Service management ger bättre affärer

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Service management ger bättre affärer"

Transkript

1 Nr 1 Mars 2007 Service management ger bättre affärer Service management ger bättre affärer. Ja, det vågar jag faktiskt påstå. Genom att ta uppgiften att samordna, leda och utveckla alla de servicetjänster som stödjer din kärnverksamhet på fullaste allvar får du ett bättre verksamhetsstöd som också möjliggör en bättre utveckling av din kärnverksamhet. Och det är just det vi vill åstadkomma. Service management handlar om att införa bättre processer, styrning och system, men också om att leda och skapa engagemang. Om att ständigt väga kvalitet och kvantitet mot pris allt i syfte att optimera leveransen för dig och din verksamhet. I det här numret av Nova kan du läsa lite om vad vi menar med service management. Du kan också läsa om hur Landstinget Gävleborg förberedde sig för en outsourcing av fastighetsservicen och om varför några av våra kunder har valt att outsourca sina servicefunktioner till en helhetsleverantör. Mats Jönsson, VD, Coor Service Management Trevlig läsning! Ordning och reda! Intern logistik är en av de drygt 100 olika tjänster som vi på Coor utför åt våra kunder. Genom att låta Coor ta hand om och utveckla din interna service kan du lägga mer kraft på din egen kärnverksamhet. En lyckad resa mot outsourcing En organisatoriskt samlad serviceverksamhet, avtal om serviceleveransen med kunden, genomarbetade beslutsunderlag och välförbered- da medarbetare. Så sammanfattar Landstinget Gävleborg sina förberedelser för att lägga ut sin fastighetsdrift på entreprenad. Genom åtgärden kommer landstinget att sänka kostnaden för fastighetsdriften med cirka 20 procent. I november 2005 tog landstingsfullmäktige ett beslut om att utkontraktera Landstinget Gävleborgs serviceförvaltning, Länsservice. Bakgrunden var Nova nr 2 - Nyhetsbrevet från Coor Sid. 1

2 Snabba ryck För att förbereda outsourcingen tillsattes en projektgrupp vars första uppgift blev att och ta fram underlag och avtal inför upphandlingen. Initialt låg utmaningen i att på kort tid få fram ett bra beslutsunderlag. Omar Jarnulf, Internkonsult på Landstinget Gävleborg. att landstinget under en längre tid dragits med ett ekonomiskt underskott. Målet med outsourcingen var att uppnå en betydande kostnadsbesparing. Att lägga ut en så pass stor verksamhet var naturligtvis inget som landstinget tog lätt på. Tvärtom föregicks upphandlingen av en noggrann analys och utvärdering av förutsättningar för upphandling av serviceverksamheterna. Förberedelser för outourcing Möjligheterna att outsourca serviceverksamheten var något som hade diskuterats internt inom Länservice under en längre tid så någon större överraskning blev det inte, berättar Omar Jarnulf, Internkonsult på Landstinget Gävleborg. Omfattningen av outsourcingen förändrades dock i och med ett nytt politiskt beslut efter valet Den ursprungliga tanken var att etappvis lägga ut hela Länsservice, som består av funktioner för fastigheter, kost, vaktmästeri och lokalvård. Nu kom outsourcingen istället att endast omfatta fastighetsdriften. Skälet att styrelsen valde att inte backa på fastighetsdriften berodde på att den verksamheten uppfyllde de krav på besparingar som Landstinget satt upp. Dessutom var verksamheten redan uppbyggd på ett sätt som gjorde att ett övertagande kunde ske relativt smidigt. Det fanns till exempel redan ett tydligt kund- leverantörsförhållande med avtal där de ingående tjänsterna definierades och reglerades. På så sätt kunde outsourcingen ske förhållandevis snabbt och ge resultat i form av den efterfrågade kostnadsminskningen, säger Omar Jarnulf. Det var snabba ryck. Projektgruppens uppdrag var att säkerställa att vi fick in anbud som motsvarade våra krav. Själva utvärderingen gjordes sedan i två steg, dels genom att titta på juridiska och ekonomiska skallkrav och dels genom att ta in referenser från anbudsgivarna på motsvarande entreprenader, säger Omar Jarnulf. Projektgruppen bestod av representanter från den tidigare internentreprenören Länsservice, Landstingets ägarföreträdare för fastigheter, X-fastigheter, facken och konsultföretaget Fasticon. Enligt Omar Jarnulf hade man god hjälp av de så kallade AFF-dokumenten; en samling dokument som bland annat erbjuder checklistor och hjälp i arbetet med att precisera omfattning, kvalitet och pris för upphandling av tjänster inom facilities management. Gruppens sammansättning och det faktum att X-fastigheter och Länsservice redan tidigare hade erfarenhet av att arbeta med förvaltningsentreprenad gjorde att vi kunde vara ganska effektiva i processen och genom AFF-dokumenten fick vi ytterligare vägledning, säger Omar Jarnulf. Tre olika perspektiv Landstingets övergripande målsättning med entreprenaden är att: Ur ett ägarperspektiv få marknadsmässigt pris och en kostnadseffektiv drift. Ur ett medarbetarperspektiv få en verksamhetsövergång som ska leda till vidareutveckling av personalen. Ur ett ledningsperspektiv få en verksamhetsse vice som ska vidareutvecklas och kvalitetssäkras. Just medarbetarperspektivet är något som Omar lyfter fram som en viktig del i processen. Nova nr 2 - Nyhetsbrevet från Coor Sid. 2

3 Lyckas man inte att få med sig medarbetarna på tåget har man en rejäl uppförsbacke. Till en början var det, av naturliga skäl, många i personalen som kände sig oroliga inför förändringen. De skulle ju få en ny arbetsgivare. Därför var det viktigt för oss att verka för en öppen dialog med personalen. Arbetet med integrationsprocessen har varit hektiskt och syftade till att förbereda Coors övertagande. Sedan 1 mars är det Coor som ansvarar för driften och att verksamheten kan löpa utan störningar. Coor har en bra struktur för denna typ av omfattande övertaganden och det har varit viktigt för oss. Det handlar ju bland annat om totalt cirka kvadratmeter bruttoarea med en stor geografisk spridning över länet. Till detta kommer naturligtvis förmågan att leverera kostnadseffektiv fastighetsdrift samt att fungera som ny arbetsgivare för våra fastighetstekniker. Den bild vi har av Coor är att de är måna om att det ska bli bra. I dagsläget är det naturligtvis för tidigt att göra en ordentlig utvärdering av övertagandet. Men så mycket kan man väl säga att den rådande erfarenheten hittills är so far so good, avslutar Omar Jarnulf. Fakta om Landstinget Gävleborg Landstinget Gävleborgs främsta uppgift är att erbjuda en god hälso- och sjukvård samt tandvård till alla som bor eller vistas i Hälsingland och Gästrikland. Landstinget har två akutsjukhus, Gävle och Hudiksvall, ett sjukhus i Bollnäs med planerade operationer och akutmedicinsk enhet, psykiatri och habilitering samt ett stort antal hälsocentraler. Landstinget har, med medarbetare, ett väl utbyggt nät av vårdenheter i hela länet och omsätter ca 6,6 miljarder kronor. Länet omfattar två landskap, tio kommuner och sammanlagt bor omkring invånare i länet. Fakta om serviceuppdraget Uppdraget innebär att Coor sedan den 1 mars 2007 ansvarar för driften av Landstingets fastigheter. Dessutom utvecklar och levererar Coor vissa administrativa och tekniska tjänster. Avtalet löper över fyra år med möjlighet till förlängning. Uppdraget innebär att 63 personer från Landstinget Gävleborg har anställts i Coor. För oss känns det tryggt att veta att Coor samordnar och ansvarar för kontakter med underleverantörer eftersom de har både ett stort kontaktnät och lång erfarenhet av den typen av förhandlingar, säger Mari Oila, Marketing Assistant på Leiras. Lättare vardag med en serviceleverantör När läkemedelsföretaget Leiras ska beskriva sitt samarbete med Coor är det just helhetsgreppet kring kontorsservicen som lyfts fram. Genom att lägga ut ansvaret till en enda aktör för att driva och utveckla kontorsservicen har Leiras frigjort tid. Tid som istället kan läggas på att utveckla den egna kärnverksamheten. För personalen på Leiras har outsourcingen inneburit att de inte längre behöver fundera på vem de ska vända sig till när något på kontoret inte fungerar. Leiras arbetar med ett unikt koncept som gör det möjligt att snabbt introducera nya, innovativa produkter på den finska marknaden. Företaget är en del av läkemedelskoncernen Nycomed. Sedan ett par år tillbaka ansvarar Coor för Leiras kontorsservice. Jag kan inte säga annat än att vi är jättenöjda. Vi har en mycket nära kontakt med Coors represen- Nova nr 2 - Nyhetsbrevet från Coor Sid. 3

4 tant Seija Andersson, som vi upplever som mycket professionell, säger Mari Oila, Marketing Assistant på Leiras i Finland. Tydligare rollfördelning En av fördelarna med att lägga ut kontorsservicen är att Leiras kan koncentrera sig på sin egen verksamhet. Att Coor har ett helhetsansvar för servicetjänsterna gör att ansvarsfördelningen mellan beställare och leverantör blir tydlig. Vi upplever Coor som lite av problemlösare, vilket är positivt. De tar egna initiativ och ser när något inte fungerar. Idag är det svårt att tänka sig en situation där Coor inte hjälper oss. De tar hand om en så pass stor del vilket ger oss möjlighet att utveckla vår kärnverksamhet. På så sätt kan vi fokusera på att ge bra service till våra kunder, säger Mari Oila. introducera nya, innovativa produkter på den finska marknaden. Företagets kärnverksamhet finns inom områdena hjärta och kärl, leder och skelett samt produkter för sjukhus och egenvård. Företaget är en del av läkemedelskoncernen Nycomed. I Finland har Leiras 140 medarbetare. Fakta om serviceavtalet Sedan 2003 ansvarar Coor Service Management för Leiras kontorsservice i Finland. Uppdraget innebär ansvar för till exempel post och frakt, lokalvård, inköp och distribution av kontorsvaror, skötsel av kaffeautomater, inredning, kopiering samt transporter och kurirtjänster. Under 2006 utökades uppdraget till att även innefatta bland annat planering av ombyggnationer, ansvar för drift av kontorsmaskiner och ett större åtagande kring olika typer av inköp. Enklare med en leverantör Leverantörens helhetsåtagande kring kontorsservicen innebär dessutom att Leiras slipper vända sig till flera olika leverantörer oavsett vilken typ av servicefrågor man behöver hjälp med. Mari Oila ser klara fördelar med att bara ha en kontaktperson att vända sig till: Coor ser till att den dagliga servicen fungerar och hanterar allt från reception och städning till inköp. För oss känns det tryggt att veta att Coor samordnar och ansvarar för kontakter med underleverantörer eftersom de har både ett stort kontaktnät och lång erfarenhet av den typen av förhandlingar. För oss betyder det att vi vet att vi får bra kvalitet. Det är inte alltid man som medarbetare lägger märke till den service som finns på en arbetsplats, menar Mari Oila: Ofta är det de små sakerna som gör skillnad. Mycket av den service som finns på en arbetsplats tar vi för givet, tills den dag något inte fungerar. Hanteringen av kaffet är ett bra exempel. Fungerar inte kaffeautomaten så har det en klar inverkan på personalens humör. Fakta om Leiras Leiras är ett läkemedelsföretag som arbetar med att Förändringsarbetet resulterade i att Arcus kunde sänka sina servicekostnader. En annan följd av projektet var att Arcus valde att göra en komplett outsourcing av serviceenheten till Coor för att på så sätt säkra långsiktighet i de uppnådda besparingarna, samt nå ännu fler förbättringar, säger Christer Olsson, chef för Tjänsteutveckling inom Coor och ansvarig för Arcusprojektet. Trimmad service gav Arcus lägre kostnader Ledningen på Arcus-gruppen, Norges ledande distributör och producent av vin och sprit, var övertygad om att den interna serviceverksamheten kunde bli mer effektiv. För att utforma och genomföra effektiviseringen anlitades Coor. Under tio månader utvecklades och trimmades serviceorganisationen för att kunna Nova nr 2 - Nyhetsbrevet från Coor Sid. 4

5 utföra samma omfattning och innehåll i serviceleveransen som tidigare men till väsentligt lägre kostnad. Målet med förändringsprojektet var att dels skapa en mer effektiv serviceorganisation hos Arcus, dels förbättra arbetssätt och rutiner kring serviceleveransen. Ett exempel på åtgärd var att samordna och samlokalisera en del av serviceverksamheten. Vi koncentrerade reception, växel samt post- och godshantering till en plats inom fastigheten. Tidigare var dessa funktioner förlagda till flera ställen. Genom samlokaliseringen kunde personalstyrkan minskas. Även fastighetsteknikerna fick en gemensam lokal. Det förbättrade såväl kommunikationen som underlättade arbetsfördelning och samarbete, säger Christer Olsson, chef för Tjänsteutveckling och ansvarig för Arcusprojektet inom Coor. Nya arbetssätt och rutiner Många åtgärder var inriktade på att förbättra personalens arbetssätt. För att minska arbetsbelastningen i restaurangen under lunchtimmarna började man bland annat att förbereda luncherna på förmiddagen i större utsträckning. En annan förändring var att sätta ihop städteamen utifrån medarbetarnas förutsättningar och lokalernas behov för att utföra arbetsuppgifterna. Dessutom påbörjade städpersonalen en certifierad yrkesutbildning för att lära sig mer om ergonomiska arbetssätt och metoder som både förenklade och effektiviserade arbetet. En ny arbetsroll skapades; driftschef som hade till uppgift att se till att arbetsfördelning och beläggning blev mer effektiv. Det handlade också om att inspirera och motivera medarbetarna i deras arbete. Coachning i kundbemötande och god service blev en del av vardagen. Driftschefen hyrde Arcus in från Coor. En annan ny lösning var att börja arbeta med interna vikarier, istället för att hyra in extern hjälp vid behov. Personalen fick lära sig att utföra varandras arbetsuppgifter för kunna vara back-up till varandra. Utöver sänkta kostnader gav detta även den positiva effekten att medarbetarna fick prova olika arbetsuppgifter och därmed variera sin vardag. Förutom alla interna åtgärder påbörjades även arbetet med att se över Arcus leverantörsavtal och omförhandlingar inleddes. Förändringsarbetet resulterade i att Arcus kunde sänka sina servicekostnader. En annan följd av projektet var att Arcus valde att göra en komplett outsourcing av serviceenheten till Coor för att på så sätt säkra långsiktighet i de uppnådda besparingarna, samt nå ännu fler förbättringar, säger Christer Olsson. Fakta om Arcus Arcus har sitt huvudkontor och produktionsanläggning i Oslo. Inom anläggningen på nästan kvm arbetar cirka 460 personer. Fakta om uppdraget Sedan 2006 ansvarar Coor för att driva och utveckla Arcus serviceverksamhet. Den består av fastighetsdrift, reception och växel, fysisk säkerhet, lokalvård, lunchrestaurang och catering samt post och gods. Med uppdrag att effektivisera och inspirera När Coor har tagit över ansvaret för en kunds serviceverksamhet är det mycket som ska klaffa. För att säkerställa en flygande start för effektiviserings- och utvecklingsarbetet kopplar Coor in sin Change-grupp en enhet specialiserad på förändringsarbete. Lite tillspetsat kan man säga att gruppens huvuduppgift är att stödja kontraktsorganisationen i att effektivisera den befintliga serviceverksamheten och inspirera de nya medarbetarna. I Coor förväntas framför allt alla chefer men även medarbetare att arbeta med förbättringar. Förändringsledarna stödjer linjen i att ta första steget i det ständiga utvecklingsarbetet som bedrivs i Nova nr 2 - Nyhetsbrevet från Coor Sid. 5

6 Medarbetare som tidigare varit anställda hos kunden genomgår en stor förändring. Serviceverksamheten som de arbetar i har övertagits av annat företag, och den tidigare arbetsgivaren har nu blivit en extern kund. Att förstå och kunna hantera de känslor som infinner sig vid en förändring är viktigt för ett framgångsrikt förändringsarbete. Vi arbetar aktivt med att lyssna på och göra medarbetarna delaktiga i förändringsarbetet. Medarbetarna får möjlighet att påverka sina roller och arbetssätt, säger Karin Back, chef för Change-gruppen inom Coor. kontrakten, säger Karin Back, chef för Coors förändringsledare, Change-gruppen. Karin har bakgrund som managementkonsult och har arbetat med arbetsprocesser och organisationsutveckling. Sedan två år tillbaka arbetar hon på Coor. Changegruppen stöttar kontraktsorganisationen genom att upprätta och genomföra förändringsprogram. I nya kontrakt handlar det om att nå snabba och hållbara resultat. Detta förändringsarbete syftar framför allt till kostnadsbesparingar, medan man i mogna kontrakt mer fokuserar på kontinuerlig utveckling av arbetssätt och processer till exempel förbättrad återkoppling till kunden, kortare ledtider eller samordning av tjänster och funktioner. Vi arbetar aktivt med att lyssna på och göra medarbetarna delaktiga i förändringsarbetet. Medarbetarna får möjlighet att påverka sina roller och arbetssätt, säger Karin Back. En av de viktigaste faserna i ett projekt är förarbetet då syfte och mål med projektet definieras och förankras i organisationen. Innan själva projektet startar ägnar vi tid åt att tillsammans med kontraktschefen förbereda och förankra förändringsarbetet i den aktuella organisationen. Först när detta är gjort trycker vi på knappen och genomför projektet. Förbättringsarbetet omfattar även analys av tjänster som köps av underleverantörer. I ett nytt kontrakt görs en genomlysning av leverantörsavtalen vilket kan resultera i byte av leverantörer eller bättre avtal. Här har förändringsgruppen bra stöd av de experter inom Coor som arbetar med tjänsteutveckling och strategiskt inköp. Medarbetarna en viktig kugge i förändringsarbetet När Coor påbörjar sitt förändringsarbete råder ofta både förväntan och oro bland personalen. Nyhetsbrevet Nova är ett elektroniskt nyhetsbrev från Coor Service Management som behandlar nyheter om branschen och om Coor. Nyhetsbrevet görs på språken svenska, engelska, danska, norska och finska och utkommer fyra gånger per år. Kontaktperson: Åsvor Brynnel Texter: Susanne Kinnunen, Staffan Bruzæus, Webbkraft Grafisk form och produktion: Webbkraft Coor Service Management, Stockholm. Råsundavägen 12, Solna, Tel +46 (0) , Fax +46 (0) ,

BESLUT 2013-05-15 Dnr Mah: 19-2012/703

BESLUT 2013-05-15 Dnr Mah: 19-2012/703 Malmö högskola / Gemensam förvaltning Plan- och lokalavdelningen Beata Wilhelmsson Facility Service Manager 1(5) BESLUT 2013-05-15 Dnr Mah: 19-2012/703 Beslut om gemensam service (Facility Services) Inledning

Läs mer

Vi brinner för förbättringar

Vi brinner för förbättringar Nr 3 December 2007 Vi brinner för förbättringar Inför år 2008 skruvar vi upp tempot ytterligare i förbättringsarbetet. Det gäller i hela koncernen och kommer att gå som en röd tråd genom allt vi gör. Att

Läs mer

Smarta servicelösningar som skapar mervärde

Smarta servicelösningar som skapar mervärde Smarta servicelösningar som skapar mervärde Ja, service kan vara smart! SMARTA LÖSNINGAR SOM GER AFFÄRSNYTTA Som Nordens ledande serviceleverantör levererar vi professionella lösningar som frigör tid och

Läs mer

Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen

Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen Balanserat styrkort 2016 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen 2015-05-13 Dnr 15LS1947 BALANSERAT STYRKORT 2016 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstinget använder balanserad styrning/balanserat styrkort

Läs mer

Mitt bästa tips. Samarbete på sin spets i lågkonjunktur. Anpassad kostym. Nr 1 April 2008

Mitt bästa tips. Samarbete på sin spets i lågkonjunktur. Anpassad kostym. Nr 1 April 2008 Nr 1 April 2008 Mitt bästa tips Det är skakigt i världsekonomin och konjunkturen har bromsat in. Hur påverkar det stödfunktionerna i en verksamhet? Arbetar man annorlunda med servicetjänster i goda tider

Läs mer

1 (5) BILAGA 2008-09-19 LS 0809-0799 Mjuka servicetjänster i OPS-upphandling för NKS Inledning De mjuka FM-tjänster som föreslås ingå i OPS-upphandlingen är tjänster som dels väsentligt påverkar utformningen

Läs mer

Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år

Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år Landstinget betalar för ett fullt fungerande sjukhus i 30 år Beställaren har satt funktionskrav i upphandlingen på hur tjänsterna ska fungera och mätas Coors ansvar som serviceleverantör är att utforma

Läs mer

Effektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen

Effektiva inköp i svenska. E-inköpsdagen Effektiva inköp i svenska staten E-inköpsdagen 12 maj 2009 Regeringen g vill effektivisera inköpsprocessen i tre steg E-faktura (2005-2008) E-beställning (2009-2013) E-upphandling (2009-2011) Ansvar: ESV

Läs mer

Checklista för köp av tjänster mellan företag

Checklista för köp av tjänster mellan företag Checklista för köp av tjänster mellan företag Vilka behov har ditt företag? Vad ligger bakom ditt beslut att söka hjälp? Vilka leverantörer finns att välja på? Det finns några saker att ha i minnet när

Läs mer

Hälso- och sjukvårdens utveckling i Landstinget Västernorrland

Hälso- och sjukvårdens utveckling i Landstinget Västernorrland Hälso- och sjukvårdens utveckling i Landstinget Västernorrland 2016-09-20 2(7) 1. Inledning Landstinget Västernorrland driver ett omfattande omställningsarbete för att skapa en ekonomi i balans. Men jämte

Läs mer

Chef för förändringsledning och införande, ITavdelningen

Chef för förändringsledning och införande, ITavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för förändringsledning och införande, ITavdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21

Läs mer

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016

Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikationsstrategi för Norrbottens läns landsting 2014-2016 Kommunikation är en av ledningsprocesserna i landstinget. Landstinget ska vara en organisation med ett aktivt kommunikationsarbete och en

Läs mer

Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen

Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen Balanserat styrkort 2017 Landstingsstyrelsen Fastställt i Landstingsstyrelsen 2016-05-12 Dnr 16LS3265 BALANSERAT STYRKORT 2017 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstingsstyrelsen är Landstinget Västernorrlands ledande

Läs mer

Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar

Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar Intelligenta servicelösningar som skapar affärsfördelar Nordens ledande serviceleverantör Kort om Coor Coor Service Management är Nordens ledande serviceleverantör, och erbjuder alla de servicetjänster

Läs mer

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2

CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 CHEFENS KOMMUNIKATIONSVERKTYG VERSION 2.2 Nordisk Kommunikation AB Olof Palmes gata 13 SE 111 37 Stockholm T +46 8 612 5550 F +46 8 612 5559 info@nordisk-kommunikation.com www.nordisk-kommunikation.se

Läs mer

Chef lokalförsörjning vid ekonomiavdelningen

Chef lokalförsörjning vid ekonomiavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef lokalförsörjning vid ekonomiavdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående

Läs mer

Guide upphandling outsourcingtjänster

Guide upphandling outsourcingtjänster Guide upphandling outsourcingtjänster Information Publicerat: 2016-05-09 Språk: Svenska Dokumenttyp: Guide Antal sidor: 8 Författare: Office Factory AB Inledning I en alltmer komplex värld blir det allt

Läs mer

Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker

Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef till HR-direkt Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående polismyndigheter, Rikspolisstyrelsen

Läs mer

Bemanning. Tieto PPS AH141, 1.1.2, Sida 1

Bemanning. Tieto PPS AH141, 1.1.2, Sida 1 Bemanning Sida 1 Om bemanning Bemanning av projektet är en färdighet som spänner över projektets hela livscykel. Från första tanken på att projektet ska bedrivas i projektform när projektägaren tillsätter

Läs mer

Landstinget Västernorrlands utmaningar

Landstinget Västernorrlands utmaningar Fempunktsprogrammet Landstinget Västernorrlands utmaningar Landstinget i Västernorrland har under senare år genomgått en rad förändringar. Det har bland annat gällt förändringar i organisation, i lednings-

Läs mer

Samordning av insatser för habilitering och rehabilitering. Överenskommelse mellan Stockholms läns landsting och kommuner i Stockholms län

Samordning av insatser för habilitering och rehabilitering. Överenskommelse mellan Stockholms läns landsting och kommuner i Stockholms län Samordning av insatser för habilitering och rehabilitering Överenskommelse mellan Stockholms läns landsting och kommuner i Stockholms län Innehållet i denna överenskommelse är framtaget av Hälso- och sjukvårdsförvaltningen,

Läs mer

Att arbeta med Järfälla kommuns MiljöDIPLOM

Att arbeta med Järfälla kommuns MiljöDIPLOM Att arbeta med Järfälla kommuns MiljöDIPLOM Arbetet med Järfälla kommuns MiljöDIPLOM sker i åtta steg. Denna information beskriver övergripande hur arbetet är uppbyggt och hur ni startar det. Trots att

Läs mer

Etablering av Lean inom logistik / distribution

Etablering av Lean inom logistik / distribution Etablering av Lean inom logistik / distribution Stefan Johansson Lean-coach Axstores Mjölby, 13 april 2011 Version 1.0 Ägs av Axel Johnson AB Omsätter ca 6,7 miljarder 389 varuhus och butiker i Sverige,

Läs mer

Verksamhetsplan och budget 2010

Verksamhetsplan och budget 2010 SERVICEFÖRVALTNINGEN VERKSAMHETSOMRÅDE LÖNER Verksamhetschef: Ann-Christin Nordin Enhetschefer: Lena Thimm enhet 301 Maud Kalin enhet 302 Ingela Björklund enhet 303 Eva Andersen enhet 304 Verksamhetsplan

Läs mer

Tillsammans skapar och bygger vi Nya Karolinska Solna

Tillsammans skapar och bygger vi Nya Karolinska Solna Tillsammans skapar och bygger vi Nya Karolinska Solna Vi bygger framtidens sjukhus Nya Karolinska Solna blir ett nytt och toppmodernt sjukhus som ska kunna leverera en sjukvård av världsklass till de svårast

Läs mer

Kommunikationsplan för vårdnära service

Kommunikationsplan för vårdnära service KOMMUNIKATIONSPLAN 1 (6) Kommunikationsplan för vårdnära service 1 Bakgrund/nuläge FM (Facility Management) handlar om att på ett tydligt sätt koordinera och utveckla landstingets stödtjänster inom fastighets-

Läs mer

Nyhetsbrev nr. 2 FASAB FASAB. Februari, 2013

Nyhetsbrev nr. 2 FASAB FASAB. Februari, 2013 Nyhetsbrev nr. 2 FASAB Februari, 2013 FASAB Inledning Hej! Vi befinner oss i en mycket spännande fas i utvecklingen av FASAB där vi alla inom snar framtid kommer att märka av den pågående förändringen

Läs mer

Chef för it-drift och infrastrukturförvaltning, ITavdelningen

Chef för it-drift och infrastrukturförvaltning, ITavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för it-drift och infrastrukturförvaltning, ITavdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens

Läs mer

Några bilder med sikte på den närmaste framtiden för hälso och sjukvården i SLL med särskilt fokus på Nya Karolinska

Några bilder med sikte på den närmaste framtiden för hälso och sjukvården i SLL med särskilt fokus på Nya Karolinska Några bilder med sikte på den närmaste framtiden för hälso och sjukvården i SLL med särskilt fokus på Nya Karolinska med Stig Nyman 2012 09 06 Det här hade jag tänkt hinna med: Bakgrund och beslutet om

Läs mer

Riskhantering Landstinget Gävleborg. 2013-05-31 Margareta Petrusson

Riskhantering Landstinget Gävleborg. 2013-05-31 Margareta Petrusson Riskhantering Landstinget Gävleborg 2013-05-31 Margareta Petrusson Definition Intern kontroll handlar om att på en rimlig nivå säkerställa: Att verksamheten lever upp till målen och är kostnadseffektiv

Läs mer

Plan för konkurrensutsättning och alternativa driftsformer i Stenungsunds kommun

Plan för konkurrensutsättning och alternativa driftsformer i Stenungsunds kommun STENUNGSUNDS KOMMUN Plan för konkurrensutsättning och alternativa driftsformer i Stenungsunds kommun Typ av dokument Plan Dokumentägare Näringslivsansvarig Beslutat av Kommunfullmäktige Giltighetstid Tills

Läs mer

Chef finansiell styrning tillika biträdande avdelningschef vid ekonomiavdelningen

Chef finansiell styrning tillika biträdande avdelningschef vid ekonomiavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef finansiell styrning tillika biträdande avdelningschef vid ekonomiavdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten

Läs mer

Snabbaste vägen till ökad produktivitet i anläggningsbranschen

Snabbaste vägen till ökad produktivitet i anläggningsbranschen Snabbaste vägen till ökad produktivitet i anläggningsbranschen Så ska vi öka produktiviteten i anläggningsbranschen Trafikverket gör varje år affärer på anläggningsmarknaden för mer än 35 miljarder kronor.

Läs mer

Hemtjänst Danderyd Handlingsplan för kommunal hemtjänst med budget i balans 2013 Antagen av produktionsstyrelsen xxxx

Hemtjänst Danderyd Handlingsplan för kommunal hemtjänst med budget i balans 2013 Antagen av produktionsstyrelsen xxxx 1(5) för kommunal hemtjänst med budget i balans 2013 Antagen av produktionsstyrelsen xxxx 2(5) Inledning Den kommunalt drivna hemtjänsten har under de senaste åren redovisat ett underskott i verksamheten.

Läs mer

Du sköna nya lågkonjunktur

Du sköna nya lågkonjunktur Nr 2 September 2008 Du sköna nya lågkonjunktur När vi människor stöter på motstånd, tvingas vi tänka om och hitta nya lösningar. Lågkonjunkturen sätter oss på prov för att bli nytänkande och kreativa.

Läs mer

Chefer till gemensam HR

Chefer till gemensam HR Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chefer till gemensam HR Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående polismyndigheter, Rikspolisstyrelsen

Läs mer

Chef för leverans och support, IT-avdelningen

Chef för leverans och support, IT-avdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för leverans och support, IT-avdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående

Läs mer

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar

Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Vi på Martin & Servera: Affärsidé, vision och värderingar Din vilja, ditt engagemang och din kompetens är en viktig del av Martin & Serveras framgång. Våra värderingar Den här skriften beskriver Martin

Läs mer

Kort om Skogsstyrelsen

Kort om Skogsstyrelsen SKOGSSTYRELSEN 5 Kort om Skogsstyrelsen Skogsstyrelsen är myndigheten för frågor som rör skog och som arbetar på medborgarnas uppdrag för att landets skogar ska vårdas och brukas så att skogen ger en uthålligt

Läs mer

CIO Governance 13 september 2011

CIO Governance 13 september 2011 CIO Governance 13 september 2011 1 Kort om Jetpak Nordisk verksamhet för bud och expresslogistik Franchise koncept Ägs av riskkapitalbolag Polaris och Accent Omsätter ca 1 miljard Ca 250 anställda IT leverans

Läs mer

Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09. Johan Almesjö Inköp Gävleborg. Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09

Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09. Johan Almesjö Inköp Gävleborg. Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09 Att beställa varor och tjänster i kommunal regi 2012-05-09 Johan Almesjö Inköp Gävleborg Mikael Hallqvist Gävle Kommun 2012-05-09 1 Vision Mål Partnern för den bästa affären Ägare Förtroende Kunder Trogna

Läs mer

Lunds universitets miljömål med handlingsplan för perioden 2015-2016

Lunds universitets miljömål med handlingsplan för perioden 2015-2016 MILJÖMÅL MED HANDLINGSPLAN 1 2014-12-18 Dnr V 2014/1687 Lunds universitets miljömål med handlingsplan för perioden 2015-2016 Mål 1: Identifiera direkt och indirekt miljöpåverkan, lagkrav och organisation

Läs mer

Presschef, Kommunikationsavdelningen

Presschef, Kommunikationsavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Presschef, Kommunikationsavdelningen till Polismyndigheten Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens

Läs mer

Chef för utveckling och förvaltning, IT-avdelningen

Chef för utveckling och förvaltning, IT-avdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för utveckling och förvaltning, IT-avdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående

Läs mer

Bandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor

Bandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor Bandrift Möjligheter och fördelar med extern entreprenad Proffs på gröna sportytor Golfsverige i förändring kräver smarta lösningar för bandrift Golfsverige befinner sig i en förändringsprocess som innebär

Läs mer

Indexator Rotator Systems AB

Indexator Rotator Systems AB Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator Rotator Systems har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla

Läs mer

Time Cares tjänsteerbjudande

Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Cares tjänsteerbjudande Time Care tjänsteerbjudande Hur utbildar och stöttar vi våra chefer att leda verksamheter där varje krona har en berättelse och varje minut ett

Läs mer

Dokument: Objektägare-ITs placering. Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning

Dokument: Objektägare-ITs placering. Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning Dokument: Objektägare-ITs placering Författare Malin Zingmark, Förnyad förvaltning Version A Sida 1 av 9 Datum 2015-03-25 Bil p 820 : 1 Objektägare-ITs placering Innehåll Objektägare-ITs placering... 1

Läs mer

Chef rättslig styrning och stöd vid rättsavdelningen

Chef rättslig styrning och stöd vid rättsavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef rättslig styrning och stöd vid rättsavdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående

Läs mer

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001

Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Inte störst men bäst. Det är vår vision. Förbättringsarbete på Lasarettet i Ystad ISO 9001 Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården ska

Läs mer

Karin Andersson (M) Birgitta Kringlund (FP)

Karin Andersson (M) Birgitta Kringlund (FP) Protokoll 1 (6) Teknikutskottet 2014-04-30 LK/140109 Plats Landstingshuset, grupprum B1 Beslutande Ersättare Eva Hallström (MP) Mats Sandström (S) Karin Andersson (M) Birgitta Kringlund (FP) Åsa Johansson

Läs mer

EN AV SVERIGES BÄSTA FASTIGHETSFÖRVALTARE 2020

EN AV SVERIGES BÄSTA FASTIGHETSFÖRVALTARE 2020 Affärsplan EN AV SVERIGES BÄSTA FASTIGHETSFÖRVALTARE 2020 Locum AB ägs av Stockholms läns landsting (SLL) och är en av Sveriges större fastighetsförvaltare med ett fastighetsbestånd på cirka två miljoner

Läs mer

DET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR

DET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR DET BÄSTA AV TVÅ VÄRLDAR FÖRSKOLA OCH ANNAN PEDAGOGISK VERKSAMHET INFORMATION TILL DIG SOM NYBLIVEN FÖRÄLDER I ÖCKERÖ KOMMUN STRATEGI FÖR DIGITALISERING I ÖCKERÖ KOMMUN STRATEGI FÖR DIGITALISERING I ÖCKERÖ

Läs mer

Titel 2012 1 / 5 Utgivningsdatum 2012.03.25

Titel 2012 1 / 5 Utgivningsdatum 2012.03.25 Titel 2012 1 / 5 VERKSAMHETSPLAN 2012 Verksamhetsperiod... 1 Sammanfattning... 1 Föreningsrådet... 1 Stadgar... 2 Administrativa rutiner... 2 Styrelsen... 2 Avtal med stan... 3 Lokaluthyrning... 3 Verksamhetsutveckling...

Läs mer

Strategiska förutsättningar

Strategiska förutsättningar ska förutsättningar De statliga myndigheterna är regeringens redskap för att realisera riksdagens och regeringens beslutade politik. Verksamhetsstyrningen av myndigheterna utgår från den av riksdagen beslutade

Läs mer

Nytt kök på ett smartare sätt

Nytt kök på ett smartare sätt Från barack till kvarboende. Från utblåsning till bevarande. Från konflikt till dialog. Från tvång till frivillighet. Från chockhöjning till rimlig hyra. Från miljöbelastning till besparing. Från månader

Läs mer

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt.

Hur vill du hålla kontakten? Behöver du beställa något mer? Håll dig uppdaterad om nyheter och insikter. EFG är tillgängligt dygnet runt. EFG KUNDSERVICE Together we make it matter EFG Kundservice - gör det enklare att vara kund. EFG lanserar en helt ny kundservice och logistikmodell för snabbare, tydligare och bättre kommunikation. Det

Läs mer

2. Utvärderingsbilaga

2. Utvärderingsbilaga Förfrågningsunderlag 2014-02-07 Upphandlande organisation Upphandling Stockholms stad, Rinkeby-Kista Drift av bostäder enligt LSS, Rinkeby-Kista stadsdelsförvaltning stadsdelsnämnd Christina Fagerström

Läs mer

STOCKHOLMS STADS UPPHANDLINGSPOLICY

STOCKHOLMS STADS UPPHANDLINGSPOLICY Kommunfullmäktige Beslutsdatum 2007-03-26 Reviderad 2014-02-17 Sida 1 (6) Dokumentets mottagare, förvaltning och uppföljning Detta dokument vänder sig till dem som fattar beslut i inköps- och upphandlingsfrågor

Läs mer

Dagens Business Controller vill vara Partner

Dagens Business Controller vill vara Partner En undersökning genomförd av HandelsConsulting på uppdrag av Ekan. 2011 Dagens Business Controller vill vara Partner 2 Det är dags att gå ifrån ord till handling. Det visar vår undersökning. Trots att

Läs mer

Gävleborg i Sverige. Landstinget Gävleborg och miljön. Susanna Nyberg

Gävleborg i Sverige. Landstinget Gävleborg och miljön. Susanna Nyberg Landstinget Gävleborg och miljön Susanna Nyberg Gävleborg i Sverige Nordanstig Ljusdal Hudiksvall 10 kommuner 275 780 länsmedborgare 18 192 km2, ca 4 % av Sveriges yta Två landskap - Gästrikland och Hälsingland

Läs mer

Checklista för planering och organisering av utvecklingsarbetet MUMS

Checklista för planering och organisering av utvecklingsarbetet MUMS Checklista för planering och organisering av utvecklingsarbetet MUMS Trappsteg 3 Jäm Stöd Metod för jämställdhetsintegrering JämStöd är en statlig utredning som på regeringens uppdrag jobbat med att informera

Läs mer

beställare Hur ökar vi innovationsviljan?

beställare Hur ökar vi innovationsviljan? Renodlad beställare Hur ökar vi produktiviteten iteten och innovationsviljan? Trafikverkets strategiska utmaningar 2012-2021 Ett energieffektivt t transportsystem t t Väl fungerande resor och transporter

Läs mer

Nationella samverkansgruppen för kunskapsstyrning inom socialtjänsten (NSK-S)

Nationella samverkansgruppen för kunskapsstyrning inom socialtjänsten (NSK-S) STRATEGIDOKUMENT 2014-06-30 1 (5) Vård och omsorg Nationella samverkansgruppen för kunskapsstyrning inom socialtjänsten (NSK-S) Syfte Syftet med NSK-S är att samordna arbetet med strategiska frågor som

Läs mer

Chef för Regionalt utvecklingscentrum

Chef för Regionalt utvecklingscentrum Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för Regionalt utvecklingscentrum till Polismyndigheten Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens

Läs mer

Bandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor

Bandrift. Möjligheter och fördelar med extern entreprenad. Proffs på gröna sportytor Bandrift Möjligheter och fördelar med extern entreprenad Proffs på gröna sportytor Golfsverige i förändring kräver smarta lösningar för bandrift Golfsverige befinner sig i en förändringsprocess som innebär

Läs mer

Sammanfattning av lägesrapport 1 mars 2013

Sammanfattning av lägesrapport 1 mars 2013 Sammanfattning av lägesrapport 1 mars 2013 14 myndigheter i samverkan för ett förenklat och minskat uppgiftslämnande N2013/311/ENT Sammanfattning Att förenkla vardagen för företagare skapar förutsättningar

Läs mer

Beslutet berör (Informeras via e-post) - Christer Lindman - Anette Holster - Landstingsfastigheter - Hans-Åke Lanthén

Beslutet berör (Informeras via e-post) - Christer Lindman - Anette Holster - Landstingsfastigheter - Hans-Åke Lanthén PROTOKOLL 2003-12-15 LKD 03675 146 Inrättande av en gemensam serviceförvaltning inom landstinget Bakgrund Förutsättningarna för en samordning av serviceverksamheten inom de två hälso- och sjukvårdsområdena

Läs mer

Löpande granskning av intern kontroll Utveckling av styrkort

Löpande granskning av intern kontroll Utveckling av styrkort Revisionsrapport Löpande granskning av intern kontroll Utveckling av styrkort Landstinget Gävleborg Lars-Åke Ullström Hanna Franck Oktober 2011 Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 1. Inledning...

Läs mer

Chef för arkitektur, IT-avdelningen

Chef för arkitektur, IT-avdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för arkitektur, IT-avdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående polismyndigheter,

Läs mer

Samordnad varudistribution

Samordnad varudistribution Samordnad varudistribution - En distributionslösning i Halmstads kommun Michael Elofsson, Halmstads kommun Bakgrund: En ohållbar situation Transporterna står för hälften av koldioxidutsläppen i Halland

Läs mer

Prioritering av landstingets verksamheter. Pressinformation 7 februari 2008

Prioritering av landstingets verksamheter. Pressinformation 7 februari 2008 Prioritering av landstingets verksamheter Pressinformation 7 februari 2008 1 Deltagare Svante Lönnbark, landstingsdirektör, 070-559 28 19 Berit Fredricsson, chef Division Primärvård, 070-655 94 31 Gunnar

Läs mer

Apoteket AB v. 2. Framtidsverkstan Casebeskrivning

Apoteket AB v. 2. Framtidsverkstan Casebeskrivning Framtidsverkstan Casebeskrivning Syfte & Överblick Walk the talk Från strategi till konkret handling i nio verksamhetsområden och på 370 apotek Syfte Förankra övergripande mål och strategier samt skapa

Läs mer

Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper

Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper bluegarden.se Lyckas med outsourcing av lön och HR Whitepaper Kan din verksamhet tjäna på att outsourca hela eller delar av löne- och HRadministrationen? Detta whitepaper ger dig underlag att fatta korrekta

Läs mer

Tilldelningsbeslut upphandling IT-arbetsplatsrelaterad

Tilldelningsbeslut upphandling IT-arbetsplatsrelaterad 2015-04-07 1 (5) TJÄNSTESKRIVELSE KFKS 2013/33-050 Kommunstyrelsen Tilldelningsbeslut upphandling IT-arbetsplatsrelaterad utrusning Förslag till beslut Kommunstyrelsen antar anbudsgivare 3, Dustin AB,

Läs mer

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad

Så kan du arbeta med medarbetarenkäten. Guide för chefer i Göteborgs Stad Så kan du arbeta med medarbetarenkäten Guide för chefer i Göteborgs Stad Till dig som är chef i Göteborgs Stad Medarbetarenkäten är ett redskap för dig som chef. Resultaten levererar förstås inte hela

Läs mer

Chef gemensam kommunikation, Kommunikationsavdelningen

Chef gemensam kommunikation, Kommunikationsavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef gemensam kommunikation, Kommunikationsavdelningen till Polismyndigheten Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som

Läs mer

Indexator Rotator Systems

Indexator Rotator Systems Indexators filosofi Indexators filosofi Indexator har alltid jobbat med visioner och strategier. Dessa finns nedskrivna och ska verka som ett stöd i verksamhetens beslutsfattande på alla nivåer. Inför

Läs mer

Innovationsarbete inom Landstinget i Östergötland

Innovationsarbete inom Landstinget i Östergötland 1 (5) Landstingsstyrelsen Innovationsarbete inom Landstinget i Östergötland Bakgrund Innovationer har fått ett allt större politiskt utrymme under de senaste åren. Utgångspunkten är EUs vision om Innovationsunionen

Läs mer

Regionala chefer till rättsavdelningen

Regionala chefer till rättsavdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Regionala chefer till rättsavdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående polismyndigheter,

Läs mer

Effektiv ledning, styrning och uppföljning inom Stockholms läns landsting

Effektiv ledning, styrning och uppföljning inom Stockholms läns landsting 1 (6) Landstingsrådsberedningen Landstingsstyrelsen Effektiv ledning, styrning och uppföljning inom Stockholms läns landsting Föredragande landstingsråd: Irene Svenonius Ärendebeskrivning Detta är ett

Läs mer

Lyckad satsning på trainee-platser?!

Lyckad satsning på trainee-platser?! Lyckad satsning på trainee-platser?! Så här gick det och vad har vi dragit för lärdomar. Anders Kuylser, upphandlingschef Upphandlingsformer och tröskelvärden Vad styr? Upphandlingens förväntade värde.

Läs mer

Chef för it-säkerhet, IT-avdelningen

Chef för it-säkerhet, IT-avdelningen Genomförandekommittén för nya Polismyndigheten söker Chef för it-säkerhet, IT-avdelningen Den nya Polismyndigheten bildas den 1 januari 2015. Polismyndigheten som ersätter dagens 21 fristående polismyndigheter,

Läs mer

Elektroniska inköp steget före e-fakturan. Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008

Elektroniska inköp steget före e-fakturan. Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008 Elektroniska inköp steget före e-fakturan Stora e-upphandlingsdagen 15 maj 2008 Bakgrund Politiska mål för e-förvaltning Strategi och nationell handlingsplan Förändringar inom upphandlingsområdet Enhet

Läs mer

Överenskommelse Kommunal ehälsa Genomförandeplan för regional utveckling i samverkan inom ehälsa 2013 Dnr: RFUL 2013/59

Överenskommelse Kommunal ehälsa Genomförandeplan för regional utveckling i samverkan inom ehälsa 2013 Dnr: RFUL 2013/59 Övergripande aktivitet Organisation för styrning och ledning Insats (vad)? Hur? När? Ansvar (vem)? Kostnad ehälsofrågorna ska förankras i strukturerna för styrning, ledning och samverkan som finns i länet;

Läs mer

Nationellt uppdrag för 1177 Vårdguiden

Nationellt uppdrag för 1177 Vårdguiden HÄLSO- OCH SJUKVÅRDSNÄMNDEN 2012-10-16 P 12 1 (6) Hälso- och sjukvårdsförvaltningen Handläggare: Kim Nordlander Patrik Hansson Nationellt uppdrag för 1177 Vårdguiden Ärendebeskrivning I ärendet föreslås

Läs mer

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida

NORAB. De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida De mjuka värdena måste du testa. Välkommen att upptäcka ett komplett sprängämnesföretag! Introduktion från Norabs hemsida NORAB Från berg till småsten Under drygt 20 år har vi på Norab samlat kunskap och

Läs mer

Försäkringskassans inriktning för arbete med arbetsintegrerande sociala företag

Försäkringskassans inriktning för arbete med arbetsintegrerande sociala företag POLICY 1 (5) Försäkringskassans inriktning för arbete med arbetsintegrerande sociala företag Den här policyn vänder sig till chefer och medarbetare som kommer i kontakt med arbetsintegrerande sociala företag

Läs mer

Förslag till yttrande över motion om att inrätta en barnombudsman i Katrineholms kommun

Förslag till yttrande över motion om att inrätta en barnombudsman i Katrineholms kommun Vård- och omsorgsnämndens handling nr 17/2013 TJÄNSTESKRIVELSE 1 (5) Vår handläggare Lars Olsson, utredare Ert datum Er beteckning Vård- och omsorgsnämnden Förslag till yttrande över motion om att inrätta

Läs mer

Åtgärdsarbetet en presentation av första delen. 8 april 2015

Åtgärdsarbetet en presentation av första delen. 8 april 2015 Åtgärdsarbetet en presentation av första delen 8 april 2015 Resultatet av fas 1 - det här berättar vi idag Bakgrund historien Uppgiften Vad nulägesanalysen visar Slutsatser Ekonomisk beräkning utifrån

Läs mer

Hur blir upphandling - inköp strategiskt. David Braic upphandlingschef, Växjö kommun david.braic@vaxjo.se

Hur blir upphandling - inköp strategiskt. David Braic upphandlingschef, Växjö kommun david.braic@vaxjo.se Hur blir upphandling - inköp strategiskt David Braic upphandlingschef, Växjö kommun david.braic@vaxjo.se 9 mars, 2011 WTC Stockholm 2011-03-10 1 Växjö kommun Växjö kommun: ca 83 000 invånare ca 7000 kommunanställda

Läs mer

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY

CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY CHEFS OCH LEDARSKAPSPOLICY Vår verksamhetsidé Vi är många som jobbar på Eksjö kommun ungefär 1600 medarbetare och vår främsta uppgift är att tillhandahålla den service som alla behöver för att leva ett

Läs mer

Diarie Ange företagets kontaktperson för upphandlingen med namn, telefonnummer och epostadress.

Diarie Ange företagets kontaktperson för upphandlingen med namn, telefonnummer och epostadress. Karlstads inköpscentral Skallkrav Diarie 9909-14 Namn Nätverkstjänster Detta dokument är en kopia på upphandlingens elektroniska skallkravsformulär. Skallkravsformuläret ska besvaras elektroniskt genom

Läs mer

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28.

ID-begrepp L17_8. Dokumentnamn Dokumenttyp Giltig från Kvalitetspolicy Policy 2014-01-31. Verkställande direktör 2015-02-28. 1 (5) Kvalitetspolicy Inom Praktikertjänstkoncernen Antagen vid styrelsemöte den 31 januari 2014 2 (5) Innehåll 1 Kvalitet 3 2 En god och säker vård 3 2.1 Ledstjärnor för kvalitet och utveckling... 3 3

Läs mer

Styrdokument för gemensamma resurser i Kungälv kommuns förvaltning. Ledningsfilosofi. Vad är gemensamma resurser

Styrdokument för gemensamma resurser i Kungälv kommuns förvaltning. Ledningsfilosofi. Vad är gemensamma resurser Styrdokument för gemensamma resurser i Kungälv kommuns förvaltning. Ledningsfilosofi Förvaltningsledningens mål är att den kommunala verksamheten skall karaktäriseras av helhet, framsynthet, god planering,

Läs mer

Grundläggande värderingar

Grundläggande värderingar Grundläggande värderingar Institutet för Svensk Kvalitet, SIQ, har funnit att det finns ett antal grundläggande värderingar (13st) som är gemensamma för riktigt framgångsrika företag. Tomas och Leo på

Läs mer

Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid

Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid Hållbar Hemtjänst ett arbetssätt som ökar kvaliteten hos både kund och personal och som är hållbar över tid 2 Fakta om Leksands kommun Antal invånare: 15 157 Antal invånare över 65 år: 3998 (26%) Omsättning:

Läs mer

Skrivelse från Helene Öberg (MP) om Stockholms läns landstings uppföljning av effektiviseringar i sjukvårdsverksamheten

Skrivelse från Helene Öberg (MP) om Stockholms läns landstings uppföljning av effektiviseringar i sjukvårdsverksamheten Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2013-11-20 LS 1310-1253 LANDSTINGSSTYRELSEN Landstingsstyrelsen 1 3 '12" 0 I 0 0 0 1 0' Skrivelse från Helene Öberg (MP) om Stockholms

Läs mer

Upphandling i kommunala bolag

Upphandling i kommunala bolag Revisionsrapport Upphandling i kommunala bolag Halmstads kommun Januari 2009 Bo Thörn Innehållsförteckning INLEDNING 1 UPPDRAG 1 GENOMFÖRANDE 1 RESULTAT 1 KOMMUNENS RIKTLINJER 1 HALMSTADS FASTIGHETS AB

Läs mer

www.pwc.se Revisionsrapport Avtal institutionsplaceringar Karin Magnusson Malou Olsson Söderhamns kommun Oktober 2014

www.pwc.se Revisionsrapport Avtal institutionsplaceringar Karin Magnusson Malou Olsson Söderhamns kommun Oktober 2014 www.pwc.se Revisionsrapport Avtal institutionsplaceringar Karin Magnusson Malou Olsson Oktober 2014 Söderhamns kommun Innehållsförteckning Sammanfattning... 3 1. Inledning... 1 1.1. Bakgrund... 1 1.2.

Läs mer