Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra.

Transkript

1 Att byta resebyrå är ingen stor affär. Men bra.

2 Ta kontrollen över affärsresan! Travellink det moderna alternativet Vår främsta ambition är att våra kunder total kontroll över hela resehanteringen. Enkelhet och effektivitet är våra ledord. Vi brinner för den nya tekniken som möjliggör användarvänliga lösningar och reella besparingar i resehanteringens alla delar. Vi brinner för bästa möjliga Kundservice via telefon. Vi är den nya sortens resebyrå. Häng med på en intressant resa. Välkommen till Travellink! Travellink i korthet Resebyråns hela utbud - när du vill Travellink ger er resebyråns hela utbud både via internet och telefon. Glöm krångliga system och tunga implementationer. Hos oss är ni snabbt igång och kan börja spara pengar redan från första dagen. Sänk resekostnaden Vår ambition är att leverera en så effektiv resebyråservice som möjligt - oavsett om bokningen görs via internet eller telefon. Användarvänlighet, tillgänglighet och service är våra honnörsord. 8 av 10 resor via internet Vår internettjänst är marknadsledande. Enkel att använda och snabb att komma igång med. Hos Travellink bokas 8 av 10 resor via internet! Travellink valdes redan år 2005 nyligen till bästa affärsresebyrån på nätet av tidningen Internetworld. Ledande i Norden Travellink etablerades 2001 och har på några få år blivit Nordens ledande internetresebyrå med 24-timmars Personlig service. Vi finns representerade i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Travellink ägs av Opodo som är en av Europas ledande internetresebyråer. Opodo ägs av bland annat Amadeus - världens största bokningstjänst.

3 Vårt erbjudande Vårt erbjudande Tillgänglighet 5 Boka som du vill vi har alltid öppet 5 travellink.se 5 24-timmars Personlig service Enkelhet och snabbhet 5 travellink.se är mycket användarvänlig. 5 Glöm tunga implementationer. Hos Travellink är ni snabbt igång! Passar alla 5 Passar alla företag och organisationer som vill spara pengar på hanteringen av företagsresor. 5 Alla kan använda Travellink. Resenärer som resebeställare. Stora som små kunder. Utbud 5 Resebyråns hela utbud. Utan begränsningar. konferens och event 5 Alla förekommande gruppresor. Vår professionella och erfarna personal skräddasyr er resa. Administration 5 Betalning med alla förekommande resekontoleverantörer. 5 Fullständig statistik över ert resande levereras regelbundet. SÄKERHET 5 Vi erbjuder full dokumentation över alla resenärers aktuella vistelseort vid större olyckor. 5 Who-is-where ger tillgång till aktuell bokningsstatus för alla era resenärer. Direkt i datorn. Ett mycket bra redskap vid oförutsedda händelser. MILJÖ 5 Miljöstatistik - omfattande och lättläst miljöstatistik för genomförda resor. 5 Kompensation - kompensera för hela eller delar av reserelaterade utsläpp. 5 Videkonferens - Travellink erbjuder videokonferenser med hög komfort! 5 Res med tåg - välj tåget vid inrikes resa. Vi erbjuder tågbokning både via internet och telefon TRAVEL MANAGEMENT 5 Låt oss hjälpa ert företag att öka effektiviteten och minska resekostnaderna. 5 Leverantörsavtal 5 Resepolicy 5 Statistik och Analys KVALITET 5 Travellink arbetar kontinuerligt med kvalitetssäkring och vi ställer höga kvalitetskrav på oss själva. 5 Tillgängligheten för internettjänsten skall vara minst 95% 5 80% av inkommande telefonsamtal skall besvaras inom 30 sekunder 5 Kundundersökningar genomförs regelbundet 5 Vår systemleverantör(amadeus) är ISO certifierade enligt ISO 9001:2000.

4 Vi har alltid öppet Travellink.se - alltid öppet Vår internettjänst är alltid tillgänglig för bokning. Du når oss från jordens alla hörn - med en knapptryckning. Personlig 24-timmars service Att boka resan på internet ger stora fördelar. Trots det finns det situationer där behovet av Personlig service inte kan ersättas med internet. Därför erbjuder vi Personlig 24-timmars service som är öppen alla dagar året runt. Personlig service hjälper till med alla förekommande resebyråtjänster: 5 bokning 5 ombokning 5 ändring 5 råd och tips 5 site frågor Våra resekonsulter har lång och gedigen erfarenhet vilket borgar för högsta möjliga kvalitet. Det ska kännas tryggt att vara kund hos Travellink. Några av våra medarbetare: Christel Lisette Karolina

5 En egen resebyrå på internet Tåg och flyg på samma sida! Vi ger de bästa priserna inom valda kriterier. Upp till 200 alternativ visas. I rubriken visas bästa pris per leverantör. Tips! Klicka på leverantörens logotyp om du önskar se just dessa priser. Längre ner visas alla tider och priser de billigaste först.

6 Besparingar Boka resan via internet - spara pengar redan första dagen! De flesta kunder har möjlighet att boka merparten av sina affärsresor via internet och därmed sänka sina resekostnader drastiskt. Men då krävs mycket användarvänliga tjänster, implementationer av hög kvalitet, och ett gemensamt åtagande mellan kunden och resebyrån. Vi är experter på att få kunderna att boka via internet Travellink kan internet. Vi utvecklade hela vårt erbjudande med tanke på en användarvänlig internettjänst i kombination med bästa möjliga Kundservice via telefon. Oavsett kanal ska kunden kunna hantera alla sina resor på ett enkelt och effektivt sätt. Travellink har mycket stor erfarenhet av att implementera internetbokning hos företag och organisationer av olika storlekar. Som ett resultat av detta bokas hel 80% av alla företagsresor via internet på Travellink. Detta gör att våra kunder kan effektuera de besparingsmöjligheter som finns vid internetbokning. Spara upp till 25% på hela resehanteringen Resehantering är ofta onödigt dyr. Beroende på hur resehanteringen ser ut idag kan besparingar ofta göras på mellan 10-25% av den totala resekostnaden. Redan första året. Ett företag som reser för 1MSEK kan normalt spara mellan och SEK per år! Sänkta snittpriser på flygbiljetter ger oftast större besparing än lägre arvoden. Det beror på att den som bokar på internet oftare väljer mycket lägre priser än den som beställer via telefon! Låt oss tillsammans se hur ert företag kan spara pengar genom effektiv resehantering!

7 Vad säger våra kunder? Referenser Genom att jämföra alla priser på en och samma bild gör att resenären oftare väljer ett lägre pris. Att arvodet är lägre får man på köpet, säger Christina. Faktum är att man efter ett år har sparat cirka sek på resekostnaden, med bibehållen frekvens av resor. Ebba Nordenfelt, resebeställare / Willis AB Fördelen med Travellink är att du själv har mer kontroll över dina bokningar och kan på så sätt vara säker på att du får det bästa priset. Dessutom är det otroligt skönt att slippa ringa in samtliga resor med tanke på kötiderna hos andra resebyråer. Helena Lejon-Sjöberg, resebeställare / Selecta AB

8 Kundundersökning 2008 Travellink Företagsresor Travellinks internettjänst! så här många % av våra kunder är nöjda med: Enkelt att boka och betala 94% Tillgänglighet/svarstider 93% Utbud 97% Bokningsbekräftelser 96% Travellinks Personliga Service! så här många % av våra kunder är nöjda med: Bemötande 99% Kompetens 97% Tillgänglighet 94% 24-timmars service 96% undersökningen är genomförd i april 2008 bland 337 företagskunder

9 Kontakta oss så berättar vi mer: Travellink AB Box 1108 Sturegatan Sundbyberg Telefon: travellink@travellink.se Vi finns representerade i Sverige, Norge, Danmark och Finland.