Lathund beställning av språktolktjänster 2018/2019

Transkript

1 Lathund beställning av språktolktjänster 2018/2019 Så här beställer du Avtalsvecka nr 1 kommer leverantör 1 att kontaktas först. Om inte leverantör 1 bekräftar uppdraget eller av annat skäl inte kan leverera den tolk som uppfyller Landstingets behov så kommer leverantör 2 på listan att kontaktas. Om inte heller leverantör 2 kan leverera efterfrågad tolk på utsatt tid går uppdraget vidare till leverantör 3 osv i fallande ordning. Exempel: Om verksamheten behöver en tolk till vecka 1. Ska bokningen ske till den leverantör som är nr 1 den veckan som beställ utförs. Alla leverantörer ska tillhandahålla både kontakt/plats-, telefon- och akuttolk. OBS: Om leverantören inte kan tillhandahålla en tolk inom en 6 mils radie ska leverantören informera om det. Verksamheten har då rätt att tacka nej. Beställning-schema per vecka Varje måndag morgon/ natten mellan söndag till måndag ska föregående vecka kryssas över. Efter klockan 24:00 på natten söndag till måndag ska beställningar ske från de nya leverantörerna som är angivna för aktuell vecka. V.1 1. Sematix 2. Hero Tolk V.2 V.3 V.4 V.5 2. Digital Interp V.6 V.7 V.8 3. Sematix V.9 2. Sematix V Sematix 2. Hero Tolk V. 11 V.12

2 V.13 V Digital Interp V.15 V.16 V.17 V.18 V.19 V. 20 V.21 V 22 V 23 V 24 V 25 V 26 V 27 V 28 V 29 V 30 V 31 V 32 V 33 V 34 V 35 V 36 V 37 V 38 V 39 V 40

3 V 41 V 42 V 43 V 44 V 45 V 46 V 47 V 48 V 49 V 50 V 51 V 52 V 1 V 2 V 3 V 4 V 5

4 Kontaktuppgifter vid beställning av språktolktjänster 2018 Leverantör Telefon 07:00 17:00 Hero Tolk AB Jourtelefon utanför kontorstid / akuta beställningar Mail Fax Webb/Hemsida Begäran/beställning av Kundnummer tolkbestallning@herotolk.se Tolkresurs Sverige AB info@tolkresurs.se Kim@herotolk.se info@tolkresurs.se Stockholms Tolkförmedling (Transvoice) Tolkdirekt boka.norr@transvoice.com administration.transvoic e@transcom.com Gävleborgs Tolkservice AB Knappval 2 Digital Interpretations Scandinavia AB Språkservice Sverige AB Gävle Tolkjour AB Järva Tolk och Översättningsservice Aktiebolag knappval Knappval 1 info@gavleborgs.se info@digitaltolk.se info@sprakservice.se gavle@tolkjour.se On-demand info@jarvatolk.se ormular/registrera-dinauppgifter-hos-oss/ siv@jarvatolk.se

5 Nummer till Tolkdirekt Stockholms tolkförmedling (Transvoice) TolkDirekt är öppet måndag-fredag Se nedan nummer för val av tolk och språk Arabiska Dari Persiska Tigrinja Albanska Sorani Ryska BKS Somali Romani