Frågor och svar om el

Transkript

1 Frågor och svar om el Fråga: Varför ser fakturan annorlunda ut nu? Istället för en räkning från Söderhamn NÄRA så har jag fått två? Du som har Källmärkt el från Söderhamn NÄRA elhandel undrar kanske varför din faktura ser annorlunda ut nu? Det är ingen ny eller extra faktura - vi har bara bytt Källmärkt logotypen mot Söderhamn NÄRA. Det är din "vanliga" faktura för elhandel. Nu bara med vår logga. Det kanske var på grund av detta som det blev misstag vid betalningen av fakturan. Beloppet ska fortfarande betalas till samma bankgiro/plusgiro som tidigare. Gävle Energi fakturerar åt Söderhamn NÄRA Elhandel. Var uppmärksam på att du vid nästa inbetalningstillfälle betalar in till rätt bankgiro/postgiro. Fråga: Varför står det Gävle Energi på flera ställen på el-räkningen? Söderhamn NÄRA och Gävle Energi har ett gemensamägt elhandelsbolag. Gävle Energi fakturerar på uppdrag av Söderhamn NÄRA Elhandel Fråga: Tidigare använde ni en logotyp för Källmärkt? Vart tog den vägen? Vi har beslutat att använda vår Söderhamn NÄRA logotyp istället för Källmärkt, för att förtydliga att elen som du köper produceras lokalt och att det är Söderhamn NÄRA som står bakom. Enkelt och smidigt. I stället för att samtidigt prata om Källmärkt, Söderhamn NÄRA och Gävle Energi. Fråga: Vad är skillnaden mellan elnät och elhandel? Enkelt beskrivet är det som med Banverket och SJ. Den ena står för infrastrukturen och den andra för trafiken. Fast i vårt fall är det så här: Söderhamn NÄRA står för elnätet, det vill säga kablarna som elen färdas genom, mätarna som talar om hur mycket el man förbrukar och att det finns kontakter som det går att koppla in lampor och annat i. Söderhamn NÄRA har tillsammans med Gävle Energi ett gemensamägt elhandelsbolag. Det innebär att de ser till att det kommer el genom kablarna så att det händer något när man tänder lampan eller sätter på spisen. Du som kund hos oss har två avtal elnät och elhandel. Det ena är ett elnätsavtal, med det elnätsföretag som äger elnätet där du bor. Det andra är ett elhandelsavtal, med det företag som du köper el av, ditt elhandelsföretag. Om elhandelsföretaget och elnätsföretaget ingår i samma koncern, får du oftast bara en faktura. Annars får du två fakturor en från elnätsföretaget och en från elhandelsföretaget.

2 Fråga: Jag har nyss bytt elhandelsleverantör till Söderhamn NÄRA, och får nu två räkningar istället för en. Varför? Du får två fakturor - en från elnätsföretaget och en från elhandelsföretaget. Gävle Energi fakturerar på uppdrag av oss. Fråga: Har ni någon fast avgift? I så fall hur mycket? Ja, det har vi. 275 kronor per år (inklusive moms). Fråga: Vad är ursprungsmärkning? Ursprungsmärkning för miljöns skull All el som säljs i Sverige ska märkas med sitt ursprung. Enligt bestämmelserna för märkningen ska den levererade elens olika källor anges, och redovisas i en procentsats. De olika källorna delas in som antingen förnyelsebara energikällor, kärnkraft eller fossila energikällor. Vi har tagit ställning och vill genom el från Söderhamn NÄRA erbjuda dig ett alternativ som är baserat på 100 procent förnyelsebara energikällor. Söderhamn NÄRA elmix (genom Källmärkt) Vattenkraft 57% Biokraft 30% Vindkraft 13% Summa förnybart 100% Fråga: Kan du berätta mer om el från Söderhamn NÄRA? Garanti för en renare el Med el från Söderhamn NÄRA elhandel garanterar vi att din totala elförbrukning täcks av en kraftproduktion baserad på förnybar energi som vind, vatten och biobränsle. Vår elkraft kommer från vindkraftverket biokraftvärmeverket Granskär i Söderhamn, Oskar i Gävle hamn, från ångturbinen Olga vid biokraftvärmeverket Johannes i Gävle, och från flera lokala vattenkraftverk i regionen. Men för att vår ambition inte ska ta slut bara för att vi inte har tillräckligt med egna produktionsanläggningar, så kompletterar vi med ren vattenkraft från älvar i Norrland.

3 Fråga: Vad menar du med garanti? Vår garanti innebär att vi alltid ser till att det produceras lika mycket förnybar el som du använder. De energislag vi värnar om är vind-, vatten- och biokraft. Vi håller vad vi lovar. För att du som kund ska veta att vi menar allvar utsätts vår el för en årlig översyn där våra revisorer kontrollerar att vi hanterat din elförbrukning på ett korrekt och etisk sätt. Fråga: Jag har en ny bostad. Hur gör jag för att få el? För att du ska få el måste du teckna två olika avtal: 1. Nätabonnemang/nätavtal För att du ska bli ansluten till elnätet måste du ha ett avtal med elnätföretaget där du bor. Det är nätföretaget som äger elledningar och elmätare. Nätbolaget har ett så kallat "naturligt monopol" i det område där de äger elnätet. I Söderhamn med omnejd ägs t ex elnätet bland annat av Söderhamn NÄRA AB (Nätområdes-id SHN). 2. Elavtal med elhandelsbolag När du har skrivit på ett avtal med nätföretaget (tecknat ett nätabonnemang) ska du sedan ha ett avtal med en elleverantör - ett elhandelsbolag. Elprisdelen är konkurrensutsatt och du har möjlighet att själv välja elbolag. Om du inte väljer kommer nätbolaget att anvisa dig ett elbolag. (Bor du exempelvis inom Söderhamn NÄRA Elnäts område anvisas du till Söderhamn NÄRA Elhandel.) Kom ihåg att teckna avtal med bolaget även om du anvisas en leverantör, annars får du ett så kallat tillsvidarepris som är högre än avtalspriserna. Viktigt att tänka på: Om du byter till en annan elleverantör trots att du redan har ett giltigt elavtal med din nuvarande elleverantör, kan du bli skyldig din nuvarande leverantör pengar.

4 Fråga: Vad består elkostnaden av? Din totala elhandelskostnad består av olika delar: Elpriset. Det är den här delen du kan påverka själv genom att välja ett avtal som passar dig. I den totala kostnaden finns även elcertifikat och en fast årsavgift. Energiskatt, som är en statlig skatt och bestäms av riksdag och regering Moms på 25 % tillkommer på både elpriset och energiskatten. Fråga: Vilket elavtal ska jag välja? Du kan välja mellan rörligt pris, fast pris, timspotpris eller vinter pris. Ett rörligt avtal följer prisrörelserna på den nordiska elbörsen Nord Pool, både uppåt och neråt. Väljer du ett fastpris vet du vad du betalar för elen under hela avtalsperioden. Med timspotpris betalar du marknadspris för din el, timme för timme. Om du vill bli timpriskund hos oss behöver du tills vidare kontakta kundtjänst för att knyta ett elavtal. Och med vinterpris har du det fasta avtalets trygghet under vinterperioden, och rörligt elpris under resten av året. Oavsett vad du väljer får du alltid 100% förnybar el när du tecknar avtal med oss. Kontakta oss gärna för att få hjälp utifrån just dina behov!

5 Fråga: Hur sätts elpriset? Nord Pool är en handelsplats för elproducenter och elhandlare, där elpriset sätts utifrån utbud och efterfrågan. Det vill säga att Nord Pool fungerar som vilken råvarubörs som helst. Om tillgången är dålig, då det finns lite vatten i vattenmagasinen eller då kärnkraftverken inte producerar för fullt, går det rörliga spotpriset upp. Och finns det gott om energi går priset ner. Priserna kan också påverkas av andra faktorer, som bränslekostnaden. Om priset på olja och kol ökar, ökar också elpriset. Dessutom köps ofta bränslet i en annan valuta än svenska kronor, ofta dollar eller euro. Därmed påverkas produktionskostnaden även av valutakursen. Efterfrågan på el varierar också mellan de olika årstiderna. Under vinterhalvåret används mycket mer el för uppvärmning och belysning. En ovanligt kall vinter bidrar till ett underskott på energi och då går priset upp. Det är alltså många olika faktorer som påverkar elpriset: Efterfrågan på energi Temperaturer och nederbörd Väderprognoser Vattentillgång i magasinen Driftstörningar/underhåll Priset på bränsle Priset på utsläppsrätter Valutakurser Överföringskapacitet Elcertifikat och energiskatt Framtidstro Fråga: Vad är elcertifikat? Den 1 maj 2003 infördes elcertifikatsystemet i Sverige. Elcertifikatsystemet ska ge Sverige en ökad elproduktion från förnybara energikällor. Målet med elcertifikatsystemet är att öka den årliga elproduktionen från förnybara energikällor med 17 TWh år 2016 jämfört med 2002 års nivå. Systemet är uppbyggt så att producenter av förnybar el får ett elcertifikat för varje producerad MWh el. För att skapa efterfrågan på elcertifikat är det obligatoriskt för elleverantörer och vissa, i lagen definierade, elanvändare att köpa en viss mängd elcertifikat i förhållande till sin elleverans/elanvändning, den så kallade kvotplikten. I och med försäljningen av elcertifikat får producenterna en extra intäkt utöver intäkterna från elförsäljningen, vilket skapar bättre ekonomiska villkor för miljöanpassad elproduktion. Elcertifikatsystemet skall enligt riksdagsbeslut vara aktivt till och med år Genom en lagändring flyttas, med början år 2007, den så kallade kvotplikten från elanvändaren (kunden) till ellhandelsbolagen. Det innebär också att kostnaden för elcertifikat nu ingår som en del i det totala elpriset. Syftet med lagändringen är att göra det lättare att jämföra priserna mellan olika elhandelsföretag. Vill du veta mer om elcertifikatsystemet? Besök gärna Energimyndigheten och Svensk Energi för mer information.

6 Fråga: Vad är energiskatt? Energiskatten är en konsumtionsskatt som går till statskassan och vars storlek bestäms av Riksdagen. Det finns normal energiskatt och reducerad energiskatt. Från och med 1 januari 2013 är den normala skatten 29,3 öre/kwh (exkl. moms). Den lägre skatten som gäller i Norrlandskommunerna är 19,4 öre/kwh (exkl. moms). Inklusive moms blir det 36,6 öre/kwh respektive 24,3 öre. Det som avgör om du ska betala den högre eller den lägre elskatten är alltså var någonstans (i vilken svensk kommun) den anläggning eller fastighet där elen förbrukas ligger. Den reducerade, lägre energiskatten gäller el som förbrukas i: Västerbottens län alla kommuner Norrbottens län alla kommuner Jämtlands län alla kommuner Västernorrlands län Ö-vik, Sollefteå, Ånge kommuner Gävleborgs län Ljusdals kommun Dalarnas län Malung-Sälen, Mora, Orsa, Älvdalens kommuner Värmlands län Torsby kommun Den högre energiskatten gäller i övriga Sverige. Fråga: Jag bor i södra Sverige. Får jag lägre energiskatt om jag byter till Söderhamn NÄRA Elhandel? Bara om anläggningen du vill teckna avtal för ligger inom en kommun med reducerad energiskatt. Fråga: Vad händer när mitt elavtal löper ut? I god tid innan ditt elavtal löper ut kommer vi att skicka ett nytt avtalsförslag med aktuella priser. Fråga: Vad är anläggnings id? En kod för din elanläggning som elnätsföretaget använder för att hålla reda på vilken anläggning som är din. Du hittar anläggnings id på din faktura. Fråga: Varför betalar jag nätavgift? Nätavgift är den avgift du betalar för att få elen levererad till dig. I den summan ingår det förutom transportkostnaden även kostnader för drift och underhåll. Nätavgiften består av två delar, en fast avgift som är beroende på vilken säkrings-storlek du har och en rörlig avgift som är beroende av den energiförbrukning du har.

7 Fråga: Vad påverkar min elförbrukning? Den el du förbrukar i ett hushåll brukar delas upp i hushållsel, el för uppvärmning och till varmvatten. Förbrukningen beror bland annat på: vilken värmekälla du har vädret och årstiderna hur du hushåller med din el hur ofta och hur länge du använder hushållsmaskiner hur stort hus du har (om- och tillbyggnader påverkar) hur väl isolerat ditt hus är varmvattenförbrukning hur många ni är i familjen Fråga: Vad kostar elen? Äldre kylskåp. Kostnad per dygn? 2:16 kr Nytt kylskåp. Kostnad per dygn? 0:70 kr Äldre frys. Kostnad per dygn? 4:11 kr Ny frys. Kostnad per dygn? 1:30 kr Kaffebryggare. Kostnad för 30 minuter? 0:60 kr Brödrost. Kostnad för 5 minuter? 0:14 kr TV, 24 tums plasma. Kostnad för 3 h per dygn, resten i standby? 1:35 kr Vattenkokare. Kostnad för 5 minuter? 0:19 kr Ugn. Kostnad att använda i 3 timmar? 6:75 kr Diskmaskin. Kostnad att köra en disk? 2:10 kr Lågenergilampa, 9 W. Kostnad att ha tänd i 4 timmar? 0:09 kr Fråga: Vad får jag för pengarna? Istället för att köpa en Magnumglass för cirka 22 kronor så kan du köpa 15 KWh med el. För de pengarna så kan du; Titta på TV i 30 timmar Köra 5 tvättmaskiner Använda en laptop i 25 timmar Ha en adventsljusstake tänd i en vecka Ladda din mobil 1 vecka