Tillsyn av socialtjänsten i Västerås stad
|
|
- Emil Fredriksson
- för 5 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum Sida 1 (1) Diarienr IFN 2017/ Individ- och familjeförvaltningen Gunilla Westberg Epost: gunilla.westberg@vasteras.se Kopia till Inspektionen för vård och omsorg Individ- och familjenämnden Tillsyn av socialtjänsten i Västerås stad Förslag till beslut Individ- och familjenämnden godkänner svaret som sitt eget och överlämnar det till Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Ärendebeskrivning Inspektionen för vård och omsorg har, enligt 13 kap 1 socialtjänstlagen (2001:453) SoL tillsyn över kommunernas socialtjänst. IVO har beslutat att på eget initiativ inleda tillsyn rörande hur nämnden arbetar för att missförhållanden eller risk för missförhållanden (lex Sarah) inte upprepas på samma eller andra enheter inom Individ- och familjenämnden. Som ett första steg i tillsynen har IVO den 30 januari intervjuat de medarbetare som arbetar med att göra utredningar i enlighet med lex Sarah. I samband med detta möte träffade IVO också nämndens ordförande, direktör och verksamhetschefen för barn och unga. Utifrån intervjuerna begär IVO nämndens svar/kommentarer på ett antal frågor. Förvaltningens förslag till svar på IVO:s frågor redovisas i bifogad handling.
2 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 1(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 HR- strategisk handlingsplan, IFF, Attrahera Aktivitet Mål Hur När Ansvarig Uppföljning Arbete med implementering av arbetsgivarvarumärket för IFF: Framåt Nära Tillsammans Genom att använda oss av det kan vi tydligt och äkta beskriva vad IFF har att erbjuda som arbetsgivare Filmer tas fram liknande socionomfilmerna att använda ex vid mässor, introduktion etc. VT -18 HR- konsult EB HRC Uppdrag till ambassadörerna att sprida vid APT Fortsatt Ambassadörsprogram Ett aktivt ambassadörsprogram med fokus på medarbetarperspektivet och alltid bästa möjliga möte. Detta för att vidare inspirera och lyfta det goda exemplet internt och externt för IFF. Samtliga verksamheter inom IFF ska finnas representerade Ambassadörsträffar med olika teman ex. sociala medier, storytelling. VT -18 och framåt HR- konsult EB HRC Instagram- samtliga enheter medverkar och delar med sig
3 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 2(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 Uppföljning av indikatorerna i följekorten IFN Att genom uppföljning av indikatorerna kunna se att vi är på väg åt rätt håll utifrån övergripande mål i styrkorten Ta fram statistik Analysera statistik Dra slutsats av statistik VT -18 och enl. planering HR- konsult EB HRC Samordna mässor t.ex. framtidsmässan, gymnasiemässan Att ambassadörerna ska vara delaktiga på relevanta mässor och övriga aktiviteter. Skapa delaktighet hos ambassadörerna via samarbetsytan VT -18 HR- konsult EB HRC Fortsatt samarbete med högskolorna Fler studenter lär känna Västerås Stad och IFF som arbetsgivare och söker sig därför i större utsträckning till oss som arbetsgivare VT- 18 HR konsult EB HRC Ta fram en rutin för hur vi fångar upp de som hör av sig spontant och är intresserade av någon form av arbete el VFU-praktik Genom en bra rutin kan vi få in fler medarbetare med rätt kompetens i våra verksamheter Rutin tas fram VT -18 HR konsult EB HRC
4 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 3(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 Rekrytera Aktivitet Mål Hur När Ansvarig Uppföljning Samordning av socionom VFU-praktikanter från högskolan - Samordning av praktikplatser och kontakt med Mdh - Introduktionsträffar 3 ggr/ period Genom en god introduktion som VFU- praktikant skapa förutsättningar för studenten att vilja arbeta hos oss senare Samordning inom verksamheterna Planering och genomförande av introduktionsträffar Terminsvis Utv. HRC Avtal med Mdh för mottagande av VFUpraktikanter (socionomer) Tydliggöra parternas roller och en ökad samverkan Avtal Mdh Februari 2018 FC Utv. / FC Traineeprogram för nyutexaminerade socionomer Genom traineeåret rusta traineerna extra i yrkesrollen och därigenom behålla dem över tid Start traineeprogram februari 2019 Planering klar juni 2018 Utv./ HRC/ FC Traineeår 2017 utvärderas VT 2018 Samordning av LIApraktikanter från Yrkeshögskolan Genom god introduktion skapa förutsättningar för studenten att vilja arbeta hos oss senare Samordning inom verksamheterna Planering och genomförande av introduktionsträffar Terminsvis Utv. HRC
5 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 4(9) Individ- och Familjeförvaltningen Utveckla Bilaga 1 Aktivitet Mål Hur När Ansvarig Uppföljning Ta fram en övergripande Kompetensutvecklingsplan Genom en plattform för kompetensutveckling tydliggöra utvecklingsmöjlighet er inom yrkesrollen Kartlägga, samordna, planera och följa upp gemensamma utbildningar för medarbetare inom IFF VT 2018 Utv./ chefer Förvaltningsledning Mentorer och mentorsgrupper Stärka stödet i yrkesrollen för våra nyanställda Mentorer för nyanställda Mentorsgrupper tar vid efter introduktionstillfällena VT 2018 Utv. HRC/VC Interna karriärvägar Få medarbetare att vilja utvecklas i olika roller inom IFF Internt aspirantprogram för medarbetare med intresse och potential som blivande ledare? Planering start HT18 Utv. Förvaltningsledning Samordna IFF:s övergripande introduktionsprogram Ökad kunskap om IFF:s olika verksamheter goda förutsättningar för samverkan Samordna, följa upp och utveckla introduktionsprogrammet för nyanställda Pågår VT 2018 Utv. HRC
6 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 5(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 Stadens Aspirantprogram Få fler medarbetare att vilja utvecklas mot en ledarroll Samordning av aspirantplatser inom IFF till stadens aspirantprogram Årligen from 2018 HR- konsult FC/VC/HRC
7 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 6(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 Behålla Aktivitet Mål Hur När Ansvarig Uppföljning Vissa av IFF:s verksamheter medverkar i arbetsmiljöforskningsprojektet STAMINA Minska sjukfrånvaron öka medarbetarengagemang och delaktighet, bidra till verksamhetsutveckling Workshop och uppföljningar Skapa förutsättningar inom enheterna att arbeta vidare med medarbetarförslagen Pågår tom 2018 EC Förvaltningsledning HME- värde HRI- värde Arbetsmiljöutbildning för nya chefer, teamledare myndighet och skyddsombud (Arbetsmiljöutbildning finns även för erfarna chefer) Kunskap om arbetsgivarnas arbetsmiljöansvar Genomföra Västerås stads AM-utbildning grund eller AMutbildningen för erfarna chefer Regelbundet EC/VC HRC Tillbud, arbetskador och olycksfall, skyddsronder, riskbedömningar etc skrivs in i KIA Förebygga ohälsa och olycksfall Uppföljning av statistik vid Förvaltningssamverkan Tertialvis FC/VC/EC HRC SAM (systematiskt arbetsmiljöarbete) Genom systematiskt arbetsmiljöarbete förebygga ohälsa och olycksfall Kontinuerligt ute i verksamheterna Årshjul SAM Pågår EC HME- värde Medarbetarenkät Stamina Årlig Uppföljning genom dialogmöte Maj 2018 EC- HRkonsult/ HRC HRC
8 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 7(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 ARUBA dialoggrupp - Medarbetare Genom ökad delaktighet från medarbetare säkerställa att vi fokuserar på rätt aktiviteter inom ARUBA I dialoggruppen kartlägga behov, följa upp och utvärdera aktiviteter, planering framåt inom ARUBA (fokus utveckla och behålla) Juni 2018 November 2018 HRC Förvaltningsledning ARUBA dialoggruppchefer Genom ökad delaktighet från chefer säkerställa att vi fokuserar på rätt aktiviteter inom ARUBA I dialoggruppen kartlägga behov, följa upp och utvärdera aktiviteter, planering framåt inom ARUBA (fokus utveckla och behålla) Juni 2018 November 2018 HRC Förvaltningsledning Särskilt fokus på chefers förutsättningar- vad behöver ni av oss, egentligen IFF Statement Medarbetarskap/ ledarskap/ värdegrund Genom en gemensam syn kring ledarskap/ medarbetarskap och värdegrund stärka förutsättningarna för den goda arbetsplatsen Start genom samtal mellan chefer inom IFF Planeringsdagar mars 2018 FC/VC/HRC Förvaltningsledning Ledarutveckling Förebygga ohälsa och utvecklas i sin ledarroll Handledning individuellt Mentor för nya chefer erbjuds internt Vid behov Nya chefer erbjuds VC/EC VC
9 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 8(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 Se över enheternas storlek Rätt antal medarbetare per chef. Vad som är rätt varierar och ser olika ut för olika verksamheter. Förändringsarbete med delaktighet från medarbetare Kontinuerligt vid behov VC/ EC FC/HRC Undersökning och riskbedömning av de sociala och organisatoriska förutsättningarna i arbetet Förebygga ohälsa Minskad sjukfrånvaro T ex kan undersökning ske genom enkät och därefter görs riskbedömning och handlingsplan i samverkan med fack och skyddsombud Vid behov EC HRC Sjukfrånvarostatistik Insatser på gruppnivå Individuella insatser Löneöversynsprocessen Kvalitetssäker löneöversynsprocess Informera om riktlinjerna för löneöversynen Årligen HRC Förvaltningsledning Stötta cheferna i löneprocessen Sammanställa och tillhandahålla lönestatistik Följa stadens rehabiliteringsprocess Återfå arbetsförmåga och möjliggöra återgång i arbete Rutiner följs Pågår Samtliga chefer och medarbetare
10 Dokumenttyp HANDLINGSPLAN 9(9) Individ- och Familjeförvaltningen Bilaga 1 Avsluta Aktivitet Mål Hur När Ansvarig Uppföljning Avslutningssamtal Få en förståelse för varför medarbetare slutar, vad som kan förbättras men också vad som lyfts fram som styrkor HR-konsult genomför avslutningssamtal HR-konsult sammanställer avslutningssamtal och gör analys halvårsvis From VT17 HR-konsult HRC Med nytt underlag kunna arbeta proaktivt för att behålla medarbetare Uppföljning av Personalomsättning Minska den externa omsättningen till mellan 8-12% Statistik från HRsystem Juni -18 Dec -18 HRC Förvaltningsledning
11 Dnr: 2017/ IFN Gunilla Westberg gunilla.westberg@vasteras.se Inspektionen för vård och omsorg Box Örebro Svar på frågor från Inspektionen för vård och omsorg, IVO, efter inspektion den 30 januari IVO:s dnr /2017 IVO har, enligt 13 kap 1 socialtjänstlagen (2001:453) SoL tillsyn över kommunernas socialtjänst. IVO har beslutat att på eget initiativ inleda tillsyn rörande hur nämnden arbetar för att missförhållanden eller risk för missförhållanden (lex Sarah) inte upprepas på samma eller andra enheter inom Individ- och familjenämnden. Som ett första steg i tillsynen har IVO den 30 januari intervjuat de medarbetare som arbetar med att göra utredningar i enlighet med lex Sarah. I samband med detta möte träffade IVO också nämndens ordförande, direktör och verksamhetschefen för barn och unga. Utifrån intervjuerna begär IVO nämndens svar/kommentarer på ett antal frågor: Fråga: Utredarna beskrev vid intervjun att man återfört resultatet av två fördjupade lex Sarah-utredningar till teamledare och handläggare. I lex Sarahutredningarna hade passivitet i handläggningen uppmärksammats. Under intervjun framkom att utredarna uppfattat arbetssättet som gångbart men att det fanns en osäkerhet om det redovisade resultatet kommit samtliga handläggare till del utifrån en stor omsättning av personal. Hur säkerställer nämnden att ny personal får ta del av tidigare redovisade brister och ett relevant åtgärdsarbete utifrån dessa brister? Svar: När nya medarbetare anställs genomgår de en introduktion där en mängd information ges, bl a om lex Sarah och dess syfte. Det går inte att förutsätta att nya medarbetare, som utifrån sin utbildning förväntas ha den kompetens Organisationsnr: Webbplats Postadress Västerås stad Sociala nämndernas förvaltning Västerås Telefon direkt Kontaktcenter E-post kontaktcenter@vasteras.se
12 VÄSTERÅS STAD 2 som krävs, ska upprepa de tidigare missförhållandena. Nya medarbetare får såledies ingen genomgång av de brister som uppdagats tidigare, men får en introduktion av hur de kan hitta relevanta rutiner och handböcker och till vem de kan vända sig vid frågor kring lagstiftning och handläggning. Fråga: I intervjun med utredarna redogjordes för att nämnden saknar en strukturerad uppföljning för att säkerställa att de åtgärder som redovisats i lex Sarah-utredningar till IVO, faktiskt vidtagits samt att de fått avsedd effekt. Utredarna nämnde att både de själva och enhetscheferna fått i uppdrag att genomföra vissa åtgärder enligt lex Sarah. Vem har det övergripande ansvaret för egenkontrollen och är den som säkerställer att samtliga åtgärder inom verksamheten vidtas samt att se till att de får avsedd effekt? Om sådan egenkontroll finns, beskriv hur den går till. Svar: Ansvaret för att redovisade åtgärder vidtas är i första hand enhetschefens. Om det av någon orsak inte är möjligt för enhetschef att vidta åtgärder ska verksamhetschefen för område barn och unga informeras om orsaken till detta för att på olika sätt säkerställa att adekvata åtgärder sätts in. På samma sätt ska direktör och ytterst nämnden hållas informerad om de svårigheter som finns i arbetet med att komma tillrätta med de brister som identifierats i utredningarna enligt Lex Sarah. Under 2018 kommer en strukturerad plan för uppföljning av vidtagna/planerade åtgärder som är kopplade till lex Sarah-tillämpningen att tas fram av kvalitetsstrateg och kvalitetshandläggare. Uppföljningen genomförs sedan av kvalitetsstrateg och kvalitetshandläggare. Om det av uppföljningen framkommer att vidtagna/planerade åtgärder inte har genomförts eller att de inte har haft avsedd effekt kommer orsaken till det att analyseras. Fråga: Vid intervjun framkom att det är en hög personalomsättning inom IFObarn/familj. Hur arbetar nämnden för att minska personalomsättningen, behålla befintlig personal och göra arbetsplatsen mer attraktiv? Svar: Nämnden arbetar utifrån sin HR-strategiska plan, se bilaga 1. Den utgår från metoden ARUBA (attrahera rekrytera utveckla behålla avsluta) där vi säkerställer att alla delar i processen tas om hand. Eftersom vi vet att en vanlig väg in i yrket är genom den verksamhetsförlagda delen i utbildningen (VFU), har nämnden arbetat fram en introduktionsplan för praktikanterna, se bilaga 2. Fråga: Utredarna uttryckte under intervjun att många nyanställda inom IFO barn/familj är relativt unga i yrket och borde av den anledningen vara i
13 VÄSTERÅS STAD 3 behov av extra stöd för att komma in i arbetet. Hur säkerställer nämnden att de nya medarbetarna (även konsulter) introduceras och vägleds in i yrket? Svar: De nya medarbetarna genomgår en introduktion på respektive enhet, de ges också en förvaltningsövergripande introduktion, se bilaga 3. De konsulter som anlitas utger sig för att ha kunskap i hur handläggning inom den sociala barn och ungdomsvårdens myndighetsutövning och förväntas inte behöva omfattas av hela introduktionsprogrammet. De får dock introduktion i hur våra lokala rutiner är uppbyggda, var de kan hitta desamma och till vem de kan vända sig för stöd och hjälp i det dagliga arbetet. Fråga: Vid intervjun framkom att det fortfarande finns en relativt hög andel inhyrd personal. Hur arbetar nämnden för att minska andelen konsulter? Hur involveras inhyrd personal i det löpande kvalitetsarbetet? Svar: Att minska antalet konsulter är högt prioriterat och nämnden arbetar utifrån den hr-strategiska handlingsplanen, se bilaga, för att på sikt kunna byta ut de konsulterna mot egna medarbetare. Inhyrd personal deltar på nästan samma sätt som övriga medarbetare, de ingår dock inte i enheternas kvalitetsgrupper där rutiner tas fram och revideras. Inte sällan har dock personer som arbetar som konsulter valt detta utifrån att de inte vill delta i den långsiktiga utvecklingen på arbetsplatsen. De finns också på arbetsplatsen under relativt kort tid varför det oftast brister i kontinuiteten i deras eventuella medverkan. Om någon konsult har synpunkter eller idéer om förbättringar tas de självklart emot. Fråga: Hur tillgodoser nämnden ledningens och samtliga handläggares (även konsulters) behov av extern handledning? Svar: Utredningsenheten Handledning två tillfällen varje månad á två timmar per gång. Detta utifrån att det är så många handläggare. Handledningen är utifrån teman och varje medarbetare väljer vilka teman de går på. Planeras fortsätta till hösten och utvärderas varje termin så att det fyller avsedd funktion Familjehemsenheten Handläggarna har handledning 1 gång per månad Samhällsvårdsenheten Handläggarna har handledning 1 gång per månad (Nätverkskompaniet) Utrednings-, Samhällsvårds och Familjehemsenheten
14 VÄSTERÅS STAD 4 Teamledarna har gemensam handledning en gång per månad och enhetschefer gemensam handledning ca en gång per månad Mottagningsenheten Fältande socialsekreterare, socialjouren och mottagningsgruppen har handledning en gång per månad. VIR (våld i nära relation)-teamet har haft handledning men valde att göra ett uppehåll under våren 2018, ny start till hösten. Teamledare och enhetschef har handledning en gång per månad Flyktingenheten Handläggare har handledning en gång per månad. Teamledare och enhetschef två tre gånger per termin Familjerättsgruppen Ungefär en gång i månaden, till hösten väljer man att ha halvdagar med olika utbildningsteman istället. All handledning ges av externa handledare. Mellan handledningstillfällena ges dagligt stöd av arbetsledare/chef. Fråga: Utredarna uttryckte vid intervjun att deras upplevelse är att andra enheter inom förvaltningen(vuxenenheten, ekonomiskt bistånd och familjerätten) är relativt välfungerande gällande handläggningen. Man har heller inte i samma utsträckning hört talas om inhyrd personal eller personalomsättning inom dessa enheter. Har nämnden samma uppfattning? Är detta något som nämnden i så fall har analyserat och eventuellt funnit framgångsfaktorer som man kan ha nytta av inom andra enheter? Svar: Ja, det är väsentligt lättare att rekrytera och behålla medarbetare på de enheterna och så ser det ut också i ett nationellt perspektiv. Det är tämligen välkänt att det är inom den sociala barn- och ungdomsvården som det i många kommuner är svårt med rekryteringen. Den skillnad som går att identifiera är att arbete med barn och unga är mer komplext, svårare, och att den stora skillnaden är att det, trots utgångspunkten i samma lagstiftning, är olika arbeten. Nämnas kan att även om utgångspunten är samma lagstiftning är den mer omfattande och detlajerad gällande barn och ungdomsvården. Hela familjer ska mötas upp och kraven på dokumentation är mer omfattande. Den framgångsfaktor som identifierats som starkast är att ha en stabil, erfaren ledning som finns kvar över tid och kan skapa kontinuitet i arbetet och trygghet på arbetsplatsen.
15 VÄSTERÅS STAD 5 Fråga: Ledningen uttryckte i intervjun att IVO:s ständiga tillsyner kan påverka medarbetarna i organisationen. De menar att det riskerar att skapa en osäkerhet och en rädsla för att göra fel i det dagliga arbetet. Hur hanterar nämnden detta? Svar: Genom att i introduktion, vägledning och övriga samtal med medarbetare lägga tonvikt på att socialtjänsten finns för att människor i utsatta situationer ska få det stöd och den hjälp de behöver och har rätt till, inte för att IVO ska bli tillfreds med dokumentationen. Den upplysningen till IVO var också i första hand menad som feedback till för att medvetandegöra om hur långvarig, kontrollerande tillsyn kan påverka en organisation. Syftet var att väcka tankar om att tillsyn kanske kan bedrivas på ett mer stödjande än kontrollerande sätt så osäkerhet inte uppstår.
16 Tringa Miftari, utvecklare Bilaga 3 Britta Wallin, utvecklare Introduktion, VT 2018 Individ och familjeförvaltningen Övergripande introduktion Introduktion för nyanställda Medarbetare från olika enheter får inledningsvis övergripande information om förvaltningen av direktören samt verksamhetschefer. Socialkontor Ekonomi (ungdom & Vuxen) Bostadssociala enheten Samhällsorientering & vägledning Introduktion för nyanställda Enheten för vuxna med missbruk Missbruk/öppenvård MIssbruksboende psykiatri Missbruksboende Introduktion för nyanställda Mottagning Utredning BoU Samhällsvården BoU Öppenvård Familj Introduktion för nyanställda Familjehemsenheten Flyktingenheten HVB-enheten Sociala enheten
17 Tringa Miftari, utvecklare Bilaga 3 Britta Wallin, utvecklare Fördjupad introduktion för nyanställda myndighetsutövning i IFF/SNF Socialtjänstens uppdrag Samverkan Makt, etik och bemötande Myndighetsutövning Delegation Beslut Sekretess Barnperspektiv Samverkan mellan enheter Delaktighet för klienter Metodarbete LVM/LVU Bästa möjliga möte Klientens perspektiv Utbildning i nya förvaltningslagen, , Framtidsplaner, HT 2018, VT 2019 I. Utvecklarna undersöker fortlöpande kompetensnivåer på IFF och upphandlar utbildningar utifrån kompetensbehov som en del av introduktionen eller som en professionsutveckling. II. Utvecklarna fortsätter planera liknande innehåll för den övergripande introduktionen och den fördjupade introduktionen. Mindre förändringar kan ske beroende på utvärderingen. III. Utvecklarna planerar och samordnar Traineeprogram för socialsekreterare tillsammans med HR-konsult och personalchef för att attrahera och rekrytera medarbetare. Utvecklarna går igenom tidigare utvärderingar av trainee-anställda och utvecklar programmet i dess helhet. IV. Utvecklarna samordnar socialpedagogiskt arbete i praktiken för studenter som läser specialpedagog med KBT-inriktning via Västerås Yrkeshögskola. Det möjliggör framtida kompetensresurser för anställda på IFF:s missbruksboenden. Utbildningen efterfrågar information av verksamheterna, vilket behöver samordnas. Utvecklarna bedömer i samverkan med enhetschefer, behov av aktuell utbildning till anställda på öppenvård, missbruk/boende och ser över möjligheten att köpa delar av uppdragsutbildningen, då Västerås stad är med som representant i ledningsgruppen. V. Utvecklarna samordnar arbetet med VFU-studenter parallellt med introduktion för nyanställda.
18 Tringa Miftari, utvecklare Bilaga 3 Britta Wallin, utvecklare VI. VII. VIII. Utvecklaren ser till att BBIC-utbildningar hålls kontinuerligt som en del av introduktionen och att BBIC-workshops i Västerås stad är av god kvalitet och bidrar till professionell utveckling. Utvecklarna kartlägger hur enhetscheferna arbetar med introduktion av nyanställda på enheterna och om behov av stöd föreligger. Utvärderingsarbete.
19 Bilaga 2 Verksamhetsförlagd utbildning VFU Utvecklare Tringa Miftari Britta Wallin
20 Utvecklare Utvecklare Handledare Enhetschef Utvecklare Välkomnande seminarium Uppföljande seminarium Förberedelsemöte, handledare och utvecklare Avslutande seminarium Utvecklare Soc nämndernas förvaltning /
21 Syfte med processen Säkra kvalitén för IFF:s och SNF:s mottagande av VFU-studenter Attraktivitet som framtida arbetsgivare Bidra till kompetensförsörjning Soc nämndernas förvaltning /
22 INTRODUKTION Utvecklingsledarna ansvarar för tre egna seminarium utifrån teman Olika yrkesroller bjuds in för presentation Ett forum för erfarenhetsutbyte Reflektion kring den egna utvecklingen, framtidstankar och utvärdering Soc nämndernas förvaltning /
23 ATT ARBETA I EN POLITISKT STYRD ORGANISATION Välkomnande seminarium Förvaltningsledning presenterar organisationen Samverkan Myndighetsrollen, delegation och sekretess Förväntningar på lärande och ansvarsfördelning Soc nämndernas förvaltning /
24 REGELVERK OCH RIKTLINJER Uppföljande seminarium Fallbeskrivning Handlingsutrymme, frivilliga insatser och tvångsåtgärder Dokumentation och kommunikation Lex-Sarah Intersektionellt perspektiv (makt) - internationellt perspektiv Soc nämndernas förvaltning /
25 Bemötande, samtal och relationer Avslutande seminarium Syn på klientens perspektiv Den egna utvecklingen Tankar om introduktionsprogrammet Utvecklingsmöjligheter i förvaltningen Utvärdering Soc nämndernas förvaltning /
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Redovisning av avvikelser i form av lex Sarah inom individ- och familjenämndens myndighetsutövning och öppenvård/boende - halvår
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2018-08-31 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2018/00577-1.3.5 Individ- och familjeförvaltningen Ritwa Frang Epost: ritwa.frang@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Redovisning
Läs merRedovisning av avvikelser i form av lex Sarah inom individ- och familjenämndens myndighetsutövning och öppenvård/boende - halvår
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-08-05 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2019/00485-1.3.5 Individ- och familjeförvaltningen Ritwa Frang Kopia till Individ- och familjenämnden Redovisning av avvikelser i form av lex Sarah
Läs merRiktlinjer för hög arbetsbelastning socialkontor barn- och ungdom. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden godkänner riktlinjen.
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-03-21 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2017/00009-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Gunilla Westberg Epost: gunilla.westberg@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Riktlinjer
Läs merSocialtjänstens hus Dnr IFN 2015/ Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
2018-02-13 Dnr IFN 2015/00127-030 1 Gunilla Westberg gunilla.westberg@vasteras.se Individ- och familjenämnden Socialtjänstens hus Bakgrund I maj 2014 biföll kommunfullmäktige en motion från (M) vilken
Läs merRemiss - Motion från (SD) om att införa en lönetrappa för socionomer
TJÄNSTEUTLÅTANDE 1 (1) IFN 2019/00319-1.7.1 Individ- och familjeförvaltningen Anna Kropp Epost: anna.kropp@vasteras.se Kopia till Kommunstyrelsen Individ- och familjenämnden Remiss - Motion från (SD) om
Läs mer417 Dnr IFN 2019/
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) 2019-03-07 AU Individ- och familjenämnden 417 Dnr IFN 2019/00096-1.3.2 Riktlinje för studier Beslut Individ- och familjenämndens arbetsutskott föreslår nämnden att ställa sig
Läs merTillsyn av socialtjänsten i Västerås stad
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-09-19 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00171-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Eva Sahlén Gunilla Westberg Kopia till Kommunstyrelsen Äldrenämnden Tillsyn av socialtjänsten i
Läs merRiktlinje för ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete. Förslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att godkänna lag på riktlinje.
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-01-07 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2018/00754-1.3.2 Individ- och familjeförvaltningen Teresia Kjellgren Epost: teresia.kjellgren@vasteras.se Individ- och familjenämnden Riktlinje
Läs merSvar på Arbetsmiljöverkets inspektion den 28 mars 2017
Södermalms sdf Administrativa avdelningen Tjänsteanteckningar Dnr: 291-2017-1.6. Sida 1 (10) 2017-08-109 Svar på Arbetsmiljöverkets inspektion den 28 mars 2017 Södermalms stadsdelsförvaltning, Stockholm
Läs merSvar på Arbetsmiljöverkets inspektion den 28 mars 2017
Södermalms stadsdelsförvaltning Administrativa avdelningen Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2017-07-28 Handläggare Elisabeth Ansell Telefon: 08-508 12 020 Till Södermalms stadsdelsnämnd 2017-08-24 Svar på Arbetsmiljöverkets
Läs merStrategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler. Styrdokument STÄRKT SKYDD FÖR BARN OCH UNGA
Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Styrdokument STÄRKT SKYDD FÖR BARN OCH UNGA ANTAGET AV: Kommunstyrelsen DATUM: 2016-12-01, 312 GÄLLER FRÅN OCH MED: 2017-01-01 ANSVAR UPPFÖLJNING/UPPDATERING:
Läs merRutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS 2011:5
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-24 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00105-1.3.2 Sociala nämndernas förvaltning Ritwa Frang Epost: ritwa.frang@vasteras.se Äldrenämnden Rutiner för tillämpningen av lex Sarah SOSFS
Läs merPolicy för arbetsmiljö och hälsa. Beslutad av kommunfullmäktige , 27. Dnr KS
Policy för arbetsmiljö och hälsa Beslutad av kommunfullmäktige 2019-03-25, 27. Dnr KS2018.0312 Innehåll 1 Arbetsmiljö- och hälsovision... 3 2 Övergripande mål... 3 3 Prioriterade mål... 3 3.1 Ansvar för
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom verksamheterna flykting och HVB -Styrdokument- 2(12) Styrdokument Dokumenttyp Ledningssystem Beslutad av Kommunstyrelsen 2015-08-11, 132 Dokumentansvarig
Läs mer1228 Dnr IFN 2017/
SAMMANTRÄDESPROTOKOLL 1 (1) 2017-12-07 AU Individ- och familjenämnden 1228 Dnr IFN 2017/00665-4.2.4 Rapport brukarenkät 2017 - Individ- och familjenämndens verksamhet, myndighetsutövning - enheten för
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2016-12-21 Sida 1 (1) Diarienr NF 2016/00203-1.3.5 Sociala nämndernas förvaltning Teresia Kjellgren Epost: teresia.kjellgren@vasteras.se Kopia till Nämnden för personer med funktionsnedsättning
Läs merKvalitets och värdegrundsdeklaration
s och värdegrundsdeklaration på Fogdaröd: I vårt dagliga arbete på Fogdaröd strävar vi alltid efter att brukare, boende och elever med sina företrädare och anhöriga ska uppleva att vi med överlägsen yrkeskompetens
Läs merPersonalomsättningen i Skärholmen/Stockholm var mycket hög. Många erfarna slutade. Svårt att rekrytera erfaren personal. Många oerfarna anställdes.
Personalomsättningen i Skärholmen/Stockholm var mycket hög. Många erfarna slutade. Svårt att rekrytera erfaren personal. Många oerfarna anställdes. De oerfarna slutade också, ofta efter kort tid. Majoriteten
Läs merUppföljning av uppdrag vid Plåtslagargatan 1B psykiatriboende, Västerås stad Vård och omsorg
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-04 Sida 1 (1) Diarienr NF 2017/00018-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Magnus Eckerborn Epost: magnus.eckerborn@vasteras.se Kopia till Västerås stad Vård och omsorg Nämnden
Läs merYrkesintroduktion för baspersonal inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning
Yrkesintroduktion för baspersonal inom stöd och service för personer med funktionsnedsättning Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR BASPERSONAL INOM STÖD OCH SERVICE FÖR PERSONER MED FUNKTIONSNEDSÄTTNING
Läs merLokal handlingsplan för utveckling av den sociala barn- och ungdomsvården
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2016-09-07 Diarienr 2016/00514-IFN Sida 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning Stefan Lundin Epost: stefan.lundin@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Lokal handlingsplan
Läs merSammanställd åtgärdsplan för 2015-2016
Socialförvaltningen Sammanställd åtgärdsplan för 2015-2016 Bakgrund Förvaltningsledningen har sett låga och försämrade värden i medarbetarundersökningen under de senaste åren på en del frågeområden och
Läs merBilaga 3 Anvisning och checklista för introduktion av socialsekreterare i Göteborgs Stad
En handledning till introduktionsansvarig i stadsdelen Denna programbeskrivning är en övergripande förteckning över de kunskaper och färdigheter som ska förmedlas till den anställde. Att som nyutexaminerad
Läs merRiktlinjer för personalpolitik
Riktlinjer för personalpolitik Dokumentnamn Dokumenttyp Fastställd/upprättad Beslutsinstans Riktlinjer för personalpolitik Riktlinjer 2018-08-27 168 Kommunstyrelsen Dokumentansvarig/processägare Version
Läs merUppföljning av uppdrag vid Svarvargatans servicebostad (SoL), Västerås stad Vård och omsorg
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-04-04 Sida 1 (1) Diarienr NF 2017/00014-1.6.2 Sociala nämndernas förvaltning Magnus Eckerborn Epost: magnus.eckerborn@vasteras.se Kopia till Västerås stad Vård och omsorg Nämnden
Läs merStärkt skydd för barn och unga HANDLINGSPLAN FÖR DEN SOCIALA BARN- OCH UNGDOMSVÅRDEN
Stärkt skydd för barn och unga HANDLINGSPLAN FÖR DEN SOCIALA BARN- OCH UNGDOMSVÅRDEN Konkreta förslag för att stärka den sociala barn- och ungdomsvården Det är kommunerna som via den sociala barn- och
Läs merHandlingsplan för socialsekreterare hos Arbetslivsförvaltningen och Individ- och familjeomsorgsförvaltningen
Till kommunchefen 2017-10-04 Handlingsplan för socialsekreterare hos Arbetslivsförvaltningen och Individ- och familjeomsorgsförvaltningen Uppdraget Kommunchefen har gett Arbetsgruppen KAL socialsekreterare
Läs merRedovisning lex Sarah Förslag till beslut. Sammanfattning
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2016-09-06 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2016/00453-8.0.3 Sociala nämndernas förvaltning Johan Crusefalk Epost: johan.crusefalk@vasteras.se Kopia till Individ- & familjenämnden Redovisning
Läs merRedovisning av systematiskt kvalitetsarbete 2018 inom individ och familjenämndens verksamhetsområde
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-01-28 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2019/00021-1.3.5 Individ- och familjeförvaltningen Ritwa Frang Epost: Ritwa.Frang@vasteras.se Kopia till IFF Individ- och familjenämnden Redovisning
Läs merRiktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah
Tyresö kommun 2015-03-02 Socialförvaltningen 1 (10) Riktlinje för rapportering, utredning och anmälan enligt lex Sarah Fastställt av socialnämnden 2015-xx-xx, x 2 (10) Innehållsförteckning Riktlinje för
Läs merFAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN. Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete
FAGERSTA KOMMUN SOCIALFÖRVALTNINGEN Ledningssystem för Systematiskt kvalitetsarbete Kvalitetsplan 2013-2014 Innehåll Systematiskt kvalitetsarbete... 2 Varför ett ledningssystem för kvalité?... 2 Utgångspunkt
Läs merHandlingsplan för stärkt kvalité gällande myndighetsarbetet inom socialförvaltningens barn- och ungdomsavdelningar
SOCIALFÖRVALTNINGEN Handläggare Datum Diarienummer Ann-Christine Dahlén 2015-04-07 SCN-2015-0081 Johan Hillman Socialnämnden Handlingsplan för stärkt kvalité gällande myndighetsarbetet inom socialförvaltningens
Läs merUppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) rapport 2018
Tjänsteskrivelse 2018-05-02 Dnr 2018/253-026 Barn- och utbildningsnämnden Uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) rapport 2018 Bakgrund Enligt Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt
Läs merKvalitets - och vardegru ndsdeklaration
Kvalitets - och vardegru ndsdeklaration Fogdaröd ett unikt alternativ för människor i behov av särskilt stöd. Därför är det viktigt att garantera att kvaliteten är hög och värdegrunderna sunda och solida.
Läs merKompetensförsörjningsstrategi för Försäkringskassan.
STRATEGI 1 (6) Kompetensförsörjningsstrategi för Försäkringskassan. Inledning Försäkringskassan mål är att vara en organisation som har medborgarnas fulla förtroende när det gäller service, bemötande och
Läs merFörslag till beslut Individ- och familjenämnden beslutar att anta riktlinjen för styrmodellen.
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-06-19 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2019/00417-1.3.2 Individ- och familjeförvaltningen Annelie Pettersson Epost: annelie2.pettersson@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden
Läs merSvar på Arbetsmiljöverkets inspektion
Spånga-Tensta stadsdelsförvaltning Stadsdelsutveckling Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2018-01-15 Handläggare Susanna Juvas Hagbjörk Telefon: 08-508 03 000 Till Spånga-Tensta stadsdelsnämnd Svar på Arbetsmiljöverkets
Läs merArbetsmiljöpolicy. Inom Praktikertjänstkoncernen 1 (5) ID-begrepp L17_1
1 (5) Arbetsmiljöpolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Arbetsmiljö 3 1.1 Ansvar... 3 1.2 Arbetsmiljömål... 3 1.3 Inköp... 3 1.4 Kompetens... 3 1.5
Läs merYrkesintroduktion för socialsekreterare inom ekonomiskt bistånd
Yrkesintroduktion för socialsekreterare inom ekonomiskt bistånd Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR SOCIALSEKRETERARE INOM EKONOMISKT BISTÅND 1 Guide till webbaserat stöd Yrkesintroduktion
Läs merBESLUT. Ärendet Tillsyn av myndighetsutövning i samband med beslut om insatser enligt LSS i Lidköpings kommun.
BESLUT Inspektionen för vård och omsorg 2016-09-16 Dnr 8.5-6973/2016-10 1(6) Avdelning sydväst Lena Almvik Gomben* lena.almvik-gombor@ivo.se Vård- och omsorgsnämnden Lidköpings kommun 531 88 Lidköping
Läs merVarje medarbetare har ansvar för att inom sin enhet aktivt delta i verksamhetens utvärdering
Samverkan och samarbete det finns rutiner som tydliggör ansvaret för samarbete internt och externt, som gäller den enskildes behov av insatser vad avser t ex överföring av information hur samverkan ska
Läs merSammanställning handlingsplaner från medarbetarenkät 2014
Handläggare Anita Jönsson Tfn 0142-850 78 Kommunstyrelsens förvaltning 1(5) Tjänsteskrivelse 2015-08-31 KS/2015:28 Kommunstyrelsen Sammanställning handlingsplaner från medarbetarenkät 2014 Samtliga förvaltningar
Läs merSAM 2012. Systematiskt arbetsmiljöarbete. Årlig revision av systematiskt arbetsmiljöarbete i Tomelilla kommun förvaltning 2010. Dnr 2011.
[Skriv text] Årlig revision av systematiskt arbetsmiljöarbete i Tomelilla kommun förvaltning 2010. Dnr 2011.10118 SAM 2012 Systematiskt arbetsmiljöarbete CeSam /Maria Wihlborg Årlig revision av systematiskt
Läs merStöd och lärande. Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun.
Stöd och lärande Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom Stöd och Lärande Tomelilla Kommun. Innehåll Inledning... 3 Syfte... 3 Kvalitetsindikatorer... 3 Lagrum... 3 Berörda... 3 Utveckling...
Läs merYrkesintroduktion för personal på HVB för barn och unga
Yrkesintroduktion för personal på HVB för barn och unga Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR PERSONAL PÅ HVB FÖR BARN OCH UNGA 1 Guide till webbaserat stöd Yrkesintroduktion för personal på
Läs merStrategisk kompetensförsörjning - ny bilaga till Riktlinje för medarbetarskap
Kommunstyrelsen 2016-01-20 Kommunledningskontoret KLK HR KSKF/2015:297 Annika Tjernström 016-710 72 79 1 (1) Kommunstyrelsen Strategisk kompetensförsörjning - ny bilaga till Riktlinje för medarbetarskap
Läs merErfarenheter, funderingar och slutsatser
Erfarenheter, funderingar och slutsatser Uppdraget Utgick från Göteborgsrapporten Struktur och arbetssätt inom socialtjänsten 2013 Ta fram förslag på ett flerårigt introduktions- och kompetensprogram för
Läs merAvvikelsehantering inom socialtjänsten rapport från Stadsrevisionen
Skarpnäcks stadsdelsförvaltning Avdelningen för individ- och familjeomsorg Tjänsteutlåtande Sida 1 (5) 2014-04-29 Handläggare Christina Koistinen Telefon: 08-508 15 024 Till Skarpnäcks stadsdelsnämnd 2014-05-22
Läs merRiktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11
TJÄNSTESKRIVELSE Datum 2019-02-22 1 (2) Kommunstyrelsen Riktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11 Förslag till beslut Att Riktlinjer för handläggning,
Läs merLex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande
Lex Sarah rapport och anmälan av missförhållande eller påtaglig risk för missförhållande Styrdokument Riktlinje Dokumentansvarig SAS Skribent SAS Beslutat av Förvaltningschef dnr VON 137/18 Gäller för
Läs merBilagor Brukarundersökning inom individ- och familjeomsorg 2015
TJÄNSTESKRIVELSE 1 (1) Sociala nämndernas förvaltning 2016-02-03 Dnr: 2016/71-IFN-012 Yvonne Pettersson - snsyp01 E-post: yvonne.pettersson@vasteras.se Kopia till Gunilla Westberg Individ- och familjenämnden
Läs merLagstiftning Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd; SOSFS 2011:5
1 Ledningssystem för kvalitet Äldreförvaltningen Ronneby Kommun Ansvarig: Förvaltningsschef Ärende: Rutiner för identifiering och anmälan Lex Sarah Handläggare: Kvalitetsutvecklare Datum: 2014-04-15 Ersätter
Läs merUppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) - rapport
Tjänsteskrivelse 1 (5) Datum Diarienummer 2014-03-03 2012/85 Personalenhetschef Helen Svensson 0410-73 34 96, 0708-81 79 35 helen.svensson@trelleborg.se Bildningsnämnden Uppföljning av det systematiska
Läs merARBETSMILJÖPOLICY Dokumenttyp Dokumentnamn Fastställd/Upprättad Version Sida Dokumentägare Dokumentansvarig Reviderad Giltighetstid
ARBETSMILJÖPOLICY 1 av 6 INNEHÅLL GOD ARBETSMILJÖ... 3 EN GOD ARBETSMILJÖ FÖRUTSÄTTER... 3 VARJE MEDARBETARE SKA... 3 KRÄNKANDE SÄRBEHANDLING... 4 ARBETSMILJÖARBETE I PRAKTIKEN... 4 ANSVAR OCH ROLLER...
Läs merLedningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg
HÄGERSTEN-LILJEHOLMENS STADSDELSFÖRVALTNING AVDELNINGEN FÖR SOCIAL OMSORG SID 1 (3) 2009-08-26 Ledningssystem för kvalitet vid avdelningen för social omsorg Inledning Av bestämmelserna i 3 kap. 3 SoL och
Läs merPersonalpolitiskt program 2009
Personalpolitiskt program 2009 Antaget av kommunfullmäktige 2009-02-25 8 2 PERSONALPOLITISKT PROGRAM I VÅRGÅRDA KOMMUN Vårgårda kommuns personalpolitiska program är ett övergripande idé- och styrdokument
Läs merSystematiskt arbetsmiljöarbete, SAM, och uppgiftsfördelningen inom Västarvet
SYSTEMATISKT ARBETSMILJÖARBETE Systematiskt arbetsmiljöarbete, SAM, och uppgiftsfördelningen inom Västarvet Ett väl fungerande systematiskt arbetsmiljöarbete leder till god arbetsmiljö som gynnar alla.
Läs merLokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah. En del av kvalitetsarbetet
Lokala rutiner vid hantering av rapporter och anmälningar enligt lex Sarah En del av kvalitetsarbetet Fastställd av Individ- och familjenämnden 2014-11-18 Innehåll Skyldighet att rapportera 1 Skyldighet
Läs merBestämmelserna om lex Sarah (SOSFS 2011:5) hittar du på Socialstyrelsens hemsida.
RIKTLINJE FÖR LEX SARAH inom vård- och omsorgsförvaltningen Handläggare: Socialt ansvarig Beslutsdatum: 2018-10-01 samordnare (SAS) Enhet: Central administration Reviderad: Beslutad av SAS Inledning Lex
Läs merRIKTLINJE. Lex Sarah. Vård- och omsorgsnämnden. Antaget Tills vidare, dock längst fyra år
RIKTLINJE Lex Sarah Antaget av Vård- och omsorgsnämnden Antaget 2019-02-26 Giltighetstid Dokumentansvarig Tills vidare, dock längst fyra år Förvaltningschef Håbo kommuns styrdokumentshierarki Diarienummer
Läs merMotion från (M) om Inför 24-timmarsgaranti inom socialtjänsten för unga
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-11-30 Sida 1 (1) Diarienr IFN 2017/00553-1.7.1 Sociala nämndernas förvaltning Stefan Lundin Epost: Stefan.Lundin@vasteras.se Kopia till Kommunstyrelsen Motion från (M) om Inför
Läs merAvvikelsehantering inom socialtjänsten
Avdelningen för socialtjänst Sida 1 (5) 2014-04-22 Handläggare: Kristina Svärling 08 508 18 080 Till Farsta stadsdelsnämnd 2014-05-22 Avvikelsehantering inom socialtjänsten Yttrande över rapport från Stadsrevisionen
Läs merAnalys och kommentarer till Öppna jämförelser social barn- och ungdomsvård 2015
Tjänsteskrivelse 2015-06-08 Socialnämnden Analys och kommentarer till Öppna jämförelser social barn- och ungdomsvård 2015 Bakgrund och ärendebeskrivning SKL och Socialstyrelsen genomför varje år olika
Läs merVerksamhetsplan 2017
Verksamhetsplan 2017 2017-04-10 Verksamhetsplan 2017 för Barn och ungdom myndighet, socialkontoret Diarienummer: SN 2017/0055 Verksamhetsplanen är antagen av socialdirektören den 10 april I dokumentet
Läs merKompetensförsörjningsplan i Farsta stadsdelsförvaltning på 3-5 års sikt.
Farsta stadsdelsförvaltning HR-avdelningen Kompetensförsörjningsplan Kompetensförsörjningsplan i Farsta stadsdelsförvaltning på 3-5 års sikt. För att möta verksamhetens personalbehov, både på kort och
Läs merSociala nämndernas förvaltning 2015-02-11 Dnr: 2015/97-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se. Individ- och familjenämnden
TJÄNSTESKRIVELSE (2) Sociala nämndernas förvaltning 205-02- Dnr: 205/97-IFN-702 Åsa Påls - bl623 E-post: asa.pals@vasteras.se Kopia till Individ- och familjenämnden Uppföljning av nätverksmöten och föräldrautbildning,
Läs merLedningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS
2008-07-04 Socialnämnd Eva Martinsson Andersson Planeringsledare Ledningssystem för kvalitet i verksamhet enligt SoL, LVU, LVM och LSS Bakgrund År 2006 utkom socialstyrelsens föreskrifter och allmänna
Läs merSamverkan och samarbete 4 kap 1 KRAV GÄLLANDE RUTINER/PROCESSER UPPFÖLJNING/METOD ANSVAR
Samverkan och samarbete 4 kap 1 Ledningssystemet ska säkerställa att det finns rutiner som tydliggör 1. ansvaret för samarbete internt och externt som gäller den enskildes behov av insatser t.ex. överföring
Läs merÖstra Göinge kommun. Ditt förstahandsval som socialsekreterare och biståndshandläggare!
Östra Göinge kommun Ditt förstahandsval som socialsekreterare och biståndshandläggare! Välkommen till oss! Östra Göinge kommun är en kommun på frammarsch med goda ekonomiska resultat och satsningar för
Läs merSocialförvaltningen i Linköping - Kompetensutveckling
Socialförvaltningen i Linköping - Kompetensutveckling En viktig framgångsfaktor Ett samlingsbegrepp Ett kontinuerligt lärande - ständiga förbättringar av verksamheten. Kompetenstrappan Tydliggöra utvecklingsmöjligheter
Läs merArbetsmiljöpolicy. Inledning
2014-07-17 1(6) Antagen i kommunfullmäktige 83 2013-08-22 Ansvarig Personalenheten Inledning I det här dokumentet presenteras den kommunövergripande policyn samt en kortfattad presentation av de underliggande
Läs merARBETSMILJÖPOLICY TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISK FÖRENING
ARBETSMILJÖPOLICY TEGSPEDAGOGERNAS EKONOMISK FÖRENING En god och säker arbetsmiljö är en viktig strategisk fråga för Tegspedagogernas Ekonomisk förening. Målsättningen med Tegspedagogernas arbetsmiljöarbete
Läs merLokal handlingsplan för arbetsmiljö 2018 vid Akademin för vård, arbetsliv och välfärd
1 (5) Bilaga 3 Dnr 631-17 + Akademin för vård, arbetsliv och välfärd Lokal handlingsplan för arbetsmiljö 2018 vid Akademin för vård, arbetsliv och välfärd Handlingsplanen har utarbetats i enlighet med
Läs merUppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete i Sollefteå kommun 2012
Datum 1 Sida Nämnd/styrelse/förvaltning etc. Kommunstyrelseförvaltningen Uppföljning av systematiskt arbetsmiljöarbete i Sollefteå kommun 2012 Sammanfattning Resultatet av uppföljningen av det systematiska
Läs merKompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Kungsholmens stadsdelsnämnd
Kungsholmens stadsdelsförvaltning HR-avdelningen Bilaga 7 Verksamhetsplan 2018 Sida 1 (9) 2017-11-19 Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Kungsholmens stadsdelsnämnd Utgångspunkten i kompetensförsörjningsarbetet
Läs merLedningssystem för god kvalitet
RIKTLINJE Ledningssystem för god kvalitet Dokumentet gäller för Socialnämnden och Äldrenämnden Dokumentets syfte och mål Säkerställa att medborgare inom socialnämnden och äldrenämndens ansvarsområden får
Läs merYrkesintroduktion för baspersonal inom äldreomsorgen
Yrkesintroduktion för baspersonal inom äldreomsorgen Guide till webbaserat stöd YRKESINTRODUKTION FÖR BASPERSONAL INOM ÄLDREOMSORGEN 1 Guide till webbaserat stöd Yrkesintroduktion för baspersonal inom
Läs merSVANEN HEMTJÄNST AB KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016
KVALITETSBERÄTTELSE 2015/2016 Verksamheten leds av verksamhetsansvarig, fyra enhetschefer, fyra arbetsledare och två samordnare. Kompetenserna inom företagets ledning är socionom, jurist, ekonom och IT.
Läs merArbetsmiljöprocess. Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: Kommunstyrelsen ( )
Arbetsmiljöprocess Dokumenttyp: Riktlinje Beslutad av: Kommunstyrelsen (2015-08-24) Gäller för: Alla kommunens verksamheter Giltig fr.o.m.: 2015-08-24 Dokumentansvarig: HR-avdelningen Senast reviderad:
Läs merARBETSMILJÖDELEGATION I TIBRO KOMMUN
Dnr Sida 2008-000269.02 1(9) ARBETSMILJÖDELEGATION I TIBRO KOMMUN Antagen av kommunstyrelsen 2008-10-07, 80 2(9) Arbetsmiljö Med arbetsmiljö menas den fysiska, psykiska och sociala miljö som personerna
Läs merKvalitet och Ledningssystem
Kvalitet och Ledningssystem Arbetsmiljö Abello arbetar kontinuerligt med arbetsmiljön och använder erfarenheten från tidigare arbetsplatser för att undersöka, identifiera, förebygga, åtgärda och följa
Läs merRedovisning av systematiskt kvalitetsarbete inom nämndens för personer med funktionsnedsättning verksamhetsområde - halvår , lex Sarah
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-09-04 Sida 1 (1) Diarienr NF 2017/00144-1.3.5 Sociala nämndernas förvaltning Johan Crusefalk Epost: johan.crusefalk@vasteras.se Kopia till Nämnden för personer med funktionsnedsättning
Läs merGrundläggande granskning 2017
Grundläggande granskning 2017 Socialnämnden Revisionsrapport 2017-10-26 Sammanfattning I denna rapport sammanfattas resultatet av granskning av bemanningssituationen. ens syfte är att undersöka och bedöma
Läs merRiktlinjer för systematiskt arbetsmiljöarbete
Riktlinjer för systematiskt arbetsmiljöarbete Reviderat av kommunstyrelsen 2008-06-11, 177 Reviderat av kommunstyrelsen 2009-08-12, 187 Reviderat av kommunfullmäktige 2011-04-26, 33 1(6) Innehåll Systematiskt
Läs merLedningssystem för kvalitet enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12
1(9) enligt SOSFS 2006:11 och SOSFS 2005:12 Inledning Socialstyrelsen har angett föreskrifter och allmänna råd för hur kommunerna ska inrätta ledningssystem för kvalitet i verksamheter enligt SoL, LVU,
Läs merKraften i kunskap stöd för en evidensbaserad socialtjänst
Kraften i kunskap stöd för en evidensbaserad socialtjänst Olivia Wigzell 2016-10-06 Vi ger den nationella bilden 2016-10-06 Socialchefsdagarna i Karlstad 2 Slutsatser från lägesrapport vård och omsorg
Läs merKvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen
STYRDOKUMENT 1 (9) Vår handläggare Jan Nilsson Antaget av vård- och omsorgsnämnden 2012-10-25, 122 Kvalitetsledningssystem inom vård- och omsorgsförvaltningen STYRDOKUMENT 2 (9) Innehållsförteckning Bakgrund...
Läs merUppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM)
Tjänsteskrivelse 2018-07-27 Dnr 2018/253-026 Barn- och utbildningsnämnden Uppföljning av det systematiska arbetsmiljöarbetet (SAM) Bakgrund Enligt Arbetsmiljöverkets föreskrifter om systematiskt arbetsmiljöarbete
Läs merLokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning
1 Lokal lex Sarah-rutin Norrmalms stadsdelsförvaltning Reviderad juni 2016 Innehåll Vad är lex Sarah 2 Att medverka till god kvalitet 2 Missförhållanden ska rapporteras 3 Skyldigheten att rapportera 3
Läs merLADDA NER LÄSA. Beskrivning. Hantera risker : systematiskt miljöarbete PDF LÄSA ladda ner
Hantera risker : systematiskt miljöarbete PDF LÄSA ladda ner LADDA NER LÄSA Beskrivning Författare: Göran Davidsson. Den här boken beskriver hur man kan undersöka arbetsmiljön utifrån mänskliga, tekniska
Läs merLedningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden
Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden Ledningssystem för kvalitet inom socialtjänsten i Härjedalens kommun Ledningssystem Ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete Socialnämnden
Läs merKompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning
Dnr: 2017-761-1.1. Bilaga 8 Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning Enligt anvisningarna för nämndernas arbete med verksamhetsplan 2018 ska nämndens kompetensförsörjningsplan
Läs merYrkesresan. en satsning på kompetens och stabilitet för personal i Göteborgsregionen. Nätverk FH-chefer Göteborg, Cristina Dahlberg, GR
Yrkesresan en satsning på kompetens och stabilitet för personal i Göteborgsregionen Nätverk FH-chefer Göteborg, 2017-12-08 Cristina Dahlberg, GR Innehåll Bakgrund Resultat: Yrkesresan innehåll erfarenheter
Läs merRiktlinjer för Lex Sarah
Riktlinjer för Lex Sarah Socialtjänstlagen (SoL) 14 kap 3-7 och Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) 24 b-g LSS SOSFS 2011:5 (S) Beslutad av omsorgsnämnden, 2015-03-24, 71 Reviderad
Läs merPersonalpolicy. Laholms kommun
Personalpolicy Laholms kommun Personalenheten Laholms kommun April 2018 Inledning Personalpolicyn är ett kommunövergripande styrdokument som gäller för kommunens samtliga arbetsplatser eftersom Laholms
Läs merArbetsmiljöplan
STYRDOKUMENT Dokumenttyp: Plan Ärendenummer: HIG-STYR 2017/76 Samlingsnr styrdok: HIG-STYR 2016/105 Beslutat av: Rektor Beslutsdatum: 2017-05-15 Reviderad: Giltighetstid: t.o.m. 2020-12-31 Arbetsmiljöplan
Läs merARBETSGIVARFRÅGOR - MED GEMENSAM KRAFT. Gunilla Nilsson HR-direktör
ARBETSGIVARFRÅGOR - MED GEMENSAM KRAFT Gunilla Nilsson HR-direktör ARBETSGIVARFAKTA Ca 7000 medarbetare Drygt 300 chefer Ca 500 olika yrken 300 arbetsplatser 77% kvinnor och 23% män Medelålder 45 år Lönekostnad
Läs merRedovisning av systematiskt kvalitetsarbete inom äldrenämndens verksamhetsområde - halvår , lex Sarah
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2017-09-04 Sida 1 (1) Diarienr AN 2017/00215-1.3.5 Sociala nämndernas förvaltning Johan Crusefalk Epost: johan.crusefalk@vasteras.se Kopia till Äldrenämnden Redovisning av systematiskt
Läs merAvtalsuppföljning - Nytida, Eken
TJÄNSTEUTLÅTANDE Datum 2019-01-22 Sida 1 (1) Diarienr IFN /00690-1.6.2 Individ- och familjeförvaltningen Anna Aldén Sahlin Epost: anna.alden.sahlin@vasteras.se Kopia till Nytida Individ- och familjenämnden
Läs merPatientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB
Patientsäkerhetsberättelse Hélène Stolt Psykoterapi & Ledarskap AB År 2017 2018-01-07 Hélène Stolt Leg. psykoterapeut, socionom, verksamhetsansvarig Mallen är framtagen av Sveriges Kommuner och Landsting
Läs mer