Introduktion KAM Affärsplan Extra. Henrik Mannerstråle

Transkript

1 Introduktion KAM Affärsplan Extra Henrik Mannerstråle

2 Rapid Account Management

3

4

5

6

7

8

9

10 PRESENTATION Presentera affärsplan Argumentera för de olika komponenterna Utveckla affärsmöjligheterna Gå igenom en aktivitetsplan i detalj Skicka in den till mig. Tid min presentation

11 Tack!

12

13 Elevator pitch Vi jobbar med försäljning och kommunikation och hjälper våra kunder att bli bättre säljare, ledare och kommunikatörer. Längre variant: Vi jobbar med försäljning och kommunikation och hjälper våra kunder att öka sin lönsamhet genom att bli bättre säljare, ledare och kommunikatörer.

14 Innehåll LinkedIN Anatomin i ett 5 stjärnigt 6 principer för påverkan Rapport, personkemi med kunden Kundsamtal, första och andra

15 LinkedIN 1. Select the people you want to reach 2. Create a good story for each of them why they should talk to you 3. Find the common denominator, friend/group/contact 4. Check their profile (they will see that and look back - if not they might not be so active on LinkedIn) 5. Write an Inmail with your story, short and to the point, end with your contact data 6. Call next day 7. Statistics: people targeted Inmails /messages sent people, no reactions people: No thank you! people: Meeting booked in less than 24 h.

16 Anatomin i ett 5 stjärnigt En tydlig, intresseväckande ämnesrubrik. Person som avsändare Tydligt varumärke, redmind logo Personligt innehåll Problem definition; igenkänningsfaktor Value Proposition Referens Call-to-Action Relevant bild Andra länkar Call-to-Action

17 Person som avsändare En tydlig, intresseväckande ämnesrubrik. Personligt innehåll Problem definition; igenkänningsfaktor Value Proposition Referens Call-to-Action Relevant bild 2:a Call-to-Action Tydligt varumärke, redmind logo Andra länkar

18 Frågor Övning Elevator pitch Hur använder du mail? Hur använder du LinkedIN?

19 Öka ditt inflytande och övertyga lättare de bästa sex knepen i ditt arbete och privatliv

20 Science of Persuasion Reciprocity; Gengäldande; fria e- böcker Scarcity; knapphet; ex. sista platserna, skynda Authority; Auktoritet; experten, leadre, prästen Consistancy; kongruens; sann med Bdigare val, prenumerabon Social proof, Socialt bevis; ex många människor rekommenderar denna kurs Liking, Samstämmighet; människor köper hellre av människor de känner och gillar. 20

21 Tjänster och gentjänster

22 Reciprocitet Tillämpning Redmind Utbildning ger mersmak. Provsmakning på utbildning och andra tjänster. Föredrag där Redmind ger råd och erfarenheter. InterninformaBon i stora bolag, informabonsbärare. Godis på mässa mot Visitkort Mentorskap Jag kan BQa på deqa - mentalitet. 22

23 Provsmaka och köp

24 Knapphet Tillämpning Redmind Utbildningsplatser Den här konsulten är ledig NU! Skapa konkurrens om konsulterna. Profiler med stor everfrågan. 24

25

26 Vi har EN kvar!

27 Auktoritet Tillämpning Redmind Mentorskap Junior/Senior/Expert profilering Packetering 1 senior 3 juniorer 27

28 Auktoritet

29 Milgrams experiment

30 Konsekvens Tillämpning Redmind Köper samma konsult. Likadana uppdrag som Bdigare. Tillhandahåller liknande profiler. 30

31 Konsekvent uppförande

32 Sociala bevis Tillämpning Redmind Peka på bra referenser AVonbladet HM etc 32

33 Sociala bevis

34 Samstämmighet Tillämpa kroppsspråkskunskap Enas om vad som är vikbgt Sammstämmighet kan skapa bra referenser 34

35 Gillande

36 Klä dig snyggt!

37 Ursäkta kan jag få gå före i kön? 60 % 94 %

38 Rapport Henrik Mannerstråle

39 Rapport; grund Grund för all relation Kan byggas på kort eller lång tid Trovärdighet och likhet hjälper

40 Undersökning Liknande namn

41 9 sätt att bygga Rapport Hitta intressen Bygg trovärdighet Följa Röst matchning För in återgäldande Gemensam fiende Överleverera alltid Spegla och matcha Det första valet och den senaste möjligheten

42 Icke verbal Fysiologi Andning Kroppsspråk Fysiskt uppträdande

43 Röst kvalitet Tempo; hastighet, rytm Timbre; kvalitet av samtalet Volym; Låg eller hög Pitch; bas eller gäll Matcha deras röst Matcha deras ordval

44 Nycklar till rapport Synkronisera genom spegling eller matchning Konfirmera rapport Identifiera värden Identifiera likheter Undvik olikheter Fråga

45 Rapport Rapport Vid, prata om andra miljöer Djup

46 Efter mötet Bygg vidare på vid rapport Ring a SMS:a LinkedIN, bli vänner på FB, etc

47 Kundsamtal -Samtal till potentiella kunder som man inte har någon relation till.

48 Steg 1 Vad vill vi uppnå med samtalet? Varför ringer vi?

49 Steg 2 Vem vill vi prata med? Segmentera marknaden.

50 Steg 3 Hur får kunden kontakt med mig igen? Maila info, LinkedIn, Hemsida, Nätverk..

51 Steg 4 Förbered noteringar Vad vill jag ha sagt Elevator pitch Kundnyttan Svar vid eventuella invändningar

52 Steg 5 Läs på om kunden Vad säljer dem Organisationen VEM pratar jag med Vad vill jag uppnå

53 Steg 6 Affirmation och visualisering

54 Steg 7 Samtalet Elevator pitch Har du tid? Formell/ avspänd? LYSSNA Kundnyttan Notera Återkoppla

55 Steg 8 Uppföljning Vad åstadkom jag? Vad kan jag göra bättre

56 Ta alla chanser att öva. FÖR VARJE NEJ ÄR DU ETT STEG NÄRMRE ETT JA!

57 Elevatorpitch Rapport Övningar

58 Ques?ons?