Avtalets innehåll 1(13)

Transkript

1 Avtalets innehåll 1.0 Definitioner Avtalsparter Partavsikt och avtalets omfattning Bakgrund Syfte Avtalets omfattning Avtalstid Avtalshandlingar/tolkningsregler Ansvarsfördelning Kommunens ansvar Huvudmannaskap och myndighetsutövning Uppdraget Uppdragets omfattning Kapacitetstak Personal Underleverantörer Ersättning Ekonomisk ersättning Justering av ersättning Fakturering Rapportering Elektroniska rutiner för fakturering Betalningsvillkor Administrativa avgifter Dröjsmålsräntor Kravrutiner Räntefaktura Felaktiga fakturor Reklamation Fakturaunderlag Referens som ska anges på varje faktura Momsredovisningsnummer Faktureringsadress E- faktura. elektronisk fakturering Betalningsmottagare/Factoringbolag Samråd och uppföljning Insyn Påföljder och avtalets upphörande Kvalitetsbrister Hävning Befrielsegrunder (force majeure) Dokumentation Ansvar/Försäkringar Säkerhet Information och marknadsföring Tystnadsplikt och sekretess Disciplinära åtgärder Meddelarfrihet Arbetsgivaransvar och arbetsmiljöansvar Hot och våld Statistik Ändringar och tillägg Tillägg och ändringar av Avtalet Överlåtelse av avtal Ändrade ägarförhållanden Tvistelösning (13)

2 2(13)

3 Kommentar: Detta avtalsförslag utgör tillsammans med förfrågningsunderlag samt övriga i upphandlingen ingående handlingar underlaget för det slutliga avtalet mellan Huddinge kommunen och Leverantören. Då ett anbud har antagits kommer avtalsförslaget att färdigställas. Detta färdigställda avtal Originalavtalet kommer i allt väsentligt att ha samma innehåll som avtalsförslaget, men kompletteras med uppgifter om Leverantören och från anbudet. Detta avtal (nedan kallad Avtal ) har träffats mellan Huddinge kommun(nedan kallad Kommunen ) och [Ange],( nedan kallad Leverantören ). 1.0 DEFINITIONER De begrepp och förklaringar som ingår i definitioner tillämpas i detta avtal. Definition Avtalsvillkor Beskrivning Avtalsvillkor anger de villkor för Avtalet som gäller mellan Kommunen och leverantören. Avtal Part Leverantör Med Avtal avses detta avtal (Avtal inklusive bilagor) som ingåtts mellan Kommunen och leverantör. Med Parter avses i detta avtal Kommunen och leverantören. Leverantör som efter upphandling enligt lagen om valfrihetssystem (LOV) erhållit avtal och därigenom blivit Part i avtalet. Skriftligen Underleverantör Med skriftlig avses även meddelande i elektronisk form. Tredje part som bistår Leverantör med att fullgöra villkor enligt Avtalet. Uppdraget De tjänster som omfattas av detta Avtal, punkt 5.1 Kommunen SoL Uppdrag Huddinge kommun Socialtjänstlagen (2001:453), SoL. Avser det uppdrag Leverantören har att bedriva insatser enligt detta Avtal. Uppdraget beskrivs i förfrågningsunderlaget. Par Klient/Klienter Medborgare Familjer och par som frivilligt söker hjälp för att lösa olika typer av relationsproblem. Familjer och par som frivilligt söker hjälp för att lösa olika typer av relationsproblem Folkbokförd i Huddinge kommun. 3(13)

4 2.0 AVTALSPARTER Kommun Huddinge kommun Social- och äldreomsorgsförvaltningen Huddinge Leverantör Organisationsnummer Kontaktperson för Social- och äldreomsorgsförvaltningen Henrik Ifflander Organisationsnummer Kontaktperson Telefonnummer: Epostadress: Adress: HUDDINGE KOMMUN Social- och äldreomsorgsförvaltningen Kvalitetsenheten Huddinge Kontaktperson för avtal Jenny Svensson Telefonnummer: Epostadress: Adress: HUDDINGE KOMMUN Kommunstyrelsens förvaltning Upphandlingsenheten Huddinge Beställare Social- och äldreomsorgsförvaltningen Om endera parten byter kontaktperson eller kontaktuppgifter ska den andra parten informeras om detta samt komplettera med nödvändig information motsvarande dessa kontaktuppgifter. 4(13)

5 3.0 PARTAVSIKT OCH AVTALETS OMFATTNING 3.1 BAKGRUND Kommunfullmäktige i Huddinge kommun har beslutat att tillämpa kundval inom familjerådgivning utifrån lagen om valfrihetssystem (LOV). Detta innebär att familjerådgivare löpande kan ansöka om att få bedriva familjerådgivning i kommunen. Kundval innebär att par kan välja någon av de leverantörer som kommunen godkänt och tecknat avtal med enlig lag (2008:962) om valfrihetssystem, LOV. Detta Avtal har upphandlats enligt LOV och innebär bland annat att den ekonomiska ersättningen och kravnivåer är kommunala beslut som kan komma att förändras över tiden. 3.2 SYFTE Syftet med detta Avtal är att reglera de villkor som gäller mellan kommunen och godkänd Leverantör enligt LOV utifrån ett långsiktigt åtagande av kvalitativa tjänster. 3.3 AVTALETS OMFATTNING Leverantören ska utföra alla delar av avtalat åtagande i enlighet med villkoren i detta Avtal och med den skicklighet och omsorg som Kommunen har anledning att förvänta av ett välrenommerat företag i branschen. 3.4 AVTALSTID Avtalstiden börjar gälla från och med att båda parter undertecknat Avalet. Avtalet löper tillsvidare med 90 dagars uppsägningstid för Kommunen samt med 180 dagars uppsägningstid för Leverantören. Uppsägning ska vara skriftlig. Om Leverantören inte fått några uppdrag under tolv (12) månader från det att Avtalet har tecknats upphör Avtalet att gälla. 3.5 AVTALSHANDLINGAR/TOLKNINGSREGLER Avtalet består av nedanstående handlingar som kompletterar varandra. Förekommer mot varandra stridande bestämmelser i handlingarna gäller de, om inte omständigheterna uppenbarligen föranleder något annat, sinsemellan i följande ordning: 1. Skriftliga ändringar och tillägg till detta Avtal 2. Detta Avtal inklusive samtliga nedstående bilagor: Personuppgiftsbiträdesavtal (tecknas och bifogas vid avtalstecknandet) Säkerhetsavtal (tecknas och bifogas vid avtalstecknandet) Underleverantör- Per eventuell underleverantör ska följande handlingar biläggas avtalet: Ifylld Bilaga Underleverantör Samverkansavtal (tecknas mellan Kommunen och underleverantören) Personuppgiftsbiträdesavtal (tecknas mellan Kommunen och underleverantören) 3. Förtydligande till förfrågningsunderlaget 4. Förfrågningsunderlag med bilagor 5. Kompletteringar till ansökan 6. Ansökan med bilagor 5(13)

6 4.0 ANSVARSFÖRDELNING 4.1 KOMMUNENS ANSVAR Kommunernas ansvarar för omsorg och övriga stödinsatser som regleras i socialtjänstlagen. Kommunallagen ger kommunen rätt att lämna över vården av en kommunal angelägenhet, som inte reglerats i särskild ordning, till ett aktiebolag, ett handelsbolag, en ekonomisk förening, en ideell förening eller en enskild individ. Kommunen är skyldig att kontrollera och följa upp verksamheten. Kommunen måste också garantera att medborgarna får insyn i den verksamhet som överlämnats genom att i avtal med leverantören säkerställa att medborgare kan få information om verksamheten. För att par ska kunna välja i valfrihetssystemet behövs jämförbar information om leverantörerna - en information som kommunerna är skyldiga att förse dem med och som bland annat måste begäras in i den löpande uppföljningen och kontrollen av verksamheten. Leverantören ska tillhandahålla Kommunen med aktuell information om verksamheten. Ändring av publicerad information görs vid formulär Mall för informationsmaterial som finns på huddinge.se. 4.2 HUVUDMANNASKAP OCH MYNDIGHETSUTÖVNING Socialnämnden i Kommunen är i egenskap av beställare huvudmän för de tjänster som omfattas av detta Avtal. Socialnämnden är ytterst ansvariga för verksamheten oavsett vem som utför den. Leverantören ska bedriva verksamhet enligt de mål och syften som följer av socialtjänstlagen (2001:453) (SoL), detta Avtal och övrigt inom området tillämpliga lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd. Leverantören har en skyldighet att ta del av och förvissa sig om vilka regelverk som gäller vid utförandet av tjänster som ingår i detta Avtal. Leverantören är skyldig att tillse att all personal har kännedom om och är insatt i tillämpliga regelverk för utövande av samtliga insatser. Leverantören ska i övrigt följa gällande lagar, förordningar och föreskrifter som gäller för bedrivande av näringsverksamhet. Vid fullgörande av uppdrag ska Leverantören iaktta allas likhet inför lagen, saklighet och opartiskhet. 5.0 UPPDRAGET 5.1 UPPDRAGETS OMFATTNING Familjerådgivning är en verksamhet som består i samtal som syftar till att bearbeta samlevnadsproblem och kriser i parförhållanden. Familjerådgivarens syfte är att i möjligaste mån lösa samlevnadskonflikter och leda till en positiv förändring i relationen. Familjerådgivningen ska erbjudas till familjer och par som frivilligt söker hjälp för att lösa olika typer av relationsproblem. Par i Huddinge kontaktar leverantören för bokning av familjerådgivningssamtal. Leverantören skall kontrollera att paren är Huddingebor (minst en i paret skall vara folkbokförd i kommunen). Samtalstiden skall vara i 2 x 45 minuter per samtal. Leverantören får erbjuda fem (5) samtal. Vid behov finns möjlighet att erbjuda ytterligare tre (3) samtal. För att kunna erbjuda de tre ytterligare samtalen ska Leverantören innan samtalen ges begära tillstånd till detta av social- och äldreomsorgsförvaltningen. Begäran ska göras på särskild blankett och skickas med e-post, blankett hittas på huddinge.se. Leverantör skall erbjuda tid för samtal inom tre (3) veckor för nybesök om inte annat överenskoms med paren. Leverantör ska ha beredskap att erbjuda inledande krissamtal med mycket kort varsel eller inom högst en arbetsvecka. 5.2 KAPACITETSTAK Leverantören ska kunna erbjuda besökstid inom tre (3) veckor. Leverantören kan ange kapacitetstak för maximalt antal samtal per månad som Leverantören som mest kan ta emot för att upprätthålla väntetiden på maximalt tre (3) veckor. Leverantören kan inte neka ett par som påbörjat familjerådgivning hos dem att få sina fem (och vid behov ytterligare tre) samtal genomförda. Detta gäller även om 6(13)

7 kapacitetstaket har uppnåtts. Däremot behöver inte Leverantören ta emot nya par om kapacitetstaket är uppnått. Om Leverantören inte har angivit kapacitetstak antas Leverantören ha stor kapacitet och därmed kunna ta emot samtliga par som väljer dem inom den väntetid som anges i förfrågningsunderlaget. Leverantören ska informera Kommunen när kapacitetstaket är uppnått, det vill säga när kravet på maximalt tre (3) veckors väntetid inte längre kan tillgodoses. Leverantören ska informera Kommunen när de återigen har kapacitet att erbjuda tid inom tre (3) veckor. Inget kapacitetstak önskas Kapacitetstak önskas timmar per månad 5.3 PERSONAL Leverantören ansvarar för att personalen har den i förfrågningsunderlaget efterfrågade kompetensen. Kompetenskraven måste vara uppfyllda för samtliga verksamma familjerådgivare under hela kontraktsperioden. Om Leverantören byter personal under kontraktstiden ska blanketten Kompetens fyllas i samt bifoga meritförteckning och andra dokument som styrker att kravet uppfylls. Blanketten, meritförteckning och andra dokument skickas in till upphandlingsenheten@huddinge.se och ska godkännas av Kommunen. 5.4 UNDERLEVERANTÖRER Leverantör som under avtalsperioden har för avsikt att anlita underleverantör måste skriftligen godkännas av Kommunen. Leverantören ansvarar mot Kommunen för underleverantörs arbete som för sitt eget arbete. Leverantören ansvarar också för att informera alla berörda, inklusive paren. Leverantör som önskar åberopa annat företags kapacitet ska anmäla önskemålet via blanketten Underleverantör, som hittas på Huddinges kommuns hemsida. Till blanketten ska Leverantören bifoga: Samarbetsavtal; dvs. ett skriftligt åtagande från angiven underleverantör för att visa att Leverantören kommer att förfoga över angiven underleverantörs resurser eller kapacitet för fullgörande av avtalet. Samarbetsavtalet ska vara undertecknat av behöriga företrädare för både Leverantören och underleverantören. Personuppgiftsavtal: Ett Personuppgiftsbiträdesavtal tecknat mellan underleverantören och Kommunen, tillhandahålls av Kommunen. Säkerhetsavtal: Ett Säkerhetsavtal tecknat mellan underleverantören och Kommunen, tillhandahålls av Kommunen. 6.0 ERSÄTTNING 6.1 EKONOMISK ERSÄTTNING Kommunen fastställer årligen ersättningen till Leverantören i samband med beslut om budget i nästkommande års verksamhetsplan. Ett samtal omfattar 90 minuter klientsamtal och 30 minuter administration relaterad till samtalet. Egenavgifterna för par från Huddinge kommun ska särredovisas i Leverantörens räkenskaper, på ett eget resultatkonto för avstämning och inrapportering till kommunen, vilket är en grund för begärd ersättning. Ersättning för uteblivet eller sent avbokat samtal utgår inte. Ersättning för tolk faktureras till och bekostas av Kommunen. Aktuell ersättningen finns på huddinge.se. 7(13)

8 6.2 JUSTERING AV ERSÄTTNING Ersättningsnivån följer beslut i nämnden. Kommunen ersätter för tjänster enligt detta Avtal i enlighet med vid varje tidpunkt gällande beslut i nämnden. Normalt fattar nämnden beslut i november varje år om ersättningen för kommande kalenderår. I särskilda fall kan ersättningen justeras under löpande kalenderår, till exempel på grund av politiska beslut. 7.0 FAKTURERING 7.1 RAPPORTERING Leverantören ska lämna in ett fakturaunderlag utifrån de utförda insatserna. Fakturaunderlaget ska lämnas på särskild blankett som skickas ut av Kommunen en gång per år. Fakturaunderlaget ska anges i blanketten och skickas till kommunen första vardagen i efterföljande månad och innehålla uppgift om samtliga utförda samtal. 7.2 ELEKTRONISKA RUTINER FÖR FAKTURERING Leverantören ska medverka och rapportera in uppgifter i den av kommunen anvisade tekniska lösningen och på de tider som anges av kommunen. Leverantören ska acceptera att kommunen från tid till annan gör förändringar i den tekniska lösningen och därefter anpassa sig till denna. Ingen ekonomisk ersättning utgår för detta. 8.0 BETALNINGSVILLKOR Fakturor betalas 30 dagar efter det att kommunen har mottagit fakturan (ankomstdatum) och godkänt fakturaunderlaget. Betalning sker då på första tillgängliga bankdag. 8.1 ADMINISTRATIVA AVGIFTER Beställaren accepterar ej att order-, expeditions-, faktureringsavgifter eller andra liknande avgifter påförs kommunen om dessa ej är avtalade. De kommer att frånräknas före utbetalningen. 8.2 DRÖJSMÅLSRÄNTOR Beställarens grundläggande princip är att betala fakturor i rätt tid. Vid försenad betalning orsakad av beställaren accepterar kommunen dröjsmålsränta enligt räntelagen det vill säga referensränta +8%. 8.3 KRAVRUTINER Påminnelser och krav sändes av Leverantören direkt till respektive faktureringsadress med bifogad obetald fakturakopia. 8.4 RÄNTEFAKTURA Räntefaktura ska innehålla uppgifter om räntesats, kapitalbelopp, datum (från och med) då räntan beräknats samt antalet räntedagar. Räntefaktura kan avse flera fakturor på samma förvaltning. Räntefaktura som avser flera förvaltningar returneras utan åtgärd. Räntefaktura understigande 200 kronor betalas ej. 8.5 FELAKTIGA FAKTUROR Vid ofullständigt eller felaktigt lämnade uppgifter äger beställaren rätt att hålla inne den ersättning som är kopplad till dessa uppgifter i avvaktan på att fullständiga eller riktiga uppgifter lämnas. 8.6 REKLAMATION Betalning av faktura innebär inte att beställaren avstått från rätten till reklamation. 8.7 FAKTURAUNDERLAG All inrapportering och redovisning ska ske elektroniskt. Leverantören ska den första vardagen i varje månad redovisa all verksamhet som bedrivits föregående månad genom att insända en redovisning samt redovisa insatserna elektroniskt enligt särskilda anvisningar från kommunen. 8(13)

9 8.8 REFERENS SOM SKA ANGES PÅ VARJE FAKTURA Alla fakturor ska märkas med skanningsreferens som Leverantören delges vid avtalstecknande. Fakturor som saknar denna skanningsreferens kommer att returneras obehandlade och obetalda till Leverantören. Fakturan betraktas som icke ankommen och betalning kommer att kunna ske först efter det att en ny korrekt faktura ankommit. Påminnelseavgift eller dröjsmålsränta med anledning av ovanstående hantering kommer inte att betalas. 8.9 MOMSREDOVISNINGSNUMMER Leverantörens momsredovisningsnummer ska anges på fakturor FAKTURERINGSADRESS Fakturor sändes till följande adress: (Observera att denna adress endast avser fakturor). Huddinge kommun Faktura Box HUDDINGE 8.11 E- FAKTURA. ELEKTRONISK FAKTURERING Rutiner för fakturering kan komma att förändras under avtalsperioden. Leverantören ska ha beredskap för att införliva dessa. Kommunen kommer att informera Leverantören om förändrade rutiner senast tre månader innan den nya rutinen träder ikraft BETALNINGSMOTTAGARE/FACTORINGBOLAG Fakturering enligt detta Avtal får inte överlåtas på annan betalningsmottagare eller factoringbolag utan skriftligt medgivande från kommunens upphandlingsavdelning. Information om sådan betalningsmottagare ska finnas i Avtalet eller som ett senare skriftligt tillägg till Avtalet. 9.0 SAMRÅD OCH UPPFÖLJNING Parterna är skyldiga att kontinuerligt informera varandra om förhållanden som är av betydelse för uppdragets genomförande. Parterna förbinder sig att samråda i den omfattning som erfordras för genomförandet av uppdraget. Leverantören ska kostnadsfritt delta i möten som kommunen kallar till vid behov. Leverantören ska medverka i och vara kommunens företrädare behjälpliga i uppföljningar av uppdraget och verksamheten. Leverantören ska bära sina egna kostnader i samband med uppföljning. Företrädare för kommunen som ansvarar för uppföljning och har rätt att göra oanmälda och anmälda besök. Vid besöken kommer Kommunen kontrollera att samtliga villkor enligt detta Avtal följs. Kommunens företrädare har också rätt att ta del av den dokumentation och de underlag som krävs för att kunna följa upp att uppdraget efterlevs. Vid föranmälda uppföljningsbesök ska ansvarig hos Leverantörens finnas på plats för att svara på frågor INSYN Leverantören är skyldig att utan oskäligt dröjsmål överlämna sådan information som avses i kommunallagen, efter det att Kommunen har framställt begäran härom till Leverantören. Sådan begäran ska i normalfallet vara skriftlig. Informationen ska göra det möjligt för allmänheten att få insyn i hur uppdraget utförs. Informationen ska om inte annat särskilt avtalats lämnas i skriftlig form. Det åligger Kommunen att i sin begäran precisera vilken information som efterfrågas. 9(13)

10 11.0 PÅFÖLJDER OCH AVTALETS UPPHÖRANDE 11.1 KVALITETSBRISTER Med mindre brister i utförandet av tjänsten avses sådana avvikelser som inte är av väsentlig betydelse för den enskilde eller Kommunen. Med väsentlig betydelse avses sådana avvikelser som får eller riskerar att få allvarliga konsekvenser för den enskilde eller Kommunen. Vid mindre brister i utförandet av tjänsten kan varning utdelas. Vid varning ska en åtgärdsplan upprättas av Leverantören inom sju (7) arbetsdagar. Åtgärdsplanen ska som minst innehålla identifiering av brist, orsak till bristen samt vidtagna och planerade åtgärder, av vem och när. Åtgärdsplanen ska godkännas av Kommunen. Åtgärdsplan som inte godkänns av Kommunen ska rättas. Om Leverantören inte inom den tid som anges i åtgärdsplanen har åtgärdat de i åtgärdsplanen angivna bristerna utgör detta grund för att häva avtalet helt eller delvis. Vid mindre brister kan Kommunen komma att vidta följande åtgärder: utfärda en varning och ålägga Leverantören att vidta rättelse och upprätta en åtgärdsplan utfärda en andra varning och ålägga Leverantören att vidta rättelse och upprätta en åtgärdsplan häva avtal helt eller delvis. En åtgärdsplan som inte godkänns av Kommunen betraktas som en icke besvarad varning, enligt steg 1 ovan. Leverantören ska då skyndsamt inkomma med en ny åtgärdsplan där de påtalade felen i den första åtgärdsplanen rättats upp. Kommunen har även rätt att häva avtalet helt eller delvis om även denna åtgärdsplan underkänns av Kommunen, enligt steg 3 ovan HÄVNING Part får häva ingånget Avtal om motpart inte fullgör sina åtaganden, trots anmaning därom, och kontraktsbrottet är av väsentlig betydelse. Hävning ska ske skriftligen. Kommunen har vidare rätt att häva Avtalet omedelbart helt eller delvis i det fall: då det föreligger kvalitetsbrister i uppdraget där Leverantören inte vidtar rättelse enligt punkt 11.1 kvalitetsbrister ovan Leverantör eller underleverantör bryter mot villkor i avtalet och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse som får eller riskerar att få allvarliga konsekvenser för den enskilde eller Kommunen sådan omständighet inträffar eller föreligger som skulle ha kunnat medföra uteslutning av ansökan enligt 7 kap 1 LOV Leverantören underlåter att informera kommunen om allvarliga missförhållanden och risker för allvarliga missförhållanden (lex Sarah). Leverantören är skyldig att snarast informera kommunen om någon av ovanstående omständigheter inträffar. Om Kommunen häver avtalet medför detta även att Leverantörens godkännande dras tillbaka BEFRIELSEGRUNDER (FORCE MAJEURE) Force majeure såsom strejk, bojkott, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, myndighets åtgärd eller annan omständighet, som parterna inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter befriar sådan part från fullgörelse av berörd förpliktelse. Arbetskonflikt som har sin grund i parts brott mot kollektivavtal får inte åberopas som befrielsegrund. 10(13)

11 Föreligger ovan nämnda omständigheter har kommunen rätt att så länge de består själv utföra Leverantörens åtaganden. Leverantören ska kunna utföra uppdraget även under höjd beredskap och krig samt i händelse av kris och katastrof. Leverantören ska i sådana lägen följa kommunens direktiv och fortsätta sin verksamhet under kommunens ledning. Motparten ska omedelbart underrättas om det föreligger omständighet, som kan föranleda tillämpning av denna bestämmelse. Part som avser att påkalla befrielsegrund enligt ovan ska utan dröjsmål skriftligen meddela den andra parten därom. Part ska vidta skäliga ansträngningar för att mildra omfattningen och effekten av befrielsegrund. Part ska återuppta fullgörandet av de förpliktelser som förhindrats eller försenats så snart det praktiskt kan ske. För det fall befrielsegrunden varar mer än två (2) månader har den andra parten rätt att skriftligen säga upp avtalet till omedelbart upphörande. Vid sådan uppsägning har ingen av parterna rätt till ersättning av den andra parten DOKUMENTATION Leverantören ansvarar för att dokumentation sker i enlighet med socialtjänstlagens bestämmelser samt Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd ANSVAR/FÖRSÄKRINGAR Leverantören ansvar för skada som orsakats kommunen genom fel eller försummelse av Leverantören och av Leverantörens anlitade personer. Leverantören ska även hålla kommunen skadeslös om tredje man riktar skadeståndskrav mot kommunen till följd av skada som orsakats genom fel eller försummelse av Leverantören eller av Leverantören anlitade personer. Kommunen ansvarar för skada som orsakats Leverantören genom fel eller försummelse av Kommunen. Kommunen ska även hålla Leverantören skadelös om tredje man riktar skadeståndskrav mot leverantören till följd av skada som orsakats genom fel eller försummelse av Kommunen. Skadelidande part är skyldig att vidta rimliga åtgärder för att begränsa sin skada i händelse av att det framförs anspråk mot skadevållande. Part som omfattas av den vållande partens ersättningsskyldighet. Skadelidande part ska utan onödigt dröjsmål underrätta skadevållande part om anspråket. Dessa villkor gäller även efter avtalstidens utgång. Leverantören ska teckna och under hela avtalsperioden vidmakthålla försäkringsskydd för sitt åtagande enligt avtalet som täcker alla de förluster för vilka ersättning kan komma att utkrävas enligt Avtalet. Leverantören ska inneha ansvarsförsäkring som säkerhetsställer att kommunen hålls skadeslös för skada och som kan komma att utkrävas enligt Avtalet. Kopia på aktuellt försäkringsbrev ska kunna visas upp på kommunens begäran före Avtalets ingående och under hela avtalsperioden SÄKERHET Leverantören bedriver ett systematiskt brandskyddsarbete enligt 2 kap. 2 lagen om skydd mot olyckor och Statens räddningsverks allmänna råd och kommentarer om systematiskt brandskyddsarbete SRVFS:2004:3. Leverantören ansvara för att brandtillsyn samt brandutbildning genomförs löpande INFORMATION OCH MARKNADSFÖRING Kommunen informerar om kundvalssystemet och avtalade Leverantörer. Informationen finns i såväl elektronisk som tryckt form. Det är kommunen som avgör hur informationen ska utformas. Informationen ska underlätta jämförelser och ge en lättläst presentation av varje Leverantör. Leverantören ska under hela Avtalets giltighetstid löpande informera Kommunen om uppdateringar så att informationen hålls aktuell. Det står Leverantören fritt att ta fram eget informationsmaterial vid sidan om det som Kommunen tar fram. Leverantören har rätt att marknadsföra avtalat uppdrag. Det ska dock vara tydligt 11(13)

12 att uppdraget sker genom kommunens försorg. Marknadsföringen ska vara förenlig med gällande lagar och direktiv och utformas enligt god marknadsföringssed. Leverantören har inte rätt att i något sammanhang använda uppdraget eller uppdragsresultatet som referens eller i egen marknadsföring utan Kommunens skriftliga godkännande TYSTNADSPLIKT OCH SEKRETESS Leverantören ansvarar för att företagets verksamhetsledning och personal efterlever den tystnadsplikt som gäller för verksamhet som bedriver familjerådgivning. Personalen ska underteckna en förbindelse om tystnadsplikt. Leverantören ska genom tystnadsförbindelsen för personal och i förekommande fall underleverantör tillse att tystnadsplikten vidmakthålls DISCIPLINÄRA ÅTGÄRDER Leverantören vidtar omedelbart lämpliga åtgärder mot personal som misstänks för att ha begått brott eller i övrigt upprätt oacceptabelt mot ett par MEDDELARFRIHET Personer som utför uppdrag för Leverantören ska beträffande uppdraget som omfattas av Avtalet ha i huvudsak samma meddelarfrihet som råder för motsvarande offentligt anställda personal. Det åligger Leverantören att informera berörd personal om den meddelarfrihet som ska råda i verksamheten. Leverantören förbinder sig därför att inte ingripa mot eller efterforska den som lämnat information till författare, utgivare eller motsvarande för offentliggörande i tryckt skrift eller annan media såsom radio och TV. Denna meddelarfrihet ska dock inte omfatta uppgifter som avser affärsförhållande, eller som allmänt sett kan rubba affärsförhållande för Leverantören. Vidare råder det inte meddelarfrihet för uppgifter om enskildas personliga och privata ekonomiska förhållanden eller som rör säkerhet. I meddelarfriheten innefattas inte heller information som gäller pågående förhandlingar rörande löne- eller andra anställningsvillkor eller som är hemliga enligt lag. Personer i ledande ställning hos Leverantören, eller därmed jämförlig ställning, omfattas inte av den här angivna meddelarfriheten ARBETSGIVARANSVAR OCH ARBETSMILJÖANSVAR Leverantören svarar för löner, sociala avgifter och andra avtalsenliga och lagstadgade kostnader för sig och sin personal. Leverantören är arbetsgivare för den egna personalen och är ensam bärare av arbetsgivaransvar i förhållande till sin personal. Leverantören förbinder sig att gentemot myndigheter och andra fullgöra sina skyldigheter som uppdraget föranleder vid varje tillfälle. Leverantören har ansvaret för arbetsmiljön enligt arbetsmiljölagen. Leverantören ska ha en arbetsmiljöplan och kontinuerligt utveckla metoder för att upprätthålla en god arbetsmiljö. Leverantören ska träffa personuppgiftsbiträdesavtal med kommunen i enlighet med personuppgiftslagen (1998:204) och patientdatalagen (2008:355) HOT OCH VÅLD Leverantören ska ha rutiner för att förebygga och hantera hot och våld eller annan krissituation STATISTIK Statistiska centralbyrån, SCB, sammanställer årligen nationell statistik om kommunal familjerådgivning. Leverantören ska årligen bistå Kommunen med SCB:s underlag, Kommunen sammanställer och vidarebefordrar till SCB. 12(13)

13 22.0 ÄNDRINGAR OCH TILLÄGG Ändringar och tillägg till Avtalet ska för sin giltighet skriftligen vara godkända av parterna TILLÄGG OCH ÄNDRINGAR AV AVTALET Kommunen har rätt att under avtalstiden genomföra ändringar och tillägg. Så snart Kommunen fattat beslut om ändring av villkoren kommer Leverantören att informeras om dessa ändringar skriftligt. Leverantören blir bunden av de ändrade villkoren från och med den dag kommunen har angivit i ändringsmeddelandet, dock tidigast 30 dagar efter det att ändringsmeddelandet är avsänt. Vill inte Leverantören bli bunden av de ändrade villkoren ska Leverantören, inom 30 dagar från den tidpunkt ändringsmeddelandet är avsänt, skriftligen meddela kommunen att de ändrade villkoren inte accepteras. Om de nya villkoren inte accepteras upphör Avtalet att gälla efter 30 dagar ÖVERLÅTELSE AV AVTAL Leverantören får inte vare sig helt eller delvis överlåta eller pantsätta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet utan Kommunens skriftliga godkännande ÄNDRADE ÄGARFÖRHÅLLANDEN Väsentliga förändringar avseende ägarförhållandena hos leverantören eller eventuella moderbolag ska utan dröjsmål skriftligen anmälas till Kommunen. På begäran av Kommunen ska Leverantören lämna ytterligare information om de nya ägarförhållandena och om Leverantörens möjligheter att uppfylla Avtalet. Kommunens godkännande av den nya ägaren krävs för Avtalets fortsatta giltighet TVISTELÖSNING Om parterna inte kan lösa tvist i samförstånd ska tvist angående tillämpning eller tolkning av Avtalet och därmed sammanhängande rättsförhållande prövas i svensk allmän domstol i kommunens hemort. Parternas rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet bestäms i sin helhet av svensk rätt. Detta Avtal har upprättats i två likalydande exemplar, där vardera parten tagit varsitt Kommun Leverantör Datum och ort: Datum och ort:. Anne Lundqvist Social- och äldreomsorgsdirektör Huddinge kommun 13(13)