Statusmeddelanden för energibranschen

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Statusmeddelanden för energibranschen"

Transkript

1 Statusmeddelanden för energibranschen Remissförslag Vi tar elen hem till dig. Sida 1

2 Tanken med gemensamma statuskoder är att alla aktörer inom energibranschen ska arbeta utifrån en gemensam grund till programmeringsunderlag, detta för att underlätta handhavande och hantering för energi och elbolag, entreprenörer och leverantörer av Rakel-utrustning. För elbolag, som idag faktiskt många gånger delar på entreprenörsresurser, skulle ett gemensamt underlag underlätta och skapa en säkrare kommunikation, och där med ett säkrare arbete vid in och utlåning av entreprenörer vid daglig verksamhet störningar eller projektarbeten. Idag upphandlar även många elbolag externa entreprenörsresurser med jämna mellanrum varpå entreprenörsbyten ofta sker, en gemensam grund för statuskoder underlättar även dessa byten. Vi är övertygade om att med detta förslag implementerat blir felavhjälpning och arbete effektivare, men framförallt ökar en enkel kontaktväg säkerheten för vår gemensamma fältpersonal. Arbetsmiljön i våra driftcentraler blir också bättre och tryggare. Vi har valt att dela upp förslaget i två delar, ett för större bolag med någon form dispatchersystem som kan filtrera statusmeddelanden, samt ett för bolag utan motsvarande system. Sida 2

3 Bolag med dispatcherssystem Inloggning till önskat bolag via SDS till branschgemensamt GSSI Fördefinierade statusmeddelanden till branschgemensamt GSSI eller bolagsspecifika till eget GSSI Bolag med dispatchersystem Pos. Status Destination Inloggning Bolag xx (Nivå 1 i blocket) föjt av motfråga om vilket område (Kvittens från SDS Nytt bransch-gssi respektive bolag) Samtalsbegäran dit man är inloggad (EON, Vattenfall, Ellevio, SkellefteKraft, Jämtkraft, Tekniska Verken Linköping, Mälarenergi, Nytt bransch-gssi Göteborg Energi, Svenska Kraftnät) Inpassering station (Motfråga SDS "Var?" alt. Ja GeoFence) Nytt bransch-gssi Utpassering station (Kvittens att man lämnat station) Nytt bransch-gssi Meddelande mottaget (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi På väg (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi På plats (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi Felsöker (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi Reparerar (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi Klart (Arbete avslutat) (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi På hemväg (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi Hemma (Motfråga SDS "Ärendenummer") Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Reserv Nytt bransch-gssi Samtalsbegäran Akut ja Nytt bransch-gssi En kös befintliga telefonnummer som SDS SDS Bolagets dest. Samtalsbegäran NDC LSP Samtalsbegäran NDC MSP Samtalsbegäran NDC RN

4 Inloggning Sida 4

5 Samtalsbegäran (inloggad) Status skickas till branschgemensamt GSSI Individuellt via inloggningen till vilken kö samtalet kommer Sida 5

6 Samtalsbegäran bolagsspecifik (utan inloggning) Ett exempel på SDS är att skicka det telefonnummer som man använder idag till respektive kö/område Exempel på statusmeddelanden för samtalsbegäran Status nr. Samtalsbegäran NDC LSP Status nr. Samtalsbegäran NDC MSP Status nr. Samtalsbegäran NDC RN Sida 6

7 In/utpassering station Sida 7

8 Exempel på status (På väg) Sida 8

9 Bolag utan dispatchersystem Fördefinierade statusmeddelanden som kan användas om man vill ha samma struktur som bolag med dispatchersystem. Skickas till bolagets GSSI/ISSI istället för till det branschgemensamma GSSI-numret. Bolag utan dispatchersystem Status Destination Allmän samtalsbegäran Bolagets dest. Inpassering station Bolagets dest. Utpassering station Bolagets dest. Meddelande mottaget Bolagets dest. På väg Bolagets dest. På plats Bolagets dest. Felsöker Bolagets dest. Reparerar Bolagets dest. Klart (Arbete avslutat) Bolagets dest. På hemväg Bolagets dest. Hemma Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Reserv Bolagets dest. Sida 9

10 Övrigt Förslag är att Svenska kraftnät äger mallen Bransch-GSSI för status beställs av Svenska Kraftnät Nödlarm Bolagsspecifik applikation, på grund av olika struktur i bolagen gällande arbetsgivaransvar. Det finns möjlighet till leveransrapporter (Acknowledge) i systemet men ska det användas? - Kanske på vissa statusmeddelanden. Statusnummerserie tilldelad Från till 34151, totalt 1000 st Om det finns önskemål så kan varje bolag få reservera statuskoder i serien för egen samtalsbegäran Sida 10

Minnesanteckningar från 10:e Energibranschens Rakelforum på Kokpunkten och Best Western i Västerås till

Minnesanteckningar från 10:e Energibranschens Rakelforum på Kokpunkten och Best Western i Västerås till Minnesanteckningar från 10:e Energibranschens Rakelforum på Kokpunkten och Best Western i Västerås 2016-02-02 till 2016-02-03 Närvarande: Matz Tapper, Svensk Energi. Michaela Stenman, Svenska Kraftnät.

Läs mer

Rakel Tillsammans med SOS Alarm

Rakel Tillsammans med SOS Alarm Sidan 1 av 10 Rakel Tillsammans med SOS Alarm Sidan 2 av 10 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Rakel... 1 Tillsammans med... 1 SOS Alarm... 1 1 Revisionshistorik... 3 2 Förord... 4 3 Inledning... 4 4 SOS Alarms Rakeluppdrag...

Läs mer

Minnesanteckningar från Energibranschens Rakelforum på Fazer restaurang och konferens i Trygg Hansa huset

Minnesanteckningar från Energibranschens Rakelforum på Fazer restaurang och konferens i Trygg Hansa huset Stockholm 2015-09-29 Minnesanteckningar från Energibranschens Rakelforum på Fazer restaurang och konferens i Trygg Hansa huset Närvarande: Matz Tapper, Svensk Energi. Michaela Stenman, Svenska Kraftnät.

Läs mer

KOMPETENT LEDNINGSSYSTEM MED FOKUS PÅ ENKELHET

KOMPETENT LEDNINGSSYSTEM MED FOKUS PÅ ENKELHET KOMPETENT LEDNINGSSYSTEM MED FOKUS PÅ ENKELHET CELAB OPERATOR PLATFORM 2.0 NYCKELFUNKTIONER En okomplicerad lösning med bred funktionalitet för ökad effektivitet vid styrning av resurser på fältet.den

Läs mer

Kommunikation med statusmeddelanden

Kommunikation med statusmeddelanden Filnamn: Kommunikation med statusmeddelanden.doc Sidan 1 av 12 Kommunikation med statusmeddelanden Beskrivning av SOS Alarms kommunikationsgränssnitt för statusmeddelanden För mer information vänligen

Läs mer

Handbok för användare

Handbok för användare Handbok för användare Datum: 2018-03-13 1 Innehåll 1. Logga in/ut... 3 1.1 Logga in... 3 1.2 Logga ut... 4 2. Mina sidor... 5 2.1 Mina sidor... 5 2.2 Komplettera ärenden... 7 2.3 Skicka meddelanden...

Läs mer

MSB. Rakel NKI 2014 Presentation

MSB. Rakel NKI 2014 Presentation MSB Rakel NKI 2014 Presentation Rakel NKI 2014 Datainsamling: Telefonintervjuer Datainsamlingsperiod: maj-juli Svarsfrekvens: 70,4 % Bortfall Övertäckning Antal genomförda intervjuer Räddningschefer 120

Läs mer

Att ladda en elbil. Sten Bergman, Elbil2020

Att ladda en elbil. Sten Bergman, Elbil2020 Att ladda en elbil Innehåll Ladda elbil Publik och privat miljö Vem erbjuder vad? Ladda snabbt eller långsamt? Vad bör man tänka på om man vill skaffa laddplats till elbilen? 2 Hur lång tid att ladda?

Läs mer

Nationell riktlinjer RAKEL Elförsörjning

Nationell riktlinjer RAKEL Elförsörjning Nationell riktlinjer RAKEL Elförsörjning 2013-10-02 Version 0.52 Uppdaterad efter möte med Fortum (Jan-Olof Jonsson), E.ON (Per Clasén, Christer G, Andreas H) och Vattenfall (Lars Thorin, Stig Emtesten)

Läs mer

sjalvservice.skelleftea.se

sjalvservice.skelleftea.se Handbok för användare sjalvservice.skelleftea.se Datum: 2019-05-02 1 Innehåll 1. Logga in/ut... 3 1.1 Logga in... 3 1.2 Logga ut... 4 2. Mina sidor... 5 2.1 Mina sidor... 5 2.1.1 Mina ärenden... 5 2.1.2.

Läs mer

Fragmentering av nummerplanen 2007-10-25. Netlight Consulting AB

Fragmentering av nummerplanen 2007-10-25. Netlight Consulting AB Fragmentering av nummerplanen 2007-10-25 1 Uppdraget från PTS Fokus i fragmentering av nummerplanen Långsiktiga frågeställningar kring nummerplanens framtid Specifika frågeställningar från PTS Orsak och

Läs mer

Rakelforum Michaela Stenman

Rakelforum Michaela Stenman Rakelforum 2014-05-07 Michaela Stenman Sammanställning remissvar Elförsörjningens riktlinjer Innehåll > Svarande instanser > Sammanfattning / åtgärder remissvar > Reviderad namnsättning talgrupper > Revidering

Läs mer

Energibranschens Rakelforum. Arbete med riktlinjer Rakel elförsörjning (Uppdaterad efter möte)

Energibranschens Rakelforum. Arbete med riktlinjer Rakel elförsörjning (Uppdaterad efter möte) Energibranschens Rakelforum - Arbete med riktlinjer Rakel elförsörjning 2013-06-04 (Uppdaterad efter möte) Christer Wiberg Combitech christer.wiberg@comitech.se 1 Agenda 1. Inriktning för Svenska Kraftnäts

Läs mer

Datum: Torsdag den 14 oktober 2004 Plats: PTS, Birger Jarlsgatan 16, Stockholm Deltagarlista: Se bilaga 1

Datum: Torsdag den 14 oktober 2004 Plats: PTS, Birger Jarlsgatan 16, Stockholm Deltagarlista: Se bilaga 1 PROMEMORIA 1(5) Minnesanteckningar Nummerforum Datum: Torsdag den 14 oktober 2004 Plats: PTS, Birger Jarlsgatan 16, Stockholm Deltagarlista: Se bilaga 1 1. Mötets öppnande Bo Martinsson hälsade deltagarna

Läs mer

ELFÖRSÖRJNINGENS RIKTLINJER FÖR SAMVERKAN I RAKEL

ELFÖRSÖRJNINGENS RIKTLINJER FÖR SAMVERKAN I RAKEL ELFÖRSÖRJNINGENS RIKTLINJER FÖR SAMVERKAN I RAKEL NATIONELLA OCH GEMENSAMMA RAKEL TALGRUPPER FÖR SAMVERKAN INOM ELFÖRSÖRJNINGEN VERSION 1.1 2016 2 FÖRORD Affärsverket svenska kraftnät är Sveriges elberedskapsmyndighet.

Läs mer

Tierps kommun och beställarcertifiering -status efter 11 år

Tierps kommun och beställarcertifiering -status efter 11 år Tierps kommun och beställarcertifiering -status efter 11 år Varför det började - syfte Att förse beställare med verktyg och kunskaper de behöver för att kunna genomföra avrop/beställning på ett kompetent

Läs mer

Manual Admin Weblink Callback Standard Weblink Callback TID

Manual Admin Weblink Callback Standard Weblink Callback TID Manual Admin Weblink Callback Standard Weblink Callback TID Callback Standard/Tid är en lösning som gör att dina kunder själva kan boka in en tid för återuppringning istället för att mötas av en upptagetton

Läs mer

Snabbguide Hemtelefon i mobilen

Snabbguide Hemtelefon i mobilen Snabbguide Hemtelefon i mobilen Helt nya möjligheter att ringa billigt! Com Hem Kundservice 0771-55 00 00 comhem.se Grattis till ett bra val! Så snart du har installerat appen kan du börja ringa. Hemtelefon

Läs mer

Nummerserie Lediga Vilande Återlämnade 070 (1994/2007) 10 000 200 108 200

Nummerserie Lediga Vilande Återlämnade 070 (1994/2007) 10 000 200 108 200 PROMEMORIA Datum Vår referens Sida 2015-12-15 Dnr: 15-11341 1(11) Nätsäkerhetsavdelningen Susanne Chennell 08 678 55 73 susanne.chennell@pts.se Mobilnummerstrategi 1.1 Bakgrund PTS fastställde den 25 november

Läs mer

SVENSKT KVALITETSINDEX. Energi 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se

SVENSKT KVALITETSINDEX. Energi 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se SVENSKT KVALITETSINDEX Energi 2015 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Maria Söder telefon: 070 220 89

Läs mer

Dokument Författare Datum/version Sida Lathund leverantörsportalen Johnny Ulf av 10. Lathund Leverantörsportalen

Dokument Författare Datum/version Sida Lathund leverantörsportalen Johnny Ulf av 10. Lathund Leverantörsportalen Lathund leverantörsportalen Johnny Ulf 2016-09-23 1 av 10 Lathund Leverantörsportalen Lathund leverantörsportalen Johnny Ulf 2016-09-23 2 av 10 Inledning Leverantörsportalen är Bostads AB Poseidons system

Läs mer

Reservnummerhantering privata vårdgivare

Reservnummerhantering privata vårdgivare Person och Organisation Västra Götalandsregionen 2018-09-10 Reservnummerhantering privata vårdgivare Bakgrund För att undvika förväxlingsrisk när det gäller reservnummer (reservidentiteter) gick det ut

Läs mer

Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13

Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13 Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 13 Innehåll Inloggning... 3 Skapa ärende... 3 Fylla i schaktformuläret... 4 Obligatoriska fält som måste vara ifyllda för att kunna spara ärendet:... 5 Icke

Läs mer

Program Smart Grids. IEC 61850 Nätverk 2014. Elforsk rapport 15:01

Program Smart Grids. IEC 61850 Nätverk 2014. Elforsk rapport 15:01 Program Smart Grids IEC 61850 Nätverk 2014 Elforsk rapport 15:01 Owe Kingstedt December 2014 Program Smart Grids IEC 61850 Nätverk 2014 Elforsk rapport 15:01 Owe Kingstedt December 2014 1 2 1 Förord IEC61850-nätverket

Läs mer

Agenda Energibranschens Rakelforum

Agenda Energibranschens Rakelforum Energibranschens Rakelforum - Arbete med nationella riktlinjer Rakel elförsörjning med kommentarer från möte. Blå text Ver 1.1 2013-10-03 Christer Wiberg Combitech christer.wiberg@comitech.se 1 Agenda

Läs mer

Bärbar radiostation P500

Bärbar radiostation P500 Bärbar radiostation P500 MRS 3000/5000 Ericsson Mobile Communications AB Land Mobile Radio 164 80 STOCKHOLM, SWEDEN Telefon: +46 (0)8 757 35 00 SV/LZT 123 905 Rl Ericsson Mobile Communications AB, 1994

Läs mer

LATHUND COSMIC elearning

LATHUND COSMIC elearning LATHUND COSMIC elearning 2018-02-20 COSMIC elearning nås via webbadressen: https://elearning.cambio.se/ COSMIC elearning hittar du även under Navet - Kunskapsbanken - IT-system. Lägg gärna till COSMIC

Läs mer

Jan-Olof Olsson jan-olof.olsson@fortum.com

Jan-Olof Olsson jan-olof.olsson@fortum.com Jan-Olof Olsson jan-olof.olsson@fortum.com Network Operation Sverige Nätkunder distribution 865 000 st Nätkunder totalt 1 293 000 st Regionnät (33-400kV) 5 800 km Lokalnät (0,4-24kV) 61 900 km Nätstationer

Läs mer

Programmeringsanvisningar för lokal, regional och nationell nivå

Programmeringsanvisningar för lokal, regional och nationell nivå Programmeringsanvisningar för lokal, regional och nationell nivå Datum: 2012-10-02 Publ.nr: MSB471 ISBN 978-91-7383-275-5 Diarienummer: 10194-2010 MSB:s kontakt: Enheten för system och tjänster Rakelverksamheten

Läs mer

Elberedskapsmyndigheten stödjer elbranschens aktörer

Elberedskapsmyndigheten stödjer elbranschens aktörer Elberedskapsmyndigheten stödjer elbranschens aktörer Magnus Lommerdal Kraftsamling 2015 Elberedskapsmyndigheten stödjer elbranschens aktörer > Elberedskapsmyndighetens uppgift > Vad är elberedskapsanslag

Läs mer

Elförsörjningens riktlinjer för samverkan i Rakel. Nationella och gemensamma Rakel talgrupper

Elförsörjningens riktlinjer för samverkan i Rakel. Nationella och gemensamma Rakel talgrupper Elförsörjningens riktlinjer för samverkan i Rakel Nationella och gemensamma Rakel talgrupper för samverkan inom elförsörjningen Förord 3 Affärsverket svenska kraftnät är Sveriges elberedskapsmyndighet.

Läs mer

Samhällsengagemang och miljötänkare ger nöjdare kunder i energibranschen

Samhällsengagemang och miljötänkare ger nöjdare kunder i energibranschen FÖR MER INFORMATION JOHAN PARMLER, VD SVENSKT KVALITETSINDEX johan.parmler@kvalitetsindex.se 073-151 75 98 PRESSMEDDELANDE 2017-11-27 Samhällsengagemang och miljötänkare ger nöjdare kunder i energibranschen

Läs mer

Manual Callback Tid. Vi ringer upp dig cirka 10.15

Manual Callback Tid. Vi ringer upp dig cirka 10.15 Manual Callback Tid Vi ringer upp dig cirka 10.15 Bättre tillgänglighet Dina kunder kan ringa dygnet runt och det blir aldrig blir upptaget, istället kan de boka tider där det är bemannat enligt ett schema

Läs mer

Bolagsstiftarnas guide till Lagerbolag.

Bolagsstiftarnas guide till Lagerbolag. Bolagsstiftarnas guide till Lagerbolag. 2017 Peter Carlborg Ansvarig lagerbolag Charlotte Wiberg Vice VD Patrik Nilsson VD Ansvarig snabbavveckling Lagerbolag snabbt, tryggt och enkelt Vi har nu funnits

Läs mer

PROCESSUTVECKLING IT ITIL FÖRBÄTTRAT ÄRENDEHANTERINGSSYTEM ANVÄNDARANVISNING

PROCESSUTVECKLING IT ITIL FÖRBÄTTRAT ÄRENDEHANTERINGSSYTEM ANVÄNDARANVISNING 03 16 15:05 PROCESSUTVECKLING IT ITIL FÖRBÄTTRAT ÄRENDEHANTERINGSSYTEM ANVÄNDARANVISNING Revision: 16 Sidan: 1/14 Innehållsförteckning 1 Bakgrund.....3 1.1 Förbättringar......3 1.2 Information......3 2

Läs mer

Communicator Telefonist

Communicator Telefonist Communicator Telefonist ShoreTel Communicator kan anpassas efter användarens personliga önskemål för förenklad hantering av den dagliga kommunikationen. För att ladda ner en komplett manual i PDF, tryck

Läs mer

Weblink Mobile. Instruktionsmanual Weblink IP Phone AB

Weblink Mobile. Instruktionsmanual Weblink IP Phone AB Weblink Mobile Instruktionsmanual 2013 Weblink IP Phone AB Inloggning Skriv in företagsnamn, anknytning och lösenord. Tryck sedan på Logga in. Samtliga fält är obligatoriska. Kontakter Hantering och visning

Läs mer

1 21 februari 2012. Välkommen till vår nya värld.

1 21 februari 2012. Välkommen till vår nya värld. 1 21 februari 2012 Välkommen till vår nya värld. I vår nya värld har vi lyssnat mycket på en person. Dig som kund! När Skanova bildades som bolag den 1 januari 2008 började vi kartlägga vad som krävs för

Läs mer

Datatal Flexi Presentity

Datatal Flexi Presentity Datatal Flexi Presentity En snabbguide för Presentity Innehållsförteckning 1. Login 2 2. Hänvisa 3 2.1 Att sätta hänvisningar 3 2.2 Snabbknappar 4 2.3 Windows gadget 5 3. Samtal 5 4. Status 6 4.1 Exempel

Läs mer

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb.

Inställningar. Min information. Ändra lösenord. Inställningar i 3Växel webb. Inställningar. I 3Växel webb hittar du de vanligaste inställningarna direkt i webbfönstret (på fliken Status om du är inloggad som telefonist). Dessa inställningar beskrivs i egna guider. Övriga inställningar

Läs mer

Bolagsstiftarnas guide till. Lagerbolag

Bolagsstiftarnas guide till. Lagerbolag 2018 Bolagsstiftarnas guide till Lagerbolag Charlotte Wiberg Vice VD Peter Carlborg Ansvarig lagerbolag Patrik Nilsson VD Ansvarig snabbavveckling Lagerbolag snabbt, tryggt och enkelt. Vi har nu funnits

Läs mer

Rakel. Grundläggande Instruktioner och riktlinjer. För att slå på terminalen tryck en gång på av- och på-knappen, även kallad Modeknappen

Rakel. Grundläggande Instruktioner och riktlinjer. För att slå på terminalen tryck en gång på av- och på-knappen, även kallad Modeknappen Rakel Grundläggande Instruktioner och riktlinjer Grundläggande kunskap om Handterminal och Fordonsradio Slå av och på terminalen. För att slå på terminalen tryck en gång på av- och på-knappen, även kallad

Läs mer

Diatel Telefonpassning

Diatel Telefonpassning Diatel Telefonpassning Manual för kundwebben DiaTel Diagonal Telefonpassning Box 55157 504 04 Borås, Sweden Tel. 033-700 71 00 Fax. 033-700 71 01 E-post. info@diatel.se Innehållsförteckning Vyer Inloggning

Läs mer

Energibranschens Rakelforum Arbete med nationella riktlinjer Rakel elförsörjning med kommentarer från möte. Blå text Ver 1.

Energibranschens Rakelforum Arbete med nationella riktlinjer Rakel elförsörjning med kommentarer från möte. Blå text Ver 1. Energibranschens Rakelforum Arbete med nationella riktlinjer Rakel elförsörjning med kommentarer från möte. Blå text Ver 1.1 2014-01-22 Christer Wiberg Combitech christer.wiberg@combitech.se 1 Agenda 2014-01-22

Läs mer

Riktlinjer för inpassering i stationer där Svenska kraftnät är huvudman

Riktlinjer för inpassering i stationer där Svenska kraftnät är huvudman SvK4005, v4.0, 2016-04-27 ENHET, VERKSAMHETSOMRÅDE AF VÅR BETECKNING TR12-03, Bilaga 2a DATUM SAMRÅD 2017-05-10 NS, DCNO, DCSY, ST TEKNISK RIKTLINJE UTGÅVA FASTSTÄLLD 2.0 2017-05-09 Riktlinjer för inpassering

Läs mer

Ärendehanteringssystem för Solna Stads Kundtjänst

Ärendehanteringssystem för Solna Stads Kundtjänst Ärendehanteringssystem för Solna Stads Kundtjänst Övergripande om kundtjänst Solna Stads kundtjänst ska från 15 januari 2015 vara den huvudsakliga kontaktvägen in till Solna Stad. Kontakt ska kunna tas

Läs mer

Workshop 2. Digitalisering inom energisektorn

Workshop 2. Digitalisering inom energisektorn Workshop 2 Digitalisering inom energisektorn 2018-03-20 Syftet med projektet Öka kunskapen om den digitala utvecklingsfronten och hur den kan komma att påverka energisektorn Identifiera behov av branschgemensamma

Läs mer

Riktlinjer för ansökan om tillträdesrätt. Svenska kraftnät är huvudman

Riktlinjer för ansökan om tillträdesrätt. Svenska kraftnät är huvudman SvK4005, v4.0, 2016-04-27 ENHET, VERKSAMHETSOMRÅDE AF VÅR BETECKNING TR12-03, Bilaga 2b DATUM SAMRÅD 2017-05-31 TEKNISK RIKTLINJE UTGÅVA FASTSTÄLLD 1.0 2017-05-24 Riktlinjer för ansökan om tillträdesrätt

Läs mer

MBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016

MBX Mobilapp. Inloggning. Mobilapplikationens huvudmeny. MBX Mobilapp - 2016 MBX Mobilapp MBX mobilapplikation finns både för Android och iphone, och gränssnittet är i princip detsamma på de båda plattformarna. I detta dokument används skärmbilder från Android. Inloggning För att

Läs mer

Teknisk anläggningsdokumentation för anläggningar i stamnätet

Teknisk anläggningsdokumentation för anläggningar i stamnätet SVENSKA KRAFTNÄT ENHET, VERKSAMHETSOMRÅDE AD, Anläggningsdokumentation VAR BETECKNING TR08-01 DATUM 2018-05-15 samrad TEKNISK RIKTLINJE utgava 3 fastställd TD Teknisk anläggningsdokumentation för anläggningar

Läs mer

Så här fungerar nya webbföranmälan

Så här fungerar nya webbföranmälan Så här fungerar nya webbföranmälan Du gör din föranmälan lika enkelt och säkert som när du utför dina bankärenden över internet. Du får omedelbar bekräftelse på att din anmälan har kommit till oss och

Läs mer

Manual SMS Gateway NÄRHÄLSAN

Manual SMS Gateway NÄRHÄLSAN Manual SMS Gateway NÄRHÄLSAN Hej Vi har bokat in dig 2018-02-01 kl 14.00. Om tiden ej passar ring oss senast 24 timmar innan utsatt tid på 031-400 500. Med vänliga hälsningar /Närhälsan Innehållsförteckning

Läs mer

Nationella riktlinjer för samverkan i Rakel

Nationella riktlinjer för samverkan i Rakel Nationella riktlinjer för samverkan i Rakel Regional nivå Datum: 201-05-29 Publ. nr. MSB 420 MSB:s kontakt: Enheten för system och tjänster Tel vxl 0771-240 240 Innehållsförteckning 1 Inledning... 4 1.1

Läs mer

Alias 1.0 Rollbaserad inloggning

Alias 1.0 Rollbaserad inloggning Alias 1.0 Rollbaserad inloggning Alias 1.0 Rollbaserad inloggning Magnus Bergqvist Tekniskt Säljstöd Magnus.Bergqvist@msb.se 072-502 09 56 Alias 1.0 Rollbaserad inloggning Funktionen Förutsättningar Funktionen

Läs mer

Upphandling av Juridiska tjänster. Charlotta Ståhlberg Christina Sjöö. 6 februari 2013

Upphandling av Juridiska tjänster. Charlotta Ståhlberg Christina Sjöö. 6 februari 2013 Upphandling av Juridiska tjänster Charlotta Ståhlberg Christina Sjöö 6 februari 2013 Upphandlingsbolaget Upphandlingsbolaget (UHB) är Göteborgs Stads inköpscentral med ett huvudansvar för samordnad upphandling

Läs mer

Rutiner och beslut om myndighetens användning av RAKEL

Rutiner och beslut om myndighetens användning av RAKEL Polismyndigheten i Gävleborgs län Länskommunikationscentralen Kommissarie Christer Lindgren Datum 2009-02-23 Diarienr Bilaga 1 Rutiner och beslut om myndighetens användning av RAKEL Brukande Användande

Läs mer

QTel ver Manual QTel. (Gränssnitt för telefonistarbetsplats)

QTel ver Manual QTel. (Gränssnitt för telefonistarbetsplats) Manual QTel (Gränssnitt för telefonistarbetsplats) 1 Innehåll 1. Förord... 3 2. Logga in första gången.... 4 3. Fält... 5 4. Inställningar för telefonist... 6 5. Samtalshantering... 7 6. Köer... 9 7. Historik,

Läs mer

Dnr: 2014/700 rev. 2014-05-16 (rev. 2015-02-02) Nationella larmrutiner vid dammhaverier

Dnr: 2014/700 rev. 2014-05-16 (rev. 2015-02-02) Nationella larmrutiner vid dammhaverier Dnr: 2014/700 rev. 2014-05-16 (rev. 2015-02-02) Nationella larmrutiner vid dammhaverier Förord Syftet med enhetliga larmrutiner för de stora reglerade älvarna är att möjliggöra snabb och effektiv utalarmering

Läs mer

TeleCall. Nya funktioner 7.34

TeleCall. Nya funktioner 7.34 TeleCall Nya funktioner 7.34 NYA FUNKTIONER 7.34 Kortfattad beskrivning av nya funktioner i TeleCall version 7.34 Release 2016-06-09 Inklusive funktioner fr.o.m. version 7.20 SAMMANFATTNING 7.34 Inga nya

Läs mer

SVENSKT KVALITETSINDEX. Energi 2014. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se

SVENSKT KVALITETSINDEX. Energi 2014. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se SVENSKT KVALITETSINDEX Energi 2014 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Maria Söder, telefon: 070 220 89

Läs mer

Egen El för hållbar utveckling Finansieras av ELAN-programmet och Göteborgs Energi

Egen El för hållbar utveckling Finansieras av ELAN-programmet och Göteborgs Energi Egen El för hållbar utveckling Finansieras av ELAN-programmet och Göteborgs Energi Jenny Palm & Per Gyberg Linköpings universitet Tema Teknik och social förändring Koncept att producera sin egna el: lanseras

Läs mer

UTBILDNINGSKATALOG 2015

UTBILDNINGSKATALOG 2015 UTBILDNINGSKATALOG 2015 Grundutbildning Specialutbildning Kontakt & Anmälan GRUNDUTBILDING HSB Introduktionsdag För förtroendevalda och medarbetare HSB Riksförbund har sedan 2005 anordnat utbildning för

Läs mer

Enkelt, ekonomiskt & miljövänligt RETURSYSTEM BYGGPALL. byggbranschens pallsystem. www.byggpall.se

Enkelt, ekonomiskt & miljövänligt RETURSYSTEM BYGGPALL. byggbranschens pallsystem. www.byggpall.se Enkelt, ekonomiskt & miljövänligt RETURSYSTEM BYGGPALL byggbranschens pallsystem www.byggpall.se Röster från branschen Cecilia Johansson Arbetsledare, JM AB Region Stockholm Syd Byggpall är enkelt och

Läs mer

MANUAL FÖR STÖDFORUMET INOM PROJEKTET KÄRLEKEN ÄR FRI ( )

MANUAL FÖR STÖDFORUMET INOM PROJEKTET KÄRLEKEN ÄR FRI ( ) MANUAL FÖR STÖDFORUMET INOM PROJEKTET KÄRLEKEN ÄR FRI (2014-2017) INNEHÅLL Instruktioner & Inloggningsuppgifter 4 Lathund JIRA dokumenteringssystem 6 Lathund Chatt One 2 One 10 3 INSTRUKTIONER & INLOGGNINGS

Läs mer

Felsignalsystem SVENSKA KRAFTNÄT TEKNISK RIKTLINJE. TEKNISK RIKTLINJE TR utg NK, Kontrollanläggning DATUM UTGÄVA

Felsignalsystem SVENSKA KRAFTNÄT TEKNISK RIKTLINJE. TEKNISK RIKTLINJE TR utg NK, Kontrollanläggning DATUM UTGÄVA SVENSKA KRAFTNÄT ENHET, VERKSAMHETSOMRÅDE NK, Kontrollanläggning m VÄR BETECKNING TR02-08-02 DATUM samrad TEKNISK RIKTLINJE UTGÄVA 7 FASTSTÄLLD Felsignalsystem Uppdateringar Utgåva Ändringsnot Datum 06-04-13

Läs mer

Operativa rutiner mellan Region Skåne och SOS Alarm AB

Operativa rutiner mellan Region Skåne och SOS Alarm AB Operativa rutiner mellan Region Skåne och SOS Alarm AB Ambulanssjukvården 1 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Revisionsförteckning... 4 1.1 Giltighet... 5 1.2 Syfte... 5 1.3 Tillämpningsområde och avgränsningar...

Läs mer

Katalogen inställningar för användare.

Katalogen inställningar för användare. Växel Katalogen inställningar för användare, Växel administratör. Katalogen inställningar för användare. Markerar du Katalog under Växel Administratör visas en översiktsvy med alla användare och externa

Läs mer

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000

connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Kommunikation i molnet... Intelecom Sweden AB Gustavslundsvägen 139, S-167 51 Bromma Tel: 08 4000 4000 connect Intelecom levererar avancerade, molnbaserade kontaktcenteroch växellösningar. Flexibla,

Läs mer

Instruktioner entreprenörer Elektroniska blanketter 29-31

Instruktioner entreprenörer Elektroniska blanketter 29-31 INSTRUKTIONER ENTREPRENÖRER 1 (8) Fastställt av Dokumentdatum Version Lina Nilsson 2012-05-22 1.2 Dokumenttitel Instruktioner entreprenörer Elektroniska blanketter 29-31 1. Innehåll 1. Innehåll... 1 2.

Läs mer

Rakel för samverkan i energibranschen Svar på frågor och påståenden om Rakel

Rakel för samverkan i energibranschen Svar på frågor och påståenden om Rakel Energibranschen och rakel 1 Rakel för samverkan i energibranschen Svar på frågor och påståenden om Rakel 2 Energibranschen och rakel Vad är egentligen Rakel? Rakel är ett digitalt radiokommunikationssystem

Läs mer

Riktlinjer för säkerhetsrondning

Riktlinjer för säkerhetsrondning Riktlinjer för säkerhetsrondning TR 12-004:3 2004-01-07 Innehållsförteckning 1. SYFTE... 3 2. INTERVALLER FÖR... 3 3. UTFÖRANDE AV... 4 4. KUNSKAPSKRAV PÅ RONDNINGSPERSONAL... 5 5. RAPPORTERINGSRUTINER...

Läs mer

STÖRNINGSJOUREN Risk- och Krishanteringsrapport 2017

STÖRNINGSJOUREN Risk- och Krishanteringsrapport 2017 STÖRNINGSJOUREN Risk- och Krishanteringsrapport 2017 1. Bakgrund Störningsjouren i Göteborg AB ingår i Framtiden koncernen helägt av Göteborgs stad. Därav följer att Störningsjouren i allt väsentligt följer

Läs mer

Spånga 2013-10-06 Ert tillfälliga lösenord är 2335

Spånga 2013-10-06 Ert tillfälliga lösenord är 2335 Spånga 2013-10-06 Utdelas Ert tillfälliga lösenord är 2335 Viktig information ang. nya tvättstugor Här följer information om de nya tvättstugor som nu byggs inom brf Fyrskeppet. Efter invigningen av de

Läs mer

Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 19

Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 19 Lathund fo r Schakt och TA - a renden Sida 1 av 19 Innehåll Skapa användare i systemet... 3 Inloggning... 4 Skapa ärende... 4 Fylla i schaktformuläret... 5 Obligatoriska fält som måste vara ifyllda för

Läs mer

Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling

Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling Myndigheten för samhällsskydd och beredskaps författningssamling Utgivare: Anna Asp, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap ISSN 2000-1886 Utkom från trycket den 8 januari 2019 Myndigheten för samhällsskydd

Läs mer

Handhavandeguide: Kursbevis Innevarande version vid senaste uppdatering:

Handhavandeguide: Kursbevis Innevarande version vid senaste uppdatering: Handhavandeguide: Kursbevis Innevarande version vid senaste uppdatering: 1.13.0 Mer information om Ladok Utbildningsmaterial publiceras på Ladok.se: Aktuellt utbildningsmaterial Systemdokumentationen och

Läs mer

Nyhetsdokument version 3 5.1

Nyhetsdokument version 3 5.1 Nyhetsdokument version 3 5.1 Produkt Version Releasedatum Mikromarc 3 5.1 14. november 2011 Ny och förbättrad funktionalitet Nedanför finner du en kort beskrivning av ny och ändrad funktionalitet i denna

Läs mer

ANVÄNDAR GUIDE CELLIBOT

ANVÄNDAR GUIDE CELLIBOT CELLIBOT CelliBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer och

Läs mer

Manual för ParaDifo Vårdgivare/Utförare inom Individ och Familjeomsorg

Manual för ParaDifo Vårdgivare/Utförare inom Individ och Familjeomsorg Manual för ParaDifo Vårdgivare/Utförare inom Individ och Familjeomsorg Vuxen, Insats Chefsspecifika uppgifter stockholm.se Titel: Manual för ParaDifo Vårdgivare/Utförare inom Individ och Familjeomsorg

Läs mer

Click2Call. 3FrontOffice. Click2Call i Softphone Click2Call

Click2Call. 3FrontOffice. Click2Call i Softphone Click2Call i Softphone Aktivera med prefix... 2 Inställningar för Windows 7 och tidigare versioner... 2 Inställningar för Windows 8 och Windows 0... 3 Ringa via prefix... 4 Lägga till prefix i egna dokument... 4

Läs mer

Tag kontroll över företagets interna transaktioner

Tag kontroll över företagets interna transaktioner Tag kontroll över företagets interna transaktioner Ett genialt koncept som alla större koncerner kan ha mycket stor nytta av. Effektiviserad hantering av interna fakturor Netting används för att rationalisera

Läs mer

Formatmallar i CoordCom

Formatmallar i CoordCom Filnamn: Formatmall Sidan 1 av 18 Formatmallar i CoordCom Filnamn: Formatmall Sidan 2 av 18 INNEHÅLLSFÖRTECKNING Revisionshistorik 3 Formatmallar 4 Formatmall applikation 21 5 Formatmall applikation 81

Läs mer

Syfte Denna lathund har tagits fram för att underlätta arbetet med anpassning av listan i Arbetsorderbevakning.

Syfte Denna lathund har tagits fram för att underlätta arbetet med anpassning av listan i Arbetsorderbevakning. RUTINBESKRIVNING MAXIMO 1 (6) Skapat av (Efternamn Förnamn, org) DokumentID Version Kerstin Abrahamsson MX023-LH 1 Roll Dokumentdatum Dokumentstatus Entreprenör 2015-03-23 Gällande Dokumenttitel Spara

Läs mer

RIKTLINJE 1 (5) Skapat av (Efternamn, Förnamn, org) DokumentID Ev. ärendenummer. Sjödin, Håkan, UHum TDOK 2012:201 [Ärendenummer]

RIKTLINJE 1 (5) Skapat av (Efternamn, Förnamn, org) DokumentID Ev. ärendenummer. Sjödin, Håkan, UHum TDOK 2012:201 [Ärendenummer] RIKTLINJE 1 (5) Skapat av (Efternamn, Förnamn, org) DokumentID Ev. ärendenummer Sjödin, Håkan, UHum TDOK 2012:201 [Ärendenummer] Fastställt av Dokumentdatum Version cuh Jan Pettersson 2012-11-01 1.0 Dokumenttitel

Läs mer

Dialect Unified MAC-klient

Dialect Unified MAC-klient Dialect Unified MAC-klient Med Dialect Unified MAC-klient når du företagets växelfunktioner. Du kan sätta hänvisningar, logga in och ut ur grupper och t ex flytta samtal till en kollega du får tillgång

Läs mer

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel

Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok Telia Jobbmobil Växel Användarhandbok. Telia Jobbmobil Växel Revision A, 2008-03-26 2008 TeliaSonera Sverige AB Vi reserverar oss för eventuella tryckfel och ändringar i denna upplaga av

Läs mer

Funktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb

Funktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb Taqs II Funktionsbeskrivning TSROnline/Kundwebb Skapad: 2017-01-12 Uppdaterad: 2018-03-27 Innehåll Logga in 2 Startsidan 2 Nyheter 3 Beställda uppdrag 4 Beställ tolk. 5 Arbetsgång för beställning av tolk..

Läs mer

ANVÄNDAR GUIDE CELLIPBOT

ANVÄNDAR GUIDE CELLIPBOT CELLIPBOT CellipBot hjälper dig men inställningar och funktioner i Cellips telefonitjänst kopplad till Microsoft Teams telefoni. Du kan t.ex. logga ur Cellip 365 svarsgrupper, ställa om visningsnummer

Läs mer

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok

Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration. Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok Telia Jobbmobil Växel Förenklad administration Handbok 2 Handbok Förenklad administration Telia Jobbmobil Växel Du hittar alltid senaste versionen

Läs mer

KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING

KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inför mötet, inloggning på dator 4 5 Inställningar i Microsoft Lync

Läs mer

Kraftsamlingen. Det är lätt att se vem som har. 100 % grön el. Bäst i branschen! Husakuten, alltid till hands. Kundförmåner. El från förnybara källor

Kraftsamlingen. Det är lätt att se vem som har. 100 % grön el. Bäst i branschen! Husakuten, alltid till hands. Kundförmåner. El från förnybara källor Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft november 2014 Det är lätt att se vem som har dalakraft. Bäst i branschen! Så säger våra kunder 100 % grön el El från förnybara källor Husakuten,

Läs mer

Så här fungerar webbföranmälan

Så här fungerar webbföranmälan Så här fungerar webbföranmälan Du gör din föranmälan lika enkelt och säkert som när du utför dina bankärenden över internet. Du får omedelbar bekräftelse på att din anmälan har kommit till oss och du kan

Läs mer

Webportal i samarbete med Vattenfall Eldistribution AB

Webportal i samarbete med Vattenfall Eldistribution AB Webportal i samarbete med Vattenfall Eldistribution AB Version A 2017-10-01 Avtalets stationer Webportal i samarbete med Vattenfall Eldistribution AB www.norrmontage.se Norrmontage har under flera års

Läs mer

Så fyller du i ett programmeringsunderlag för Rakel

Så fyller du i ett programmeringsunderlag för Rakel Så fyller du i ett programmeringsunderlag för Rakel Datum: 2012-05-29 Publ.nr MSB439 ISBN 978-91-7383-260-1 MSB:s kontakt: Enheten för system och tjänster, Rakelverksamheten Tel växel: 0771-240 240 2 Innehållsförteckning

Läs mer

E-tjänster. Hanna-Karin Grensman

E-tjänster. Hanna-Karin Grensman E-tjänster Hanna-Karin Grensman INTRODUKTION DEL 3 ÖVRIGA TJÄNSTER 1. INTRODUKTION TILL E-TJÄNSTER...3 A. Internet och säkerhet... 3 B. E-legitimation... 4 C. Blanketter... 9 DEL 1 DITT PRIVATLIV 2. TA

Läs mer

SNABB, SÄKER OCH LÖNSAM LARMÖVERFÖRING med Rakel eller Tetra Contal Security AB är ett av Sveriges ledande företag inom in- och utalarmering, integrerade säkerhetssystem och larmsändare. Med ett flexibelt

Läs mer

Grundläggande kunskap om Handterminal och Fordonsradio

Grundläggande kunskap om Handterminal och Fordonsradio Riktlinje Prcess: 3 RGK Hälsa, vård ch tandvård Område: Teknisk handbk Giltig fr..m: 2018-10-29 Faktaägare: Stefan Engdahl, Verksamhetschef Ambulansverksamheten Fastställd av: Stefan Engdahl, Verksamhetschef

Läs mer

EXFLOW DYNAMICS NAV ELEKTRONISK FAKTURAHANTERING

EXFLOW DYNAMICS NAV ELEKTRONISK FAKTURAHANTERING EXFLOW DYNAMICS NAV ELEKTRONISK FAKTURAHANTERING 2009-05-14 ExFlow är en tilläggsapplikation för Microsoft Dynamics NAV som effektiviserar och rationaliserar hanteringen av leverantörsfakturor och inköp.

Läs mer