Smartare välfärd Vässa välfärden med stöd av digitalisering

Transkript

1 Smartare välfärd Vässa välfärden med stöd av digitalisering Åsa Zetterberg Sektionschef avd för digitalisering på SKL Expert regeringens Digitaliseringsråd

2 Behov, trender, möjligheter och utmaningar Olika initiativ inom digitalisering Tips för att lyckas

3 Behoven av välfärdstjänster ökar stort men inte arbetskraften Procent 1,8 1,6 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0 Invånare år Invånarnas behov av välfärdstjänster Källa: SKL. -0, År Om inga åtgärder vidtas uppstår ett gap mellan intäkter och kostnader på 59 miljarder kronor år Välfärden behöver närmare nya medarbetare fram till Kommunernas och landstingens arbete med att förändra och utveckla verksamheten måste intensifieras och i ännu större utsträckning inriktas på effektiviseringar med hjälp av ny teknik och nya arbetssätt.

4 Vilka är de kommunala kostnaderna i olika åldrar? 600,0 500,0 400,0 300,0 200,0 100,0 0,0 Kostnader i Hälso-och sjukvård Kommunala kostnader

5 Digitaliseringens möjligheter till effektivisering, kvalitetssäkring, bättre resursutnyttjande och utvecklande av service måste utnyttjas för att klara både rekryteringsbehov och finansiering framöver när allt färre ska försörja allt fler.

6

7 Minskat handläggningstiderna från tio dagar till maximalt 24 timmar

8 Effekterna i Trelleborg (i jämförelse med motsvarande kommuner) 60% minskning i handläggningskostnader 50% fler invånare deltar i arbetsmarknadsåtgärder 44% minskade kostnader för arbetsmarknadsåtgärder 22% minskade kostnader för ekonomiskt bistånd 12% fler invånare som kommer i arbete eller till studier

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18 Digitaliseringen anses vara den enskilt starkaste förändringsfaktorn i samhället fram till år 2025 World Economic Forum, UD:s kansli för strategisk analys

19 Det går både snabbt och långsamt! Vi kan inte vänta!

20 Framtidstekniker + Välfärd Sensorer, Internet of things (IoT), Big data, öppna data Maskininlärning, algoritmer, artificiell intelligens (AI) Robotik och automatisering Bitcoin, blochchain 3-D printing Nanoteknik Augmented reality (AR, förstärkt verklighet), Virtuell reality (VR, virtuell verklighet) Gamification Plattformar och delningsekonomi

21 Spelplanen förändras

22

23 Branscher transformeras Världens största taxiföretag äger inga bilar. Världens populäraste mediaägare skapar inget innehåll. Världens värdefullaste onlinebutik har inget lager. Världens största förmedlare av boende äger inga fastigheter. Tom Goodwin

24

25

26

27 Skolans utmaningar 1. Framtidens förmågor och jobb 2. Nyanlända 3. Lärarbristen 4. Administrativ börda 5. Sjunkande elevresultat

28 65% av dagens elever kommer att vara sysselsatta med yrken som inte existerar idag MacArthur Foundation

29

30 Nästan 50% av generation Z anser att det de lär sig utanför klassrummet är viktigare för deras framtida karriär än vad de lär sig i skolan

31 Digitalisering som en del av lösningen på skolans utmaningar Nyanlända: digitala verktyg för svenskträning, för orientering i samhället, för ämnesgenomgångar via film och text på både svenska och modersmålet är bra stöd i arbetet. Lärarbristen: fjärr- och distansundervisning kan vara ett av flera sätt att hantera lärarbristen på. Administrativ börda: smarta it-tjänster minskar den administrativa bördan, synliggör lärandet och underlättar pedagogernas bedömningsarbete. Sjunkande elevresultat: alternativa verktyg och andra digitala verktyg som tillgodoser olika lärstilar, ger möjlighet till en individanpassad och inkluderande undervisning.

32

33 Nationell strategi för skolväsendets digitalisering Det svenska skolväsendet ska vara ledande i att använda digitaliseringens möjligheter på bästa sätt för att uppnå en hög digital kompetens hos barn och elever och för att främja kunskapsutvecklingen och likvärdigheten.

34 Vårdens och omsorgens utmaningar 1. Patientsäkerhet och effektivitet 2. Tillgänglighet 3. Kroniska sjukdomar 4. Ohållbar arbetsmiljö 5. Kompetensförsörjning

35 Artificiell intelligens och beslutsstöd för ökad patientsäkerhet och effektivitet Medicinsk information - fördubblas var 3:e år idag och var 73:e dag 2020 En specialist behöver idag läsa in 160 timmar i veckan för att hålla sig ajour Anpassar diagnos och behandling efter DNA 60% av tiden för läkarbesöket uppskattas användas för att inhämta information kring symptom m.m. (anamnes), vilket kan göras i förväg.

36 Öka tillgängligheten, arbeta förebyggande och smartare: Distansvård och läkare på nätet

37 Handläggarrobot Duschrobot Robotkatt Rollatorrobot

38 Hälften av svenskarna har en eller flera kroniska sjukdomar och dessa konsumerar ungefär 85% av resurserna inom hela hälso- och sjukvården.

39

40 Vision e-hälsa År 2025 ska Sverige vara bäst i världen på att använda digitaliseringens och e-hälsans möjligheter i syfte att underlätta för människor att uppnå en god och jämlik hälsa och välfärd samt utveckla och stärka egna resurser för ökad självständighet och delaktighet i samhällslivet.

41 Människors och företagens utmaningar Jag lämnar samma uppgifter om och om igen men det verkar inte finnas något minne? Man känner sig som en flipperkula som studsar runt mellan myndigheterna Vilka tillstånd krävs? Vilka aktörer måste jag kontakta? Varför måste jag ringa för att höra hur det går med mina ärenden? Varför tar det så lång tid? Varför kan jag inte söka alla tillstånd digitalt? Varför ser blanketterna olika ut?

42 Många tillstånd för en restaurang PRIMÄRPRODUKTION LÄNSSTYRELSERNA BYGGLOV KAMERAÖVERVAKNING HANDELSBOLAG SKYLTLOV AKTIEBOLAG BOLAGSVERKET KOMMUN VENTILATION BYGGFÖRVALTNING ENSKILD FIRMA LIVSMEDEL MILJÖFÖRVALTNING F-SKATT & MOMS KÖLDMEDIER SOCIALFÖRVALTNING ARBETSGIVARE VATTEN RESTAURANGFÖRETAGARE UPPLAGSHAVARE SKATTEVERKET RÄDDNINGSTJÄNST AVLOPP VARUMOTTAGARE VA-BOLAG SERVERINGS- TILLSTÅND KASSAREGISTER GATU- OCH PARKFÖRVALTNING TOBAK KONSERT FOLKÖL DANS POLISEN GASOL UTESERVERING SKYLT (ALLMÄN) FETTAVSKILJARE SKYLT (VÄG) TRAFIKVERKET TORGHANDEL MUSIKLICENS MUSIKLICENS TV-LICENS FÖRSTRÖELSESPEL SPELAUTOMAT LOTTERIINSPEKTIONEN 42 STIM SAMI RADIOTJÄNST RESTAURANGCASINO

43 Serverat Enklare företagande med digitala tjänster Förenkling för företagare

44

45 Sayim i Jämjö

46 Aktörer i samverkan Nationellt/Lokalt - Offentligt /Privat E-tjänsteplattformar Verksamhetssystem Övergripande Myndigheter Kommuner Leverantörer 46 46

47

48 Vilka utmaningar har ni i Skellefteå där digitaliseringen kan vara en del av lösningen?

49

50

51 Digitalisering på flera nivåer Fritid Omsorg Miljö Sjukhus FoU Universitet Turism Vårdcentral Kultur Verksamhetsnära och invånarnära tjänster tekniska plattformar Kommunikatio n gränssnit t Protokoll, IP domänhantering lagring behörighet e-id signering Skola affärsmodeller licenser standards avtal Mjuk infrastruktur: Regelverk, standarder, informationsutbyte stomnät Hård infrastruktur radiolänk tomrör ADSL kabel-tv WiMax fastighetsnät kopparnät WiF i TV Radio lokala nät (fiber) GSM, 3G, 4G

52 Kommuner, landsting och regioner kan göra mer tillsammans SKL har förvärvat Inera AB Samtliga landsting/regioner och hittills 220 kommuner är delägare. Öka takten och erbjuda bättre stöd. Återanvändning och kostnadseffektivitet.

53 Tjänster för invånare 450 tusen samtal per månad 7,5 miljoner besök per månad

54 Läs din egen journal Över en miljon unika användare

55 Kunskapstjänster för vård och omsorg

56 Standardiserad IT-arkitektur Applikationer Inera Leverantör X Leverantör Y Inera Ineras infrastruktur Tjänsteplattform Diagnos Vaccination Labbsvar Läkemedel Varningar Källsystem Journal Journal Journal Journal Journal Journal Journal

57 Upphandling av boknings- och bidragssystem för kultur och fritid

58

59

60 LEDA för smartare välfärd mittkoping.skl.se genom att identifiera, beskriva och sprida vad som möjliggör utveckling, och vad som kan stå i vägen. Eller med andra ord; Att tillsammans ta reda på varför det som fungerar fungerar.

61

62 Ny Digitaliseringsmyndighet inrättas 2018

63

64 1. Stärk ledningens och medarbetarnas kompetens och förmåga att ta långsiktigt ansvar för utvecklingen!

65 2. Skapa en kultur som främjar mod och kreativitet! Våga tänka om och tänka nytt!

66 3. Utgå från behoven, jobba nära användarna och hämta hem nyttan!

67 4. Sänk trösklarna för att komma igång och testa i liten skala!

68 5. Samverka och agera koncerngemensamt när det är avgörande för användarna och effektiviteten!

69 6. Dra nytta av marknadens innovationskraft och partnerskap!

70 7. Investera i grundläggande förutsättningar som möjliggör! Ta informationssäkerhet på allvar!

71 8. Omvärldsbevaka och lär ständigt nytt!

72 9. Kraftsamla centralt kring digitalisering, skapa beslutsförmåga, prioritera, sätt mål och följ upp!

73 10. Var öppen för förändring och ha kul!

74 Vad har ni era styrkor och vad behöver ni bli bättre på?

75

76 Stort tack! Hör gärna av er: