Översiktskarta över samverkan initiativ

Transkript

1 Översiktskarta över samverkan initiativ Mikael Österlund, esam

2 Eller - hur får vi svart bälte i digitalisering? Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 2

3 Syftet Identifiera och tydliggöra gemensamma frågor Stimulera samverkan över aktörs- och verksamhetsgränser inom offentlig verksamhet och i det privata näringslivet Utgöra underlag i frågor som rör planering och prioritering Utgöra underlag för koordinering och samordning av utvecklingsinitiativ Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 3

4 Översiktskartan i sitt sammanhang Underlag Översiktskartan Tillämpning Organisationer Målgrupper Användningsområde Regeringen esams medlemmar Andra nationella offentliga och privata aktörer Information om behov och utvecklingsinitiativ Verksamhetskarta Verksamhetskarta med initiativ Vy esams organisation Medlemmarnas organisation Planering Planering Återanvändning EU FN Information om existerande resurser Återanvändningsramverk Externa intressenter Information Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 4

5 Strukturen Förutsättningsskapande arbete Initiativ kontra sakfrågor Vilka frågor är gemensamma? Verksamhet Digitala möten Livssituationer och livshändelser Värdekedjor Gemensamt stöd och förutsättningar Sektorer, verksamheter Digital myndighetsadministration Information Gemensamma informationsområden Sektorer, informationskällor Säkerhet Juridik Tjänster Nationella tjänster Sektorer, tjänster Teknisk samverkan Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 5

6 Verksamhetskartan Digitala möten Stöd till medborgare i att bli digitala Kundservice i digitala mötesrum Digitaliserad kundservice Digitala översättningar Digitala bibliotek Nationella ingångar Användargränssnitt Proaktiv service - Kundkunskap Familj - Vänta och få barn - Efterlevande Ekonomi - Bli överskuldsatt - Behöver ekonomiskt bistånd Samhälle - Särskilt stöd - Utsatt för brott Arbete - Gå till arbete - Gå i pension Hälsa - Hälsa/Frisk/Sjuk Fritid - Köpa och äga fordon - Resa - Friluftsliv Utbildning - Söka och studera gymnasium - Söka och studera högre utbildning Boende - Äga, bygga och förvalta fastighet - Välja bostad/flytta Migration - Flytta utomlands - Nyanländ Företagshändelser - Starta och driva företag - Gå i konkurs - Äga skog Värdekedjor Bidragsbrott Miljöinformation Livsmedelsprocessen Brottmålsprocessen Samhällsbyggnadsprocessen Kreditmarknadsprocessen Lärandeprocessen Digital myndighetsadministration Styrmedel Rapportering och uppföljning Transparens i myndighetsprocesser Digitaliserad beslutshantering Digital bidragshantering Once-only principle Ekonomi ehandel ediarie elearning Outsourcing Allmänna offentliga tjänster - Statens servicecenter - Riksarkivet - Kammarkollegiet - Upphandlingsmyndigheten Landsbygd, djur och livsmedel - Jordbruksverket - Livsmedelsverket Rättsväsendet - Polisen - Tullverket - Domstolsverket - BRÅ - Åklagarmyndigheten - Kriminalvården - RMV - BROM Transporter - Transportstyrelsen - Trafikverket - Sjöfartsverket Miljö - Naturvårdsverket Kultur och Fritid - SKL - Myndigheten för kulturanalys - Statens kulturråd Socialförsäkring - Försäkringskassan Samhällsbyggnad - Lantmäteriet - Boverket Företagande och regional tillväxt - Bolagsverket - Tillväxtverket Pension - Pensionsmyndigheten Ekonomi - Skatteverket - Kronofogden - ESV Hälsa, sjukvård - ehälsomyndigheten - SKL Försvar - Försvarsmakten - MUST - FRA - FOI - FOA - FMV Arbete - Arbetsförmedlingen Skola - CSN - SKL - Skolverket - UHR - Myndigheten för yrkeshögskola Migration - Migrationsverket Socialtjänst - SKL Gemensamma informationsområden Privatpersoner Finansiell status Juridiska personer oavsett organisationsform Fordon Fastighet Miljöinformation Geografisk information Öppna data Gemensamma informationsstrukturer Informationens livscykel Hälsoinformation Nationella tjänster Digitala Digital identifiering Digitala ombud Digitala betalningar Digitala ärenden Digital planering Digital kontakt underskrifter Digitala dokument Digitala tillstånd Digitala original Teknisk samverkan Gemensam drift Molntjänster Säkra meddelanden Tekniska plattformar Tekniska tjänster Infrastruktur Tjänsteplattform för informationsförsörjning Tjänsteplattform för e-tjänster Nätverksåtkomst/ Kommunikation Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 6

7 Behov från statliga myndigheter Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 7

8 Flytta utomlands Utländska medborgare med intressen i Sverige Import av varor Reser utomlands Flyttar utomlands (51 000/år) Flyttar tillbaka Studerar utomlands Bor utomlands ( ) Pensionsmyndigheten CSN Polisen Försäkringskassan Tullverket Arbetsförmedlingen SKL Kronofogden ehälsomyndigheten Transportstyrelsen Utlandsmyndigheterna Privata intressenter, t.ex. Försäkringsbolag Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 8

9 Information om företag Utgår från gemensam/överenskommen informationsmodell utifrån arbetet med företagsinformation Konsument Sammansatt bastjänst Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 9

10 Konkursinformation.. 48? Styrgruppsmöte 2 december

11 Konkursinformation.. 48? Styrgruppsmöte 2 december

12 Finansiell status Eget utrymme Intäkter Skulder Tillgångar Styrgruppsmöte 2 december

13 Mina kontaktuppgifter Styrgruppsmöte 2 december

14 Digitala mötesrum Mina myndighetsmöten Mina myndighetsmöten Inloggad som: Christina Carlsson, Översikt Uppdatera Inställningar Logga ut Mitt möte Boka möte Christina Carlsson Mina meddelanden Om tjänsten Peter, Pensionsmyndigheten Alf, Arbetsförmedlingen Stäng av min video Stäng av mitt ljud Visa min skärm Felicia, Försäkringskassan Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 14

15 Digitala original Styrgruppsmöte 2 december

16 Digitala översättningar Styrgruppsmöte 2 december

17 Digitaliserad kundservice Styrgruppsmöte 2 december

18 Informationsförsörjning Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 18

19 Något om kommande arbete

20 Vidareutveckling av översiktskartan Komplettera med information, t.ex. beslutsgrund Skapa vyer Ett ramverk för återanvändning Kartan är myndighetstung hur får vi in det kommunala perspektivet och behoven? Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 20

21 Livshändelser Generella behov Svårt att veta vem som gör vad Kunden blir projektledare Omöjligt att lära sig myndighetska Kunden får agera kurir Man får veta först i efterhand om man gjort fel Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 21

22 Livshändelser Generella behov Svårt att veta vem som gör vad Kunden blir projektledare Omöjligt att lära sig myndighetska Kunden får agera kurir Man får veta först i efterhand om man gjort fel Kundtjänst Informationstjänst Livshändelse Verktyg Behörighetshantering Guidning och checklistor Appar och e-tjänster Personlig information Sammanställningar E-tjänstekatalog Informationsförsörjning E-tjänster Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 22

23 Proaktiv service Informationen som finns inom myndigheten kan användas för att proaktivt skapa erbjudande till målgrupper. Erbjudandestyrd process snarare än ansökansstyrd process Skolverket ser t.ex. att du precis fått lastbilskörkort, universitetsexamen, etc kan vi förutse vilka behov som uppstår och arbeta med statliga erbjudanden Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 23

24 Funderingar En modern informationsförsörjning Grunddata Öppna data Koncept för distribuerad tjänsteplattform Data driven government Ett mer samlat och proaktivt bidrag i EUarbetet Det personliga informationsägarskapet och individualiseringen Vart är EU på väg? Informationsförsörjning från det offentliga Koordinerade tjänster mot medborgare Samla e-tjänster Proaktiva Sidfot om man väljer att infoga en sådan i sin presentation. 24

25