Minnesanteckningar, Nationella turistfiskeprojektets planeringsmöte, Älvkarleby Turisthotell i Leader Nedre Dalälven, oktober 2012.

Transkript

1 Minnesanteckningar, Nationella turistfiskeprojektets planeringsmöte, Älvkarleby Turisthotell i Leader Nedre Dalälven, oktober Deltagare: Jakob Jonasson, projektledare Jan Holgersson, projektledare Johan Johansson, projektledare Johanna Färdigh, Turismsamverkan John Zafaradl, projektledare Kristian Kårdal, projektledare Lars Emilsson, projektledare Lennart Ruder, verksamhetsledare Maria Gustavsson, verksamhetsledare Mattias Holmqvist, projektledare Micke Norrbelius, projektledare Mikael Eriksson, projektledare Niclas Fjellström, projektledare Roger Andersson, projektledare Rolf Berg, projektledare Stefan Barenfeld, projektledare Sören Oscarsson, projektledare Theres Sundberg, Verksamhetsledare Ulla Christina Dolk, verksamhetsledare Leader Kustlandet Leader Mellansjölandet Leader Blekinge Leader Nedre Dalälven Leader Skaraborg Leader Sommenbygd Leader Närheten Leader Polaris Leader Skaraborg Leader Skånes Ess Fisketurism i Gästrikland Leader Linné Leader Ystad-Österlenregionen Leader Linné Fiske i Väst/Leader Ranrike Leader Hälsingebygden Leader 3sam Leader Gästrikebygden Leader Sommenbygd Projektsamordnaren, Nedre Dalälvens Intresseförening: Kalle Hedin, Ordförande Henrik Larsson, Kontaktperson Syd-/Mellansverige Henrik Thomke, projektledare Johan Hedin, It/Webmaster 1 Välkommen och inledning Kalle Hedin hälsade deltagarna välkomna till Nedre Dalälvsområdet, Älvkarleby och Älvkarleby Turisthotell och höstens planeringsmöte i Nationella turistfiskeprojektet. Kort från de medverkande projekten: Jakob Jonasson, Kustlandet: Upp- och nergångar bland företagen. De som upplevt nergång är de i mellanprisklassen, billigt och dyrt gått bättre. Det är många aktiva företag i området. Sören Oscarsson, 3sam: Fyra anläggningar med, bearbetar ytterligare tre sex. Vi deltar vid Utrechtmässan också och denna höst. Anläggningar har fått förfrågningar från swedenfishing.com. Lyckat pressbesök från Rut&Rolle i år. Sida 1 av 9

2 Kristian Kårdal, Sommenbygd: Årets försäljning är både upp och ner hos anläggningarna. Mest intressant med satsningen på Ryssland som vi hoppas kommer att ge effekt i framtiden. Lars Emilsson, Sportfiske i Värmland (tre Leaderområden): 10 destinationer deltar i vårt nätverk och det är stor spridning på aktiviteten hos dem. Forshagaforsen tillkommer härnäst. Vi direktbearbetar nu återförsäljare i DE, FR, GB. Mikael Eriksson, Linné: Ser ut som vi når alla våra projektmål, åtta anläggningar med på SwedenFishing.com, 23 är med i vår lokal app. Samarbetar med ett systerprojekt i England. En del bokningar har kommit från alternativa marknader genom SwedenFishing.com. Johan Johansson, Blekinge: Vi har nu 12 anläggningar med på SwedenFishing.com. Alla är nyligen besökta i samband med enkätintervju. Bra säsong för många av företagen, och en bidragande anledning sägs vara SwedenFishing.com. Jan Holgersson, Mellansjölandet: Vårt projekt drivs fortsatt med små insatser, fyra anläggningar är med och tre nya bearbetas. Nya tag i höst när företagen har mer tid. Sassi Wemmer, Sjuhärad: Vi kör på som vanligt. Det är svårt att finna bra stugor, vi söker nya för att utveckla vårt program. Vår erfarenhet är att billiga produkter ger mer strul och arbete. Det har kommit bokningar via SwedenFishing.com, bl. a från Italien och Litauen. Lennart Ruder, Polaris: Säsongen i norr har rapporterats vara ok av företagen. Vi har genomfört ett pressbesök från Blinker till fyra anläggningar med mycket bra feedback. Theres Sundberg, Fisketurism i Gästrikland: Vi jobbar för att hitta nya deltagare till vårt nätverk. Bra med vårt deltagande vid mässorna som gett bokningar. Vi jobbar på med nätverket och deltar på Utrecht-mässan. Vi tar också fram säljmaterial ihop med Hälsingland. Stefan Barenfeldt, Hälsingebygden: Arrangören Scantour har varit i området två ggr och besökt nio företagare. Några bokningar via SwedenFishing.com, bl. a Ryssland. Pressbesök från Rut&Rolle i Ängra, artikel kommer. Redaktionen uppskattade bra support från området. Niclas Fjellström, Ystad-Österlen: Leaderområden i Skåne bildar nu fiskeparadis i södra Sverige, se Bra effekt från mässarbetena och bra inslussning via SwedenFishing.com, många från Ukraina och Ryssland. Upplever att våra produkter sticker ut, t.ex. havsfisketurerna. John Zafaradl, Östra/Norra Skaraborg: Några av de nya entreprenörerna rapporterar bokningar via SwedenFishing.com. För att stärka Skaraborg som varumärke har vi gått ihop med bl. a Värmland för ett filmprojekt runt Vänern. Allmänt rullar det på bra. Kalle Hedin, Nedre Dalälven: Det har varit ett svårt år för området med mycket högvatten som påverkar fisket negativt, både i själva älven och i fjärdarna. Annars ganska bra med besök till området med bra beläggning rapporterad på nya moderna stugor. Mattias Holmqvist, Skånes Ess: Arbetet med nya anläggningar har gett bra resultat och vi har fått upp flera på SwedenFishing.com. Vi siktar på 14 stycken. Jobbar med leaderområden i söder för gemensamt fiskedestinationsbegrepp, fiskeparadis i södra Sverige. Rolf Berg, Ranrike: Fortsatt stor spridning i ambition hos företag i området och nätverket. Vi har två anläggningar aktiva i nätverket, varav en är med på webben. Uppsamlingsträff sker i november. De som kommit fram hittills har varit med från start. Roland Byfalk, Leader Gränslandet: Det går lite trögt, vi kom igång sent, har två anläggningar med samt sex-sju till i nätverket. Samverkar också genom Östergötlands fiskeprojekt där vi varit med på Ryska-satsningen. Sida 2 av 9

3 2 Hur prissätter vi produkter, tjänar vi pengar, var ligger break-even? Johan Delfalk, delägare i företaget Adventura och med bakgrund från bl. a. Äventyrsresor. berättar och visar hur han hjälper och utvecklar entreprenörer i arbetet med prissättning, offerter och kalkyl med de Excel-mallar han utvecklat som verktyg. Som motivation använder Johan ett ekonomiskt begrepp för mallarna som gör det enkelt för entreprenören att följa utveckling och se resultat. I sin dragning använder Johan Täckningsgrad som ett sådant nyckelbegrepp och vars betydelse som styrmedel visas enkelt. Några andra handfast tips Johan gav var: Räkna bort 10 % av personerna som intäkt i en förfrågan när du ska göra kalkylen det ökar marginalen för oförutsedda händelser i din kalkyl. Förenkla genom att använda ett enhetspris för guide, exempelvis kr/dag, inkl sociala avgifter, och samma pris/dag oavsett antal timmar. Använd en säkerhetspott, säg ca 100 kr/deltagare, för oförutsedda utgifter. Inkludera alltid en giveaway på slutet, ca 75 kr/deltagare, ger komihåg-effekt. Kalkylera för täckningsgrad på minst 20 %. Ca 50 % om jag äger min egen utrustning. Testa att förändra produktens innehåll så att den blir dyrare men ger en bättre täckningsgrad. Vanlig provision är %, ibland upp till 30 %. Att sälja via provision gör att täckningsgraden kan vara lägre då marknadsföringen delas med annan! Att aktivt välja sin målgrupp och ta betalt därefter. Provision är att ställa ut min produkt i olika skyltfönster vilket ger fler säljkanaler. Trend Fisket får de senaste åren mer ordnade former, flera olika målgrupper och även med högre betalningsvilja. Syftet med programpunkten är att tipsa projektledarna om hur de vid sina nätverksträffar kan hjälpa och utbilda sina deltagare med handledning av Johan Delfalk i mallarna, se bilaga 1. Ett normalt kurspass tar fem timmar. Ntf vill medverka till detta genom samfinansiering. Intresserade projektledare kontaktar Henrik Thomke snarast för planering. 3 Online-bokning. Önskemål har lyfts från olika deltagare i nätverket om att se på möjlighet för en bokningslösning på Vid projektets uppbyggnad och ansökan om stöd från Jordbruksverket gjordes bedömningen att det då inte var realistiskt att inbegripa bokningslösning i projektet. Under projekttidens gång har olika lokala, regionala och nationella bokningsgrepp som pågått utvecklats vidare. Det är nu läge för att ta hänsyn till de önskemål om att se på bokningsbarhet för de i nätverket som vill och som under året förts fram från nätverket. Ytterligare incitament kan vara att det motiverar produktutveckling och fler prissatta produkter. Dessutom att dra lärdomar inför övergång till en ny organisationsform efter att den nu pågående projekttiden är slut. Sida 3 av 9

4 Lösningen vi söker ska innebära smidighet, enkelhet och säkerhet för företagaren och kunden. Det ska även vara en möjlighet för researrangörer/agentet att använda sig av. Samt fordra minsta möjliga arbetsinsats för projektet och en eventuell framtida organisation., bokningssamarbeten de har byggt upp olika regioner i Sverige. - sina produkter i andra kanaler gicks igenom, se bilaga 2 Vid summeringen gav mötet projektet i uppgift att driva frågan vidare och ta fram en lösning utifrån NordicTravels förslag. Dels för att göra fullskalig test så att nätverket kan komma igång och lära sig och dels dra erfarenheter och värdera eventuella intäktsmöjligheter. Framförda synpunkter: Det blir viktigt att kunna erbjuda kunden en avslutsmöjlighet när de är inne på sajten. Bra att få pröva möjlighet till delfinansiering för kommande organisation via provision i systemet, (6+6 %). Kolla upp med Jordbruksverket om det är ok med bokning. Vad vill företagen? Jo, de vill se försäljning, då är onlinebokning en mycket viktig möjlighet. Sassi väcker frågan; Vad är SwedenFishings uppgift, vilka förutsättningar ger onlinebokning för incomingarrangör respektive arrangörer/agenter ute i Europa. 4 Vad mäter vi på webben, varför och hur? Christoffer Lötebo från analysföretaget PrecisDigital och expert på webbanalys och sökordsmarknadsföring gick i avsnitten Mätning och Digital marknadsföring igenom hur man kan utveckla och göra sin webbnärvaro bättre. Några av Christoffers exempel var: Om Google inte kan hitta dig kan ingen annan heller göra det. I snitt kommer 81 % av en sajts besökare in via en sökmotor. Resköp i dag grundas mycket på faktasök på internet, mätningar visar att i snitt använder en kund 10,2 källor före beslutet. ZMOT (Zero moment of truth) = konsumenten gräver runt efter information för att sedan ta ett beslut. 86 % av resebokningarna i Storbritannien influeras av internet. Om-marknadsföring = styr visning av annonser till en surfare baserat på vad surfaren har gjort på nätet tidigare. Dvs en anläggnings annons kan visas för en kund som tidigare varit inne på den anläggningens sida. Google har 97 % av sökmarknaden i Sverige. Dominansen är kraftig i hela Europa. Tvurfa surfa framför tv:n. Köpbesluten tas i allt högre grad i tv-soffan. SwedenFishing.com rankar högt på många begrepp i Europa. Tänk på att detta stärker de anläggningar som länkar till SwedenFishing (s. k. Relevans)! Sida 4 av 9

5 Med samlad kraft (= många länkar in) kan mer trafik drivas till SwedenFishing.com. Därmed skapas högre relevans för den anläggning som är med och länkar och den vinner i ranking på detta! Annonsprogram som Adwords används f fram och jobbar efter. Se bilaga 3 för presentationen.! Christoffer beskriver strategin vi tagit I mitten av augusti pausade vi den adwords-annonsering vi lagt upp tidigare under våren och som var kostsam och inte gav förväntade effekter. Ett samarbete med PrecisDigital för effektmätning och optimering av annonsering påbörjades. Utvärdering görs efter årsskiftet. Redan de första veckorna visar positiva resultat till effektivare kostnad. Sajten visar med den nya mätningsmetodik vi använder nära 110 besökare till sajten. 5 Framtida organisation Organisationsförslag Jan Holgersson, Mellansjölandet, beskrev med en skiss på whiteboard den organisationsmodell som den mindre arbetsgrupp som jobbat med frågan sedan vårmötet tagit fram. Se bilaga 4. Förslaget bygger på den modell bl. a Företagarna använder med en ideell förening som äger ett bolag och är väl beprövat. I föreningens stadgar anges att man måste teckna ett serviceavtal med dotterbolaget där verksamheten huvudsakligen drivs. Andra intressenter kan teckna egna affärsavtal med dotterbolaget. Några fördelar: Medlemskap hanteras enkelt i en ideell förening, det är lätt att gå i och ur som medlem. Aktiebolagsformen är bra för att driva verksamhet. All verksamhet ligger i Service AB Serviceavgiften blir avdragsgill. Ideella föreningen kan söka bidrag och i vissa fall är det fördel som ideell förening. Några nackdelar: Två juridiska personer. (I praktiken löses det genom att IF utser ett AU som utgör styrelse i aktiebolaget.) Två stämmor fordras, varav bolagsstämman i sådana här lösningar mera är på papperet Servicevtal utformas med ett bas-serviceavtal som alla medlemmar har och till det finns en meny på olika tjänster som det är upp till var och en att köpa till. Avgifter: Principen är att medlemsavgiften i föreningen hålls låg, ca 100 kronor/år. Sida 5 av 9

6 Avgiften för bas-serviceavtalet kan storleksanpassas på olika sätt. Det kan baseras på antal anställda. Exempelvis fyra klasser; 0 anställda, 1-5 anställda, 6-20 anställda, 20-uppåt. Men det finns fler alternativ. Företagsenkät Per den 12 oktober hade 68 enkätsvar lämnats in. Generellt visar enkäten på stort intresse och vilja att medverka i SwedenFishing. Några svarsexempel: 61 % anser att en svenskspråkig version av SwedenFishing.com har Stor eller Mycket stor betydelse. 72 % är intresserade av att kunna köpa översättningshjälp. 85 % vill delta på SwedenFishing.com även om det medför en kostnad. 63 % är beredda att betala för hjälp med sökordsmarknadsföring. 96 % vill medverka i ett marknadsföringssamarbete av svenska fiskeupplevelser till utlandet. Sammanställning av enkätsvaren, se bilaga 5, mailades till deltagarna inför mötet, filen finns också upplagd på Internt-sidan. Prospekt Den 4-sidiga version som tagits fram till RTS-dagen, se bilaga 6, och som är tänkt att kompletteras med en inlaga till ett kommande prospekt, mailades till deltagarna inför mötet filen finns också upplagd på Internt-sidan. Prospektet gicks igenom och bl. a följande kommentarer lämnades: Vi har en hög kompetens inom nätverket som måste tillvaratas. Viktigt att lägga oss på en nivå direkt så att arbetet kan drivas vidare på den nivån. Viktigt att prisnivån ligger under en viss nivå, exempelvis 995 kr och motsvarande. Viktigt att visa vad som ingår i priset och en stege vad olika tillval kostar. Bikupa: Fem olika grupper jobbade med frågan Vad behöver prospektet innehålla: Nyckelord: Argument för att få företag att fortsätta. Om sökoptimering respektive onlinebokning. Att det finns etablerad och långvarig kontakt/er med arrangörer och agenter. Möjlighet till gemensamt och därmed enklare och billigare mässdeltagande. Inköps- och premieförmåner för många vid gemensam upphandling. Marknadsförningskostnaden blir lägre per entreprenör om man är många. Köp av Konsultstöd från SwedenFishing och de nuvarande projektledarna. Tydligt förklara fördelen med den nya bolags/föreningsstrukturen. Hyrbilsfirmor skall vara med. Kvalitetssäkring, dåliga hemsidor ute i landet, att ha pdf:er som är bra gjorda. Två nivåer på anläggningar som är med. Inte så stor vits med agentresor, framför allt om vi skall jobba med bokning. Att bibehålla volymen av anläggningar i nätverket. Sida 6 av 9

7 Tydlighet i grundprodukten, webbplatsen. Behålla volymen i nätverket. Viktigt att knyta till oss företag som vill skapa bra image runt sig själva. Viktigt att vårda varumärket. Låta befintliga anläggningar vara med fritt år ett. Även adwords bör ingå i grundavgiften för att det skall vara rättvist. 6 Möjligheter och fördelar med rörlig media på webben. Hur kan vi ta hjälp av fördelarna i nätverket och öka vår marknadsföring utan att det kostar en massa? Andreas Jakobsson och Mikael Wallgren, Jamback Media, visar möjligheter med rörlig media och lämnar tre offertförslag, se bilaga 7. Går flera anläggningar ihop kan produktionen enkelt byggas på. Pris för extra dag 7 kr. Intresserade projektledare kontaktar Henrik Thomke snarast för att vi ska se på hur Ntf kan samfinansiera. 7 Bikupa på temat Hur söker vi nya arrangörskontakter! Jakob Jonasson, Kustlandet, inspirera till bikupan som ger följande förslag utifrån följande frågeställningar; Bakgrund, att hitta nya arrangörer/agenter. Nya marknader som vi inte sett förut. Tänka utanför boxen, finns det nya vägar att gå? Frågeställning A) Föreslå ny/a marknad/er som vi kan pröva med en kort startsträcka: Nya målgrupper, entreprenörer breddar sig mot andra. Material på svenska för den svenska hemmamarknaden. Närmarknader, säsonger, incentive. Sverige. Livsstilsmagasin. Sverige. Företagsincentive. Hemmamarknaden. Säsongsbreddning. Sverige. Jobba ihop med besläktade marknader. Sverige. Brittiska öarna, produktutveckla för speciemen. Norge. Sverige. Jobba ihop såna som levererar liknande men inte samma. Närmarknad, dålig ekonomi ute i Europa. Googla. Upplevelseturismföretag som ej håller på med fiske i dagsläget. Titta på målgrupper i Sverige, Norge och Danmark. Storbritannien (England, Wales, Skottland, Irland). Upplevelseturism/Event/Nya grupper. Multiföretag. Svenska marknaden. Nya målgrupper i samma land. Hälsobranschen terapeuter. Frågeställning B) Föreslå vad du tror att vi snabbt och enkelt kan göra för att få namn/kontaktuppgift till researrangörer som jobbar med fisketurism på nya marknader: Nya mötesplatser där flera branscher möts. Fysisk aktivitet på recept. Hälsa fiske som hälsa mm. Ambassader, Exportrådet, VisitSweden. Jakt- och naturresearrangörer, är kanske intressanta att kontakta. Kolla på hemsidor och kontakta dem. Inte enbart fiskeagenter. Ambassader, Exportrådet, VisitSweden. Jaktarrangörer. 60 st agentkontakter. Svenska arrangörer. Presentboxar (smartbox). Tävlingar på hemsidan. Redskapshandlare kontakt med lokala guider. Googla upp dem. Smartbox. Turistmässor, kontakta dem. Redskapshandlare i olika länder. Googla upp dem. Inflyttade holländare m fl som har flyttat hit. Stora mässor och klubbar. Lokal fackkontakt, söka på egna marknader. Fiskeklubbar. Lokala kontakter. Inflyttat folk sitter på kontakter. Lokal folk har kontakter. Skapa nya mötesplatser, Mat-Idrott-Friluftsliv. Crossover, FAR fysisk aktivitet på recept. SLU hälsa och arbete. Det hälsosamma mötet. Sida 7 av 9

8 Frågeställning C) Föreslå snabba metoder vi kan pröva för att finna nya researrangörer på någon eller flera av de marknader vi redan bearbetar: Bredda kontaktbasen, =>andra grupper inom Turistnäringen. Samarbete utbildning lära fiska. Citybreaks Agentdatabas. Sök via ambassader, VisitSweden, specialresearrangörer med andra naturupplevelser. Ambassader. Wildlifemässor. Redskapshandlare mässor. Europaagenter för sportfiske brands kan även fiskedestinationer. Säljagenter för sportfiskeprylar i utlandet. Andra mässor med familjefokus. Den kanal vi jobbar med nätet. Testa alternativa vägar t ex fiskeredskapsaffärer i olika länder som säljagenter. Klubbar och sammanslutningar inom fiske. Googla fiskeklubbar och andra målgrupper. Kvinnor. Andra mässor än tidigare. Hitta personliga kontakter som ej har med fiske att göra men som kan landet. Viktigt med Sverigeturismen. Scouta med folk med egna nationaliteter. Scouta på fiskeklubbar. Scouta i fiskebutiker. Lokal anknytning via inflyttat folk tyskar talar med tyska marknaden. Sverige nämns flera gånger vi de olika punkterna. En marknad som projektet i dagsläget inte arbetar med. Vi ser dock på möjligheten att finansiera översättning och anpassning av sajten till Svenska under projekttiden och har kontakt med Jordbruksverket om det. (Not: För närvarande provar vi att kartlägga två marknader på inhemska arrangörer och press-/mediakontakter med lokal hjälp för att komplettera de kontakter vi har kännedom om idag. Arbetet beräknas vara klart till årsskiftet.) 8 Places of Sweden, nya möjligheter för medverkan på David Bustos från Visit Sweden inleder med en kort rapport kring marknadsläget och hur den ekonomiska krisen inverkar på resandet. Kriseffekt märks ej; Ryssland, Tyskland, Kina, Norge. Mindre kris; Frankrike, Holland. Kris märks; England, USA, Danmark, Finland. Kris; Italien, Spanien. Stora förändringar sker i organisation och finansiering av Visit Sweden. Uppdraget är att marknadsföra Sverige på 12 prioriterade utlandsmarknader. Bolaget som ägs 50/50 av staten och näringen (genom Svensk Turism AB) har en årlig uppdragsersättning från staten om 140 Mkr och säljer extern kampanjmedverkan för ungefär lika mycket. Uppdragsersättningen sänks nu till 120 Mkr. Vilket innebär en omorganisering där drygt 20-talet personer har sagts upp, bl. a de som arbetar med affärsturism. Huvudkontoret i Stockholm koncentrerar sitt arbete till imagemarknadsföring. Den produktrelaterade marknadsföringen (exempelvis Ntf:s samarbete med VS kring en fiskeportal på kommer att knytas till kampanjsatsningar som leds direkt från marknadskontoren. En stor uppdatering av informationen på visitsweden.com har påbörjats sommaren 2012 med Places of Sweden en plattform för att ge alla turistföretag i Sverige en möjlighet att visa sin grundinformation på sajten med en s.k. POI-Free. Det innebär nya förutsättningar för enskilda företag och för samarbetspartners att synas på Vårt samarbete med Visit Sweden kan utvecklas vidare med en fiskeportal för de marknader vi vill satsa på. Där anläggningarna i SwedenFishing presenteras Sida 8 av 9

9 mer detaljerad i en s.k. POI-premium. Kostnad för en sådan portalmedverkan per marknad är inte beslutad. Mötet påtalade för David Bustos att prisbilden för detta är väsentlig. 9 Rapporter Ekonomi budgetramens fördelning för resterande projekttid redovisades, se bilaga 8. Aktuell mässplanering inbokade och preliminära mässdeltaganden, se bilaga Nästa möte i Ntf Nästa möte blir den 23 januari i Stockholm. Det är ett endags arbetsmöte för att arbeta vidare med den permanenta organisationen. Vi återkommer om tid och plats. 10 Avslutning Ordförande tackade för intresse och engagemang under dagarna och avslutar konferensen. Vid Pennan Henrik Thomke Projektledare Justeras Kalle Hedin Ordförande Sida 9 av 9