FRAMGÅNG STAVAS TILLIT, STOLTHET OCH KAMRATSKAP

Transkript

1 FRAMGÅNG STAVAS TILLIT, STOLTHET OCH KAMRATSKAP Tove Griffin Director Client Development Great Place to Work Institute

2 Great Place to Work Kort sammanfattning Världens största arbetsplatsstudie och employer branding-verktyg av sitt slag. Vi finns i dagsläget i över 45 länder, senaste tillskotten Turkiet och Saudiarabien. Under 2012 utvärderades mer än 6500 organisationer som anställer mer än medarbetare. Vår mission: att utveckla samhället genom att hjälpa organisationer skapa utmärkta arbetsplatser.

3 Vi uppmärksammar de bästa!

4 Några av våra svenska kunder

5 HUR BLIR VI EN ATTRAKTIV ARBETSGIVARE?

6

7 När struktur- och hygienfaktorer är på plats kan vi skapa en miljö som möjliggör motiverade medarbetare Självförverkligande Uppskattning Social gemenskap Trygghet Fysiska behov Maslow Motivation Hög Acceptabel Låg Motivationsfaktorer Att lyckas Erkännande Arbetsinnehåll Ansvar Personlig tillväxt Hygienfaktorer Lön Fysisk miljö Arbetsvillkor Personalpolitik Herzberg

8 Arbetsplatskultur Strukturkapital / kulturell beredskap Ledarskap

9 Placering Stora organisationer 1 Microsoft AB 2 Hilti 3 Enfo Sweden 4 Adecco 5 IFS 6 McDonald s Sverige 7 American Express 8 Nordic Choice Hotels Placering Små organisationer 1 Trygghetsstiftelsen 2 Transcendent Group 3 Ecru Consulting 4 Symbrio 5 Cygni 6 Citerus 7 Itera 8 Navigio 9 3 Step IT 10 Decerno 11 ABC-Gruppen AB 12 ResMed Sweden AB 13 JSC it-partner AB 14 IT Gården 15 General Mills Placering Medelstora organisationer 1 W.L. Gore & Associates Scandinavia 2 Centiro Solutions 3 Key Solutions AB 4 Tenant & Partner 5 Blocket 6 SAS Institute 7 Piteå kommun Städenheten 8 Frontit 9 Newsec 10 Cinnober 11 Framtiden 12 DGC 13 EMC 14 bybrick 15 Affecto

10 De bästa arbetsplatserna är mer lönsamma

11 Vi följer upp på flera nyckeltal och ser att En förbättrad organisation = ökad kundlojalitet, ökad lönsamhet, ett tydligt arbetsgivarvarumärke PRODUKTIVITET Attrahera & behålla Engagera & lojalitet Motivation & Innovation KOSTNAD Personalomsättning Rekryteringskostnader Frånvaro 12%: genomsnittligt tillväxt bland Europas Bästa Arbetsplatser mitt i en lågkonjunktur. 30%: Skillnaden i frånvaro bland de Europas Bästa Arbetsplatserna jämfört med genomsnittet.

12 De attraktiva arbetsplatserna! vad har de gemensamt?

13 Två utvärderingsverktyg Trust Index Medarbetarundersökning som utvärderar medarbetarens upplevelse Culture Audit Kulturprofil som utvärderar organisationens insats som arbetsgivare ETT MÅTT PÅ ER ARBETSPLATSKVALITET

14 Attraktiv arbetsplats Medarbetarens upplevelse Vi...litar på människorna de arbetar för. Litar på Ledare...är stolta över vad de gör....trivs med människorna de arbetar tillsammans med. Stolta över Arbetet Medarbetare Trivs med Övriga medarbetare

15 Attraktiv arbetsplats Medarbetarens upplevelse

16 Attraktiv arbetsplats Medarbetarens upplevelse 100% 90% 80% 70% MSC Cruises % 50% Topp 15 Små SBA % 30% 20% Trovärdighet Respekt Rättvisa Stolthet Kamratskap

17 Attraktiv arbetsplats Medarbetarens upplevelse 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Trovärdighet 62% 22% 16% Respekt 56% 24% 20% Rättvisa 61% 21% 18% Stolthet 69% 22% 9% Kamratskap 79% 12% 8%

18 Attraktiv arbetsplats Organisationen Vi...når våra organisatoriska mål......med medarbetare som ger sitt bästa... Vi når organisatoriska Ledare Mål...arbetar tillsammans som ett team, med medarbetare som ger sitt bästa Arbetar som ett team

19 Attraktiv arbetsplats Organisationen Anställa Fördela Inspirera MSC Cruises 2013 Benchmark Fira Informera Omtanke Lyssna Utveckla Uppskatta

20 Culture Audit Attraktiv arbetsplats Hur ligger ni till? 100 Totalresultat Trust Index

21 VAD GÖR DET BÄSTA ARBETSPLATSERNA?

22 Vision, mål, värderingar Vision, mål, värderingar Vision, mål, värderingar Vision, mål, värderingar Nuläge Nuläge Nuläge Nuläge Förändrings och utvecklingsarbete Utvärderingar År 1 År 2 År 3 År 4

23 Nyckelområden där era ledare har en direkt inverkan på er arbetsplatskultur Definition Aktivitet Nå era organisatoriska mål med medarbetare som kan ge sitt bästa och arbetar tillsammans i ett team Inspirera Informera Lyssna Utveckla Omtanke Uppskatta Anställa Fördela Fira

24 Fyra typer av arbetsplatskultur HÖG Er strukturella och kulturella beredskap God strukurell och kulturell beredskap Transaktionsinriktad insats Kultur som främjar tillit LÅG Medarbetarupplevelsen och tillitsnivån HÖG

25

26 ANSTÄLLA: En annorlunda rekrytering En vår bedrev Adecco en koncernchefskampanj som gick ut på att hitta en student som skulle sommarjobba som VD på Adecco, detta som ett led i en satsning mot målgruppen studenter. Syftet var att sätta Adecco som Top of Mind hos den viktiga målgruppen som inom en femårsperiod skulle kliva ut på arbetsmarknaden. Den första gallringen gjordes i ett interaktivt webbtest där man ställdes inför dilemman som tillhör en koncernchefs vardag. Testet involverade även Facebook och andra annorlunda inslag, somt t.ex. en intervju med radiojournalister. Urvalsprocessen avslutades med ett Assement Center där tio finalister gjorde upp om det prestigefyllda sommarjobbet. Utöver erfarenheten av att involveras i flera för Adecco affärskritiska beslut fick vinnaren en månadslön på kr samt ett sex månaders mentorskap med Adeccos VD.

27 ANSTÄLLA: Prova på för att passa in För att säkerställa att nyanställda passar in i arbetsplatskulturen hos Piteå kommuns Städenhet ges de möjligheter att prova olika arbetsplatser och arbetsuppgifter inom verksamheten. Genom detta tillvägagångssätt säkerställs att både arbetsgivare och arbetstagare får möjlighet att avgöra om de trivs med varandra. Fyller arbetstagaren kraven? Motsvarar arbetsgivaren förväntningarna? Trivs man med ledning, kollegor, organisation. Och sist men inte minst; är detta ett yrke som passar?

28 INFORMERA: Alla kan se dina individuella mål Hos svenska Spotify är transparens viktigt. Alla Spotifys anställda delar sina mål offentligt inom organisationen genom en intern portal, där enskilda medarbetare loggar sina mål och framsteg mot uppsatta mål. På så sätt att alla kan se vad som händer i företaget. Spotify anser att denna transparens ger dem möjlighet att övervinna "dem och oss" känslan som ibland dyker upp i vissa organisationer och inspirerar genom att tydligagöra vad alla sysslar med.

29 INFORMERA: Topp 5 svåraste frågorna Varje kvartal har Affecto regionmöten där regioncheferna summerar de operativa regionala framgångar och bakslag som skett inom regionen. VD deltar i regel på dessa möten och har ett kort inlägg samt finns tillgänglig för frågor och diskussion. Presentationerna är i många fall utformade så att VD börjar med de Topp 5 svåraste frågorna han fått under det senaste kvartalet. På så vis vill man att medarbetarna alltid ska känna att ledningen är öppen att hantera även kritiska och svåra frågor. Region-mötena brukar normalt följas av en gemensam middag eller annan aktivitet där såväl regionchef som VD deltar enligt devisen det är vid kaffeapparaten som tvivlen tas upp.

30 INVOLVERA: Stå-upp-möten en gång i veckan På svenska Blocket är det viktigt att alla känner sig involverade, därför samlar man varje måndag hela företaget för en 10 min standup möte. Kl.9.10 samlas alla av Martin Frey (VD) så att man kan bli informerad om viktiga saker som hände under veckan som gått, vad som behöver fokus den kommande veckan och om det finns några potentiella framtida problem (positiva eller negativa) som kommer att påverka organisationen framöver. Detta innebär att alla är informerade om saker som kan påverka deras arbete under den kommande veckan. Genom att bjuda in alla, känner sig ingen utesluten.

31 INVOLVERA: Medbestämmande i ledningsgrupp För att lyssna på och skapa involvering bland medarbetarna har städarna på Piteå kommuns städenhet fem representanter i ledningsgruppen. Dessa är valda av sina arbetskamrater och omval sker vart tredje år. Representanternas uppdrag är att fungera som en länk mellan städarna och ledningen. Informationen som tas upp på mötena delas till samtliga städare genom att den görs tillgänglig i en mapp på intranätet.

32 Vad gör de bästa arbetsplatserna? VD och ledningen äger denna fråga. De arbetar på konkreta sätt för att skapa sin arbetsplatskultur. Deras värderingar speglar sig i handlingar och beteenden på arbetsplatsen. De involverar medarbetarna i arbetet.

33 Ert arbetsgivarvarumärke! Förstår varför ni vill arbeta med det! Få grepp om vad ni är bra på! Förstå vad som utmärker er jämfört med andra! Hitta sätt att utveckla ert arbetsgivarvarumärke! Kommunicera för att stärka det internt och externt!

34

35 TACK FÖR ER UPPMÄRKSAMHET! Kontakt Great Place to Work Institute: