SAFE. Ökad delaktighet och inflytande, trygghet och säkerhet för äldre och deras anhöriga med hälsostödjande e-tjänster

Transkript

1 SAFE Ökad delaktighet och inflytande, trygghet och säkerhet för äldre och deras anhöriga med hälsostödjande e-tjänster FSO s medlemsmöte 27 oktober- Oskarshamn

2 VINNOVA Verket för INNOVATIONSSYSTEM Innovation: Framtidens hälsa och sjukvård (steg 1) Projekttitel: Ökad delaktighet och inflytande, trygghet och säkerhet för äldre och deras anhöriga med hälsostödjande e-tjänster Steg 1 Konstellationsbyggande och idéutveckling - förstudie Beviljat kronor Basrapport + projektparters godkännande Slutrapport

3 Om projektet

4 SAFE SMART (både goda lösningar och hälsostödjande e-tjänster) ACTIVE (delaktighet och inflytande, samt inte bara något man gör hemma) FUNCTIONAL (det måste fungera i praktiken! Både utrustning och kommunikationsstruktur) EFFECTIVE (Effektiv användning av resurser, tidbesparande, rätt resurs vid rätt tid, lägsta effektiva vårdsnivå)

5 Vilken global utmaning ska projektet möta? Bidra till att sköra äldre människor kan bo kvar i det egna hemmet med stöd av anhöriga och samhällets hälso- och sjukvård och omsorg. Äldre och deras anhöriga ska kunna vara delaktiga i sin egen vård och känna sig trygga och säkra. Övergångar i hälso- och sjukvård och omsorg ska överbryggas till gagn för såväl äldre och anhöriga som för omsorgs- och vårdpersonal i berörda organisationer.

6 Mål för projektet För äldre: ökad delaktighet, inflytande och valfrihet och minskad upplevelse av ensamhet, isolering och social exkludering. För anhöriga: ökad tillfredsställelse i vårdandet, delaktighet i den äldre närståendes vård och omsorg, tillgång till information och eget stöd samt minskad upplevelse av börda och otillfredsställelse. För vård- och omsorgspersonal: ökad arbetstillfredsställelse och minskad upplevelse av otillräcklighet och stress. För vård och omsorgsgivare: högre effektivitet samt ökad trygghet och säkerhet för vårdtagare och deras anhöriga.

7 Projektets olika steg? ACTION designmodell där äldre, anhöriga och personal görs delaktiga i alla faser av projektet kommer att användas liksom metoden med Blandade lärande nätverk (communities of practice). Arbetet delas upp i: 1. kartläggning av behov och önskemål 2. omvärldsbevakning för identifiering av lämpliga lösningar och samarbetspartner 3. utarbeta förslag på framtida lösningar 4. involvera parter med kompletterande kompetens 5. utarbeta förslag till avtal mellan parterna 6. utarbeta en plan för systematisk uppföljning 7. ansökan till steg 2.

8 Styrgrupp Linnéuniversitetet Landstinget i Kalmar län Kalmar kommun Mörbylånga kommun Borgholms kommun Regionförbundet i Kalmar län FSO, Handikappförbunden i Kalmar län EVRY Health Care Solutions AB TeliaSonera AB

9 Projektgrupp 33 personer Anhöriga Äldre Linnéuniversitetet Landstinget i Kalmar län Kalmar kommun Mörbylånga kommun Borgholms kommun Regionförbundet i Kalmar län FSO, Handikappförbunden i Kalmar län SPF PRO EVRY Health Care Solutions AB TeliaSonera AB

10 Vad har vi gjort?

11 Inventering av synpunkter/behov/önskemål från brukare/patient/omsorg och vård Regelbundna projektgrupps- och styrgruppsmöten Idéseminarium inventering av behov och önskemål Möte med drygt 40 olika representanter för FSO i Oskarshamn Möte med FSO:s styrelse i Kalmar Utarbetat fiskben i projektgruppen, för konkretisering av problem/lösningar Intervjuer med ACTION-användare

12 Omvärldsbevakning Medverkat vid mässan om välfärdsteknologi i Kista, jan Teliaevent via nätet, mars Konferens Vitalis, Göteborg, april Gerontologikonferens, Dublin, april Anhörigstöd via internet, Bryssel, maj Den internationella anhörigkonferensen, Göteborg, sept: Kunskapsöversikt om yrkesverksamma anhöriga och IKT, påbörjad Kunskapsöversikt om äldre anhöriga och IKT

13 Förslag- hur har vi kommit fram till detta?

14 Några resultat/tankar från idéseminarium Svårt för äldre och deras anhöriga att veta vart de ska vända sig, få tag i rätt kontakt och att omsorgen och vården behöver bli mer tillgänglig. Behov av någon form av koordinator eller samordnare för de sköra äldre och deras anhöriga som de kan kontakta för att få råd och hänvisning till rätt person och verksamhet i kommun eller landsting. behovet av lösningar som på olika sätt underlättar/möjliggör kontakt och kommunikation mellan sköra äldre, deras anhöriga, kommun och landsting. Betydelsen av att e-hälsotjänsterna kan individanpassas. Nyttan av e-hälsotjänster diskuterades och det fanns enighet om att tjänsterna kan vara till nytta, men att lösningarna inte passar alla människor. e-hälsotjänster bör utgöra ett komplement till andra vård- och omsorgsinsatser och att det ska vara möjligt att välja mellan att få en insats utförd genom en e-hälsotjänst eller på vanligt vis. Inställningar och attityder till e-hälsa. Det finns en rädsla för att tekniken ska ersätta fysiska möten och mänsklig kontakt. Intresset för och användningen av teknik är delvis en generationsfråga. Många äldre har inte dator- eller internetvana eller tillgång till dator eller internet. I arbetet med e-hälsotjänster är samverkan mellan kommun och landsting av stor betydelse. Lösningar som främjar arbetssätt som ökar samarbete och samverkan mellan huvudmännen är av betydelse. Kommuner och landsting har många gånger inte tillgång till samma information om patienten. Nationell patientöversikt finns, men används inte i den utsträckning som behövs, vilket beror på flera olika faktorer.

15 Mål för projektet Länsgemensam ledning/äldre Problem/utmaningar Lösningar/ Aktiviteter Äldre: ökad delaktighet, inflytande och valfrihet och minskad upplevelse av ensamhet, isolering och social exkludering. identifiering av äldre med speciella behov samordnad individuell plan (SIP) fast vårdkontakt en kontakt/team - ansvar för de mest sköra äldre kommunikation med vård och omsorg via två eller flera led svårt ta emot och komma ihåg all information brister/förluster i nätverk Singel point of contact, samverkan kommun och landsting personifierad plattform med information virtuell mötesplats Anhöriga: ökad tillfredsställelse i vårdandet, delaktighet i den äldre närståendes vård och omsorg, tillgång till information och eget stöd samt minskad upplevelse av börda och otillfredsställelse. hembesök av läkare för ökat stöd i hemsjukvården införande av beslutsstöd för kommunernas sjuksköterskor flera huvudmän Dålig dialog om anhörigas behov av stöd någon som ser till anhörigas hälsa svårt att få ett helhetsgrepp på våra problem vården är obegriplig och utan sammanhang gemensam fysisk spindelfunktion (kommun och landsting) digitalt gemensamt stöd (målgruppsanpassad info digitalt kommunikationsstöd mellan inblandade Personal: ökad arbetstillfredsställelse och minskad upplevelse av otillräcklighet och stress. förstärkt utskrivningsprocess på sjukhusen kommunikation o information inom och mellan olika vårdgivare brister i ledarskap resurser saknas (pengar, tjänster, utbildning) dålig psykosocial arbetsmiljö, arbetsbelastning bristande kompetens kunskap, e-learning, webbotek webbaserad ledarskapsutbildning (utv ledarskap arbetsmiljö smsmeddelande melodi el text app för feedback direkt till personalen avseende nöjdhet Vård- och omsorgsgivare: högre effektivitet samt ökad trygghet och säkerhet för vårdtagare och deras anhöriga. kunskapsspridning/gemensamma utbildningar teamarbete preventivt arbetssätt med fokus på friskfaktorer system som inte stödjer vården och omsorgen, journalöverföring många roller, aktörer utan samsyn och samordning arbetssätt patientapp fysisk koordinator (kommun och landsting) gemensam journal

16 Pilotprojekt/studier EN väg in till hälso- och sjukvård och omsorg/socialtjänst för sköra äldre och deras anhöriga (samverkan) Mobil tillgång till relevant information om brukaren/patienten för involverade. Visuell, digital direktkontakt för involverade i vård- och omsorgsprocessen: äldre, anhöriga, läkare biståndshandläggare, omsorgspersonal, ssk m.fl. Digital information, rådgivning, stöd och konsultation i lasarettsansluten hemsjukvård och palliativ rådgivning Hälsostatus och hälsosamtal för anhöriga av sjuksköterskor på ssk-utbildningen (mottagning) i samarbete med primärvården. Bildande och bibehållande av blandade lärande nätverk för äldre personer, anhöriga och personal Interaktiv plattform för kulturella aktiviteter direkt till hemmen

17 SAFE handlar mycket om: Lärande- Utveckling av arbetssätt snarare än teknik. Teknik som stödjer dessa arbetssätt och effektiviserar arbetet. samverkan/överbryggningar kommunikation/interaktion brukare/patienter, anhöriga, personal, vård- och omsorgsgivare delaktighet, inflytande

18 Vad är det SAFE ska leda till? 1. Steg 1 - Förstudie, idé och konstellationsbyggande, slutrapport , ansökan steg Steg 2 - Utveckling, införande/fälttestning av pilotprojekt, utvärdering och rapportering. Möjlighet att söka 10 miljoner, max 2,5 år, 50% medfinansiering 3. Steg 3 - Förfining, införande i större skala av vad som fungerar bra samt kommersialisering. Möjlighet att söka 50 miljoner

19 Utmaningar i att förbereda organisationerna lokalt Photo:

20 Fakta invånare på södra Öland Generellt sett låg utbildning och ekonomisk standard Den äldsta befolkningen i Sverige finns på Öland Infrastruktur

21 Att förbereda organisationen Organisationerna behöver förberedas för hälsostödjande e-tjänster Nya sätt att arbeta och tänka Behov finns av mer personcentrerad vård och individualiserade e-tjänster Olika organisationer behöver finna nya sätt att arbeta tillsammans Äldre, anhöriga och personal från kommun och landsting behöver kommunicera och ha samma patientinformation. Anhöriga och patienter/brukare inkluderas i teamet och i projektet

22 Vad har vi gjort? Ny äldresköterska har anställts som vid HC i Mörbylånga som en direkt länk. Ny arbetsgrupp har bildats med representation av kommun, primärvård, geriatrisk specialist.tillsammans skapas en sammanhållen individuell plan (SIP) för varje patient/brukare inom äldreboendet och så småningom i hemsjukvård. Patientinformationen ska vara samma och kunna nås av alla deltagare i teamet inkluderat patient/brukare och anhörig. Vi planerar att nå varandra genom e-tjänster. Äldre och anhöriga ska ha möjlighet att kunna kontakta vården. Även möjlighet att vara i kontakt med andra anhöriga i samma situation. Här arbetar vi tillsammans i projektet SAFE.

23 Nästa steg

24 Nu och nästa steg? Förankring i länsgemensam ledning i samverkan (Samordnande grupp ehälsa samt Samordnande grupp Äldre.) Arbete under hösten med ansökan till steg 2 Steg 2- ansökan, januari 2016

25 Kontakt: Lennart Magnusson, projektledare Linnéuniversitet epost: tel: Lillemor Broling, projektledare Landstinget epost: tel: Frida Andreasson, projektkoordinator epost: tel: