Värdegrunden 0SYKIATRINS DAG ./6%-"%2

Transkript

1 0SYKIATRINS DAG Värdegrunden./6%-"%2 0SYKIATRISKA KLINIKEN INBJUDER DIG ATT LËRA MER OM PSYKIATRIN MED MÚJLIGHET ATT SE HUR VI HAR DET OCH STËLLA FRÍGOR &ÚRELËSNINGAR I 3 T /LOFSSALEN. A (ANSEGATAN "EGRØNSAT ANTAL PLATSER F RST TILL KVARN GØLLER 6I ÚNSKAR ER VËLKOMNA $EPRESSION n EN SJUKDOM SOM DRABBAR ALLA +OGNITIV BETEENDETERAPI n ETT PSYKOTERAPEUTISKT BEHANDLINGSALTERNATIV!NTIDEPRESSIVA LËKEMEDEL n F RDELAR OCH NACKDELAR %LBEHANDLING n EN HUMAN BEHANDLINGSMETOD $EPRIMERADE BARN n l NNS DET!VSLUTNING ¾PPET HUS P» MOTTAGNINGAR OCH MEDICINHISTORISKA MUSEUM +OM OCH STØLL FR»GOR TILL V»RA MEDARBETARE OM EXEMPELVIS ANOREXI NEUROPSYKIATRI SEXOLOGI M M $U F»R OCKS» TILLFØLLE ATT TRØFFA PERSONAL FR»N SOCIALF RVALT NINGEN OCH INHØMTA INFORMATION KRING PATIENTF RENINGARNAS ARBETE $U HITTAR OSS PÍ 6UXENPSYKIATRISKA KLINIKEN. A (ANSEGATAN PPENV»RDEN OCH 0)2 EN "ARN OCH UNGDOMSPSYKIATRI.EPTUNGATAN,ØNNAMOTTAGNINGEN,INN GATAN 6ARMT VØLKOMNA

2 God kvalitet inom hälso- och sjukvården För 2500 år sedan formulerade den grekiske filosofen Hippokrates sin syn på vad som är god vård: aldrig skada, om möjligt bota, ofta lindra, alltid trösta. Hippokrates grundtankar har utvecklats i vår hälso- och sjukvårdslag och Socialstyrelsen har i författningen Ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet definierat de kvalitetsområden som utgör grunden för god vård: Vården ska ha patientfokus, den ska vara säker, ändamålsenlig, kunskapsbaserad, effektiv och ges i rimlig tid. Hälso- och sjukvården står inför stora utmaningar. De senaste decenniernas medicinska och tekniska landvinningar har givit oss allt större möjligheter att diagnostisera och behandla, lindra eller bota sjukdomar. Allt fler lever allt längre och behovet av sjukvård ökar. Patienterna blir allt kunnigare och ställer tydliga krav på sjukvården. Det är en ständig utmaning att få balans mellan de resurser vi förfogar över och efterfrågan på insatser. Så har det varit och så kommer det att vara. För mig känns utmaningen både ansvarsfull och positiv. Att nå målet förutsätter att vi alla fokuserar på utveckling och förändring. Att förändra sätter värderingar och attityder på prov. För att kunna möta och hantera krav och utmaningar behöver vi dela vissa uppfattningar, ha gemensamma värderingar som vi alla utgår från. Vi behöver en gemensam värdegrund och gemensamma grundläggande principer för hur vi väljer att genomföra vårt dagliga arbete. Inom hälso- och sjukvårdsförvaltningen har vi valt att symbolisera detta med ett hus. Alla medarbetare måste känna till värdegrunden och principerna för att de skall genomsyra det dagliga arbetet. Materialet ni håller i er hand är tänkt att vara ett stöd i arbetet med att förankra dessa tankar hos alla medarbetare. Till sist - kom ihåg för att vara bra måste man ständigt försöka bli bättre! Ann-Christin Kullberg Hälso- och sjukvårdsdirektör

3 Värdegrund Vår värdegrund består av värderingar och normer som är önskvärda och som anger riktning på vårt sätt att handla. Den anger tonen i det förhållningssätt som vi vill skall prägla vår verksamhet. Värdegrunden skall visa sig i våra handlingar och svarar på frågorna Vad tror vi på? Vad står vi för? Vad menar vi med det? Kommunens värdegrund Omtanke, Förtroende och Delaktighet skall synas i medborgarnas alla kontakter med kommunen.

4 Hälso- och sjukvårdens värdegrund Värde för patienten, Värde för medborgaren och respekt för individen skall genomsyra vårt arbete och uppfattas av medborgarna i deras kontakter med oss. Nedan följer våra definitioner av de värdegrundsbegrepp som Hälso- och sjukvården har valt. Värde för patienten Vi finns till för patienten och behöver ständigt fråga oss om det vi gör tillför något värde för patienten. I varje situation är det viktigt att tänka efter om den tid jag lägger ner skapar värde för patienten. Respekt för individen Vi ska visa i vårt handlande att alla människor har lika värde och lika rättigheter. Vi skall lyssna på varandra och visa varandra respekt i ord och handling även om vi har olika åsikter. Olikheter är positivt. Respekt för individen innebär att vi respekterar varandra både i möten med patienter och i arbetsgrupper. Att bli lyssnad på och få sin åsikt hörd innebär dock inte att man alltid får sin egen vilja igenom, men att alla får vara delaktiga i en demokratisk process på lika villkor. Värde för medborgarna Medborgaren skall känna sig trygg i att bästa möjliga vård finns tillgänglig när den behövs och att vi använder deras skattemedel på bästa sätt.

5 Bärande principer Våra bärande principer skall ena oss, styra oss och ge oss bra handlingsmönster. Nedan följer våra definitioner av de bärande principer som Hälso- och sjukvården har valt. Rätt från mig. Innebär:

6 Ordning och Reda Vi definierar ordning och reda med begreppet 7 R: Rätt patient, får Rätt vård, av Rätt kvalitet, på Rätt nivå, på Rätt plats, vid Rätt tidpunkt och till Rätt kostnad. 7 R skall ses i sitt sammanhang och definieras utifrån den vårdverklighet som Din arbetsgrupp arbetar utifrån. Varje moment i 7R är en del i en process och fokus kan behöva sättas både på respektive del och på helheten.

7 a P era Ag an r l Ständiga eförbättringar Ständiga förbättringar ska vara en naturligvilka del av vårt vardagsarbete för förändringar alla och på alla nivåer. resulterar i y er öv al a An Redan idag arbetar vi inom samtliga verksamheter med utvecklings- och förbättförbättring? ringsarbeten initierade av ny kunskap, avvikelserapporter eller andra identifierade brister, men vi behöver arbeta mer systematiskt och metodiskt med förbättringss arbetet. Pr a i liten skala för att utveckla Det handlar om att ständigt prova nya metoder arbetet, öka vår patientsäkerhet, kvalitet och kostnadseffektivitet. I en miljö som stimulerar till kreativa förslag och idéer kan vi med hjälp av förbättringsverktyg exempelvis PDSA-hjulet nå bättre resultat. Det handlar också om att utveckla ett ledningssystem som skapar förutsättningar för ett gemensamt, systematiskt och kontinuerligt förbättringsarbete i hela förvaltningen.

8 Standardiserade processer Att arbeta standardiserat ger ökad säkerhet, men också en möjlighet att problem kan upptäckas och avhjälpas. Standardisering innebär att det inte bara är viktigt vad vi gör utan också hur vi utför arbetsuppgifter. Att standardisera vårdarbetet innebär att besluta hur det ska utföras, dokumentera detta och därefter utföra det lika varje gång. Utgångspunkten är att vi enats om att detta just nu, enligt vetenskap och beprövad erfarenhet, är den bästa metoden att utföra arbetet. Exempel på standardisering är riktlinjer, processbeskrivningar, rutiner, PM, handlingsplaner, vårdprogram etc.

9 God Vård Vår definition av God Vård utgår från författningen Ledningssystem för kvalitet och patientsäkerhet i hälso- och sjukvården (SOSFS 2005:12) och Socialstyrelsens skrift God Vård om ledningssystem för kvalitetoch patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. God Vård förutsätter ett systematiskt kvalitets- och patientsäkerhetsarbete i vården vilket innebär att arbetet ska vara långsiktigt, patientorienterat samt präglat av ett förebyggande syn- och arbetssätt, ständiga förbättringar, faktabaserade beslut och samverkan. Kunskapsbaserad och ändamålsenlig vård innebär att vården skall bygga på vetenskap och beprövad erfarenhet och utformas för att möta den individuella patientens behov på bästa sätt. Den som tillhör hälso och sjukvårdspersonalen skall utföra sitt arbete i överensstämmelse med vetenskap och beprövad erfarenhet. En patient skall ges sakkunnig och omsorgsfull hälso och sjukvård som uppfyller dessa krav. Säker hälso- och sjukvård innebär att vårdskador förhindras genom ett aktivt riskförebyggande arbete. Hög patientsäkerhet är ett fundamentalt krav på hälso- och sjukvården och ett aktivt patientsäkerhetstänkande måste alltid genomsyra allt systematiskt kvalitetsarbete. Ledningen av hälso- och sjukvård skall vara organiserad så att den tillgodoser hög patientsäkerhet.

10 Patientfokuserad hälso- och sjukvård innebär att vården ges med respekt och lyhördhet för individens specifika behov, förväntningar och värderingar, och att dessa väg in i de kliniska besluten. Vården och behandlingen skall så långt det är möjligt utformas och genomföras i samråd med patienten. Patienten skall ges individuellt anpassad information om sitt hälsotillstånd och om de metoder för undersökning, och behandling som finns. Patienten skall visas omtanke och respekt. Effektiv hälso- och sjukvård innebär att tillgängliga resurser utnyttjas på bästa sätt för att nå uppsatta mål. Detta innebär att vården utformas och ges i samverkan mellan vårdens aktörer baserat på tillståndets svårighetsgrad och kostnadseffektiviteten för åtgärderna. Ledningen av hälso- och sjukvård skall vara organiserad så att den tillgodoser hög patientsäkerhet och god kvalitet av vården samt främjar kostnadseffektivitet. Jämlik hälso- och sjukvård innebär att vården tillhandahålls och fördelas på lika villkor för alla. Målet för hälso- och sjukvården är en god hälsa och en vård på lika villkor för hela befolkningen. Vården skall ges med respekt för alla människors lika värde och för den enskilda människans värdighet. Den som har det största behovet av hälso och sjukvård skall ges företräde till vården. Hälso- och sjukvård i rimlig tid innebär att ingen patient skall behöva vänta oskälig tid på de vårdinsatser som hon eller han har behov av. Varje patient som vänder sig till hälso och sjukvården skall, om det inte är uppenbart obehövligt, snarast ges en medicinsk bedömning av sitt hälsotillstånd.

11 Huset God Vård är alla medarbetares gemensamma symbol och dess innehåll ska vara en ledstjärna i vårt dagliga arbete för många år framåt Katarina Michanek Kvalitets- och utvecklingschef

12 YKIATRINS DAG./6%-"%2 KA KLINIKEN INBJUDER DIG ATT LËRA MER OM PSYKIATRIN GHET ATT SE HUR VI HAR DET OCH STËLLA FRÍGOR NINGAR I 3 T /LOFSSALEN. A (ANSEGATAN 6I ÚNSKAR ER VËLKOMNA $EPRESSION n EN SJUKDOM SOM DRABBAR ALLA +OGNITIV BETEENDETERAPI TERAPEUTISKT BEHANDLINGSALTERNATIV!NTIDEPRESSIVA LËKEMEDEL n F RDELAR OCH NACKDELAR %LBEHANDLING n EN HUMAN BEHANDLINGSMETOD $EPRIMERADE BARN n l NNS DET!VSLUTNING P» MOTTAGNINGAR OCH MEDICINHISTORISKA MUSEUM +OM OCH ILL V»RA MEDARBETARE OM EXEMPELVIS ANOREXI NEUROPSYKIATRI M $U F»R OCKS» TILLFØLLE ATT TRØFFA PERSONAL FR»N SOCIALF RVALT INHØMTA INFORMATION KRING PATIENTF RENINGARNAS ARBETE SS PÍ ATRISKA KLINIKEN. A (ANSEGATAN PPENV»RDEN OCH 0)2 EN UNGDOMSPSYKIATRI.EPTUNGATAN AGNINGEN,INN GATAN OMNA t i l l o s s. s e I l l u s t r at i o n : M a l i n L a r s s o n. f o t o : M i k a e l a n d e r s s o n. T r y c k : s n a b b a t r y c k a b, v i s b y ANTAL PLATSER F RST TILL KVARN GØLLER