Digital förnyelse hanterar kommunala utmaningar En smartare välfärd

Transkript

1 Digital förnyelse hanterar kommunala utmaningar En smartare välfärd

2 IT och digitalisering

3

4

5

6

7

8

9

10

11 Digitala tjänster ska, så långt det är möjligt och där det är relevant, vara förstahandsval i den offentliga sektorns kontakter med medborgare och företag.

12 Fördelning Driftsleverantör vs Molntjänster Annan drift 20% 55% 80% Egen drift 80% 45% 20% Antal system 265st 210st Stadsledningskontoret /

13 Smartare välfärd, Färdplan för inriktning och samverkan mellan kommuner, landsting och regioner kring digitalisering

14 Hämta hem kraften i digitaliseringen! Intern effektivitet Digitala lösningar Nya marknader Digital förmåga Gör medarbetarapparna oemotståndliga Bygg digital kompetens på alla nivåer Rekrytera talanger med framtida kompetenser för att utmana Samverkan samproduktion En robotisering/aisatsning Sänk tröskeln med paket-it-lösningar Stör din verksamhet med stöd av robotisering/ai Industrialiserad digital plattform Skapa nya interna och externa samarbetsytor Kortar tid-tillmarknaden för digitala lösningar Nytt landskap för utveckling offentliga tjänster Stadsledningskontoret /

15 Digital förnyelse- principer Utgå alltid från användarnas behov och nytta. Gör det enkelt och säkert att använda för alla. Arbeta öppet, återanvänd och dela. Balansera förnyelse, stabilitet och långsiktighet Beakta tidigt säkerhet, juridik, teknik, arkitektur och ekonomi Stadsledningskontoret /

16 I medarbetarens fokus! - Jag har ett bra IT-stöd i vardagen och har goda förutsättningar att göra ett bra jobb - Min verksamhet kan utvecklas och blir allt smartare - Vi tillhandahåller attraktiva, efterfrågade och framåtsyftande offentliga digitala tjänster

17 17

18 18

19 Viljan till förnyelse är stark! Fånga upp goda idéer och sätt de i arbete Jobba kontinuerligt med nya arbetssätt Stadsledningskontoret /

20 Digitala kommunikationer är kritiska för samhällets funktion och offentlig sektors verksamhet Nytt medarbetarskap! - Plats- och plattformsoberoende - En bra dag på jobbet! - Effektiv - Attraktiv - Hållbart arbetsliv

21

22

23 AI områden Natural Language Processing (NLP) Chat bot Tal-till-text Text-till-tal Översättning och förståelse Neurala nätverk (NN) Identifiering av ljud, bild och text 3D Animering Backend expert-system Spel Analys av "Big Data" och expertsystem Aktiehandel Sjukvård Juridik Flygledning Robotics Tillverkning Försvaret Livsmedelsindustri Självkörande bilar

24 Risker Ser förändringen i första hand som en rationalisering. (Kungsbacka) För många olika lösningar att hantera, varje process på sin plattform( dyrt och ineffektivt) Filar på gamla processer istället för att transformera/förändra. Cementerar dåliga system och stoppar utveckling Kompetensförsörjning är svårt på het marknad. Stadsledningskontoret /

25 Möjlighet att åtgärda tidskrävande manuella moment och dubbelarbete (Riksbyggen) Hanterar rektryteringsutmaningen (Nacka och Trelleborg) Säkrar processerna, bättre kvalitet och extremt ökad effektivitet(t.ex handläggningstid Skapar utrymme att hantera nya angelägna frågor Gör våra arbetssätt helt igenom digitaliserade Knyter samman gamla lösningar med modern teknik Möjligheter Stadsledningskontoret /

26 Sakernas internet och välfärdsteknik ställer krav! Omsorg Fritid Kultur El, värme & VA Transport Turism Media Miljö Vård Lokalt näringsliv Skola Telekom FoU Hantverk Fastighet & Bygg Industri Handel Bank & Försäkring Jordbruk, skog Processer Service Verksamhetsutveckling Tjänster transmission tekniska plattformar gränssnitt Protokoll, IP domänhantering lagring behörighet e-id signering juridik affärsmodeller avtal licenser standards Mjuk och aktiv infrastruktur Interoperabilitet Gemensamma förutsättningar stomnät radiolänk ADSL PLC WiMax WiFi TV Radio GSM 3G lokala nät (fiber) kopparnät kabel-tv fastighetsnät tomrör Passiv infrastruktur Tillgänglighet

27 Program och handlingsplan för digital förnyelse Utdrag av mål och åtgärder

28 Handlingsplanen beaktar stadens åtaganden! Stadens Vision, strategiska utvecklingsområden och värdegrund Förutsättningar för digital utveckling, Handlingsplan , SKL Regional digital agenda, en handlingsplan för Västmanlands län Livshändelse, samverkan, digitalt innanförskap digital infrastruktur För ett hållbart digitaliserat Sverige, en digitaliseringsstrategi, dnr N2017/03643/D Digital ledning, trygghet, infrastruktur, komptens och innovation Västerås stads Ledningssystem för informationssäkerhet Stadsledningskontoret /

29 Utveckling på alla nivåer! - Hela organisationens basnivå/lägsta nivå behöver utvecklas och höjas. (t.ex Mittköping och utbildningsinsatser) - Konkret stöd och systematiskt arbetssätt som uppmuntrar att ligga i framkant på de områden som är prioriterade t.ex systematisk innovation och medskapande - Samverkan, samnyttjande och samproduktion inom koncernen/regionen/4m. (t.ex. upphandla/regional/inera/deladigitalt) 5. Intern effektivitet 1. Kraftsamling för att stärka den sociala hållbarheten Hållbar utveckling och totalekonomi 4. Kraftsamling för att minska miljö- och klimatpåverka n 3. Höjd kunskaps- och kompetensniv å i Västerås 2. Sammanhålle n satsning på vår fysiska livsmiljö Stadsledningskontoret /

30 Västerås stad ska förstå och utveckla det digitala invånarskapet och medarbetarskapet Aktiviteter och åtgärder Ökad digital kompetens och digital trygghet för privatpersoner och företag Erbjuda privatpersoner, företagare hjälp och stöd för att öka sin digitala kompetens. Biblioteken satsar på digital kompetens (KIFF, 2018) Satsning på äldre och att höja deras digital kompetens (SNF, 2018). Genomför kompetenshöjande insatser till stadens medarbetare kring cybersäkerhet, informationssäkerhet och digital integritet(personuppgifter) (SK, 2018) Stadsledningskontoret /

31 Västerås stads ledarskap ska kännetecknas av digital nyfikenhet, mod och drivkraft i arbetet med digital förnyelse Aktiviteter och åtgärder Ta fram former för löpande dialog med nämnder, förvaltningar och verksamheterna. (2018) Upprätta digitaliseringsråd/processledningsgrupp (SK, 2018) Utveckla indikatorer för uppföljning av programmets målsättningar (SK, 2018) Införa uppföljningsrutiner för program för digitalförnyelses indikatorer (SK, 2018) Genomföra ytterligare utbildningsinsatser för att öka förståelsen kring digitaliseringens effekter och möjligheter. (SK, 2018) Stadsledningskontoret /

32 Västerås stad ska verka för att digitala informationsflöden och tjänster stödjer den effektiva, hållbara och hälsosamma staden Aktiviteter och åtgärder Utveckla gemensamma IT- arkitekturlösningar som möjliggör att system kan kommunicera med varandra på ett enhetligt och säkert sätt. (SK, pågår) Utred och säkra behovet av kompetens inom t.ex. juridik, teknik, säkerhet kopplat till stadens digitalisering (SK, 2018) Införa moderniserad identitets- och behörighetshantering, IBH (SK, pågår) Upphandla stadens gemensamma IT-tjänster och funktioner (SK, 2018) Genomföra översyn av stödstrukturer som möjliggör ökad digitalisering i staden (SK, 2018). Tillämpa Ledningssystem för Informationssäkerhet (LIS) i stadens verksamheter. (SK, ) Stadsledningskontoret /

33 Västerås stad ska ta tillvara digitala möjligheter i all effektivisering, service- och kvalitetsutveckling Aktiviteter och åtgärder Följa utvecklingen som sker inom det egna området avseende regelverk för gemensam digital infrastruktur. (Förvaltningsvis/verksamhetsområde, 2018) Inför moderniserade metoder för digital identitet för autentisering av personer och signering av handlingar via t.ex bank-id eller EFOS (2018) Intern effektivisering av administrativa verktyg med syftet att ha helt digital handläggning (2018) Välfärdstjänster som Trygghetsskapande teknik i boenden (2018) Sammanhållen digitaliserad journalföring, projekt med regionen (2018) Stadsledningskontoret /

34 Västerås stad ska se till att västeråsaren har tillgång till smarta digitala tjänster Aktiviteter och åtgärder Bredbandsutbyggnad, beakta fiber samt mobiltäckning de sista etapperna återstår Medverka i och etablera tjänsterna Serverat och Verksamt.se Automatiserat beslutsstöd för skolskjuts (BUF, pågår) Digitala lärplattformar (BUF, KIFF pågår) Öka användningen av digitala lösningar för säkra meddelanden (SK, 2018) Identifiera och nyttja möjligheter som delägande i INERA skapar (2018) E-tjänsteplattform ersätts eller moderniseras (2019) Stadsledningskontoret /

35 Västerås ska sörja för transparens i verksamheter där information och data om verksamheterna är öppna och tillgängliga. Aktiviteter och åtgärder Öka andelen öppna verksamhetsdata, SKL/Kolada (2018) Geodata som kan tillgängliggöras öppet ska också publiceras öppet (SBF, TFF 2018) Lokala initiativ som har potential att spridas och återanvända nationellt skall beakta följsamhet till gemensamma regelverk redan initialt. Hitta rutin/process för att säkerställa följsamhet mot nationella riktlinjer. (SK, 2019) Stadsledningskontoret /

36 Västerås stad ska med nyfikenhet söka nya lösningar och möjliggörande infrastruktur för att skapa staden utan gränser för individen, näringslivet och samhället Aktiviteter och åtgärder Öka samverkan med andra kommuner och samarbetspartners genom öka användandet av Dela digitalt, mittköping.se, LIKA Behovsanalys och strategi för kommunikation i realtid, särskilt för dygnetrunt-verksamheter Ta fram en effektiv IT-infrastruktur som kan hantera stadens behov av mobilitet i verksamheten med en god säkerhet (SK, 2019) Implementera e-arkiv (SA, SK, 2018) Arbeta fram ny handlingsplan för digital förnyelse (SK, 2019) Utvecklingen ska präglas av ett aktivt sökande efter nya lösningar samt att alla västeråsare ges likvärdiga digitala förutsättningar. Stadsledningskontoret /