Affärsidé Mål Intressenterna Systemanalys

Transkript

1 Affärsidé Mål Intressenterna Systemanalys Integrerad organisationslära kapitel 4-7

2 Mål med avsnittet Att skaffa oss grundläggande kunskaper om intressenterna och affärsidén. Att erhålla kunskap om intressenternas påverkan på den strategiska processen Att erhålla kunskap om mål och vinst

3 Affärsidé eller verksamhetsidé

4 Affärsidé-synsättet samspelet mellan produkter(och eller tjänster), kunder och marknader som resurser som företaget utnyttjar Kundernas/marknadernas krav Överensstämmelse Överensstämmelse Produkter/tjänster Överensstämmelse Företagets kompetens och resurser

5 Huvudkomponenter i organisationens affärsidé Kund/marknader Övergripande affärsidé Produkter/tjänster Yttre affärsidé Resurser Inre affärsidé

6 Affärsidé Omfattar marknadsbehov som skal tillgodoses Sättet att tillhandahålla marknadsbehovet Organisation Produktionsapparat Några affärsidéer Stordriftsfördelar Specialiseringsidén

7 Samspelet inre och yttre effektivitet Inre effektivitet Hög Låg Yttre effektivitet Hög Det framgångsrika företaget Underpresterande / snabbt expanderande företaget Låg Det strävsamma företaget Krisföretaget

8 Affärsidé Är ett resultat av historiskt förlopp Bärs upp av signifikanta aktörer Dominerande idéer Affärsidé Signifikanta aktörer Dominerande idéer

9 Företagets övergripande affärsidé preciserar Vad resp vem (eller vilka ) företaget är till för. Verksamhetsområden och verksamhetsinriktning I vilken riktning företaget skall utvecklas Grundläggande principer, filosofi, värderingar och budord för hur företaget skall skötas Inriktning och syfte

10 Stödjande faktorer Strategi Företagskultur Kompetens Organisationsstruktur Styrsystem Personalidé ledning

11 Affärsidéens livscykel Revitaliseringsfas Stabiliseringsfas Nedgångsfas Utvecklingsfas Penetrationsfas Sökfas

12 Organisationsmål En organisation kan betraktas som ett instrument för att förverkliga vissa mål Formuleras av huvudmännen inledningsvis Koalitionens mål utvecklas genom tre processer En förhandlingsprocess En stabiliserings- och målutvecklingsprocess En inlärnings- och anpassningsprocess

13 Företagets mål Tjäna pengar Förnyelse Tillväxt/utveckling Samhällsansvar

14 Olika slags mål Organisationens mål- organisationsmedlemmarnas mål Individuella mål -kollektiva mål Komplementära mål och konkurrerande mål Ekonomiska mål - icke ekonomiska mål Kvalitativa mål och kvantitativa mål

15 Vinstmålet Den grundläggande drivkraften i de flesta företag Kritik av vinstmålet En god värdemätare men vinsten fördelas orättvist Vinsten ingen värdemätare för företagets funktion. Kan förhindra att förbättringar av arbetsmiljön görs.

16 Operationella mål Ett mål som ingen bryr sig om är inget mål Prioriterat Utmanande Varje mål måste kännetecknas av motivations- och mätbarhetsegenskaper Mätbart Tidsatt Motiverande

17 Målformulering som styrinstrument Motivation Mätbarheten För vilka gäller det? Vilka är motiven? Skala för mätning? Kvantitativa mål? Precision? (Tyngdpunkt för ekonomiska mål)

18 Intressenter Samhället

19 Intressenter Alla individer, grupper och organisationer som i något avseende påverkar eller påverkas av en organisations verksamhet (Freeman 1984) Kritik: För bred, alla är i princip intressenter åt alla Intressentattribut (Mitchell et al. 1995) Power (Makt) Legitimacy (Legitimitet) Urgency (Angelägenhet)

20 Intressenter Ägare Nyttjare Förvaltare Samhället Fastighetsföretaget Övriga Byggföretag Kreditgivare Anställda

21 Relationer kan ha olika karaktär F + I Företaget dominerar F - I Företaget underläge F + I Samarbete F - I Konflikt

22 Företagsledningens uppgift Varje intressent fortsätter att påverka organisationen (positivt eller negativt) så länge som de belöningar som en intressent erhåller är lika stora som eller större än de bidrag/uppoffring intressenten ombetts ge till organisationen Ger företagsledningens uppgift Intressenthantering

23 Intressentanalys Utnyttjas för att kartlägga interna och externa relationer Utnyttjas vid diskussion av intressebalans Grundläggande tanke Ett företag tillgodoser inte bara ägarnas intresse utan även andra intressenter

24 Företagets mål Intressenternas krav och behov Företagsledningens uppgift Intressenthantering Målet motiverat för Företagsledningen

25 Intressentanalys- Stakeholder Impact Index SII (Olander, 2006) Intressentattribut Makt (m, vikttal mellan 0-1) Legitimitet (l, vikttal mellan 0-1) Angelägenhet (a, vikttal mellan 0-1) m+l+a = 1 (För kursen anta m=0,4, l=0,3 och a=0,3 Vid innehav av ett attribut ges intressenten värdet på det attributet annars noll Sannolikhet av påverkan (p) Tal mellan 1 och 5 (1=låg, 5=hög) Konsekvens av påverkan (k) Tal mellan 1 och 5 (1=låg, 5=hög) Position (P) Aktivt motstånd (-1) Passivt motstånd (-0,5) Neutral (0) Passiv förespråkare (0,5) Aktiv förespråkare (1) Ger Vested interest Impact Index (ViII) = (p*k/25) Stakeholder Impact Index SII = (m+l+a)*viii*p

26 Intressentanalys- Stakeholder Impact Index (Olander, 2006) Exempel (Nybyggnation av bostadshus) Intressenter Attribut Class Stakeholder Value Index m l a m+l+a p k P ViII SII Kommunen 0,4 0,3 Dominant 0, ,5 0,40 0,14 Länsstyrelsen 0,4 Dormant 0, ,35 0,00 Regeringen 0,4 Dormant 0, ,35 0,00 Närboende 0,3 0,3 Dependent 0, ,40-0,24 Intressegrupp 1 0,4 Dormant 0, ,5 0,60-0,12 Intressegrupp 2 0,3 Discretionary 0, ,5 0,40 0,06 Massmedia 0,4 Dormant 0, ,60 0,00 Project Stakeholder Value -0,16