Osoba za kontakte Telefon Broj zaposlenika

Transkript

1 1 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska BProgram vlastite kontrole Kod prodaje duhana 12 c član Zakona o duhanu (1993:581) Što je dobro znati o programu vlastite kontrole Vi koji namjeravate prodavati duhanske proizvode potrošačima trebate provoditi program vlastite kontrole kako bi se prodaja vršila u skladu sa propisima iz Zakona o duhanu (1993:581). Vi trebate voditi dokumentaciju o tome kako kontrolirate djelatnost u programu vlastite kontrole, a koji je prilagađen vašoj djelatnosti. Vi ste kao privredni djelatnik odgovorni da postoji program vlastite kontrole. Program treba sadržavati rutine, koje se provode na prodajnom mjestu, a koje se odnose na provjeravanje starosne dobi mušterija, reklamiranje i obilježavanje duhanskih proizvoda. Program vlastite kontrole funkcionira kao podrška vama kao privrednom djelatniku u provođenju vlastite kontrole i važna je podloga kada općina stupa sa vama u kontakt zbog nadzora djelatnosti. Kada općini prijavljujete prodaju duhanskih proizvoda, trebate istovremeno priložiti kopiju vašeg programa vlastite kontrole. Ispunite formular na švedskom jeziku Prodajno mjesto Naziv prodajnog mjesta Ulica Poštanski broj i mjesto Osoba za kontakte Telefon Broj zaposlenika Vlasnik Naziv preduzeća (d.d., d.o.o., lično preduzeće etc.) JMBG preduzeća/jmbg Obavijest o ograničenju starosne dobi Kako bi informirali o ograničenju starosne dobi morate imati barem jedan očit i jasno vidljiv natpis na prodajnom mjestu. Na koji način informirate mušterije da ne smijete prodavati duhanske proizvode osobama mlađima od 18 godina? Natpisi/naljepnice Usmeno na kasi Inforamativni materijal Natpis treba obično biti postavljen uz kasu kako bi ispunio zahtjev da bude očito i jasno vidljiv. Ništa vas ne spriječava da postavite više natpisa na drugim dijelovima prodajnog mjesta. Gdje su natpisi ili naljepnice postavljeni na prodajnim mjestima? Uz kasu Na ulaznim vratima Na izlogu

2 2 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska Procedure za kontrolu starosne dobi Osoba koja izdaje duhanski proizvod treba se uvjeriti da je mušterija navršila 18 godina. Ako postoji sumnja u vezi starosne dobi mušterije, treba se zatražiti osobna isprava. Kao orijentacija može poslužiti da se uvijek zatraži osobna isprava ako mušterija izgleda kao osoba mlađa od 25 godina. Mušterijama koje nisu napunile 18 godina, se ne smije prodati ili na neki drugi način dati duhanski proizvod. Duhanski proizvod se ne smije izdati ako postoji poseban razlog za sumnju da je on namijenjen kako bi se predao nekome tko nije navršio 18 godina. Koje procedure za kontrolu starosne dobi imate na prodajnom mjestu? Ako postoji sumnja u starosnu dob mušterije traži se osobna isprava. Dob mušterije se kontrolira preko podataka o rođenju na osobnoj ispravi. Postoji naljepnica sa starosnom dobi kako bi se olakšala kontrola starosne dobi. Osoblju se preporučuje da zatraži osobnu ispravu od svih mušterija koje izgledaju mlađe od godina. Ako mušterija ne može pokazati da je on ili ona starija od 18 godina, odbija im se prodaja. Ako mušterija na zahtjev ne pokaže osobnu ispravu, odbija joj se prodaja. Ako osoblje sumnja da je neki duhanski proizvod namijenjen nekome tko je mlađi od 18 godina, odbija se prodaja. Ako je mušterija agresivna poziva se šef ili netko drugi od odgovornog osoblja. Svi duhanski proizvodi koji se prodaju potrošaču trebaju biti tako smješteni da je moguće kontrolirati starosnu dob. Zato postoje rutine za kontrolu starosne dobi čak i kad se prodaja vrši preko automata, poštanskih pošiljki, Interneta ili slično. Koje procedure imate za kontrolu starosne dobi ako se prodaja vrši preko automata, poštanskih pošiljki, Interneta ili slično? Nije aktualno. Žetoni za automat ili slično se uz kontrolu starosne dobi prodaju na kasi. Automat je postavljen tako da se može stalno nadgledati. Kontrola starosne dobi pri kupnji preko Interneta se vrši preko bankovne kartice ili sličnog. Poštanske pošiljke se šalju kao preporučeno pismo, pošiljke s povratnicom, lično uručenje ili slično. Poštanske pošiljke sadrže podatke o tome da se duhanski proizvod ne smije predati osobi koja nije navršila 18 godina.

3 3 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska Nije dozvoljeno prodavati cigarete pojedinačno ili u pakovanjima, koja sadrže manje od 19 cigareta. To je zbog toga da bi duhan bio manje pristupačan maloljetnicima. Da li imate neku proceduru kako bi kontrolirali da se cigarete ne prodaju izvan pakovanja (po komadu)? Da li imate neku proceduru kojom pratite kako osoblje postupa u odnosu na zahtjev za kontroliranje starosne dobi? Ako imate, kakva je to procedura? Procjena opasnosti i posebna podrška Da li postoje situacije u kojima je problematično pratiti propise o ograničenju starosne dobi? Na koji način postupate u problematičnim situacijama, na primjer ako kupac ne može ili ne želi pokazati osobnu ispravu?

4 4 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska Podrška i obrazovanje osoblja Privredni djelatnik, koji kupcima nudi duhanske proizvode na prodaju, treba osoblju dati onu informaciju i podršku, koja im je potrebna kako bi mogli primjenjivati Zakon o duhanu i njemu priključene propise. Na koji način se osoblje informira ili obrazuje o zahtjevu za kontrolom starosne dobi i o drugim propisima vezanim za prodaju duhana? Sastanci osoblja Informativni materijal Interno obrazovanje Eksterno obrazovanje Koliko često se osoblje informira ili obrazuje o zahtjevu za kontroliranjem starosne dobi i o drugim propisima u vezi prodaje duhana? 2). Kad je netko novo zaposlen Najmanje jednom godišnje Mi koristimo tabelu kako bi bilježili kada je održana informacija i obrazovanje osoblja (pogledajte dodatak U Zakonu o duhanu nema zahtjeva za starosnom dobi osobe koja prodaje duhan. Zbog toga onaj tko prodaje duhan mora poznavati zakon i imati realnu mogućnost da odbije prodati duhan maloljetnicima. U mnogim slučajevima je to teško osobama koje same nisu navršile 18 godina. Koju posebnu podršku dajete osoblju koje nije navršilo 18 godina da se može nositi sa takvim situacijama?

5 5 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska Zahtjev za tekstovima s upozorenjem i dr. Duhanski proizvod je proizvod koji sadržava duhan i čija je namjena da se puši, stavlja pod usnu, siše ili žvače. Primjer duhanskih proizvoda su cigarete, papir za cigarete, cigarilosi, duhan za lule i za zamatanje, burmut, duhan za žvakanje, duhan u porcijama, sirovi duhan i duhan za vodenu lulu. Svi duhanski proizvodi trebaju imati tekst s upozorenjem. Kutije sa cigeratama osim toga trebaju imati deklaraciju sa sadržajem. Oblik i položaj teksta je reguliran EU-direktivom 2001/37/EG, Zakonom o duhanu (1993:581) i propisima Državnog instituta za narodno zdravlje FHIFS 2001:2 och FHIFS 2002:4. Tekst s upozorenjem na kutijama cigareta treba biti štampan na kutiji. Na ostalom duhanu tekst s upozorenjem može biti nalijepljen. Na duhanu koji se puši ima više tekstova s upozorenjem i obuhvatniji su nego što se to traži za duhan koji se stavlja pod usnu, siše ili žvače. Tekstovi s upozorenjem trebaju biti na švedskom jeziku. Duhanski proizvodi, koji nisu obilježeni ili su pogrešno obilježeni se ne smiju nuditi na prodaju. Da li imate neku proceduru kako bi kontrolirali da su duhanski proizvodi koji se prodaju ispravno obilježeni? Ako imate, kakva je to procedura? Reklamiranje Reklamiranje duhanskih proizvoda je dozvoljeno samo unutar prodajnog mjesta, tako da izlažete duhanske proizvode na prodaju i preko reklamnih poruka u blizini duhanskih proizvoda. Obavijesti ne smiju biti nametljive, pretjerano uočljive ili poticati na korištenje duhana. Da li imate neku proceduru kako bi kontrolirali da je reklamiranje na prodajnom mjestu dozvoljeno? Ako imate, kakva je to procedura? Što je dobro znati o oporezovanju duhanskih proizvoda Porez na duhan se plaća za duhanske proizvode cigarete se na primjer trebaju prodavati u originalnim pakovanjima, koja su obilježena s najvišom dozvoljenom maloprodajnom cijenom. To je regulirano Zakonom o porezu na duhan (1994:1563). Osoba koja posjeduje neoporezovane duhanske proizvode može biti dužna platiti porez na duhan. Zbog toga je važno da imate i rutine kako bi kontrolirali da su duhanski proizvodi koje nudite oporezovani u Švedskoj. U vezi dodatnih informacija se možete obratiti Poreznoj upravi na broj telefona Zakon o osobnim podacima (1998:204) Prema zakonu o osobnim podacima smije se, ako je to potrebno, sastaviti registar kako bi se mogli obavljati radni zadaci koji potpadaju pod oblast organa državne uprave. Podaci o vama će se nalaziti u kompjuterskom registru kako bi općina mogla provoditi svoju odgovornost nadzora. Potpis Mjesto i datum Potpis (osobe ovlaštene da potpisuju preduzeće) Potpis štampanim slovima

6 6 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska Dodatak 1 Organi državne uprave koji su uključeni Državni institut za narodno zdravlje je centralni organ nadzora u vezi pitanja koja se odnose na kontrolu starosne dobi i tekstova s upozorenjem. Porezna uprava je odgovorna za pitanja oko oporezovanja. U nekim slučajevima je Carina organ uprave odgovoran za oporezovanje. Carina je između ostalog, također odgovorna za kontrolu starosne dobi kod uvoza iz zemalja EU i uvoza iz neke treće zemlje. Kotarska uprava ima regionalnu odgovornost unutar kotara za koordinaciju i dio nadzora. Općina i policija imaju lokalnu odgovornost za izravan nadzor prodaje duhanskih proizvoda. Osnovni zadatak policije je da intervenira kada se počini krivično djelo, dok je zadatak općine usmjeren prema budućnosti i treba osigurati da se sistem pravila provodi u budućnosti. Izvod iz Zakona o duhanu (1993:581) 12 c Privredni djelatnik ne smije nuditi duhanske proizvode na prodaju potrošačima, a da prodaju nije prijavio općini u kojoj će se prodaja vršiti. Privredni djelatnik treba provoditi posebnu kontrolu (vlastitu kontrolu) prodaje i snositi odgovornost da postoji program vlastite kontrole koji odgovara djelatnosti. Privredni djelatnik treba zajedno s prijavom iz prvog stava priložiti program vlastite kontrole i ostale podeatke koji su potrebni kako općina mogla provoditi nadzor. Ako se podaci promijene to treba odmah prijaviti općini. Dodatne informacije U vezi dodatnih informacija o Zakonu o duhanu (1993: 581) i sličnom zakonodavstvu pogledajte Internet stranice općine i kotara, te sljedeće Internet stranice: Državni institut za narodno zdravlje Zavod za potrašačka pitanja carina Porezna uprava i policija Tranås kommun Socialtjänsten, Central administration TRANÅS

7 7 (7) Bosniska/Kroatiska/Serbiska Dodatak 2 Informacija osoblju Važno je da vaše osoblje zna koja pravila vrijede kod prodaje duhana i zašto. Zato je pogodno da o tome obavještavate osoblje barem jednom godišnje. Osoba koja je tek zaposlena treba s tim biti upoznata pri zapošljavanju. Mislite na to da trebate ispričati kako izgleda zakon, te da opišete kako procedure izgledaju kod vas. Kako bi se sjetili kada ste obavještavali osoblje, može biti dobro da upišete ime zaposlenika u tabelu, pogledajte primjer dolje. Zaposlenici bi trebali sami upisati datum kada su posljednji put bili informirani ili sudjelovali u obrazovanju. Ime Datum 1 Datum 2 Datum 3 Datum 4