KOMMUNIKATION UNDER DIGITAL TRANSFORMATION. Kommunikationstrenderna som påverkar din framtid

Transkript

1 KOMMUNIKATION UNDER DIGITAL TRANSFORMATION Kommunikationstrenderna som påverkar din framtid Lär dig konsten att kommunicera med människor i utanförskap Så får du maximal nytta av din kampanj oktober Stockholmsmässan

2 INNEHÅLL VÄLKOMMEN TILL PubliKom Välkommen 3 Återblick 4 Sagt om 5 Höjdpunkter & måsten 6-7 ARRANGÖR MEDIAPARTNER Program 8-11 Seminariespår Priser & information Bankett 16 KOMMUNIKATIONSARBETE I FÖRÄNDRING Tiden då det räckte med en kampanj i riksmedia för att nå 70 procent av medborgarna är sedan länge förbi. Inte ens de mest specialiserade medierna kan glänsa med hög räckvidd eller än mindre nå impact hos flera av de relevanta målgrupperna. Möjligheterna att välja ökar i takt med antalet kanaler och enheter. Och kommunikatörens roll blir allt mer komplicerad. Med dagens kraftigt diversifierade och mångfacetterade medielandskap krävs helt enkelt bättre koll. Samtidigt ökar också möjligheterna med allt fler och mer specialiserade digitala kanaler. För att inte tala om de enorma nätverksbyggande sociala medierna som i dagens digitaliserade samhälle är självklara kanaler för att skapa kontakt. Med detta i tankarna har årets programråd försökt skapa ett konferensprogram som tar fasta på den förändring som sker. Samtidigt vill vi ge dig tillgång till kunskaper och verktyg som förenklar ditt kommunikativa arbete framöver, oavsett om du arbetar operativt eller strategiskt med kommunikation. Vi hoppas att du tycker resultatet är intressant och att det motiverar en investering i ditt eget och din organisations kunnande. Nu och för framtiden. VARMT VÄLKOMMEN TILL PUBLIKOM 2018! PARTNERS & MEDVERKANDE ORGANISATIONER: Kort sagt. Den pågående digitala transformationen förändrar och ställer i vissa delar större krav på dig som kommunikatör. Och inte minst du, som är kommunikatör i den offentliga sektorn har mycket nytt att förhålla dig till. Kravet på transparens inom samhällsnära verksamheter är högt samtidigt som ny lagstiftning skyddar information du hanterar och som i stora delar också ska göras tillgänglig för medborgare, företag och medier. Urban Nilsson Programansvarig Publikom VI VILL TACKA ALLA SOM HAR MEDVERKAT I PROGRAMRÅDET INFÖR PUBLIKOM 2018 Sonja Von Lochow, Seniorkonsult, Kantar Sifo Hanna Brogren, Generalsekreterare och VD, Sveriges Kommunikatörer Fanny Andersson, Business Development, Shortcut Media Group Jonas Wallin, Kommunikationsrådgivare vid Region Västmanland Ulrika Peyron, Marketing Manager Scandinavia, Cision Sverige Christina Erlandsson, Projektledare, kommunikatör, Näringslivskontoret, Växjö kommun Ola Billger, Kommunikationsdirektör, Socialstyrelsen Linus Mattisson, Digital marknadsförare, Örebro universitet Henrik Kelfve, Kommunikationschef, Vallentuna kommun Jonathan Wennö, Affärsområdeschef Kantar Sifo Lotta Sköld, Projektledare, Hexanova Events Johanna Palm, Projektassistent, Hexanova Event Urban Nilsson, VD, Hexanova Events 3

3 ÅTERBLICK - PUBLIKOM 2017 SAGT OM PUBLIKOM Det var givande att få tips och inspiration från kollegor i branschen som tampas med ungefär samma utmaningar som en själv. De flesta av programpunkterna kändes skräddarsydda för oss deltagare, som alla jobbar inom offentlig sektor, och då blev det förstås också väldigt intressant att lyssna på. Felicia Eriksson, Kommunikatör Universitets- och högskolerådet Vi medverkar som huvudpartner i Publikom där vi möten en stor del av vårt professionella nätverk. Vi ser det som ett utmärkt forum för att knyta nya kontakter och för kompetenshöjning. Föreläsningarna håller hög kvalitet och bidrar till att kommunikatörer och verksamhets- utvecklare kan få uppdaterad kunskap och höra om de senaste trenderna inom sitt yrke. Hanna Brogren, Generalsekreterare och VD för Sveriges Kommunikatörer Det gav mycket. Bra talare och ny input till det dagliga jobbet. Ett sådant här tillfälle ge möjligheten att lyfta blicken från sin vardag som kommunikatör. Heléne Bäckström, Kommunikatör, Region Östergötland Det som var värdefullast med Publikom för mig var att få höra om andras kunskap och erfarenheter om kommunikation. Det var intressant att höra hur andra har gjort, vilket gjorde att man fick råg i ryggen att åka hem och utveckla sitt eget förhållningssätt till att kommunicera - våga mer. Månaden efter tog vi steget och publicerade näringslivsnyheter via facebook. Det var dags, konferensen innebar att det kändes som att det inte gick att vänta längre. Nu känns det som att man är redo för nästa steg - video. Kanske behöver nästa konferens också för att våga ta nästa steg. Nyttigt att även få ett nätverk av likasinnade som jobbar med samma sak. Annette Palmqvist, Näringslivsstrateg Dals-Eds kommun 5

4 HÖJDPUNKTER OCH MÅSTEN 6 Konsten att kommunicera med människor i utanförskap Vilka egenskaper och förhållningssätt är betydelsefulla och värdefulla att ha med sig i kommunikationen med människor i utanförskap? Ta del av kommunikationsexperten Navids insikter, reflektioner och tips för inkluderande relevant kommunikation med människor du normalt sett inte når genom traditionella kanaler eller budskap. Poddaren, föreläsaren och samtalsaktivisten Navid Modiri använder samtal och kommunikation som verktyg för att göra skillnad. Just nu är Navid högaktuell med Hej Syster boken som skrevs utifrån ett uppmärksammat Facebookinlägg om flykt och integration. Han är också ena halvan bakom den populära podden Björn & Navid. ÅRETS MODERATOR Pernilla Warberg Välkommen tillbaka säger vi till vår mycket omtyckta moderator från förra årets Publikom. Pernilla Warberg kan konsten att få folk att känna sig trygga, oavsett om de är med på scen eller sitter i publiken. Hon ser till att alla får komma till tals och engagerar publiken samtidigt som hon ser till att den röda tråden följs. Utöver att vara moderator, konferencier och samtalsledare har Pernilla också erfarenhet från befattningar inom både offentlig och privat sektor. Norrköpings kommun låste in säkerhetschefen i 72 timmar I 72 timmar var säkerhetschefen i Norrköpings kommun och beredskapssamordnaren i Finspångs kommun strandsatta i ett hus utan el eller rinnande vatten. Där testade de om rekommendationerna från Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) håller i skarpt läge och delade i realtid, via bland annat livesändningar, med sig av sina erfarenheter till invånare i hela landet. 72-timmarstestet fick stort medialt genomslag både lokalt och nationellt samt ett resultat som överträffade de satta kommunikationsmålen. Maria Hultberg, Kommunikationschef i Norrköpings Kommun Förhandling som verktyg för digital transformation Att leda och driva igenom förändringar landar inte sällan i förhandling. För att lyckas med din förhandling bör båda sidor uppleva sig som vinnare. Vi är mycket stolta över att kunna presentera en av världens främsta förhandlare med stor internationell framgång som diplomat och medlare i möten med ledare i samband några av världens största konflikter. Jan Eliasson krönte sin karriär som vice Generalsekreterare vid FN och nu är han hos oss för att dela med sig av sina erfarenheter och tips kring ledarskap och förhandlingens enorma kraft i samband med genomförandet av större förändringar av samhällen. Missa inte chansen att ta del av konsten bakom förhandlingens enorma kraft som verktyg i ditt förändringsledarskap. (Foto: Orlando G Boström) Tillitsbaserad kommunikation Den offentliga styrningen ska ta till vara medarbetarnas kompetens till nytta för medborgare och företag. Det är utgångspunkten i regeringens tillitsreform. Som offentlig kommunikatör har du ett viktigt uppdrag i att föra ut budskapet i syfte att öka förtroende och tilliten till vårt välfärdssamhälle. hälle. Laura Hartman, ordförande i regeringens tillitsdelegation och kommer till Publikom för att ge dig sina bästa råd kring hur du kan kommunicera tillitsbaserat. Transparens och öppenhet, till vilket pris? Vad ställer det för krav på kommunikatören? Hanna Brogren, Generalsekreterare och VD för Sveriges Kommunikatörer, Ola Billger, Kommunikationsdirektör, Socialstyrelsen, Morgan Olofsson, Riksdagskandidat för Liberalerna och egenföretagare inom ledarskap och kommunikation och Laura Hartman, Ordf. Tillitsdelegationen

5 ONSDAG 10 OKTOBER FÖRMIDDAG ONSDAG 10 OKTOBER EFTERMIDDAG Konferensen och utställningen är öppen Moderatorn öppnar Publikom 2018 United Nations e-gov survey The global status for egovernment, where is the succees and what are the barriers? Since 2001 UN has published the egov report and it has helped many leaders to get the insight how the digital society will change the daily life for all our citicens. Now its time for Europe and Sweden. Vincenzo Aquaro, Chief of digital government at United Nations Tillitsbaserad kommunikation Den offentliga styrningen ska ta till vara medarbetarnas kompetens till nytta för medborgare och företag. Det är utgångspunkten i regeringens tillitsreform. Som offentlig kommunikatör har du ett viktigt uppdrag i att föra ut budskapet i syfte att öka förtroende och tilliten till vårt välfärdssamhälle. Laura Hartman, ordförande i regeringens tillitsdelegation och kommer till Publikom för att ge dig sina bästa råd kring hur du kan kommunicera tillitsbaserat LUNCH Jan Eliasson Förhandling som verktyg för digital transformation Att leda och driva igenom förändringar landar inte sällan i förhandling. För att lyckas med din förhandling bör båda sidor uppleva sig som vinnare. Vi är mycket stolta över att kunna presentera en av världens främsta förhandlare med stor internationell framgång som diplomat och medlare i möten med ledare i samband några av världens största konflikter. Jan Eliasson, diplomat och fd vice generalsekreterare vid FN Transparens och öppenhet, till vilket pris? Vad ställer det för krav på kommunikatören? Hanna Brogren, Generalsekreterare och VD för Sveriges Kommunikatörer, Ola Billger, Kommunikationsdirektör, Socialstyrelsen, Morgan Olofsson, Riksdagskandidat för Liberalerna och egenföretagare inom ledarskap och kommunikation och Laura Hartman, Ordf. Tillitsdelegationen PARALLELLA SEMINARIUM :10 Fika i utställningen Fika i utställningen Kommunikationstrender i offentlig sektor 2018 Vilka satsningar är utmärkande för kommunikatörer inom den offentliga sektorn 2018 och hur skiljer sig strategierna från andra kommunikationsfält? Är Facebook fortfarande den dominanta plattformen för offentliga kommunikatörer och hur kommer det sig att de blivit bättre på att mäta effekten av innehållet de skapar? Föredragande, Alexander Mason, Commercial Director at Cision, kommenterad av Hanna Brogren, Generalsekratere och VD för Sveriges Kommunikatörer PARALLELLA SEMINARIUM Din jävla Fegis! Låt dig inspireras av en av landets vassaste föreläsare, skådespelare och komiker på temat att våga fatta beslut och ta ansvar för dem. Björn svingar vilt bland den svenska fegheten och är en hyllning till livet och konsten att ta vara på det. Allt kryddat med en stor portion värmländsk humor och musik. Björn återkommer även till kvällens bejublade bankett. Björn Starrin (A. Ling), Sångare, musiker, pjäsförfattare och skådespelare. Björn Starrin (A. Ling), Sångare, musiker, pjäsförfattare och skådespelare Vincenzo Aquaro Jan Eliasson Alexander Mason Laura Hartman Hanna Brogren Ola Billger Morgan Olofsson Björn Starrin (A. Ling) (Foto: Orlando G Boström) 8 9

6 TORSDAG 11 OKTOBER FÖRMIDDAG TORSDAG 11 OKTOBER EFTERMIDDAG Konferensen och utställningen är öppen Moderatorn öppnar dag 2 Från Man till Människa! En underhållande och interaktiv inspirationsföreläsning om de normer och värderingar som styr våra liv och hindrar oss från att tänka logiskt. Föreläsningen är en blandning av humor och allvar, fakta och fiktion, inspiration och erfarenhet, med det primära syftet att uppdatera och bredda vårt sätt att tänka. Och att våga reflektera över sig själv och andra utan att döma. Claes Schmidt mottog Stora Talarpriset feb 2011och har gett ut boken Från Man till Människa. Sara Lund/Claes Schmidt Föreläsare och inspiratör :20 AI Vad driver utvecklingen och hur drar vi nytta av den? AI kommer allt starkare att påverka medborgarnas liv, arbetsuppgifter och hur vi organiserar oss i framtiden. Utvecklingen är ett faktum vare sig vi vill eller inte, men vart är vi på väg? Vad driver utvecklingen? Vad finns tillgängligt för dig att använda redan idag, vad kommer att finnas tillgängligt om 10 år? Hur kan det offentliga Sverige, dess medborgare, företag och organisationer dra nytta av utvecklingen och de möjligheter som erbjuds? Hur hanteras de negativa effekterna? Ted Schönbeck, Teknisk chef på Red Hat, Daniel Akenine, teknik- och säkerhetschef för Microsoft, Mats Lewan, futurist, journalist och forskningsanalytiker, Anders Hall, Utvecklingsschef, Nationella Operativa Avdelningen LUNCH 09: PANELSAMTAL: Kommunikativt ledarskap i framtiden Hanna Brogren, Generalsekreterare och VD för Sveriges Kommunikatörer, inleder 20min. Sedan tar panelen om fyra stycken kommunikationsdirektörer över samtalet, med inriktning på vad som krävs för att leda kommunikationsarbetet i framtiden och vart den offentliga kommunikationen är på väg Fika i utställningen PARALLELLA SEMINARIUM PARALLELLA SEMINARIUM Utmaningarna med att nå medborgarna i en digitaliserad tid Genom våra analyser av hur medborgare vill mottaga och läsa information berättar vi om möjligheterna att kommunicera i olika kanaler. Henrik Kihlberg, Chef Commercial Market Support, PostNord :30 Konsten att kommunicera med människor i utanförskap Vilka egenskaper och förhållningssätt är betydelsefulla och värdefulla att ha med sig i kommunikationen med människor i utanförskap? Kom och ta del av kommunikationsexperten Navids insikter, reflektioner och tips för inkluderande och relevant kommunikation med människor som du normalt sätt inte når ut till genom traditionella kanaler eller budskap. Navid Modiri, Föreläsare, poddare & samtalsaktivist Fika i utställningen dagar med GDPR - Vad har hänt sedan 25 maj? Den stora stormen kring GDPR är över, men vad hände egentligen? Vilka konsekvenser har vi fått och vilka konsekvenser kommer införandet av GDPR att få för landets offentliga organisationer? GDPR specialisten, Karen Lawrence Öqvist är tillbaka med en spännande summering av 100 dagar med GDPR, hur går vi vidare? Karen Lawrence Öqvist, GDPR - Bridge Business, IT & Legal på Privasee Charlotte Simonsson Navid Modiri Ted Schönbeck Daniel Akenine Henrik Kihlberg Mats Lewan Anders Hall Karen Lawrence Öqvist 10 11

7 Kommunikation i praktiken SAL: C7 SEMINARIESPÅR SEMINARIESPÅR Strategi och ledarskap SAL: C8 Onsdag Norrköpings kommun låste in säkerhetschefen i 72 timmar I 72 timmar var säkerhetschefen i Norrköpings kommun och beredskapssamordnaren i Finspångs kommun strandsatta i ett hus utan el eller rinnande vatten. Där testade de om rekommendationerna från Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) håller i skarpt läge och delade i realtid, via bland annat livesändningar, med sig av sina erfarenheter till invånare i hela landet. 72-timmarstestet fick stort medialt genomslag både lokalt och nationellt samt ett resultat som överträffade de satta kommunikationsmålen. Maria Hultberg, Kommunikationschef i Norrköpings Kommun Onsdag Ditt eget kommunikativa ledarskap hur svårt kan det vara? Vill du inspirera och hjälpa andra till någon form av förändring eller förflyttning? Tycker du att du når fram, men att de inte alltid gör som du säger? Då kan du ha nytta av coachningens förhållningssätt och verktyg. Ibland är det små saker i kommunikationen som gör den stora skillnaden. Vill du veta vilka de är? Ann Jönsson Lindström, Affärscoachen som vässar varumärken och utvecklar modernt ledarskap Onsdag Så skapar ni stort genomslag med små medel och enkla metoder Nu kan du ta del av vinnarens främsta tips för hur ni kan vässa er digitala kommunikation och bygga upp en samverkande och kreativ enhet med resurser som samverkar för kostnadseffektiv digital kommunikation som skapar stort genomslag. Hur ni hittar, producerar, paketerar och distribuerar digitala berättelser som berör. Linus Mattisson, Digital marknadsförare, Örebro universitet Onsdag Koll på målgruppen: Egen data och ny kunskap för effektivare kommunikation De flesta organisationer samlar data om besökare, om nedladdningar, inloggningar och annat som berättar om hur deras målgrupper agerar i relation till dem själva. Men för att kunna använda datan, krävs ofta mer kunskap än ålder, kön och aktivitet. Svaret på varför de agerat och vad som skulle kunna få fler att gå samma väg, är vad kommunikatörer behöver veta för att göra kommunikationen mer effektiv. Vad är ingredienserna som behövs för en dataanalys som går att omsätta i praktiken? Pär Karlsson, Seniorkonsult Kantar Sifo och Sonja von Lochow, Seniorkonsult Kantar Sifo Torsdag Film för sociala och digitala kanaler - det här ska man som kommunikatör och filmbeställare tänka på! Nästan alla ledande digitala och sociala medier driver aktivt sitt innehåll mot rörligt. Hur kan vi ta till vara på detta som offentlig verksamhet? Shortcut Media Group är ett av Sveriges största filmproduktionsbolag och leverantör av film till offentlig sektor. Under seminariet går vi igenom alltifrån kanalanpassning av film till tips för dig som kommunikatör och beställare, jämförelser mellan vad som fungerar i olika kanaler samt visar bra respektive mindre bra exempel. Anders Brinck, VD Shortcut Media Group (SMG) Torsdag Livsuppgift influencer dröm eller mardröm för dagens unga generation? Verksamhetschef Helena Dal från Statens medieråd berättar om hur man kan möta målgruppen barn och unga genom deras idoler. Genom myndighetens kampanj mot näthat, No Hate Speech Movement, diskuterar Youtubers sitt ansvar och sin gärning. Helena Dal, Verksamhetschef information och vägledning, Head of Information and Guidance Torsdag Redaktionell kommunikation i vardagen När kommunikatörer och marknadsförare lånar produktionsmetoder från journalistiken och etablerade mediehus, medför det ofta en stor omställning i sättet att arbeta. Scania Newsdesk är ett av de mest uppmärksammade exemplen i Sverige på hur företag med framgång kan bygga upp ett eget mediehus. Under det här passet lär du dig hur Scania fått det redaktionella arbetet att fungera i vardagen. Staffan Ekengren - chef Scania Newsdesk och författare till boken Följarna först, om redaktionell metod för kommunikatörer Torsdag Polischefen som rankas top 1% i Världen i Social Selling Index Polischefen Andreas Zehlander har gjort en otrolig digital resa på kort tid på den digitala plattformen LinkedIn och genomslaget är enormt. Han rankas idag som top1% i världen, inläggen har lästs av människor i minst 109 länder och han har nära personer i sitt nätverk världen över. Nu har du möjlighet att dra nytta av Andreas erfarenheter av att jobba med Employer Branding genom sin roll som polischef vilket har bidragit till myndighetens väsentligt ökande digitala engagemang. Ta del av Andreas tips och idéer kring kommunikation på sociala medier både ur ett ledarskapsperspektiv och medarbetarsperspektiv. Andreas och är idag topp 1% rankad i världen inom LinkedIn SSI (Social Selling Index) är det du som blir nästa stjärna på linkedin? Andreas Zehlander har en bakgrund som chef och ledare inom Polisen och blev under en av sju utvalda chefer i Västernorrland att ingå i Tillväxtlabbet.comś toppledarnätverk

8 PRISER OCH INFORMATION PLATS OCH TID Publikom 2018 arrangeras på: Stockholmsmässan, Mässvägen 1, Älvsjö. Onsdag 10 oktober kl Registreringen öppnar kl Banketten på onsdagen öppnar kl för anmälda Obs! Föranmälan krävs (Banketten ingår i priset). PRIS Deltagarbiljetten innefattar hela konferensprogrammet med seminarier, luncher, fika, mingel och nätverkande. Dessutom ingår banketten med prisutdelning och underhållning. BÅDA DAGARNA: 5700 KR / 6300 KR / 6900 KR EN DAG, ONSDAG: 4500 KR (inklusive bankett) EN DAG, TORSDAG: 3900 KR (exklusive bankett) ANMÄLAN Besök publikom.se för anmälan. Vid anmälan av grupper större än tio personer har vi möjlighet att hjälpa till, maila oss på: sandra.oz@hexanova.se Anmälan är bindande men kan överlåtas.. Torsdag 11 oktober kl Registreringen öppnar kl KOM I GOD TID! Köer kan uppstå vid registreringen. Biljetten skickas som ett sms till din mobil och innehåller en QR-kod som scannas av vid registreringen. Skulle du få förhinder ber vi dig meddela detta i god tid. TRANSPORT Både bussar och pendeltåg stannar vid Älvsjö Station, som är Stockholmsmässans närmsta granne. På tio minuter tar pendeltåget dig från Stockholm Central till Stockholmsmässan. Snabbt och miljövänligt. För dig som kommer med bil kör du enklast via E4/E20 och följer skyltar mot Mässan/Älvsjö. BOENDE Rekommenderade hotell i närheten av Stockholmsmässan: Scandic Talk Mässvägen 2, , Älvsjö, 0 km till Stockholmsmässan Best Western Royal Star Mässvägen 1, , Älvsjö, 0,2 km till Stockholmsmässan Connect Hotel Stockholm Götalandsvägen 218, , Älvsjö, 0,4 km till Stockholmsmässan UNIKA ERBJUDANDEN SMART PARTNER Du som blivit inbjuden av någon av våra partners erhåller en rabatt på 1200 kr. För att ta del av partnerrabatten anger du vilken partner som har bjudit in dig under partnerrabatt i anmälningsformuläret tillsammans med din kod. Partnerrabatten går inte att kombinera med andra erbjudanden. GRUPPRABATT Boka 6 deltagare, 1 deltar kostnadsfritt. Erbjudandet går inte att kombinera med andra rabatter utan gäller vid ordinarie pris. SMART BIRD EARLY BIRD JUST A BIRD 5700KR 6300KR 6900KR VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRAM TILL 15/ VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA FRÅN 16/6 TILL 31/ KONTAKT Har du några frågor gällande årets arrangemang vänligen kontakta projektledare Lotta Sköld på telefon: eller via mail: lotta.skold@hexanova.se, alternativt kontakta projektassistent Johanna Palm på telefon: eller via mail: johanna.palm@hexanova.se. Anmälan är bindande men kan överlåtas. VID ANMÄLAN TILL BÅDA DAGARNA EFTER 1/

9 Bankett med prisutdelning ingår i deltagarpriset EFÖRVALTNINGSDAGARNA PRESENTS PUBLIKOM PRESENTS A Night of Magic Let us Entertain You! Prepare yourself for a night full of magic and spectacular performances WEDNESDAY OCTOBER 11TH SEVEN O CLOCK EVENING AT K-MÄRKT, LINNÉGATAN 87 WEDNESDAY OCTOBER 10TH SEVEN O CLOCK EVENING Prepare yourself for a night full of life and spectacular performances Are Are you ready to join join the show?