. Utredningen kommer ändå att lägga fram förslaget. Du är övertygad om att reglerna skulle innebära stora försämringar från miljösynpunkt. Hur gör du? Tre tycker till om veckans dilemma 2, Experten Sidansvarig: Stina Söderqvist Webbredaktör: Centrala webbredaktionen, Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency

39 Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency

40 Försäkringskassan utvecklingsresa Annelie Håkansson områdeschef

41 Försäkringskassan i siffror Cirka anställda Cirka 20 miljoner beslut fattas per år Betalar ut omkring 200 miljarder kronor per år

42 Försäkringskassans resa Övergripande mål: Kundernas förtroende

43 Vi hade kundfokus men hade vi kundens fokus?

44 Vi frågade våra kunder

45 Vår gemensamma resa Vision Ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning Verksamhetsidé Kunskap Kund Förmågor Lean Verksamhetsrisker under kontroll med ekonomi i balans

46 Du känner alltid att vi möter dig med respekt och förståelse Vision Legalitet Objektivitet Demokrati Du känner alltid att vi gör din vardag tryggare Du känner alltid att vi gör det enkelt för dig Kunskap Verksamhetsidé Kund Förmågor Effektivitet Och Service Respekt för lika värde, frihet och värdighet Lean Verksamhetsrisker under kontroll med ekonomi i balans Fri åsiktsbildning

47 Värdegrundens beståndsdelar Vision + verksamhetsidé + kundlöften + lean + Statliga värdegrunden =

48 Vi känner trygghet om livet tar en ny vändning Jag förstår vad jag har rätt till och vad det innebär Jag vet hur jag går tillväga och statusen i mina ärenden Jag litar på att jag får det stöd jag behöver Jag känner att jag blir litad på och bemött utifrån min situation Det gör mig trygg

49 Vi byter logik Command and control Systemperspektiv Ledningens styrfilosofi sätt att tänka STRUKTUR REGLER MÄTSYSTEM IT KULTUR Utbud Behov

50 Vår kvalitetsdefinition Demokrati Legalitet Objektivitet Med kvalitet avses att, inom ramen för en korrekt tillämpning av gällande lagstiftning, möta kundens behov och överträffa förväntningarna på service, bemötande och kompetens Effektivitet och Service Respekt för lika värde, frihet och värdighet Ny kvalitetsuppföljningsmodell i utveckling Fri åsiktsbildning

51 För att realisera vår vision och vår verksamhetsidé har vi valt lean som en strategi för att bedriva verksamhet Ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning VISION VERKSAMHETSIDÈ KUNSKAP KUND FÖRMÅGOR LEAN VERKSAMHETSRISKER UNDER KONTROLL MED EKONOMI I BALANS

52 En lärande organisation Genom lean skapar vi överenskomna arbetsätt (processer, rutiner) som ständigt förbättras utifrån fakta. Våra överenskomna arbetssätt hanterar även principerna i den gemensamma värdegrunden för de statsanställda och ger kontinuerlig reflektion och lärande integrerat i vardagen. Ständig förbättring

53 Stöd för arbete med värdegrunden Legalitet Demokrati Uppförandekod Interna utbildningar Verktyg och metoder Stödpersoner Effektivitet och Service Objektivitet Respekt för lika värde, frihet och värdighet Fri åsiktsbildning

54 Ett stabilt stöd är en framgångfaktor Vår ledning är ett stabilt stöd och gör sitt bästa för att skapa förutsättningar i vår utvecklingsresa och Vi har en stabil bas med metoder, verktyg, utbildningar som stödjer vårt arbete som statsanställda och som kan användas integrerat i vardagen

55 Värdegrundsforum 2013 Rosenbads konferenscenter 2 december 2013 Avslutande samtal Socialdepartementet