Datacentralens informationstidning

Storlek: px
Starta visningen från sidan:

Download "Datacentralens informationstidning"

Transkript

1 DC -papperet Datacentralens informationstidning 2012

2 Chefredaktör: Ansvarig utgivare: Sari Lindström Stig-Göran Lindqvist

3 I detta nummer: Ledare, inledare, avledare, halvledare? Personalnytt...6 Björn Pundars från Wärtsilä till ÅA:s Datacentral...7 Automatiska e-postlistor...7 VETUMA...8 E-lomake / e-blankett...9 IT-anskaffningar Upphandlingsregler för ÅA Multifunktionsskrivare, alltså MFP, alltså kopiatorer Printservrarna IT-tjänstebeskrivningen Ny IT-utrustning, stöds den av Datacentralen? Ny och småningom tätare brandvägg del Angående lagring av data, backup och kryptering av känsligt material...18 Hostning av servrar Skiv- och backupsystem för olika sorters behov Åtkomst till det personliga hemområdet hemifrån...23 Eduroam, ett internationellt trådlöst nät för universiteten Antivirus...25 Portalprojektet...26 IT-stödet Allegro Connect Pro är Adobe Connect Serverrelaterat Virtuella nyheter...31 Linux-nytt, ny ÅA-Linux-distribution Moodlenytt våren Kalender Installation av Microsoft Office på en Macintosh Remote Desktop till egen PC Ansiktslyft bland de allmänna datorklasserna Är det endast du som är du?...41 Vet du var den iphone som köpts på ditt kreditkort befinner sig?...45 Användarnamn, e-postadresser och lösenord...47

4 Ledare, inledare, avledare, halvledare? Stig-Göran Lindqvist Den här gången föredrar jag att tala om en avslutare,då det troligen är det sista DC-papperet vars skriverier jag för min del deltar i. Hur framtidens DC-papper ser ut är också under diskussion, skall den få formen av en blogg (och i så fall hurudan), och skall papperspappret leva vidare vid sidan om en elektronisk variant? Avslutaren blir en enkel översikt av DC-papperets 30 år, med tonvikten på 80- och 90-talen. DC-papperets innehåll är samtidigt en spegling av akademins IT-historia. Det numrerade DC-papperet började utges hösten Informationsbehovet berörde då ibruktagandet av Åbohögskolornas nya centraldatorer Univac1100/10 och DEC20 samt av dataväxeln. DCP nr 1 hade dock föregåtts av diverse sporadiska DC-meddelanden redan i 10 år. År 1981 upptog förteckningen över erbjudna IT-tillämpningar så gott som enbart olika programmeringsspråk samt statistiska och matematiska programpaket. Idag uppskattar vi att antalet tillämpningar som används vid akademin räknas i många hundra. Datakommunikationens utveckling går som en röd tråd genom pappren. Dataväxeln 1981 representerar det första famlandet efter ett lokalt datanät. Dataväxeln var designad av DC, byggd vid tekniska högskolan och finansierad av UVM. Den kunde på basen av ett kommando av användaren vid sin terminal koppla upp terminalen bl.a. till önskad centraldator längs telefonkablar. År byggde ÅA som ett av de första universiteten i Norden ett höghastighetsnät på koaxialkabel och fibrer täckande hela campusområdet. Hög hastighet innebar då 10 Mbps, idag är vi 1000 gånger snabbare. (Dataväxeln brann annars upp olämpligt några dagar innan det nya nätet togs ibruk). Dataöverföringen kontrolleras med hjälp av en samling överenskommelser, protokoll. I medlet av 80-talet kämpade olika protokollfamiljer om platsen i solen, bl.a. IBM:s EARN/Bitnet, DEC:s DECnet, Xerox XNS och TCP/IP (ARPA). Det sistnämnda protokollet var, såsom annat gott (?), utvecklat vid USAs försvarsdepartement (DoD) TCP/IP vann sedan kampen och blev grunden för Internet. Ännu 1988 var det dock endast nordamerikanska universitet som hade fasta förbindelser mot Internet. De finländska universitetsdatacentralernas nät, Funet, förenade 1988 de lokala näten med - 4 -

5 varandra. ÅA konverterade för sin del från XNS till TCP/ IP i sitt campusnät. Universitetsfinland var moget för Internet. Tillsammans med de övriga nordiska ländernas datacentraler (Nordunetsamarbetet) lyckades man, trots DoD:s dubier, få en fast anslutning till Nordamerika. Ungefär samtidigt kom några andra europeiska länder med (bl.a. England och Holland). Internet, Nätet av nät, en ihopkoppling av nationella och lokala datanät, blev internationellt. De ursprungliga Internettillämpningarna, e-posten, filöverföringen, mötessystemet News m.fl. åtföljdes av nya. WWW var bland dem (på protokollspråk HTTP på TCP/IP). Webbens utveckling tog fart i medlet av 90-talet och den blev den kanske viktigaste Internettillämpningen. Och resten är, ja, historia. Vad använde man annars före det fanns:... laserskrivare? (den första kom till DC 1986 och kostade c:a mk) Svar: För kvalitetsutsskrifter, t.ex. för Sture-intygen, använde man elektroniska skrivmaskiner som anslöts till datanätet (30 tecken/s). Före det använde man icke-anslutna skrivmaskiner..., och stenciler... webb? ( ) Svar: ÅA:s webb föregicks 1993 av Gophersystemet, den globala hjärnan, som funktionellt liknade webben men var endast textbaserat. Före det läste man anslagstavlor och promenerade till bibban... bloggar och FaceBook? Svar: Man hade tid att sitta i kafferummen och idka interaktiv kommunikation i realtid bl.a. med utnyttjande av en stor vit skärm på kanske 80 tum eller mera och med ett fingerstyrt interface (även kallad tuschtavla)... Google o wiki? Nåja, ÅA använde nog mycket flitigt e-diskussionsforumet Com (senare PortaCom) under 80-talet, tillsammans med Stockholms högskolor och från 1988 också med Hfors universitet. Bland de hundratals diskussionsämnena hittade man varutorget, börsnytt, ozonhålet, fräckisar, gudsbilder, DC o annat nyttigt o skadligt. Svar: Man skickade sin fråga till Internets diskussionsforum News, några av dess tusentals möten, och fick sitt svar så snabbt som nu tidszonerna det tillät - 5 -

6 Diverse andra plock ur pappret: drabbades ÅA av sin första hacker (författaren vill nu rätta sig och tala om cracker) sålde datacentralen ÅA:s sista hålkortsstans på auktion stiftades personregisterlagen lärde ÅA sig att smiley inte var detsamma som Le Carre s spion med stort S, J föddes Oraklet, liksom Orakelspalten i pappret trädde teleoperatörerna (bl.a. Post- och Tele, Elisa) in på scenen och Nätets kommersialisering började, på gott och ont. Personalnytt Stig-Göran Lindqvist Jens Granlund vikarierar Niklas Sjöström som sektionschef för sektionen för datakommunikation och serverfunktioner under Sjöströms tjänstledighet Kim Kronberg har börjat som IT-planerare. Kim jobbar inom teamet för administrativa IT-system. Kim ersätter Christoffer Chaj Brunberg som övergått till en privat arbetsgivare. Andreas Lawast efterträder Marika Birell som IT-planerare vid DC i Vasa. Andreas jobbar med e-lärandeverktyg, bl.a. Moodle, samt inom användarstödet. Marika har övergått till en privat arbetsgivare. Erik Kallankari är anställd som IT-instruktör inom helpdesken och användarstödet i Åbo. Gunnar Magnusson, tidigare amanuens vid Övningsskolan har organisatoriskt flyttats över till datacentralen. Gunnar fortsätter med IT-användarstöds- och underhållsuppgifter vid VÖS. Telefonisterna Mary-Ann Lindblad och Maj-Britt Ramstedt överförs likaså organisatoriskt till datacentralen från september. Mary-Ann och Maj-Britt sköter fortsättningsvis i första hand telefonväxelfunktionen. Avdelningssekreterare Susanne Wahlman, Vasa, som tidigare jobbat för såväl FÄ som DC, har överförts till DC på heltid. Ulf Thors är anställd vid DC i Vasa som IT-instruktör på deltid fram till Ulf jobbar inom användarstödet. Nataniel Jhutti är anställd som IT-instruktör fram till Nataniel jobbar inom användarstödet. Christian Bogel utför sin civiltjänstgöring vid datacentralen. Christian jobbar med användarstöd.

7 Björn Pundars från Wärtsilä till ÅA:s Datacentral Stig-Göran Lindqvist (utdrag ur ÅA:s nyhetsarkiv) FM Björn Pundars har valts till ny direktör för Datacentralen vid Åbo Akademi. Han efterträder Stig-Göran Lindqvist som går i pension den 1 september Björn Pundars är 50 år och arbetar sedan 1994 inom ITfunktionen vid Wärtsilä i Vasa. Han har framgångsrikt ansvarat för ett flertal strategiska IT-projekt både nationellt och internationellt. För närvarande är han Business IM Manager for Support Functions. Pundars är filosofie magister från Åbo Akademi med administrativ ADB (IT) och beslutsplanering som huvudämne. Pundars är numera inskriven som doktorand vid ÅA inom IAMSR vid institutionen för informationsteknologi. Vid akademin har han under åren arbetat som fortbildningskoordinator och vid Svenska Handelshögskolan som universitetslektor. Pundars har svenska som modersmål och goda insikter i finska och engelska. Automatiska e-postlistor Barbro Sjöblom Det finns ett antal automatiskt underhållna epostlistor avsedda att användas då man vill skicka ut information till akademins personal eller studerande. Medlemskapet på en viss lista bestäms utgående från informationen i personal- och/eller studentregistret, man kan inte för hand lägga till eller ta bort medlemmar eller avanmäla sig från listan. Om man t.ex. arbetar på Teologiska fakulteten så kommer man automatiskt med på listan och om man är studerande med huvudämnet matematik så kommer man med på listan abo.fi eller På studentlistorna finns alla närvaroanmälda studerande och på personallistorna alla som får lön av akademin. För tillfället saknas bl.a. vissa timlärare och forskare med - 7 -

8 extern finansiering. Under vårens lopp kommer dessa icke-anställda men ändå personal att göra ett avtal med akademin om användning av olika resurser och därmed registreras uppgifterna i personalregistret. Detta innebär att vi hoppeligen till hösten kan få med också denna personalkategori på listorna! I första hand är listorna avsedda för information från akademin till studenter och personal. Alla meddelanden måste godkännas av en moderator innan de sänds ut. Eftersom man inte kan avanmäla sig från listorna är det viktigt att det inte skickas onödiga meddelanden. Ifall du vill skicka ett meddelande till någon av dessa listor kan det vara bra att kontakta moderatorn i förväg och kontrollera att det är ok. Du når moderatorn genom att skicka e-post till adressen ersätt lista med den aktuella listans namn. Det finns också behov av en friare typ av listor för personalen, som inte är modererade och som tillåter att man avanmäler sig. Just nu finns och Dessa listor får också sina medlemmar automatiskt från personalregistret men tar därtill med personer som enligt DC:s register skall finnas på listan. Eftersom dessa listor inte är modererade och vem som helst kan posta till dem så är det viktigt att det finns en möjlighet att avanmäla sig från listan. Du avanmäler dig genom att kontakta (ersätt lista med den aktuella listans namn). Information om listorna hittar du på webben under Datacentralen > E-post > E-postlistor VETUMA Barbro Sjöblom Datacentralen har i april ingått avtal med Vetuma, den offentliga förvaltningens gemensamma identifieringsoch betalningstjänst (på finska Verkkotunnistaminen ja -maksaminen). Avtalet innebär att man kommer att kunna identifiera sig med hjälp av nätbankernas koder till vissa av våra tjänster, bl.a. till webbsidan för lösenordsbyte. För tillfället är det svårt att på ett säkert sätt kunna ge ut nya lösenord till användare som inte kan hämta dem personligen i Datacentralens helpdesk, men i fortsättningen kommer den som har glömt sitt lösenord att kunna ändra det själv genom att först logga in med nätbankskoderna

9 Under år 2012 är det meningen att Vetuma också skall möjliggöra identifiering med mobilcertifikat. Telefonens SIM-kort förses med ett elektronisk idententitetbevis som kan användas för att styrka innehavarens identitet i olika tjänster. Vetuma ger oss möjlighet att erbjuda också detta identifieringssätt om vi så önskar. Staten står för vissa utgifter i samband med Vetuma, men bankerna (och mobiloperatörerna) uppbär egna startavgifter samt avgift för själva användningen (per transaktion). Datacentralen kommer att stå för startavgifterna samt transaktionsavgifterna för DC:s egna tjänster, t.ex. lösenordsbyte. Betalningstjänsten som erbjuds i samband med Vetuma kan säkert utnyttjas på många olika sätt, men i skrivande stund är det ännu oklart vilka tjänster som skall kopplas till denna. E-lomake / e-blankett Sari Lindström E-lomake 3 är en mjukvara som används med hjälp av en webbläsare. Med E-lomake gör man enkäter, blanketter osv. Svaren kan överföras till kalkyl- och statistikprogram som Excel och SPSS. Inloggning på e-lomake/eblankett via ÅA:s webb, Anställda-portalen > Verktyg > e-blankett. För varje e-blankett som skapas bildas en unik url/webbadress som ges åt de som ska besvara enkäten. Det är bra att komma ihåg att det går att ordna anonyma enkät med hjälp av temporära engångsanvändarnamn. Ett sådant skickas per mail åt varje deltagare som hör till gruppen som fått inbjudan, och ett svar som gruppens enkät fått går då inte att kombinera med namn. Med hjälp av temporära användarnamn behöver inte alla inbjudna deltagare ha användarnamn på akademin. Användarguider för e-blankett hittas på akademins webb under: Anställda > Stödenheter > Lärcenterverksamheten > Lärcentret > Utrustning & programvara > e- blankett /e-lomake Betalningsmöjlighet med hjälp av Vetuma kopplat med e-blankett hör till de tjänster som vi planerar att ta i bruk. Det ger stor nytta t.ex. vid kursanmälningar med hjälp av e-blankett. Bankerna uppbär ofta egna avgifter per transaktion

10 IT-anskaffningar Stig Söderback Hansel Som vanligt finns det en del nyheter på området IT-anskaffningar, nya ramavtal och annat. Utvecklingen går vidare med nya, kraftigare processorer, större minne och lagringsutrymmen samt skärmar med stor arbetsyta och bra bildkvalitet. De processormodeller som främst rekommenderas i datorer anskaffade till ÅA är för tillfället Intels 2:a generation av i5 och i7 -modeller. Processorserien har en bra kombination av hög processoreffekt, stabil funktion och låg strömförbrukning. LED-tekniken har långt tagit över på skärmsidan, vilket inneburit en märkbar förbättring av bildkvalitet också på förmånligare skärmmodeller. Gällande skärmformatet fortsätter det att gå mot endast modeller av Wide-format (16:9). Utbudet på bra skärmar av annat format har tyvärr minskat. En världsomspännande brist på hårdskivor (orsakad av översvämningar i Thailand) har inneburit en del problem i samband med datorleveranser. Många modeller har haft en betydligt längre leveranstid än normalt. Främst har det här påverkat leveranserna av bärbara datorer men inte heller bordsdatorernas leveranser har alltid fungerat som de ska. För att avhjälpa situationen har DC avtalat med återförsäljarna om att några exemplar av våra standardsammansättningar hålls i buffertlager. Mer information gällande IT-anskaffningar till ÅA hittas på sidan: https://www.abo.fi/personal/anskaffningar Hansel Ab har under 2011 och 2012 förnyat några av de ramavtal som de upprätthåller för att förenkla statlig upphandling av utrustning. Bland de nya avtalen kan nämnas: Presentationsteknik Via det här avtalet kan man köpa ett brett utbud av presentationsteknik, bland annat dataprojektorer, högtalare, kameror samt utrustning avsedd för konsumentmarknaden (TV:n, digiboxar osv.) I avtalet ingår också planerings-, installations-, underhålls- och skolningstjänster för AV-utrustning och lösningar. Den delen av avtalet har dock försenats på grund av att konkurrensutsättningens resultat har överklagats till marknadsdomstolen. Den del av avtalet som gäller köp av utrustning har däremot trätt i kraft från och vald leverantör för dessa produkter är Businessforum Oy. Ramavtalet har

11 endast en vald leverantör vilket innebär att offertrundor inom ramavtalet med avsikt att välja leverantör inte är nödvändiga. Datalagringslösningar Ett nytt avtal gällande utrustning för SAN- och NASlösningar har gjorts. Några av de tidigare leverantörerna har fallit bort från Hansels avtal och de nu tillgängliga leverantörerna av lagringslösningar är Hewlett-Packard, Fujitsu, Dell och Proact. Konkurrensutsättningar inom Hansels ramavtal De flesta av Hansels ramavtal är uppbyggda så att ÅA måste ordna en så kallad mini-offertrunda inom avtalet för att välja leverantör. Datacentralen har ordnat sådana offertrundor inom några av avtalen under sommaren, hösten och vintern: Multifunktionsskrivare Hansels ramavtal omfattar fyra stycken tillverkare av multifunktionsskrivare och i ÅA:s konkurrensutsättning blev Kyocera-Mita vald till leverantör. Mer information om det valda märket, information för beställning samt exempelmodeller finns på: Datanät https://www.abo.fi/personal/mfp Inom Hansels ramavtal för LAN och WLAN utrustning ordnade DC också en konkurrensutsättning för att avgöra leverantör av switchar och trådlösa stationer. Vinnare av den offertrundan blev HP Network med bland annat Turun Tietokeskus, ATEA och Businessforum som möjliga återförsäljare. Baserat på det avtalet kan HP:s switchar och WLAN-stationer köpas till ÅA till ett förmånligt pris utan skild konkurrensutsättning. Andra konkurrensutsättningar Inom områden där Hansel inte har ramavtal har datacentralen också aktivt deltagit i några gemensamma konkurrensutsättningar tillsammans med de andra universiteten i Finland. Till dessa hör: Microsoft EES EES står för Enrollment for Education Solutions vilket är namnet på Microsofts nya version av det tidigare Campus-avtalet. På samma sätt som det tidigare avtalet ger det ÅA möjlighet att hyra ett brett utbud av Microsoftlicenser, både för arbetsstations- och servermiljö. Avtalet är gjort för en tre års period. ÅA har deltagit i en konkurrensutsättning av återförsäljare av EES-avtalet tillsammans med de övriga finska universiteten. Som återförsäljare för avtalsperioden valdes ATEA Oy

12 MAC / Apple Inköpen av Apples produkter till ÅA har ökat märkbart de senaste åren och den trenden ser ut att fortsätta den närmaste tiden. ÅA:s upphandlingsregler (och även lagstiftningen) förutsätter att en korrekt konkurrensutsättning genomförs för produkter som köps för ett värde över Euro per år. Värdet räknas sammanlagt för ÅA:s alla institutioner och enheter. Tillsammans med de flesta av de övriga universiteten i Finland har ÅA ordnat en offertrunda för Apples produkter. Bland de produkter som på det här sättet konkurrensutsatts finns: Apples bordsdatorer (imac, Mac mini) Apples bärbara (MacBook, MacBook Pro, MacBook Air) Apples ipad samt tillbehör till dessa. Baserat på offertrundan har tre leverantörer valts, Ilona IT, Kampus Data och Humac Oy. ÅA har slutit anskaffningsavtal med Ilona IT och Humac Oy samt förhandlar i skrivande stund med Kampus Data. Beställningar av Apples produkter kan göras via DC. Mer information om anskaffningar av Apple på sidan: https://www.abo.fi/personal/apple Upphandlingsregler för ÅA Stig Söderback, Stig-Göran Lindqvist Fortfarande uppdagas fall då enheter och institutioner missförstått eller inte varit medvetna om innehållet i upphandlingsreglerna och gjort IT-upphandlingar på felaktiga sätt. Därför vill vi passa på att påminna om ÅA:s allmänna regler för anskaffningar: https://www.abo.fi/personal/upphandling samt https://www.abo.fi/personal/upphandlingsplanering Åbo Akademi är en offentligrättslig inrättning som lyder under den lagstiftning som gäller offentlig upphandling. Då det gäller anskaffningar av IT-utrustning, programvara och servicetjänster samt utrustning för kopiering till ÅA har upphandlingen koncentrerats till Datacentralen

13 Anskaffningsavtal Specialfall ÅA har avtal gällande anskaffningar av följande produkter: Produkt Leverantör Avtalstyp Bordsdatorer Hewlett Packard Hansel Bärbara datorer Lenovo Hansel Skärmar Samsung Hansel Apple produkter Humac/Ilona/Kampus univ. gem. Laserskrivare Hewlett Packard* ÅA Multifunktionsskrivare Kyocera-Mita Hansel Datanät Hewlett Packard Hansel Servrar DELL* Hansel Brandvägg StoneGate Hansel Microsoft mjukvara ATEA univ. gem. Adobe mjukvara Adobe ÅA (CLP) SPSS campus SPSS ÅA Mathematica Wolfram ÅA *) Under konkurrensutsättning för tillfället. Avtalen gäller för hela ÅA och anskaffningar till institutioner och enheter ska basera sig på dem. IT-utrustning, som på grund av dess användningsändamål inte kan köpas från de valda leverantörerna, kan anskaffas från andra leverantörer i specialfall. (Till exempel datorer till laboratorieutrustning med specifika krav på tillverkare eller komponenter) Också då det gäller sådana anskaffningar ska enheterna kontakta Datacentralen för information, rekommendationer och assistans. Multifunktionsskrivare, alltså MFP, alltså kopiatorer Kenneth Sandholm Kopiatorerna är Hanselavtalade Under hösten gjordes en liten Hansel-konkurrensutsättning för Åbo Akademi av multifunktionsapparater som vanns av Kyocera-Mita. Fem olika modeller med priser togs upp på rekommendationslistan, tre färgmaskiner och två svartvita. Listan hittas under anskaffningar på Datacentralens sidor i ÅA:s webbportal. I och med avskrivningsförfarandet blir det avsevärt billigare att köpa maskinen och skriva av den på fem år än att göra ett leasingavtal, därför finns inte leasingmöjligheten längre. Serviceavtal för tre år med möjlighet till två års förlängning kan ingås för alla modeller.

14 Skanning Det går att skanna med alla nätkopplade kopiatorer. Tyvärr går det inte att ge en allmängiltig instruktion för hur det går till eftersom det beror på märke, modell och installerade funktioner. Eftersom tillgången på allmänna kopiatorer är dålig just nu behöver studerande och utomstående kunna ha tillgång till skanningsfunktioner, kontakta Datacentralen så går vi igenom hur det fungerar på er maskin. Printservrarna Kenneth Sandholm Kontrollera dina utskrifter I ÅA:s webbportal under Datacentralen, Utskrifter finns information om gällande kvoter och regler. Där finns även en länk du kan använda för att kontrollera vad du skrivit ut och till vilken kostnad. Där går även att begära återbetalning av misslyckade jobb. (Refund under Recent print jobs). https://www.abo.fi/personal/utskrifter Nya funktioner Efter årsskiftet kom ett par uppdateringar till PaperCut (printserverprogrammet) med några intressanta nya funktioner. Nu går det att göra alla printjobb för en viss printer till svartvita och/eller duplex. Det här kan användas för att undvika onödiga utskrifter i färg på en färgskrivare. I praktiken går det till så att vi skapar dubbla skrivarköer för en skrivare, den ena kön ger utskrifterna i färg och den andra endast svartvita. Vi har provkört systemet i Åbo i ASA-klasserna och på Datacentralen och i Vasa har vi tagit det i bruk för nya skrivare. Möjlighet att minimera ofrivillig färgutskrift är förstås viktigt när det gäller att. Hålla nere utskriftskostnader Ett serviceavtal gör det oftast avsevärt billigare att utnyttja en nätkopplad kopiator som skrivare än en fristående laserskrivare. Ett serviceavtal kostar ca 0,4 cent/ svartvit sida och 3 cent per färgsida (dvs. priset för serviceavtalet), och det ska jämföras med ca. 1 cent/svartvit sida, 3 cent per färgsida för en laserskrivare (dvs. kostnader för färgkassetter och underhåll). Papperskostnaden är samma, så den ingår inte i dessa uträkningar. Anskaffningskostnaden med avskrivningar måste förstås tas i beaktande när nya maskiner skaffas. Finns det dock en nätkopplad kopiator med serviceavtal stående i korridoren lönar det sig att utnyttja den maximalt

15 IT-tjänstebeskrivningen Stig-Göran Lindqvist Datacentralen utarbetade sommaren 2011 en tjänstebeskrivning ( Akademins IT-tjänster. Beskrivning av datacentralens uppgifter och ansvar ). Arbetet utfördes av DC:s delegation, ett sakkunnigorgan med representanter för institutioner och enheter, utsett av nämnden för gemensamma funktioner. Tjänstebeskrivningen godkändes sedan av nämnden i september. Vi samlar på synpunkter (och frågor) som kunde beaktas då nästa version av pappret görs upp, och tar alltså gärna emot dina kommentarer. Beskrivningen hittas via DC:s hemsida, se: Organisation > ÅA:s IT-tjänster, beskrivn Datacentralen har därtill utarbetat interna guider för prioritering av tjänsterna och för beskrivning av vad de olika prioritetsnivåerna innebär. Ny IT-utrustning, stöds den av Datacentralen? Kim Lindell Ny IT-utrustning kommer ut på marknaden i en allt snabbare takt och urvalet växer. Det börjar bli vanligt bland personalen att man, förutom den traditionella bordsdatorn, har även annan IT-utrustning, kanske en bärbar dator, läsplatta eller intelligent mobiltelefon. Förutom den utrustning som man har via jobbet har man kanske ytterligare privat utrustning som man delvis vill använda i jobbärenden. Hur är det med all denna nya ITutrustning, stöds den av datacentralen? Tyvärr har datacentralen inte resurser att erbjuda stöd åt allting nytt som kommer ut på marknaden. Vi är tvungna att begränsa stödet till vissa produkter, system och tjänster. Vi upprätthåller någonting som vi kallar rekommendationslistor där vi listar de produkter som vi stöder. När det gäller datacentralens rekommenderade utrustning och tjänster så är stödet omfattande och inbegriper de flesta tänkbara problemsituationer som uppstår när problemet är relaterat till arbetet, forskning, undervisning eller studier

16 IT-stödets nivåer Nivå 1 Nivå 2 Nivå 3 Nivå 4 DC delar upp sitt IT-stöd i fyra nivåer, där den första nivåns stöd är mest omfattande medan den fjärde nivån gäller system eller produkter vi inte stöder överhuvudtaget. Den första nivån har det mest omfattande stödet. Till den här nivån hör datorer och allmän programvara som finns på Datacentralens rekommendationslista samt ITtjänster som DC erbjuder. IT-stöd-ärenden som tillhör den här nivån sköts fullt ut av IT-stödet, helpdesken och systempersonal. Stödet inbegriper rådgivning, guider, felsökning och problemanalys. Exempel på tjänster inom denna nivå är: rekommenderade bordsmaskiner, rekommenderade bärbara, rekommenderade operativsystem, rekommenderade program samt tjänster som DC erbjuder hela akademin. Till den andra nivån hör utrustning och tjänster som Datacentralen delvis stöder. IT-stöd-ärenden som tillhör den här nivån har ett mera begränsat stöd. Typiskt för utrustning på den här nivån är att Datacentralen har testat utrustningen och har guider för hur basfunktionerna fungerar men vi har inte resurser att stöda produkten fullt ut. IT-rådgivningen begränsar sig till guiderna och innebär ingen problemanalys av problemfall. Till denna nivå hör bl.a. MAC-omgivningen, där vi har stöd för basfunktioner så som printning, e-post, webb, informationssäkerhet och vissa administrativa tillämpningar. Till denna nivå hör även vissa namngivna modeller av smarttelefoner där vi har stöd för e-post, kalenderfunktioner och synkronisering av data. Till den tredje nivån hör utrustning som vi kan försöka stöda. Detta är typiskt ny utrustning som inte är bekant för Datacentralen. IT-stöd ärenden som tillhör den här nivån har låg prioritet och inga som helst garantier på att vi erbjuder någon form av lösning. Till den fjärde nivån hör utrustning som datacentralen inte stöder. Till den här nivån hör bl.a. utrustning som Datacentralen har konstaterat att inte fungerar inom ÅA:s datoromgivning eller inte uppfyller våra säkerhetskrav. Ny IT-utrustning som kommer på marknaden startar på nivå 3, vilket innebär att DC:s stöd är mycket begränsat, och vårt kunnande är likaså begränsat. För att stödet för en produkt skall kunna stiga till nivå 2 bör följande uppfyllas:

17 Produkten blir allmän och används av flera personer Användandet av produkten medför fördelar inom förvaltningen, undervisningen, forskningen eller underlättar studierna. Datacentralen har möjlighet att skaffa produkten, för att testa samt utveckla guider För att ny utrustning skall nå nivå 1 krävs ytterligare Privat utrustning Studeranden Dedikerad systempersonal, som ansvarar för produkten. Datacentralen stöder i regel inte privat utrustning. Inga former av utryckningar inklusive hembesök görs, varken till studenter eller personal. Begränsad rådgivning ges dock av helpdesken, och omfattar främst konfigurering och inställningar av akademins IT-tjänster enligt våra guider. När det gäller privat utrustning ger helpdesken rådgivning på basnivå, t.ex. omfattar det IT-säkerhet (virusskydd, brandmursinställningar, VPN), e-post samt applikationer som t.ex. MS-Office, SPSS, Mathematica och F-secure. Trenden verkar vara att privatpersoner mer och mera har egen IT-utrustning och man vill använda den för att t.ex. läsa sin e-post eller för att komma åt resurser inom akademin för att jobba hemma eller på resan. Det är en utmaning för DC att kunna erbjuda IT-stöd till all tänkbar utrustning som personalen vill använda. IT-stödet för ÅA:s studerande täcker rådgivning kring de tjänster som DC erbjuder. Rådgivningen begränsar sig i huvudsak till våra guider. Exempel på tjänster som vi hjälper studenter med: VPN-förbindelse till ÅA, inloggningsproblem på ÅA:s allmänna maskiner, problem med hemområdet m.m. När det gäller studenternas privata utrustning ger helpdesken rådgivning på basnivå. Hur är det med MAC:ar. Apples produkter är för tillfället mycket populära och det säljs mycket MAC:ar. Stödet för MAC inom akademin är dock endast på nivå 2, d.v.s. vi stöder inte MAC:en fullt ut. Om man skaffar en MAC måste man vara beredd att själv ställa in vissa saker samt installera program. Datacentralen sköter inte heller garantireparationer eller andra hårdvaruproblem. DC har testat MAC:ar i ÅA:s datoromgivning och producerat en del information, guider och instruktioner för MAC:arna, de hittas på portalen: https://www.abo.fi/personal/dcmac

18 Ny och småningom tätare brandvägg del 2 Jan Wennström I det förra DC-papperet nämnde jag att principerna för den nya brandväggen dragits upp. Projektet har nu framskridit så att ledningsgruppen för informationssäkerhet på sitt möte den beslutat att reglerna på den nya brandväggen skall utformas i likhet med de i Vasa, så att tillgång från den yttre världen till tjänster på det interna nätet tillåts endast till på förhand avtalade servrar. Det sagt kommer åtstramningen av reglerna inte att ske över en natt då den nya brandväggen tas i bruk under vårens lopp. Istället kommer var och en av de enheter som visar sig ha servrar som betjänar och nås från världen att kontaktas. Detta för att verifiera att servrarna i fråga är legitima, godkända av enheten (som bär ansvaret för dem) och upprätthålls och administreras enligt rådande praxis. Angående lagring av data, backup och kryptering av känsligt material Jan Wennström Hur lagrar du dina datafiler? Kommer du alltid åt dem då du behöver tillgång till dem? Vad händer om du av misstag raderar dem eller dina filer stjäls; har du en kopia? Och sist men inte minst, kan skurkarna missbruka det data de stulit? Vid lagring av data bör uppmärksamhet fästas vid den fysiska säkerheten, säkerhet och gardering mot programfel och användarmisstag samt skydd mot obehörig åtkomst. Med fysisk säkerhet avses att data sparas på en enhet (ex. på olika enheter är hårdskivor och USB-minnespinnar) som förvaras stöldsäkert (ex. en samling nätkopplade hårdskivor i ett bevakat maskinrum eller inlåst i ett kassaskåp). Avsikten med den fysiska säkerheten är att lagringsmediet inte skall kunna stjälas i samband med ett inbrott. Med säkerhet mot program- och användarfel avses möjligheten att återskapa data i de fall då filerna förstörts exempelvis av det program som sparat filerna eller av

19 användaren själv då denne organiserat om bland sina filer, flyttat dem och av misstag raderat dem. Med skydd mot obehörig åtkomst avses att endast de personer som skall komma åt datafilerna också gör det; ju känsligare data (det kan vara frågan om till exempel personuppgifter och/eller forskningsdata), desto viktigare är det att endast behöriga personer har tillgång till det. I denna kategori inkluderas också stöld av data, datorer och lagringsenheter. För att gardera dig mot ovanstående risker och spara data säkert bör du i första hand lagra data på de nätskivor DC erbjuder dig och din enhet; ditt hemområde och instskivan. Att lagra data på nätskivorna möjliggör också skydd mot obehörig åtkomst till datat; kataloger och filer på ditt eget hemområde har bara du själv tillgång till, filerna och katalogerna på instskivan kan skyddas så att antingen hela enheten eller en mindre grupp har tillgång till vissa kataloger. På så vis kan du och din forskargrupp arbeta med samma filer förvissade om att bara medlemmarna av gruppen har tillgång till filerna. Fråga alltid it-kontaktpersonen på din enhet om hjälp, denne vänder sig vid behov till DC, vid justering av filskydden. Sätt aldrig filskydden själv på eget bevåg, gör du det finns det risk för att du sätter dem antingen för lösa (så att andra än de som skall ha åtkomst får åtkomst till filerna) eller strikta (du kan i värsta fall låsa ut dig själv eller dina kollegor). Lagring på de nämnda nätskivorna medför också att DC tar säkerhetskopior av dina filer. På så vis kan du få tillbaka filer (från föregående dygn) ifall något händer med din fil; det har hänt att datafiler förstörts av det program som sparat filen och också att användare av misstag raderat filer. I och med att DC varje natt tar säkerhetskopior av filer som sparats på nätskivorna och som ändrat går det alltså att få fram filen i den form den var dygnet innan. Kontakta oss ifall utrymmet på nätskivorna verkar snålt tilltaget så kan vi säkerligen komma till en ändamålsenlig lösning. Då du sparar data lokalt, på din arbetsstation, laptop eller externa minnesenheter så som USB-minnespinnar och -hårdskivor blir frågan om stöld och det faktum att du mister data ytterst angelägen. Orsaken är enkel: enheterna transporterar du oftast med dig varvid den fysiska säkerheten lider. En annan sak är naturligtvis ifall du tar backup till en extern hårdskiva och låser in den i ett kassaskåp. Då har du åtminstone någon version av filerna kvar även om de stjäls

20 För lokal lagring gäller alltså samma principer som tidigare: Se till att ha backup så att den enda kopian av data inte försvinner och lös problematiken kring att någon utomstående får fingrarna på datafilerna. Backup-aspekten kan lösas genom att flytta över filerna till en lämplig nätskiva (antingen hemområdet eller instskivan) med jämna mellanrum. Lösningen för att gardera sig mot obehörig användning av data ifall datorn eller minnesenheter stjäls heter kryptering. Kryptering innebär att utomstående parter inte kan tillgodogöra sig det data de stulit, de kommer helt enkelt inte åt att läsa det utan att känna till den nyckel som används för att låsa upp krypteringen. I praktiken får skurken alltså visserligen utrustningen, men kommer inte åt det som är lagrat på vare sig dator eller minnesenheter. I samband med kryptering är nyckelhanteringen den stora utmaningen: Ifall nyckeln försvinner kan ingen komma åt det lagrade datat. Däremot kan krypteringen av dator och minnesenheter enkelt tas i bruk på nyare laptopar och arbetsstationer, kontakta Datacentralen för att ta i bruk egenskapen. Summa summarum: Se till att ditt data är säkerhetskopierat, att ingen kommer över det i samband med stöld och att det, ifall det faller i fel händer, är krypterat (detta senaste speciellt då det gäller personuppgifter och annat känsligt material). Rådfråga DC angående krypteringen och låt oss sköta den delen. Det vi rekommenderar för datorer anslutna till vårt nät är användning av Windows 7 och BitLocker. Hostning av servrar Jens Granlund Det har blivit allt vanligare att enheter har egna applikationer som de vill driva. Tidigare var proceduren den att man skaffade en egen server för sin applikation, men i dagens läge är det så gott som alltid vettigare att köpa serverresurserna som en tjänst, så att man kan koncentrera sina egna resurser på att driva själva applikationen och slipper bekymra sig om själva driften av servern. Enheten kan sluta ett avtal med datacentralen om att DC tillhandahåller servern och sköter om grundunderhåll

21 och backup mot en årlig kostnad. Kostnaderna baseras på DC:s självkostnadspriser. Kostnaderna baseras på hur mycket resurser det behövs t.ex. lagringsutrymme, säkerhetskopiering, minneskapacitet, processorkapacitet samt lite för drift, installation och licenser. DC kan också stå till tjänst med att hjälpa till med att virtualisera en gammal existerande server som t.ex. är i behov av att förnyas. Enheten behöver inte bekymra sig om anskaffning, serviceavtal, drift, backup, eventuellt UPS och kylning. Man får också mycket stor flexibilitet. Om mera eller mindre resurser behövs för applikationen så kan man enkelt få resursbehoven och kostnaderna justerade. Man kan också köpa enbart lagringskapacitet på DC:s filservrar om enheten behöver mera lagringsutrymme än vad som fås i form av hemområde och pcinst-område. Skiv- och backupsystem för olika sorters behov Jens Granlund Datacentralen började på allvar virtualisera serverparken 2008 och då skaffades också ett SAN-system (SAN = Storage Area Network) för att det skulle vara möjligt att implementera Virtualserverkluster. De första systemen var Fibrechannel -baserade EMC CX3:or och i samband med detta skaffades ett skivbaserat backupsystem med global deduplicering och replikering, Avamar. Systemen har tjänat sitt syfte väl, men i Åbo hade man vissa prestandaproblem, vilka gjorde att man lite tidigare än planerat uppgraderade CX3:an till en EMC NS-120, som är en EMC CX4 med NAS funktionalitet. Reservsystemet i ICT uppgraderades till en CX4. Också i Vasa har CX3:an bytts ut mot en NS-120. Sommaren 2011 installerades NS-120:an i Vasa och under hösten migrerades alla data över från det gamla systemet till det nya. Migreringen av data kunde göras helt utan avbrott i användningen, tack vare den långt drivna servervirtualiseringen. I NS-120 och CX4 kan man blanda olika typer av skivor, så som FC, SATA och SSD. Systemet har också auto-tiering stöd vilket betyder att de skivområden som har mycket accesser, kan automatiskt flyttas till snabbare skivor och vice versa

22 I och med att så gott som alla servrar är virtualservrar nuförtiden, inser många enheter som tidigare drivit egna servrar att det kanske inte är ändamålsenligt att bygga upp en helt egen virtualserverinfrastruktur. Pga. detta har det blivit allt populärare att enheter vill att Datacentralen skall driva enhetens servrar som virtualservrar i Datacentralens maskinrum. Enheterna har ofta väldigt stora datamängder och kostnaderna per GB har i många fall ansetts höga på DC s Fiberchannel-baserade (NS-120) skivsystem. Många enheter har också datamaterial som är färdigt komprimerat, så som t.ex. bilder och videomaterial. Denna typ av material dedupliceras inte bra och därför kan det bli väldigt dyrt att säkerhetskopiera detta med Avamar. De ovan nämnda behoven ledde till att Datacentralen började söka efter förmånligare lagrings- och backupsystem, som kunde komplettera de primära systemen. DC har nu 2 st Promise VessRAID 1840i, iscsi baserade lagringssystem med 16 st 2TB SATA diskar i vardera. Dessa kan användas för att erbjuda förmånligt lagringsutrymme åt olika enheter och projekt, samt för diskbaserad säkerhetskopiering. För säkerhetskopiering och replikering av virtualmaskiner har DC tagit ibruk programvaran Veeam Backup and Replication. Programvaran är optimerad för säkerhetskopiering av virtualmaskiner. Programvaran fungerar så att en virtualmaskin som fungerar som backup proxy läser ett snapshot av en annan maskins skivor direkt från SAN och genom att beakta vilka diskblock som ändrats (Change Block Tracking) skickas dessa till en backup repository, där data skrivs till disk. Komprimering och deduplicering används för att ytterligare optimera processen. Nästan exakt samma teknik används för att replikera en virtualmaskin t.ex. från VMware klustret i Vasa till motsvarande i Åbo. Detta ger en extra säkerhet och en möjlighet att enkelt flytta maskinerna mellan datacentren, så att maskinrummet på den andra orten kan fungera som disaster recovery site för det andra. Recovery-Site konceptet är inte helt klart i detta skede, men närmar sig produktionsbruk

23 Åtkomst till det personliga hemområdet hemifrån Åtkomst till det personliga hemområdet hemifrån Jens Granlund, Jan-Eric Flück Alla användare har ju ett personligt windows-hemområde för att spara personliga filer. Det är automatiskt Alla användare har tillgängligt ju ett personligt från datorer windows-hemområde i akademis nät och för att har spara en kvot personliga filer. Det på är 1 GB, automatiskt vilket innebär tillgängligt att sammanlagda från datorer i storleken Akademis på nät de och har en kvot på filer 1 GB, man vilket sparar innebär där inte att sammanlagda får överskrida storleken denna gräns. på de filer man sparar där inte får överskrida denna gräns. Man har från tidigare kunnat komma åt sitt hemmaområde kunnat från andra komma datorer åt sitt utanför hemmaområde ÅA:s nät från genom andra att ut- Man har hittills också datorer utanför ÅA:s nyttja nät VPN genom (Virtual att utnyttja Private VPN Network), (Virtual men Private nu finns även Network), men nu möjligheten finns det även att ytterligare använda WebDAV. möjlighet att använda WebDAV. Med hjälp av WebDAV som använder sig av https-protokollet kan man komma åt filservrar vid ÅA via webben från som vilken använder internetansluten sig av https-protokollet dator som helst, kan man utan att Med hjälp av WebDAV komma åt filservrar koppla vid ÅA upp via en webben VPN-förbindelse. från vilken internetansluten Observera att man dator inte som helst, utan att skall koppla surfa upp till en sitt VPN-förbindelse. hemområde via Observera en web-klient, att man utan inte att skall surfa till sitt man hemområde skall välja via att en ansluta web-klient, sig till utan ( Mappa ) att man skall området välja från att ansluta sig till ( Mappa ) Windows Explorer området som från en Windows nätverksenhet Explorer (network som en drive). nätverksenhet (network drive). Då man kopplar upp sig till sitt hemmaområde med Då man kopplar upp WebDAV sig till är sitt det hemmaområde viktigt att känna med till WebDAV den exakta är det adressen viktigt att känna till till den sitt exakta område adressen enligt nedan. till sitt område enligt nedan. Tjänst Pchome1 Hemområde i Åbo Användarnamn börjar på a k Pchome2 Hemområde i Åbo Användarnamn börjar på l z Home Hemområde i Vasa Home Hemområde i Jakobstad Home Hemområde VÖS grundstadiet Home Hemområde VÖS gymnasium Adress https://pchome1.abo.fi/pchome1/<användarnamn> https://pchome2.abo.fi/pchome2/<användarnamn> https://homeserver.vasa.abo.fi/home/<användarnamn> https://bluserver.vasa.abo.fi/home/<användarnamn> https://vosserver1.vos.abo.fi/home/<användarnamn> https://vosserver2.vos.abo.fi/home/<användarnamn> Tjänst Adress

24 Exempelvis en användare i Åbo vid namn Kalle Kanin med användarnamn kkanin skulle alltså mappa https://pchome1.abo.fi/pchome1/kkanin. Härefter frågas efter användarnamnet, som skrivs in i formen samt lösenordet. Undvik att spara lösenordet på den lokala datorn för att undvika eventuellt missbruk i fall av att den kommer bort. Vissa operativsystem såsom Windows 7 och Mac OS X har direkt stöd för WebbDav men det finns även olika klientprogram man kan använda. Mera info om WebDAV och åtkomst till hemområdet hittas via DC:s webb under rubriken Hemområden > PC-hemområdet Eduroam, ett internationellt trådlöst nät för universiteten Thomas Backa Eduroam är ett internationellt samarbete för att ge studerande och anställda vid högskolorna anslutna till samarbetet tillgång till varandras trådlösa nätverk. Nätet baserar sig på 802.1x-tekniken och inte webb-inloggning som i Sparknet x gör det enklare speciellt för mobila apparater att ansluta sig eftersom inloggningen sköts av systemet i bakgrunden. Radiotrafiken är krypterad till skillnad från Sparknet. Tanken är att ÅA:s eduroam ska finnas tillgängligt på alla ställen dit det nya trådlösa nätet byggs ut både i Åbo, Vasa och Jakobstad. Sparknet kommer att finnas kvar i Åbo men tillgången från Sparknet till nättjänster vid ÅA kommer att begränsas till i princip bara VPN-servrarna, tanken är att Sparknet ska fungera som gästnät åt de som inte har eller får ha tillgång till eduroam. De flesta högskolor i Finland är med eller kommer att ansluta sig till eduroam-samarbetet under Täckningen bland högskolorna i Europa och världen kan ses på adressen

25 Instruktioner för hur man konfigurerar eduroam på sin laptop eller mobiltelefon finns på Datacentralens websidor > trådlöst och mobilt. Men i korthet är det SSID eduroam man ska se om det finns i luften. Antivirus Glenn Sveholm Mycket har hänt och händer på antivirusfronten På serversidan har en ny server tagits i bruk. En server i Åbo och en i Vasa har för enkelhetens skull ersatts med en gemensam. Arbetsstationerna som tidigare styrts från de gamla servrarna är nu flyttade så att de styrs från den nya servern. I samma veva har mjukvaran för centralstyrningen uppgraderats. På arbetsstationerna kör F-Secures Client Security version 9. Stödet för version 8 upphörde vid årsskiftet vilket betyder att virusdefinitionerna för denna version samt tidigare versionerna inte längre uppdateras. Det gäller att inse att en maskin med ett virusskydd innehållande föråldrade virusdefinitioner kan jämföras med en maskin som är helt utan virusskydd. Det finns flera faktorer som påverkar en arbetsstations säkerhet och många sätt att förbättra den. Operativsystemet görs säkrare via säkerhetsuppdateringar. Säkerhetsaspekten har tagits på fullt allvar i Windows 7 vilket i praktiken betyder att Windows 7 är säkrare än Windows XP. Apples operativsystem har hittills klarat sig relativt bra från virus. Med stigande användarantal ökar även intresset för ett operativsystem bland virusskaparna. Denna trend kan redan skönjas bland Apples operativsystem. Antalet virus för dessa operativsystem är fortfarande lågt men ökar kraftigt. En annan viktig aspekt är att hålla programmen uppdaterade. De flesta säkerhetsläckor som idag uppdagas har anknytning till Java, QuickTime, Flash Player och pdfläsare såsom Adobes Acrobat Reader. Om det inte finns något program som nödvändigtvis kräver en äldre version lönar det sig att uppdatera programmen

26 Ett antivirusprogram på arbetsstationen är ett absolut måste i dagens läge. Ett företag i antivirusbranschen rapporterade att det varje dag endast bland deras kunder uppdagas 20 miljarder säkerhetsincidenter av vilka 14 är nya för dagen. Med introduktionen av smarttelefoner har gränsdragningen mellan jobb- och privat användning blivit mera diffus. Detta återspeglas även på säkerheten. Vad gäller virus för operativsystem i smarttelefoner så är Android det populäraste bland virusskapare. Ett öppet och okontrollerat system av applikationerna är en bidragande orsak till detta. Apples ios är säkrare delvis eftersom utvecklingen av applikationer är relativt sluten och kontrollerad. Intresset för svagheter i Windows Mobile-operativsystem återstår att se. Microsoft har satsat på säkerheten i Windows Mobile 8, som är på kommande. Populära plattformer används i många olika smarta system. Som exempel finns det idag TV-apparater som använder sig av Android-operativsystemet. Dylika system kan snart behöva virusskydd. På Datacentralens webbsidor under rubriken Datasäkerhet > Antivirus och brandvägg hittar du information om hur du går tillväga om du misstänker att din maskin är infekterad. Portalprojektet Stefan Lostedt Förnyelsen av Åbo Akademis webb omfattar inte bara en ny layout utan även strukturen kommer att omarbetas. Tekniken bakom systemet förnyas inte denna gång men Datacentralen har ändå en stor roll i projektet. Reklambyrån Briiffi valdes som layoutleverantör och jobbet kring utseendet har hunnit långt. Datacentralens viktigaste uppgifter är att se till att den nya layouten fungerar med nuvarande portalprogramvara + innehållshanteringssystem och att skapa de fyra nya portalerna. Vill man läsa mera om hur portalprojektet framskrider kan man läsa bloggen:

27 - 27 -

28 IT-stödet Kim Lindell Fördelningen av närplanerare enligt ÅA:s nya organisationsmodell är nu genomförd och institutionerna har nu en dedikerad närplanerare. Varje enhet vid akademin har en ansvarig DC-närplanerare. Närstödet har till uppgift att hjälpa akademins enheter och datoranvändare vid problem gällande akademins IT-miljö och de gemensamma tillämpningarna. Närplaneraren fungerar som kontaktlänk mellan institutionen och Datacentralen, i samarbete med institutionens egen IT-kontaktperson. Närplaneraren deltar i planeringen och utvecklandet av enhetens IT-resurser och -kunskaper och i mån av möjlighet med IT-sakkunskap i enhetens olika projekt. Enheter som har verksamhet på flera orter har alltid en lokal närplanerare. Närplanerare Listan över närplanerarna hittas i portalen: https://www.abo.fi/personal/narstod Institution / Enhet Närplanerare Telefon Biovetenskaper Erik Kallankari (80)4386 CLL, Vasa Jens Granlund (80)7213 CLL, Åbo Johan Olin (80)4871 CSK, Vasa Jens Granlund (80)7213 CSK, Åbo Johan Olin (80)4871 Donnerska institutet Johan Olin (80)4871 Förvaltningen, Vasa Petri Vuorinen (80)7132 Förvaltningen, Åbo Mattias Eriksson (80)4474 Handelshögskolan Johan Olin (80)4871 Humanistiska fakulteten John Sjöholm (80)4827 Informationsteknologi Erik Kallankari (80)4386 Kemiteknik Glenn Sveholm (80)4922 Lärcentret, Åbo Johan Olin (80)4871 MediaCity Petri Vuorinen (80)7132 Naturvetenskaper Glenn Sveholm (80)4922 Pedagogik, Jakobstad Thomas Anderssén (80)5049 Pedagogik, Vasa Andreas Lawast (80)7232 Psykologi och Logopedi John Sjöholm (80)4827 Rättsvetenskper John Sjöholm (80)4827 Socialvetenskaper, Vasa Mats Lipkin (80)7124 Socialvetenskaper, Åbo Thomas Nylund (80)4733 Statsvetenskaper, Vasa Lena Ståhl (80)7398 Statsvetenskaper, Åbo Jussi Laaksonen (80)4462 Studentkåren, Vasa Mats Lipkin (80)7124 Studentkåren, Åbo Johan Olin (80)4871 Teologi Thomas Nylund (80)4733 Tritonia Lena Ståhl (80)7398 ÅAB Andreas Söderlund (80)

ANVÄNDARHANDBOK. Advance Online

ANVÄNDARHANDBOK. Advance Online ANVÄNDARHANDBOK Advance Online INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt... 4 Citrix-klienten... 4 Inloggning...

Läs mer

ANVÄNDARHANDBOK Advance Online

ANVÄNDARHANDBOK Advance Online ANVÄNDARHANDBOK Advance Online 2013-09-27 INNEHÅLL Innehåll... 2 Välkommen till Advance Online!... 3 Allmän information... 3 Idén bakom Advance Online... 3 Att logga in på en terminalstation... 4 Allmänt...

Läs mer

Snabbguide för E-lomake

Snabbguide för E-lomake Snabbguide för E-lomake 1 Om E-lomake/E-blankett...1 1.1 Inloggning...1 1.2 Symboler...1 1.3 Användargränssnittets flikar...1 1.4 Skapande av en ny blankett...2 2 Skapande av en ny blankett, Fält-funktionen...3

Läs mer

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning

Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Instruktion: Trådlöst utbildningsnät orebro-utbildning Sida 2 av 19 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-utbildning... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel anslutning

Läs mer

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter

Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter Instruktion: Trådlöst nätverk för privata enheter orebro-byod Sida 2 av 21 Innehållsförteckning 1 Inledning... 3 2 Så ansluter du till nätverket orebro-byod... 4 2.1 Allmän information:... 4 2.2 Enkel

Läs mer

IT-riktlinjer Nationell information

IT-riktlinjer Nationell information IT-riktlinjer Nationell information Syftet med denna It-riktlinje: den ska vägleda i användningen av Studiefrämjandets gemensamma datornätverk och dess it-resurser, vilket även innefattar den egna datorarbetsplatsen.

Läs mer

Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB

Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB Anvisningar för inkoppling till Mikrodataåtkomst vid SCB Välkommen till systemet för mikrodataåtkomst, MONA. Denna handledning hjälper dig att snabbt komma igång och arbeta med MONA-systemet. Om du stöter

Läs mer

O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation

O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation O365- Konfigurering av SmartPhone efter flytt till Office 365 alt ny installation Denna guide är avsedd att hjälpa användare vars epost har blivit flyttad till Exchange Online och Office 365, samt för

Läs mer

Till ditt skrivbord som tjänst via Internet

Till ditt skrivbord som tjänst via Internet Till ditt skrivbord som tjänst via Internet UITs koncept är enkelt och kan sammanfattas med Inga burkar. Genom att anlita oss kan du helt enkelt glömma dyra investeringar i servers och programvara. Inte

Läs mer

En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer.

En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer. Årsta 2014-05-27 En felsökningsguide för rcloud Office tjänsterna och lite manualer. rcloud molntjänster är helt beroende av att nätverket fungerar och du kan komma ut på Internet, Dina program och dina

Läs mer

Student. DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post. IT-avdelningen

Student. DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post. IT-avdelningen IT-introduktion Student DisCo, Mitt konto, Min sida, Studentportal, Office 365 - e-post 2015 IT-avdelningen Med den här foldern till hands hoppas vi att du som ny student ska få hjälp med att komma igång

Läs mer

Användarmanual LOCKBEE - Business. En produktion av Avtre AB

Användarmanual LOCKBEE - Business. En produktion av Avtre AB Användarmanual LOCKBEE - Business En produktion av Avtre AB Användarmanual för Lockbee - Business Användarmanualen är avsedd att ge en närmare introduktion av Lockbees funktioner och nyttjande. Vi rekommenderar

Läs mer

Riktlinjer: avveckling av AppleTalk-routing i LUNET

Riktlinjer: avveckling av AppleTalk-routing i LUNET LDC Roland Månsson 2001-02-20 Riktlinjer: avveckling av AppleTalk-routing i LUNET Bakgrund Ett beslut om att avveckla bl a AppleTalk-routingen inom LUNET är fattat och kommer att verkställas 15 januari

Läs mer

Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt...

Vad är molnet?... 2. Vad är NAV i molnet?... 3. Vem passar NAV i molnet för?... 4. Fördelar med NAV i molnet... 5. Kom igång snabbt... Produktblad för NAV i molnet Innehåll Vad är molnet?... 2 Vad är NAV i molnet?... 3 Vem passar NAV i molnet för?... 4 Fördelar med NAV i molnet... 5 Kom igång snabbt... 5 Bli kostnadseffektiv... 5 Enkelt

Läs mer

Installera SoS2000. Kapitel 2 Installation Innehåll

Installera SoS2000. Kapitel 2 Installation Innehåll Kapitel 2 Installation Innehåll INSTALLATION MDAC och ODBC...2 Installera SoS2000 i arbetsplatsen...2 SoS2000 serverprogramvara...2 SoS2000 och övriga Office program...3 Avinstallera SoS2000...3 Brandväggar...3

Läs mer

Din guide till. Teknisk Specifikation Säljstöd

Din guide till. Teknisk Specifikation Säljstöd Din guide till Teknisk Specifikation Säljstöd April 2014 Innehåll Systemkrav... 3 Operativsystem... 3 Mjukvara... 3 Maskinvara... 4 Datakällor... 4 Databas... 5 Databasstruktur... 5 Katalogstruktur...

Läs mer

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual

3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual 3.2 1H[W*HQHUDWLRQ6HFXULW\ Användarmanual ,QQHKnOOVI UWHFNQLQJ,QVWDOODWLRQDY931NOLHQW 'DWRUHUVRPLQJnULHQ)DVW7UDFNPLOM $QYlQGDUHPHGNRQWRL9+6RFKGDWRUPHG:LQGRZV;3 $QYlQGDUHPHGNRQWRLDQQDQGRPlQlQ9+6HOOHUGDWRUPHG:LQGRZV

Läs mer

Använda Outlook 2003 mot Exchange

Använda Outlook 2003 mot Exchange Använda Outlook 2003 mot Exchange Jens Granlund 6.4.2006 Exchange kalendern kan användas via webben (Outlook Web Access) på adressen https://exchange.vasa.abo.fi/exchange eller om du har en mobiltelefon

Läs mer

Snabbguide för iphone / ipad

Snabbguide för iphone / ipad Snabbguide för iphone / ipad Innehållsförteckning Snabbguide för iphone / ipad... 1 Första uppstarten... 1 Apple-ID... 1 Hitta min iphone... 1 Säkerhetskod... 1 Trådlöst nätverk (Wi-Fi)... 2 E-post, kalender

Läs mer

LAJKA-GUIDE. Så totalraderar du. din mobil eller surfplatta. 7 Säker utrensning före försäljning 7 Smidigt och enkelt 7 För Android, Iphone och Ipad

LAJKA-GUIDE. Så totalraderar du. din mobil eller surfplatta. 7 Säker utrensning före försäljning 7 Smidigt och enkelt 7 För Android, Iphone och Ipad Så totalraderar du din mobil eller surfplatta 7 Säker utrensning före försäljning 7 Smidigt och enkelt 7 För Android, Iphone och Ipad. Säker radering av Iphone, Ipad och Android Såväl Iphone och Ipad som

Läs mer

Compose Connect. Hosted Exchange

Compose Connect. Hosted Exchange Sida 1 av 15 Compose Connect Hosted Exchange Presentation av lösningen: Compose Hosted Exchange Följande möjligheter finns för hantering av e-post 1. Lokalinstallerad Outlook-klient För att kunna använda

Läs mer

Guide för Google Cloud Print

Guide för Google Cloud Print Guide för Google Cloud Print Version A SWE Beskrivning av anmärkningar Följande anmärkning används i den här bruksanvisningen: Information om hur du agerar i en viss situation eller hur du använder en

Läs mer

Novi Net handelsbolag. Produkter och tjänster

Novi Net handelsbolag. Produkter och tjänster Novi Net handelsbolag Produkter och tjänster 25 november 2008 Sammanfattning Dokumentet innehåller prisuppgifter och information om tjänster och produkter levererade av Novi Net handelsbolag. Samtliga

Läs mer

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2)

Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2) Systemkrav WinServ II Edition Release 2 (R2) Observera: Alla rekommendationer är aktuella vid den tid då dokumentet publicerades och visar den senaste informationen för nödvändig mjukvara. Systemkrav för

Läs mer

DATA CIRKEL VÅREN 2014

DATA CIRKEL VÅREN 2014 DATA CIRKEL VÅREN 2014 Ledare: Birger Höglund och Sten Halvarsson Sida:1 av 6 Kursdag 22 januari 2014 Olika kablar: Sten berättade och visade upp olika möjligheter att ansluta kablar till dator och telefoner.

Läs mer

Säkerhetskopiera mobilen

Säkerhetskopiera mobilen Säkerhetskopiera mobilen gratis och helautomatiskt 7 Bästa gratistipsen 7 För Android, Iphone och Windows Phone 7 Säkerhetskopiera till Dropbox. Så fixar du automatisk säkerhetskopiering av mobilen Visst

Läs mer

Anvia Online Backup 1(8) Installationsguide

Anvia Online Backup 1(8) Installationsguide Anvia Online Backup 1(8) Anvia Online Backup Sådant som du bör beakta före installationen! Eftersom tjänsten omfattar sharing-egenskaper, ansvarar du som kund själv för hurdana filer som säkerhetskopieras

Läs mer

Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun. Alec Mägi Särnholm

Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun. Alec Mägi Särnholm Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun Vad är VDI? VDI är en serverbaserad lösning för en fullständig PC-miljö som inte är begränsad till klientoperativ, datorstandard eller placering VDI är Broker funktionenen

Läs mer

Städa hemområdet (och andra filsystem)

Städa hemområdet (och andra filsystem) Städa hemområdet (och andra filsystem) 14.12.2006 Jens Granlund Bakgrund De flesta som läser detta dokument har säkert vid något tillfälle haft problem med att en hårdskiva, ett USB minne eller annat lagringsmedium

Läs mer

Kom igång med Provectus Groupware

Kom igång med Provectus Groupware Kom igång med Provectus Groupware Provectus Groupware är en sammarbetsplattform för arbetsgrupper som innehåller alla de funktioner som en modern Microsoft Exchange lösning gör så som e-post, kalender,

Läs mer

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver

Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver Välkommen som användare av medietekniks och informatiks publika studentserver student.ktd.sh.se Syfte Vår server är en kombinerad ftp- och webbserver med två grundläggande syften: 1) Spara dokument som

Läs mer

Storegate Pro Backup. Innehåll

Storegate Pro Backup. Innehåll Storegate Pro Backup Välkommen! I denna manual kan du bland annat läsa om funktioner och hur du ska konfigurerar programmet. Läs gärna vårt exempel om versionshantering och lagringsmängd innan du konfigurerar

Läs mer

Informations- säkerhet

Informations- säkerhet ISec Code of Conduct Internal information Informations- säkerhet Ditt ansvar! ISec Code of Conduct Informationssäkerhet Scanias verksamhet är beroende av att information är tillgänglig och hanteras på

Läs mer

IT-säkerhetsinstruktion

IT-säkerhetsinstruktion IT-säkerhetsinstruktion Innehållsförteckning 1. ANVÄNDARENS ANSVAR...2 2. ÅTKOMST TILL INFORMATION...2 2.1 BEHÖRIGHET...2 2.2 INLOGGNING...2 2.3 VAL AV LÖSENORD...2 2.4 BYTE AV LÖSENORD...2 3. DIN ARBETSPLATS...3

Läs mer

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365

Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Startguide för Administratör Kom igång med Microsoft Office 365 Version 1.0 Introduktion Skapa ett MSPA-konto Aktivera Office 365 i Telia Business Apps Verifiera företagets domännamn Lägg till användare

Läs mer

Hej och välkommen till nya IT-miljön på

Hej och välkommen till nya IT-miljön på Hej och välkommen till nya IT-miljön på Inloggning Ditt användarnamn är detsamma som förut. Det är FirstClass lösenordet som du ska använda när du loggar in. Windows 7 nytt operativsystem! När du har loggat

Läs mer

Systemkrav och tekniska förutsättningar

Systemkrav och tekniska förutsättningar Systemkrav och tekniska förutsättningar Hogia Webbrapporter Det här dokumentet går igenom systemkrav, frågor och hanterar teknik och säkerhet kring Hogia Webbrapporter, vilket bl a innefattar allt ifrån

Läs mer

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3 Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q3 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att

Läs mer

Lathund för Novell Filr

Lathund för Novell Filr 1(57) Stadsledningsförvaltningen IT-avdelningen Lathund för Novell Filr 2(57) Innehåll 1. Introduktion... 4 2. Termer... 4 3. Icke tillåtna tecken i filnamn... 4 4. ipad... 5 4.1 Installation... 5 4.2

Läs mer

Användarmanual Elevdator

Användarmanual Elevdator Användarmanual Elevdator UBG Elev-PC Introduktion Innehållsförteckning 1 GENERELL INFORMATION... 2 1.1 Garanti och försäkring... 2 1.2 Innehåll i datorpaket... 2 2 TIPS FÖR ANVÄNDNING AV DIN DATOR... 2

Läs mer

VPN (PPTP) installationsguide för Windows 7

VPN (PPTP) installationsguide för Windows 7 VPN (PPTP) installationsguide för Windows 7 Följ instruktionen nedan för att sätta upp och använda 3T-PPTP. Innan du gör detta så måste du dock först kontakta internsupport för att få ett användarnamn

Läs mer

Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning

Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning Stiftelsen MHS-Bostäder Instruktioner och felsökningsguide för Internetanslutning VANLIGA FRÅGOR 1 NÄTVERKSINSTÄLLNINGAR, WINDOWS 2000/XP 2 Hastighet/duplex-inställningar för nätverkskort 3 Inställningar

Läs mer

Internet ombord på våra tåg

Internet ombord på våra tåg www.sj.se Med reservation för ändringar och tryckfel. 2007-05. SJs ELTÅG LEVER UPP TILL VÄRLDENS TUFFASTE MILJÖMÄRKNING. 1 Internet ombord på våra tåg Koppla upp dig ombord Du som reser med SJ kan numera

Läs mer

Memeo Instant Backup Snabbguide. Steg 1: Skapa ett gratis Memeo-konto. Steg 2: Anslut din lagringsenhet till datorn

Memeo Instant Backup Snabbguide. Steg 1: Skapa ett gratis Memeo-konto. Steg 2: Anslut din lagringsenhet till datorn Inledning Memeo Instant Backup är en enkel lösning för säkerhetskopiering i en komplicerad digital värld. Dina värdefulla filer på din C-enhet säkerhetskopieras automatiskt och kontinuerligt av Memeo Instant

Läs mer

2013-03-152013-03-152013-03-15. Bilaga Funktionshyra Vårdval Gynekologi 2013. sida 1 (5) 2013-01-01 FUNKTIONSHYRA. Vårdval Gynekologi

2013-03-152013-03-152013-03-15. Bilaga Funktionshyra Vårdval Gynekologi 2013. sida 1 (5) 2013-01-01 FUNKTIONSHYRA. Vårdval Gynekologi sida 1 (5) FUNKTIONSHYRA Vårdval Gynekologi 2013 sida 2 (5) Detta dokument är en tjänstebeskrivning av funktionshyra för IT inom Landstinget i Uppsala län gällande samordning för IT-funktioner. Dokumentet

Läs mer

Guide för mobil utskrift och skanning för Brother iprint&scan (ios)

Guide för mobil utskrift och skanning för Brother iprint&scan (ios) Guide för mobil utskrift och skanning för Brother iprint&scan (ios) Innan du använder din Brother-maskin Definitioner av anmärkningar Följande symboler och principer används i den här bruksanvisningen:

Läs mer

Möt nya Windows. Vacker. Snabb. Dynamisk.

Möt nya Windows. Vacker. Snabb. Dynamisk. Möt nya Windows. Vacker. Snabb. Dynamisk. Möt de nya utgåvorna...4 Tre sätt att köpa Windows...10 Uppgradering på en befintlig dator...12 Navigera i Windows 8...14 Sälja in Windows 8...18 Möt Windows 8.

Läs mer

Elements, säkerhetskopiering och dina bilder

Elements, säkerhetskopiering och dina bilder Elements, säkerhetskopiering och dina bilder Mattias Karlsson Sjöberg, december 2011. Moderskeppet.se Lär dig tänka rätt och använda rätt verktyg för att säkerhetskopiering, datorbyte och hårdiskbyte.

Läs mer

Användarmanual. Meetings 1.5

Användarmanual. Meetings 1.5 Användarmanual Meetings 1.5 Revisionsnummer: 1 Dokumentnamn: FormPipe Meetings 1.5 - Användarmanual ipad Datum: 2013-12-05 Formpipe Software AB. All rights reserved. 2 (23) Innehållsförteckning 1 INLEDNING...

Läs mer

via webbgränssnittet. Du har även tystnadsplikt gällande dina identifikationsuppgifter.

via webbgränssnittet. Du har även tystnadsplikt gällande dina identifikationsuppgifter. Anvia Säkerhetskopiering 1(6) Anvia Säkerhetskopiering 2.3 Saker som bör beaktas före installationen! Eftersom tjänsten även omfattar en sharing-egenskap, ansvarar du som kund själv för hurdana filer som

Läs mer

LAJKA-GUIDE. Jätteguide till molnets 9 bästa. näthårddiskar. 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips

LAJKA-GUIDE. Jätteguide till molnets 9 bästa. näthårddiskar. 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips Jätteguide till molnets 9 bästa näthårddiskar 7 De bästa gratisalternativen 7 Så väljer du rätt 7 Smarta säkerhetstips. Frågor och svar om näthårddiskar De nya nätdiskarna ger dig mer utrymme och fler

Läs mer

Informationssäkerhetsinstruktion Användare: Elever (3:0:1)

Informationssäkerhetsinstruktion Användare: Elever (3:0:1) Informationssäkerhetsinstruktion Användare: Elever (3:0:1) Kommunalförbundet ITSAM Revision: 20130307 Dnr: 2013/00036 Kommunalförbundet ITSAM, Storgatan 36A, 590 36 Kisa Tel: 0494 197 00, Fax: 0494 197

Läs mer

Uppdatering av läsplatta och mötesapp

Uppdatering av läsplatta och mötesapp 1 (18) Datum 2014-03-18 Systemförvaltning W3D3 och meetings Instruktion Uppdatering av läsplatta och mötesapp Den här instruktionen visar hur du gör för att uppdatera din läsplatta. Uppdateringen är viktig

Läs mer

ENKEL INTRODUKTIO Du kanske länge har funderat vad alla begrepp som Wifi, surfplatta och app står för, kanske detta dokument kan lösa dina problem.

ENKEL INTRODUKTIO Du kanske länge har funderat vad alla begrepp som Wifi, surfplatta och app står för, kanske detta dokument kan lösa dina problem. ENKEL INTRODUKTIO Du kanske länge har funderat vad alla begrepp som Wifi, surfplatta och app står för, kanske detta dokument kan lösa dina problem. Katarina Eriksson ipad ipad +Äldre=sant Enkel beskrivning

Läs mer

Rekommenderad felsökning av dator innan service

Rekommenderad felsökning av dator innan service Rekommenderad felsökning av dator innan service Rekommenderad felsökning av dator innan service Detta dokument beskriver åtgärder som kan testas för att utesluta mjukvarufel innan en Mac skickas in på

Läs mer

SKOLDATORKONCEPT. Skoldatorkoncept i fyra kommuner och ett gymnasium. 2009-06-01 Anders Rådberg IQP AB

SKOLDATORKONCEPT. Skoldatorkoncept i fyra kommuner och ett gymnasium. 2009-06-01 Anders Rådberg IQP AB SKOLDATORKONCEPT 2009-06-01 Anders Rådberg IQP AB i fyra kommuner och ett gymnasium Detta dokument har tagits fram på uppdrag av styrelsen för Konsult och Service och beskriver skoldatorkoncepten inom

Läs mer

Surfa säkrare. Goda råd om säkerhet på Internet. Information från Post- och telestyrelsen

Surfa säkrare. Goda råd om säkerhet på Internet. Information från Post- och telestyrelsen Surfa säkrare Goda råd om säkerhet på Internet Information från Post- och telestyrelsen Goda råd för att surfa säkrare Stäng av datorn när den inte används Riskerna du utsätter dig för på Internet är beroende

Läs mer

Din manual F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://sv.yourpdfguides.com/dref/2859689

Din manual F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://sv.yourpdfguides.com/dref/2859689 Du kan läsa rekommendationerna i instruktionsboken, den tekniska specifikationen eller installationsanvisningarna för F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY. Du hittar svar på alla dina frågor i F-SECURE

Läs mer

Välkommen till dataintroduktion. Föreläsare Stephan Kring Ansv. helpdesk & web

Välkommen till dataintroduktion. Föreläsare Stephan Kring Ansv. helpdesk & web Välkommen till dataintroduktion Föreläsare Stephan Kring Ansv. helpdesk & web Helpdesk http://www.kth.se/student/support/ict Normala öppettider är mån, ons, fre kl.10-12 och tis, torsd kl.14-16. Hjälp

Läs mer

Data Domain. Världens snabbaste Backup.

Data Domain. Världens snabbaste Backup. Data Domain. Världens snabbaste Backup. 5 Backup and Recovery Architectures: In Transition from Tape to Disk Backup/Recovery Architecture Application Backup Clients Backup/Media Manager Onsite Backup Storage

Läs mer

ANVIA MOLNET. inhemska molntjänster för företag 24/7

ANVIA MOLNET. inhemska molntjänster för företag 24/7 ANVIA MOLNET inhemska molntjänster för företag 24/7 Anvia Molnet VISSTE DU ATT ÖVER HÄLFTEN AV FÖRETAGEN I FINLAND ANVÄNDER MOLNTJÄNSTER? Anvia Molnet är en tjänst avsedd för finländska företag. Via tjänsten

Läs mer

Användarmanual. Att arbeta med Cubicle 2.0

Användarmanual. Att arbeta med Cubicle 2.0 1 Användarmanual Att arbeta med Cubicle 2.0 Innehåll 2 Att komma igång 3 Förberedelser 3 Logga in första gången 3 Startsidan 4 Byt till personlig PIN-kod på kortet 4 Att arbeta i Cubicle 5 Cubicle Explorer

Läs mer

Instruktioner för uppdatering från Ethiris 4.10 till 5.x

Instruktioner för uppdatering från Ethiris 4.10 till 5.x Instruktioner för uppdatering från Ethiris 4.10 till 5.x Nedan följer instruktioner för hur man går till väga vid uppdatering av ett Ethirissystem version 4 till version 5. När man uppdaterar Ethiris från

Läs mer

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord

DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord DGC IT Manual Citrix Desktop - Fjärrskrivbord Ver 130912 Innehåll 1 Använda Citrix Desktop - Fjärrskrivbord... 2 2 Inställningar i Fjärrskrivbordet... 7 Kontrollera att de applikationer du har tillgång

Läs mer

Att komma igång med ELDA

Att komma igång med ELDA Att komma igång med ELDA SmartDisk används tillsammans med programmet ELDA som måste vara installerat på din dator. Programmet laddas ned från Skatteverkets webbplats www.skatteverket.se.om du inte har

Läs mer

Henrik Asp. Allt du behöver veta för att KÖPA DATOR

Henrik Asp. Allt du behöver veta för att KÖPA DATOR Allt du behöver veta för att KÖPA DATOR Henrik Asp DEL 1 KOMPONENTER OCH PROGRAMVARA DEL 3 EFTER KÖPET 1. INTRODUKTION TILL BOKEN... 3 2. DATORNS HISTORIA... 4 A. Pc...5 B. Mac...6 C. HTPC...7 3. DATORNS

Läs mer

Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok

Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok Säkerhetskopiering och återställning Användarhandbok Copyright 2007-2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows är ett USA-registrerat varumärke som tillhör Microsoft Corporation. Informationen

Läs mer

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installationshandbok

Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installationshandbok Mac OS X 10.6 Snow Leopard Installationshandbok Läs det här dokumentet innan du installerar Mac OS X. Det innehåller viktig information om att installera Mac OS X. Systemkrav Om du ska uppgradera till

Läs mer

Administratör IT-system Kursplan

Administratör IT-system Kursplan Administratör IT-system Kursplan Administratör IT-system Kursöversikt Obligatoriska kurser Kurs Poäng Advanced Enterprise System Administration 25 CCNA 45 CCNA Security 20 Drift i virtuella miljöer 20

Läs mer

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2 Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2013.Q2 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att

Läs mer

Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0

Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0 Avd. för arbets-och miljömedicin & Inst. för psykologi, Lunds universitet Installationsanvisning för LUQSUS version 2.0 Systemkrav Innan du börjar installationen bör du kontrollera att operativsystem och

Läs mer

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster...

Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 1 2 Innehåll Molntjänster... 4 Vad är detta?... 5 Cirkeln sluts... 6 The Cloud... 7 The Cloud (forts.)... 8 Definition av molntjänster... 9 Definition av molntjänster (forts.)... 11 Tjänster... 12 Skikt

Läs mer

Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun. Alec Mägi Särnholm

Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun. Alec Mägi Särnholm Virtuell arbetsplats VDI Härryda Kommun Härryda kommun Vi är drygt 34 000 invånare och befolkningen ökar. Yta: 290 kvadratkilometer. Det är tre mil från den östra gränsen till den västra. Hälften av ytan

Läs mer

Före installation... 3 Fungerar Backup It om det finns andra Internetbaserade säkerhetskopieringsprogram installerade på datorn?...

Före installation... 3 Fungerar Backup It om det finns andra Internetbaserade säkerhetskopieringsprogram installerade på datorn?... Backup It FAQ Före installation... 3 Fungerar Backup It om det finns andra Internetbaserade säkerhetskopieringsprogram installerade på datorn?... 3 Är två Internetbaserade säkerhetskopieringsprogram bättre

Läs mer

Säkerhetskopiera och återställa

Säkerhetskopiera och återställa http://windows.microsoft.com/sv- se/windows7/products/features/backup- and- restore Säkerhetskopiera och återställa Gäller för Windows 7 Med Säkerhetskopiering och återställning förbättrad för Windows

Läs mer

KONICA MINOLTA MOBILA UTSKRIFTS- LÖSNINGAR

KONICA MINOLTA MOBILA UTSKRIFTS- LÖSNINGAR JOHN ARBETA DOE ENKELT INC. HAR OCH ETT FLEXIBELT BRA MED FÖRHÅLLANDE MOBILA UTSKRIFTER TILL KONICA MINOLTA Världsledande teknikföretag tjänar på säker dokumenthantering, lägre kostnader, miljövänliga

Läs mer

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1

Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1 Hå rd- och mjukvårukråv såmt rekommendåtioner fo r 3L Pro from version 2015.Q1 För att 3L Pro skall fungera krävs att nedanstående hårdvarukrav och mjukvarukrav är uppfyllda. Viktigt är att tänka på att

Läs mer

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning

WebbSMS från datorn. Innehållsförteckning WebbSMS från datorn Innehållsförteckning 2012-01-02 Nyheter i WebbSMS 120102... 2 ip.1 gör SMS från datorn smartare med WebbSMS... 2 Flera användare med samma information.... 2 Tips och trix... 2 Valfri

Läs mer

Home Edition. Användarmanual LOCKBEE. En produktion av Avtre AB

Home Edition. Användarmanual LOCKBEE. En produktion av Avtre AB Home Edition Användarmanual LOCKBEE En produktion av Avtre AB Användarmanual för Lockbee Användarmanualen är avsedd att ge en närmare introduktion av Lockbees funktioner och nyttjande. Vi rekommenderar

Läs mer

Guide företagskonto. HantverksParken. www.malerirad.se www.hantverksparken.se. Box 576, 136 25 Haninge 08-776 30 90 support@malerirad.

Guide företagskonto. HantverksParken. www.malerirad.se www.hantverksparken.se. Box 576, 136 25 Haninge 08-776 30 90 support@malerirad. Guide företagskonto HantverksParken TM Box 576, 136 25 Haninge 08-776 30 90 support@malerirad.se www.malerirad.se www.hantverksparken.se 2015 Innehållsförteckning Sida 3: Användningsenheter Sida 4: Rekommenderade

Läs mer

Campus Helsingborg IT-INFORMATION FÖR STUDENTER HT15

Campus Helsingborg IT-INFORMATION FÖR STUDENTER HT15 Campus Helsingborg IT-INFORMATION FÖR STUDENTER HT15 2 Inledning Allmän information om IT-tjänster vid Lunds universitet finns på universitetets hemsida lu.se under Nuvarande student -> IT-tjänster, support

Läs mer

Prislista Bredbandsbolaget

Prislista Bredbandsbolaget Sida 1 av 6 Prislista Bredbandsbolaget gäller från 22 februari 2012 Sida 2 av 6 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 2 DSL- Bredband Bas... 3 DSL - Bredband Premium... 3 Riks ADSL... 3 Bredband

Läs mer

Eltako FVS. 6 steg för att aktivera fjärrstyrning med hjälp av din smartphone (Mobil klient)

Eltako FVS. 6 steg för att aktivera fjärrstyrning med hjälp av din smartphone (Mobil klient) Eltako FVS 6 steg för att aktivera fjärrstyrning med hjälp av din smartphone (Mobil klient) Obegränsad flexibilitet och bekvämlighet i fastighetsautomation 1. Konfigurera åtkomst till din dator/nätverk

Läs mer

Kaj Björkqvist prof, utv.psyk. (specialforskare Jörgen Bergman) Tomas Lindroos stud (stud. Niklas Lindman) Möteskallelse

Kaj Björkqvist prof, utv.psyk. (specialforskare Jörgen Bergman) Tomas Lindroos stud (stud. Niklas Lindman) Möteskallelse Möteskallelse Datadirektionen sammanträder den 18.9.2000 kl 10.00 på datacentralen. Föredragningslistan är bifogad. De ordinarie medlemmarna ombedes vid eventuellt förfall själva underrätta sin personliga

Läs mer

Instruktion. Datum. 2013-06-19 1 (12) Coverage Dokument id Rev Status? - 1.0 Godkänd. Tillhör objekt -

Instruktion. Datum. 2013-06-19 1 (12) Coverage Dokument id Rev Status? - 1.0 Godkänd. Tillhör objekt - 20130619 1 (12)? 1.0 Godkänd Secure Manager Guide Hantera användarprofiler i tjänsten Telia Secure Manager Dokumentet beskriver hur du som administratör beställer och hanterar användarprofiler i administrationsportalen

Läs mer

Manual - Phonera Online Backup

Manual - Phonera Online Backup Manual - Phonera Online Backup Phonera Online Backup är enkel att installera och använda Först så ska du installera Phonera Online Backup. Du hittar installationsfilerna av backupklienten på adressen nedan:

Läs mer

Riktlinjer för inköp och användande av mobiltelefon, dator, läsplatta och mobilt bredband

Riktlinjer för inköp och användande av mobiltelefon, dator, läsplatta och mobilt bredband Riktlinjer för inköp och användande av mobiltelefon, dator, läsplatta och mobilt bredband Antaget av Kommunstyrelsen, 2014-05-13, 82 2 Riktlinjer för inköp och användande av mobiltelefon, dator, läsplatta

Läs mer

SafeCom Mobile Print. Inledning

SafeCom Mobile Print. Inledning SafeCom Mobile Print Inledning Explosionen av smartphone och surfplattor kommer att påverka utskrift, skanning, dokumenthantering och utskriftsvolymer på överraskande sätt under de kommande fem åren. Andelen

Läs mer

Nej, Latitude ON Flash är för närvarande endast tillgängligt på följande Dell datorer: Dell Latitude E4200 Dell Latitude E4300

Nej, Latitude ON Flash är för närvarande endast tillgängligt på följande Dell datorer: Dell Latitude E4200 Dell Latitude E4300 Dell Latitude ON Flash återkommande frågor 1. Stödjer alla Dell datorer Latitude ON Flash? Nej, Latitude ON Flash är för närvarande endast tillgängligt på följande Dell datorer: Dell Latitude E4200 Dell

Läs mer

STYRKAN I ENKELHETEN. Business Suite

STYRKAN I ENKELHETEN. Business Suite STYRKAN I ENKELHETEN Business Suite HOTET ÄR VERKLIGT Onlinehot mot ditt företag är verkliga, oavsett vad du gör. Om du har data eller pengar är du ett mål. Säkerhetstillbuden ökar drastiskt varje dag

Läs mer

Fortum Hemkontroll. Ta kontrollen över ditt hem. Manual

Fortum Hemkontroll. Ta kontrollen över ditt hem. Manual Ta kontrollen över ditt hem Manual Innehållsförteckning Vad behöver jag för att komma igång? 2 Att komma igång 3 Installera gateway 4 Installera dina styruttag 6 Tilldela rumsfärger och nummer 7 Koppla

Läs mer

Riktlinjer inom ITområdet

Riktlinjer inom ITområdet Riktlinjer inom ITområdet Uppsala universitet Fastställda av universitetsdirektören 2013-06-25 Reviderade 2013-10-30 Innehållsförteckning 1 Inledning 3 2 Ansvar 3 2.1 Efterlevnad 3 2.2 Uppdatering av riktlinjerna

Läs mer

SÄKERHET KUNSKAPER OM SÄKERHET OCH FÖRMÅGA ATT IDENTIFIERA OCH MOTARBETA ATTACKER

SÄKERHET KUNSKAPER OM SÄKERHET OCH FÖRMÅGA ATT IDENTIFIERA OCH MOTARBETA ATTACKER SÄKERHET KUNSKAPER OM SÄKERHET OCH FÖRMÅGA ATT IDENTIFIERA OCH MOTARBETA ATTACKER ANSLUTA=RISK Fast bredband attraktiv plattform att angripa från Mobilt bredband/trådlösa nätverk/bluetooth lätt att ta

Läs mer

SÄKERHETSINSTRUKTIONER FÖR ANVÄNDARE AV IT SYSTEM

SÄKERHETSINSTRUKTIONER FÖR ANVÄNDARE AV IT SYSTEM SÄKERHETSINSTRUKTIONER FÖR ANVÄNDARE AV IT SYSTEM Version 2002-11-20 INNEHÅLLSFÖRTECKNING BAKGRUND...3 INLOGGNING...3 HANTERING AV INFORMATION...4 INTERNET...5 E-POST...6 INCIDENTER...6 BÄRBAR PC...6 ARBETSPLATSEN...7

Läs mer

Vilket moln passar dig bäst?

Vilket moln passar dig bäst? Vilket moln passar dig bäst? Idag diskuteras ofta huruvida man ska kliva in i molnets underbara värld eller inte, men sällan om skillnaderna mellan olika moln och vilka tillämpningar som är lämpliga att

Läs mer

SNABBGUIDE för studenter windows. Utskriftshantering, Kopiering och Scanning

SNABBGUIDE för studenter windows. Utskriftshantering, Kopiering och Scanning SNABBGUIDE för studenter windows Utskriftshantering, Kopiering och Scanning Installation av klient på din privata dator Installation av klient För att kommunicera med utskriftssystemet behöver varje dator

Läs mer