Lek*on Retrospek*v. Aseel Berglund. Coming together is a beginning, keeping together is progress, working together is success.

Transkript

1 Lek*on Retrospek*v Aseel Berglund Coming together is a beginning, keeping together is progress, working together is success Henry Ford 2 1

2 Grupputveckling Stadium 5 Stadium 4 Upplösning Stadium 1 Tillhörighet och trygghet Stadium 2 Opposi*on och konflikt Stadium 3 Tillit och struktur Arbete och produk*vitet 4 2

3 To improve is to change; to be perfect is to change o5en - Winston Churchill Vi kommer ap jobba under vapenytan. Samarbete och problemlösning står i fokus. 6 3

4 Kommunikation 7 Jag består av tre personer 8 4

5 Johari Fönster En psykologisk modell för ap karakterisera olika säp ap kommunicera utvecklades på talet av psykologerna Joseph LuZ och Harrington Harry Ingham vid University of California. Johari Fönster JAG Vad jag vet om mig själv Vad jag inte vet om mig själv ANDRA Vad andra vet om mig Vad andra inte vet om mig Arena Fasad Blint Okänt OMEDVETET 10 5

6 Vad är återkoppling? Feedback *ll en person Är utvecklande Jag har ep val som mopagare Det är en gåva tacka! 11 Upplevelsekuben EP verktyg för ap beskriva upplevelsens fyra element Källa: Klart ledarskap : utveckling av samarbete och partnerskap av Gervase R Bushe 6

7 Upplevelsekuben allt som en filmkamera kan registrera, fakta, data, iakpagelser Tyckande, åsikt, idé, tolkning, värdering, teori Observa*on Tanke Önskan, behov, avsikt, mo*va*on Vilja Känsla Glad, arg, ledsen, rädd, orolig, stolt, irriterad, stressad, förvånad 13 JAG- budskap innebär att uttrycka sig i jag-form, att undvika ord som man 7

8 JAG Klart språk Använd JAG UPryck dig specifikt Var konkret 15 Exempel Observa*on När jag ser.. ap du kommit för sent *ll våra tre senaste projektmöten.. Känsla..känner jag mig....frustrerad, irriterad och stressad.. Tanke..för ap jag....blir osäker på om vår grupp ska hinna leverera i *d.. Vilja..och jag vill ap du....respekterar våra *der. 16 8

9 JAG- och DU-budskap JAG upplever att JAG känner att. JAG tänker att. JAG vill att JAG behöver att.. När du gör så här så reagerar JAG så här. DU är... DU gör fel DU måste DU skulle ha DU får mig att. Försvar 17 AF ge feedback Var ärlig Utgå ifrån energin ap du vill stödja Beröm i grupp och kri*sera enskilt Rikta dig direkt *ll den det berör Använd jag- budskap Mellan fyra ögon! 18 9

10 AF ta emot feedback Lyssna Ställ ev frågor Tacka, utan ap argumentera Överväg feedbacken Förändra något? Återkoppla eventuellt 19 Feedbacktrappan Olika sätt att reagera på när man får feedback 10

11 Feedbacktrappan Förklara Förstå Lyssnar, tar emot Förändra, Förstärka, Förbli Bearbetar feedbacken och gör eget medvetet val Försvara Jo, men. Förkasta Det här rör inte mig Nej, så var det inte Slår ifrån sig Tar *ll sig 21 AkHvt lyssnande 11

12 Aktivt lyssnande Visa att du är uppmärksam Vända dig helt mot den du lyssnar på Upprätthåll ögonkontakt Låt ett leende mötas av ett leende, rynkade ögonbryn av detsamma Lyssna aktivt Ta in hela budskapet (både tal & kroppsspråk) Lyssna efter fakta, tankar, känslor & vilja Låt talaren prata klart Ställ klargörande frågor Bekräfta det som sägs Säkerställ att ni båda är överens om slutsatser och tolkningar. 23 Övning 2&2 1. Välj en person du vill ge feedback *ll 2. Bestäm roller (ge eller få feedback) 3. Beskriv kort situa*onen och personen du ska ge feedback *ll 4. Ge feedbacken 5. Ge feedback på feedbacken 6. Byt roll! Observa*on Tanke Tips! Gå in i rollen Vilja Känsla 24 12

13 Retrospektiv Tillbakablickande hpp://agile.2ia.net/agile%20retrospec*ves.pdf 25 I slutet av varje sprint ska ni lämna in en summering av sprint retrospek*v genom ap lämna in teamets: Insamlade data Insikter Åtgärder 13

14 Sprint retrospec*ve Use the sprint as input Determine the purpose upon that Choose ac*vi*es based on the purpose Compose an agenda that focused but flexible Introduktion! Datainsamling! Insikter! Åtgärder! Avslutning!! 14

15 Agenda! 5 min - Välkommen. Mål. Agenda!! 60 min Teamutvärdering! " "- Hur nöjda är vi med vårt! " " teamarbete?! " " Vad är vi bra på?! " Vad kan vi bli bättre på?!! 30 min Vilka förbättringsförslag har vi?!! 10 min Vad ska vi fokusera på?!! 5 min Summering och återkoppling! Introduk*on Datainsamling Insikter Åtgärder Avslutning Görs i 4 steg! Steg 2? Datainsamling 15

16 Steg 1 Till mötet ska alla ha fyllt i Teamutvärdering - blankepen Utvärderadi4team Målochsy*emedövningen De4aformulärhjälperdiga4bedömadi4teamu>fråne4antalkriterier.Detkangedigenöversikt ochdjupareförståelseförteametsolikastyrkorochsvagheter. Genomförande:Taställning>llvartoche4avnedanståendeu4alandeochmarkeradempa en skalafrån1>ll5(1=instämmerinteallsoch5=instämmerheltochhållet). Förutsä1ningar,5sy7e5och5mål Medlemmarnakanbeskrivaochengagerarsigie4gemensamtmål. 2. Målsä4ningenärentydig,s>mulerandeochrelevantfördetavseddasy*et. 3. Strategiernaföra4uppnå målenärklara. 4. Medlemmarnasrollerärklara. Uppska1ning5och5uppmärksamhet Individuellabidragerkännsochuppska4asavteametochövrigamedlemmar. 2. Teametspresta>onerfårerkännandeavdeenskildamedlemmarna. 3. Medlemmarnakännersigrespekterade. 4. Teametsbidragerkännsochuppska4asavorganisa>onen. Ny1a5och5produk@vitet Produk>onenärhög. 2. Kvalitetenärutmärkt. 3. Beslutsfa4andetäreffek>vt. 4. Denproblemlösandeinriktningenäruppenbar. Teamflexibilitet Medlemmarnaharhögtoleransföra4människoriblandgörmisstagochfelsteg. 2. Medlemmarnadelaransvaretförteametsledningochutveckling. 3. Medlemmarnakananpassasig>llförändradekrav. 4. Manprövarolikaidéerocharbetsmetoder. Engagemang Jagkännermig>llfredsmeda4>llhörateamet. 2. Jagkännermo>va>onochsjälvförtroende. 3. Jagkännermigstoltöveroch>llfredsmedvårtarbete. 4. Viharenstarkkänslaavsamhörighetochlaganda. Rela@oner5och5kommunika@on Medlemmarnau4alarsigöppetochärligt. 2. Manu4ryckervärme,förståelseochäraccepterande. 3. Medlemmarnalyssnarak>vtpå varandra. 4. Skillnaderiåsiktochsynsä4värderas. Ansvar5och5befogenhet Medlemmarnaharenpersonligochkollek>vkänslaavbefogenhet. 2. Medlemmarnahar>llgång>llerforderligakunskaperochresurser. 3. Policyochru>nerstöderteametsmål. 4. Ömsesidigrespektochhjälpsamhetråder. Resultat5och5uppföljning:5Markeradeområdendärnifår2poängellersämre.Skriv neddemochbestäme4nästasteg/åtgärdförvartoche4avdessaområden. Steg 2 Hur nöjda är vi med vårt teamarbete? 5 = Jag tycker ap vi är det bästa teamet på planeten. Vi jobbar bra ihop! 4 = Jag är glad ap jag är en del av teamet och nöjd med hur vårt team arbetar *llsammans 3 = Jag är ganska nöjd. Vi jobbar bra *llsammans för det mesta 2 = Jag har några stunder av *llfredsställelse, men inte *llräckligt 1 = Jag är olycklig och missnöjd med vår nivå av lagarbete Källa: Agile retrospec*ve Making good team great. Esther Derby and Diana Larsen. (5.6 Ac*vity: Sa*sfac*on Histogram) 16

17 Alterna*v Kommunikationen i vårt team är 5:... enastående 4:... oftast mycket bra 3:... tillfredsställande, men behöver förbättras 2:... dåligt och behöver förbättras dåligt 1:... en katastrof 33 Steg 3: Vad är vi bra på?! " Vad kan vi bli bättre på? 1. Varje person får en bunt post- it lappar. 2. Alla ska svara på frågorna ovan var för sig genom ap var och en skriver sina svar på post- it lapparna. OBS! en sak på varje post- it lapp. 3. Nu är det dags ap gå igenom det post- it lapparna. Varje person läser upp vad man har skrivit på en post- it lapp. Man går laget runt. EZer första varvet då har alla gåp igenom en post- it lapp var. Ni fortsäper *lls alla har gåp igenom alla sina post- it lappar. De saker som redan är framförda ska tas med också. Det visar på hur många som uppmärksammar samma sak. När ni går igenom lapparna skapa gärna kategorier genom ap saker som hör ihop säps samman *ll en kategori. 17

18 Steg 4 Sammanställ resultatet från steg 2 Gå igenom varje område i Teamutvärdering - blankepen och iden*fiera de områden eller saker där ni får 2 poäng eller sämre. Vilka förbättringsförslag har vi? 1. Varje person får en bunt post- it lappar. 2. Alla ska svara på frågan ovan var för sig genom ap var och en skriver sina svar på post- it lapparna. OBS! en sak på varje post- it lapp. 3. Nu är det dags ap gå igenom det insamlade materialet. Varje person läser upp vad man har skrivit på en post- it lapp. Man går laget runt. EZer första varvet då har alla gåp igenom en post- it lapp var. Ni fortsäper *lls alla har gåp igenom alla sina post- it lappar. De saker som redan är framförda ska tas med också. Det visar på hur många som uppmärksammar samma sak. 18

19 Vad ska vi fokusera på? 1. Välj ut åtgärder som ni vill fokusera på framöver. Ni behöver vara realisk*ska så ap ni väljer åtgärder som ni orkar genomföra. 2. Om åtgärderna som ni fokuserar på behöver bli mer specifika så kan ni detaljera beskrivningen. Summering och återkoppling 1. Summera vad ni kom fram *ll idag. 2. Avsluta med ap iden*fiera tre saker ni gjorde bra idag! 19