servicejournalen Spara tid och resurser med videokonferens gas tar hand om administrationen en väg in till support med kundtjänst

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "servicejournalen Spara tid och resurser med videokonferens gas tar hand om administrationen en väg in till support med kundtjänst"

Transkript

1 servicejournalen Spara tid och resurser med videokonferens en väg in till support med kundtjänst gas tar hand om administrationen få helhetstänk med ny inhousebyrå 2 / september 2014

2 Vi ger dig effektivt stöd med kvalitet genom att se hela bilden Servicejournalen har nu utkommit med ett nytt nummer det tredje i ordningen. Den levererades till dig efter det att sommarsemesterperioden är över för den här gången och jag hoppas att din semester var behaglig, rogivande, inspirerande och minnesvärd. I de föregående utgåvorna har vi berättat om hur vår verksamhet har vuxit och utvecklats, att den blivit allt mer kunskapsintensiv och att vi sett många exempel på hur de nya utbuden allt oftare är av mer administrativ karaktär. I det här numret av vår kundtidning kommer vi att berätta om exempel på etablerade verksamheter som stödjer vår syn på och strävan efter kundnytta i utbudet och ett effektivt stöd för våra kunder. Vår ambition är erbjuda kostnadseffektiva helhetslösningar alltid Vi har sedan slutet av förra året och även fortsättningsvis under det här året driftsatt verksamheter som stödjer vår strävan att erbjuda en effektivare väg för er kunder till vårt utbud av service och administrativa tjänster. Den nyligen etablerade avdelningen Kommunikationsservice är Regionens interna profilerings- och marknadsföringsavdelning, kommer i huvudsak bistå regionen med grafiskformgivning och mediaproduktion samt vara behjälpliga med projekt- och produktionsledning inom kommunikation. Avdelningen har hittills varit delaktig bland annat i framtagandet av Region Hallands årsredovisning för 2013 och har även tagit fram den symbol som illustrerar Hallands sjukhus Halmstads 100- årsjubileum. För att nämna några uppdrag. Och för första gången produceras den här kundtidningen av regionens egen personal och det är vi på Regionservice särskilt glada för. Gemensam administrativ service, driftstartade i slutet av april och är den nya regiongemensamma supportfunktionen inom ekonomi och personaladministration som ska effektivisera och underlätta vardagen för både chefer och medarbetare. Dessa utbud är exempel på hur Regionservice kan erbjuda effektiva helhetslösningar med kundnytta, där målet är att spara pengar åt regionen inte att tjäna pengar. IT är ett område som mycket av vår vardag kretsar kring, det är helt ofrånkomligt att vi är beroende av en fungerande IT-verksamhet och att den är i ständig utveckling. Inte minst viktigt är detta inom vårdsektorn där det finns mycket vital utrustning med tillhörande programvaror som ska fungera dygnet runt, året om. I det här numret belyser vi även hur vårt IT-utbud anpassas efter den ständigt pågående utvecklingen inom IT-området. Så härmed önskar jag en trevlig läsning av Servicejournalen. tommy thorbjörnsson kundansvarig ansvarig utgivare: Erik Möller, förvaltningschef Regionservice redaktör: Tommy Thorbjörnsson, kundansvarig Regionservice grafisk form: Kommunikationsservice text: Martin Ådahl foto: Magnus Andersson, Stina Olsson, Bosse Håkansson, John Wasden, Shutterstock, istockphoto tryck: Tryckservice i Ängelholm, september 2014

3 gas en helhetslösning för regionens administration Nu hanterar Gemensam administrativ service (GAS) den ekonomi-, personal-, och löneadministration som tidigare sköttes ute i förvaltningarna. GAS ger avlastning för verksamheterna som nu kan fokusera på andra frågor. Martin Hansson, områdeschef GAS Det frigör resurser, vilket innebär att man ute på förvaltningarna kan vara ett bättre stöd, exempelvis i arbetsrättsliga frågor inom HR eller stöd inom analyser och uppföljningsarbete inom ekonomi, säger Martin Hansson chef för GAS. Det har saknats ett gemensamt arbetssätt inom regionen, samtidigt som den ekonomiska situationen har varit besvärlig. Bildandet av GAS är en del i att få en mer kostnadseffektiv administration. Det har gått över förväntan. Det tar naturligtvis tid att komma in i nya arbetsuppgifter, men alla kämpar på fantastiskt bra. Responsen har varit väldigt positiv från verksamheterna, säger Martin Hansson. Med GAS support är det inte längre avhängigt en viss person i verksamheten. Fler kan ge support, kompetensen delas och det är inte lika sårbart. Oavsett vilken fråga du har kommer du fram till rätt person, säger Martin Hansson. Kontakta GAS: Telefon (010-45) eller lägg ett ärende via formuläret på intranätet, där du även hittar rutiner och processer. Kurs och konferens höstens kurser Höst 2014 Affektiva syndrom och psykoser hos barn och unga 30 okt Kommunallagen 8 9 sep Lyft Näringslivet! 3 nov Arbete på väg Nivå sep Läsa sin journal via nätet? Boka sina egna tider? hur ska det bli? 5 nov LSS-konferens sep Hjälpmedelskonferens i Stockholm 6 nov Att skriva i tjänsten svenska skrivregler 27 sep Stickningsdag på Katrineberg 11 nov Inspirationsdag anhörigstöd 1 2 oct Arbete på väg Nivå 3A nov Entreprenadrätt för Plan Bygg 1 okt Seminarie Skolverket 13 nov Skoljuridik med Lars Werner 8 okt Fettavskiljare, utbildning 14 nov Kultur för Äldre Inspirationsdag okt METIS, Barnpsykiatrisk bedömning och diagnostik 17 nov Äldrekonferens okt Aktualitetsdagar särskolans skolledare 18 nov Författardag i Hässleholm samarbete sydlänen Höst 2014 Strokecertifiering 24 nov Kultur i förskolan läsning 17 okt Kustvattenråd Halland och Båstad 27 nov Trygghetsmässa Höst 2014 Grundkurs i Motiverande samtal för tandvården 28 nov Att leda in i framtiden 21 okt Prio-dialog 1 2 dec Kognet, nationell konferens Höst 2014 Projektledarutbildning för kommun För mera information se servicejournalen 2 /

4 RGS hjälper dig att jobba smart med resor och möten Resor till möten kan ta tid och bli kostsamt för ekonomin, miljön och dig själv. Regionservice kan hjälpa dig att göra smarta val med olika tjänster. Ett exempel är videokonferenser, något som Sabine Hansson och Jakob Kleist på Hallands sjukhus använder regelbundet i arbetet. Du ser vinsten direkt - det är bara att räkna i tid: ett möte i Halmstad på 1,5 timme tar en hel förmiddag om man räknar in restiden från Varberg. Tiden och miljön hänger ihop. Du får dessutom bättre säkerhet om du slipper åka bil. Jag kan använda min tid bättre jämfört med om jag sitter i en bil i två timmar, säger Sabine Hansson, driftnämndssekreterare, ledningskansliet, Hallands sjukhus Varberg. Videokonferens ett naturligt inslag i arbetet Möten via videokonferens är ett helt naturligt inslag på ledningskansliet. När de började med det för några år sedan tyckte somliga att det var bättre att träffas fysiskt, men inställningen har ändrats. Vi har vant oss och det hörs numera sällan sådana kommentarer. Fast det är klart, ska man ha möte i 3-4 timmar, då kanske det är en idé att träffas fysiskt. Men för kortare möten är videokonferens alldeles ypperligt, säger Sabine Hansson. Hon har även webbkamera på sin dator och med den kan hon koppla in sig på videokonferenser vid behov. Ger bättre tillgänglighet och kvalitet inom vården Inom Hallands sjukhus används videokonferenser flitigt både för kontakt mellan de olika sjukhusen och med andra landsting/regioner. Ett exempel är Urologikliniken, som har använt videokonferens i mer än två år, i synnerhet för att få snabb handläggning och samstämmig bedömning av patienter med avancerad cancer. Det behövs multidisciplinär hantering där specialist (onkolog) från annan region deltar på distans. Det är mycket värdefullt och har varit ett klart tillskott i verksamheten, både behandlingsmässigt för patienterna och tidsmässigt för att komma till beslut. Vi höjer också nivån på kunskapen och behandlingarna genom att kommunicera regelbundet mellan sjukhusen, säger Jakob Kleist, överläkare urologikliniken vid Hallands sjukhus. Videokonferenser har ökat med 21 procent Sedan Region Halland började med videokonferenser 2007 (då med fyra utrustningar) har användandet ökat markant. Idag finns 65 anläggningar, som ägs av verksamheterna. Utöver det finns cirka 200 webbkameror som är kompatibla med systemet. Under 2013 ökade antalet uppkopplingar via videokonferenser med 21 procent till tillfällen jämfört med 2012 (alla uppkopplingar kortare än fem minuter har räknats bort). Det är allt fler som börjar använda detta. Vissa dagar går det 30 konferenser på videolänk, ibland ända upp till 40 stycken. Nyttan och värdet överstiger kostnaderna enligt alla kända beräkningssätt, men lokaler och utrustning skulle kunna utnyttjas mer, säger Jan Olesen, IT-ingenjör, IT Service. Videokonferens + Lync = SANT Under 2014 är målsättningen att tjänsterna videokonferens och Lync ska kopplas ihop, under förutsättning att teknisk kvalitet kan bibehållas. Detta sker som ett led i projektet Resfria möten som pågått sedan förra året på initiativ av Länsstyrelsen tillsammans med kommunerna och regionen. Målet är att underlätta för kommunikation och möten utan resor inom och utom länet. Ny tjänst för telefonkonferenser Om du vill hålla ett telefonmöte kan du använda tjänsten Confy Meetingzone, som Region Halland nyttjar. Information om hur du använder tjänsten hittar du på intranätet under Stöd och service: Telefoni. 4 servicejournalen 2 / 2014

5 TIPS INFÖR MÖTET: Videokonferens rekommenderas för kortare möten på 1-2 timmar, helst med personer som har träffats tidigare. Exempel: enklare för avstämningar, rena informationsmöten och arbetsmöten, fungerar mindre bra för kreativa möten Kräver mötesdisciplin med tydlig agenda och mötesledning Prata bara när det är din tur Tänk på hur du ser ut på skärmen du kommunicerar även visuellt Ny bilbokningstjänst hjälper dig till rätt val Under hösten lanseras det nya bilbokningssystemet Zenit som ska hjälpa dig att hitta rätt transportmedel. Tanken är att du får förslag på alternativa lösningar, till exempel telefon- eller videokonferens, eller bokning av cykel innan du kommer fram till att boka en bil. Om du till slut gör en bilbokning får du automatiskt förslag på personer som du kan samåka med. Om det är möjligt bokas i första hand elbilar, vilket beror på sträckan. Innan årets slut kommer vi att ha åtta elbilar i drift med full komfort och femstjärnig krocksäkerhet. Laddningsstationer kommer att finnas i Halmstad och Varberg, säger Roderic Eliasson, områdeschef Logistikservice. Boka en elcykel för korta sträckor I dagsläget finns det elcyklar och vanliga cyklar utplacerade i de olika verksamheterna. Roderic Eliasson ser gärna att även dessa ska kunna bokas via Zenit. Information på intranätet om resfria möten Det pågår ett arbete med att samla information på intranätet kring möten och resor i tjänsten för att du som arbetar inom Region Halland lättare ska kunna göra miljömedvetna val som även sparar tid och pengar. Nyfiken på videokonferens? Vill du boka en videokonferens? Boka in något av de befintliga konferensrum där det finns utrustning. På intranätet finns en lista på detta under Stöd och service: IT-stöd och system. Vill du beställa egen utrustning? Eller har du allmänna funderingar kring Lyncintegration? Kontakta IT-service. Extranätet vägen in för privata vårdgivare På extranätet finns information och tjänster som riktar sig till externa samarbetspartners: nyheter, vårdriktlinjer, rutiner, blanketter samt digitala samarbetsplatser/projektplatser för att dela dokument med mera. I den första versionen får privata vårdgivare som har avtal med Region Halland åtkomst till extranätet, det vill säga de som tidigare kom in på Lina. Alla medarbetare inom Region Halland har full åtkomst till extranätet. Under hösten kommer även andra externa samarbetspartners att få tillgång. Medarbetare i regionen hittar den information de behöver från intranätet. Externa samarbetspartners använder extranätet som utgångspunkt för att hitta information. Adressen till extranätet är https://extra.regionhalland.se. Lina kan från 1 juli inte längre användas som utgångspunkt när du söker information. Tänk på att du själv måste ändra om du har lagt personliga favoriter eller länkar från datorns skrivbord till information på Lina. Information om inloggning för privata vårdgivare hittar du på: Har du frågor? Inloggning: kontakta IT Servicedesk: Innehåll: kontakta Intranätservice: servicejournalen 2 /

6 Tillsammans uppnår vi den bästa kommunikationen Behöver ni hjälp med annonser, trycksaker, kampanjer eller en generell översyn av er kommunikation? Kommunikations- service, regionens nya operativa stöd för kommunikation, hjälper er att satsa på rätt form av kommunikation ur ett helhetsperspektiv på lång sikt. Ett operativt uppdrag inom profilering och marknadsföring Kommunikationsservice skapades på Regionkontorets uppdrag. Eftersom Regionkontoret har fokus på strategiskt stöd till politik och ledning har arbetet med kommunikation delats i tre delar: en strategisk avdelning på staben, en projektstödjande del och Kommunikationsservice, som hanterar grafisk formgivning, mediaproduktion och projekt- och produktionsledning inom kommunikation. Sedan april finns Kommunikationsservice på plats på Fiskaregatan 2 för att ta fram kommunikationsmaterial i samarbete med förvaltningar och nämnder. Den nya avdelningen arbetar just nu tillsammans med den centrala Kommunikationsavdelningen med att bland annat se över Region Hallands värdegrund, varumärket och våra grund dokument. Ett bollplank med helhetssyn kring kommunikation Vi vill upplevas som ett bra kommunikationsstöd ute hos förvaltningar och nämnder och att man där ser fördelen med en Regionövergripande helhetssyn, säger Krister Neiling, avdelningschef. Avdelningen är rollsatt med specialister som har bakgrund inom reklambranschen för att säkra upp en smidig och snabb produktion med hög kvalitet. Kundtjänst samlar support för regionen Tidigare behövde du ringa olika nummer för att boka bil, beställa teknisk service eller boka en lokal. Nu är det ett nummer som gäller. Nya RGS Kundtjänst har tagit ett helhetsgrepp och under våren stegvis samlat allt fler supportfunktioner för service under samma tak. Vi hade över 30 bemannade telefonnummer för vårt serviceutbud, vilket var svårt för kunden att hålla reda på och innebar risk för ojämn kvalitet och skiftande tillgänglighet. Dessutom var våra utbud ofta beroende av en enda person. Nu blir det inte lika sårbart eftersom vi sprider kunskapen inom Kundtjänst, säger Tommy Thorbjörnsson, avdelningschef för RGS Kundtjänst. De etablerade supportfunktionerna IT-Service, Teleservice helpdesk och Gemensam administrativ service fortsätter att fungera som tidigare. Däremot har Tommy Thorbjörnsson en vision om ett ännu mer resurseffektivt användande och utbyte med övriga supportfunktioner. Kontakta Kundtjänst: Beställningar läggs i första hand i Weblord, kontakta Kundtjänst (010-47) eller mejla Stegvis lansering för att underlätta Under våren tog Kundservice över bilpoolsärenden, teknisk service och Varbergsärenden. Utbud som är på väg in framöver är transporter, städ och vaktmästeritjänster. 6 servicejournalen 2 / 2014

7 Spara miljön och få ditt lönebesked digitalt Du vet väl om att du kan få ditt lönebesked digitalt? På det lönebesked som du får hem i brevlådan står det kortfattad information om hur du ersätter ditt besked via papper med ett e-lönebesked. Tjänsten hittar du genom att gå in på se/edokument. Du behöver någon form av e-legitimation för att logga in och aktivera funktionen. Dina lönebesked kan du även hitta inne i Självservice under rubriken Lönelista, när du är ansluten till regionens nät. nya lokaler för skanning i halmstad Skanning har flyttat till nya lokaler på Vapnöhöjden i Halmstad. Varje dag levereras som mest dokument från hela Region Halland. Journalerna skannas samma dag som de ankommer och tolkas för att kunna vara läsbara i vården samt kontrolleras så att alla dokument finns i VAS/E-arkiv. Idag arbetar sex personer på avdelningen som sedan starten 2008 har skannat över 20 miljoner dokument. Skanning, som tillhör Teleservice, delar lokal med och arbetar gemensamt med sjukhusarkivet som övergick till Skanningen i september Ombyggnationer och försäljning av fastigheter I området i och omkring akuten på sjukhuset i Halmstad startar flera byggprojekt samtidigt. Tillbyggnaden av Klockhuset, östra flygeln, kommer att rivas, norra flygeln (072) ska byggas om och akutmottagningen ska moderniseras. Det innebär att ambulanstransporter till och från akuten kommer att köra en annan sträcka. Vissa cykelparkeringar flyttas tillfälligt och parkeringsplatserna framför akuten omlokaliseras. I Falkenberg startar troligtvis rivning av närsjukvårdens administrationsbyggnad sent i höst. Nybyhemmet kommer att gå till försäljning enligt uppdrag från fullmäktige. Fastigheten i Torup, som inrymmer vårdcentralen kommer också att gå till försäljning. servicejournalen 2 /

8 Drömmen om det perfekta IT-systemet SÖKES: det felfria och självinstruerande IT-systemet, som alltid gör vad du vill och aldrig krånglar. FINNES: en komplex verklighet där man i upphandling och införande av IT-system aldrig kan garantera att ett system fungerar felfritt och att alla är nöjda. Låt oss illustrera med exemplet NCS Läkemedelsmodul: Systemet, som är integrerat med journalsystemet VAS och infördes under detta och föregående år, har skapat viss irritation hos användarna. Men merparten är faktiskt nöjda med produkten och det är ett system som har mycket möjligheter, säger Bertil Alvén, avdelningschef IT Applikation. Avvikelser kring arbetssätt och krångligt system Många av de avvikelser som har kommit in relaterar till att personalen har fått ändra beteende och rutiner i arbetet. Vissa avvikelser hänger ihop med att personal inte fått tillräcklig utbildning, menar Bertil Alvén. Andra avvikelser pekar på att systemet upplevs som krångligt. Det är viktigt att tänka konstruktivt och fråga - hur får vi det att fungera så bra som möjligt med existerande medel? Det viktigt att förstå hela bilden kring hur ett IT-system införs och hanteras, säger Bertil Alvén. VAS (som används tillsammans med Norrbottens läns landsting) har en inbyggd funktion för läkemedel, som inte ansågs tillräcklig. Därför upphandlades ett separat system med krav från vården och IT. I slutändan var funktionen för vården det primära snarare än de IT-tekniska kraven. Valet föll på NCS Läkemedelsmodul, ett system som nu delas med fem andra landsting/regioner. Vården valde detta system och det har varit en lång process att införa det. Vi har försökt att få det att fungera på bästa möjliga sätt. I alla delar har det inte varit helt enkelt. Vi sköter en teknisk lösning som är så komplicerad att det alltid finns risk för driftstörningar och problem. Leverantören äger produkten, som tar lång tid att utveckla och där det gäller att nå konsensusbeslut kring vad som ska utvecklas, säger Bertil Alvén. Rikta energin åt rätt håll Bertil Alvén är positiv till att man hör av sig om man stöter på problem med systemet. Det är tråkigt att en del är besvikna. Systemet är ganska bra, men har sina brister. Tycker man att funktionen är dålig kan man framföra det till en systemspecialist. Kanske använder man systemet på fel sätt? Då kan man få hjälp och stöd från IT-service med det, säger Bertil Alvén. 8 servicejournalen 2 / 2014

IT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18

IT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens

Läs mer

Video- och distansmöten. Landstinget i Västmanland Webbenkät till användare December 2012

Video- och distansmöten. Landstinget i Västmanland Webbenkät till användare December 2012 Video- och distansmöten Landstinget i Västmanland Webbenkät till användare December 2012 1 Om undersökningen 2 Om undersökningen Syftet med undersökningen är att mäta åsikter om videomöten hos användare

Läs mer

Video- och distansmöten. Region Gotland Webbenkät till användare December 2012

Video- och distansmöten. Region Gotland Webbenkät till användare December 2012 Video- och distansmöten Region Gotland Webbenkät till användare December 2012 1 Om undersökningen 2 Om undersökningen Syftet med undersökningen är att mäta åsikter om videomöten hos användare av video

Läs mer

Kulturchefen nöjd med Regionfastigheters proffsiga arbete

Kulturchefen nöjd med Regionfastigheters proffsiga arbete 1 / maj 2013 Kulturchefen nöjd med Regionfastigheters proffsiga arbete smarta it-stöd gör medarbetarna mer självgående det våras för nya chefer inhousebyrå lanseras inom kort 2 servicejournalen 1 / 2013

Läs mer

Video- och distansmöten. Norrbottens läns landsting Webbenkät till användare December 2012

Video- och distansmöten. Norrbottens läns landsting Webbenkät till användare December 2012 Video- och distansmöten Norrbottens läns landsting Webbenkät till användare December 2012 1 Om undersökningen 2 Om undersökningen Syftet med undersökningen är att mäta åsikter om videomöten hos användare

Läs mer

Video- och distansmöten. Landstinget Jönköpings län Webbenkät till användare December 2012

Video- och distansmöten. Landstinget Jönköpings län Webbenkät till användare December 2012 Video- och distansmöten Landstinget Jönköpings län Webbenkät till användare December 2012 1 Om undersökningen 2 Om undersökningen Syftet med undersökningen är att mäta åsikter om videomöten hos användare

Läs mer

Din kompletta guide för tjänsteresor

Din kompletta guide för tjänsteresor Din kompletta guide för tjänsteresor Din kompletta guide för tjänsteresor Kommer du att göra resor i tjänsten? Vi har satt ihop det viktigaste du behöver för att se till att ditt resande blir både hållbart

Läs mer

Från ord till handling

Från ord till handling 1 / september 2012 Från ord till handling rätt läkemedel, till rätt ställe, i rätt tid! internationell utmaning för kurs & konferens smartare materialhantering kan spara miljoner bättre service med nytt

Läs mer

Information till dig som patient. Patientjournalen - för säkrare vård. Information om Sammanhållen journal och om Nationell Patientöversikt

Information till dig som patient. Patientjournalen - för säkrare vård. Information om Sammanhållen journal och om Nationell Patientöversikt Information till dig som patient Patientjournalen - för säkrare vård Information om Sammanhållen journal och om Nationell Patientöversikt juni 2012 1 Innehållsförteckning Patientjournalen... 4 Patientdatalagen...

Läs mer

IKT plan för utbildningsnämnden 2015

IKT plan för utbildningsnämnden 2015 IKT plan för utbildningsnämnden 2015 Information- och kommunikationsteknik (IKT) ses allt mer som ett strategiskt utvecklingsområde. Enligt Värmdö kommuns IKT-policy som antogs 2013-06-12 av kommunfullmäktige

Läs mer

Klinisk mikrobiologi och vårdhygien, kundundersökning 2012. Utskick: 1. Var arbetar du?

Klinisk mikrobiologi och vårdhygien, kundundersökning 2012. Utskick: 1. Var arbetar du? Klinisk mikrobiologi och vårdhygien, kundundersökning 2012 Tack till alla som deltagit i kundenkäten från Klinisk mikrobiologi och vårdhygien (KMB). KMB har genom detta fått värdefulla synpunkter och viktig

Läs mer

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster KOMM UNIKATIONSRIKTLI NJER 1177 VÅRDGUIDENS E -TJÄNSTE R 1_0.DOCX Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjerna

Läs mer

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster

Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster KOMM UNIKATIONSRIKTLINJER 117 7 VÅRDGUIDENS E -TJÄNSTE R 2.0.DOCX Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjer för 1177 Vårdguidens e-tjänster Kommunikationsriktlinjerna

Läs mer

FÖR PATIENTEN MED PATIENTEN VÄRDEGRUND

FÖR PATIENTEN MED PATIENTEN VÄRDEGRUND FÖR PATIENTEN MED PATIENTEN VÄRDEGRUND INLEDNING... 4 PATIENTEN FÖRST... 9 RESPEKT FÖR INDIVIDEN... 13 UNDVIK SLÖSERI... 17 SAMHÄLLSANSVAR... 19 FÖR PATIENTEN MED PATIENTEN INNEHÅLL 3 INLEDNING. Idag har

Läs mer

Resepolicy för Malmö stad. Malmö stads policy för resor och möten gäller alla medarbetare i kommunen. Den avser alla resor i tjänsten.

Resepolicy för Malmö stad. Malmö stads policy för resor och möten gäller alla medarbetare i kommunen. Den avser alla resor i tjänsten. Lll löm, kmkåkpsenast sparat av bodnoräöbodnor Sidan 1-08-08öl, Resepolicy för Malmö stad med riktlinjer Resepolicy godkänd av kf 14/12 1995, 213, bih 152. Ändr av kf 20/12 2010, 274, bih 169. Riktlinjer

Läs mer

Vad är Grön IT för Norrbottens läns landsting

Vad är Grön IT för Norrbottens läns landsting Vad är Grön IT för Norrbottens läns landsting Landstingsgemensam strategi för utveckling, inköp, användning och avveckling. All IT är i grunden en miljöbelastning i form av tillverkning och energiförbrukning.

Läs mer

Manual för Kalmar kommuns Nya intranät. piren.kalmar.se

Manual för Kalmar kommuns Nya intranät. piren.kalmar.se Manual för Kalmar kommuns Nya intranät piren.kalmar.se Innehåll Inloggning och aktivering av ditt konto... 3 Inställning vid första inloggning... 3 Arbetsytan på Piren... 4 Hjälp... 4 Dina profilinställningar...

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en

Läs mer

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne)

Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i. 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Skellefteå - en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och verka i 72 000 invånare, hälften i tätorten 7 217 km 2 (=Skåne) Nyckeltal IT Antal arbetsställen med bredband: 400 Antal användare: 6 500 Antal

Läs mer

Lathund för Lyncanvändare

Lathund för Lyncanvändare Lathund för Lyncanvändare Sida 1 Innehållsförteckning Ytterligare hjälp?... 3 Support... 3 Microsoft Lync 2010... 4 Starta Microsoft Lync:... 4 Knappöversikt... 5 Konfigurera ljud och video... 5 Ljudenhet...

Läs mer

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre!

Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informators nya Officeerbjudande! Vi kan hjälpa er prestera smartare, snabbare och bättre! Utrullning av nytt Office Informator kan erbjuda er en modell för utrullning i 4 steg.

Läs mer

Syfte... 2. Behörig. in... 3. Logga 1(6)

Syfte... 2. Behörig. in... 3. Logga 1(6) RUTIN: BEHÖRIGHETER OCH ÅTKOMST TILL IT-SYSTEM... 2 Syfte... 2 Ansvar... 2 Behörig och inte behörig... 2 Varbergs kommuns nät... 2 Lösenord... 3 Patientjournalsystem... 3 1. Behovs- och riskanalyser...

Läs mer

Skellefteå kommun. 71 966 invånare (06-12-31) Yta 7 217 km 2. 2 159 inflyttade 2006. 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter

Skellefteå kommun. 71 966 invånare (06-12-31) Yta 7 217 km 2. 2 159 inflyttade 2006. 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter Skellefteå kommun Skellefteå kommun 71 966 invånare (06-12-31) 35 514 i Skellefteå 36 452 i övriga orter Yta 7 217 km 2 1 500 sjöar 5 stora kustmynnande älvar 36 mil kust -5 medeltemperatur i januari +15

Läs mer

Projektet Patientjournal 08 Införande av datorjournal

Projektet Patientjournal 08 Införande av datorjournal Projektet Patientjournal 08 Införande av datorjournal Seminarium 6:4 Föreläsare: Anders Bernholtz, Landstinget i Östergötland anders.bernholtz@lio.se Projektet Patientjournal 08 en resa för Östergötland

Läs mer

Program för serviceförvaltningens mässa 2013

Program för serviceförvaltningens mässa 2013 Program för serviceförvaltningens mässa 2013 Tid Fullmäktige Enköping Fjärdhundra Lagunda Trögd Åsunda SEF IT-SERVICE LÖNE-SERVICE 8.30 SEF 1: Intern service i Enköpings kommun 09.00 SEF 2: IT uppbyggnad

Läs mer

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1

SOLLENTUNA FÖRFATTNINGSSAMLING 1 FÖRFATTNINGSSAMLING 1 IT-STRATEGI FÖR SOLLENTUNA KOMMUN Antagen av fullmäktige 2003-09-15, 109 Inledning Informationstekniken har utvecklats till en världsomspännande teknik som omfattar datorer, telefoni,

Läs mer

Bilaga 5. Sekundärutbildningsplanering v 2

Bilaga 5. Sekundärutbildningsplanering v 2 Bilaga 5. Sekundärutbildningsplanering v 2 Sekundärutbildningsplanen är ett viktigt dokument, som styr den viktiga slutanvändarutbildningen i varje kommun. De har varit obligatoriskt att lämna in en sådan

Läs mer

Video- och distansmöten. Webbenkät till användare December 2012

Video- och distansmöten. Webbenkät till användare December 2012 Video- och distansmöten Webbenkät till användare December 2012 1 Om undersökningen 2 Om undersökningen Syftet med undersökningen är att mäta åsikter om videomöten hos användare av video inom landstingen.

Läs mer

Apodos mer än bara en påse med läkemedel Information till dig som arbetar inom vården

Apodos mer än bara en påse med läkemedel Information till dig som arbetar inom vården Apodos mer än bara en påse med läkemedel Information till dig som arbetar inom vården Vad är Apodos? Apodos är Apotekets tjänst för dosförpackade läkemedel. Men Apodos är betydligt mer än bara påsar med

Läs mer

Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM.

Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Stärk konkurrenskraften med effektiv HRM. Välkommen till Bluegarden HR-plus. Vad behöver du för att jobba smartare med HR och lön? Arbetar du på en stor offentlig eller privat verksamhet med höga krav

Läs mer

Det digitala vårdmötet. Kjell Ivarsson, Förvaltningschef, Närsjukvården Region Halland

Det digitala vårdmötet. Kjell Ivarsson, Förvaltningschef, Närsjukvården Region Halland Det digitala t Kjell Ivarsson, Förvaltningschef, Närsjukvården Region Halland Agenda Bakgrund Syftet med digitala n i Närsjukvården Halland Pilotprojektet digitala n Patientflöde Pilotprojekt (okt 2016-jan

Läs mer

Driftnämnden Regionservice lokalbehovsinventering (DNLBI)

Driftnämnden Regionservice lokalbehovsinventering (DNLBI) 01054 TJÄNSTESKRIVELSE Datum Diarienummer Monica Liljeroth, Ekonomichef 2013-08-27 DNRGS130015 Stab, Regionservice 035-16 24 58 Monica.liljeroth@regionhalland.se Till Regionstyrelsen Driftnämnden Regionservice

Läs mer

Division Länsteknik. Vision: Tillgänglig, säker och användbar teknik vid varje tillfälle.

Division Länsteknik. Vision: Tillgänglig, säker och användbar teknik vid varje tillfälle. Division Vision: Tillgänglig, säker och användbar teknik vid varje tillfälle. Mål: Landstingets självklara partner för att säkerställa de bästa, säkraste och mest effektiva IT- och Medicintekniska lösningar.

Läs mer

Utmaningar med att införa ett uppgiftsoch medarbetarstyrt intranät. Martina Törnell, intranätansvarig martina.tornell@regionhalland.

Utmaningar med att införa ett uppgiftsoch medarbetarstyrt intranät. Martina Törnell, intranätansvarig martina.tornell@regionhalland. Utmaningar med att införa ett uppgiftsoch medarbetarstyrt intranät Martina Törnell, intranätansvarig martina.tornell@regionhalland.se Halland Alingsås Göteborg Borås Jönköping Kungsbacka Varberg Falkenberg

Läs mer

AXIELL ARENA Det digitala biblioteket

AXIELL ARENA Det digitala biblioteket AXIELL ARENA Det digitala biblioteket Axiell Arena Med Axiell Arena möter vi framtidens digitala utmaningar Johan Brinck, koordinator för biblioteken i Skåne Nordväst. Idag är webben den moderna människans

Läs mer

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.

Köpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta

Läs mer

Handlingsplan för region Hallands införande av standardiserade vårdförlopp i cancervården 2015

Handlingsplan för region Hallands införande av standardiserade vårdförlopp i cancervården 2015 1(8) Datum Diarienummer 2015-03-12 RS150023 Regionalt cancercentrum Syd Regionalt cancercentrum Väst Handlingsplan för region Hallands införande av standardiserade vårdförlopp i cancervården 2015 Bakgrund

Läs mer

Till er tjänst www.statenssc.se

Till er tjänst www.statenssc.se Till er tjänst Vi gör den administrativa vardagen enklare för statliga myndigheter Regeringen har gett oss i uppdrag att arbeta för en mer effektiv statsförvaltning genom att erbjuda myndigheter hjälp

Läs mer

Policy. för resor. Diarienummer: KS2010/0187.100. Gäller från: 2011-01-01

Policy. för resor. Diarienummer: KS2010/0187.100. Gäller från: 2011-01-01 Diarienummer: KS2010/0187.100 Policy för resor Gäller från: 2011-01-01 Gäller för: Ljungby kommun Fastställd av: Fullmäktige 2010-09-28 Utarbetad av: Kommunledningsförvaltningen, kansliavdelningen Revideras

Läs mer

Mina meddelanden. säker digital post från myndigheter och kommuner

Mina meddelanden. säker digital post från myndigheter och kommuner Mina meddelanden säker digital post från myndigheter och kommuner Digital myndighetspost till din säkra e-brevlåda. Traditionell myndighetspost till din folkbokföringsadress. Anslutna myndigheter och kommuner

Läs mer

Utbildningar inom miljö och CSR - nära dig

Utbildningar inom miljö och CSR - nära dig Utbildningar inom miljö och CSR - nära dig TEM:s utbildningar vår och höst 2013 Malmö, Skåne, Sverige Stiftelsen TEM Stortorget 17 211 22 Malmö 040-606 55 80 VÅRA UTBILDNINGAR Välkommen till TEM:s inspirerande

Läs mer

Digitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic

Digitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic Digitalisering - verksamhetsutveckling eller it-utveckling? Dr. Krister Dackland, CIO, TDC Nordic Den it-strategiska beslutsförmågan Nationell studie baserad på 500 intervjuer med personer i ledande befattning

Läs mer

Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg. Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin

Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg. Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin Nationellt samordnad IT-användning i kommunal vård och omsorg Lägesrapport, kommunerna, nationella IT- strategin 1 Syftet med uppdraget Förankring av den nationella IT-strategin Framtagning av en handlingsplan

Läs mer

Förvaltningsplan för Video- och distansmöte

Förvaltningsplan för Video- och distansmöte Förvaltningsplan för Video- och distansmöte FÖRVALTNINGSPLAN Förvaltningsobjekt Video- och distansmöte Utförare Inera AB Enhetschef/ Tjänsteansvarig Uppdragstagare Bilagor Jessica Nord/ Thord Arbin Johan

Läs mer

Barn och ungdomstandvård, allmän tandvård... 3. Specialisttandvård... 4. Tandvård till personer med ökat tandvårdsbehov... 5

Barn och ungdomstandvård, allmän tandvård... 3. Specialisttandvård... 4. Tandvård till personer med ökat tandvårdsbehov... 5 Barn och ungdomstandvård, allmän tandvård... 3 Specialisttandvård... 4 Tandvård till personer med ökat tandvårdsbehov... 5 IT-stöd, barn och ungdom, nödvändig tandvård... 6 Nätverk... 7 Detta dokument

Läs mer

Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem

Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem Upprättad: 2015-06-09 Reviderad: 2015-06-18 Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem 1. Beskrivning av IT-stöd Kapitel 1 beskriver de IT-stöd som Borås Stad har beslutat ska användas

Läs mer

24-timmarsmyndigheten

24-timmarsmyndigheten DATUM RAPPORTNUMMER 11 februari 2004 PTS-ER-2004:7 ISSN 1650-9862 24-timmarsmyndigheten Innehåll Sammanfattning... 5 1 Uppdrag... 7 2 Genomförande... 7 2.1 Organisation och genomförande... 7 2.2 Huvudmål

Läs mer

Stadens utveckling och Grön IT

Stadens utveckling och Grön IT Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green

Läs mer

Informationsenheten. Betrakta mig som spindeln i nätet, bollplank eller idébank, det är valfritt.

Informationsenheten. Betrakta mig som spindeln i nätet, bollplank eller idébank, det är valfritt. Informationsenheten Betrakta mig som spindeln i nätet, bollplank eller idébank, det är valfritt. Välkommen till informationsenheten! Att vi lever i ett informationssamhälle är år 2009 ingen nyhet, det

Läs mer

Landstingsgemensamma regler för resor - regler för förtroendevalda och anställda i Jämtlands läns landsting

Landstingsgemensamma regler för resor - regler för förtroendevalda och anställda i Jämtlands läns landsting - regler för förtroendevalda och anställda i Jämtlands läns landsting Version: 2 Ansvarig: Landstingsfullmäktige 2(6) ÄNDRINGSFÖRTECKNING Version Datum Ändring Beslutat av Datum 1. 1998-09-23 Nyutgåva

Läs mer

kvalitetssystem för tandvården Enkelt Roligt Lönsamt Digitalt Journalintegrerat Personlig service Nätverk

kvalitetssystem för tandvården Enkelt Roligt Lönsamt Digitalt Journalintegrerat Personlig service Nätverk kvalitetssystem för tandvården Enkelt Roligt Lönsamt Digitalt Journalintegrerat Personlig service Nätverk Vår modell för privattandläkare Profil Preventum grundades 1994 för att täcka ett ökande behov

Läs mer

Stadens utveckling och Grön IT

Stadens utveckling och Grön IT Vi lever, arbetar, reser, transporterar saker, handlar och kommunicerar. För utvecklingen av den hållbara staden fyller smarta IT-lösningar en viktig funktion. Stadens utveckling och Grön IT Malmö en Green

Läs mer

Koncernkontoret MINNESANTECKNINGAR. Samverkan mellan Privata vårdföretagare och Region Skåne 2012-09-11

Koncernkontoret MINNESANTECKNINGAR. Samverkan mellan Privata vårdföretagare och Region Skåne 2012-09-11 Koncernkontoret MINNESANTECKNINGAR Region Skåne Niklas Sundler IT-direktor och IT-chef i Region Skåne niklas.sundler@skane.se Datum 2012-09-12 1 (5) Samverkan mellan Privata vårdföretagare och Region Skåne

Läs mer

Digital strategi för Strängnäs kommun

Digital strategi för Strängnäs kommun 1/8 Beslutad: Kommunfullmäktige 2016-01-25 8 Gäller fr o m: 2016-01-26 Myndighet: Diarienummer: Kommunstyrelsen KS/2015:646-005 Ersätter: Ansvarig: IT-strateg Digital strategi för Strängnäs kommun 2/8

Läs mer

EN AV SVERIGES BÄSTA FASTIGHETSFÖRVALTARE 2020

EN AV SVERIGES BÄSTA FASTIGHETSFÖRVALTARE 2020 Affärsplan EN AV SVERIGES BÄSTA FASTIGHETSFÖRVALTARE 2020 Locum AB ägs av Stockholms läns landsting (SLL) och är en av Sveriges större fastighetsförvaltare med ett fastighetsbestånd på cirka två miljoner

Läs mer

FÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR. i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING

FÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR. i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Förberedelser 3 Inställningar i Microsoft Lync 5 Inställningar kamera av Hertz 6 Mötesinställningar Outlook klient 7

Läs mer

10 Lokalresursplan (LRP) december 2015 RS150077

10 Lokalresursplan (LRP) december 2015 RS150077 10 Lokalresursplan (LRP) december 2015 RS150077 Ärendet Syftet med LRP är att: Ge en bild av behov/problem som behöver hanteras inom lokalområdet och som kan bli en investering större än 2 mnkr. Ge förslag

Läs mer

En dynamisk organisation för effektiv styrning

En dynamisk organisation för effektiv styrning En dynamisk organisation för effektiv styrning - Länstekniks förändringsresa Kristina Jonsson, Henrik Billström Kunder Kompetens Arbetsmiljö Medarbetare Organisation Uppdrag Verksamhetens mognad Kultur

Läs mer

Kom ihåg att boka i tid

Kom ihåg att boka i tid Kom ihåg att boka i tid SJUKRESOR I HALLAND En resa till och från läkarvård, sjukvårdande behandling eller tandläkare räknas som sjukresa för dig som är folkbokförd i Halland. När du ska beställa din sjukresa

Läs mer

Komplett HR med extra allt.

Komplett HR med extra allt. Komplett HR med extra allt. När det kommer till HR handlar det inte längre om vad man ska göra utan hur. Och frågar du oss så tycker vi bara det finns ett sätt: det enklast möjliga. Med Aditro Helhetslösning

Läs mer

nu kan du läsa din journal via nätet Så här gör du!

nu kan du läsa din journal via nätet Så här gör du! nu kan du läsa din journal via nätet Så här gör du! www.1177.se/halland Hur når jag min journal via nätet? För att kunna läsa uppgifter i din journal via nätet, så ska du gå in på www.1177.se. Där väljer

Läs mer

KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING

KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inför mötet, inloggning på dator 4 5 Inställningar i Microsoft Lync

Läs mer

IT forum - kommuner och landsting i Stockholmsregionen

IT forum - kommuner och landsting i Stockholmsregionen IT forum - kommuner och landsting i Stockholmsregionen Seminarium 5:2 Föreläsare Karin Bengtsson, projektledare Nacka kommun/it-forum karin.bengtsson@nacka.se En väg in till Vård och omsorg IT forum -

Läs mer

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT

Anslut ett fibernät till ert område EKERÖ STADSNÄT Anslut ett fibernät till ert område 1 Fiber till ditt hushåll Nu har du möjligheten att ansluta dig till det senaste inom nöje och kommunikation. Genom en fiberanslutning via oss uppgraderar du ditt hem

Läs mer

Frågor och svar om hälso- och sjukvården i Östergötland.

Frågor och svar om hälso- och sjukvården i Östergötland. Frågor och svar om hälso- och sjukvården i Östergötland. Frågor och svar om hälso- och sjukvården! Vad tycker ni socialdemokrater är viktigast med sjukvården i framtiden? Vi socialdemokrater i Östergötland

Läs mer

Palliativ vård, uppföljning. Landstinget i Halland. Revisionsrapport. Mars 2011. Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor

Palliativ vård, uppföljning. Landstinget i Halland. Revisionsrapport. Mars 2011. Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor Palliativ vård, uppföljning Landstinget i Halland Revisionsrapport Mars 2011 Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor Innehåll Sammanfattning... 3 Bakgrund... 4 Metod och genomförande... 4 Granskningsresultat...

Läs mer

Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra.

Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra. Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra. Ta kontrollen över affärsresan! Travellink det moderna alternativet Vår främsta ambition är att våra kunder total kontroll över hela resehanteringen. Enkelhet

Läs mer

Allt samlat på ett och samma ställe En användarmanual för vår affärsplattform MyBusiness

Allt samlat på ett och samma ställe En användarmanual för vår affärsplattform MyBusiness www.pwc.se/mybusiness Allt samlat på ett och samma ställe En användarmanual för vår affärsplattform MyBusiness MyBusiness version: 2.5 2014-12-22 Förenkla din arbetsdag med MyBusiness Tillgängligt från

Läs mer

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm.

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm. Frågor och svar Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om projektet Skolplattform Stockholm. Varför behövs en ny skolplattform? Skolans verksamhetssystem behöver förnyas. Dagens system är

Läs mer

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone

Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Lync 2013 utbildningsmaterial för iphone Upplägget av utbildning i Lync för iphone Vi kommer att gå igenom följande avsnitt med paus mellan avsnitten Installera Lync, inloggning och inställningar för ljudoch

Läs mer

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt

FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av

Läs mer

MJÖLBY KOMMUN UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Roller och ansvar inom utbildningsförvaltningens IT-verksamhet 2013-2016. IT-strategigruppen 2013-02-18

MJÖLBY KOMMUN UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN. Roller och ansvar inom utbildningsförvaltningens IT-verksamhet 2013-2016. IT-strategigruppen 2013-02-18 MJÖLBY KOMMUN UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN Roller och ansvar inom utbildningsförvaltningens IT-verksamhet 2013-2016 IT-strategigruppen 2013-02-18 INNEHÅLL FÖRVALTNINGSCHEF... 3 REKTOR/F... 3 IT-STRATEG...

Läs mer

Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid

Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Smart schema och förenklad rapportering frigör värdefull assistanstid Sammanfattning Med en komplett webbtjänst för administration av personlig assistans sparar stadsdelsförvaltningen i Stockholmsförorten

Läs mer

VÄLKOMNA! Läsa sin journal via nätet - Boka sina egna tider

VÄLKOMNA! Läsa sin journal via nätet - Boka sina egna tider VÄLKOMNA! Läsa sin journal via nätet - Boka sina egna tider 2014-09-15 Läsa sin journal via nätet - Boka sina egna tider Emma Pihl, bitr hälso- och sjukvårdsdirektör ehälsodag 2014-09-15 En digital värld

Läs mer

IT vid Göteborgs universitet. Lars Hansen (CIO) Hans Larsson (IT-chef) P-O Rehnquist (Förvaltningschef)

IT vid Göteborgs universitet. Lars Hansen (CIO) Hans Larsson (IT-chef) P-O Rehnquist (Förvaltningschef) IT vid Göteborgs universitet Lars Hansen (CIO) Hans Larsson (IT-chef) P-O Rehnquist (Förvaltningschef) Göteborgs universitets organisation GU:s IT-stöd 2005 6 olika distansutbildningssystem 20 olika e-posttjänstsystem

Läs mer

1177 Vårdguiden och införande av e-tjänster Anna Strömblad

1177 Vårdguiden och införande av e-tjänster Anna Strömblad 1177 Vårdguiden och införande av e-tjänster Anna Strömblad 1177 och Vårdguiden - två starka varumärken Våra invånartjänster tidigare Invånartjänster med 1177 Vårdguiden Invånartjänster medverkar till

Läs mer

Yttrande över revisorernas granskning av den interna kontrollen avseende vissa kostnadsslag

Yttrande över revisorernas granskning av den interna kontrollen avseende vissa kostnadsslag TJÄNSTESKRIVELSE Sida 1(1) Ekonomienheten Datum 2015-04-29 Diarienummer 150072 Landstingsstyrelsen Yttrande över revisorernas granskning av den interna kontrollen avseende vissa kostnadsslag Förslag till

Läs mer

Möte i gemensamma förvaltningens nätverk för internwebben 17 juni

Möte i gemensamma förvaltningens nätverk för internwebben 17 juni Anteckningar 110617 Möte i gemensamma förvaltningens nätverk för internwebben 17 juni Deltagare: Kjärstin H-B, PLAN, Yael T, PA, Ceilia B, STUD, Peter H, UPE, Helena B, KOM och Annika S, KOM. Snabbrunda

Läs mer

E-strategi för Skellefteå kommun

E-strategi för Skellefteå kommun 1 E-strategi för Skellefteå kommun 1. Sammanfattning Informationstekniken kommer att spela en mycket viktig roll för Skellefteå kommun i strävan att på ett effektivt och framgångsrikt sätt ge service till

Läs mer

2014-05-16. 191 vårdplatser 1329 vårdplaneringar 2013 Medelålder ca 85 år

2014-05-16. 191 vårdplatser 1329 vårdplaneringar 2013 Medelålder ca 85 år -5- Verksamhetsområde Medicin/Geriatrik/Akutmottagning, SDF Västra Hisingen, Närhälsan Torslanda vårdcentral 9 vårdplatser 9 vårdplaneringar Medelålder ca 5 år -5- Testa om det är praktiskt möjligt att

Läs mer

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014

Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 Aktiv mot BRAND KAMPANJMANUAL 2014 KAMPANJMANUAL 2014 2 INNEHÅLL Sid 4-8 Sid 9 Sid 10-11 Sid 12 Sid 13 Sid 14 Aktiviteter Budskap Tryckt material Digitalt material Profilprodukter Kampanjhemsida KAMPANJMANUAL

Läs mer

Riktlinjer för IT i Lilla Edets kommun. 2. Syftet med IT i Lilla Edets kommun

Riktlinjer för IT i Lilla Edets kommun. 2. Syftet med IT i Lilla Edets kommun Datum Dnr Dpl 2009-09-10 2009/KS0203-1 005 Riktlinjer för IT i Lilla Edets kommun 1. Introduktion Det politiskt styrande dokumentet för IT-användning i Lilla Edets kommun är denna riktlinje, som fastställs

Läs mer

Vad krävs för att få fart på webbtidbokning?

Vad krävs för att få fart på webbtidbokning? Vad krävs för att få fart på webbtidbokning? Vad krävs för att få fart på webbtidbokning? Fredrik Sargren, Region Jönköpings län Maria Brunefjäll, Region Halland Vad innebär webbtidbok? Låt invånarna själva

Läs mer

Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun

Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun sid 1 (7) Kommunikationspolicy för koncernen Karlstads kommun Postadress: Kommunledningskontoret, informationsenheten, 651 84 Karlstad Besöksadress: Drottninggatan 32 karlstad.se Tel: 054-540 00 00 E-post:

Läs mer

Kvalitetsprogram 2012-2014 Gemensamma förvaltningen. Fastställd av förvaltningschefen 2013-10-24, dnr: 19-2012-2403

Kvalitetsprogram 2012-2014 Gemensamma förvaltningen. Fastställd av förvaltningschefen 2013-10-24, dnr: 19-2012-2403 Kvalitetsprogram 2012-2014 Gemensamma förvaltningen Fastställd av förvaltningschefen 2013-10-24, dnr: 19-2012-2403 Inledning Högskolan i Halmstads 1 kvalitetsarbete vilar på ett flerdimensionellt kvalitetsbegrepp:

Läs mer

Det är kyrkomötet som har beslutat

Det är kyrkomötet som har beslutat Åke Nordlundh är i sin roll som samordnare av det riktade församlingsbidraget 2011 2012 en av flera entusiaster och tillskyndare av en gemensam IT-plattform i Svenska kyrkan. IT-samverkan ger minskade

Läs mer

IT-policy för Växjö kommun

IT-policy för Växjö kommun Styrande dokument Senast ändrad 2011-05-02 IT-policy för Växjö kommun Dokumenttyp Styrande dokument Dokumentansvarig IT-enheten Dokumentnamn IT-policy för Växjö kommun Fastställd/Upprättad Kommunfullmäktige

Läs mer

Aktivitets- och internkontrollplan, bilaga till nämndsplan Lokala nämnden Halmstad år 2015

Aktivitets- och internkontrollplan, bilaga till nämndsplan Lokala nämnden Halmstad år 2015 Aktivitets- och internkontrollplan, bilaga till nämndsplan Lokala nämnden Halmstad år 2015 [Reviderad 2015-03-02] Lokala nämndens uppdrag Aktivitets- och internkontrollplan är ett komplement och bilaga

Läs mer

Inledning Nedan redovisas inkomna förbättrings- och förenklingsförslag med tillkommande kommentarer från berörda förvaltningar.

Inledning Nedan redovisas inkomna förbättrings- och förenklingsförslag med tillkommande kommentarer från berörda förvaltningar. Bilaga 2 Sammanställning 2016-04-13 över hur inkomna förenklings- /förbättringsförslag hanteras/hanterats (hälso- och sjukvårdsnämndens ansvarsområde och angränsande förvaltningar) Inledning Nedan redovisas

Läs mer

spelarlicens En informationsfolder från Svenska Fotbollförbundet

spelarlicens En informationsfolder från Svenska Fotbollförbundet spelarlicens En informationsfolder från Svenska Fotbollförbundet Enklare och billigare Den 1 januari 1964 infördes spelarlicens i svensk fotboll. Licensen innebar att man hade rätt att spela i Svenska

Läs mer

Åtkomst Du kommer till ditt system via en webblänk som erhålles från oss. Via denna länk ges tillgång till sökning i bibliotekets katalog.

Åtkomst Du kommer till ditt system via en webblänk som erhålles från oss. Via denna länk ges tillgång till sökning i bibliotekets katalog. Handledning för BIBBLAN bibliotekssystem BIBBLAN är ett svensktutvecklat biblioteksprogram helt webbaserat, som innebär att man endast behöver en uppkopplad dator mot nätet. Man slipper dessutom tänka

Läs mer

Utbildningskatalog för NK Kommunikation 2009-2010

Utbildningskatalog för NK Kommunikation 2009-2010 UTBILDNINGSKATALOG NK 1(13) Utbildningskatalog för NK Kommunikation 2009-2010 Innehåll Allmänna villkor för utbildning inom NK Kommunikation...2...2 Anmälan...2 Pris...2 Kurslokal...2 Kursledare...2 Kursöversikt

Läs mer

Digital examination Pilotprojekt i kursen Hållbartfamiljeskosgbruk I, 1TS152, HT14, 50%

Digital examination Pilotprojekt i kursen Hållbartfamiljeskosgbruk I, 1TS152, HT14, 50% Slutrapport Digital examination Pilotprojekt i kursen Hållbartfamiljeskosgbruk I, 1TS152, HT14, 50% webbadress https://mymoodle.lnu.se/course/view.php?id=11485 Projektnamn: Digital examination Fastställt

Läs mer

Webbaserad självbetjäning

Webbaserad självbetjäning Branschrapport /2011 Webbaserad självbetjäning En undersökning bland Sveriges IT- och supportansvariga 2 Innehållsförteckning Sammanfattning Sid 3 Inledning Sid 3 Demografi Sid 4 Namn på supportfunktionen

Läs mer

Riktlinjer Kommunikationsplattform. Luleå kommun

Riktlinjer Kommunikationsplattform. Luleå kommun Riktlinjer Kommunikationsplattform Luleå kommun 1 2 Kommunikationsplattform Kommunikationsplattformen sammanfattar de huvudsakliga kanaler som vi använder i vår kommunikation. Det är viktigt att vi ser

Läs mer

Kompetenslyftet ehälsa i primärvården oktober 2011

Kompetenslyftet ehälsa i primärvården oktober 2011 Kompetenslyftet ehälsa i primärvården oktober 2011 Dialogseminarium tema 1: Grundläggande ehälsa Inför dagens seminarium: Fyll i namnet på dig som utvecklingsledare på powerpoint-presentationen under första

Läs mer

Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort

Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort Elektroniskt högkostnadsskydd och frikort Enkelt, effektivt och rättvist Information för medarbetare Innehåll Varför e-frikort? Hur det ska fungera Koncept, rutiner och regler TakeCare och webbapplikation

Läs mer

Lathund för Styret (version 1.0)

Lathund för Styret (version 1.0) Lathund för Styret (version 1.0) Välkommen till Styret! systemet som underlättar administrationen för dig som ledamot i styrelsen för en bostadsrättsförening och hjälper föreningen att ta kontroll. Denna

Läs mer

Rapport Uppföljning av Intern kontrollplan

Rapport Uppföljning av Intern kontrollplan TJÄNSTESKRIVELSE Regionservice Stab Kerstin Bengtson Jurist Datum Diarienummer 2016-05-12 DNRGS160030 Driftnämnden Regionservice Rapport Uppföljning av Intern kontrollplan Förslag till beslut Driftnämnden

Läs mer

Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation

Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Dokumenttyp Fastställd av Beslutsdatum Reviderat Riktlinjer Charlotte Johansson Dokumentansvarig Förvaring Dnr Ylva Sanfridsson Dokumentinformation Riktlinjer för kommunikation 2 (6) Riktlinjer för information

Läs mer