Kvalitetsdeklarationer kart- och mätverksamheten KS-2012/286, BMN-2012/286

Transkript

1 Göran Nilsson Ordförandens förslag Diarienummer Kommunstyrelsens ordförande Datum KS-2012/ Kommunstyrelsen Kvalitetsdeklarationer kart- och mätverksamheten KS-2012/286, BMN-2012/286 Beslut Kommunstyrelsen beslutar att föreslå Kommunfullmäktige besluta att anta förslaget till kvalitetsdeklarationer för kart- och mättjänster, enligt förvaltningens tjänsteskrivelse Göran Nilsson

2 Bygg- och miljönämnden Utdrag ur PROTOKOLL Kvalitetsdeklarationer kart- och mätverksamheten BMN-2012/286 Beslut Bygg- och miljönämnden beslutar föreslå kommunfullmäktige besluta att anta förslaget till kvalitetsdeklarationer för kart- och mättjänster, enligt förvaltningens tjänsteskrivelse Ärendet Ordförandeförslag och tjänsteskrivelse från förvaltningen inklusive förslag till kvalitetsdeklarationer har varit utsänd. Kommunstyrelsen/kommunfullmäktige Akten Exp till: Enligt sändlista ovan Exp av: 1

3 Handläggare Tjänsteskrivelse BMN-2012/38 Anna Landerholm Bygg- och miljönämnden Förslag till kvalitetsdeklaration för kart- och mättjänster BMN-2012/38 Förslag till beslut Bygg- och miljönämnden föreslår kommunfullmäktige att anta förslaget till kvalitetsdeklaration för kart- och mättjänster. Ärendet Kommunfullmäktige har gett samtliga nämnder i uppdrag att kvalitetssäkra kärnverksamheterna genom kvalitetsdeklarationer. Arbetet med nybyggnadskartor, utstakning och kontrollmätning startades upp i egen regi inom Knivsta kommun år Sedan dess har verksamheten utvecklats avsevärt och utvecklas fortfarande kontinuerligt. Ett förslag på verksamhetens första kvalitetsdeklaration har nu tagits fram. Inför framtagandet av kvalitetsdeklarationen sammanställdes 40 namn på kunder i avslutade ärenden gällande beställning av nybyggnadskarta, utstakning och/eller kontrollmätning. Utifrån detta utfördes 12 telefonintervjuer och en gruppintervju med tre personer. Resultatet av intervjuerna ligger till grund för kvalitetsdeklarationen. Intervjuerna utfördes av en verksamhetscontroller och alltså inte av någon inom berörd verksamhet, detta för att få en så objektiv bild som möjligt. Syftet med tillvägagångssättet var att få en bild av kundens förväntningar och önskemål vad gäller beställning av nybyggnadskarta, utstakning och kontrollmätning och på så sätt utforma kvalitetsdeklarationen utifrån vad kunderna tycker är viktigt för att verksamheten ska kännetecknas av god kvalitet. Björn Sjölund Stadsarkitekt Bilaga: Förslag till kvalitetsdeklaration för kart- och mättjänster Bygg-och miljökontoret Postadress: Knivsta Besöksadress: Knivsta kommunhus, Centralvägen 18 Telefon: Fax: E-post: knivsta@knivsta.se Org. nr

4 Kvalitetsdeklaration för Kart- och mättjänster Detta kan du förvänta dig av kommunens service Antagen av kommunfullmäktige xx november 2012

5 Kart- och mättjänster Du som ska bygga, eller bygga om, kommer i kontakt med oss på kommunens kart- och GIS-enhet i följande fall: Om nybyggnadskarta ska tas fram inför bygglov Om utstakning ska utföras Vid kontrollmätning, innan grunden gjuts Beställning av samtliga tjänster kan göras på blankett från hemsidan, via telefon eller e-post. Kommunens mätkonsult utför de mätningar som behöver göras på fastigheten. Mätkonsulten kontaktar kunden innan mätning. Protokoll från utstakning eller kontrollmätning samt färdig nybyggnadskarta skickas hem till dig via brev och/eller e-post. Vi vill att kontakten med oss ska vara smidig. Vi försöker alltid arbeta lösningsfokuserat. Samtidigt måste vi vara noggranna. Kvaliteten i Knivsta kommuns kartor är vårt ansvar.

6 Nybyggnadskarta Nybyggnadskartan redovisar bland annat fastighetsgränser, befintlig bebyggelse, höjddata, gällande planer och byggnadsreglerande bestämmelser. Uppgifter om vatten och avlopp för kartan ordnar kommunen i samarbete med Roslagsvatten. Utifrån de samlade uppgifterna framställer vi din nybyggnadskarta. Leveranstiden kan vara upp till 25 arbetsdagar. Utstakning Utstakning innebär att läget för en blivande byggnad märks ut på marken. I bygglovbeslutet framgår om utstakning ska göras. Utstakning beställs minst sju arbetsdagar innan den ska utföras. Leveranstiden kan vara upp till 12 arbetsdagar. Kontrollmätning Kontrollmätning av byggnad bör ske innan grunden gjuts. Den beställs minst tolv arbetsdagar innan utförande. Leveranstiden kan vara upp till 12 arbetsdagar. Utstakning eller kontrollmätning i egen regi Byggherren kan själv anlita någon för utstaknings- och kontrollmätningsarbetet. I dessa fall behöver en ansökan göras hos Kart- och GIS-enheten. Beslut kan ta upp till två veckor. Mer information finns på kommunens webbsida.

7 Hör av dig om du har frågor eller synpunkter Oavsett om du är nöjd eller missnöjd är det viktigt för oss att du berättar det. Du kan framföra synpunkter till kommunen på följande sätt Direkt till handläggare på telefon eller via e-post Webbformulär på E-post till Brev till Knivsta kommun, Knivsta (observera att din synpunkt blir offentlig handling) Information om Lantmäteriet För frågor om förrättningshandlingar (servitut med mera) och fastighetsbildning i Knivsta kommun kontakta statliga Lantmäteriet, telefon Observera att den kommunala lantmäterimyndigheten i Uppsala endast handlägger ärenden som rör fastigheter i Uppsala kommun.