Köpguide för effektivare möten. Världen förändras snabbt. Idag kan du och dina medarbetare hålla effektiva möten oavsett var ni befinner er.
|
|
- Sandra Jonsson
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Köpguide för effektivare möten Världen förändras snabbt. Idag kan du och dina medarbetare hålla effektiva möten oavsett var ni befinner er.
2 Tänk om du och dina medarbetare skulle kunna ha effektiva möten på webben så ni inte behöver stressa för att vara med överallt. Och tänk om du kunde få en leverantör som förstår dig, som kan prata på ett sätt som du förstår och som håller vad den lovar.
3 Du vet att effektivare möten skulle innebära mindre stress för dig och dina medarbetare. Och att möten online kan vara ett alternativ. Men hur gör du dina möten mer effektiva och hur kan webbmöten göra vardagen enklare för dig och dina kollegor? Hur kan vi spara tid, stressa mindre och ändå nå bra resultat? Många pratar om att ha fler möten online. Visst är det tydligt att det finns vissa fördelar. Men det kan vara svårt att veta hur man gör för att komma igång med webbmöten. Särskilt som många medarbetare, och kanske även kunder, kan vara ovana vid digitala medier. Och vad innefattar egentligen webbmöten? Har jag behov av fördelarna? Och hur kan det hjälpa mina medarbetare att jobba bättre och stressa mindre? Idag finns det många alternativ till att resa för att möta kunder, kollegor och affärspartners. Oavsett vilken tjänst du väljer för att komplettera vanliga möten med, finns det bra råd att följa för att alla möten ska bli effektiva. Det finns också råd som är särskilt bra för just webbmöten. Webbmöten innefattar en del funktioner man kan dra nytta av, men också begränsningar man måste planera för. Du bör också fundera på när möten online passar bättre i din verksamhet, och när det är bättre med fysiska möten. Efter det börjar det bli dags att välja vilken tjänst och leverantör som vore bäst för just ert arbetssätt och er budget. Vi har samlat råd för att du ska kunna planera och genomföra bättre möten, oavsett var du och dina medarbetare befinner er. Det är helt enkelt råd som hjälper er att arbeta bäst där ni är. 3
4 Hur kan alla mina möten bli mer effektiva, både online och offline? Det är egentligen ingen svår konst att arrangera produktiva och givande möten, men det är ändå några saker du bör tänka på i förväg för att slippa struliga sammankomster. Här ger vi dig tio råd för möten både i verkliga livet och online. 1. Sätt mål Det första du bör göra är att formulera varför mötet ska äga rum. Skriv samtidigt ner vilka beslut som ska fattas, vad ni ska komma fram till, eller vilka frågor som ska besvaras. På så sätt vet alla vad mötet går ut på, och du kan enkelt utvärdera om mötet var lyckat eller inte efteråt. 2. Bjud bara in dem det berör Det känns ofta som slöseri med tid och energi att sitta i långa möten man egentligen inte hade behövt vara på. Den som känner så kan i sin tur lätt sprida en negativ stämning. Bjud därför omsorgsfullt bara in de personer som verkligen behöver vara med för att dela information eller fatta beslut. Boka gärna mötet med hjälp av synkroniserade kalendrar och kallelser med e-post, till exempel via Outlook, så går också mötesbokningen mycket smidigare. 3. Agenda Se till att alla deltagare får den information de behöver för att förbereda sig för mötet. Mejla gärna ut en agenda i listform minst några dagar innan. Ange om det är något som deltagarna behöver förbereda, till exempel om de behöver läsa på eller ska ta med sig något till mötet. 4. Förbered allt runtomkring Om mötet är fysiskt måste du vara i mötesrummet först och se till att det finns kaffe, tilltugg och vatten. Ta med några extra pennor och block. Du måste också dubbelkolla så att all utrustning finns på plats och fungerar. Utse en administratör om du inte har tid eller kunskap för det tekniska. Sker mötet online räcker det med att dubbelkolla att du är uppkopplad, det tekniska fungerar och att deltagarna fått ett telefonnummer till dig så de kan ringa om de skulle få problem. 5. Uppmuntra dialog Ett möte är självklart till för att deltagarna ska få komma till tals, antingen genom att dela med sig av tankar och information, eller genom att få tillfälle att ställa frågor. Se till att det finns tid till det, även om du har mycket att berätta. Formulera frågor du söker svar på i förväg och låt ingen ta över samtalet så att det inte finns tid kvar för andra. 6. Styr upp samtalet Se till att deltagarna känner till bakgrunden till mötet, dess mål och syfte så att alla vet vad ni ska hålla er till under samtalets gång, och fokusera på det. Var en ämnespolis diskussionerna bör inte fara iväg så att viktiga frågor måste bordläggas till nästa gång. 7. Håll tiden Det gäller givetvis att hålla tiderna för mötet. De flesta har andra saker de också behöver hinna med under en arbetsdag. Ett råd är att därutöver gärna göra egna anteckningar om hur mycket 4
5 genom att slippa springa runt på det egna företaget. Om någon av er behöver mer avskildhet för mötet än det går att få där man sitter, kan ni enkelt koppla upp er på en dator i ett avskilt rum någonstans i närheten. Webbmöten är möten som sker online via en molntjänst. Du startar ett möte via tjänsten, ställer in tid, datum och bjuder in deltagare genom att skicka en länk. Sedan kan du och alla som deltar i ditt möte prata med varandra, dela skärm, visa bilder och dokument, skicka filer till varandra eller till och med jobba i samma dokument beroende på vad du bestämmer att ni ska göra på mötet. Med en webbkamera på laptopen eller fristående i rummet kan ni se varandra under samtalets gång, precis som på vilket möte som helst. I heltäckande webbmöteslösningar ingår ljud, video och bild. Ljud kan överföras via internet, eller separat genom fast telefon och mobiltelefon. Med en bra webbmöteslösning kan du visa deltagarna presentationer, sälj- eller utbildningsmaterial, filmer och andra dokument. Webbmöteslösningar är även utmärkta verktyg för sådant som supporttjänster och demonstrationer eftersom du kan visa och göra saker direkt på din egen skärm så att andra kan se. Fem råd för bra och effektiva webbmöten 1. Ta det lugnt Att använda webbmöteslösningar kan vara helt nytt för vissa, och upplevas som onaturligt av andra. Tänk på att dina medarbetare kan behöva vänja sig successivt vid att använda webben som en professionell mötesplats. Med tiden kommer du och kollegorna se det nya arbetssättet som en naturlig del av er arbetsdag. 2. Använd tjänsten brett Kom ihåg att du kan använda din webbmöteslösning till mer än virtuella träffar. Det går även utmärkt att göra presentationer, hålla föredrag och demonstrera produkter och tjänster via webben. 3. Spela in mötet Alla bra webbmöteslösningar har finessen att det går att spela in ljud och video från mötet. Upplys alla deltagare om att de blir inspelade i god tid innan mötet startar. Du kan sen återanvända det inspelade materialet som utbildnings- eller informationsfilm. Att du kan spela in gör det också enkelt för andra att i efterhand ta del av det ni diskuterade på mötet. 4. Kollaborera mera När du börjar bli varm i kläderna kan du testa att jobba med andra i samma dokument, exempelvis för att författa en rapport, eller skriva en offert. När någon gör en ändring eller ett tillägg kan alla deltagare se direkt vad som händer i dokumenten på era egna skärmar. 5. Smart support Många företag och organisationer använder webbmöteslösningar för att hantera supportärenden. Till exempel kan it-avdelningens supporttekniker fjärrstyra din dator vid felsökning, eller visa dig hur du åtgärdar ett problem eller använder en funktion i ett program. Även du kan använda webbmöten på ett liknande sätt för att visa dina medarbetare hur de kan använda olika verktyg och program på datorn. 6
6 tid varje punkt på agendan får ta i anspråk. Informera deltagarna när tiden snart är slut och det börjar bli dags för beslut. 8. Fånga idéerna Om du är en aktiv mötesledare hinner du förmodligen inte föra användbara anteckningar samtidigt. Utse någon som skriver ned viktig information, tankar, förslag, frågor och beslut under mötets gång. Var extra noggrann med att tydligt fördela ansvar för de uppgifter som ska utföras efter mötet. 9. Bestäm syfte och mål Du har en mycket viktig uppgift framför dig med att avgöra när ett möte har fyllt sitt syfte, och därefter avsluta mötet. Återkommande möten med oklara mål och syften är riktiga tidstjuvar. 10. Följ upp Efter mötet bör du utvärdera om du nått de mål du satte innan mötet, eller om det behövs fler möten. Skicka ut renskrivna mötesanteckningar, sammanfatta vad ni kommit fram till och tacka alla deltagare för ett bra möte! Sen kan du tänka ut ditt nästa steg och börja igen vid punkt 1. Hur ska jag göra för att ha bra webbmöten? Vad är webbmöten egentligen? Och vad är fördelarna med att ha fler möten online? Här har vi samlat tips för dig som precis ska börja, eller nyligen har börjat använda en tjänst för webb-möten. Vi har också sammanfattat de främsta fördelarna med onlinemöten längre fram i kapitlet för dig som funderar på om webbmöten är något för dig. Det finns många fördelar med att ha möten online via molntjänster på webben. Det går att spara massor av tid genom att slippa resa mellan olika orter för att vara med på möten, eller bara 5
7 Vad är fördelarna med att ha fler möten online? Du vet förmodligen redan att det finns många fördelar med att ha möten online. Men det kan ändå vara bra att ha argumenten samlade på ett ställe så att du enkelt kan utvärdera om det är något för dig och din verksamhet. Spar tid och resekostnader En av de uppenbara fördelarna med webbmöten är att du och ditt företag kan spara mycket tid genom att slippa resa till alla möten. Ni behöver inte sitta i långa bilköer, leta parkering, stressa över försenade tåg och flyg lika ofta, eller springa fram och tillbaka mellan olika möteslokaler och arbetsplatser. Dessutom kan ni kapa kostnader för resor och logi och på så sätt få pengar över till annat. Använd tiden mer effektivt Ett webbmöte kan du starta direkt. Har båda tid just nu? Perfekt, då kan ni ses online på en gång. Ni behöver inte först få tag på varandra för att boka en tid när ni hinner ses, och sen vänta på att ha mötet innan ni kan gå vidare. Kläm in ett kort webbmöte mellan andra aktiviteter! Jobba smartare Med webbmöten kan deltagarna enkelt skicka bilder, dokument och presentationer till varandra direkt. Ni kan också göra ändringar eller tillägg direkt i dokumenten så att alla deltagare kan se. Jobba där du är Har ni kontor på flera adresser eller orter? Eller vill du kunna ge dina anställda möjligheter att arbeta hemifrån ibland? Med webbmöten går det att delta från ett annat kontor, på resande fot, eller vid hemmakontoret. Flexibiliteten blir helt enkelt större om ni väljer att ha fler möten online. Bidra till en bättre miljö Om du, dina kolleger och partners träffas elektroniskt istället för att alla reser till samma plats, spar ni såklart in på både bränsle och utsläpp. Kombinerar ni webbmöten med att till exempel jobba hemifrån några dagar i månaden sparar ni in ännu mer. Har ni en miljöpolicy i företaget bör den kompletteras med möjligheten att ha möten online. Låt många vara med Möten och presentationer som vanligtvis är till för en stor publik kan ibland kännas opersonliga, och vara svåra att samordna. En fördel som ofta glöms bort med webbmöten är möjligheten att närvara via sin egen skärm vid möten där åhörarskaran är stor. På så sätt blir upplevelsen mer personlig. De som lyssnar och tittar får lättare att koncentrera sig på det som sägs, ser bättre det som presenteras på sin egen skärm och kan enkelt följa med i de frågor som ställs via till exempel en chatt. 7
8 När passar inte webbmöten? Även om det finns många fördelar med webbmöten innebär det inte att det passar för allt som ska förmedlas. Det finns inga generella regler för när du ska ha webbmöten, eller när du i stället ska ha möten där alla kan närvara fysiskt. Men det finns saker du helst bör förmedla direkt och personligen, människa till människa. Då är det bättre att du bokar in ett personligt möte. Det kan också vara bra att veta att du och dina deltagare kan välja att sätta på kameran eller inte, eftersom alla dagar inte är en bra dag att vara med på bild. Särskilt inte om mötet är spontant. Särskilt i längre och mer personliga samarbeten kan det vara bra att variera onlinemöten med personliga möten. Använd då webbmöten för att snabbt och enkelt lösa problem, uppdatera varandra, få löpande svar på frågor, visa mindre nyheter och liknande. Spara viktiga nyheter, diskussioner och beslut till era fysiska möten. Vad ska jag tänka på när jag skaffar en webbmötestjänst? Du anordnar och deltar i webbmöten via en molntjänst, på internet. Så kallade molntjänster är egentligen ingenting nytt. Hotmail, Gmail och liknande e-posttjänster är exempel på molntjänster som funnits länge, liksom din internetbank och Facebook. Själva idén med tjänster i molnet är att ditt företag kan använda resurser som sköts av någon annan via webben. Leverantören står för till exempel support, drift och säkerhet, liksom utveckling och uppgraderingar av själva tjänsten. Betala per användare och de funktioner ni behöver Med en molntjänst betalar ni i företaget ofta bara för de resurser ni behöver. Molntjänstleverantören debiterar per utnyttjad enhet, till exempel en månadskostnad per användare, och paketerar ofta olika varianter av tjänsten till olika priser. Du kan enkelt skala upp och ner när behovet ändras och behöver inte investera i höga startkostnader. Innan du bestämmer dig bör du alltså fundera på hur många som ska använda mötestjänsten på ditt företag, hur hög månadskostnaden får vara och vilka funktioner ni behöver. När du tittar på vilka funktioner som är nödvändiga är det bäst att utgå från era faktiska behov och vad ni vill kunna göra i framtiden. Fråga dig själv om tjänsten främst ska användas till interna eller externa möten? Vilken typ av möten kommer ni hålla; ska ni hålla utbildningar, demo- och säljmöten eller avstämningsmöten i interna projekt? Vill ni kunna samarbeta med externa partners och leverantörer? Kommer ni använda tjänsten för it-support? Eller annan support? Vore det bra med video, chatt och möjligheten att enkelt dela dokument? Vill ni kunna visa presentationer eller till och med arbeta i samma dokument i samband med möten? Ska tjänsten integreras med till exempel Outlook eller annat e-postprogram, och kanske dessutom kalender, för att det ska vara enkelt att kalla till möten? 8
9 Flera leverantörer eller en och samma? Det finns många molntjänster att leta upp och ladda ner på nätet. Många är gratis och du kan enkelt själv plocka ihop en bukett med molntjänster du tror skulle kunna passa er verksamhet. Men tänk då på att många mindre molntjänstleverantörer kan ha svårt att garantera tillräckligt hög säkerhet för att tjänsten ska passa företag. Dessutom måste du också tänka på att du själv ska installera och underhålla tjänsterna och framför allt få dem att fungera tillsammans! I en paketerad tjänst ingår ett antal tjänster och program som noggrant testats och utvecklats så att de fungerar bra tillsammans. Det kan vara tjänster och program från samma leverantör i ett paket, till exempel Microsofts Office 365. Paketen fungerar ofta också bra med övriga produkter och tjänster från samma leverantör. Till exempel fungerar webbmötestjänsten Microsoft Skype bra ihop med Outlook och Exchange. Skype integreras med Outlook så att kalendrar och kontakter kan delas mellan programmen, vilket gör det smidigt att boka möten och hålla tider. Vad ska tjänsten leverera? Det är viktigt att välja en stabil tjänst och en pålitlig leverantör så att tekniken verkligen fungerar när det gäller. Det låter kanske självklart, men långt ifrån alla alternativ på marknaden erbjuder integrerat ljud, automatisk uppringning, möjlighet att delta i möten via mobiltelefon och fungerar med både interna och externa mötesdeltagare. Undersök om dessa funktioner finns och hur de fungerar när du utvärderar en tjänst. Tänk också på att det är viktigt med: Hög användarvänlighet och stabilitet. Alla deltagare ska ha möjlighet att komma in i mötet i tid och utan problem. Möjlighet att integrera tjänsten med andra program, så att du exempelvis kan boka möten direkt via din kalender. Hög säkerhet. Den information ni delar i alla möten ska inte vara tillgänglig för obehöriga. En väl etablerad leverantör gör att du riskerar mindre. De har ofta längre erfarenhet och resurser att utveckla säkra tjänster för webben.
Guide till effektivare möten. Världen förändras snabbt. Idag kan du och dina medarbetare hålla effektiva möten oavsett var ni befinner er.
Guide till effektivare möten Världen förändras snabbt. Idag kan du och dina medarbetare hålla effektiva möten oavsett var ni befinner er. Tänk om du och dina medarbetare skulle kunna ha effektiva möten
Läs merKöpguide för molntjänster. Hur fungerar det egentligen och vad innebär det för mig?
Köpguide för molntjänster Hur fungerar det egentligen och vad innebär det för mig? Tänk om din nya it-lösning skulle kunna göra livet lite enklare för dina medarbetare och hjälpa dem att arbeta bäst där
Läs merKöpguide för mobila växlar. Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan.
Köpguide för mobila växlar Modern telefoni till företaget är långt ifrån vad det var för bara några år sedan. Tänk om din nya telefonilösning kunde förenkla din vardag och hjälpa dina medarbetare att arbeta
Läs merOffice 365. www.koneo.se. Du har tillgång till Office överallt. Verktyg för professionella. Verktyg för samarbete. Enkel installation och hantering
1 (5) Office 365 Du har tillgång till Office överallt Oavsett om du arbetar på ditt kontor eller är ute på uppdrag, har du tillgång till en uppsättning välbekanta, professionella produktivitetsverktyg.
Läs merWhen meetings really matter
When meetings really matter Webbmöte Pratar du med kunder och kollegor via Skype, Microsoft OSC eller andra kommunikationsverktyg i datorn? Använd Konftel som ljudkälla. Möte via mobilen Anslut din mobiltelefon
Läs merGör ditt företag mobilt. med Microsoft Office 365 GÖR DITT FÖRETAG MOBILT MED MICROSOFT OFFICE 365 1
Gör ditt företag mobilt med Microsoft Office 365 GÖR DITT FÖRETAG MOBILT MED MICROSOFT OFFICE 365 1 Troligtvis arbetar de flesta av dina kunder och anställda redan mobilt, att sitta på kontoret från nio
Läs merBIG PAD Rätta känslan som penna på papper
BIG PAD Rätta känslan som penna på papper Med bättre samarbetsmöjligheter för medarbetarna lyfter din verksamhet /This is Why du behöver Sharps BIG PAD för större mötesupplevelser. Inledning Du vill göra
Läs merGUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010
GUIDE FÖR ATT ARBETA SMARTARE I LYNC 2010 Låta andra få veta vad du gör I Microsoft Lync 2010 anges din närvaro automatiskt utifrån dina aktiviteter eller kalendern i Microsoft Outlook, men du kan ange
Läs merGuide ÖVERBLICK LIVE@EDU UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (5)
UTBILDNINGSFÖRVALTNINGEN SID 1 (5) 2011-02-22 VERSION 0.1 Guide ÖVERBLICK LIVE@EDU Live@edu är samlingsnamnet på ett antal molntjänster. Tjänsterna handlar till stor del om att man på ett enkelt sätt hittar
Läs merHållbara möten - hur IT kan bidra till en hållbar utveckling Stiftelsen TEM Miljönätverksträff i Höör 2012-12-06
Hållbara möten - hur IT kan bidra till en hållbar utveckling Stiftelsen TEM Miljönätverksträff i Höör 2012-12-06 Kristina Appelqvist Miljöchef Skanova 1 Erbjuder Sveriges största telekomnät till operatörer
Läs merBÄTTRE VI-KÄNSLA MED INTRANÄT
INTRANÄT BÄTTRE VI-KÄNSLA MED INTRANÄT TEAMENGINE INTRANÄT JOBBA ÄNNU BÄTTRE TILLSAMMANS I ett företag vill man kunna fokusera på själva arbetet och uppnå stödjer och underlättar den interna kommunikationen
Läs merManual för Cisco Meeting App (CMA)version 1.9.x
Manual för Cisco Meeting App (CMA)version 1.9.x Nedladdning och installation Klienten finns för Windows och Mac med följande nedladdningslänkar: För Windows Kräver Windows 7 eller senare För Mac Kräver
Läs merExterna deltagare i Lync
Externa deltagare i Lync Du kan använda Lync för chatt, samtal och onlinemöten med externa deltagare. Beroende på vilken programvara de externa deltagarna har kan de chatta och se delade dokument eller
Läs merSäkerhetskopiera mobilen
Säkerhetskopiera mobilen gratis och helautomatiskt 7 Bästa gratistipsen 7 För Android, Iphone och Windows Phone 7 Säkerhetskopiera till Dropbox. Så fixar du automatisk säkerhetskopiering av mobilen Visst
Läs merStudieteknik. Använd hjälpmedel För att kunna lära dig på ett effektivt och roligare sätt måste du använda alla hjälpmedel som finns tillgängliga:
Studieteknik Sätt upp mål och ha något roligt som morot Sätt upp några få, större mål för terminen. Det kan till exempel vara att höja betyget i något eller några ämnen. För att målen inte ska verka avlägsna
Läs merVad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt...
Produktblad för NAV i molnet Innehåll Vad är molnet?... 2 Vad är NAV i molnet?... 3 Vem passar NAV i molnet för?... 4 Fördelar med NAV i molnet... 5 Kom igång snabbt... 5 Bli kostnadseffektiv... 5 Enkelt
Läs merGrupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte
Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte Innehåll Applikation som tjänst Grupp-program för meddelande, kommunikation och dokumentutbyte 3 Allmänt om tjänsten 3 Leverans av tjänsten
Läs merTeamEngine STYRELSEPLATS DELA STYRELSEMATERIALET SMARTARE OCH SMIDIGARE
TeamEngine STYRELSEPLATS DELA STYRELSEMATERIALET SMARTARE OCH SMIDIGARE DET HÄR ÄR TEAMENGINE DISTRIBUERA STYRELSEMATERIALET ENKLARE Med TeamEngine styrelseplats får du och övriga styrelsemedlemmar en
Läs merVägledning till samtalsledaren. En guide i sju steg till facilitering
till facilitering till facilitering Denna guide är tänkt som en förklaring och ett enkelt verktyg till att leda ett bra samtal om interkulturella frågor i Kompetensverkstaden. Syftet är att du lättare
Läs merUtvärdering av distansmötesverktyg via Internet.
Utvärdering av distansmötesverktyg via Internet. Under 2010 till 2012 har olika webkonferensverktyg testats. Det bör noteras att uppdateringar sker och därför kan de verktyg som testats tidigt idag ha
Läs merInformation om webbmöte via Skype
Information om webbmöte via Skype Skype för företag är en del av Office 2013/Office 365 och ger dig möjlighet att via datorn chatta och ha digitala administrativa möten med eller utan video. Röst- och
Läs merMedvetet företagande i en digitaliserad tid
Medvetet företagande i en digitaliserad tid Förord Vi lever i en spännande och föränderlig tid där digitaliseringen ger oss möjligheter vi tidigare bara kunde drömma om. Modern teknik och smarta tjänster
Läs merMOTTAGARE AV VIDEOMÖTE FÖR DE SOM INTE HAR MICROSOFT LYNC INSTALLERAT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
MOTTAGARE AV VIDEOMÖTE FÖR DE SOM INTE HAR MICROSOFT LYNC INSTALLERAT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet 4 Ansluta första gången till Lyncmöte 5 Ansluta
Läs merKOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN. Office 365. Lathund
KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT-AVDELNINGEN Office 365 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga in i Office 365-portalen
Läs merVägledning för gemensam Lync-användning Västernorrlands län
Vägledning för gemensam Lync-användning Västernorrlands län Länsstyrelsen Västernorrland Styrdokument Sida 2 av 7 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Användningsområden... 3 2.1 Mötesformer med Lync...
Läs merSociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Läs merSociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Läs merIT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.
IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det
Läs merUmgås på nätet KAPITEL 6. Chatta via webbläsaren
KAPITEL 6 Umgås på nätet Internet håller alltmer på att utvecklas till en parallellvärld med vår vanliga tillvaro. Man spelar spel över nätet, bygger upp virtuella världar med virtuella prylar och virtuella
Läs merDen enkla guiden till ert nya kontor
Den enkla guiden till ert nya kontor Följande punkter har tagits fram för att hjälpa dig när du byter kontor eller gör förändringar på ditt kontor. När det gäller att möblera en arbetsmiljö har de flesta
Läs merSäkerhet 2.0. Ta en titt in i framtiden. Per Hellqvist. Senior Security Specialist
Säkerhet 2.0 Ta en titt in i framtiden Per Hellqvist Senior Security Specialist Symantecs vision Confidence in the Connected World Säkra och hantera din informationsdrivna värld över fysiska, virtuella
Läs merOTW UTBILDNING SÅ BESTÄLLER DU EN BRA KURS
OTW UTBILDNING SÅ BESTÄLLER DU EN BRA KURS TIPS DIG SOM SKA KÖPA EN UTBILDNING 8 SAKER ATT HÅLLA KOLL PÅ 1 FORMULERA TYDLIGA MÅL Lägg energi på att beskriva vad du vill uppnå med kursen. På så sätt kan
Läs merSmarta möteslösningar för alla arbetsplatser. Kompletta konferensrum. Installerat och klart.
Smarta möteslösningar för alla arbetsplatser Kompletta konferensrum. Installerat och klart. Våra gedigna kunskaper och långa erfarenhet borgar för att allting fungerar som planerat. Låt oss hjälpa er att
Läs mer18 STEG FÖR HUR DU SKAPAR EFFEKTIVARE MÖTEN!
18 STEG FÖR HUR DU SKAPAR EFFEKTIVARE MÖTEN! En viktig hörnsten i ett företag är att ha en bra möteskultur. Det har skrivits spaltmil om hur man ska tänka när man har ett möte. Nu har vi sammanfattat en
Läs merOffice 365 Windows 10
KOMMUNLEDNINGSKONTORET / IT- OCH UTVECKLINGSAVDELNINGEN Office 365 Windows 10 Lathund 1 Innehåll Inledning 2 Vad är Office 365? 2 Innehållet i denna lathund 2 Mer information 2 Office 365-portalen 3 Logga
Läs merGITS. Kalla till Skype-möte med OUTLOOK KLIENT. Gemensam IT samordningsfunktion 49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Kalla till Skype-möte med OUTLOOK KLIENT 2018-01-02 Version 1.0 Innehåll sid. Distansmöte via video 2 Inför mötet 4 Inloggning på datorn 5 Inställningar - ljud 6 Inställningar videokamera 9 Skapa kallelse
Läs merOmrådesmöte. Höstterminen 2015
Områdesmöte Höstterminen 2015 Agenda Status upphandling och tidsplan Områdesmöte Grundidé Diskussion Läget i området Digital vana, LIKA-läget etc. Organisation Upphandlingarna Status och tidsplan En upphandling
Läs merAdobe Acrobat 7.0. Få jobbet gjort med kraftfulla intelligenta dokument
Adobe Acrobat 7.0 Få jobbet gjort med kraftfulla intelligenta dokument Adobe Acrobat 7.0 Professional Adobe Acrobat 7.0 Standard Adobe Acrobat Elements Adobe Acrobat 7.0 Programmen i Adobe Acrobat-familjen
Läs merIT SOM TJÄNST IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST. www.office.
IT SOM TJÄNST - IT-DRIFT - SÄKERHET - LAGRING - E-POST - BACKUP - MJUKVARA - OFFICE IT-ARBETSPLATS IT SOM TJÄNST Vi vågar säga att en fungerande IT-drift är nyckeln till en fungerande verksamhet, och det
Läs merVälkommen tillbaka till den sista träffen!
DEL 3 Digidel är ett nationellt projekt som syftar till att få fler medborgare att bli digitalt delaktiga. I Sverige finns 1,5 miljoner personer som inte alls eller i mycket liten utsträckning använder
Läs mer9 Webbföreläsningar. 9.1 Streaming
9 Webbföreläsningar Webbföreläsningar innebär att en lärare håller en föreläsning vid sin dator och studenterna kan ta del av den live. För att fler ska kunna titta på detta samtidigt krävs att man använder
Läs merDahl eshop. många smarta funktioner
Dahl eshop många smarta funktioner Dahl eshop många smarta funktioner Välkommen till Dahl eshop, butiken som är öppen även när vi har stängt. Här kan du handla när du vill, både från datorn, surfplattan
Läs merVinna väljarna. Samtal för samtal.
Vinna väljarna. Samtal för samtal. Människor påverkar människor. När vi ska bestämma oss för något, gör vi det nästan alltid genom att prata med någon vi litar på eller någon vi får förtroende för. Det
Läs merMÖTEN PÅ DISTANS Jitsi Meet Skype mikrofon och webbkamera Jitsi Meet
MÖTEN PÅ DISTANS Det är ett uttalat mål inom Equmeniakyrkan att vi ska minska vårt resande. Ett bra första steg mot det målet är att ha möten på distans via videosamtal. Samma teknik kan också vara användbar
Läs merVi på Office IT-Partner står för ett lokalt engagemang, kunskap, erfarenhet och certifierad specialistkompetens vi vill skapa mervärde för våra
Vi på Office IT-Partner står för ett lokalt engagemang, kunskap, erfarenhet och certifierad specialistkompetens vi vill skapa mervärde för våra kunder med hjälp av innovativa lösningar Vi tror på ett Partnerskap
Läs merIP-telefoni för nybörjare
IP-telefoni för nybörjare Erik Morin 1 Det talas mycket om IP och IP-telefoni... 2 Det talas mycket om IP och IP-telefoni... 3 Från ett system till ett annat De flesta användare behöver inte alls bry sig
Läs merSELLOUT. Version 2.5. eyescream information ab
SELLOUT Version 2.5 av eyescream information ab Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen och får ej helt eller delvis mångfaldigas! Sigurdsgatan 6 721 30 VÄSTERÅS 021-14 62 00 Artikelnummer: 5XXX PA9
Läs merFÖRBEREDANDE INSTÄLLNINGAR. i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
i MICROSOFT LYNC INFÖR VIDEOMÖTE SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Förberedelser 3 Inställningar i Microsoft Lync 5 Inställningar kamera av Hertz 6 Mötesinställningar Outlook klient 7
Läs merDIGITALA VERKTYG I SKOLAN
DIGITALA VERKTYG I SKOLAN INFORMATION TILL PERSONAL DATORN I SKOLAN "EN-TILL-EN"OCH OFFICE 365 Örebro kommun erbjuder alla elever att låna en dator eller surfplatta för skolarbetet, en så kallad en-till-en-lösning.
Läs merMOTTAGARE AV VIDEOMÖTE FÖR DE SOM HAR MICROSOFT LYNC INSTALLERAT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
MOTTAGARE AV VIDEOMÖTE FÖR DE SOM HAR MICROSOFT LYNC INSTALLERAT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet 4 Inställningar i Microsoft Lync 5 Inställningar
Läs merBESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM?
Sida 1/5 BESTÄLLARSKOLAN #4: VEM SKA GÖRA MIN FILM? I detta avsnitt kommer du upptäcka bland annat: Hur du bäst väljer produktionsbolag Hur du bedömer ett bolags kompetens Hur du undviker att bli lurad
Läs merLAJKA-GUIDE. Jätteguide till molnets 9 bästa. näthårddiskar. 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips
Jätteguide till molnets 9 bästa näthårddiskar 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips. Frågor och svar om näthårddiskar De nya nätdiskarna ger dig mer utrymme och fler
Läs mer#NÄTSMART FÖR VUXNA. Ett material framtaget av Telia Company, baserat på Rädda Barnens skrift #Nätsmart
#NÄTSMART FÖR VUXNA Ett material framtaget av Telia Company, baserat på Rädda Barnens skrift #Nätsmart INNEHÅLL Barn och nätet Hur är det otryggt på nätet? Insikter från Telias egen barnpanel Telia och
Läs merGITS. Kalla till Skype-möte med Outlook Web App. Gemensam IT samordningsfunktion 49 kommuner i Västra Götaland och Västra Götalandsregionen
Kalla till Skype-möte med Outlook Web App 2018-01-02 Version 1.0 Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet 4 Inloggning på datorn 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar videokamera 9 Skapa
Läs merIntroduktion Office 365
Denna lathund ger dig en allmän introduktion till Office 365 för att få förståelse för tjänsten. Innehållet uppdateras löpande. I slutet av lathunden finner du övningar för att komma igång. Praktiska övningar
Läs merNyanländ kompetens. Ett samverkansprojekt mellan Mora, Orsa och Älvdalens kommuner, Högskolan Dalarna och Arbetsförmedlingen.
Nyanländ kompetens Ett samverkansprojekt mellan Mora, Orsa och Älvdalens kommuner, Högskolan Dalarna och Arbetsförmedlingen Handbok Online Innehåll 1 Introduktion... 1 1.1 Facebook och blogg - samspelet...
Läs merGENESYS MEETING CENTER 4.0. Användarguide
GENESYS MEETING CENTER 4.0 Användarguide VÄLKOMMEN TILL GENESYS MEETING CENTER Genesys Meeting Center är det perfekta kommunikationsverktyget som integrerar audiomöten med användarvänliga webbmöten. Du
Läs merLumia med Windows Phone
Lumia med Windows Phone microsoft.com/sv-se/mobile/business/lumia-for-business/lumia/ 103328+103329_Lumia-Brochure+10reasons_swe.indd 1 26.11.2014 10.34 Office 365 i telefonen Ge dina anställda tillgång
Läs merMolntjänster -- vad är molnet?
En e-bok från Visma Spcs Molntjänster -- vad är molnet? Vad du bör tänka på för att göra rätt val till ditt företag Molntjänster -- vad är molnet? En guide till att förstå molntjänster Innehåll Hänger
Läs merAnvända Office 365 på en Android-telefon
Använda Office 365 på en Android-telefon Snabbstartsguide Kontrollera e-post Ställ in din Android-telefon så att du kan skicka och ta emot e-post från ditt Office 365-konto. Kontrollera din kalender var
Läs merOanade möjligheter. Oanade möjligheter är ett initiativ skapat av Sparbankernas Riksförbund och Svenska Bankföreningen
Oanade möjligheter www.oanade-möjligheter.se Oanade möjligheter är ett initiativ skapat av Sparbankernas Riksförbund och Svenska Bankföreningen En sajt som involverar och väcker nyfikenhet kring digitala
Läs merKALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK WEB APP SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL SKYPE VIDEOMÖTE VIA OUTLOOK WEB APP SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inloggning på datorn 4 5 Inställningar i Skype, ljud 6 Inställningar
Läs merKALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING
KALLA TILL DISTANSMÖTE VIA MICROSOFT LYNC, KLIENT SAMORDNAD VÅRD- OCH OMSORGSPLANERING Innehåll sid. Distansmöte via video 3 Inför mötet Inför mötet, inloggning på dator 4 5 Inställningar i Microsoft Lync
Läs merBehovsanpassad kompetensutveckling på vårdcentralen
Behovsanpassad kompetensutveckling på vårdcentralen Innehåll Förord Kap 1 Därför är kompetensutveckling viktig för verksamheten Så skapar du en bra arbetsmiljö Kap 2 Kap 3 Kap 4 Kap 5 Kap 6 Kap 7 Källor
Läs merLåta någon annan hantera din e-post och kalender
Låta någon annan hantera din e-post och kalender På samma sätt som du kan låta assistent sköta din vanliga post kan du i Microsoft Office Outlook låta en annan person, som kallas för ombud, ta emot och
Läs merBrian Woltz, ägare och fysioterapeut, Parkway Physiotherapy
Agenda Vårt företag är mycket bättre skyddat än tidigare. Windows Small Business Server 2011 Essentials har gjort oss trygga att utnyttja effektiva lösningar som fjärråtkomst utan att ge avkall på säkerheten.
Läs merICQ - EN SOCIAL GIMMICK ELLER ETT SAMARBETSVERKTYG?
ICQ - EN SOCIAL GIMMICK ELLER ETT SAMARBETSVERKTYG? Denna rapport avser att betrakta programmet ICQ ur ett samarbetsperspektiv. ICQ är ett program för internet. ICQ används för att skicka bl.a. korta textmeddelanden,
Läs merDigital kundservice i Sverige Rapport 2016
Digital kundservice i Sverige Rapport 2016 Sammanfattning Vi har fått svar från 100 svenska företag och organisationer. Den genomsnittliga kundserviceorganisationen har idag 4 digitala kontaktvägar. E-post
Läs merLogga in som gäst eller värd
Logga in som gäst eller värd Logga in i mötesrummet Om du inte gjort några extra inställningar väljer alla deltagare själv namn. Detta gör att du kan delta anonymt. Det som du skriver in när du loggar
Läs merSå övervakar du hemmet med Skype
Så övervakar du hemmet med Skype 7 Full trygghet hemma och i stugan 7 Fungerar med webbkamera eller bärbar dator 7 Kostar inte en krona. Så övervakar du hemmet med Skype och en webbkamera Att övervaka
Läs merNätverka med hjärtat. och gör bättre affärer. Helene Engström. Smakprov fra n boken Nätverka med hjärtat, utgiven pa www.egetforlag.
Nätverka med hjärtat och gör bättre affärer Helene Engström Innehåll Om nätverk...7 Nätverka med vem?...10 Nätverka lagom...12 Var hittar jag nätverk?... 15 Professionella affärsnätverk...16 Nätverka internationellt...22
Läs merLyssningsstrategier. En framgångsrik språkinlärare: Tror på sin förmåga att lära sig. Är motiverad. Är medveten om varför hon/han vill lära sig
1 Lyssningsstrategier En framgångsrik språkinlärare: Tror på sin förmåga att lära sig Är motiverad Är medveten om varför hon/han vill lära sig Är inte rädd för att göra misstag Tar risker Är bra på att
Läs merUpptäck fördelarna med underhållssystemet MaintMaster.
Upptäck fördelarna med underhållssystemet MaintMaster. I en tid som genomsyras av effektivisering krävs ett underhållssystem som kan hantera alla tänkbara situationer. Därför har vi tagit fram MaintMaster.
Läs merASTRAKAN COURSEPLAN. Programmet som sparar tid... ... och förenklar kursadministrationen! ASTRAKAN COURSEPLAN BESTÅR AV TVÅ DELAR:
ASTRAKAN COURSEPLAN Programmet som sparar tid...... och förenklar kursadministrationen! Med webbaserade Astrakan CoursePlan kan onödig administration undvikas samtidigt som kursdeltagarna erbjuds en förstklassig
Läs merINTRODUKTION TILL AM SYSTEM. en molntjänst för kvalitetsledning
INTRODUKTION TILL AM SYSTEM en molntjänst för kvalitetsledning INTRO TILL AM SYSTEM - ÖVERBLICK Vad är AM System? Argument för AM System AM Systems referenser Vilka ligger bakom? Mer om de 3 programmen
Läs merKomma i kontakt med hjälp av snabbmeddelanden
SNABBSTARTSGUIDE LYNC 2010 Bygga upp kontaktlistan Lägg till personer i listan Kontakter om du kommer att kontakta dem ofta eller om du bara vill hålla ordning på dem. 1. I huvudfönstret i Lync anger du
Läs merLathund för Svenskt Näringsliv
Lathund för Svenskt Näringsliv OneDrive OneDrive... 3 Vad är fördelarna med OneDrive för dig som användare?... 3 Skapa OneDrive-konto... 4 Kom åt OneDrive på olika enheter... 6 Via appar på datorn... 6
Läs merStartguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365
Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Version 1.0 Introduktion Skapa ett MSPA-konto Aktivera Office 365 i Telia Business Apps Verifiera företagets domännamn Lägg till användare
Läs merIT-utbildningar för seniorer
IT-utbildningar för seniorer För dig 65 + i Rinkeby-Kista! tt i r sf d Våren 2018 a tn s o K Välkommen på IT-utbildning Du som är över 65 år och bor i Rinkeby-Kista har möjlighet att gå kostnadsfria kurser
Läs mer5-stegsguide. Till ett effektivt digitalt samarbete
5-stegsguide Till ett effektivt digitalt samarbete Fem steg till ett effektivt samarbete med digitala tjänster Idag finns en mängd digitala verktyg, tjänster och plattformar som hjälper oss att samarbeta
Läs merE- möten Snabbguide till Adobe Connect
E- möten Snabbguide till Adobe Connect Rekommenderade användningsområden: - E- möten - Handledning - Grupparbete - Seminarier Nätbaserad Utbildning 0500 44 81 30 helpdesk.distans@his.se Adobe Connect Högskolan
Läs merApplikation som tjänst Program för Intranät
Applikation som tjänst Program för Intranät Innehåll Applikation som tjänst Program för intranät 3 Allmänt om tjänsten 3 Planer 3 Easy-SharePoint 3 Easy-Intranet 3 Easy-Documents 4 Easy-Projects 4 Easy-HR
Läs merMEDBORGARDIALOG
MEDBORGARDIALOG 2016-09-26 DIGITAL MEDBORGARDIALOG VARFÖR? Medborgardialog är ett samtal med medborgare, där kommunen eller regionen visar förtroende och vill lyssna till åsikter och förslag. Medborgardialog
Läs merMänniska dator- interaktion Therese Andersson, Fredrik Forsmo och Joakim Johansson WP11D. Inledning
Inledning Uppdragsgivaren efterfrågar ett program som ska fungera som underlag för undervisning av distansstudenter. I programmet ska man kunna genomföra föreläsningar, och elever och lärare ska kunna
Läs merFunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt
FunktionsIT FunktionsIT Lönsamt, enkelt och tryggt Vad är FunktionsIT? FunktionsIT är vårt koncept för att paketera IT som tjänst. Det ger dig som kund en centraliserad och automatiserad hantering av
Läs mer7 värdefulla saker som du bör tänka på när du ska köpa ett nytt kassasystem.
7 värdefulla saker som du bör tänka på när du ska köpa ett nytt kassasystem. Vi på AffärsIT har jobbat med kassasystem under en väldigt lång tid och vet att det finns många frågor när man ska skaffa ett
Läs merPUHH HOS OSS AB. Att synas. vi har verktygen för att komma i rampljuset. Marknadsföringsbyrå, Kvidinge
PUHH HOS OSS AB Att synas vi har verktygen för att komma i rampljuset Marknadsföringsbyrå, Kvidinge ATTRAKTIV Er stadskärna är attraktiv, låt alla se det. Om alla tillsammans hjälps åt att göra stadskärnan
Läs mer25 knep för att hålla koll på din tid
25 knep för att hålla koll på din tid 25 knep för att hålla koll på din tid 1 Gör dina sysslor realistiska och genomförbara Planera dina sysslor, projekt och uppgifter efter din kapacitet att genomföra
Läs merAnvändarhandbok för WebEx Meeting Center med mötesrum för samarbete (CMR-moln)
Användarhandbok för WebEx Meeting Center med mötesrum för samarbete (CMR-moln) Först publicerad: 1 aug 2014 Senast ändrad: 1 aug 2014 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San
Läs merPraktiska anvisningar Distansmöten mellan huvudmännen
Praktiska anvisningar Distansmöten mellan huvudmännen 2019 Länsgemensam ledning i samverkan Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län INLEDNING... 3 GEMENSAM LEDSTJÄRNA
Läs merAtt skicka fakturor. Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring
Att skicka fakturor Fördjupning till dig som ska använda bankens fakturaskrivare för e-fakturor och pappersfakturor via e-bokföring Välkommen! Genom att skicka kundfakturor via banken kan du och ditt företag
Läs merSkydda din Dropbox med säker kryptering!
Skydda din Dropbox med säker kryptering! 7 Stoppa NSA:s övervakning 7 Funkar med valfri molntjänst 7 Stor guide till gratistjänsten Boxcryptor. Boxcryptor skyddar dina filer i molnet Är du orolig att någon
Läs merSÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS)
SÅ HANTERAR DU ARGA KUNDER (13 TIPS) Missnöjda kunder är en av de svåraste och mest jobbiga uppdragen att hantera. Men att kunna hantera sina missnöjda kunder på rätt sätt är otroligt viktigt och kan ofta
Läs merPatientinstruktioner videobesök
Patientinstruktioner videobesök Patientinstruktioner videobesök Översikt 1. Bokning av tid för videobesök 2. Mötesinformatio n via SMS/1177 Vårdguiden 3. Genomförande av videobesök Du och din behandlare
Läs merSå här kommer du igång med din elevdator Årskurs 4
Så här kommer du igång med din elevdator Årskurs 4 Din utrustning: Dator, laddare, ryggsäck och enkla hörlurar som du får om några dagar Stöldskydd, nummer och namn Datorn är stöldmärkt och har ett nummer.
Läs merDialogmöten. Innehåll METODER FÖR TIDIG DIALOG
METODER FÖR TIDIG DIALOG Dialogmöten I dialogmöten träffar en upphandlande myndighet potentiella leverantörer, branschorganisationer och andra relevanta aktörer. Syftet är att utbyta information och dialogmöten
Läs merSidpanelen och gadgetar De är nya. De är smarta. Lär dig hur du använder dem.
Kap 03.indd 444 KAPITEL TRE Sidpanelen och gadgetar De är nya. De är smarta. Lär dig hur du använder dem. Gadgetar och den nya Sidpanelen är nog mina favoriter bland de nya funktionerna i Windows Vista.
Läs merAnvända Office 365 på en iphone eller en ipad
Använda Office 365 på en iphone eller en ipad Snabbstartsguide Kontrollera e-post Konfigurera din iphone eller ipad så att du kan skicka och ta emot e-post från ditt Office 365-konto. Kontrollera din kalender
Läs mer